Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais (2026) da SES S.A.

Um Overview da SES S.A.

Geral Overview da SES S.A.

A SES S.A., fundada em 1985, é uma operadora global de satélites com sede em Betzdorf, Luxemburgo. A empresa é especializada em comunicações e dados via satélite, fornecendo serviços que incluem distribuição de vídeo e dados, Internet banda larga e comunicação móvel. A partir de 2024, a SES opera uma frota de mais de 50 satélites, fornecendo conectividade confiável a clientes em vários setores, incluindo mídia, telecomunicações e governo.

Em termos de oferta de produtos, a SES S.A. presta serviços através de suas duas divisões principais: SES Video, que se concentra em radiodifusão e distribuição de conteúdo, e SES Networks, que oferece serviços de dados em alta velocidade. Os actuais números de vendas da empresa indicam uma forte posição de mercado, com receitas projectadas em aproximadamente 2,06 mil milhões de euros para o ano fiscal de 2024.

Desempenho financeiro da empresa nos últimos relatórios financeiros

No último relatório financeiro do terceiro trimestre de 2024, a SES S.A. registrou um notável Aumento de 15% na receita ano após ano, impulsionada principalmente pelo crescimento em seus principais serviços de satélite. A receita do SES Video aumentou em 12%, principalmente devido à aquisição de novos clientes e ao aumento da demanda por distribuição de conteúdo UHD. A SES Networks registrou um aumento notável na receita, com mais de 25% crescimento atribuído à expansão dos seus serviços em mercados de alta demanda, como a América do Norte e a Ásia-Pacífico.

A empresa reportou uma receita anual recorde, atingindo 1,56 mil milhões de euros nos três primeiros trimestres, com margem EBITDA de 42%. O forte desempenho financeiro é sustentado por contratos estratégicos e parcerias com grandes empresas de telecomunicações e governos, reforçando a sua presença no mercado.

Introdução à empresa como um player líder do setor

A SES S.A. é reconhecida como uma das líderes no setor de comunicações via satélite, ampliando consistentemente os limites da tecnologia e das ofertas de serviços. A empresa posicionou-se com sucesso como um interveniente-chave nos mercados crescentes de banda larga e comunicações móveis, alavancando a sua avançada infra-estrutura de satélite para fornecer serviços de alta qualidade a nível global. O compromisso com a inovação e soluções focadas no cliente rendeu à SES uma sólida reputação e uma participação substancial no mercado.

Para entender melhor por que a SES S.A. continua a prosperar neste cenário competitivo, mais informações sobre sua estratégia de negócios e eficiência operacional podem ser exploradas abaixo.

Declaração de Missão da SES S.A.

Declaração de Missão Overview

A SES S.A. opera com uma declaração de missão clara que ressalta seu compromisso em fornecer comunicações via satélite confiáveis. A declaração de missão articula a dedicação da empresa em conectar pessoas e sociedades em todo o mundo através de soluções inovadoras. Este princípio fundamental orienta os objetivos de longo prazo da empresa e influencia a sua direção estratégica.

Componente Principal 1: Foco no Cliente

A SES S.A. prioriza a satisfação do cliente, garantindo que seus serviços atendam às demandas em constante evolução dos clientes de diversos setores. A empresa tem como objetivo fornecer não apenas produtos de alta qualidade, mas também suporte e serviço excepcionais.

Em 2023, a SES relatou um 92% índice de satisfação dos clientes de acordo com suas pesquisas internas. Esta estatística reflete o compromisso da empresa em compreender e atender às necessidades dos clientes.

• Expansão das ofertas de serviços: A SES lançou vários novos serviços, incluindo serviços de satélite de alto rendimento, para melhor atender às demandas dos clientes.
• Investimento em atendimento ao cliente: A empresa destinou aproximadamente 50 milhões de euros por melhorar sua infraestrutura de suporte ao cliente nos próximos dois anos.

Componente Central 2: Inovação

A inovação é a força vital da SES S.A., impulsionando a organização a uma posição de liderança na indústria de comunicações via satélite. A missão da empresa enfatiza a importância do desenvolvimento de tecnologias de ponta para manter a vantagem competitiva.

A SES investiu cerca de 150 milhões de euros em pesquisa e desenvolvimento em 2023, com foco na tecnologia de satélite de próxima geração e na integração da inteligência artificial na prestação de serviços.

• Lançamento de novos satélites: No início de 2024, a SES planeja lançar seu SES-19 satélite, que promete aumentar significativamente a capacidade da rede.
• Parcerias para a inovação: Em colaboração com grandes empresas tecnológicas, a SES pretende desenvolver soluções que melhorem a conectividade em áreas remotas, respondendo à crescente procura de serviços de banda larga.

Componente Principal 3: Sustentabilidade

A SES S.A. reconhece o seu papel na promoção da responsabilidade ambiental. A declaração de missão destaca o compromisso da empresa com práticas sustentáveis ​​incorporadas em todas as operações, visando uma menor pegada de carbono.

A partir de 2023, a SES estabeleceu metas ambiciosas de sustentabilidade, visando um 30% redução das emissões de gases com efeito de estufa até 2025.

• Iniciativas de energia renovável: A SES iniciou projetos para abastecer suas estações terrestres utilizando energia renovável, visando um 50% quota de energia renovável até 2025.
• Relatórios de sustentabilidade: A empresa publica um relatório anual de sustentabilidade, detalhando o progresso em direção aos seus objetivos e mantendo a transparência com as partes interessadas.

Declaração de Visão da SES S.A.

Declaração de Visão Overview

A declaração de visão da SES S.A. enfatiza o seu compromisso em se tornar um líder global em comunicações via satélite, com foco na inovação, conectividade e sustentabilidade. A empresa pretende aproveitar tecnologia de ponta para fornecer conectividade perfeita e reduzir a exclusão digital.

Conectividade Global

A partir de 2024, a SES S.A. prevê melhorar a conectividade global, visando regiões carentes. A sua frota de satélites, incluindo o sistema O3b mPOWER, foi concebida para fornecer Internet de alta velocidade a áreas remotas e desfavorecidas. A SES pretende expandir seus serviços para cobrir 80% da população mundial até 2025.

Inovação Tecnológica

A SES S.A. está comprometida em impulsionar o avanço tecnológico na indústria de satélites. A empresa planeja investir aproximadamente 1 bilhão de euros em pesquisa e desenvolvimento para melhorar a infraestrutura terrestre e de satélite. Espera-se que este investimento conduza a uma 30% aumento da eficiência operacional por meio de atualizações tecnológicas até 2026.

Sustentabilidade e Responsabilidade Ambiental

A SES S.A. inclui a sustentabilidade como parte fundamental de sua visão. A empresa estabeleceu uma meta para um 50% redução das emissões de carbono por utilizador até 2030. As iniciativas incluem o aumento da eficiência energética e a utilização de fontes de energia renováveis para operações de infra-estruturas.

Posição de mercado e metas financeiras

A SES S.A. visa garantir uma posição de liderança no mercado, aumentando sua receita por meio de parcerias estratégicas e expansão da oferta de serviços. A meta financeira da empresa para 2024 é atingir um crescimento de receita de 5%, esperando-se que as margens EBITDA se mantenham estáveis em torno 40%.

Parcerias Estratégicas

A SES S.A. pretende promover alianças com grandes empresas de telecomunicações para melhorar a sua oferta de serviços. Espera-se que as colaborações forneçam soluções integradas que aproveitem as capacidades de satélite da SES. Em 2024, a SES está visando parcerias que contribuirão para um adicional 300 milhões de euros em receita até 2025.

Abordagem Centrada no Cliente

A visão da empresa também gira em torno de uma estratégia focada no cliente, visando melhorar a experiência do usuário e os índices de satisfação. A SES planeja implementar uma nova plataforma de atendimento ao cliente até meados de 2024, que deverá reduzir os tempos de resposta em 25% e melhorar as pontuações de satisfação do cliente para acima 90%.

Valores Fundamentais da SES S.A.

Integridade

A integridade é um valor fundamental da SES S.A. que sustenta seu compromisso com práticas éticas e transparência. A empresa acredita que manter uma estrutura ética forte é essencial para construir a confiança das partes interessadas.

Em 2023, a SES S.A. introduziu um programa abrangente de treinamento em ética que atingiu 100% de seus funcionários em todo o mundo. Esta iniciativa visa reforçar os padrões éticos e o cumprimento dos regulamentos em todas as operações. A empresa também relatou um 0 incidentes de corrupção ou comportamento antiético em suas operações, refletindo seus robustos mecanismos de compliance.

Inovação

A inovação leva a SES S.A. a fornecer soluções de ponta no setor de comunicações via satélite. A empresa investe pesadamente em pesquisa e desenvolvimento, refletindo sua dedicação em permanecer na vanguarda da tecnologia.

Em 2022, a SES S.A. destinou aproximadamente 400 milhões de euros à P&D, resultando no lançamento de seu novo serviço O3b mPOWER, que oferece conectividade de baixa latência e alta velocidade. Prevê-se que este serviço gere receitas de cerca de 1 bilhão de euros até 2025.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe na SES S.A. enfatiza a colaboração e o compartilhamento de conhecimento e experiência entre os funcionários. Este valor é essencial para aumentar a eficiência operacional e promover uma cultura positiva no local de trabalho.

Em 2023, a SES S.A. reportou um índice de satisfação dos funcionários de 85%, atribuído às suas iniciativas voltadas para a equipe, como projetos interdepartamentais e programas de desenvolvimento de funcionários. A empresa também aprimorou suas ferramentas de comunicação interna, aumentando a eficiência da colaboração ao 30%.

Foco no cliente

O foco no cliente é parte integrante da missão da SES S.A., garantindo que os serviços atendam às crescentes necessidades de seus clientes. A empresa se esforça para criar valor e promover relacionamentos de longo prazo baseados na compreensão e na capacidade de resposta.

Em 2022, a SES S.A. alcançou uma taxa de retenção de clientes de 95%. Este sucesso deve-se em parte à implementação de um sistema de feedback do cliente que resultou em melhorias de serviço e estruturas de suporte melhoradas, aumentando os índices de satisfação do cliente em 20%.

Sustentabilidade

A SES S.A. está comprometida com a sustentabilidade, reconhecendo sua responsabilidade em contribuir com os esforços globais em proteção ambiental e responsabilidade social. A empresa procura ativamente minimizar a sua pegada ecológica.

Em 2023, a SES S.A. reduziu suas emissões de carbono em 25% em comparação com os níveis de 2021. Isto foi conseguido através da adopção de fontes de energia renováveis para as suas operações terrestres, com planos para atingir 100% uso de energia renovável até 2025.