Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) de Savers Value Village, Inc.

Um Overview de Savers Value Village, Inc.

Resumo geral de Savers Value Village, Inc.

Savers Value Village, Inc. opera como uma cadeia de lojas de brechós, conhecida por seu compromisso com a sustentabilidade e o apoio da comunidade. Fundada em 1954, a empresa construiu uma sólida reputação de oferecer roupas em segunda mão, bens domésticos e outros itens a preços acessíveis. A partir de 2024, Savers Valuge Village opera mais de 300 locais na América do Norte, gerando aproximadamente US $ 1,5 bilhão em receita.

A empresa fornece uma variedade de serviços, incluindo centros de doações onde os clientes podem doar itens usados ​​com cuidado. Eles têm um modelo de negócios exclusivo que envolve o fornecimento de mercadorias de doações, reciclando itens não vendidos e apoiando instituições de caridade locais.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Para o ano fiscal que termina em dezembro de 2023, Savers Valuge Village relatou receita recorde de quebra US $ 1,5 bilhão, um crescimento de 10% comparado ao ano anterior. As principais vendas de produtos, particularmente em roupas e artigos domésticos, foram os principais fatores desse crescimento.

A tabela a seguir ilustra as principais métricas financeiras para o último período de relatório:

Além disso, a empresa expandiu sua presença no mercado, aumentando sua presença nos Estados Unidos e no Canadá, o que contribuiu significativamente para o crescimento da receita.

Introdução a Savers Value Village como líder na indústria

Savers Value Village se destaca como líder no setor de varejo de economia, oferecendo aos consumidores uma opção de compras sustentável e apoiando programas comunitários. A empresa é reconhecida por sua abordagem inovadora para reciclagem e reutilização de têxteis, que atrai os compradores conscientes do meio ambiente.

Investidores e partes interessadas são incentivadas a explorar ainda mais como os poupadores valorizam a Village continua a prosperar em um mercado competitivo, alavancando seus valores centrais e estratégias de envolvimento do cliente para o sucesso contínuo.

Missão de Savers Value Village, Inc.

Missão de Savers Value Village, Inc.

Savers Value Village, Inc. opera com a missão de "construir um mundo mais sustentável, proporcionando uma experiência de compra excepcional de economia". Essa missão é crucial, pois dirige as metas e decisões estratégicas da empresa.

Componente central 1: Sustentabilidade

O primeiro componente central da declaração de missão do Savers Valle Village é a sustentabilidade. A empresa enfatiza reduzir o desperdício através da revenda de itens de segunda mão. Em 2022, os poupadores valorizam a vila desviada 56 milhões de libras de têxteis de aterros sanitários, promovendo a responsabilidade ambiental.

Componente Core 2: Experiência excepcional de compra de economia

O segundo componente se concentra em proporcionar uma experiência de compra excepcional. A partir de 2023, os Savers Value Village opera mais do que 300 lojas Na América do Norte, fornecendo aos clientes uma ampla seleção de produtos usados ​​de qualidade. Classificações de satisfação do cliente em pesquisas recentes mostraram isso sobre 85% dos compradores se sentem satisfeitos com a sua experiência de compra de economia.

Componente Core 3: Engajamento da Comunidade

O componente final é o envolvimento da comunidade. Savers valoriza a vila faz parceria com mais de que 1.200 organizações sem fins lucrativos locais para apoiar iniciativas comunitárias e instituições de caridade locais. Em 2022, a empresa doou mais do que US $ 20 milhões Em dinheiro e apoio em espécie a vários programas sem fins lucrativos, aumentando ainda mais sua presença na comunidade.

Declaração de visão de Savers Value Village, Inc.

Declaração de visão de Savers Value Village, Inc.

A declaração de visão de Savers Value Village, Inc. enfatiza o compromisso de criar um futuro sustentável através da revenda de bens usados. A empresa prevê ser o líder mais inovador e filantrópico no setor de varejo de economia. Isso é evidenciado por sua missão em andamento de manter milhões de libras de mercadorias fora dos aterros e promover a reciclagem.

Compromisso com a sustentabilidade

Os poupadores Value Village se esforçam para melhorar suas práticas de sustentabilidade e reduzir o impacto ambiental. Em 2022, a empresa relatou que desviou 600 milhões de libras de têxteis e bens domésticos de aterros sanitários. Até 2024, eles pretendem aumentar esse número em um adicional 10% para apoiar sua visão de uma economia circular.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade é uma pedra angular do Savers valoriza a visão de Village. A empresa colabora com o excesso 1.200 organizações sem fins lucrativos Nos Estados Unidos e no Canadá, fornecendo apoio financeiro por meio de um modelo exclusivo, onde parceiros de caridade ganham uma parte das vendas de mercadorias doadas. No ano fiscal de 2023, essas parcerias geraram aproximadamente US $ 30 milhões em doações para as comunidades.

Experiência inovadora de varejo

Os poupadores Value Village pretendem revolucionar a experiência de compra de economia por meio da inovação. Em 2023, a empresa lançou seu aplicativo móvel, aprimorando o envolvimento do cliente e oferecendo promoções para aprimorar a experiência de compra. O aplicativo havia acabado 500.000 Downloads em seu primeiro ano e aumento do tráfego de pedestres em 20% nos locais participantes.

Indicadores de desempenho financeiro

A empresa relatou um aumento na receita total de US $ 1,15 bilhão em 2021 para US $ 1,3 bilhão Em 2023, refletindo uma trajetória constante de crescimento que se alinha com sua visão de liderar o mercado de varejo de economia.

Engajamento e desenvolvimento de funcionários

Como parte de sua visão, os Savers valorizam a vila prioriza o desenvolvimento dos funcionários. A empresa investe em programas de treinamento, com o objetivo de aprimorar conjuntos de habilidades e taxas de retenção dos funcionários. Em 2023, eles iniciaram programas que levaram a um 15% Redução na rotatividade de funcionários em comparação com o ano anterior.

Os valores centrais de Savers Value Village, Inc.

Compromisso do cliente

O valor central do comprometimento do cliente enfatiza a importância de entender e responder às necessidades do cliente.

Os Savers Value Village, Inc. demonstram ativamente esse valor por meio de várias iniciativas destinadas a melhorar a experiência do cliente. Por exemplo, a empresa implementou programas de feedback do cliente, onde os consumidores podem compartilhar suas experiências e sugestões de compras.

A partir de 2024, os poupadores relataram um Aumento de 12% nas classificações de satisfação do cliente, destacando suas respostas eficazes ao feedback. Além disso, a empresa realiza pesquisas comunitárias regulares, com mais 20.000 respostas reunidos no ano passado, permitindo que eles se adaptem às preferências dos clientes rapidamente.

Sustentabilidade

A sustentabilidade é um valor central que representa o compromisso da Savers com a administração ambiental e as práticas de negócios responsáveis.

A empresa lançou várias iniciativas de sustentabilidade, incluindo um programa de reciclagem robusto que desviou mais do que 50 milhões de libras de têxteis de aterros sanitários apenas em 2023. Em 2024, Savers planeja expandir esse esforço, introduzindo novos centros de reciclagem em locais importantes, com o objetivo de aumentar o desvio do aterro por um adicional 25%.

Os poupadores também enfatizam a sustentabilidade em sua cadeia de suprimentos, fornecendo fornecedores de fornecedores que atendem aos padrões ambientais. Em 2023, 85% de seus fornecedores aderiram a práticas ecológicas.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade reflete a dedicação dos poupadores em causar um impacto positivo nas comunidades que servem.

Em 2023, os poupadores contribuíram com US $ 4 milhões para instituições de caridade locais por meio de programas de doações e parcerias. A empresa colabora com mais de 1.500 organizações sem fins lucrativos Nos EUA e no Canadá, para apoiar várias iniciativas comunitárias.

Em 2024, a empresa deve lançar um novo programa intitulado 'Savers for Change', que visa aumentar um adicional US $ 1 milhão Para instituições de caridade locais por meio de doações de clientes na finalização da compra.

Integridade

A integridade é um valor fundamental para os poupadores, sustentando todas as operações comerciais com honestidade e transparência.

A Savers implementou um código de conduta que todos os funcionários devem aderir, com sessões de treinamento em andamento para garantir a conformidade. Em 2023, poupadores conduzidos 250 sessões de treinamento em suas lojas, alcançando 10.000 funcionários.

A Companhia também se envolve em práticas de relatórios transparentes, fornecendo relatórios anuais de sustentabilidade e responsabilidade corporativa, que incluem divulgações detalhadas de seu impacto operacional.

Inovação

A inovação impulsiona a abordagem de Savers para encontrar novas maneiras de atender clientes e otimizar operações.

Em 2023, Savers investiu US $ 2 milhões Nas atualizações de tecnologia, concentrando -se em aprimorar sua plataforma de compras on -line. Esta atualização resultou em um Aumento de 30% nas vendas on-line ano a ano.

Além disso, a empresa desenvolveu um aplicativo móvel que permite aos clientes rastrear doações e encontrar lojas próximas. Esta iniciativa atraiu com sucesso 500.000 Downloads Nos primeiros seis meses de lançamento.