Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) da Westlife Development Limited.

Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) da Westlife Development Limited.

IN | Consumer Cyclical | Restaurants | NSE

Westlife Foodworld Limited (WESTLIFE.NS) Bundle

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Um Overview da Westlife Development Limited

Resumo geral do Westlife Development Limited

A Westlife Development Limited, criada em 1990, é um participante proeminente no segmento de restaurante de serviço rápido (QSR) na Índia. A empresa opera a franquia para os restaurantes do McDonald's nas regiões ocidentais e sul da Índia, com uma extensa rede de pontos de venda. Ao longo dos anos, a Westlife expandiu suas ofertas de produtos para incluir uma variedade de hambúrgueres, envoltórios, saladas, sobremesas e bebidas, atendendo a diversas preferências do consumidor.

A partir de 2024, o desenvolvimento da Westlife possui aproximadamente 300 McDonald's Outlets, atendendo a milhões de clientes anualmente. A empresa informou que suas vendas totais para o ano fiscal de 2024 alcançaram INR 2.000 crore, impulsionado em grande parte por seu foco na inovação do menu e na experiência aprimorada do cliente.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu último relatório financeiro para o ano fiscal encerrado em 31 de março de 2024, a Westlife Development Limited apresentou um crescimento notável. A receita da empresa aumentou em 22% ano a ano, estabelecendo um registro de INR 2.000 crore, comparado com INR 1.636 crore no ano fiscal anterior. Esse aumento foi atribuído principalmente ao lançamento bem -sucedido de novos itens de menu e à expansão dos canais de entrega e pedidos digitais.

Ano fiscal Receita (INR Crore) Crescimento ano a ano (%) Número de pontos de venda
2024 2,000 22 300
2023 1,636 18 275

O lucro líquido da empresa para o mesmo período foi relatado em INR 150 crore, refletindo um aumento de 30% comparado com INR 115 crore no ano fiscal de 2023. Esse desempenho financeiro robusto é acompanhado por uma margem operacional aprimorada de 10%, destacando a eficiência da Westlife no gerenciamento de custos e impulsiona a lucratividade.

Introdução ao desenvolvimento da Westlife como líder na indústria

A Westlife Development Limited se destaca como uma das principais empresas de QSR na Índia, aproveitando sua forte presença na marca e lealdade do cliente para manter uma vantagem competitiva. Com uma visão clara em relação ao crescimento e inovação sustentáveis, a Westlife continua a explorar novos caminhos no setor de fast-food. O compromisso da empresa com a qualidade, a satisfação do cliente e a excelência operacional cimentou sua posição como uma escolha preferida para os consumidores.

Para entender mais sobre as estratégias e princípios que impulsionam o sucesso da Westlife, explore a declaração de missão, a visão e os principais valores da empresa abaixo.




Declaração de missão do Westlife Development Limited

Declaração de missão do Westlife Development Limited

O Westlife Development Limited pretende ser o principal jogador no segmento de restaurante de serviço rápido (QSR) na Índia. A empresa opera restaurantes do McDonald's no oeste e sul da Índia, com foco na satisfação do cliente e na excelência operacional.

Componente central 1: satisfação do cliente

O primeiro componente central enfatiza oferecer uma experiência superior ao cliente. O Westlife Development Limited tem como objetivo fornecer alimentos de qualidade e serviço excepcional. No ano fiscal de 2022, a empresa relatou um Aumento de 34% nas vendas nas mesmas lojas, uma indicação clara de seu compromisso com a satisfação do cliente. Os mecanismos de feedback contínuo, como pesquisas de clientes, são empregados para melhorar a qualidade do serviço.

Componente Core 2: Qualidade e Inovação

Qualidade de alimentos e inovação nas ofertas de menus são críticas para a missão da Westlife. A empresa adere a padrões rigorosos de segurança alimentar e implementou medidas para garantir a alta qualidade de seus produtos. A partir de 2023, aproximadamente 85% dos itens do menu são adquiridos localmente, apoiando práticas agrícolas regionais e melhorando a frescura. A introdução de novos produtos, como hambúrgueres à base de plantas, foi bem recebida, contribuindo para um Aumento de 10% em novas visitas ao cliente.

Componente Core 3: Práticas de Negócios Sustentáveis

O Westlife Development Limited coloca forte ênfase na sustentabilidade. A empresa estabeleceu um alvo para reduzir as emissões de carbono por 25% até 2025. Também foi reconhecido por seus esforços no gerenciamento de resíduos, alcançando um Redução de 30% no uso de plástico em seus restaurantes. No ano fiscal de 2023, 15% de suas necessidades de energia foram atendidos por fontes renováveis.

Indicador de desempenho EF 2022 EF 2023 Alvo para 2025
Crescimento de vendas nas mesmas lojas 34% 18% N / D
Novas visitas ao cliente aumentam N / D 10% N / D
Redução nas emissões de carbono N / D N / D 25%
Redução no uso de plástico N / D 30% N / D
Uso de energia renovável N / D N / D 15%



Declaração de visão do Westlife Development Limited

Visão do Westlife Development Limited

A Declaração da Visão da Westlife Development Limited, a partir de 2024, reflete o compromisso de se tornar um líder no setor de restaurante de serviço rápido (QSR). A empresa pretende oferecer experiências superiores ao cliente por meio de inovação e sustentabilidade.

Liderança no setor de restaurantes de serviço rápido

O objetivo da Westlife Development Limited é solidificar seu status de participante de destaque no mercado de QSR indiano. A partir do ano fiscal de 2022-2023, o mercado de QSR indiano foi avaliado em aproximadamente ₹ 1,24.000 crores e é projetado para crescer em um CAGR de 12% para alcançar ₹ 2,24.000 crores até 2028.

Compromisso com a satisfação do cliente

A visão da empresa enfatiza oferecer uma experiência incomparável ao cliente. Em 2023, as pontuações de satisfação do cliente para o desenvolvimento da Westlife estavam em 85%, excedendo a média da indústria de 78%.

Inovação como força motriz

No alinhamento com sua visão, o Westlife Development se concentrou na introdução de itens inovadores do menu e no aumento da eficiência operacional. Em 2023, a empresa lançou 20 novos itens de menu, contribuindo para um crescimento de receita de 15% ano a ano.

Iniciativas de sustentabilidade

O Westlife Development Limited tem como objetivo implementar práticas sustentáveis ​​em suas operações. Como parte de sua estratégia ambiental, a empresa se comprometeu a reduzir as emissões de carbono por 30% até 2030. Em 2023, a vida ocidental alcançou um 10% Redução na pegada de carbono em comparação aos níveis de 2022.

Objetivos de expansão do mercado

A visão inclui a expansão da pegada da empresa nas cidades de Nível II e III. A partir de 2024, o desenvolvimento da Westlife opera 400 pontos de venda em toda a Índia, com planos de aumentar este número por 50% até 2025.

Métricas -chave 2022-23 2023-24 (projetado)
Valor de mercado QSR ₹ 1,24.000 crores ₹ 1.36.800 crores
Crescimento de receita 15% Estimado em 20%
Pontuação de satisfação do cliente 85% 87%
Redução de emissão de carbono (alvo 2030) Redução de 10% 15% de redução
No. de pontos de venda 400 600 (até 2025)



Valores centrais do Westlife Development Limited

Centricidade do cliente

O Westlife Development Limited coloca forte ênfase na satisfação do cliente. Esse valor central é crítico, pois impulsiona a lealdade e repetem negócios.

Em 2023, a empresa relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 88%, significativamente maior que a média da indústria de 75%. Iniciativas como o programa 'Voz do Cliente' foram implementadas, coletando feedback para aprimorar a prestação de serviços.

Além disso, a Westlife lançou um aplicativo móvel em 2022, que recebeu 1 milhão de downloads. Este aplicativo permite que os clientes façam pedidos on -line, promovendo uma experiência gastronômica mais conveniente.

Integridade

A integridade está na vanguarda das operações da Westlife. Garante transparência e honestidade em todas as relações com clientes, funcionários e partes interessadas.

Em 2023, a Westlife manteve uma taxa de conformidade de 100% em todas as auditorias internas. A empresa implementou uma política de denunciante, incentivando os funcionários a relatar comportamentos antiéticos sem medo.

Além disso, a empresa participou ativamente de programas de desenvolvimento comunitário, investindo ₹ 50 milhões Em várias iniciativas de responsabilidade social desde 2020, demonstrando seu compromisso com as práticas éticas.

Inovação

A inovação é um princípio orientador da Westlife Development Limited, promovendo crescimento e diferenciação em um mercado competitivo.

A empresa investiu ₹ 300 milhões em P&D em 2023. Este investimento levou à introdução de novos itens de menu que atendem às preferências em evolução do consumidor, resultando em um 15% Aumento das vendas para produtos recém -introduzidos.

Além disso, a Westlife fez uma parceria com várias startups de tecnologia para aproveitar as soluções digitais, aumentando a eficiência operacional geral.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe sustenta a cultura colaborativa da Westlife, essencial para impulsionar o desempenho em toda a organização.

Em 2023, as pontuações de envolvimento dos funcionários alcançaram 85%, mostrando forte dinâmica e comunicação de equipes. A empresa realiza programas de treinamento regulares, com mais de 3.000 horas de funcionários Registrado em programas de treinamento de liderança este ano.

As iniciativas de orientação da Westlife também foram um sucesso, com mais 200 funcionários Participando de programas de orientação interdepartamental, promovendo a construção de relacionamentos e o compartilhamento de habilidades.

sustentabilidade

A sustentabilidade é um valor central com o qual o desenvolvimento da Westlife está profundamente comprometido, concentrando -se em reduzir sua pegada ambiental.

Em 2023, a empresa reduziu seu consumo de energia por 20% Comparado ao ano anterior, através de iniciativas como a instalação de painéis solares em várias tomadas. Isso levou a uma economia estimada de custos de ₹ 10 milhões anualmente.

Além disso, a Westlife adotou embalagens sustentáveis, com sobre 50% de sua embalagem agora feita de materiais recicláveis, refletindo seu compromisso com a administração ambiental.

Valor central Iniciativas -chave Impacto/resultados
Centricidade do cliente Lançamento de aplicativos móveis 1 milhão de downloads
Integridade Auditorias de conformidade Taxa de 100% de conformidade
Inovação Investimento em P&D ₹ 300 milhões em 2023
Trabalho em equipe Programas de envolvimento dos funcionários 85% de pontuação de engajamento
Sustentabilidade Iniciativas de redução de energia 20% diminuição no consumo de energia

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