Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do Yes Bank Limited.

Um Overview de Yes Bank Limited

Resumo geral do Yes Bank Limited

Fundada em 2004, o Yes Bank Limited é um banco do setor privado sediado em Mumbai, na Índia. Foi estabelecido por Rana Kapoor e Ashok Kapur, com foco em fornecer uma variedade de serviços bancários e financeiros. O banco cresceu substancialmente, oferecendo serviços bancários de varejo, banco corporativo, banco de investimento e gerenciamento de patrimônio. A partir de 2024, sim o banco acabou 1.100 agências e mais do que 1.700 caixas eletrônicos em toda a Índia.

Em termos de ofertas de produtos, o Yes Bank fornece várias soluções bancárias, incluindo contas de poupança, empréstimos, cartões de crédito e serviços de investimento. Para o exercício financeiro de 2024, o Yes Bank reportou vendas totais de aproximadamente INR 30.000 crore (cerca de US $ 4,05 bilhões), apresentando um aumento significativo na aquisição de clientes e na utilização de serviços.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Sim, o desempenho financeiro do Bank para o exercício fiscal encerrado em março de 2024 mostrou um crescimento notável. O banco alcançou uma receita recorde de INR 18.000 crore (US $ 2,43 bilhões), marcando um crescimento de 20% ano a ano. Os principais fatores deste aumento de receita foram empréstimos de varejo e crescimento de crédito.

O lucro líquido para o mesmo período ficou em INR 4.500 crore (US $ 605 milhões), uma melhora significativa em relação aos anos anteriores, refletindo forte eficiência operacional e gerenciamento de riscos. A relação NPA bruta (ativo não-desempenho) do banco melhorou para 3.5%, de baixo de 5.5% no ano fiscal anterior.

A tabela a seguir resume as principais métricas financeiras para o Yes Bank:

Introdução ao Yes Bank como uma empresa líder no setor

Sim, o Bank se estabeleceu como líder no setor bancário indiano, conhecido por sua abordagem inovadora e serviços centrados no cliente. Ele ocupa uma forte posição entre os bancos privados, atendendo a uma clientela diversificada que inclui clientes de varejo, corporativo e institucional. As iniciativas estratégicas e os esforços de transformação digital do banco o posicionaram bem para capitalizar as oportunidades de mercado.

Com um forte foco em práticas bancárias sustentáveis ​​e investimento contínuo em tecnologia, o Yes Bank está pronto para o crescimento futuro. Para entender mais sobre seu sucesso e estratégias operacionais, explorar os detalhes pode fornecer informações valiosas sobre o posicionamento do mercado e os pontos fortes competitivos.

Declaração de missão do Yes Bank Limited

Declaração de missão do Yes Bank Limited

A Yes Bank Limited tem como objetivo aproveitar a tecnologia e as soluções bancárias inovadoras para atender a seus clientes com eficiência, criando valor para as partes interessadas. A declaração de missão serve como uma bússola, orientando as estratégias e iniciativas operacionais do banco para alcançar a satisfação do cliente e promover o crescimento sustentável.

Componente central 1: Centricidade do cliente

Sim, o Bank coloca uma forte ênfase em ser centrado no cliente. O banco pretende entender as necessidades exclusivas de seus clientes e adaptar seus serviços de acordo. No ano fiscal de 2022-2023, o Yes Bank relatou um Crescimento do livro de empréstimos de varejo de 26%, significando seu compromisso de melhorar a experiência e a acessibilidade do cliente.

Componente Core 2: Práticas Sustentáveis

A integração da sustentabilidade nas práticas bancárias é uma pedra angular da missão do Yes Bank. O banco se comprometeu a alcançar um pegada de carbono de zero líquido até 2030. Esse compromisso inclui financiar projetos de energia renovável que, a partir de 2023, equivaliam a INR 22.000 crores em financiamento verde.

Componente Core 3: Inovação e Tecnologia

A inovação é central para a estratégia do Yes Bank. O banco investiu significativamente em soluções bancárias digitais. A partir de 2023, as transações digitais do Yes Bank alcançaram 20 milhões de mensais, exemplificando sua liderança no espaço fintech. Isso inclui o lançamento do aplicativo móvel do Yes Bank, que viu 10 milhões de downloads desde a sua criação.

Declaração de visão do Yes Bank Limited

Declaração de visão Overview

A partir de 2024, a declaração de visão da Yes Bank Limited enfatiza seu compromisso de ser um 'banco mais confiável e preferido ”, com foco em serviços, inovação e crescimento sustentável.

Compromisso com a confiança

A visão ressalta a importância da confiança, com a intenção de manter uma base de clientes que se sente segura em suas decisões bancárias. Isso é evidenciado por um Pontuação de satisfação do cliente de aproximadamente 87% Conforme relatado em suas últimas pesquisas. O fortalecimento dessa confiança é crucial para o ethos do Yes Bank.

Inovação financeira

Sim A visão do Bank inclui um impulso para a transformação digital e a inovação financeira. Em 2023, o banco investiu sobre ₹ 1.000 crore Nas atualizações de tecnologia, permitindo experiências aprimoradas do cliente. O banco pretende aumentar sua base de clientes digital, direcionando um crescimento de 30% Nas transações digitais ano a ano.

Crescimento sustentável

O foco no crescimento sustentável se reflete no compromisso do Yes Bank com o banco responsável. O banco alcançou um Aumento de 23% Em seu portfólio de empréstimos verdes em 2023, alinhando -se com sua visão para contribuir positivamente para o meio ambiente. O objetivo para 2024 é aprimorar este portfólio por um adicional 25%.

Posicionamento de mercado

Sim, o Bank procura se posicionar entre os principais bancos privados da Índia. Em dezembro de 2023, mantinha uma participação de mercado de aproximadamente 6.3% no setor bancário geral. A meta para 2024 é aumentar sua participação de mercado para 7.5% por meio de iniciativas estratégicas e expansão expandida do cliente.

Tabela de métricas de visão -chave

Valores centrais do Yes Bank Limited

Integridade

A integridade é um valor fundamental fundamental para o Yes Bank Limited, garantindo que todas as ações tomadas pelo banco defendam os padrões éticos e a transparência. Esse valor é essencial para a construção de confiança entre as partes interessadas.

Em 2023, o Yes Bank estabeleceu um código de conduta abrangente que se aplica a todos os funcionários e estruturas de governança. Os programas de treinamento de conformidade alcançaram ** 98%** de funcionários, focados em defender a integridade em todas as negociações. De acordo com o último relatório anual do banco, os incidentes de questões relacionadas à governança diminuíram em ** 25%** em relação ao ano anterior, indicando maior adesão às práticas éticas.

Centricidade do cliente

A centralidade do cliente impulsiona a abordagem do Banco do Banco, enfatizando a importância de entender e responder às necessidades do cliente de maneira eficaz.

Em 2023, o Yes Bank lançou a iniciativa 'Customer First', resultando em um aumento de 15%** nas pontuações de satisfação do cliente, conforme relatado em sua pesquisa de feedback de clientes. O banco também aprimorou sua plataforma bancária digital, levando a um aumento ** de 40%** de usuários on -line ativos, refletindo um forte compromisso de melhorar a experiência do cliente.

Inovação

A inovação é fundamental para o Yes Bank manter uma vantagem competitiva no setor bancário em rápida evolução.

Em 2023, o Yes Bank investiu ** INR 500 crore ** em avanços tecnológicos, incluindo soluções de inteligência artificial e aprendizado de máquina. Esse investimento levou ao lançamento bem-sucedido de um serviço de bate-papo baseado em IA, que lidou com ** 1 milhão de consultas de clientes apenas em seu primeiro mês. Essas inovações contribuíram para uma redução de ** 30%** nos tempos de resposta do atendimento ao cliente.

Excelência

A excelência em serviço e operações aprimora a reputação e a eficiência do Banco.

Para o exercício de 2023-2024, a margem de juros líquidos do Yes Bank melhorou para ** 3,5%**, acima de ** 3,2%** no ano anterior, demonstrando um desempenho operacional aprimorado. O banco também recebeu o prêmio 'Melhor Serviço Bancário Digital' no Banking Technology Awards 2023, solidificando sua posição como líder em excelência no setor.

Sustentabilidade

A sustentabilidade reflete o compromisso do Yes Bank com práticas bancárias responsáveis ​​que beneficiam o meio ambiente e a sociedade como um todo.

Em 2023, o Yes Bank lançou a iniciativa "Green Banking", visando uma redução de 20%** em sua pegada de carbono até 2025. O banco também financiou projetos de energia renovável no valor de ** INR 2.000 crore **, contribuindo para um projetado Redução anual de ** 1 milhão de toneladas ** de emissões de CO2. Em seu relatório de sustentabilidade de 2023, o Banco descreveu seus planos de financiar projetos que se alinham com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU (ODS).