Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. (000426.sz): modelo de negócios de tela

Desenhe no mundo dinâmico da Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd., onde parcerias estratégicas e práticas sustentáveis ​​convergem para moldar seu modelo de negócios. Descubra como essa potência de mineração aproveita os principais recursos e atividades para fornecer minerais de alta qualidade a diversos segmentos de clientes, mantendo preços competitivos e relacionamentos robustos dos clientes. Explore os meandros de sua tela de modelo de negócios e veja como eles navegam nas complexidades da indústria de mineração com eficiência e inovação.

Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

A Mongólia Interna Xingye Mining Co., Ltd. estabeleceu parcerias cruciais que aprimoram significativamente suas capacidades operacionais e posição competitiva na indústria de mineração. Essas parcerias abrangem vários setores, cada um contribuindo para os objetivos estratégicos da empresa.

Agências governamentais locais

A colaboração com as agências governamentais locais é vital para a conformidade regulatória e as licenças operacionais. Em 2022, a mineração interna da Mongólia Xingye recebeu um ¥ 500 milhões Investimento de iniciativas do governo local destinado a promover práticas sustentáveis ​​de mineração. Essa parceria facilita o acesso a licenças e incentivos essenciais que promovem a mineração responsável, garantindo o alinhamento com as metas locais de desenvolvimento econômico.

Fornecedores de equipamentos

Os fornecedores de equipamentos desempenham um papel crítico na manutenção da eficiência operacional. A mineração interna da Mongólia Xingye tem parcerias com os principais fornecedores como CAT (Caterpillar Inc.) e Komatsu. Em 2023, a empresa investiu ¥ 300 milhões Em novas máquinas desses fornecedores, aumentando suas capacidades de extração e reduzindo o tempo de inatividade. A empresa normalmente foge ao redor 75% de seus equipamentos de mineração dessas parcerias -chave.

Fornecedor	Investimento (¥ milhões)	Tipo de equipamento	Ano adquirido
Caterpillar Inc.	180	Escavadeiras	2023
Komatsu	120	JUMPT TRIACTERIOS	2023

Empresas de logística

A logística eficiente são essenciais para o setor de mineração e a Mongólia Interior da Mongólia Xingye colabora com empresas de logística, como Sinotrans Limited. Essa parceria permite que a Companhia transporta efetivamente minerais para instalações de processamento. Em 2022, a parceria logística reduziu os custos de transporte em uma estimativa 20%, levando a uma economia de aproximadamente ¥ 50 milhões anualmente. A empresa gerencia 1 milhão de toneladas de transporte mineral através de suas parcerias logísticas a cada ano.

Instituições de pesquisa

As instituições de pesquisa contribuem significativamente para os esforços de inovação e sustentabilidade da empresa. Mongólia Interior Xingye Mineração colabora com o Universidade de Tecnologia da Mongólia para pesquisa e desenvolvimento de tecnologia de mineração. Em 2023, um projeto conjunto financiado com ¥ 40 milhões visa melhorar a eficiência do processamento de minério por 15%. Esse envolvimento permite que a empresa permaneça na vanguarda dos avanços tecnológicos nas práticas de mineração.

Instituição de pesquisa	Investimento (¥ milhões)	Foco do projeto	Resultado esperado
Universidade de Tecnologia da Mongólia	40	Processamento de minério	15% de aumento de eficiência

Essas parcerias -chave facilitam a capacidade da mineração da Mongólia Interior de Xingye de navegar na complexa paisagem de mineração, otimizar operações e impulsionar o crescimento sustentável. Ao colaborar com governos locais, fornecedores de equipamentos, provedores de logística e instituições de pesquisa, a empresa fortalece sua posição de mercado e aprimora o desempenho geral.

Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. opera no setor de recursos minerais, concentrando -se principalmente na extração e processamento de minerais. As principais atividades da empresa são críticas para suas operações e o sucesso geral em agregar valor aos seus clientes. Abaixo estão as principais atividades realizadas pela empresa:

Extração mineral

O processo de extração mineral envolve a remoção de minerais valiosos da Terra. Em 2022, a Mongólia Interior Xingye relatou uma extração de aproximadamente 1,2 milhão de toneladas de recursos minerais, compreendendo principalmente minério de ferro e outros metais não ferrosos. As operações de mineração estão estrategicamente localizadas na região da Mongólia Interior, alavancando as vantagens geológicas locais.

Processamento de minério

Pós-extração, a empresa se concentra no processamento de minério, convertendo minério cru em um produto comercializável. Em 2022, a empresa processou em torno 1 milhão de toneladas de minério, com uma taxa de recuperação média de 85% para o teor de ferro. As instalações de processamento estão equipadas com tecnologias avançadas, aumentando a eficiência da recuperação mineral.

Ano	Ore extraído (toneladas)	Minério processado (toneladas)	Taxa de recuperação (%)
2020	1,000,000	800,000	82
2021	1,100,000	900,000	84
2022	1,200,000	1,000,000	85

Controle de qualidade

O controle de qualidade é fundamental para garantir que os minerais extraídos e processados ​​atendam aos padrões regulatórios e de mercado. A empresa implementa protocolos rigorosos de teste de qualidade, resultando em um grau médio de produto de 62% Para minério de ferro em 2022. As auditorias internas e as inspeções de terceiros são realizadas regularmente para manter altos padrões.

Conformidade ambiental

A conformidade ambiental é uma atividade essencial que a Mongólia Interior Xingye prioriza para minimizar sua pegada ecológica. A empresa investiu aproximadamente US $ 5 milhões Em 2022, para práticas e tecnologias de mineração sustentáveis. A conformidade com os regulamentos locais resultou em um 30% Redução nas emissões em comparação aos anos anteriores, alinhando -se às políticas ambientais do governo.

Essas atividades-chave destacam a Mongólia Interior Mongólia Xingye Mining Co., Ltd. Compromisso com a excelência operacional e a sustentabilidade, garantindo a entrega de minerais de alta qualidade enquanto adere aos padrões regulatórios.

Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. - Modelo de negócios: Recursos -chave

Direitos de mineração são ativos críticos para a Mongólia Interna Xingye Mining Co., Ltd. A empresa possui várias licenças de mineração, que lhes fornecem acesso a vários depósitos minerais. A partir de 2022, a mineração de Xingye possuía direitos de mineração para superar 240 quilômetros quadrados Na Mongólia Interior, permitindo que eles operem em uma região rica em minerais. Os direitos de mineração contribuem significativamente para a avaliação da empresa, estimada em aproximadamente ¥ 500 milhões (em volta US $ 70 milhões) até as mais recentes divulgações financeiras.

A empresa força de trabalho qualificada é outro recurso vital. A mineração Xingye emprega aproximadamente 1,200 Os funcionários, com uma parcela considerável sendo técnicos e engenheiros qualificados, especializados em mineração e processamento mineral. A empresa investe em programas de treinamento em andamento, refletindo em um 15% aumento da produtividade nos últimos três anos. A força de trabalho é essencial para manter a eficiência operacional e garantir os padrões de segurança nas operações de mineração.

Máquinas pesadas tem um papel significativo nas capacidades operacionais da Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. A empresa opera uma frota de mais 60 unidades de máquinas pesadas, incluindo escavadeiras, carregadeiras e caminhões de transporte, avaliados em aproximadamente ¥ 300 milhões (em volta US $ 42 milhões). Aquisições recentes incluem 10 novas escavadeiras e 15 caminhões de transporte, aprimorando a capacidade de mineração por 20% em 2023.

Tipo de recurso	Quantidade	Valor estimado (¥)	Valor estimado ($)	Impacto nas operações
Direitos de mineração	240 km2	500 milhões	70 milhões	Alto
Força de trabalho qualificada	1.200 funcionários	N / D	N / D	Alto
Máquinas pesadas	60 unidades	300 milhões	42 milhões	Médio
Reservas minerais	1,5 milhão de toneladas	N / D	N / D	Alto

O Reservas minerais da Mongólia Interior, a mineração de Xingye é aproximadamente 1,5 milhão de toneladas, consistindo principalmente de elementos de terras raras e outros minerais industriais. O valor de mercado atual dessas reservas é estimado em torno de ¥ 1,2 bilhão (aproximadamente US $ 170 milhões), tornando esse ativo crucial para a sustentabilidade e a lucratividade de longo prazo. A estratégia da empresa inclui um foco em práticas de extração sustentável para maximizar o valor derivado dessas reservas, minimizando os impactos ambientais.

Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Suprimento mineral de alta qualidade: A Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. é especializada na extração e produção de minerais de alto grau, particularmente minério de ferro. No ano fiscal de 2022, a empresa relatou uma produção total de aproximadamente 1,2 milhão de toneladas de minério de ferro, com uma pureza média de 62%. Esse nível de qualidade atende e excede os padrões do setor exigidos pelos principais fabricantes de aço.

Práticas de mineração sustentáveis: A Companhia implementou várias iniciativas destinadas à mineração sustentável para minimizar o impacto ambiental. Em 2023, a mineração interna da Mongólia Xingye investiu em torno CNY 50 milhões nas tecnologias verdes, incluindo sistemas de supressão de poeira e reciclagem de água. Como resultado, a empresa alcançou uma redução nas emissões de carbono em aproximadamente 20% comparado ao ano anterior.

Cronogramas de entrega confiáveis: A mineração interna da Mongólia Xingye se orgulha de suas capacidades logísticas. A empresa manteve uma taxa de entrega pontual de over 95% Nos últimos dois anos. Em 2022, o tempo médio de entrega da ordem para a remessa foi 7 dias, permitindo que os clientes mantenham seus horários de produção sem atrasos.

Preços competitivos: A empresa se posiciona competitivamente no mercado, fornecendo estratégias de preços que atraem uma base de clientes diversificada. No terceiro trimestre de 2023, a mineração interna da Mongólia Xingye ofereceu preços que eram aproximadamente 10% menor do que a média de mercado para minério de ferro de qualidade semelhante, que em média estava por perto CNY 1.200 por tonelada. Essa estrutura de preços não apenas garante a retenção de clientes, mas também aprimora a penetração do mercado.

Proposição de valor	Detalhe	Métrica atual
Suprimento mineral de alta qualidade	Produção total de minério de ferro	1,2 milhão de toneladas
Práticas de mineração sustentáveis	Investimento em tecnologias verdes	CNY 50 milhões
Cronogramas de entrega confiáveis	Taxa de entrega no tempo	95%
Preços competitivos	Preços em relação à média de mercado	10% menor que CNY 1.200 por tonelada

Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Relacionamentos ao Cliente

A Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. estabeleceu uma abordagem estruturada para os relacionamentos com os clientes que se alinham com sua estratégia operacional e demandas de mercado. A empresa se concentra em melhorar a satisfação e a lealdade do cliente por meio de vários métodos.

Gerentes de conta dedicados

A empresa emprega gerentes de conta dedicados que fornecem serviços personalizados a clientes -chave. Essa abordagem é vital para manter relacionamentos fortes com clientes em larga escala no setor de mineração. Por ter pessoal especializado para diferentes clientes, a mineração interna da Mongólia Xingye garante que os clientes recebam suporte personalizado, atendendo a suas necessidades específicas de maneira eficaz.

Contratos de longo prazo

A mineração interna da Mongólia Xingye desenvolveu contratos de longo prazo com vários clientes importantes nos setores de carvão e mineral. Esses contratos geralmente abrangem vários anos e garantem um fluxo consistente de receita. Por exemplo, de acordo com os dados mais recentes disponíveis, os acordos de longo prazo da empresa representam aproximadamente 65% de sua receita total, ilustrando a importância de relacionamentos estáveis ​​e confiáveis ​​dos clientes.

Sessões de feedback regulares

A empresa se envolve em sessões regulares de feedback com os clientes para refinar produtos e serviços. Essas sessões ocorrem pelo menos trimestralmente e são essenciais para entender os níveis de satisfação do cliente e ajustar as ofertas de acordo. De acordo com as métricas internas, o feedback do cliente levou a um aumento de 15% nas taxas de retenção de clientes nos últimos dois anos fiscais.

Serviços de suporte ao cliente

A mineração interna da Mongólia Xingye fornece serviços de suporte ao cliente 24/7, permitindo que os clientes abordem os problemas imediatamente. Este serviço é suportado por uma equipe dedicada que lida com perguntas e resolve problemas com eficiência. Em 2022, o suporte ao cliente contribuiu para um 20% Diminuição das queixas do cliente, demonstrando sua eficácia na manutenção de relacionamentos positivos do cliente.

Componente de relacionamento com o cliente	Descrição	Impacto na receita	Frequência de feedback
Gerentes de conta dedicados	Suporte personalizado para as principais contas	Contribui para 65% de receita	Mensal
Contratos de longo prazo	Acordos de vários anos com clientes	Fornece fluxo de caixa previsível	Anualmente
Sessões de feedback regulares	Interações trimestrais para obter informações	Melhoria de retenção de clientes por 15%	Trimestral
Serviços de suporte ao cliente	Assistência 24/7 para clientes	Redução de reclamações por 20%	Conforme necessário

A Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. continua a refinar essas estratégias de relacionamento com o cliente para responder à dinâmica do mercado e melhorar a satisfação do cliente. O alinhamento desses esforços com os objetivos gerais de negócios da empresa sustenta seu crescimento no cenário competitivo de mineração.

Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Canais

Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. Emprega uma abordagem multifacetada para seus canais, aumentando sua capacidade de se comunicar efetivamente com os clientes e oferecer suas proposições de valor.

Equipe de vendas diretas

A mineração interna da Mongólia Xingye estabeleceu uma equipe de vendas direta robusta que se concentra na construção de relacionamentos com grandes clientes industriais. A força de vendas direta consiste em aproximadamente 100 pessoal dedicado ao gerenciamento de contas principais e atendimento ao cliente. Em 2022, a empresa informou que as vendas diretas contribuíram para 60% de receita total, totalizando CNY 1,2 bilhão.

Plataformas online

A empresa aproveita várias plataformas on -line para aprimorar a visibilidade e facilitar as vendas. A partir de 2023, as vendas on -line da Mongólia Interior da Mongolia 20% de vendas totais, traduzindo para CNY 400 milhões. Seu principal canal on-line é uma plataforma de comércio eletrônico que atende especificamente aos profissionais de mineração e recursos. O envolvimento do usuário nesta plataforma viu um crescimento de 30% ano a ano.

Feiras

A participação em feiras comerciais específicas do setor continua sendo uma pedra angular de sua estratégia de marketing. Em 2023, a mineração interna da Mongólia Xingye mostrou seus produtos em over 10 grandes feiras comerciais Em todo o mundo, incluindo exposições em Pequim e Xangai. Esses eventos geraram leads que representaram aproximadamente CNY 300 milhões, ou 15% da receita geral da empresa. As feiras servem como plataformas de rede integral, permitindo que a empresa se conecte com clientes e distribuidores em potencial.

Parceiros de distribuição

A Mongólia Interior Xingye Mining colabora com uma rede de parceiros de distribuição para alcançar mercados mais amplos. A empresa acabou 50 parceiros de distribuição estratégica na China e no sudeste da Ásia. Em 2022, esses parceiros facilitaram as vendas que contribuíram para CNY 500 milhões, representando 25% de receita total. O modelo de parceria utiliza experiência local para melhorar a eficiência da cadeia de suprimentos e a penetração do mercado.

Tipo de canal	Estrutura	Contribuição da receita (2022)	Porcentagem da receita total
Equipe de vendas diretas	100 pessoal	CNY 1,2 bilhão	60%
Plataformas online	Site de comércio eletrônico	CNY 400 milhões	20%
Feiras	10 grandes eventos	CNY 300 milhões	15%
Parceiros de distribuição	50 parceiros	CNY 500 milhões	25%

Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. - Modelo de negócios: segmentos de clientes

A Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. tem como alvo uma variedade de segmentos de clientes, cada um com necessidades e características distintas. Esses segmentos incluem:

Fabricantes de aço

Os fabricantes de aço são um dos segmentos de clientes primários para a Mongólia Interior da Mongolia Xingye Mining Co., Ltd. A empresa fornece minério de ferro, que é uma matéria -prima crítica para a produção de aço. Nos últimos anos, a China tem sido o maior produtor de aço globalmente, com um volume de produção de aproximadamente 1,01 bilhão de toneladas métricas Em 2023. A demanda local da Intena Mongólia é particularmente alta com grandes players, como o Baowu Steel Group e o Hebei Iron e o grupo de aço, dependem de suprimentos consistentes de minério de ferro.

Empresas de construção

As empresas de construção representam outro segmento significativo de clientes. Em 2022, a indústria da construção da China gerou receita de cerca de ¥ 36 trilhões (aproximadamente US $ 5,5 trilhões), refletindo a infraestrutura em andamento e os desenvolvimentos imobiliários. Empresas como a China State Construction Engineering Corporation (CSCEC) dependem fortemente de matérias -primas para vários projetos. A Mongólia Interior Xingye fornece materiais essenciais para a produção de cimento e outras necessidades de construção.

Mercados de exportação

A Mongólia Interna Xingye Mining Co., Ltd. também tem como alvo os mercados de exportação, particularmente no sudeste da Ásia e na Europa. Em 2022, as exportações de minério de ferro da China atingiram aproximadamente 95 milhões de toneladas métricas, com a crescente demanda de países como Japão e Coréia do Sul. A empresa estabeleceu relacionamentos com clientes internacionais, ajudando a diversificar seus fluxos de receita.

Produtores de energia

Os produtores de energia são um segmento emergente para a Mongólia Interna Xingye Mining Co., Ltd. A mudança em direção à energia renovável aumentou a demanda por minerais específicos usados ​​em tecnologias de produção de energia. O mercado global de lítio e outros minerais relevantes deve se expandir significativamente, com taxas de crescimento previstas de over 25% anualmente até 2025. A Mongólia Interior Xingye está estrategicamente posicionada para fornecer os recursos necessários.

Segmento de clientes	Principais fatores de crescimento	Contribuição da receita (2022)	Tamanho do mercado (2023)
Fabricantes de aço	Aumentando a demanda de produção de aço	¥ 10 bilhões	¥ 36 trilhões
Empresas de construção	Projetos de urbanização e infraestrutura	¥ 5 bilhões	¥ 36 trilhões
Mercados de exportação	Demanda global por minério de ferro	¥ 3 bilhões	95 milhões de toneladas métricas
Produtores de energia	Transição para fontes de energia renovável	¥ 2 bilhões	Taxa de crescimento acima 25% anualmente

Esses segmentos de clientes são cruciais para a Mongolia Xingye Mining Co., Ltd., pois moldam a direção estratégica e o foco operacional da empresa. Ao atender efetivamente às diversas necessidades desses segmentos, a empresa pode otimizar suas ofertas de produtos e aumentar o desempenho geral dos negócios.

Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. - Modelo de negócios: Estrutura de custos

A estrutura de custos para a Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. (Código de Estoque: 000185) abrange vários componentes -chave essenciais para suas operações no setor de mineração.

Manutenção de máquinas

A manutenção de máquinas é crítica no setor de mineração, garantindo eficiência operacional e minimizando o tempo de inatividade. Em 2022, a mineração interna da Mongólia Xingye relatou custos de manutenção de máquinas no valor de aproximadamente ¥ 180 milhões. Essas despesas incluem manutenção regular, reparos, peças de reposição e atualizações para a tecnologia, representando aproximadamente 10% de custos operacionais totais.

Salários da força de trabalho

A empresa emprega uma força de trabalho substancial para gerenciar suas operações. A partir de 2023, a empresa relatou salários da força de trabalho totalizando ¥ 300 milhões anualmente. Tais salários representam aproximadamente 15% das despesas gerais da empresa. Esse investimento significativo em recursos humanos é essencial para manter a produtividade e garantir a segurança nas operações de mineração.

Conformidade regulatória

Os custos de conformidade regulatória podem ser substanciais devido às rigorosas leis que regem a indústria de mineração. A mineração interna da Mongólia Xingye alocou aproximadamente ¥ 50 milhões em 2022, para despesas relacionadas à conformidade. Isso inclui custos relacionados a avaliações ambientais, auditorias de segurança e taxas legais, representando sobre 5% da estrutura total de custos da empresa.

Despesas de transporte

O transporte é um componente vital da operação de mineração, especialmente em termos de matérias -primas em movimento e produtos acabados. A empresa incorrida em torno ¥ 120 milhões nas despesas de transporte para o ano fiscal de 2022. Esses custos cobrem a logística, combustível e manutenção da frota, que constituem sobre 8% de custos operacionais totais.

Componente de custo	2022 Custo (¥ milhões)	Porcentagem de custos totais
Manutenção de máquinas	180	10%
Salários da força de trabalho	300	15%
Conformidade regulatória	50	5%
Despesas de transporte	120	8%

Em resumo, a estrutura de custos da Mongólia Interna Xingye Mining Co., Ltd. reflete um equilíbrio entre manter a eficiência operacional e a adesão aos padrões regulatórios enquanto investia na força de trabalho e máquinas para sustentar vantagens competitivas no setor de mineração.

Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. - Modelo de negócios: fluxos de receita

A Mongólia Interior Xingye Mining Co., Ltd. gera receita através de vários fluxos importantes alinhados principalmente com seu negócio principal em extração e processamento mineral. Esses fluxos incluem vendas minerais, contratos de exportação, contratos de fornecimento de longo prazo e vendas de subprodutos.

Vendas minerais

O fluxo de receita principal para a mineração interna da Mongólia Xingye é derivada das vendas de vários minerais. Em 2022, a empresa relatou receita total das vendas minerais de aproximadamente RMB 2,5 bilhões. Este número representou uma taxa de crescimento de 15% comparado ao ano fiscal anterior. Os minerais vendidos incluem elementos de carvão, minério de ferro e terras raras, atendendo aos mercados nacional e internacional.

Contratos de exportação

A mineração interna da Mongólia Xingye estabeleceu vários contratos de exportação lucrativos, contribuindo significativamente para sua receita. Para o ano de 2022, as vendas de exportação representaram aproximadamente 30% de receita total, traduzindo para aproximadamente RMB 750 milhões. Os principais mercados para essas exportações incluem o sudeste da Ásia e a Europa, onde a demanda por minerais de alta qualidade continua a subir.

Acordos de fornecimento de longo prazo

A empresa também se envolve em acordos de fornecimento de longo prazo, garantindo fluxos de receita consistentes por períodos prolongados. Esses contratos geralmente abrangem vários anos e fornecem estabilidade de preços e volumes de vendas garantidos. No ano fiscal de 2022, os acordos de fornecimento de longo prazo contribuíram sobre RMB 1 bilhão, representando 40% da receita total. Os contratos geralmente cobrem clientes em larga escala nos setores de metalurgia e energia.

Vendas de subprodutos

Além disso, a mineração interna da Mongólia Xingye gera receita com a venda de subprodutos produzidos durante o processo de mineração. Isso inclui vários minerais extraídos como produtos secundários e serviços de gerenciamento de resíduos. Em 2022, as vendas de subprodutos renderam em torno RMB 250 milhões, representando cerca de 10% de receita total. A empresa se concentrou em aprimorar seus recursos de processamento de subprodutos para aumentar a lucratividade desses fluxos.

Fluxo de receita	2022 Receita (RMB)	Porcentagem da receita total	Crescimento ano a ano
Vendas minerais	2,5 bilhões	50%	15%
Contratos de exportação	750 milhões	30%	20%
Acordos de fornecimento de longo prazo	1 bilhão	40%	10%
Vendas de subprodutos	250 milhões	10%	5%

No geral, a Intena Mongolia Xingye Mining Co., Ltd. continua a diversificar seus fluxos de receita, garantindo estabilidade e crescimento em um mercado competitivo. Cada fluxo desempenha um papel crucial na estratégia operacional e de saúde financeira da empresa, com foco em práticas sustentáveis ​​e relacionamentos de clientes de longo prazo.