Cosco Shipping Development Co., Ltd. (2866.hk): modelo de negócios de tela

Explorar o intrincado modelo de negócios de Cosco Shipping Development Co., Ltd., um participante importante na indústria marítima global. De sua extensa frota e parcerias estratégicas a serviços financeiros inovadores, a COSCO está remodelando a logística e o envio. Descubra como cada elemento de seu modelo de negócios pode se entrelaçar para criar uma estrutura robusta que gera sucesso em um cenário competitivo.

Cosco Shipping Development Co., Ltd. - Modelo de negócios: Parcerias -chave

A Cosco Shipping Development Co., Ltd. se envolve ativamente em parcerias em vários setores para melhorar sua eficiência operacional e alcance do mercado. As seguintes parcerias importantes são essenciais para seu modelo de negócios:

Linhas de remessa globais

A integração com as linhas de remessa global é vital para o desenvolvimento de remessas da COSCO, pois permite ofertas de serviços expandidos. Em 2022, a capacidade da frota de contêineres da Cosco alcançou aproximadamente 2,9 milhões de teus, solidificando sua posição como uma das maiores empresas de navegação em todo o mundo. A empresa possui alianças estratégicas com grandes linhas de remessa, como a MSC (Mediterrânea Shipping Company) e a CMA CGM, que permite rotas compartilhadas e otimização de cargas de carga.

Autoridades portuárias

A colaboração com as autoridades portuárias é crucial para gerenciamento e operações eficientes. A Cosco Shipping estabeleceu parcerias com as autoridades portuárias em regiões -chave, incluindo:

Autoridade portuária	Localização	Propósito de parceria	Volume anual (TEUs)
Porto de Xangai	Xangai, China	Facilitar logística e manuseio de carga	47 milhões
Porto de Piraeus	Pireu, Grécia	Aumente os serviços de frete mediterrâneo	6 milhões
Porto de Seattle	Seattle, EUA	Expanda o alcance do mercado norte -americano	3 milhões

Essas parcerias permitem que o transporte COSCO gerencie uma taxa de transferência significativa de contêineres, otimizando suas operações de logística e aprimorando a eficiência da cadeia de suprimentos.

Provedores de logística

O Cosco Shipping Development colabora com vários provedores de logística para otimizar as operações da cadeia de suprimentos. A empresa se envolveu sobre 100 empresas de logística Globalmente, facilitando os serviços de logística integrados, desde a entrega de armazenamento até a última milha. Em 2022, os serviços de logística representaram cerca de 25% da receita total da Cosco, mostrando a importância dessas parcerias na diversificação de fluxos de renda.

Instituições financeiras

As parcerias financeiras desempenham um papel crucial no apoio aos projetos de capital e investimento da COSCO. A empresa garantiu financiamento por meio de parcerias com as principais instituições financeiras, incluindo:

Instituição	Tipo de financiamento	Valor (em milhões de dólares)	Propósito
Banco da China	Financiamento da dívida	500	Expansão da frota e atualizações
Banco de Desenvolvimento da China	Empréstimo	800	Projetos de infraestrutura
Grupo de Investimento Social	Private equity	300	Integração de tecnologia

Essas parcerias financeiras aprimoram a capacidade da Cosco Shipping de investir na modernização de sua frota e adotar novas tecnologias, críticas para manter a competitividade no setor de transporte marítimo em evolução.

Cosco Shipping Development Co., Ltd. - Modelo de negócios: Atividades -chave

A Cosco Shipping Development Co., Ltd., um participante importante no setor de transporte marítimo, realiza várias atividades críticas para oferecer sua proposta de valor de maneira eficaz. As principais atividades da empresa incluem leasing de embarcações, gerenciamento de navios, transporte de frete e serviços financeiros.

Leasing de embarcações

O Cosco Shipping Development é especializado em embarcações de leasing para várias companhias de navegação. Até o final de 2022, a empresa operava uma frota de mais 300 navios, que inclui navios de contêiner, transportadores a granel e navios -tanque. A tonelagem líquida total da frota foi aproximadamente 2,7 milhões de dwt (tonelagem de peso morto). O modelo de leasing permite que a COSCO mantenha o fluxo de caixa constante e oferece flexibilidade aos clientes no setor de remessa.

Gerenciamento de navios

Em termos de gerenciamento de navios, o desenvolvimento da Cosco Shipping supervisiona o gerenciamento técnico e operacional de seus navios. A empresa gerencia 150 navios, concentrando -se em otimizar o desempenho e a conformidade com os regulamentos marítimos internacionais. O gerenciamento operacional inclui manutenção, tripulação e adesão regulatória, garantindo que a frota opere de maneira eficiente e segura.

Transporte de carga

O desenvolvimento da Cosco Shipping desempenha um papel vital no transporte global de mercadorias. Em 2022, a empresa relatou um volume de frete de aproximadamente 200 milhões de toneladas, aprimorando significativamente sua presença no mercado. A empresa opera rotas de remessa regulares na Ásia, Europa e América do Norte, facilitando serviços de entrega de carga oportunos e eficientes.

Serviços financeiros

O segmento de serviços financeiros do desenvolvimento de remessas da COSCO é parte integrante de suas operações, fornecendo aos clientes soluções de financiamento integradas. Em 2022, a empresa registrou receita de serviços financeiros de aproximadamente RMB 1,5 bilhão (em volta US $ 230 milhões). Esses serviços incluem financiamento de arrendamento, financiamento de compras e consultoria de investimentos, com o objetivo de apoiar os clientes no gerenciamento de capital para operações de remessa.

Atividade -chave	Detalhes	Métricas atuais
Leasing de embarcações	Leasing de vários tipos de embarcações	300 navios, 2,7 milhões de dwt
Gerenciamento de navios	Gerenciamento técnico e operacional	150 navios
Transporte de carga	Serviços globais de frete nas principais rotas de remessa	200 milhões de toneladas
Serviços financeiros	Soluções de financiamento integradas para remessa	RMB 1,5 bilhão (~US $ 230 milhões) receita

Cosco Shipping Development Co., Ltd. - Modelo de negócios: Recursos -chave

Cosco Shipping Development Co., Ltd. Opera uma das maiores frotas do setor de transporte global, que é um componente crítico de seus principais recursos. No final de 2023, a frota da empresa consiste em aproximadamente 163 navios compreendendo navios de contêineres, transportadores a granel e navios especializados, com uma tonelagem total de peso morto excedendo 720.000 dwt.

A empresa expandiu significativamente sua frota ao longo dos anos, investindo em torno US $ 4,5 bilhões Em novos navios desde 2020, refletindo seu compromisso de modernizar suas operações e aprimorar as ofertas de serviços.

Frota de embarcações

A capacidade da frota desempenha um papel vital na capacidade do desenvolvimento da Cosco Shipping Development de atender às demandas globais de remessa. As categorias de embarcações incluem:

• Vasos de contêineres
• Transportadores a granel
• Navios de construção offshore

Em 2023, o Cosco Shipping Development manteve uma frota com uma idade média de 9,5 anos, menor que a média da indústria de 10,5 anos.

Força de trabalho experiente

Uma força de trabalho qualificada é vital para a eficiência operacional e a segurança no envio. O Cosco Shipping Development emprega aproximadamente 10.000 funcionários, incluindo oficiais de deck altamente treinados, engenheiros e funcionários de apoio.

A empresa investe significativamente no treinamento e desenvolvimento da força de trabalho, alocando em torno US $ 20 milhões anualmente Para programas de desenvolvimento profissional, que aprimora os padrões de experiência operacional e segurança.

Acesso estratégico da porta

O Cosco Shipping Development opera estrategicamente posicionado terminais e tem acesso às principais rotas comerciais globais. A empresa estabeleceu parcerias com as principais portas, incluindo:

• Porto de Xangai
• Porto de Roterdã
• Porto de Los Angeles

O posicionamento estratégico permite os tempos de resposta reduzidos e a melhoria da eficiência da cadeia de suprimentos, apoiando as operações da COSCO em excesso 100 países e 300 portas mundialmente.

Infraestrutura de tecnologia

A tecnologia é parte integrante da eficiência operacional do Cosco Shipping Development. A empresa investiu pesadamente em digitalização, alocando aproximadamente US $ 300 milhões para melhorar sua infraestrutura tecnológica nos últimos três anos.

As principais iniciativas tecnológicas incluem:

• Sistemas de rastreamento em tempo real para navios
• Operações de porta automatizadas
• Análise de dados avançada para otimização de rota

Recurso -chave	Detalhes	Valor/investimento
Frota de embarcações	Aprox. 163 embarcações, avg. Idade: 9,5 anos	US $ 4,5 bilhões investidos desde 2020
Força de trabalho experiente	Aprox. 10.000 funcionários, Training Investment	US $ 20 milhões anualmente
Acesso estratégico da porta	Acesso a mais de 100 países, mais de 300 portas	N / D
Infraestrutura de tecnologia	Digitalização, rastreamento em tempo real	US $ 300 milhões nos últimos 3 anos

Essa combinação de uma frota moderna, pessoal qualificado, acesso estratégico portuária e tecnologia avançada aprimora a capacidade do desenvolvimento da Cosco Shipping de entregar valor eficiente e eficaz no mercado global de remessas.

Cosco Shipping Development Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Cosco Shipping Development Co., Ltd. Oferece uma variedade de proposições de valor adaptadas para atender às demandas de seus diversos segmentos de clientes, principalmente nos setores de remessa e logística.

Serviços de remessa confiáveis

O desenvolvimento de remessas da COSCO garante serviços de remessa confiáveis ​​com uma frota de over 1,100 vasos. A capacidade total da frota excede 101 milhões de dwt (tonelagem de peso morto). A empresa alcançou uma taxa de entrega impressionante de aproximadamente o tempo de aproximadamente 95% Nos últimos anos, demonstrando seu compromisso com a confiabilidade. Em 2022, ele relatou uma taxa de transferência de 217 milhões de teus (unidades equivalentes de vinte e pés), mostrando sua capacidade de gerenciar as remessas de clientes com eficiência.

Logística econômica

Os serviços de logística da empresa se concentram no fornecimento de soluções econômicas. O custo médio por TEU para remessa COSCO é relatado em aproximadamente $1,250, que é competitivo na indústria. Em 2022, o segmento de logística do Cosco Shipping Development gerou receitas de cerca de US $ 4,5 bilhões, representando quase 20% da receita total da empresa. A adoção de soluções orientadas pela tecnologia permitiu um 15% Redução no manuseio dos custos nos últimos cinco anos, solidificando ainda mais sua posição de mercado.

Soluções financeiras abrangentes

O Cosco Shipping Development fornece uma gama de soluções financeiras personalizadas para remessas e logística. Em 2022, a empresa registrou receita de financiamento de aproximadamente US $ 1,2 bilhão, refletindo um aumento de 10% ano a ano. Este segmento oferece serviços como leasing, financiamento e seguro para seus clientes. A taxa de financiamento médio oferecida em torno de 4%, tornando -o uma opção atraente para os clientes que buscam soluções financeiras competitivas.

Acesso à rede global

A força da empresa está em sua extensa rede global. O Cosco Shipping Development estabeleceu instalações de portos e logística 50 países, permitindo o acesso às principais rotas de remessa. Em 2023, a empresa serviu mais de 120 países em todo o mundo. A combinação de rotas de serviço direto e parcerias com outras linhas de remessa melhorou seu alcance global, resultando em uma participação de mercado de aproximadamente 12% no setor global de transporte de contêineres.

Proposição de valor	Descrição	Métricas -chave
Serviços de remessa confiáveis	Entrega no tempo consistente e eficiência operacional.	Tamanho da frota: 1.100 navios, Taxa de entrega no prazo: 95%, Taxa de transferência: 217 milhões de teus
Logística econômica	Custos de envio acessíveis e despesas reduzidas de manuseio.	Custo médio por teu: $1,250, Receita logística: US $ 4,5 bilhões, Redução de custo: 15%
Soluções financeiras abrangentes	Variedade de serviços de financiamento para clientes.	Receita de financiamento: US $ 1,2 bilhão, Crescimento ano a ano: 10%, Taxa de financiamento médio: 4%
Acesso à rede global	Alcance extenso nos mercados de transporte internacional.	Países servidos: 120, Participação de mercado global: 12%

Cosco Shipping Development Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

A Cosco Shipping Development Co., Ltd. concentra -se no estabelecimento de relacionamentos robustos dos clientes por meio de várias estratégias, aprimorando a satisfação e a lealdade do cliente e otimizando os fluxos de receita.

Contratos de longo prazo

O desenvolvimento da Cosco Shipping se envolve em contratos de longo prazo com clientes, principalmente nos setores de remessa e logística. Em 2022, a receita da empresa de acordos de fretamento de longo prazo foi de aproximadamente RMB 11,56 bilhões, contabilizando em torno de 75% de sua receita total. Esses contratos normalmente abrangem 5 a 15 anos, fornecendo estabilidade no fluxo de caixa e promovendo fortes parcerias com os clientes.

Gerentes de conta dedicados

Para aprimorar a experiência do cliente, o COSCO Shipping Development atribui gerentes de conta dedicados aos principais clientes. Esta abordagem levou a um 20% Aumento das taxas de retenção de clientes relatadas no último ano fiscal. Os gerentes de contas facilitam o serviço personalizado, garantindo que os clientes recebam atualizações oportunas e soluções personalizadas, resultando em níveis mais altos de satisfação.

Serviços de suporte ao cliente

A empresa oferece serviços abrangentes de suporte ao cliente, que incluem uma linha direta dedicada e um sistema de suporte on -line. Em 2023, os tempos de resposta para as consultas de clientes melhoraram para baixo 1 horae os ingressos de suporte resolvidos dentro do primeiro contato aumentou para 85%. Essa abordagem proativa tem sido crítica para manter um relacionamento positivo do cliente, contribuindo para um 15% Aumento ano a ano nas pontuações da satisfação do cliente.

Plataformas de comunicação digital

O Cosco Shipping Development utiliza várias plataformas digitais para interagir com os clientes. A empresa possui ferramentas integradas, como um portal de clientes, aplicativos móveis e sistemas de rastreamento em tempo real. Em 2022, a taxa de adoção dessas ferramentas digitais entre os clientes foi relatada em 70%. O aplicativo móvel sozinho viu mais do que 200.000 downloads, permitindo que os clientes acessem as informações de remessa e os serviços de suporte perfeitamente.

Tipo de serviço	Estatística/dados	Ano
Receita de contratos de longo prazo	RMB 11,56 bilhões	2022
Aumento da taxa de retenção de clientes	20%	Último ano fiscal
Taxa de resolução de ingressos de suporte	85%	2023
Downloads de aplicativos móveis	200,000+	2022
Aumento da pontuação da satisfação do cliente	15%	Ano a ano
Taxa de adoção de ferramentas digitais	70%	2022

Essa estratégia de relacionamento com o cliente posiciona efetivamente o desenvolvimento de remessas da COSCO como líder em satisfação do cliente no setor de transporte marítimo. Ao se concentrar em compromissos de longo prazo, gerenciamento de contas dedicado, suporte robusto ao cliente e alavancagem da tecnologia digital, a empresa está bem equipada para responder às necessidades em evolução do cliente e às demandas do mercado.

Cosco Shipping Development Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Canais

A Cosco Shipping Development Co., Ltd. utiliza uma variedade de canais para se comunicar efetivamente com os clientes e oferecer sua proposta de valor.

Equipes de vendas diretas

O Cosco Shipping mantém uma força de vendas direta robusta que desempenha um papel crítico na obtenção de contratos e na expansão do relacionamento com os clientes. A empresa acabou 300 A equipe de vendas dedicada a proteger novos negócios e manter o relacionamento existente dos clientes em vários mercados.

Portal de reserva on -line

A empresa investiu em um portal de reserva on -line que permite que os clientes acessem os serviços facilmente. Em 2022, o portal facilitou mais de 1 milhão Transações, refletindo um crescimento significativo no envolvimento do cliente. A plataforma online também gravou um 30% Aumento do uso em comparação com o ano anterior, enfatizando a mudança para soluções digitais na logística.

Feiras de comércio da indústria

O Cosco Shipping participa ativamente de feiras de comércio do setor para aprimorar a visibilidade e promover parcerias. Em 2023, a empresa frequentou 10 Principais feiras de comércio em todo o mundo, mostrando sua frota de embarcações e soluções de logística. Esses eventos geraram cerca de US $ 50 milhões em contratos em potencial, destacando sua importância no trabalho em rede e desenvolvimento de negócios.

Parcerias estratégicas

Parcerias estratégicas são essenciais para o modelo de negócios da COSCO. A empresa formou alianças com Mais de 15 Empresas globais de remessa e logística para aprimorar as ofertas de serviços. Essas parcerias expandiram seu alcance global, operando 120 países e territórios, facilitando uma melhor prestação de serviços aos clientes.

Canal	Atividades	Volume de transação	Impacto de receita
Equipes de vendas diretas	Aquisição e retenção de clientes	300+	US $ 200 milhões
Portal de reserva on -line	Facilitar remessas e reservas	1 milhão de transações	US $ 150 milhões
Feiras de comércio da indústria	Networking e negociações de contrato	10 shows	US $ 50 milhões
Parcerias estratégicas	Expansão do Serviço Global	15+ parceiros	US $ 300 milhões

Cosco Shipping Development Co., Ltd. - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Os segmentos de clientes da COSCO Shipping Development Co., Ltd. são diversos e atendem a vários operadores da cadeia de suprimentos global. Esses segmentos incluem exportadores globais, empresas de importação, empresas de logística e clientes de serviços financeiros.

Exportadores Globais

O Cosco Shipping Development serve principalmente exportadores globais que exigem soluções confiáveis ​​de transporte marítimo. Em 2022, a capacidade da frota da Cosco Shipping alcançou aproximadamente 1,3 milhão de teus (Unidades equivalentes de 23 metros), que reforçaram sua capacidade de atender às demandas de remessa em larga escala. Notavelmente, a empresa lidou com 13,5 milhões de teus de contêineres no mesmo ano, refletindo a demanda robusta dos exportadores.

Empresas importantes

As empresas importantes representam um segmento significativo de clientes, utilizando a extensa rede da Cosco Shipping para logística de entrada. Na primeira metade de 2023, o Cosco Shipping Development relatou um aumento nas importações, com os volumes crescendo aproximadamente 8.5% ano a ano. A empresa também mantém alianças estratégicas com os principais portos da Europa e América do Norte, facilitando operações de importação eficientes.

Empresas de logística

As empresas de logística dependem do desenvolvimento da Cosco Shipping para serviços integrados que incluem frete oceânico, manuseio de carga e transporte interior. Em seu último relatório financeiro, o Cosco Shipping Development observou que as parcerias com over 300 provedores de logística Globalmente apresenta uma vantagem competitiva. Eles oferecem soluções adaptadas ao setor de logística, contribuindo para uma parcela significativa de sua receita, estimada em aproximadamente 25% de vendas totais em 2022.

Clientes de serviços financeiros

Os clientes de serviços financeiros abrangem bancos e empresas de investimento que buscam informações logísticas marítimas para processos de tomada de decisão. De acordo com o relatório anual de 2022 da Cosco Shipping, aproximadamente US $ 1,2 bilhão No financiamento, foi fornecido para apoiar as operações de remessa, enfatizando a importância desse segmento. Além disso, o crescente interesse em finanças marinhas liderou o desenvolvimento da Cosco Shipping para aprimorar suas ofertas de serviços financeiros, gerando um aumento nas receitas relacionadas a serviços por 15% ano a ano.

Segmento de clientes	Métricas -chave	Impacto financeiro
Exportadores Globais	Capacidade da frota: 1,3 milhão de teus Recipiente tratado: 13,5 milhões de teus	Contribuição da receita: 30% de receita total
Empresas importantes	Crescimento do volume: 8.5% YOY	Contribuição da receita: 20% de receita total
Empresas de logística	Parcerias:> 300 provedores de logística	Contribuição da receita: 25% de receita total
Clientes de serviços financeiros	Financiamento fornecido: US $ 1,2 bilhão	Crescimento da receita: 15% YOOY de receitas relacionadas a serviços

Cosco Shipping Development Co., Ltd. - Modelo de negócios: Estrutura de custos

A estrutura de custos da Cosco Shipping Development Co., Ltd. é significativa na compreensão da saúde financeira e da eficiência operacional da empresa. Os componentes de custo incluem custos fixos e variáveis ​​incorridos em várias áreas de negócios, como manutenção de frota, salários de funcionários, custos de combustível e investimentos em tecnologia.

Manutenção da frota

A manutenção da frota é um aspecto crítico da estrutura de custos da Cosco Shipping. Em 2022, a empresa relatou custos de manutenção no valor de aproximadamente US $ 1,2 bilhão. Essa despesa abrange a deposição a seco, os reparos e a manutenção de rotina para garantir a conformidade com os padrões ambientais e de segurança.

Salários dos funcionários

Os salários dos funcionários representam uma parte substancial dos custos operacionais da Cosco Shipping. Para o ano fiscal de 2022, as despesas relacionadas aos funcionários alcançaram US $ 700 milhões, que inclui salários, benefícios e programas de treinamento para mais de 20.000 funcionários em todo o mundo.

Despesas operacionais e de combustível

Os custos de combustível constituem uma parcela significativa dos custos variáveis ​​da Cosco Shipping. Em 2022, a empresa gastou aproximadamente US $ 3,5 bilhões Sobre combustível, impulsionado pelos preços flutuantes do petróleo e pelo aumento das atividades operacionais. Despesas operacionais, incluindo taxas portuárias e custos logísticos, foram responsáveis ​​por um adicional US $ 2,1 bilhões.

Investimentos em tecnologia

O investimento em tecnologia desempenha um papel essencial no aprimoramento da eficiência da Cosco Shipping. Em 2022, a empresa alocou aproximadamente US $ 400 milhões Para avanços tecnológicos, incluindo sistemas de gerenciamento de frotas e plataformas digitais para otimização de logística.

Componente de custo	Quantidade (USD)	Ano
Manutenção da frota	1,2 bilhão	2022
Salários dos funcionários	700 milhões	2022
Custos de combustível	3,5 bilhões	2022
Despesas operacionais	2,1 bilhões	2022
Investimentos em tecnologia	400 milhões	2022

Esses números ilustram a estrutura abrangente de custos que a COSCO Shipping Development Co., Ltd. opera dentro. Compreender esses custos é vital para avaliar a capacidade da Companhia de gerenciar despesas, maximizando o valor em suas operações de remessa e logística.

Cosco Shipping Development Co., Ltd. - Modelo de negócios: fluxos de receita

A Cosco Shipping Development Co., Ltd., gera suas receitas por meio de vários fluxos, focando principalmente em serviços de leasing e frete, cobranças de frete, taxas de serviço financeiro e taxas de consultoria e gerenciamento.

Serviços de leasing e charter

O segmento de serviços de leasing e charter é um contribuinte significativo para a receita da COSCO. A partir de 2022, o Cosco Shipping Development reportou receitas de arrendamento de aproximadamente RMB 6,1 bilhões. Esse segmento inclui o arrendamento de navios de contêineres e portadores a granel, que obteve uma demanda aumentada devido à expansão comercial global.

Ano	Receita de leasing (RMB bilhão)	Taxa de crescimento (%)
2020	5.4	8.0
2021	5.8	7.4
2022	6.1	5.2

Cobranças de frete

As cobranças de frete constituem outro fluxo crítico de receita para a COSCO. Em 2022, a empresa relatou receita de frete de cerca de RMB 32 bilhões, beneficiando -se da demanda de transporte robusta no mercado global. A recuperação contínua no comércio internacional pós-pandemia reforçou o volume de mercadorias transportadas, aumentando diretamente a receita desse fluxo.

Ano	Receita de frete (RMB bilhões)	Volume (TEU)
2020	25.0	8,5 milhões
2021	29.5	10,2 milhões
2022	32.0	11,0 milhões

Taxas de serviço financeiro

As taxas de serviço financeiro contribuem para o modelo de receita diversificado da COSCO. A empresa ganhou aproximadamente RMB 1,2 bilhão em taxas de serviço financeiro em 2022, que inclui receita de serviços de financiamento e leasing de navios. Esse segmento reflete as iniciativas estratégicas da COSCO para fornecer soluções financeiras abrangentes para seus clientes.

Taxas de consultoria e gerenciamento

A Cosco também gera receita com taxas de consultoria e gerenciamento. Em 2022, essas taxas foram responsáveis ​​por cerca de RMB 800 milhões. A empresa oferece esses serviços para aprimorar a eficiência operacional e ajudar outras empresas a navegar pelas complexidades da logística de remessa.

Tipo de serviço	Receita (RMB milhões)
Taxas de serviço financeiro	1,200
Taxas de consultoria e gerenciamento	800