Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. (3099.T): Canvas Business Model

Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. (3099.T): modelo de negócios de tela

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Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. (3099.T): Canvas Business Model
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Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. é um modelo de varejo de luxo no Japão, tecendo uma rica tapeçaria de parcerias, atividades e proposições de valor exclusivas. Essa cadeia líder de lojas de departamento cativa compradores afluentes com suas ofertas premium e atendimento ao cliente excepcional, enquanto navega no cenário em evolução do comércio físico e digital. Mergulhe nos meandros de seu modelo de negócios em tela e descubra como Isetan Mitsukoshi cria sua identidade distinta no mercado de varejo competitivo.


Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. - Modelo de negócios: Parcerias -chave

As principais parcerias da Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. são cruciais para melhorar sua eficiência operacional e posicionamento do mercado.

Redes de fornecedores

Isetan Mitsukoshi depende de uma rede de fornecedores diversificada para obter produtos de origem em várias categorias. Em seu ano fiscal encerrado em fevereiro de 2023, a empresa havia terminado 1,500 Fornecedores, garantindo uma ampla gama de ofertas de alimentos a produtos de luxo. Essa rede permite que a empresa mantenha preços competitivos, garanta qualidade e responda dinamicamente às tendências do mercado.

Marcas de moda

A colaboração com marcas de moda de renome é vital para a estratégia de negócios de Isetan Mitsukoshi. Em 2022, ele fez parceria com o excesso 200 Marcas de moda de luxo e estabelecidas, incluindo nomes como Gucci, Prada e Dior. Essas parcerias contribuem significativamente para a receita de vendas da empresa, que foi relatada em aproximadamente ¥ 1,14 trilhão para o ano fiscal de 2022. O segmento de moda de alta margem é responsável por cerca de 30% de vendas totais.

Provedores de logística

Para otimizar sua cadeia de suprimentos, o Isetan Mitsukoshi colabora com os principais provedores de logística. A empresa se envolve com parceiros como a Yamato Transport Co., Ltd., que lida com uma parte significativa de suas necessidades de logística. Em 2023, os custos logísticos foram responsáveis ​​por 10% de despesas operacionais totais, destacando a importância da logística eficiente na manutenção da lucratividade e da satisfação do cliente.

Parceiros de tecnologia

A tecnologia é essencial para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional. A Isetan Mitsukoshi fez parceria com empresas de tecnologia como a IBM para aprimorar suas plataformas de comércio eletrônico e recursos de marketing digital. Os investimentos em tecnologia totalizaram aproximadamente ¥ 5 bilhões No último ano fiscal, concentrando -se em melhorar a análise de dados e os sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes.

Tipo de parceria Número de parceiros Impacto Financeiro (¥) Importância estratégica
Redes de fornecedores 1,500+ Garante a diversidade de produtos e a competitividade de preços
Marcas de moda 200+ ¥ 1,14 trilhão Vendas de alta margem e reputação da marca
Provedores de logística 10% do total de despesas operacionais Otimiza a eficiência da cadeia de suprimentos
Parceiros de tecnologia ¥ 5 bilhões Aprimora os recursos de comércio eletrônico e dados

Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. - Modelo de negócios: Atividades -chave

Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. se envolve em várias atividades -chave essenciais para manter sua vantagem competitiva no setor de varejo. Essas atividades são cruciais para agregar valor aos clientes e garantir a eficiência operacional.

Operações de varejo

O núcleo do modelo de negócios de Isetan Mitsukoshi está em suas operações de varejo. No último ano fiscal, a empresa relatou vendas de aproximadamente ¥ 404,1 bilhões (cerca de US $ 3,7 bilhões) em receita de varejo. Isetan Mitsukoshi opera várias lojas de departamento em todo o Japão e no exterior, enfatizando especificamente marcas premium e experiências de clientes de qualidade.

Campanhas de marketing

Isetan Mitsukoshi investe significativamente no marketing para reforçar a imagem da marca e atrair clientes. Em 2022, o orçamento de marketing foi sobre ¥ 14,2 bilhões (Cerca de US $ 130 milhões), com foco em marketing digital, mídia social e campanhas sazonais para aprimorar o envolvimento dos clientes e impulsionar as vendas.

Gerenciamento de inventário

O gerenciamento eficiente do inventário é fundamental para o Isetan Mitsukoshi para minimizar os custos e maximizar as vendas. A empresa mantém uma taxa de rotatividade de ações de aproximadamente 4,6 vezes por ano, indicando que ele gerencia efetivamente seu inventário em várias categorias de produtos.

Ano Receita de vendas (¥ bilhões) Orçamento de marketing (¥ bilhão) Taxa de rotatividade de ações
2022 404.1 14.2 4.6
2021 406.7 13.5 4.5
2020 390.9 12.8 4.3

Atendimento ao Cliente

Isetan Mitsukoshi coloca uma forte ênfase no atendimento ao cliente, com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra superior. A empresa emprega um índice de satisfação do cliente de 87%, refletindo seu compromisso com o serviço de qualidade e a retenção de clientes. A empresa investe sobre ¥ 10 bilhões (Aproximadamente US $ 92 milhões) anualmente na equipe de treinamento e aprimorando as iniciativas de interação com os clientes.

Através dessas atividades -chave, a Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. se esforça para solidificar sua posição no ambiente competitivo de varejo, garantindo a satisfação do cliente e a eficácia operacional.


Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. - Modelo de negócios: Recursos -chave

Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. opera no setor de varejo, oferecendo uma variedade de produtos, desde moda de ponta até utensílios domésticos. A empresa conta com vários recursos importantes para manter e aprimorar sua posição de mercado.

Locais da loja

A colocação estratégica das lojas é vital para Isetan Mitsukoshi. A empresa opera aproximadamente 16 lojas de departamento em todo o Japão e tem uma presença significativa em locais como Tóquio, Osaka e Nagoya. A principal loja, Isetan Shinjuku, é conhecida como uma das principais lojas de departamentos de luxo do mundo.

Reputação da marca

Isetan Mitsukoshi estabeleceu uma forte reputação da marca, reconhecida por qualidade e luxo. A partir de 2023, o patrimônio da marca é estimado em ¥ 450 bilhões (aproximadamente US $ 4,1 bilhões). Essa reputação se traduz em lealdade do cliente e impulsiona as vendas, permitindo estratégias de preços premium.

Experiência em funcionários

A força de trabalho em Isetan Mitsukoshi é um recurso crítico, com a volta 20.000 funcionários A partir dos relatórios mais recentes. A empresa enfatiza o treinamento dos funcionários e a excelência em serviço, levando a um Taxa de satisfação do cliente de aproximadamente 85% De acordo com pesquisas internas. Os funcionários qualificados contribuem para a experiência de compra e o valor da marca.

Sistemas de tecnologia

Isetan Mitsukoshi investiu pesadamente em tecnologia para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente. A empresa implementou uma estratégia de varejo omnichannel, integrando plataformas on -line e offline. No ano fiscal de 2022, a empresa alocou ¥ 3 bilhões (US $ 27 milhões) para atualizações de tecnologia, incluindo sistemas de gerenciamento de inventário e software de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).

Recurso -chave Detalhes Valor estimado
Locais da loja 16 lojas de departamento no Japão; Flagship em Shinjuku N / D
Reputação da marca Reconhecido pelo luxo; Forte lealdade ao cliente ¥ 450 bilhões (~ US $ 4,1 bilhões)
Experiência em funcionários Aproximadamente 20.000 funcionários; alta satisfação do cliente N / D
Sistemas de tecnologia Investimento em estratégias omnichannel, CRM ¥ 3 bilhões (~ US $ 27 milhões)

Esses recursos aprimoram coletivamente a capacidade de Isetan Mitsukoshi de oferecer valor excepcional, garantindo a satisfação do cliente e impulsionando o crescimento das vendas em um mercado de varejo competitivo.


Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

As proposições de valor da Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. são fundamentais para moldar sua posição de mercado exclusiva. O operador da loja de departamentos tem como alvo um segmento de clientes de ponta através de vários diferenciais estratégicos.

Ofertas de produtos premium

Isetan Mitsukoshi é conhecido por sua extensa gama de produtos premium. A empresa carrega 1,400 Marcas, com foco significativo em itens de moda de luxo, cosméticos e estilo de vida. No ano fiscal de 2023, a empresa relatou vendas de aproximadamente ¥ 1,4 trilhão (US $ 10,6 bilhões), com o segmento de produtos de luxo contribuindo em torno 30% para este total. Sua ênfase na qualidade e exclusividade atraiu com sucesso clientes afluentes que procuravam produtos de ponta.

Marcas exclusivas

A empresa cultivou parcerias com marcas exclusivas, incluindo colaborações com casas de luxo globais como Chanel, Gucci e Louis Vuitton. Isetan Mitsukoshi é o único distribuidor de certas coleções no Japão, fornecendo aos clientes acesso exclusivo a essas marcas. Em 2022, as vendas de marcas exclusivas e de marca própria foram responsáveis ​​por 15% de vendas totais, enfatizando a estratégia da empresa para aprimorar a lealdade à marca e a retenção de clientes.

Atendimento ao cliente superior

Isetan Mitsukoshi se orgulha de fornecer atendimento ao cliente superior, que é um componente central de sua proposta de valor. A empresa emprega aproximadamente 9,000 Os funcionários treinados no envolvimento do cliente e no conhecimento do produto. Em uma pesquisa de satisfação do cliente realizada em 2023, a qualidade do serviço da empresa marcou 4.6 de 5, significativamente maior que a média da indústria de 4.0. Esse foco no serviço excepcional tem sido crucial na construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes.

Experiências de compras únicas

A experiência de compra em Isetan Mitsukoshi é claramente adaptada para criar conexões emocionais e sensoriais. A empresa integra exposições e eventos de arte em suas lojas, atraindo tráfego de pedestres e aprimorando a interação do cliente. Em 2023, iseta em 50 eventos exclusivos, incluindo desfiles de moda e experiências culinárias, que aumentaram as visitas na loja por 20% comparado ao ano anterior.

Proposição de valor Descrição Impacto nas vendas
Ofertas de produtos premium Itens de luxo de mais de 1.400 marcas Contribuição de 30% para ¥ 1,4 trilhão de vendas
Marcas exclusivas Parcerias com as principais marcas de luxo 15% do total de vendas de exclusivos
Atendimento ao cliente superior Funcionários de alto calibre e conhecimento Pontuação de satisfação do cliente: 4,6/5
Experiências de compras únicas Arte e cultura integrada ao varejo Aumento de 20% no tráfego de pedestres

No geral, as proposições de valor de Isetan Mitsukoshi são projetadas para atender a uma base de clientes exigente que busca a excelência em produtos e serviços. A mistura de ofertas premium, acesso exclusivo, serviço excepcional e experiências únicas cria um modelo de negócios atraente que o distingue dos concorrentes no setor de varejo.


Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. enfatiza fortes relacionamentos com os clientes por meio de várias estratégias destinadas a melhorar a experiência de compra e impulsionar as vendas. A empresa emprega uma mistura de programas de fidelidade, serviços personalizados, sistemas de feedback do cliente e experiências na loja para promover conexões com sua clientela.

Programas de fidelidade

O Programa de Fidelidade de Isetan Mitsukoshi, conhecido como 'Isetan Mitsukoshi Club', oferece vários benefícios aos seus membros. A partir de 2023, a base de membros excedeu 3 milhões indivíduos, fornecendo acesso a descontos, promoções e eventos exclusivos. O programa teria impulsionado uma parcela significativa das vendas, com os membros representando mais 60% da receita total.

Serviços personalizados

Isetan Mitsukoshi emprega serviços de compras personalizadas em suas lojas. A empresa utiliza histórico e preferências de compra do cliente para adaptar as recomendações. Por exemplo, o serviço de 'compras pessoais' viu um aumento no uso, contribuindo para um 25% aumento do valor médio da transação para compradores personalizados. Além disso, o uso de ferramentas de CRM avançadas melhorou as classificações de satisfação do cliente, alcançando uma pontuação média de 4.5/5 em pesquisas de clientes.

Sistemas de feedback do cliente

A empresa coleta ativamente o feedback dos clientes em vários canais, incluindo pesquisas e plataformas de mídia social. Em 2022, Isetan Mitsukoshi recebeu 10,000 envios de feedback através de suas plataformas digitais, com uma taxa de resposta de 85%. Esse loop de feedback permite que a empresa faça melhorias em tempo real nas ofertas de serviços com base nas informações dos clientes.

Experiências na loja

Isetan Mitsukoshi coloca uma forte ênfase na criação de experiências únicas na loja. Eles freqüentemente hospedam eventos, lançamentos de produtos e exposições que atraem clientes. Em 2023, o tráfego de pedestres durante eventos especiais aumentou por 30%, contribuindo para um 15% aumento de vendas em períodos semelhantes. A empresa relatou que aproximadamente 40% dos clientes participaram de pelo menos um evento no ano anterior.

Estratégia de relacionamento com o cliente Métricas -chave Impacto financeiro
Programas de fidelidade 3 milhões de membros 60% da receita total
Serviços personalizados Aumento de 25% no valor da transação Pontuação média de satisfação do cliente de 4,5/5
Sistemas de feedback do cliente 10.000 envios de feedback Taxa de resposta de 85%
Experiências na loja Aumento de 30% no tráfego de pedestres durante os eventos 15% de aumento de vendas

Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. - Modelo de Negócios: Canais

A Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. utiliza uma abordagem multifacetada para se envolver com os clientes por meio de vários canais, garantindo que as proposições de valor sejam efetivamente comunicadas e entregues.

Lojas de departamento físico

Isetan Mitsukoshi opera uma rede de lojas de departamento principal em todo o Japão e Ásia, com um total de 34 lojas A partir de 2023. As lojas se concentram em produtos de ponta, marcas de luxo e produtos exclusivos, gerando uma parcela significativa da receita. No ano fiscal encerrado em março de 2023, as vendas na loja representaram aproximadamente 75% das receitas totais, que totalizaram ¥ 1 trilhão (cerca de US $ 7,5 bilhões) em vendas totais.

Plataforma de varejo on -line

A empresa investiu em sua plataforma de vendas on-line, que viu um crescimento ano a ano de 30% em 2022. As vendas da divisão de comércio eletrônico contribuíram aproximadamente 20% para a receita geral. A plataforma on -line apresenta uma ampla variedade de produtos, incluindo compras, roupas e eletrônicos e, no ano fiscal de 2023, o varejo on -line gerou aproximadamente ¥ 200 bilhões (cerca de US $ 1,5 bilhão).

Aplicativo móvel

O aplicativo móvel de Isetan Mitsukoshi tem aproximadamente 2,5 milhões de downloads Em outubro de 2023. Ele fornece aos clientes ofertas personalizadas, recompensas de lealdade e uma experiência de compra perfeita. Usuários da conta do aplicativo em torno 15% do total de vendas on -line da empresa, destacando sua importância na estratégia digital. No último ano fiscal, as vendas de aplicativos móveis alcançaram ¥ 30 bilhões (aproximadamente US $ 225 milhões).

Canais de mídia social

Isetan Mitsukoshi aproveita plataformas de mídia social como Instagram, Facebook e Twitter para se envolver com seu público. A empresa acabou 1 milhão de seguidores Nessas plataformas, facilitando a comunicação direta e a lealdade à marca. Campanhas de marketing nas mídias sociais levaram a um 25% aumento do tráfego para a loja online, com uma taxa de conversão estimada de 3.5%, contribuindo aproximadamente ¥ 10 bilhões (cerca de US $ 75 milhões) em receita adicional de vendas orientadas a mídias sociais.

Canal Métricas -chave Contribuição da receita (¥ bilhão) Crescimento (%)
Lojas de departamento físico Total de lojas: 34
Vendas na loja: 75% do total
¥1,000 N / D
Plataforma de varejo on -line Crescimento ano a ano: 30%
Contribuição da receita: 20%
¥200 30%
Aplicativo móvel Downloads: 2,5m
Contribuição de vendas: 15%
¥30 N / D
Canais de mídia social Seguidores: 1m
Aumento do tráfego: 25%
¥10 25%

Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. - Modelo de negócios: segmentos de clientes

A Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. serve principalmente a uma gama diversificada de segmentos de clientes, permitindo criar experiências e ofertas personalizadas. Os principais segmentos incluem:

Compradores ricos

O segmento rico continua sendo um contribuinte significativo para a receita de Isetan Mitsukoshi. Em 2023, o número de indivíduos de alta rede do Japão (HNWIS) subiu para aproximadamente 3,7 milhões, representando a 1.5% aumento em relação ao ano anterior. Esse grupo normalmente procura artigos de luxo e experiências de compras personalizadas. Isetan Mitsukoshi atende a essa demanda por meio de suas linhas de produtos premium e serviços exclusivos na loja.

Entusiastas da moda

Os entusiastas da moda constituem outro segmento crucial de clientes. Em 2022, o mercado global de moda de luxo foi avaliado em aproximadamente US $ 90 bilhões e é projetado para crescer a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 8.7% até 2025. O posicionamento estratégico de Isetan Mitsukoshi no espaço de varejo de moda atrai os consumidores que priorizam tendências e prestígio da marca.

Turistas

Historicamente, o turismo desempenhou um papel vital no modelo de negócios de Isetan Mitsukoshi. Em 2019, antes da pandemia, o Japão recebeu 31,9 milhões Visitantes internacionais, contribuindo significativamente para as vendas no varejo. Em meados de 2023, uma recuperação viu o número de visitantes se recuperar para aproximadamente 20 milhões, com as compras sendo uma atividade importante para os turistas. Isetan Mitsukoshi pretende atrair esse segmento por meio de incentivos de compras isentos de impostos e serviços multilíngues.

Compradores on -line

A mudança para o comércio eletrônico levou Isetan Mitsukoshi a investir pesadamente em suas plataformas on-line. Em 2023, o mercado de comércio eletrônico do Japão atingiu uma avaliação de cerca de US $ 205 bilhões, crescendo por 15% ano a ano. A empresa expandiu suas ofertas on -line para capturar esse segmento dinâmico, atendendo àqueles que preferem a conveniência das compras digitais.

Segmento de clientes Principais características Tamanho/valor de mercado Taxa de crescimento
Compradores ricos Indivíduos de alta rede, buscadores de luxo 3,7 milhões de hnwis no Japão Aumento de 1,5% em HNWIS (2023)
Entusiastas da moda Compradores focados na tendência e conscientes da marca Mercado de moda de luxo de US $ 90 bilhões (2022) 8,7% CAGR (2022-2025)
Turistas Visitantes internacionais, compradores isentos de impostos 20 milhões de visitantes internacionais (2023) Recuperação da pandemia; potencial de crescimento
Compradores on -line Preferência por conveniência, engajamento digital Mercado de comércio eletrônico de US $ 205 bilhões no Japão (2023) 15% de crescimento ano a ano

Essa estratégia diversificada de segmentação de clientes capacita Isetan Mitsukoshi a adaptar efetivamente suas ofertas, garantindo a relevância em várias dinâmicas do mercado. O foco da empresa em compradores ricos, entusiastas da moda, turistas e compradores on -line destaca sua adaptabilidade em um cenário de varejo em rápida mudança.


Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. - Modelo de negócios: estrutura de custos

A estrutura de custos da Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. abrange vários componentes críticos que contribuem para sua saúde financeira geral e eficiência operacional. Abaixo está um detalhamento das principais categorias de custo.

Despesas de pessoal

As despesas com pessoal representam um dos maiores custos fixos para Isetan Mitsukoshi. A empresa emprega aproximadamente 11,000 funcionários em seus vários departamentos e locais. No ano fiscal de 2022, os custos totais de pessoal foram relatados em torno ¥ 28 bilhões (aproximadamente US $ 250 milhões). Isso inclui salários, benefícios e despesas de treinamento, essenciais para manter uma força de trabalho qualificada.

Manutenção da loja

A manutenção dos espaços de varejo é uma despesa contínua significativa. Nos recentes relatórios financeiros, Isetan Mitsukoshi alocou aproximadamente ¥ 7 bilhões (Cerca de US $ 63 milhões) para armazenar custos de manutenção. Isso abrange serviços de manutenção, serviços públicos, segurança e limpeza de rotina necessários para garantir um ambiente de compras agradável. A empresa opera 16 Principais lojas de departamento, o que influencia ainda mais esses custos.

Marketing e publicidade

As despesas de marketing e publicidade são críticas para atrair clientes em um ambiente de varejo competitivo. No EF2022, as despesas de marketing de Isetan Mitsukoshi foram aproximadamente ¥ 6 bilhões (cerca de US $ 54 milhões). Isso inclui marketing digital, campanhas de publicidade tradicionais, eventos promocionais e colaborações com marcas. Com foco em melhorar a visibilidade da marca e o envolvimento do cliente, a empresa aumentou seu orçamento de marketing digital por 15% no ano anterior.

Custos da cadeia de suprimentos

Os custos da cadeia de suprimentos viram flutuações devido a condições econômicas globais e desafios logísticos. As despesas da cadeia de suprimentos de Isetan Mitsukoshi totalizaram ¥ 9,5 bilhões (Aproximadamente US $ 85 milhões em 2022. Isso inclui a aquisição de bens, transporte, armazenamento e gerenciamento de estoque. A empresa enfatizou otimizar sua cadeia de suprimentos para mitigar custos, alcançando um 10% Redução nas despesas de logística por meio de avaliações aprimoradas e negociações de fornecedores.

Categoria de custo Valor (¥ bilhão) Valor (US $ milhões)
Despesas de pessoal 28 250
Manutenção da loja 7 63
Marketing e publicidade 6 54
Custos da cadeia de suprimentos 9.5 85

A Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. continua a adaptar sua estrutura de custos para melhorar a lucratividade e agregar valor aos seus clientes. Ao focar na eficiência e investimentos estratégicos em pessoal e marketing, a empresa pretende fortalecer sua posição no setor de varejo.


Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. - Modelo de negócios: fluxos de receita

Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd. gera receita por meio de vários fluxos que refletem seu diverso modelo de negócios. Abaixo estão os principais fluxos de receita:

Vendas de produtos

A principal fonte de receita para Isetan Mitsukoshi vem das vendas de produtos. No ano fiscal de 2023, a empresa relatou vendas consolidadas de aproximadamente ¥ 1,04 trilhão (em volta US $ 9,5 bilhões), com uma parte significativa decorrente de suas operações de lojas de departamento e ofertas de mercadorias premium.

Taxas de associação

Isetan Mitsukoshi opera um programa de associação conhecido como 'Mitsukoshi Isetan Club', que contribui para sua receita. As taxas de associação geram cerca de ¥ 5 bilhões (sobre US $ 45 milhões) anualmente. O programa oferece vendas e benefícios exclusivos, promovendo a lealdade dos clientes em seus pontos de venda.

Oportunidades de co-branding

A empresa se envolve em parcerias de co-branding, que permitem criar ofertas e promoções exclusivas. Por exemplo, colaborações com marcas de luxo aprimoram a atração do cliente e impulsionam as vendas. A receita de esforços de co-branding é projetada para contribuir com ¥ 3 bilhões (aproximadamente US $ 27 milhões) por ano.

Vendas on -line

Isetan Mitsukoshi expandiu sua presença on-line significativamente, com as vendas de comércio eletrônico no valor de aproximadamente ¥ 100 bilhões (perto de US $ 900 milhões) no ano fiscal de 2023. A estratégia de vendas on-line tornou-se cada vez mais vital, especialmente após a pandemia CoviD-19, que acelerou a mudança para as compras digitais.

Fluxo de receita Receita estimada (ano fiscal de 2023) Contribuição para a receita total
Vendas de produtos ¥ 1,04 trilhão Aproximadamente 90%
Taxas de associação ¥ 5 bilhões Cerca de 0,5%
Oportunidades de co-branding ¥ 3 bilhões Aproximadamente 0,3%
Vendas on -line ¥ 100 bilhões Aproximadamente 9,5%

Esses fluxos de receita ilustram a abordagem multifacetada Isetan Mitsukoshi Holdings emprega para manter e aumentar sua presença no mercado, atendendo a diversas necessidades e preferências de clientes em diferentes canais de vendas.


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