Seres Group Co., Ltd. (601127.ss): modelo de negócios de tela

Em uma época em que o transporte sustentável está ganhando força, a Seres Group Co., Ltd. se destaca com sua abordagem inovadora e estrutura estratégica. Ao aproveitar a tela do modelo de negócios, esta empresa dinâmica aproveita as principais parcerias e recursos para fornecer veículos ecológicos que atendem às necessidades dos consumidores ambientalmente conscientes. Mergulhe mais nos componentes únicos do modelo de negócios do Seres Group e descubra como eles impulsionam o sucesso no cenário automotivo eletrizante.

Seres Group Co., Ltd. - Modelo de negócios: parcerias -chave

As principais parcerias desempenham um papel crucial na estratégia da Seres Group Co., Ltd., permitindo que a empresa alavancasse recursos e capacidades externas para otimizar suas operações nos setores automotivo e de tecnologia. Este capítulo explora os tipos específicos de parcerias nas quais o grupo Seres se envolve para alcançar seus objetivos de negócios.

Fornecedores automotivos

O Seres Group colabora com vários fornecedores automotivos para aprimorar seu processo de fabricação de veículos. Parcerias com fornecedores como LG Chem para tecnologia de bateria e Bosch Para componentes eletrônicos, melhore significativamente a eficiência da produção e a inovação em ofertas de veículos elétricos.

A empresa mantém uma cadeia de suprimentos diversificada, garantindo que eles adquiram componentes de alta qualidade a preços competitivos. Em 2022, Seres Group relatou que até 40% De seus custos totais da cadeia de suprimentos, foram alocados a parcerias com os principais fornecedores, ressaltando a importância desses relacionamentos.

Fornecedor	Componente	Ano de parceria	Valor estimado (US $ milhões)
LG Chem	Baterias	2020	150
Bosch	Eletrônica	2019	100
Continental	Pneus	2021	50
Magna International	Componentes corporais	2022	75

Empresas de tecnologia

A integração da tecnologia avançada é vital para a competitividade do Seres Group. Colaboração com empresas de tecnologia como Alibaba Cloud e Nvidia Aumenta suas capacidades na análise de dados e soluções orientadas a IA para conectividade de veículos e recursos de direção autônoma. Espera -se que essas parcerias gerem fluxos de receita adicionais por meio de serviços de software e utilização de dados.

Em 2023, O Seres Group projetou que sua receita de parcerias tecnológicas cresceria 25%, contribuindo aproximadamente US $ 200 milhões para a receita anual, demonstrando o significado financeiro dessas alianças.

Parceiro de tecnologia	Área de colaboração	Ano de parceria	Contribuição de receita projetada (US $ milhões)
Alibaba Cloud	Serviços em nuvem	2020	100
Nvidia	AI e aprendizado de máquina	2021	75
Tencent	Conectividade do veículo	2022	25
Huawei	Tecnologia 5G	2023	50

Redes de distribuição

A distribuição eficaz é crucial para o grupo Seres alcançar os clientes com eficiência. Eles estabeleceram parcerias com várias redes de logística e distribuição, incluindo DHL e SF Express, para garantir a entrega otimizada de veículos e peças. AS 2022, As despesas de logística do Seres Group foram responsáveis ​​por cerca de 15% de custos operacionais totais.

Na primeira metade de 2023, Seres relatou um 18% Melhoria nos prazos de entrega, atribuídos diretamente aos aprimoramentos feitos por meio de suas parcerias de distribuição, resultando em uma maior taxa de satisfação do cliente.

Parceiro de distribuição	Serviço prestado	Ano de parceria	Economia de custos (US $ milhões)
DHL	Logística Global	2020	30
SF Express	Entregas domésticas	2021	20
XPO Logistics	Serviços de frete	2022	15
UPS	Serviços de encomendas	2023	10

Essas parcerias não apenas facilitam as necessidades operacionais do Seres Group, mas também contribuem para seus objetivos estratégicos para melhorar o desempenho e garantir o crescimento sustentável em um ambiente de mercado competitivo.

Seres Group Co., Ltd. - Modelo de negócios: atividades -chave

O Seres Group Co., Ltd., um participante de destaque no setor automotivo, se envolve em uma variedade de atividades -chave essenciais para suas operações e entrega de valor. Essas atividades abrangem a fabricação, pesquisa e desenvolvimento de veículos para veículos elétricos, marketing e estratégias de vendas para garantir a penetração do mercado e a satisfação do cliente.

Fabricação de veículos

Os recursos de fabricação do Seres Group se concentram na produção de veículos elétricos e híbridos. Em 2022, a empresa relatou uma produção de produção de veículos aproximadamente 50.000 unidades. As instalações de fabricação estão equipadas com tecnologias avançadas de robótica e automação, aumentando a eficiência e a precisão. A receita da empresa com as vendas de veículos em 2022 alcançou US $ 1,2 bilhão.

Ano	Saída de produção de veículos (unidades)	Receita com vendas de veículos (US $ bilhão)
2020	30,000	$0.8
2021	40,000	$1.0
2022	50,000	$1.2

P&D para veículos elétricos

A Companhia aloca uma parte significativa de seu orçamento em direção à pesquisa e desenvolvimento, com aproximadamente US $ 150 milhões Investido em 2022. Esse investimento facilita a inovação em tecnologias de veículos elétricos, incluindo eficiência de bateria e recursos de direção autônomos. A equipe de P&D também publicou várias patentes, relatando 50 patentes concedido relacionado à tecnologia de veículos elétricos a partir de 2023.

Marketing e vendas

O Seres Group emprega uma estratégia de marketing multifacetada, alavancando plataformas digitais e tradicionais para alcançar sua base de clientes. Em 2022, as despesas de marketing estavam por perto US $ 80 milhões, com o objetivo de melhorar o reconhecimento da marca e promover novos lançamentos de modelos. A rede de vendas da empresa expandida por 20% No ano passado, com um aumento nas concessionárias nos principais mercados.

Os números de vendas demonstram uma crescente aceitação de mercado de seus veículos, com as vendas anuais subindo de 25.000 unidades em 2020 para 55.000 unidades em 2022.

Ano	Despesas de marketing (US $ milhões)	Vendas anuais de veículos (unidades)
2020	50	25,000
2021	70	40,000
2022	80	55,000

Essas atividades-chave facilitam a capacidade do Grupo Seres de manter uma vantagem competitiva no mercado de veículos elétricos em rápida evolução, garantindo a entrega de produtos de alta qualidade a seus clientes enquanto impulsionam a inovação em soluções de transporte sustentável.

Seres Group Co., Ltd. - Modelo de negócios: Recursos -chave

O sucesso da Seres Group Co., Ltd., no setor de veículos elétricos, depende de vários recursos críticos que permitem à empresa sustentar sua vantagem competitiva e agregar valor aos clientes de maneira eficaz.

Instalações de produção

O Seres Group investiu significativamente em suas capacidades de produção. A empresa opera instalações localizadas em regiões -chave para otimizar a eficiência da produção. A partir de 2023, o Seres Group possui fábricas em:

• China - Instalação de produção primária localizada em Chongqing, com uma capacidade anual de aproximadamente 300.000 veículos.
• Estados Unidos - uma instalação na Califórnia, focada em P&D e montagem, contribuindo aproximadamente 50.000 veículos por ano.

Essas instalações estão equipadas com tecnologias avançadas de fabricação que suportam a produção de veículos elétricos, incluindo linhas de montagem automatizadas e tecnologias de produção de baterias elétricas.

Força de trabalho qualificada

A força de trabalho do Seres Group é um ativo vital, composto por profissionais em várias funções. A empresa emprega sobre 8.000 funcionários Globalmente, com uma parte significativa dedicada à engenharia e design. As principais estatísticas incluem:

• Equipe de engenharia: Acabou 1.500 engenheiros em pesquisa e desenvolvimento.
• Equipe de fabricação: aproximadamente 4.000 trabalhadores qualificados em funções de produção.
• Vendas e marketing: sobre 500 profissionais dedicado ao alcance do mercado e ao envolvimento do cliente.

Essa força de trabalho qualificada permite que o Seres Group inove continuamente e mantenha padrões de produção de alta qualidade.

Tecnologia proprietária

A inovação está no centro das operações do Seres Group, sublinhada por suas tecnologias proprietárias. A empresa detém inúmeras patentes na tecnologia EV, eficiência da bateria e design de veículos. Os principais números incluem:

• Número de patentes ativas: aproximadamente 120 patentes arquivado globalmente.
• Investimento de P&D: em 2022, o grupo de seres alocado em torno US $ 150 milhões Para pesquisa e desenvolvimento, concentrando -se no aprimoramento da eficiência da bateria e nas capacidades de direção autônomas.

A tecnologia proprietária do Seres Group permite criar recursos distintos para seus veículos, como sistemas avançados de assistência ao motorista e sistemas de gerenciamento de baterias de alto desempenho.

Tipo de recurso	Detalhes	Medida quantitativa
Instalações de produção	Chongqing, China	300.000 veículos/ano
	Califórnia, EUA	50.000 veículos/ano
Força de trabalho qualificada	Total de funcionários	8.000 funcionários
	Equipe de engenharia	1.500 engenheiros
	Equipe de fabricação	4.000 trabalhadores qualificados
Tecnologia proprietária	Patentes ativas	120 patentes
	Investimento em P&D (2022)	US $ 150 milhões

Esses recursos permitem coletivamente o Seres Group Co., Ltd., não apenas produzem veículos elétricos de alta qualidade, mas também continuam inovando e atendendo às demandas em evolução do mercado.

Seres Group Co., Ltd. - Modelo de negócios: proposições de valor

O Seres Group Co., Ltd., concentra-se em fornecer soluções inovadoras de transporte que enfatizam a eco-amizade, a tecnologia avançada e a relação custo-benefício. Suas proposições de valor exclusivas atendem a uma crescente base de consumidores que valoriza a sustentabilidade e as características modernas nos veículos.

Veículos ecológicos

O Seres Group se posicionou como líder na produção de veículos elétricos (VEs). A empresa informou que seus carros elétricos são capazes de alcançar uma variedade de até 600 quilômetros em uma única carga, que atende significativamente ao consumidor consciente da eco-consciente. A partir de 2023, as vendas de veículos elétricos alcançaram globalmente 10,5 milhões de unidades, indicando uma forte demanda de mercado por opções ecológicas. A programação do Seres Group inclui veículos que emitem Zero emissões de tubo de escape, alinhando -se com as crescentes pressões regulatórias para pegadas de carbono reduzidas.

Integração de tecnologia avançada

A integração de tecnologias avançadas nos veículos de Seres aprimora a experiência e a segurança do usuário. Eles empregam um conjunto de recursos, incluindo inteligência artificial para assistência à condução e recursos de IoT para o monitoramento de veículos em tempo real. A partir do segundo trimestre 2023, sobre 85% dos veículos de seres vêm equipados com tecnologias de direção autônomas, superando muitos concorrentes no mercado. Além disso, a empresa investiu aproximadamente ¥ 1,2 bilhão Em P&D, para aprimorar ainda mais suas ofertas orientadas pela tecnologia, indicando um forte compromisso com a inovação.

Soluções de transporte econômicas

O Seres Group visa fornecer soluções econômicas por meio de estratégias de preços competitivos. O preço médio de um veículo elétrico de Seres está por perto ¥200,000, que o posiciona favoravelmente no mercado contra veículos de combustão tradicionais que têm em média ¥250,000. A empresa também oferece incentivos financeiros, incluindo subsídios governamentais para veículos elétricos, o que pode reduzir os custos de compra até ¥40,000. O custo total de propriedade para um veículo de serres é projetado para ser menor em aproximadamente 20% Comparado a veículos semelhantes a gasolina, considerando os custos de economia e manutenção de combustíveis.

Métricas -chave	Valor
Vendas globais de EV (2023)	10,5 milhões de unidades
Faixa de veículos (carga única)	600 quilômetros
Veículos com recursos autônomos	85%
Investimento em P&D (2023)	¥ 1,2 bilhão
Preço médio de Seres EV	¥200,000
Preço médio do veículo de combustão	¥250,000
Potencial de subsídio do governo	¥40,000
Custo total de economia de propriedade	20%

As proposições de valor da Seres Group Co., Ltd. refletem claramente uma abordagem estratégica para atender às necessidades em evolução dos consumidores, enquanto se distingue dos concorrentes no mercado automotivo.

Seres Group Co., Ltd. - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Atendimento ao cliente personalizado

O Seres Group Co., Ltd. enfatiza o atendimento ao cliente personalizado para aprimorar a satisfação e a retenção do cliente. Por exemplo, a empresa emprega uma abordagem centrada no cliente, empregando uma equipe de suporte dedicada que respondeu 90% de consultas de clientes dentro de 24 horas no último ano fiscal. Esse esforço resultou em um aumento nas pontuações de satisfação do cliente para aproximadamente 85%, de acordo com as críticas internas da empresa.

A empresa investiu em torno US $ 2 milhões No treinamento de sua equipe para melhorar a qualidade das interações com os clientes em 2022. Além disso, o Grupo Seres implementou um sistema de CRM que rastreia as interações dos clientes, permitindo um serviço mais adaptado e eficiente, contribuindo para um 20% diminuição das taxas de rotatividade de clientes no ano passado.

Programas de fidelidade

O Seres Group desenvolveu um programa de fidelidade que recompensa clientes recorrentes, que viram uma taxa de participação de cerca de 60% entre usuários ativos. Este programa fornece descontos e ofertas especiais, com uma taxa de resgate estimada de 40% de recompensas emitidas, traduzindo para um aumento médio na receita de vendas de $500,000 anualmente.

No trimestre mais recente, a eficácia do programa de fidelidade se reflete em um 15% Aumento de compras repetidas em comparação com o ano anterior. A empresa relatou que os clientes se inscreveram no programa de fidelidade gerado 30% Mais receita em comparação com aqueles que não estão inscritos, destacando o impacto financeiro de promover fortes relacionamentos com os clientes.

Suporte pós-venda

O Grupo Seres prioriza o suporte pós-venda, que inclui assistência técnica e sistemas de feedback do cliente. De acordo com os relatórios mais recentes, em torno 75% de clientes utilizaram serviços pós-venda em 2023, com uma classificação de satisfação de 90% pelo apoio que eles receberam. A empresa aloca aproximadamente US $ 1,5 milhão anualmente para melhorias no serviço pós-venda, incluindo o estabelecimento de uma linha direta de suporte dedicada que opera com um tempo de resposta menor que 30 segundos.

Além disso, pesquisas pós-compra indicam que 70% dos clientes provavelmente recomendarão o Seres Group com base em suas experiências pós-venda. A eficácia dessas medidas de suporte não apenas aumentou a lealdade do cliente, mas também contribuiu para um 10% Aumento do valor da vida útil do cliente (CLV) no ano passado.

Aspecto de relacionamento com o cliente	Desempenho do ano atual	Investimento em iniciativas	Taxa de satisfação do cliente
Atendimento ao cliente personalizado	90% de consultas resolvidas dentro de 24 horas	US $ 2 milhões	85%
Programas de fidelidade	60% da taxa de participação	N / D	Aumento de receita de 30% dos participantes
Suporte pós-venda	Taxa de utilização de 75%	US $ 1,5 milhão	90%

No geral, a Seres Group Co., Ltd. Aproveita estratégias robustas de relacionamento com o cliente, que provaram ser financeiramente benéficas e essenciais para manter fortes conexões com sua clientela. Os dados refletem os esforços contínuos para aumentar a satisfação, a lealdade e a experiência geral do cliente por meio de serviços personalizados e suporte consistente após as vendas.

Seres Group Co., Ltd. - Modelo de negócios: canais

Vendas diretas

O Seres Group Co., Ltd. emprega um modelo de vendas direto para alcançar efetivamente seus clientes. No ano fiscal de 2022, a empresa informou que as vendas diretas representavam aproximadamente 40% de sua receita total, que equivalia a CNY 5,5 bilhões. A força de vendas direta consiste em sobre 1,500 Profissionais dedicados a promover e vender seus veículos elétricos (VEs) e produtos relacionados.

Plataformas online

Na era digital, o Seres reconheceu a importância das plataformas on -line como os principais canais de distribuição. A empresa lançou seu portal de comércio eletrônico, que gerou CNY 1,2 bilhão nas vendas em 2022, refletindo um crescimento de 60% ano a ano. A plataforma de vendas on -line é responsável por cerca de 22% de vendas totais, com acima 200,000 Usuários registrados acessando a plataforma mensalmente.

Ano	Vendas online (CNY)	Taxa de crescimento (%)	Usuários registrados
2020	500 milhões	Nan	80,000
2021	750 milhões	50%	150,000
2022	1,2 bilhão	60%	200,000

Redes de concessionária

O Seres Group opera uma rede de concessionária robusta em toda a China, com mais 300 Os revendedores autorizados a partir de 2022. Essa rede contribui significativamente para a distribuição de seus produtos e a prestação de serviços ao cliente. Vendas por meio de concessionárias representadas 38% da receita da empresa, que está por perto CNY 5,2 bilhões. As concessionárias desempenham um papel crucial na educação de clientes em potencial sobre os recursos de EV e facilitando as unidades de teste.

Canal	Contribuição da Receita (CNY)	Porcentagem (%)	Número de concessionárias
Vendas diretas	5,5 bilhões	40%	N / D
Vendas on -line	1,2 bilhão	22%	N / D
Rede de concessionária	5,2 bilhões	38%	300

Seres Group Co., Ltd. - Modelo de negócios: segmentos de clientes

O Seres Group Co., Ltd. serve vários segmentos distintos de clientes, cada um com necessidades e preferências exclusivas que conduzem suas decisões de compra.

Motoristas preocupados com o meio ambiente

Esse segmento inclui indivíduos que priorizam os veículos de sustentabilidade e baixa emissão. Em 2022, o mercado global de veículos elétricos (EV) foi avaliado em aproximadamente US $ 250 bilhões, com projeções estimando que chegará US $ 1,3 trilhão até 2027, crescendo em um CAGR de 25%.

Os modelos elétricos do Seres Group, como o Seres 5, atendem especificamente a esses consumidores ambientalmente conscientes. Em 2021, foi relatado que 60% dos compradores nesse segmento consideraram o impacto ambiental crucial em sua seleção de veículos.

Passageiros urbanos

Esse segmento consiste em indivíduos que exigem transporte confiável e eficiente nas áreas urbanas. De acordo com dados do Agência Internacional de Energia (IEA), espera -se que a mobilidade urbana cresça 20% Nos próximos cinco anos. Em 2021, a demanda global por veículos compactos e eficientes aumentou, com as vendas aumentando por 15% Nos mercados urbanos.

Modelos de Seres projetados para deslocamento urbano, como os Seres 3, foram adaptados para atender às necessidades dos motoristas da cidade, com recursos que oferecem manobrabilidade aprimorada e custos operacionais mais baixos. O preço médio dos VEs urbanos está por perto $30,000, refletindo uma tendência crescente entre os passageiros urbanos que buscam soluções econômicas.

Compradores de frota corporativa

Esse segmento abrange empresas que desejam comprar veículos elétricos para suas frotas operacionais. De acordo com um relatório de BloombergnefAs compras corporativas de frotas de EV são projetadas para crescer significativamente, com as vendas globais de vans elétricas que 1 milhão de unidades por 2025.

Em 2022, o custo médio da execução de uma frota elétrica foi estimado em US $ 0,12 por milha, comparado com US $ 0,20 por milha Para veículos a gasolina tradicionais. As empresas são cada vez mais incentivadas a adotar veículos elétricos devido a possíveis economias. Além disso, uma pesquisa mostrou que 70% dos gerentes de frota estão considerando a transição para veículos elétricos para reduzir os custos e o impacto ambiental.

Segmento de clientes	Tamanho do mercado (2022)	Taxa de crescimento projetada	Preço médio do veículo	Drivers importantes
Motoristas preocupados com o meio ambiente	US $ 250 bilhões	25%	$40,000	Baixas emissões, sustentabilidade
Passageiros urbanos	US $ 30 bilhões	20%	$30,000	Deslocamento econômico e eficiente
Compradores de frota corporativa	US $ 40 bilhões	30%	$45,000	Economia de custos operacionais, metas de sustentabilidade

Seres Group Co., Ltd. - Modelo de negócios: estrutura de custos

Custos de fabricação

O Seres Group Co., Ltd. tem um foco significativo em seus custos de fabricação, que abrangem uma série de despesas vinculadas à produção de veículos elétricos (VEs). Para o ano fiscal encerrado em 2023, os custos de fabricação da empresa foram relatados em aproximadamente ¥ 10,5 bilhões, representando um aumento de 15% ano a ano devido ao aumento dos custos de matérias-primas e aumento das despesas de mão-de-obra. Os principais componentes que contribuem para esses custos incluem:

• Custos de mão -de -obra: ¥ 3,2 bilhões
• Matérias-primas: ¥ 5,0 bilhões
• OVEREIRO (Utilitários, Manutenção): ¥ 2,3 bilhões

Despesas de P&D

A pesquisa e o desenvolvimento (P&D) é um elemento crucial da estratégia do Seres Group, com foco no avanço de tecnologias de EV e sistemas de software. Em 2023, as despesas de P&D totalizaram ¥ 4,8 bilhões, marcando a 20% aumento em relação ao ano anterior. Este investimento representa sobre 5% da receita total, enfatizando o compromisso da empresa com a inovação. As alocações de P&D foram direcionadas principalmente para:

• Inovação elétrica de Drivetrain: ¥ 2,0 bilhões
• Desenvolvimento da tecnologia de bateria: ¥ 1,5 bilhão
• Integração de software e IA: ¥ 1,3 bilhão

Custos de marketing e distribuição

Os custos de marketing e distribuição desempenham um papel vital na capacidade do Grupo de Seres de penetrar de maneira eficaz do mercado de VE. Para o ano de 2023, esses custos foram aproximadamente ¥ 3,0 bilhões, que constitui um 10% Aumentar em comparação com o último ano fiscal. A quebra dessas despesas inclui:

• Publicidade e atividades promocionais: ¥ 1,2 bilhão
• Compensação da força de vendas: ¥ 0,9 bilhão
• Logística e distribuição: ¥ 0,9 bilhão

Tipo de custo	2023 Montante (¥ bilhão)	Mudança de ano a ano (%)
Custos de fabricação	10.5	15
Despesas de P&D	4.8	20
Custos de marketing e distribuição	3.0	10
Estrutura de custo total	18.3

Seres Group Co., Ltd. - Modelo de negócios: fluxos de receita

O Seres Group Co., Ltd. gera receita através de vários fluxos que capitalizam suas inovações e serviços automotivos. Abaixo está um detalhamento detalhado de seus fluxos de receita:

Vendas de veículos

Em 2022, o Grupo de Seres alcançou vendas totais de veículos de aproximadamente 35.000 unidades. A empresa se concentra em veículos elétricos (VEs), que viram um aumento na demanda. O preço médio de venda (ASP) de seus veículos estava por perto $35,000, resultando em receita total das vendas de veículos de cerca de US $ 1,225 bilhão. A tabela a seguir resume o desempenho de vendas do veículo:

Ano	Unidades vendidas	Preço médio de venda	Receita total
2021	25,000	$30,000	US $ 750 milhões
2022	35,000	$35,000	US $ 1,225 bilhão
2023 (projetado)	45,000	$38,000	US $ 1,71 bilhão

Serviço e manutenção

A receita de serviço e manutenção é outro fluxo significativo. Em 2022, o Grupo Seres relatou receita de serviço de US $ 150 milhões. A empresa estabeleceu centros de serviços dedicados e fez parceria com vários provedores de serviços para garantir a sustentabilidade e a qualidade nos serviços pós-venda. O foco nos VEs levou a menores custos de manutenção, contribuindo para a satisfação e retenção do cliente. A tendência na receita de serviço é ilustrada na tabela a seguir:

Ano	Receita de serviço	Unidades sob contratos de serviço
2021	US $ 100 milhões	15,000
2022	US $ 150 milhões	25,000
2023 (projetado)	US $ 210 milhões	35,000

Licenciamento de tecnologia

O Seres Group também desenvolveu um fluxo de licenciamento de tecnologia que contribui para sua receita. Em 2022, o grupo de seres ganhou aproximadamente US $ 80 milhões De licenciar sua tecnologia proprietária de EV a terceiros. Este licenciamento inclui tecnologia de bateria, software para sistemas EV e projetos de engenharia. A receita do licenciamento de tecnologia pode crescer substancialmente à medida que a demanda por tecnologia de VE aumenta globalmente. A tabela a seguir reflete o crescimento da receita de licenciamento de tecnologia:

Ano	Receita de licenciamento	Número de parcerias
2021	US $ 50 milhões	5
2022	US $ 80 milhões	8
2023 (projetado)	US $ 120 milhões	12

A combinação desses fluxos de receita posiciona o Seres Group como um participante competitivo no mercado de VE, alavancando as vendas de produtos e as ofertas de serviços para maximizar a lucratividade.