Tokyu Corporation (9005.T): modelo de negócios de tela

A Tokyu Corporation tece com maestria juntos o desenvolvimento, o transporte e a hospitalidade urbanos para criar um ecossistema de vida integrado que atenda a diversas necessidades do cliente. Com parcerias estratégicas e uma infraestrutura robusta, Tokyu não apenas abraça práticas sustentáveis, mas também impulsiona o crescimento nas vibrantes paisagens urbanas do Japão. Mergulhe mais profundamente para explorar como o modelo de negócios que a Canvas revela a estrutura intrincada que apóia suas operações e alimenta seu sucesso.

Tokyu Corporation - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

A Tokyu Corporation, um participante importante nos setores japoneses de transporte e imóveis, conta com várias parcerias estratégicas para reforçar seu modelo de negócios. Essas colaborações são fundamentais para aumentar a eficiência operacional, expandir as ofertas de serviços e atenuar os riscos.

Agências governamentais

A Tokyu Corporation trabalha em estreita colaboração com várias agências governamentais para garantir a conformidade com os regulamentos e obter apoio a projetos de infraestrutura. Em 2022, a empresa colaborou com o governo metropolitano de Tóquio, que alocado ¥ 100 bilhões para aprimoramentos de transporte público. Essa parceria visa melhorar a segurança e a eficiência gerais do transporte em Tóquio.

Municípios locais

O relacionamento com os municípios locais é fundamental para a Tokyu Corporation, pois geralmente participam do desenvolvimento urbano e do planejamento comunitário. No fiscal de 2023, a parceria com Shibuya Ward resultou no desenvolvimento do projeto de reconstrução da estação Shibuya, com um investimento total de aproximadamente ¥ 150 bilhões. Este projeto tem como objetivo integrar espaços de transporte, varejo e residencial, promovendo o crescimento econômico local.

Promotores imobiliários

O desenvolvimento imobiliário é um aspecto central da estratégia da Tokyu Corporation. Parcerias com as principais empresas imobiliárias aprimoram os recursos do projeto. Nos últimos anos, Tokyu fez uma parceria com Mitsui Fudosan para desenvolver o complexo comercial "Tokyu Plaza", que abriu em 2021 e custou ao redor ¥ 30 bilhões. Essa parceria não apenas expande a pegada de varejo de Tokyu, mas também aumenta o tráfego de pedestres para seus serviços de transporte.

Provedores de tecnologia de transporte

Para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente, a Tokyu Corporation colabora com empresas de tecnologia especializadas em soluções de transporte. Uma parceria notável estabelecida em 2023 com a Hitachi Rail visa implementar sistemas de sinalização avançados em toda a linha de Tokyu, com custos esperados de aproximadamente ¥ 20 bilhões. Este sistema é previsto para aumentar a segurança e reduzir atrasos até 30% no primeiro ano de implementação.

Tipo de parceria	Parceiro	Valor do investimento (¥ bilhão)	Propósito
Agências governamentais	Governo metropolitano de Tóquio	100	Aprimoramentos de segurança do transporte
Municípios locais	Ward Shibuya	150	Projeto de Desenvolvimento Urbano
Promotores imobiliários	Mitsui Fudosan	30	Desenvolvimento espacial de varejo e comercial
Provedores de tecnologia de transporte	Hitachi Rail	20	Sistemas de sinalização avançados

Essas parcerias -chave posicionam a Tokyu Corporation competitivamente no mercado, permitindo que a empresa alavanca a experiência e os recursos externos para atingir seus objetivos de negócios de maneira eficaz.

Tokyu Corporation - Modelo de Negócios: Atividades -chave

A Tokyu Corporation, um participante importante em desenvolvimento e transporte urbano, se envolve em várias atividades -chave que facilitam suas diversas operações comerciais.

Desenvolvimento urbano

O desenvolvimento urbano é uma pedra angular do modelo de negócios da Tokyu Corporation. A empresa se concentra na criação de propriedades residenciais, comerciais e de uso misto. No ano fiscal de 2022, a Tokyu Corporation informou que seu segmento de desenvolvimento urbano gerou vendas de aproximadamente ¥ 125 bilhões (US $ 1,15 bilhão). A empresa se envolveu em vários projetos em larga escala, como a reconstrução da estação Shibuya, que visa melhorar as instalações de conectividade e urbanos.

Transporte público

O transporte público é um aspecto vital das operações de Tokyu. A empresa opera a Tokyu Railways, que inclui várias linhas de trem que servem a área metropolitana de Tóquio. A partir de 2022, a Tokyu Railways tinha um número diário de cerca de cerca de 1,5 milhão passageiros. No mesmo ano fiscal, a receita do segmento de transporte foi aproximadamente ¥ 162 bilhões (US $ 1,48 bilhão), representando uma parcela significativa do lucro total da empresa.

Gerenciamento de Serviços de Hospitalidade

A Tokyu Corporation também atua no setor de hospitalidade, onde gerencia hotéis e instalações de lazer. Em 2021, a empresa conseguiu 30 hotéis sob a marca Tokyu Hotels. O segmento de hospitalidade contribuiu em torno ¥ 50 bilhões (US $ 460 milhões) para a receita geral da corporação em 2022. O impacto da pandemia covid-19 foi evidente, com um 40% declínio nas taxas de ocupação registradas em comparação com os níveis pré-pandêmicos.

Operação de varejo

A operação de varejo é outra atividade importante para a Tokyu Corporation. A empresa opera shopping centers e espaços de varejo, que estão estrategicamente localizados perto de seus centros de transporte. Para o ano fiscal de 2022, a divisão de varejo produziu vendas de aproximadamente ¥ 100 bilhões (US $ 920 milhões). A principal propriedade de varejo da empresa, Tokyu Department Store, viu um 15% Crescimento nas vendas de comércio eletrônico, refletindo uma mudança no comportamento do consumidor pós-pós-pandemia.

Atividade -chave	Receita (¥ bilhão)	Taxa diária de passageiros / ocupação	Notas adicionais
Desenvolvimento urbano	¥125	N / D	Concentre -se na reconstrução da estação Shibuya.
Transporte público	¥162	1,5 milhão de passageiros	Inclui várias linhas de trem em Tóquio.
Gerenciamento de Serviços de Hospitalidade	¥50	40% de declínio da ocupação	Mais de 30 hotéis gerenciados.
Operação de varejo	¥100	15% de crescimento nas vendas de comércio eletrônico	Inclui Tokyu Department Store.

Através dessas atividades -chave, a Tokyu Corporation continua a se posicionar como um contribuinte significativo para o desenvolvimento e transporte urbano no Japão, adaptando -se às mudanças no mercado e às necessidades do consumidor de maneira eficaz.

Tokyu Corporation - Modelo de Negócios: Recursos Principais

A Tokyu Corporation estabeleceu uma rede de recursos -chave que são essenciais em suas operações e criação de valor. Esses recursos abrangem em várias categorias, incluindo infraestrutura de transporte, propriedades imobiliárias, sistemas de tecnologia e uma força de trabalho qualificada.

Infraestrutura de transporte

Tokyu opera uma extensa rede ferroviária na área metropolitana de Tóquio, que é um ativo significativo para a empresa. A partir do ano fiscal de 2022, o segmento de transporte ferroviário do grupo de Tokyu relatou receitas de aproximadamente ¥ 274 bilhões (US $ 2,5 bilhões). A empresa possui e opera 113 quilômetros de linhas ferroviárias e transporta 1,2 milhão de passageiros diariamente. Essa infraestrutura não apenas atende ao mercado de passageiros locais, mas também apóia o turismo e a atividade econômica regional.

Holdings imobiliários

O negócio imobiliário de Tokyu é uma pedra angular de sua estratégia operacional. A empresa possui e gerencia aproximadamente 11 milhões de metros quadrados de terra em vários locais. No ano fiscal de 2022, o segmento imobiliário relatou uma receita de ¥ 163 bilhões (US $ 1,5 bilhão), contribuindo significativamente para a receita geral da empresa. Desenvolvimentos notáveis ​​incluem complexos comerciais e propriedades residenciais, com a taxa média de ocupação para suas propriedades de aluguel sendo aproximadamente 95%.

Categoria imobiliária	Área (metros quadrados)	Receita (¥ bilhão)	Taxa de ocupação (%)
Propriedades comerciais	3,500,000	¥72	94
Propriedades residenciais	2,400,000	¥45	96
Desenvolvimentos de uso misto	5,100,000	¥46	97

Sistemas de tecnologia

A Tokyu investiu em sistemas de tecnologia avançada para otimizar operações e aprimorar a experiência do cliente. A adoção das tecnologias de IA e IoT em gerenciamento operacional tem sido fundamental. A empresa alocou em torno ¥ 10 bilhões (US $ 91 milhões) anualmente em direção ao desenvolvimento e atualizações de tecnologia. Seu sistema de ingressos inteligentes, que incorpora funcionalidades de aplicativos móveis, viu o uso crescer por cima 30% Desde o seu lançamento, indicando uma mudança para soluções digitais no transporte.

Força de trabalho qualificada

Tokyu emprega uma força de trabalho de aproximadamente 30.000 funcionários Em vários setores, incluindo transporte, imóveis e varejo. A empresa enfatiza o desenvolvimento de habilidades, com um investimento médio anual de treinamento por funcionário de cerca de ¥150,000 (US $ 1.365). Esse investimento é crucial para manter altos padrões de serviço e eficiência operacional, particularmente no cenário competitivo do transporte urbano. Além disso, as pesquisas de satisfação dos funcionários indicam uma taxa de satisfação de over 85%.

Tokyu Corporation - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções de Vida Urbana Integrada desempenhar um papel crucial na proposta de valor da Tokyu Corporation. A empresa enfatiza a criação de ambientes urbanos abrangentes que misturam instalações residenciais, comerciais e recreativas. Em março de 2023, Tokyu possui e gerencia 1,200 propriedades em seu portfólio de desenvolvimento urbano, atendendo a uma população de aproximadamente 1,5 milhão Moradores de Tóquio e áreas circundantes. Essa abordagem integrada não apenas aumenta a habitabilidade, mas também gera a demanda por moradia e serviços nessas comunidades.

Transporte público confiável é outra pedra angular da proposta de valor de Tokyu. A rede de linha Tokyu opera 1,200 Treine Services diariamente, servindo ao redor 1,2 milhão passageiros todos os dias. Esta extensa rede inclui a popular linha Toyoko e a linha Den-en-Toshi, que conectam os principais distritos comerciais como Shibuya e Yokohama. No ano fiscal de 2022, o segmento de transporte gerou receita de aproximadamente ¥ 220 bilhões (Cerca de US $ 2 bilhões), refletindo a forte dependência do cliente em seus serviços.

A empresa Diversas ofertas de varejo e hospitalidade Além disso, o diferenciam. Tokyu opera 10 complexos de compras e 150 pontos de venda em várias prefeituras. Em 2022, esses empreendimentos contribuíram aproximadamente ¥ 170 bilhões (cerca de US $ 1,5 bilhão) para a receita total da empresa. Desenvolvimentos notáveis ​​incluem o Tokyu Plaza Shibuya, atraindo 20 milhões Os visitantes anualmente, servindo moradores e turistas com experiências de compras únicas.

Práticas de Desenvolvimento Sustentável são cada vez mais essenciais à estratégia de negócios de Tokyu, abordando preocupações ambientais e preferências do cliente. A empresa se comprometeu a reduzir as emissões de gases de efeito estufa por 30% Até 2030, alinhado com as metas nacionais do Japão. Projetos recentes, como as iniciativas de construção verde em desenvolvimentos urbanos, viram investimentos excedendo ¥ 50 bilhões (Cerca de US $ 450 milhões) focou em tecnologias ecológicas. Aproximadamente 60% dos novos desenvolvimentos agora incorporam projetos com eficiência energética e fontes de energia renovável.

Proposição de valor	Descrição	Impacto Financeiro (2022)
Soluções de Vida Urbana Integrada	Combinando espaços residenciais, comerciais e recreativos	Receita do gerenciamento de propriedades: ¥ 220 bilhões
Transporte público confiável	Serviços de trem diversos que atendem a milhões diariamente	Receita do segmento de transporte: ¥ 220 bilhões
Diversas ofertas de varejo e hospitalidade	Complexos de compras e tomadas em prefeituras	Receita de varejo: ¥ 170 bilhões
Práticas de Desenvolvimento Sustentável	Compromisso com projetos ecológicos e redução de emissões	Investimento em iniciativas sustentáveis: ¥ 50 bilhões

Tokyu Corporation - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

A Tokyu Corporation, um participante líder nos setores japoneses de transporte e imóveis, emprega uma abordagem multifacetada para os relacionamentos com os clientes. Essa estratégia foi projetada para melhorar a satisfação do cliente e promover a lealdade.

Engajamento da comunidade

Tokyu participa ativamente de iniciativas de engajamento da comunidade. A empresa investe aproximadamente ¥ 2 bilhões Anualmente em projetos comunitários, incluindo festivais locais e eventos culturais, com o objetivo de criar um sentimento de pertencimento entre os moradores. Em 2023, a empresa fez uma parceria com a Over 50 Organizações locais para promover o desenvolvimento da comunidade.

Centros de atendimento ao cliente

Tokyu Corporation opera em torno 30 Centros de atendimento ao cliente em sua rede de transporte. Esses centros lidam com um 1 milhão consultas por mês, ajudando os clientes a bilhetes, informações de viagem e reclamações. No ano fiscal de 2022, os centros de atendimento ao cliente alcançaram uma classificação de satisfação de 92% com base no feedback de 20,000 clientes pesquisados.

Programas de fidelidade

O programa de fidelidade do grupo Tokyu, conhecido como 'Tokyu Point' 5 milhões Usuários registrados a partir de 2023. Os membros ganham pontos de viagens e compras, que podem ser resgatadas por descontos ou serviços. No último ano fiscal, o programa contribuiu para um 10% aumento de clientes recorrentes, traduzindo para aproximadamente ¥ 15 bilhões em receita adicional.

Ano	Usuários registrados	Pontos resgatados (¥ bilhões)	Repetir o crescimento do cliente (%)
2021	4 milhões	¥10	7%
2022	4,5 milhões	¥12	9%
2023	5 milhões	¥15	10%

Suporte ao aplicativo móvel

Em 2023, Tokyu lançou um aplicativo móvel que recebeu 1,2 milhão downloads. O aplicativo fornece atualizações em tempo real sobre horários de trem, compras de ingressos e suporte ao cliente. Os usuários relatam uma pontuação de satisfação de 88% para funcionalidade do aplicativo, com uma média registrada de 300,000 usuários ativos diários.

O aplicativo móvel também possui um chatbot para suporte automatizado, que lida com aproximadamente 40% de consultas de clientes, reduzindo os tempos de espera nos centros de serviço em um 25%. Essa inovação adiciona outra camada de eficiência à estratégia de atendimento ao cliente de Tokyu.

Tokyu Corporation - Modelo de Negócios: Canais

O componente dos canais da tela de modelo de negócios da Tokyu Corporation é vital para alcançar os clientes e entregar suas proposições de valor de maneira eficaz. Esta seção descreve os vários canais que a empresa utiliza para se comunicar e fornecer serviços.

Centros de serviço físico

A Tokyu Corporation opera vários centros de serviços físicos no Japão, focados principalmente em serviços de transporte, varejo e imóveis. A partir de 2023, a empresa se orgulha 300 Centros de serviço estrategicamente colocados em todo o Metropolitan Tóquio. Esses centros foram projetados para aprimorar o atendimento ao cliente, oferecendo tudo, desde vendas de ingressos a informações de viagem e consulta imobiliária, aprimorando a lealdade e a satisfação do cliente.

Plataformas digitais

O cenário digital é parte integrante das operações de Tokyu. O site principal da empresa, o site oficial de Tokyu, reportado sobre 50 milhões Visitas anuais em 2023. A plataforma apresenta vários serviços, incluindo bilhetes, listagens de imóveis e ferramentas de planejamento de viagens, refletindo a mudança em direção ao engajamento digital. Somente o serviço de ingressos on -line viu um aumento de vendas de 25% ano a ano, impulsionado por interfaces amigáveis ​​e campanhas promocionais.

Aplicativos móveis

A Tokyu Corporation desenvolveu vários aplicativos móveis destinados a aprimorar a experiência do cliente. O aplicativo Tokyu, que serve 1,5 milhão Usuários ativos, fornecem informações de trânsito em tempo real, compra de ingressos móveis e recompensas de lealdade. A empresa viu um 40% Aumento dos downloads de aplicativos desde o lançamento do programa de fidelidade, demonstrando a eficácia do envolvimento móvel em reter clientes e dirigir vendas.

Locais de varejo

Os locais de varejo desempenham um papel significativo nos canais de Tokyu. A empresa opera mais do que 100 pontos de venda, incluindo lojas de departamento e lojas de conveniência, gerando uma receita total de aproximadamente ¥ 260 bilhões (cerca de US $ 2,3 bilhões) No ano fiscal de 2023. Esses locais servem como pontos de contato vitais, onde os clientes podem se envolver diretamente com a marca, reforçando assim a experiência do cliente e a lealdade à marca.

Tipo de canal	Número de locais/usuários	Receita (¥ bilhões)	Taxa de crescimento (%)
Centros de serviço físico	300	—	—
Plataformas digitais	50 milhões visitas/ano	—	25
Aplicativos móveis	1,5 milhão usuários ativos	—	40
Locais de varejo	100	260	—

Esses canais ilustram a abordagem multifacetada da Tokyu Corporation para se envolver com os clientes e fornecer seus serviços. A integração dos canais físicos e digitais suporta a estratégia da empresa para aprimorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento da receita em suas diversas operações comerciais.

Tokyu Corporation - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Passageiros urbanos

Os passageiros urbanos representam um segmento significativo de clientes para a Tokyu Corporation, que opera uma rede ferroviária abrangente na área da Grande Tóquio. Em 2022, o número médio de passageiros diários de Tokyu em seus serviços de trem atingiu aproximadamente 1,5 milhão passageiros. Esse segmento inclui principalmente profissionais e estudantes que dependem de transporte eficiente para viagens diárias.

Desenvolvedores residenciais e comerciais

A Tokyu Corporation se envolve ativamente com desenvolvedores residenciais e comerciais, aproveitando suas operações imobiliárias. Os negócios imobiliários da empresa geraram receitas de aproximadamente ¥ 193 bilhões (Aproximadamente US $ 1,76 bilhão) No ano fiscal de 2022. O segmento se concentra em projetos que aprimoram a vida urbana e a atividade comercial, atendendo a uma crescente população em áreas metropolitanas.

Turistas e viajantes

A Tokyu Corporation também atende turistas e viajantes que visitam a região de Tóquio. Notavelmente, a empresa opera atrações populares como a Hakone Tozan Railway e Shibuya Sky. Em 2019, antes da pandemia, o Japão recebeu um recorde 31,9 milhões Visitantes internacionais, muitos dos quais utilizaram os serviços de transporte de Tokyu. Prevê-se que a recuperação do turismo pós-Covid-19 para beneficiar ainda mais esse segmento, principalmente à medida que as viagens internacionais são retomadas.

Clientes de varejo

Os clientes de varejo são outro segmento crucial, principalmente através das lojas de departamento e complexos de compras de Tokyu que atraem compradores locais. Para o ano fiscal que termina em março de 2023, os negócios de varejo de Tokyu reportaram vendas de aproximadamente ¥ 274 bilhões (Cerca de US $ 2,5 bilhões), refletindo o posicionamento da marca em bens diários de consumo e segmentos de luxo. A base do consumidor abrange várias demografias, atendendo a diversas necessidades de compras.

Segmentos de clientes Overview

Segmento de clientes	Características	Contribuição anual da receita	Usuários diários médios
Passageiros urbanos	Profissionais que trabalham, estudantes	Parte da receita de transporte	1,5 milhão
Desenvolvedores residenciais e comerciais	Parceiros imobiliários	¥ 193 bilhões (Aproximadamente US $ 1,76 bilhão)	N / D
Turistas e viajantes	Turistas internacionais e domésticos	Crescendo pós-pandêmica	31,9 milhões (Visitantes de 2019)
Clientes de varejo	Compradores locais, diversos dados demográficos	¥ 274 bilhões (aproximadamente US $ 2,5 bilhões)	N / D

Tokyu Corporation - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

A Tokyu Corporation, uma empresa diversificada envolvida principalmente em transporte, imóveis e varejo, incorre em vários custos para manter suas operações de maneira eficaz. Compreender os meandros de sua estrutura de custos é crucial para avaliar sua saúde financeira e posicionamento estratégico. Abaixo está uma quebra detalhada dos principais componentes de custo.

Manutenção de infraestrutura

A manutenção da infraestrutura representa uma parcela significativa das despesas operacionais da Tokyu Corporation. No ano fiscal de 2023, a empresa relatou custos de manutenção de aproximadamente ¥ 60 bilhões. Isso inclui inspeções e reparos de ferrovias, estações e outros ativos relacionados ao transporte. O investimento em manutenção de infraestrutura é vital para garantir a segurança e a confiabilidade em seus serviços.

Salários dos funcionários

A compensação dos funcionários é outra despesa importante. Para o exercício findido em março de 2023, os salários dos funcionários de Tokyu totalizaram sobre ¥ 45 bilhões. Isso abrange salários para mais de 12.000 funcionários em várias divisões, incluindo transporte, gerenciamento imobiliário e operações de varejo. Além disso, benefícios e bônus contribuíram para uma despesa total aproximada relacionada aos funcionários de ¥ 54 bilhões.

Marketing e publicidade

Os custos de marketing e publicidade influenciam diretamente a presença de mercado de Tokyu e o envolvimento do cliente. Em 2023, o orçamento alocado para iniciativas de marketing foi aproximadamente ¥ 10 bilhões. Isso incluiu anúncios para serviços ferroviários, campanhas promocionais para pontos de venda e eventos para melhorar o reconhecimento da marca. Tais esforços visam impulsionar o tráfego do cliente e aumentar as receitas gerais.

Inovação e desenvolvimento

A inovação contínua é essencial para a Tokyu Corporation permanecer competitiva. A empresa dedicada ao redor ¥ 12 bilhões Para pesquisar e desenvolver em 2023. Esse orçamento suporta projetos focados em trens elétricos, sistemas de bilhetes inteligentes e práticas sustentáveis, garantindo que a empresa abraça avanços tecnológicos e responsabilidade ambiental.

Componente de custo	Valor (¥ bilhão)
Manutenção de infraestrutura	60
Salários dos funcionários	45
Total de despesas relacionadas aos funcionários	54
Marketing e publicidade	10
Inovação e desenvolvimento	12

Em resumo, a estrutura de custos da Tokyu Corporation é fortemente influenciada por despesas operacionais essenciais, incluindo manutenção de infraestrutura, remuneração de funcionários, iniciativas de marketing e investimentos em inovação. Esses componentes são cruciais para sustentar sua vantagem competitiva nos diversos setores em que opera.

Tokyu Corporation - Modelo de negócios: fluxos de receita

Tarifas de transporte

A Tokyu Corporation gera receita significativa por meio de seus serviços de transporte, que incluem ferrovias, ônibus e táxis. No ano fiscal encerrado em março de 2023, o segmento de transporte relatou receitas de aproximadamente ¥ 392,8 bilhões, representando cerca de 50% da receita operacional total da empresa.

Vendas e arrendamentos de imóveis

O negócio imobiliário é outro fluxo de receita crucial para a Tokyu Corporation. No ano fiscal de 2023, operações imobiliárias, incluindo a venda e leasing de terras e edifícios, contribuídos ¥ 186,1 bilhões para a receita geral. O segmento imobiliário representa aproximadamente 23% da receita total, mostrando a forte posição da empresa no mercado imobiliário.

Componente de receita	Receita do ano fiscal de 2023 (¥ bilhão)	Porcentagem da receita total
Vendas de imóveis	¥ 120,5 bilhões	15%
Leasing imobiliário	¥ 65,6 bilhões	8%

Vendas no varejo

O segmento de varejo da Tokyu Corporation inclui lojas de departamento, shopping centers e várias lojas de varejo. As vendas no varejo geraram aproximadamente ¥ 145,2 bilhões no ano fiscal de 2023, contribuindo em torno 18% para a receita total. Esse segmento mostrou resiliência, com foco em aprimorar a experiência do cliente e diversificar ofertas.

Renda dos Serviços de Hospitalidade

A Divisão de Hospitalidade da Tokyu Corporation, que inclui hotéis e resorts, trazida ao redor ¥ 79,3 bilhões no ano fiscal de 2023. Esta receita representa quase 10% do fluxo geral de receita. A empresa expandiu seus serviços de hospitalidade, atendendo aos turistas nacionais e internacionais, com as taxas de ocupação em média 75%.