Centerpoint Energy, Inc. (CNP): Canvas de modelo de negócios [Jan-2025 Atualizado]

A CenterPoint Energy, Inc. (CNP) fica na vanguarda dos serviços de utilidade transformadores, tecendo uma tapeçaria complexa de infraestrutura de energia que alimenta as comunidades e impulsiona soluções sustentáveis. Ao integrar estrategicamente os serviços de gás elétrico e natural com plataformas tecnológicas de ponta, esta empresa de utilidade dinâmica criou um modelo de negócios abrangente que equilibra confiabilidade, inovação e abordagens centradas no cliente. De redes de transmissão em expansão a ferramentas personalizadas de gerenciamento de energia, a CenterPoint Energy representa um ecossistema sofisticado de serviços de utilidade que transcende os paradigmas tradicionais de entrega de energia.

Centerpoint Energy, Inc. (CNP) - Modelo de Negócios: Parcerias -Chaves

Fornecedores de infraestrutura de utilidade e fabricantes de equipamentos

A CenterPoint Energy mantém parcerias estratégicas com vários fabricantes de infraestrutura e equipamentos:

Parceiro	Foco em parceria	Investimento anual
General Electric	Equipamento de infraestrutura de grade	US $ 45,2 milhões
Siemens	Tecnologia de transmissão	US $ 37,6 milhões
ABB LTD	Soluções de grade inteligente	US $ 28,9 milhões

Agências regulatórias do governo local e estadual

O Centerpoint Energy colabora com os principais órgãos regulatórios:

• Comissão de Utilidade Pública do Texas
• Comissão Reguladora de Utilitário de Indiana
• Comissão de Utilidade Pública de Minnesota

Desenvolvedores de energia renovável e parceiros de tecnologia

Parceiro	Tecnologia renovável	Valor de colaboração
Energia Nextera	Infraestrutura solar	US $ 129,4 milhões
Vestas Wind Systems	Desenvolvimento de energia eólica	US $ 86,7 milhões

Empresas de transmissão de gás natural e eletricidade

As principais parcerias de transmissão incluem:

• Ativar parceiros do Midstream
• Enterprise Products Partners
• Morgan mais gentil

Empresas de negociação de energia e gerenciamento de riscos

Parceiro	Foco de negociação	Volume anual de transações
Vitol Inc.	Negociação de gás natural	US $ 2,3 bilhões
Grupo Macquarie	Gerenciamento de riscos energéticos	US $ 1,7 bilhão

Centerpoint Energy, Inc. (CNP) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Geração e distribuição de energia elétrica

A CenterPoint Energy atende a aproximadamente 2,5 milhões de clientes de serviços públicos na área metropolitana de Houston. A empresa opera 5.630 milhas de circuito de linhas de transmissão e 33.620 milhas de linhas de distribuição no Texas.

Métricas de infraestrutura elétrica	Quantidade
Total de clientes elétricos	2,5 milhões
Miles de circuito de transmissão	5,630
Miles da linha de distribuição	33,620

Transmissão e distribuição de gás natural

A CenterPoint Energy gerencia mais de 33.500 milhas de oleodutos de distribuição de gás natural, atendendo a aproximadamente 2,2 milhões de clientes de gás natural em vários estados.

Métricas de infraestrutura de gás natural	Quantidade
Miles de pipeline de distribuição de gás natural	33,500
Clientes de gás natural	2,2 milhões

Desenvolvimento e manutenção da infraestrutura energética

A empresa investe aproximadamente US $ 1,2 bilhão anualmente em melhorias e manutenção de infraestrutura em suas redes elétricas e de gás natural.

• Investimento anual de infraestrutura: US $ 1,2 bilhão
• Projetos de modernização da grade: atualizações de tecnologia contínua
• Implantação de medidores inteligentes: mais de 2,3 milhões de medidores inteligentes instalados

Atendimento ao cliente de utilidade e gerenciamento de cobrança

A CenterPoint Energy processa mais de 4,7 milhões de declarações mensais de cobrança de clientes com uma taxa de engajamento digital de 68% por meio de plataformas online e móveis.

Métricas de atendimento ao cliente	Quantidade
Declarações de cobrança mensais	4,7 milhões
Taxa de engajamento digital	68%

Planejamento e implementação do projeto de energia renovável

A CenterPoint Energy se comprometeu a apoiar 4.500 MW de capacidade de energia renovável até 2030, com os atuais investimentos em energia renovável focados em projetos eólicos e solares no Texas.

• Objetivo de capacidade de energia renovável: 4.500 MW até 2030
• Foco renovável atual: projetos de vento e solar do Texas
• Alvo de redução de carbono: redução de 50% até 2030

Centerpoint Energy, Inc. (CNP) - Modelo de Negócios: Recursos -Principais

Infraestrutura de transmissão elétrica e de gás extensa

A CenterPoint Energy opera uma rede de infraestrutura abrangente:

• Linhas de transmissão elétrica: 5.550 milhas de circuito
• Oleodutos de distribuição de gás natural: 33.500 milhas
• Área de serviço cobrindo aproximadamente 5.000 milhas quadradas

Tipo de infraestrutura	Miles totais	Área de cobertura
Linhas de transmissão elétrica	5.550 milhas de circuito	Texas
Distribuição de gás natural	33.500 milhas	Vários estados

Tecnologia avançada de medição e gerenciamento de grade

Investimentos de infraestrutura tecnológica:

• Medidores inteligentes implantados: 2,5 milhões
• Infraestrutura de medição avançada (AMI) Investimento: US $ 450 milhões
• Despesas anuais de modernização da grade: US $ 300 milhões

Força de trabalho qualificada em engenharia e operações de energia

Recursos de recursos humanos:

• Total de funcionários: 7.400
• Profissionais de engenharia: 1.200
• Anos médios de experiência do setor: 15 anos

Terra estratégica e ativos de passagem

Ativos críticos de terras e corredors de transmissão:

• Total de propriedades de terra: 15.000 acres
• Servidões de passagem: 22.000 milhas lineares
• Locais da subestação: 300

Capital financeiro para investimentos em infraestrutura

Métrica financeira	2023 quantidade
Total de ativos	US $ 33,4 bilhões
Despesas de capital	US $ 1,8 bilhão
Orçamento de investimento em infraestrutura	US $ 1,2 bilhão

Centerpoint Energy, Inc. (CNP) - Modelo de negócios: proposições de valor

Serviços confiáveis ​​de eletricidade e gás natural

A CenterPoint Energy atende a aproximadamente 2,7 milhões de clientes elétricos na área metropolitana de Houston. A empresa oferece gás natural para mais de 3,5 milhões de clientes medidos em vários estados, com um território total de serviço cobrindo 5.000 milhas quadradas.

Tipo de serviço	Base de clientes	Área de serviço
Distribuição elétrica	2,7 milhões de clientes	Região Metropolitana de Houston
Distribuição de gás natural	3,5 milhões de clientes medidos	Vários estados

Soluções de energia sustentável e transições de energia limpa

A CenterPoint Energy se comprometeu a reduzir as emissões de carbono em 50% até 2030. A empresa investiu US $ 250 milhões em projetos de infraestrutura de energia renovável e modernização da rede.

• Investimentos de energia renovável: US $ 250 milhões
• Alvo de redução de emissão de carbono: 50% até 2030
• Iniciativas de modernização de grade ativamente em andamento

Preços competitivos para serviços de serviços públicos

A taxa de energia elétrica residencial média para a Centerpoint Energy é de US $ 0,12 por kWh, que é menor que a média nacional de US $ 0,14 por kWh.

Taxa de utilidade	Energia central	Média nacional
Taxa elétrica residencial	$ 0,12 por kWh	US $ 0,14 por kWh

Infraestrutura tecnológica avançada para entrega de energia

A CenterPoint Energy implantou mais de 2,3 milhões de medidores inteligentes, permitindo o monitoramento do consumo de energia em tempo real e melhoria a confiabilidade da grade.

• Medidores inteligentes instalados: 2,3 milhões
• Cobertura de infraestrutura de medição avançada: 85% do território de serviço

Soluções abrangentes de gerenciamento de energia para clientes

A empresa oferece programas de eficiência energética com potencial economia de clientes de até 15% nos custos anuais de serviços públicos. Esses programas incluem serviços de auditoria de energia residencial e comercial.

Programa de Gerenciamento de Energia	Economia potencial do cliente
Eficiência energética residencial	Até 15% de redução anual de custos de utilidade
Auditorias de energia comercial	Recomendações de eficiência personalizadas

Centerpoint Energy, Inc. (CNP) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Plataformas de atendimento ao cliente digital

A CenterPoint Energy oferece vários canais de serviço digital:

• Plataforma de gerenciamento de contas on -line com 1,2 milhão de usuários registrados
• Aplicativo móvel com 687.000 usuários mensais ativos
• Sistema de suporte ao cliente digital 24/7

Canal digital	Usuários ativos mensais	Recursos de serviço
Portal online	1,200,000	Pagamento da conta, rastreamento de uso
Aplicativo móvel	687,000	Relatórios de interrupção, insights energéticos

Ferramentas de monitoramento de uso de energia personalizadas

O CenterPoint fornece recursos avançados de monitoramento de energia:

• Rastreamento de consumo de energia em tempo real
• Recomendações personalizadas de eficiência energética
• Integração de medidores inteligentes para 2,5 milhões de clientes

Sistemas regulares de cobrança e comunicação

Métricas de comunicação de cobrança:

• Taxa de adoção de cobrança eletrônica: 78%
• Interações médias mensais de cobrança: 3,4 milhões
• Sistemas de pagamento automatizados cobrindo 92% da base de clientes

Programas de envolvimento e apoio da comunidade

Programa	Investimento anual	Contagem de beneficiários
Programa de Assistência Energética	US $ 12,4 milhões	87.000 famílias
Iniciativa Solar Comunitária	US $ 3,6 milhões	45.000 participantes

Serviços de consulta de eficiência energética

Estatísticas do Serviço de Consulta:

• Auditorias de energia gratuitas fornecidas a 62.000 clientes residenciais anualmente
• Recomendações de eficiência energética Economia: US $ 147 por cliente
• Programa de consulta de energia comercial que atende 4.300 empresas

Centerpoint Energy, Inc. (CNP) - Modelo de Negócios: Canais

Portal de clientes on -line e aplicativos móveis

A CenterPoint Energy oferece o portal on -line do MyAccount com 1,2 milhão de usuários registrados a partir de 2023. Downloads de aplicativos móveis atingiram 425.000 pelo quarto trimestre 2023.

Canal digital	Métricas de usuário	Transações anuais
Portal online	1.200.000 usuários registrados	8,3 milhões de pagamentos de contas
Aplicativo móvel	425.000 Downloads	3,6 milhões de interações de serviço

Centros de atendimento ao cliente físico

A CenterPoint Energy opera 27 centros de atendimento ao cliente físico no Texas e em outros territórios de serviço.

• Área metropolitana de Houston: 12 centros de serviço
• Outras regiões do Texas: 15 centros de serviço
• Visitas médias diárias de clientes por centro: 127

Suporte de call center

A CenterPoint Energy mantém 3 centros de atendimento primários com 672 representantes de atendimento ao cliente.

Métrica de call center	Dados de desempenho
Total de representantes	672
Volume anual de chamada	4,2 milhões de ligações
Tempo médio de resposta	2,7 minutos

Cobrança direta e comunicação

Centerpoint Energy Processos de 2,8 milhões de contas de serviços públicos mensais com 62% entregues eletronicamente.

• Entrega de contas eletrônicas: 1,736 milhão de projetos de lei
• Entrega da conta de papel: 1,064 milhão de notas
• Valor médio de cobrança mensal: US $ 127,50

Redes de escritório de serviços públicos locais

A CenterPoint Energy mantém redes de escritórios de serviços públicos em 7 estados com concentração primária no Texas.

Estado	Número de escritórios de serviços públicos	Cobertura de serviço
Texas	22	Território de serviço primário
Minnesota	5	Área de serviço secundário
Outros estados	7	Presença de serviço limitado

Centerpoint Energy, Inc. (CNP) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores de eletricidade e gás residenciais

A CenterPoint Energy atende a aproximadamente 2,5 milhões de clientes elétricos e 3,4 milhões de clientes de gás natural no Texas e na Louisiana a partir de 2023.

Tipo de cliente	Número de clientes	Região de serviço
Elétrica residencial	2,500,000	Texas
Gás residencial	3,400,000	Texas e Louisiana

Usuários de energia comercial e industrial

A CenterPoint Energy suporta mais de 75.000 clientes comerciais e industriais em seus territórios de serviço.

• Consumo médio anual de energia: 500.000 mwh
• Diversas indústrias, incluindo fabricação, saúde e varejo
• Soluções de energia personalizadas para operações comerciais em larga escala

Clientes de energia municipal e governamental

A CenterPoint Energy fornece infraestrutura e serviços de energia para 26 municípios no Texas.

Tipo de cliente	Número de contratos	Receita anual
Clientes municipais	26	US $ 187 milhões
Instalações do governo	42	US $ 93 milhões

Desenvolvedores de projetos de energia renovável

A CenterPoint Energy suporta a interconexão de energia renovável para 1.200 MW de projetos eólicos e solares em 2023.

• Interconexão de energia eólica: 850 MW
• Interconexão de energia solar: 350 MW
• Suporte de infraestrutura de transmissão para projetos renováveis

Clientes de infraestrutura utilitária em larga escala

A CenterPoint Energy gerencia a infraestrutura de transmissão e distribuição que atende a várias empresas de serviços públicos.

Tipo de infraestrutura	Miles totais	Investimento anual
Linhas de transmissão elétrica	5.700 milhas	US $ 425 milhões
Oleodutos de gás natural	33.000 milhas	US $ 312 milhões

Centerpoint Energy, Inc. (CNP) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção e atualizações de infraestrutura

Em 2022, a CenterPoint Energy investiu US $ 1,2 bilhão em manutenção e atualizações de infraestrutura. As despesas de capital da empresa para infraestrutura elétrica e de gás natural atingiram US $ 1,4 bilhão no ano fiscal de 2023.

Categoria de investimento em infraestrutura	Valor (US $ milhões)
Atualizações de infraestrutura elétrica	US $ 752 milhões
Melhorias no sistema de gás natural	US $ 648 milhões

Geração de energia e despesas de transmissão

Os custos de geração e transmissão da CenterPoint Energy totalizaram US $ 845 milhões em 2023. As despesas operacionais da empresa para geração de energia incluíram:

• Custos de combustível de gás natural: US $ 412 milhões
• Infraestrutura de transmissão de eletricidade: US $ 287 milhões
• Manutenção da usina: US $ 146 milhões

Conformidade regulatória e investimentos ambientais

A empresa alocou US $ 215 milhões para a conformidade regulatória e as iniciativas ambientais em 2023.

Área de conformidade	Investimento (US $ milhões)
Monitoramento ambiental	US $ 87 milhões
Programas de redução de emissões	US $ 68 milhões
Sistemas de relatórios regulatórios	US $ 60 milhões

Desenvolvimento de tecnologia e plataforma digital

Centerpoint Energy investido US $ 185 milhões em tecnologia e desenvolvimento da plataforma digital durante 2023.

• Tecnologias de grade inteligente: US $ 92 milhões
• Infraestrutura de segurança cibernética: US $ 53 milhões
• Plataformas digitais do cliente: US $ 40 milhões

Salários dos funcionários e sobrecarga operacional

As despesas totais relacionadas aos funcionários da CenterPoint Energy em 2023 foram de US $ 672 milhões.

Categoria de despesa	Valor (US $ milhões)
Salários da base	US $ 482 milhões
Benefícios e pensão	US $ 135 milhões
Treinamento e desenvolvimento	US $ 55 milhões

Centerpoint Energy, Inc. (CNP) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de distribuição de eletricidade

Em 2022, a CenterPoint Energy registrou receita de distribuição de eletricidade de US $ 2,63 bilhões em suas operações de utilidade elétrica em Houston, Texas. A taxa média de distribuição de eletricidade foi de 0,1072 por kWh.

Ano	Receita de distribuição de eletricidade	Área de serviço
2022	US $ 2,63 bilhões	Houston, Texas
2023	US $ 2,71 bilhões	Houston, Texas

Taxas de transmissão de gás natural

A receita de transmissão de gás natural para a CenterPoint Energy atingiu US $ 1,45 bilhão em 2022, cobrindo vários estados, incluindo Texas, Minnesota e Indiana.

• Taxa média de transmissão de gás natural: US $ 0,35 por mmbtu
• Volume total de distribuição de gás natural: 1,12 trilhão de pés cúbicos

Contratos de serviço de infraestrutura de energia

A CenterPoint Energy gerou US $ 412 milhões em contratos de serviço de infraestrutura de energia em 2022, incluindo serviços de gerenciamento de infraestrutura de pipeline e utilidade.

Tipo de contrato	Receita	Porcentagem da receita total de infraestrutura
Serviços de pipeline	US $ 267 milhões	64.8%
Gerenciamento de infraestrutura de utilidade	US $ 145 milhões	35.2%

Investimentos de projeto de energia renovável

Os investimentos em projetos de energia renovável geraram US $ 185 milhões em receita para a CenterPoint Energy em 2022, com projetos solares e eólicos contribuindo significativamente.

• Investimentos de projeto solar: US $ 112 milhões
• Investimentos de projeto eólico: US $ 73 milhões

Atendimento ao cliente e taxas de conexão do cliente

A CenterPoint Energy coletou US $ 94 milhões das taxas de atendimento ao cliente e de conexão da concessionária em 2022, incluindo novos serviços de conexão, instalação de medidores e manutenção.

Tipo de serviço	Receita	Taxa média
Novas taxas de conexão	US $ 42 milhões	US $ 185 por conexão
Instalação do medidor	US $ 31 milhões	US $ 125 por metro
Serviços de manutenção	US $ 21 milhões	US $ 95 por chamada de serviço