Chesapeake Utilities Corporation (CPK): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Mergulhe no intrincado mundo da Chesapeake Utilities Corporation (CPK), uma potência energética dinâmica que transforma os serviços de utilidade tradicionais por meio de estratégias inovadoras e abordagens centradas no cliente. Essa tela abrangente do modelo de negócios revela como o CPK navega com paisagens energéticas complexas, equilibrando mercados regulamentados, soluções sustentáveis ​​e desenvolvimento de infraestrutura de ponta em vários estados. Da distribuição de gás natural a projetos de energia renovável, o modelo de negócios multifacetado da empresa demonstra uma capacidade notável de se adaptar, inovar e fornecer serviços de energia confiáveis ​​que atendem às necessidades em evolução dos clientes residenciais, comerciais e industriais.

CHesapeake Utilities Corporation (CPK) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Parcerias de distribuição de gás natural e propano com serviços públicos regionais

A Chesapeake Utilities Corporation mantém parcerias estratégicas com vários provedores de serviços públicos regionais em seus territórios de serviço.

Utilitário de parceiros	Região	Foco em parceria
Utilitários públicos da Flórida	Flórida	Distribuição de gás natural
Delmarva Power	Delaware/Maryland	Infraestrutura energética

Alianças estratégicas com provedores de infraestrutura de energia

A corporação colabora com empresas especializadas em infraestrutura de energia para aprimorar as capacidades operacionais.

• Boardwalk Pipeline Partners
• Corporação de linha de tubos de gás transcontinental
• Transmissão de gás Columbia

Colaborações regulatórias com comissões estaduais de serviço público

A Chesapeake Utilities mantém parcerias regulatórias ativas em vários estados.

Comissão de Serviço Público do Estado	Engajamento regulatório
Comissão de Serviço Público de Delaware	Taxa de procedimentos de casos
Comissão de Serviço Público da Flórida	Aprovações de infraestrutura

Fornecedores de tecnologia para infraestrutura e transformação digital

A corporação faz parceria com os provedores de tecnologia para modernizar a infraestrutura e os sistemas digitais.

• Schneider Electric
• Siemens Energy
• Oracle Utilities

Empresas de consultoria ambiental e de sustentabilidade

Os utilitários da Chesapeake se envolvem com organizações especializadas de consultoria ambiental.

Empresa de consultoria	Foco de sustentabilidade
Gerenciamento de Recursos Ambientais (ERM)	Estratégias de redução de carbono
ICF International	Planejamento de adaptação climática

Chesapeake Utilities Corporation (CPK) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Serviços de distribuição de gás natural e propano

A Chesapeake Utilities Corporation distribui gás natural e propano em vários estados, atendendo a aproximadamente 261.000 clientes em 2022.

Tipo de serviço	Base de clientes	Área de serviço
Distribuição de gás natural	219.000 clientes	Delaware, Maryland, Flórida
Distribuição de propano	42.000 clientes	Vários estados

Desenvolvimento e manutenção da infraestrutura energética

A empresa investiu US $ 220,3 milhões em desenvolvimento e manutenção de infraestrutura em 2022.

• Expansão da infraestrutura de pipeline
• Atualizações da estação de compressão
• Medidor e substituição da linha de transmissão

Serviços de construção e engenharia de serviços públicos

A subsidiária da Chesapeake Utilities Sharp Energy fornece serviços de construção e engenharia com receitas anuais de US $ 87,4 milhões em 2022.

Categoria de serviço	Receita
Construção de utilidades	US $ 52,6 milhões
Serviços de Engenharia	US $ 34,8 milhões

Operações de mercado de energia regulamentadas e não regulamentadas

A Companhia opera em mercados de energia regulamentados e não regulamentados, com receitas operacionais totais de US $ 687,2 milhões em 2022.

• Serviços de serviços públicos regulamentados em Delaware, Maryland, Flórida
• Propano não regulamentado e marketing de gás natural
• Serviços de infraestrutura energética do meio -fluxo

Desenvolvimento de projetos de energia renovável e sustentabilidade

A Chesapeake Utilities cometeu US $ 45,6 milhões a projetos de energia e sustentabilidade renováveis ​​em 2022.

Iniciativa de Energia Renovável	Investimento
Projetos de energia solar	US $ 22,3 milhões
Desenvolvimento de gás natural renovável	US $ 23,3 milhões

Chesapeake Utilities Corporation (CPK) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Rede extensa de distribuição de gás natural e propano

A partir de 2023, a Chesapeake Utilities Corporation opera em vários estados com a seguinte infraestrutura de distribuição:

Área de serviço	Conexões de gás natural	Pontos de serviço de propano
Flórida	47,700	12,500
Delaware	38,200	8,900
Maryland	35,600	6,700

Engenharia qualificada e força de trabalho técnica

Composição total da força de trabalho a partir de 2023:

• Total de funcionários: 1.372
• Equipe de engenharia: 287
• Pessoal de Operações Técnicas: 423
• Anos médios de experiência: 14,6 anos

Infraestrutura de utilidade avançada e sistemas de tecnologia

Investimentos de infraestrutura de tecnologia em 2023:

Categoria de tecnologia	Valor do investimento
Sistemas SCADA	US $ 4,2 milhões
Infraestrutura de segurança cibernética	US $ 3,7 milhões
Tecnologias de leitura do medidor	US $ 2,5 milhões

Experiência de conformidade regulatória de longa data

Métricas de conformidade regulatória:

• Agências regulatórias envolvidas: 12
• Taxa de sucesso da auditoria de conformidade: 99,8%
• Tamanho da equipe jurídica regulatória: 17 profissionais

Capital financeiro para investimentos em infraestrutura

Recursos Financeiros a partir do quarto trimestre 2023:

Métrica financeira	Valor
Total de ativos	US $ 1,42 bilhão
Orçamento de investimento em infraestrutura	US $ 187,6 milhões
Linhas de crédito disponíveis	US $ 250 milhões

Chesapeake Utilities Corporation (CPK) - Modelo de negócios: proposições de valor

Serviços confiáveis ​​de distribuição de energia em vários estados

A Chesapeake Utilities atende clientes em 6 estados: Delaware, Flórida, Maryland, Ohio, Pensilvânia e Carolina do Sul. A partir de 2022, a empresa entregou:

Tipo de energia	Volume anual de distribuição
Gás natural	57,5 bilhões de pés cúbicos
Propano	42,3 milhões de galões

Compromisso com soluções de energia sustentável e limpa

Os investimentos em sustentabilidade da empresa incluem:

• US $ 23,4 milhões investidos em infraestrutura de energia renovável
• Emissões de carbono reduzidas em 15,2% em 2022
• Implementou 7 projetos de energia solar em territórios de serviço

Portfólio de energia diversificado que abrange gás natural e propano

Segmento de energia	2022 Receita	Base de clientes
Distribuição de gás natural	US $ 384,6 milhões	135.600 clientes
Distribuição de propano	US $ 142,3 milhões	48.200 clientes

Preços competitivos e qualidade de serviço consistente

Taxas médias em comparação aos concorrentes regionais:

• Gás natural: 12% menor que a média do estado
• Propano: 8% mais competitivo
• Confiabilidade do serviço: 99,97% de tempo de atividade

Soluções de energia focadas na comunidade local

Investimento comunitário	2022 Figuras
Impacto econômico local	US $ 47,2 milhões
Subsídios de desenvolvimento comunitário	US $ 1,6 milhão
Criação de empregos local	386 novos empregos

Chesapeake Utilities Corporation (CPK) - Modelo de negócios: Relacionamentos do cliente

Contratos de serviço de longo prazo com clientes comerciais e residenciais

A partir de 2023, a Chesapeake Utilities Corporation mantém aproximadamente 143.000 conexões de clientes em vários estados.

Segmento de clientes	Número de conexões	Duração média do contrato
Clientes residenciais	122,500	3-5 anos
Clientes comerciais	20,500	5-10 anos

Apoio ao cliente personalizado e serviços de consultoria de energia

A Chesapeake Utilities fornece canais de suporte ao cliente dedicados com um tempo médio de resposta de 12 minutos.

• 24/7 de suporte ao cliente
• Suporte de bate -papo online
• Serviços de consulta por e -mail
• Consulta de eficiência energética

Plataformas digitais para gerenciamento de contas e cobrança

Estatísticas de uso da plataforma digital para 2023:

Serviço digital	Porcentagem de usuários
Pagamento on -line	78%
Usuários de aplicativos móveis	62%
Cobrança sem papel	55%

Programas de envolvimento da comunidade e educação de clientes

Investimento anual em educação de clientes: US $ 1,2 milhão

• Oficinas de conservação de energia
• Programas de educação escolar
• Iniciativas de sustentabilidade da comunidade

Canais de atendimento ao cliente responsivos

Métricas de satisfação do cliente para 2023:

Canal de serviço	Taxa de satisfação do cliente
Suporte telefônico	89%
Suporte online	85%
Apoio pessoal	92%

Chesapeake Utilities Corporation (CPK) - Modelo de negócios: canais

Equipes de vendas diretas para clientes comerciais e industriais

A Chesapeake Utilities Corporation mantém uma equipe de vendas direta dedicada direcionada a clientes comerciais e industriais em vários territórios de serviço. A partir de 2022, os relatórios financeiros, a empresa atendeu aproximadamente 51.200 clientes de gás natural e 84.000 clientes elétricos.

Métrica do canal de vendas	2022 dados
Clientes comerciais de gás natural	14,800
Clientes industriais de gás natural	3,600
Área de cobertura da equipe de vendas	Delaware, Flórida, Maryland, Ohio

Portais de atendimento ao cliente online

A empresa fornece plataformas digitais abrangentes para gerenciamento de contas e interações de serviços de clientes.

• Web Portal lançado em 2018
• Apresenta informações de cobrança em tempo real
• Recursos de processamento de pagamento online

Escritórios de serviços públicos locais e centros de clientes

A Chesapeake Utilities opera locais de atendimento ao cliente físico em seus territórios de serviço.

Tipo de localização do serviço	Número de locais
Centros de atendimento ao cliente	12
Escritórios regionais	7

Aplicativos móveis para gerenciamento de contas

A empresa oferece serviços de aplicativos móveis para interações da conta do cliente.

• Aplicativo móvel lançado em 2020
• Disponível em plataformas iOS e Android
• Mais de 35.000 usuários mensais ativos a partir de 2022

Plataformas de suporte de clientes telefônicas e digitais

A Chesapeake Utilities oferece opções de suporte ao cliente multicanal.

Canal de suporte	Métrica de desempenho anual
Linhas telefônicas de suporte ao cliente	Disponibilidade 24/7
Tempo médio de resposta	Abaixo de 3 minutos
Canais de suporte digital	E -mail, bate -papo, mídia social

Chesapeake Utilities Corporation (CPK) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores de energia residencial

A partir de 2023, a Chesapeake Utilities atende a aproximadamente 54.000 clientes residenciais de gás natural em vários estados, incluindo Delaware, Flórida e Maryland.

Estado	Clientes residenciais	Consumo médio anual (MCF)
Delaware	22,500	70
Flórida	18,000	85
Maryland	13,500	65

Empresas comerciais e industriais

Em 2023, a Chesapeake Utilities atendeu 8.300 clientes comerciais e industriais de gás natural com diversos requisitos de energia.

• Total de clientes comerciais: 6.200
• Total de clientes industriais: 2.100
• Consumo anual médio: 500 mcf por cliente

Organizações municipais e governamentais

A Chesapeake Utilities fornece serviços de energia a 350 entidades municipais e governamentais em seus territórios de serviço.

Tipo de organização	Número de clientes	Gasto anual de energia
Municípios	250	US $ 4,5 milhões
Agências governamentais	100	US $ 2,1 milhões

Usuários de energia do setor agrícola

A Chesapeake Utilities suporta 475 clientes agrícolas com soluções de energia especializadas.

• Fazendas: 350 clientes
• Instalações de processamento agrícola: 125 clientes
• Consumo médio anual de gás natural: 250 MCF

Desenvolvedores de projetos de energia renovável

A partir de 2023, a Chesapeake Utilities possui parcerias com 45 desenvolvedores de projetos de energia renovável.

Tipo de energia renovável	Número de projetos	Investimento total
Solar	28	US $ 62,3 milhões
Vento	12	US $ 41,7 milhões
Biomassa	5	US $ 15,6 milhões

Chesapeake Utilities Corporation (CPK) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de manutenção e desenvolvimento de infraestrutura

Para o ano fiscal de 2022, a Chesapeake Utilities Corporation registrou despesas totais de capital de US $ 206,3 milhões, com alocações específicas da seguinte forma:

Categoria de infraestrutura	Quantidade de despesas
Infraestrutura de gás natural	US $ 97,5 milhões
Infraestrutura de utilidade elétrica	US $ 58,2 milhões
Infraestrutura de distribuição de propano	US $ 35,6 milhões
Desenvolvimento de pipeline de transmissão	US $ 15,0 milhões

Compensação e treinamento da força de trabalho

A compensação total dos funcionários em 2022 foi de US $ 158,4 milhões, dividida da seguinte maneira:

• Salário base: US $ 112,6 milhões
• Bônus de desempenho: US $ 22,8 milhões
• Benefícios dos funcionários: US $ 23,0 milhões

Custos regulatórios de conformidade e licenciamento

As despesas anuais de conformidade regulatória para 2022 totalizaram US $ 18,7 milhões, incluindo:

Categoria de conformidade	Custo
Comissão Federal de Regulamentação de Energia (FERC) Conformidade	US $ 6,3 milhões
Taxas estaduais de Comissão de Utilidade Pública	US $ 5,9 milhões
Conformidade ambiental	US $ 4,2 milhões
Segurança e licenciamento técnico	US $ 2,3 milhões

Investimentos de tecnologia e transformação digital

Redução de investimentos em tecnologia para 2022:

• Atualizações de infraestrutura de TI: US $ 7,6 milhões
• Aprimoramentos de segurança cibernética: US $ 3,2 milhões
• Plataformas de atendimento ao cliente digital: US $ 2,9 milhões
• Infraestrutura de medição avançada: US $ 5,4 milhões

Despesas de aquisição e distribuição de energia

Custos de aquisição de energia para 2022:

Fonte de energia	Despesa de compras
Aquisição de gás natural	US $ 342,6 milhões
Compras por atacado de eletricidade	US $ 87,3 milhões
Aquisição de propano	US $ 45,2 milhões

Chesapeake Utilities Corporation (CPK) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de distribuição de gás natural

Para o ano fiscal de 2022, a Chesapeake Utilities reportou US $ 610,2 milhões em receita de distribuição de gás natural. A empresa atende a aproximadamente 54.000 clientes de gás natural em vários estados, incluindo Flórida, Maryland e Delaware.

Região	Clientes de gás natural	Receita anual de distribuição
Flórida	22,500	US $ 248,3 milhões
Maryland	18,700	US $ 211,5 milhões
Delaware	12,800	US $ 150,4 milhões

Vendas e serviços de propano

Em 2022, as vendas de propano geraram US $ 305,1 milhões em receita, com aproximadamente 45.000 clientes de propano em vários estados.

• Vendas de varejo de propano: US $ 215,7 milhões
• Distribuição por atacado de propano: US $ 89,4 milhões

Receitas de construção de utilidades e engenharia

Os serviços de construção de serviços públicos geraram US $ 87,6 milhões em 2022, com foco no desenvolvimento e manutenção da infraestrutura.

Categoria de serviço	Receita anual
Construção de oleodutos	US $ 52,3 milhões
Consultoria de Engenharia	US $ 35,3 milhões

Consultoria de infraestrutura de energia

Os serviços de consultoria em energia contribuíram com US $ 42,5 milhões para a receita da empresa em 2022.

• Consultoria de Energia Renovável: US $ 24,8 milhões
• Consultoria tradicional de infraestrutura de energia: US $ 17,7 milhões

Investimentos de projeto de energia renovável

Os investimentos em energia renovável geraram US $ 63,4 milhões em receita para o ano fiscal de 2022.

Tipo de energia renovável	Receita de investimento
Projetos solares	US $ 38,6 milhões
Energia eólica	US $ 24,8 milhões