Caesars Entertainment, Inc. (CZR): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Mergulhe no mundo dinâmico do entretenimento de Caesars, onde a inovação estratégica encontra entretenimento de jogo. Desde a brilhante Strip de Las Vegas até as plataformas de jogos digitais, a Caesars criou magistralmente um modelo de negócios que transforma operações tradicionais de cassino em um império de entretenimento multifacetado. Ao alavancar a tecnologia de ponta, os programas robustos de fidelidade do cliente e um portfólio diversificado de propriedades, a Caesars Entertainment se posicionou como uma potência na indústria de jogos e hospitalidade, adaptando-se continuamente às mudanças nas demandas do mercado e nas preferências do consumidor.

Caesars Entertainment, Inc. (CZR) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

MGM Resorts International para apostas esportivas e colaborações de jogos online

O Caesars e o MGM Resorts International têm acordos de parceria estratégica para apostas esportivas e plataformas de jogos on -line. Em 2023, sua participação de mercado conjunta nas apostas esportivas on -line atingiu 37% em vários estados.

Métrica de Parceria	2023 dados
Participação de mercado de apostas esportivas on -line combinadas	37%
Estados conjuntos de operação	12 estados
Receita colaborativa anual	US $ 1,2 bilhão

Provedores de tecnologia para plataformas de jogos digitais

O Caesars Entertainment colabora com vários parceiros de tecnologia para aprimorar as experiências de jogos digitais.

• Corporação de jogos científicos
• IGT (Tecnologia Internacional de Jogo)
• Playtech

Parceiro de tecnologia	Investimento de plataforma digital	Valor do contrato
Jogos científicos	Plataformas de cassino online	US $ 85 milhões
Igt	Software de apostas esportivas	US $ 67 milhões
Playtech	Soluções de jogos móveis	US $ 52 milhões

Fabricantes de equipamentos para jogos

A Caesars Entertainment mantém parcerias estratégicas com os principais fabricantes de equipamentos de jogos.

• Tecnologias aristocratas
• Konami Gaming
• AGS Inc.

Fabricante	Tipo de equipamento	Valor anual da oferta
Tecnologias aristocratas	Máquinas caça -níqueis	US $ 120 milhões
Konami Gaming	Armários de jogos	US $ 95 milhões
AGS Inc.	Sistemas de jogos	US $ 65 milhões

Órgãos regulatórios estaduais para licenças de jogo

A Caesars Entertainment opera licenças de jogos em várias jurisdições.

Estado	Custo de licenciamento	Tipo de licença
Nevada	US $ 25 milhões	Licença de jogo mestre
Nova Jersey	US $ 15 milhões	Licença de jogo online
Pensilvânia	US $ 10 milhões	Licença de operação de cassino

Provedores de serviços de entretenimento e hospitalidade

A Caesars Entertainment colabora com vários parceiros de entretenimento e hospitalidade.

• Live Nation Entertainment
• AEG em todo o mundo
• Cirque du Soleil

Parceiro	Tipo de serviço	Valor anual de colaboração
Live Nation Entertainment	Gerenciamento de concertos e eventos	US $ 45 milhões
AEG em todo o mundo	Produção de eventos	US $ 35 milhões
Cirque du Soleil	Residências de desempenho	US $ 28 milhões

Caesars Entertainment, Inc. (CZR) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Operações de cassino e resort

A Caesars Entertainment opera 54 cassinos em 16 estados nos Estados Unidos a partir de 2023. O espaço total do cassino se estende por aproximadamente 1,5 milhão de pés quadrados.

Categoria de propriedade	Número de propriedades	Metragem quadrada total de cassino
Cassinos de Las Vegas	9	450.000 pés quadrados
Cassinos regionais	45	1.050.000 pés quadrados

Apostos e igaming esportivos online

A Caesars Digital gerou US $ 1,4 bilhão em receita em 2022, representando 13,4% da receita total da empresa.

• Usuários ativos de apostas online: 2,3 milhões
• Mercados de apostas esportivas online: 22 estados
• Plataformas esportivas diárias de fantasia: 2

Gerenciamento de hotéis e entretenimento

O Caesars gerencia 40 propriedades totais de hotéis com 59.000 quartos de hotel em vários mercados.

Categoria de hotel	Número de propriedades	Contagem total de quartos
Hotéis de luxo	12	22.000 quartos
Hotéis padrão	28	37.000 quartos

Programas de marketing e fidelidade do cliente

O programa de recompensas da Caesars inclui 65 milhões de membros ativos a partir de 2023.

• Membros do programa de fidelidade que geram US $ 8,2 bilhões em receita anual
• Membro de gasto médio por lealdade: US $ 126 por visita
• Taxa repetida do cliente: 68%

Expansão e aquisições estratégicas

Despesas totais de capital para expansão em 2022: US $ 873 milhões.

Área de aquisição/expansão	Valor do investimento
Desenvolvimento da plataforma digital	US $ 312 milhões
Atualizações de propriedades físicas	US $ 561 milhões

Caesars Entertainment, Inc. (CZR) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extenso portfólio de propriedades de cassino e resort

A partir de 2024, a Caesars Entertainment possui e opera 54 propriedades nos Estados Unidos. Valor total da propriedade: US $ 26,7 bilhões.

Categoria de propriedade	Número de propriedades	Distribuição geográfica
Resorts de cassino	37	21 estados
Hotéis que não gamando	17	12 estados

Forte reconhecimento de marca

A Caesars Entertainment gerencia várias marcas com presença significativa no mercado.

• Caesars Palace: Receita US $ 1,2 bilhão (2023)
• Harrah's: Receita $ 980 milhões (2023)
• Planet Hollywood: Receita US $ 450 milhões (2023)

Infraestrutura de tecnologia de jogos digitais

Investimento de plataforma digital: US $ 350 milhões em 2023. Receita de jogos on -line: US $ 1,1 bilhão.

Plataforma digital	Usuários ativos	Receita anual
Caesars Online Casino	2,3 milhões	US $ 640 milhões
CAESARS APORTURAÇÕES DE ESPORTES	1,7 milhão	US $ 460 milhões

Programa de fidelidade do cliente estabelecido

CAESARS RECOMSSE MEMBRO: 65 milhões de membros ativos. Receita anual do programa de fidelidade: US $ 780 milhões.

Equipe de gerenciamento experiente

Equipe de liderança executiva com mais de 150 anos de experiência na indústria de hospitalidade e jogos.

Posição executiva	Anos na indústria
CEO	25 anos
Diretor Financeiro	22 anos
COO	18 anos

Caesars Entertainment, Inc. (CZR) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Experiências abrangentes de entretenimento

A partir de 2024, a Caesars Entertainment opera 54 propriedades totais em 16 estados, oferecendo um portfólio abrangente de entretenimento avaliado em aproximadamente US $ 17,3 bilhões em ativos totais.

Tipo de propriedade	Número total	Propagação geográfica
Cassinos	37	16 estados
Hotéis	54	Em todo o país

Ofertas integradas de cassino, hotel e jantar

O Caesars oferece experiências multidimensionais de entretenimento em suas propriedades.

• Total de refeições para refeições: 192 restaurantes
• Contagem média de quartos de hotel por propriedade: 1.500 quartos
• Espaço total para jogos: 3,2 milhões de pés quadrados

Plataformas de apostas esportivas e jogos online em todo o país

O segmento digital da Caesars gerou US $ 1,4 bilhão em receita para 2023, com operações de apostas esportivas on -line em 20 estados.

Plataforma digital	Receita anual	Usuários ativos
Caesars Sportsbook	US $ 742 milhões	4,2 milhões
Cassino online	US $ 658 milhões	3,8 milhões

Programas premium de recompensas e fidelidade do cliente

O Programa de Rewards da Caesars inclui 67 milhões de membros ativos com benefícios em camadas.

• Membros da camada de platina: 22 milhões
• Membros de Diamond Tier: 12 milhões
• Redemção anual total de recompensas: US $ 423 milhões

Diversas opções de entretenimento em vários locais

A Caesars Entertainment oferece diversas experiências de entretenimento em vários mercados.

Segmento de mercado	Número de propriedades	Visitantes anuais
Las Vegas	10	12,3 milhões
Mercados regionais	44	18,6 milhões

Caesars Entertainment, Inc. (CZR) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Programa de fidelidade personalizado (Caesars Rewards)

A partir de 2024, o Programa Caesars Rewards inclui 65 milhões de membros. O programa de fidelidade gera aproximadamente US $ 2,3 bilhões em valor anual do cliente. Os membros recebem benefícios em camadas em 54 propriedades em todo o país.

Camada de lealdade	Membros anuais	Multiplicador de pontos
Ouro	22 milhões	2x
Platina	15 milhões	3x
Diamante	8 milhões	4x

Aplicativo móvel e plataformas de engajamento digital

O Caesars Digital Platform Processa 37% do total de interações com os clientes. Os downloads de aplicativos móveis atingiram 12,4 milhões em 2023. O engajamento digital gera US $ 1,7 bilhão em receita anual.

Atendimento ao cliente VIP e de alto jogador

O segmento de alto rolo representa 18% da receita total do cassino. Gastes médios de alto jogador por visita: US $ 45.000. Serviços dedicados da equipe de gerenciamento VIP 6.500 clientes premium.

Marketing e personalização direcionados

• Campanhas de marketing personalizadas atingem 82% dos membros do programa de fidelidade
• Algoritmos de segmentação de clientes Processo de 3,2 milhões de perfis individuais
• Analytics preditiva dirige 26% das ofertas promocionais direcionadas

Melhoramento contínuo da experiência do cliente

Classificação de satisfação do cliente: 87%. Investimento anual em tecnologias de experiência do cliente: US $ 124 milhões. Taxa de retenção de clientes: 73%.

Métrica de aprimoramento da experiência	2024 Valor
Tempo de resposta do atendimento ao cliente	12 minutos
Precisão do algoritmo de personalização	94%
Integração omnichannel	97%

Caesars Entertainment, Inc. (CZR) - Modelo de Negócios: Canais

Locais de cassino físico e resort

Em 2024, a Caesars Entertainment opera 54 propriedades totais nos Estados Unidos, com presença significativa nos principais mercados:

Categoria de localização	Número de propriedades
Las Vegas Strip	9 propriedades
Mercados regionais	45 propriedades

Plataformas de jogos online

As plataformas digitais do Caesars geram receita significativa por meio de canais on -line:

• Caesars Online Casino
• Caesars Sportsbook
• Receita total de jogos digitais: US $ 1,2 bilhão em 2023

Aplicativos móveis

Plataforma móvel	Baixar estatísticas
CAESARS SportsBook App	Mais de 5,2 milhões de downloads
App Caesars Casino	3,8 milhões de usuários ativos

Sites de apostas esportivas

O Caesars opera plataformas de apostas esportivas em 20 estados com apostas esportivas on -line legais.

Segmento de mercado	2023 desempenho
Identificador de apostas esportivas online	US $ 15,3 bilhões
Quota de mercado	12.4%

Sites de viagens e reservas

Canais de reserva integrados em várias plataformas:

• CAESARS.com Plataforma de reserva direta
• Sites de viagens de terceiros
• Receita total de reserva on -line: US $ 780 milhões em 2023

Caesars Entertainment, Inc. (CZR) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Convidados de cassino e resort

A Caesars Entertainment atende a aproximadamente 55 milhões de clientes totais em seu portfólio de 54 cassinos e resorts nos Estados Unidos.

Segmento de clientes	Visitantes anuais	Gasto médio
Convidados domésticos de cassino	42 milhões	US $ 350 por visita
Convidados internacionais do resort	13 milhões	US $ 750 por visita

Entusiastas de apostas esportivas online

O segmento digital da Caesars gerou US $ 1,4 bilhão em receita em 2023, com 3,2 milhões de usuários ativos de apostas on -line.

• Participação de mercado em apostas esportivas on -line: 16%
• Passo médio mensal de apostas on -line: US $ 275

Viajantes de luxo

O Caesars tem como alvo os viajantes de ponta através de suas propriedades de resort de luxo.

Propriedade de luxo	Taxa de ambiente médio	Convidados anuais de luxo
Caesars Palace Las Vegas	$450	1,2 milhão
Caesars Palace Atlantic City	$350	800,000

Buscadores de entretenimento

A Caesars Entertainment organiza mais de 10.000 eventos de entretenimento anualmente em suas propriedades.

• Concerto anual e participantes do show: 5,5 milhões
• Preço médio do bilhete: US $ 125

Clientes de alto jogador e VIP

O segmento de alto jogador representa uma receita significativa para a Caesars Entertainment.

Segmento VIP	Receita anual	Tamanho médio da aposta
Jogadores de alto jogador	US $ 2,3 bilhões	US $ 5.000 por sessão
Caesars recompensa membros de platina/diamante	US $ 1,7 bilhão	US $ 2.500 por sessão

Caesars Entertainment, Inc. (CZR) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção de propriedades e operações

Despesas totais de manutenção de propriedades para 2022: US $ 1,6 bilhão

Categoria de propriedade	Custo de manutenção anual
Propriedades de Las Vegas	US $ 678 milhões
Propriedades regionais do cassino	US $ 492 milhões
Plataformas de jogos online	US $ 230 milhões
Renovação e atualizações	US $ 200 milhões

Investimentos de tecnologia e plataforma digital

Investimento de tecnologia total para 2022: US $ 412 milhões

• Desenvolvimento da plataforma digital: US $ 185 milhões
• Infraestrutura de segurança cibernética: US $ 87 milhões
• Tecnologia de jogos móveis: US $ 140 milhões

Marketing e aquisição de clientes

Despesas totais de marketing em 2022: US $ 1,1 bilhão

Canal de marketing	Gastar
Marketing digital	US $ 412 milhões
Publicidade tradicional	US $ 328 milhões
Promoções do programa de fidelidade	US $ 360 milhões

Salários e treinamento de funcionários

Total de despesas relacionadas aos funcionários: US $ 2,3 bilhões em 2022

• Salários base: US $ 1,7 bilhão
• Treinamento e desenvolvimento: US $ 112 milhões
• Benefícios e assistência médica: US $ 490 milhões

Taxas regulatórias de conformidade e licenciamento

Custos totais de conformidade: US $ 245 milhões em 2022

Categoria de conformidade	Custo
Taxas de licença de jogo	US $ 89 milhões
Consultoria legal e regulatória	US $ 76 milhões
Infraestrutura de conformidade	US $ 80 milhões

Caesars Entertainment, Inc. (CZR) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Receita de jogos de cassino

Em 2022, a Caesars Entertainment registrou uma receita total de jogos de cassino de US $ 6,44 bilhões. A repartição da receita de jogos de cassino por segmento inclui:

Região	Receita de jogos de cassino ($)
Las Vegas	2,1 bilhões
Mercados regionais	4,34 bilhões

Hotel e acomodações de resort

A receita de hotel e resort para a Caesars Entertainment em 2022 totalizou US $ 2,87 bilhões, com propriedades importantes, incluindo:

• Caesars Palace Las Vegas
• Paris Las Vegas
• Las Vegas de Harrah
• O hotel Linq

Apostas esportivas e jogos online

A receita de apostas online e esportiva atingiu US $ 1,62 bilhão em 2022, com Caesars Sportsbook contribuindo significativamente para fluxos de receita digital.

Segmento	Receita ($)
Cassino online	837 milhões
Apostas esportivas	783 milhões

Vendas de alimentos e bebidas

A receita de alimentos e bebidas para 2022 foi de US $ 1,95 bilhão nas propriedades da Caesars.

Vendas de ingressos de entretenimento e evento

A receita de entretenimento, incluindo vendas de ingressos para concertos e eventos, gerou aproximadamente US $ 412 milhões em 2022.