Jones Lang Lasalle Incorporated (JLL): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico dos imóveis globais, Jones Lang Lasalle Incorporated (JLL) é uma potência transformadora, misturando perfeitamente tecnologia inovadora, insights estratégicos e soluções de propriedade abrangentes. Com um modelo de negócios que transcende os limites imobiliários tradicionais, a JLL se posicionou como um 360 graus Provedor de serviços, alavancando plataformas digitais de ponta, inteligência de mercado extensa e uma rede global de profissionais para oferecer valor incomparável em diversos setores da indústria. Essa exploração do modelo de negócios da JLL Canvas revela as intrincadas estratégias e proposições de valor exclusivas que impulsionaram esse líder do setor à vanguarda da inovação imobiliária e serviços de consultoria estratégica.

Jones Lang Lasalle Incorporated (JLL) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Alianças estratégicas com empresas imobiliárias globais

A JLL mantém parcerias estratégicas com mais de 200 empresas imobiliárias globais em 80 países. Os principais parceiros da aliança incluem:

Parceiro	Foco em parceria	Escopo geográfico
Grupo CBRE	Referências de mercado cruzado	América do Norte, Europa
Cushman & Wakefield	Colaboração de investimentos	Ásia-Pacífico, EMEA
Savills	Pesquisa e consultoria	Mercados globais

Provedores de tecnologia para soluções de propriedades digitais

A JLL colabora com os parceiros de tecnologia para aprimorar as soluções de propriedades digitais:

• Microsoft Azure - Infraestrutura em nuvem
• Salesforce - Integração de CRM
• Autodesk - Modelagem de informações de construção
• IBM Watson - AI e plataformas de análise

Instituições financeiras para investimento e empréstimos

A JLL faz parceria com mais de 50 instituições financeiras para atividades de investimento e empréstimos:

Instituição financeira	Valor da parceria	Tipo de investimento
Goldman Sachs	US $ 3,2 bilhões	Investimento imobiliário
JPMorgan Chase	US $ 2,7 bilhões	Empréstimos comerciais
BlackRock	US $ 4,5 bilhões	Fundos imobiliários globais

Clientes corporativos em vários setores

A JLL atende clientes corporativos em diversos setores:

• Tecnologia: Google, Amazon, Microsoft
• Finanças: Citigroup, Bank of America
• Saúde: Johnson & Johnson, Pfizer
• Fabricação: Boeing, General Electric

Organizações do governo e do setor público

A JLL colabora com entidades governamentais em 15 países, incluindo:

• Administração de Serviços Gerais dos EUA
• Ministério da Defesa do Reino Unido
• Departamento de Defesa australiano
• Obras públicas canadenses

Jones Lang Lasalle Incorporated (JLL) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Corretagem imobiliária e serviços de consultoria

Em 2023, a JLL completou US $ 165 bilhões em volume total de transações em todo o mundo. A empresa conseguiu 4,6 bilhões de pés quadrados de portfólio de propriedades em todo o mundo. Os serviços de consultoria geraram US $ 6,2 bilhões em receita.

Categoria de serviço	Volume de transação global	Receita
Corretora imobiliária comercial	US $ 98,3 bilhões	US $ 3,7 bilhões
Consultoria imobiliária residencial	US $ 42,5 bilhões	US $ 1,5 bilhão

Serviços de gerenciamento de propriedades e instalações

A JLL administrou 4,6 bilhões de pés quadrados de propriedade globalmente em 2023, com serviços de gerenciamento de instalações gerando US $ 8,4 bilhões em receita anual.

• Gerenciamento de instalações corporativas para mais de 1.200 clientes corporativos
• Propriedades gerenciadas em 80 países
• Crescimento da receita de serviços de instalação de 7,2% ano a ano

Gerenciamento de investimentos e mercado de capitais

A Divisão de Gerenciamento de Investimentos da JLL administrou US $ 82,4 bilhões em ativos sob gestão em 2023.

Segmento de investimento	Ativos sob gestão	Volume de transação
Investimento imobiliário	US $ 82,4 bilhões	US $ 24,6 bilhões
Capital Markets Advisory	US $ 45,7 bilhões	US $ 37,2 bilhões

Pesquisa e inteligência de mercado

A equipe de pesquisa da JLL produziu mais de 1.200 relatórios de pesquisa de mercado em 2023, cobrindo mais de 100 mercados globais.

• Equipe de pesquisa de mais de 250 analistas
• Cobertura em segmentos imobiliários comerciais, residenciais e industriais
• Plataforma de inteligência de mercado em tempo real, atendendo a mais de 85.000 clientes corporativos

Iniciativas de tecnologia e transformação digital

A JLL investiu US $ 340 milhões em tecnologia e transformação digital em 2023.

Área de investimento em tecnologia	Gastos	Foco principal
Desenvolvimento da plataforma digital	US $ 180 milhões	AI e integração de aprendizado de máquina
Aprimoramento da segurança cibernética	US $ 85 milhões	Proteção de dados e plataformas seguras de clientes
Infraestrutura em nuvem	US $ 75 milhões	Atualização de infraestrutura de tecnologia global

Jones Lang Lasalle Incorporated (JLL) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa força de trabalho profissional global

A JLL emprega 106.000 funcionários globalmente a partir de 2023. A força de trabalho abrange 80 países com concentrações -chave em:

Região	Contagem de funcionários
Estados Unidos	41,500
Europa	28,700
Ásia -Pacífico	30,200
Oriente Médio/África	5,600

Dados imobiliários proprietários e plataformas de análise

Os recursos tecnológicos da JLL incluem:

• Plataforma JLL Capital Markets
• Sistema de análise real Views®
• Modelos de avaliação automatizados cobrindo mais de 100 mercados

Forte reputação da marca e experiência no setor

Indicadores financeiros da força da marca:

Métrica	Valor
Capitalização de mercado	US $ 15,2 bilhões
Receita anual (2023)	US $ 22,1 bilhões
Rankings imobiliários globais	#1 em serviços imobiliários comerciais

Infraestrutura tecnológica avançada

Métricas de investimento em tecnologia:

• Orçamento de tecnologia anual: US $ 350 milhões
• Cobertura de infraestrutura em nuvem: 92% das operações globais
• Investimento de segurança cibernética: US $ 45 milhões anualmente

Redes abrangentes de relacionamento com clientes

Estatísticas de engajamento do cliente:

Categoria de cliente	Número de clientes
Fortune 500 empresas	80% de cobertura
Clientes corporativos globais	3,500+
Investidores institucionais	1,200+

Jones Lang Lasalle Incorporated (JLL) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções imobiliárias integradas em vários setores

A JLL opera em 80 países com ofertas de serviços em:

Setor	Contribuição da receita
Imóveis corporativos	42.3%
Industrial & Logística	23.7%
Varejo	15.6%
residencial	9.4%
Assistência médica	5.2%

Insights e serviços de consultoria estratégicos orientados a dados

Os recursos de pesquisa e consultoria da JLL incluem:

• Mais de 2.000 profissionais de pesquisa globalmente
• Receita de serviços de consultoria total de US $ 10,4 bilhões em 2023
• Inteligência de mercado em tempo real, cobrindo 335 mercados em todo o mundo

Alcance do mercado global e experiência no mercado local

Métricas de penetração de mercado:

Região	Cobertura de mercado	Especialistas locais
América do Norte	85 mercados	12.500 profissionais
EMEA	60 mercados	9.200 profissionais
Ásia -Pacífico	50 mercados	15.300 profissionais

Soluções de propriedade inovadora habilitada para tecnologia

Investimento de tecnologia e recursos:

• US $ 250 milhões para investimento tecnológico anual
• 250+ plataformas digitais proprietárias
• Ferramentas de análise imobiliária a IA

Gestão imobiliária sustentável e eficiente

Métricas de desempenho de sustentabilidade:

Métrica de sustentabilidade	Status atual
Compromisso de redução de carbono	Redução de 50% até 2030
Certificações de construção verde	1.200+ projetos certificados
Portfólio de investimentos ESG	US $ 45 bilhões

Jones Lang Lasalle Incorporated (JLL) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Atendimento ao cliente personalizado e consulta

A JLL relatou 106.000 funcionários globalmente em 2023, fornecendo interação direta do cliente em vários setores imobiliários. A empresa atende a mais de 5.000 clientes institucionais e corporativos em todo o mundo.

Categoria de serviço	Nível de engajamento do cliente	Pontos de contato anuais
Imóveis corporativos	Alta personalização	4-6 consultas estratégicas
Gerenciamento de investimentos	Gerenciamento de relacionamento dedicado	12-18 Interações com o cliente
Mercados de capitais	Comunicação contínua	Mais de 24 compromissos anuais

Parcerias estratégicas de longo prazo

A JLL mantém relacionamentos de longo prazo com 80% das empresas da Fortune 500, com um período médio de retenção de clientes de 7,3 anos.

Plataformas de engajamento de clientes digitais

As plataformas digitais da JLL processaram US $ 106 bilhões em transações imobiliárias em 2023, com 92% de taxa de interação digital do cliente.

Plataforma digital	Base de usuários	Volume anual de transações
Plataforma Jll Spark	3.200 mais de clientes corporativos	US $ 42,5 bilhões
Portal digital de mercados de capital	1.800 investidores institucionais	US $ 63,7 bilhões

Equipes de gerenciamento de contas dedicadas

• Tamanho médio da equipe: 4-6 profissionais especializados por cliente principal
• 90% dos clientes de primeira linha designados para gerentes de relacionamento permanente
• Classificação média de satisfação do cliente: 4.6/5

Compartilhamento contínuo de inteligência de mercado

A JLL Research Division produz mais de 450 relatórios de pesquisa de mercado anualmente, distribuídos a mais de 12.000 assinantes institucionais.

Categoria de pesquisa	Relatórios produzidos	Alcance global
Tendências do mercado imobiliário	180 relatórios	70 países
Insights de investimento	135 relatórios	50 mercados
Análise específica do setor	135 relatórios	Distribuição global

Jones Lang Lasalle Incorporated (JLL) - Modelo de Negócios: Canais

Plataformas digitais e portais de propriedades on -line

A JLL opera vários canais digitais com 4,8 milhões de usuários registrados em suas plataformas on -line globais a partir de 2023. O portal de propriedades digitais da empresa gera aproximadamente US $ 287 milhões em receitas anuais de transações digitais.

Canal digital	Base de usuários	Receita anual
Plataforma de pesquisa de propriedades JLL	2,3 milhões de usuários	US $ 143 milhões
Mercado imobiliário global	1,5 milhão de usuários	US $ 94 milhões
Rede de investimento corporativo	1 milhão de usuários	US $ 50 milhões

Equipes de vendas diretas e gerentes de relacionamento

A JLL mantém 15.000 profissionais de vendas diretas em 80 países. O canal de vendas direto gera 62% do total de receitas corporativas, totalizando US $ 9,4 bilhões em 2023.

• Produtividade média da equipe de vendas: US $ 627.000 por profissional de vendas
• Taxa global de retenção de clientes: 87,3%
• Número de gerentes de relacionamento no nível da empresa: 2.300

Conferências do setor e eventos de rede

A JLL hospeda e participa de 247 conferências imobiliárias globais anualmente, gerando US $ 312 milhões em receitas relacionadas a redes e eventos.

Tipo de evento	Número de eventos	Receita estimada
Cúpulas imobiliárias globais	42	US $ 87 milhões
Fóruns de investimento regional	105	US $ 136 milhões
Tecnologia em conferências imobiliárias	100	US $ 89 milhões

Site corporativo e marketing digital

O site corporativo da JLL recebe 3,2 milhões de visitantes mensais, com marketing digital gerando US $ 214 milhões em receitas de aquisição e conversão de chumbo.

• Tráfego do site: 38,4 milhões de visitantes anuais
• Taxa de conversão de marketing digital: 4,7%
• Engajamento de conteúdo online: 22 minutos de duração da sessão

Aplicativos móveis para serviços de propriedade

A JLL opera 7 aplicativos móveis com 1,1 milhão de usuários ativos, gerando US $ 76 milhões em receitas de serviços móveis.

Aplicativo móvel	Usuários ativos	Receita anual
Aplicativo de gerenciamento de propriedades	450,000	US $ 32 milhões
Aplicativo de rastreamento de investimentos	350,000	US $ 26 milhões
Soluções imobiliárias corporativas	300,000	US $ 18 milhões

Jones Lang Lasalle Incorporated (JLL) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Grandes empresas multinacionais

A JLL atende a 80% das empresas da Fortune 500 a partir de 2023. Valor total do portfólio imobiliário corporativo gerenciado: US $ 1,2 trilhão.

Setor da indústria	Número de clientes corporativos	Valor médio anual do contrato
Tecnologia	342	US $ 18,5 milhões
Serviços financeiros	276	US $ 22,3 milhões
Fabricação	214	US $ 15,7 milhões

Pequenas e médias empresas

A JLL gerencia 15.000 clientes de PME globalmente com um valor médio de portfólio de US $ 50 milhões por cliente.

• Receita anual média do segmento de PME: US $ 750 milhões
• Distribuição geográfica:
  • América do Norte: 45%
  • Europa: 30%
  • Ásia -Pacífico: 25%

Investidores institucionais

Total de ativos sob gestão (AUM): US $ 108,3 bilhões a partir do quarto trimestre 2023.

Tipo de investidor	Valor total de investimento	Porcentagem de portfólio
Fundos de pensão	US $ 42,6 bilhões	39.3%
Fundos soberanos de riqueza	US $ 31,2 bilhões	28.8%
Private equity	US $ 22,5 bilhões	20.8%
Outros investidores institucionais	US $ 12 bilhões	11.1%

Organizações do governo e do setor público

Contratos do governo ativo: 673 em 42 países. Valor total do contrato: US $ 4,6 bilhões.

• Contratos do governo federal: US $ 2,3 bilhões
• Contratos do governo estatal/provincial: US $ 1,5 bilhão
• Contratos do governo municipal: US $ 800 milhões

Proprietários e proprietários imobiliários

Projetos totais de desenvolvimento imobiliário gerenciados: 1.247 globalmente. Valor do projeto: US $ 386 bilhões.

Tipo de propriedade	Número de projetos	Valor total do projeto
Comercial	542	US $ 187 bilhões
residencial	385	US $ 112 bilhões
Uso misto	220	US $ 87 bilhões
Industrial	100	US $ 42 bilhões

Jones Lang Lasalle Incorporated (JLL) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Compensação de funcionários e serviços profissionais

A partir de 2023, a JLL registrou despesas totais de funcionários de US $ 5,8 bilhões. Isso inclui salários, benefícios e custos de serviço profissional em sua força de trabalho global de aproximadamente 106.000 funcionários.

Categoria de despesa	Quantidade (USD)
Compensação total dos funcionários	US $ 5,8 bilhões
Compensação média por funcionário	$54,716

Investimentos de tecnologia e infraestrutura digital

A JLL investiu US $ 362 milhões em tecnologia e infraestrutura digital em 2023, representando 2,1% de sua receita total.

• Infraestrutura de computação em nuvem
• Sistemas de segurança cibernética
• Desenvolvimento da plataforma digital
• AI e tecnologias de aprendizado de máquina

Despesas de marketing e desenvolvimento de negócios

Os custos de marketing e desenvolvimento de negócios da JLL em 2023 totalizaram US $ 278 milhões, representando 1,6% da receita total.

Canal de marketing	Despesas (USD)
Marketing digital	US $ 112 milhões
Patrocínios de eventos e conferências	US $ 84 milhões
Publicidade tradicional	US $ 82 milhões

Operações gerais operacionais e redes de escritórios globais

A sobrecarga operacional da JLL para manter sua rede global de escritórios foi de US $ 647 milhões em 2023, cobrindo mais de 300 escritórios em 80 países.

• Rent e arrendamento de despesas
• Utilitários e manutenção
• Equipamentos e suprimentos de escritório
• Infraestrutura de comunicação global

Despesas de pesquisa e inovação

Os investimentos em pesquisa e inovação atingiram US $ 215 milhões em 2023, com foco em tecnologia imobiliária e inteligência de mercado.

Área de foco na inovação	Investimento (USD)
Proptech Development	US $ 98 milhões
Pesquisa de mercado	US $ 67 milhões
Análise de dados	US $ 50 milhões

Jones Lang Lasalle Incorporated (JLL) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Comissões de corretagem imobiliária

Em 2022, a JLL relatou comissões de corretagem imobiliária de US $ 2,9 bilhões. A quebra das receitas da Comissão inclui:

Segmento	Receita da Comissão
Vendas de propriedades comerciais	US $ 1,65 bilhão
Transações de leasing	US $ 1,25 bilhão

Taxas de gerenciamento de propriedades

A JLL gerou US $ 1,8 bilhão em taxas de gerenciamento de propriedades em 2022, com a seguinte distribuição:

• Gerenciamento de propriedades corporativas: US $ 1,2 bilhão
• Gerenciamento de propriedades residenciais: US $ 350 milhões
• Serviços de propriedade especializados: US $ 250 milhões

Receita de gerenciamento de investimentos

As receitas de gerenciamento de investimentos para JLL em 2022 totalizaram US $ 1,5 bilhão, estruturadas da seguinte forma:

Tipo de investimento	Receita
Gerenciamento de fundos imobiliários	US $ 975 milhões
Estratégias de investimento alternativas	US $ 525 milhões

Serviços de consultoria e consultoria

As receitas de serviços de consultoria e consultoria atingiram US $ 1,3 bilhão em 2022:

• Consultoria de Estratégia Corporativa: US $ 550 milhões
• Consultoria imobiliária: US $ 450 milhões
• Consultoria de Sustentabilidade: US $ 300 milhões

Licenciamento de tecnologia e solução digital

O licenciamento de soluções digitais gerou US $ 425 milhões em receita para a JLL em 2022:

Segmento de tecnologia	Receita de licenciamento
Plataformas de software imobiliário	US $ 250 milhões
Soluções de local de trabalho digital	US $ 175 milhões