Bem -vindo ao World of Mahindra Holidays & Resorts India Limited, onde as férias de seus sonhos se tornam realidade! Com um mix de marketing meticulosamente criado que abrange ofertas atraentes de produtos, preços estratégicos, colocação generalizada e estratégias promocionais dinâmicas, esse líder da indústria está redefinindo experiências de férias para famílias e buscadores de aventura. Mergulhe abaixo para descobrir como Mahindra está transformando a maneira como abordamos viagens e lazer, garantindo que todas as escapadas sejam tão memoráveis quanto a última!
Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Mix de marketing: Produto
A Mahindra Holidays & Resorts India Limited (MHRIL) oferece uma variedade abrangente de produtos adaptados para atender às diversas necessidades de sua base de clientes no setor de lazer e hospitalidade. Os seguintes elementos destacam as principais ofertas em sua estratégia de produto.
Pacotes de férias de timeshare
O MHRIL opera um modelo robusto de timeshare, permitindo que os membros comprem um período de tempo específico para acomodações do resort. No ano fiscal de 2022, Mhril relatou uma base total de membros de mais de 260.000 membros, com um aumento de 9,6% ano a ano. O pacote Timeshare da empresa abrange mais de 90 resorts em vários locais, permitindo flexibilidade no planejamento de férias.
| Ano |
Número de membros |
Aumentar (%) |
Número de resorts |
| 2020 |
237,000 |
8.1% |
85 |
| 2021 |
237,500 |
0.2% |
88 |
| 2022 |
260,000 |
9.6% |
90 |
Planos de associação ao resort
Os planos de associação de Mhril oferecem diversas opções que variam de associações de longo prazo a pacotes sazonais. O custo médio de um plano de associação é de aproximadamente 1,2 lakhs, com opções de pagamento flexíveis disponíveis. No ano fiscal de 2022, o MHRIL gerou INR 1.150 crores em receita, com uma parcela significativa derivada das vendas de membros.
Experiências de férias orientadas para a família
As experiências orientadas para a família são uma área de foco principal para o MHRIL, criando pacotes que atendem às necessidades da família. Aproximadamente 65% de seus membros são famílias que procuram atividades inclusivas e envolventes durante sua estadia. Cada resort oferece experiências personalizadas, incluindo esportes de aventura, comodidades para crianças e eventos centrados na família para melhorar a estadia.
Ofertas de resorts ecológicos
O MHRIL coloca forte ênfase na sustentabilidade, com iniciativas como a utilização de energia solar e os sistemas de gerenciamento de resíduos. Em 2023, a empresa informou que 40% de seus resorts receberam certificação Green Globe. O investimento estimado em práticas ecológicas foi de cerca de 200 crores nos últimos anos, com o objetivo de reduzir as pegadas de carbono e promover o turismo responsável.
| Ano |
Resorts com certificação verde (%) |
Investimento em práticas ecológicas (INR Crores) |
| 2021 |
30% |
150 |
| 2022 |
35% |
175 |
| 2023 |
40% |
200 |
Várias opções de acomodação
O MHRIL fornece uma variedade de opções de acomodação, de suítes de luxo a chalés acessíveis. A taxa noturna média em seus resorts varia entre INR 5.000 e INR 20.000, dependendo da temporada e do tipo de acomodação. Em 2022, a taxa média de ocupação em todos os resorts foi relatada em 75%.
| Tipo de acomodação |
Taxa noturna média (INR) |
Taxa de ocupação (%) |
| Suítes de luxo |
20,000 |
80% |
| Quartos de luxo |
10,000 |
70% |
| Chalés |
5,000 |
75% |
Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Mix de marketing: local
A Mahindra Holidays & Resorts India Limited opera uma estratégia de distribuição robusta que visa fornecer acesso perfeito às suas ofertas por meio de vários canais.
Resorts localizados em destinos turísticos populares
O Mahindra Holidays possui mais de 150 resorts espalhados pela Índia e selecionados locais internacionais, situados em destinos turísticos -chave. Essa acessibilidade é fundamental, pois aproximadamente 57% dos viajantes indianos preferem destinos que oferecem atividades recreativas, de acordo com uma pesquisa do Ministério do Turismo da Índia. Locais notáveis incluem:
| Nome do resort |
Localização |
Tipo de experiência |
| Mahindra Holidays Club |
Goa |
Praia e relaxamento |
| Resort Mahindra |
Corbett |
Natureza e vida selvagem |
| Mahindra Club Mahindra |
Ooty |
Estação Hill e Aventura |
Presença internacional através de parcerias
A Mahindra Holidays expandiu sua pegada internacionalmente por meio de colaborações com outras marcas de hospitalidade. Atualmente, eles estão presentes em mais de 20 países com resorts afiliados em destinos como Tailândia, Malásia e Maldivas. Essa abordagem de parceria estratégica contribuiu para um aumento nas reservas internacionais de turistas em aproximadamente 15%, de acordo com o relatório financeiro da empresa para o ano fiscal de 2022-2023.
Plataforma de reserva on -line
A empresa aproveita uma sofisticada plataforma de reservas on-line, que registrou mais de 70% do total de reservas durante o EF 2022-2023. Essa plataforma não apenas aprimora a conveniência do cliente, mas também reflete um aumento no engajamento digital, com um aumento de 20% em visitantes únicos em comparação com o ano anterior.
| Canal de reserva |
Porcentagem do total de reservas |
| Plataforma online |
70% |
| Agentes de viagens |
15% |
| Walk-ins direto |
10% |
| Reservas telefônicas |
5% |
Resorts exclusivos para membros
A Mahindra Holidays enfatiza seus resorts exclusivos para membros, fornecendo valor adicional a seus clientes. Aproximadamente 47% de sua base de clientes são membros repetidos, mostrando um forte fator de lealdade. No ano fiscal de 2022-2023, a empresa registrou uma associação total de 3,6 milhões, contribuindo para quase 80% da receita total.
Serviços e comodidades em resistência
A empresa fornece uma variedade de serviços e comodidades em resistência que atendem a diversas necessidades do cliente. As principais ofertas incluem:
| Amenidade |
Número de resorts que oferecem |
Taxa de satisfação do cliente |
| Piscina |
120 |
85% |
| Serviços de spa |
100 |
90% |
| Atividades de aventura |
75 |
80% |
| Opções de refeições |
150 |
88% |
As estratégias empregadas pela Mahindra Holidays & Resorts India Limited para seus canais de distribuição não apenas visam maximizar a conveniência para os clientes, mas também aprimorar a lealdade e a satisfação da marca por meio de uma abordagem logística otimizada e uma extensa gama de ofertas.
Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Mix de marketing: Promoção
** Programas de referência de associação **
A Mahindra Holidays & Resorts India Limited (MHRIL) promoveu ativamente seus programas de referência de membros, que capitalizam a satisfação existente do cliente para impulsionar novas associações. A Companhia informou que, até o ano fiscal de 2023, as referências representaram aproximadamente 22% das novas aquisições de membros, demonstrando a eficácia dessa estratégia. No ano fiscal de 2023, o número total de novos membros obtidos por meio de programas de referência atingiu cerca de 18.000, traduzindo -se em receita significativa das taxas de associação.
| Ano |
Novos membros via referências |
% De contribuição para o total de novos membros |
| 2021 |
15,000 |
18% |
| 2022 |
16,500 |
20% |
| 2023 |
18,000 |
22% |
** Promoções sazonais de férias **
O MHRIL se envolve rotineiramente em promoções sazonais de férias para aumentar as reservas durante os períodos de pico. Por exemplo, na temporada de inverno de 2022-2023, a empresa realizou promoções que ofereciam descontos que variam de 20% a 40% para membros e um desconto de 15% para não-membros. Isso resultou em um aumento nas reservas em aproximadamente 30% em comparação com o ano anterior durante o mesmo período.
** Parcerias com agências de viagem **
Parcerias estratégicas com agências de viagens aprimoram significativamente os esforços promocionais da Mahindra Holidays. Em 2023, a MHRIL estabeleceu colaborações com mais de 50 agências de viagens em toda a Índia, fornecendo pacotes personalizados para seus clientes. Essa colaboração levou a um aumento relatado nas reservas de pacotes em aproximadamente 25%, com mais de 10.000 pacotes de férias vendidos através de agentes de viagem na primeira metade de 2023.
| Ano |
Parcerias da agência de viagens |
Reservas de pacotes |
% De aumento de reservas |
| 2021 |
30 |
5,000 |
- |
| 2022 |
40 |
8,000 |
60% |
| 2023 |
50 |
10,000 |
25% |
** Campanhas de marketing digital **
O marketing digital é uma pedra angular da estratégia promocional de Mhril. No ano fiscal de 2023, a MHRIL investiu aproximadamente ₹ 40 crores em marketing digital, levando a um alcance on -line considerável. O investimento produziu um aumento de 35% no tráfego para o site e um aumento de 20% nas conversões. Além disso, eles utilizaram campanhas de mídia social, atingindo mais de 2 milhões de usuários, com uma taxa de engajamento com média de 5%.
| Ano |
Investimento em marketing digital (₹ crores) |
Aumento de % no tráfego do site |
Conversões % aumentam |
Alcance de mídia social (milhões) |
| 2021 |
25 |
25% |
15% |
1.5 |
| 2022 |
30 |
30% |
18% |
2.0 |
| 2023 |
40 |
35% |
20% |
2.5 |
** Participação em Expos de viagem **
O MHRIL participa ativamente de exposições de viagens, servindo como um canal promocional direto para envolver clientes em potencial. A empresa participou de mais de 15 exposições de viagens em 2023, o que ajudou a gerar leads e aumentar a visibilidade da marca. Aproximadamente 60% dos participantes manifestaram interesse nos produtos MHRIL, levando a cerca de 8.000 leads gerados ao longo do ano.
| Ano |
Expos de viagens compareceram |
Leads gerados |
% dos participantes interessados |
| 2021 |
10 |
2,000 |
50% |
| 2022 |
12 |
4,500 |
55% |
| 2023 |
15 |
8,000 |
60% |
Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Mix de marketing: Preço
A estratégia de preços da Mahindra Holidays & Resorts India Limited é crucial para atrair clientes e manter a competitividade do mercado. Os aspectos a seguir destacam a estrutura de preços detalhada empregada pela empresa.
### preços de associação em camadas
O Mahindra Holidays oferece um modelo de associação com camadas variadas, projetadas para atender a diferentes segmentos de clientes. As opções de associação são as seguintes:
| Nível de associação |
Taxa inicial (INR) |
Taxa de manutenção anual (INR) |
Número de férias por ano |
| Associação do Clube Mahindra |
Aproximadamente 50.000 |
5,000 |
7 noites |
| Clube Mahindra Gold |
75,000 |
7,500 |
14 noites |
| Clube Mahindra Platinum |
100,000 |
10,000 |
21 noites |
### planos de pagamento flexíveis
A Mahindra Holidays introduziu planos de pagamento flexíveis para aumentar a acessibilidade para os membros em potencial. As opções de pagamento incluem:
- ** Opções do EMI **: Os clientes podem optar por pagar taxas de associação em parcelas mensais (EMIs), normalmente variando de 12 a 60 meses.
- ** Pagamento **: Um mínimo de 20% da taxa de associação geralmente é necessário como adiantamento.
- ** Taxas de juros **: As taxas de juros das opções de financiamento são de 10 a 12% ao ano.
### descontos para reservas iniciais
A empresa incentiva as reservas iniciais através de descontos específicos:
- ** 30-60 dias de antecedência **: Descontos de até 25%.
- ** MENOS DE 30 DIAS **: Descontos de até 15%.
- ** Períodos promocionais **: Descontos adicionais podem ser oferecidos durante as estações fora do pico.
### Ofertas especiais para reservas em grupo
As reservas em grupo podem se beneficiar de estratégias de preços atraentes:
| Tamanho do grupo |
Desconto oferecido |
Noites mínimas necessárias |
| 5-10 pessoas |
10% |
Mínimo 2 noites |
| 11-20 pessoas |
15% |
Mínimo 3 noites |
| Mais de 21 pessoas |
20% |
Mínimo de 4 noites |
Incentivos do Programa de Fidelidade
O Programa de Fidelidade nos feriados de Mahindra oferece benefícios significativos destinados a incentivar reservas repetidas:
- ** Sistema de pontos **: Os membros ganham 1 ponto para cada INR 1 gasto em serviços.
- ** Recompensas em camadas **:
- ** 100 pontos **: Estadia de fim de semana grátis.
- ** 250 pontos **: Atualização da sala para uma estadia.
- ** 500 pontos **: Um pacote de férias de cortesia.
- ** Validade **: Os pontos permanecem válidos por 2 anos a partir da data de ganho.
As estratégias dinâmicas de preços da Mahindra Holidays & Resorts India Limited ilustram uma abordagem abrangente que visa aumentar a aquisição, a retenção e a satisfação geral do cliente no mercado competitivo de hospitalidade na Índia.
Em essência, a Mahindra Holidays & Resorts India Limited aproveita magistralmente o mix de marketing para criar ofertas atraentes que ressoam com o viajante moderno. Ao combinar diversas opções de produtos, colocação estratégica em locais privilegiados, esforços promocionais dinâmicos e estratégias de preços flexíveis, eles não apenas aprimoram a experiência do cliente, mas também criam relacionamentos duradouros. Essa abordagem robusta garante que, se você busca aventura, relaxamento ou vínculo familiar, o Mahindra Holidays esteja pronto para transformar sua escapada de sonho em realidade.
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