Taskus, Inc. (Tarefa): Mix Marketing [Jan-2025 Atualizado]

No cenário digital em rápida evolução, a Taskus, Inc. (tarefa) surge como uma potência de terceirização de processos de negócios de ponta, transformando como as empresas de tecnologia gerenciam experiências de clientes e desafios operacionais. Ao misturar perfeitamente as tecnologias avançadas de IA com a experiência humana, a Taskus oferece soluções de suporte multilíngues e abrangentes que capacitam empresas de alto crescimento nas mídias sociais, jogos e setores de comércio eletrônico. Esta postagem do blog revela o intrincado mix de marketing que posiciona a Taskus como líder global em atendimento ao cliente digital e inovação tecnológica, oferecendo aos leitores uma espiada exclusiva na estrutura estratégica que impulsiona o sucesso da empresa dinâmica.

Taskus, Inc. (Tarefa) - Mix de marketing: Produto

Experiência digital do cliente e serviços de terceirização de processos de negócios

A Taskus fornece soluções abrangentes de experiência no cliente digital com receita total de US $ 1,02 bilhão em 2022 e atendendo a mais de 200 empresas de tecnologia de alto crescimento em todo o mundo.

Soluções especializadas para empresas de tecnologia de alto crescimento e disruptiva

A Taskus se concentra em apoiar setores de tecnologia inovadores com ofertas de serviços dedicados.

• Plataformas de mídia social
• Empresas de comércio eletrônico
• Empresas de jogos
• Organizações FinTech
• Empresas de tecnologia de saúde

Serviços de moderação de conteúdo de Ai-i-iabled e movidos a seres humanos

A Taskus aproveita as tecnologias avançadas de IA com a supervisão humana, processando aproximadamente 500 milhões de tarefas de moderação de conteúdo mensalmente.

Suporte orientado a tecnologia em vários setores

A Taskus opera em 16 locais globais com uma força de trabalho de 53.700 funcionários a partir de 2022.

• Operações da América do Norte
• Centros de entrega latino -americanos
• Centros de serviços asiáticos

Soluções abrangentes de terceirização

A Taskus fornece serviços de terceirização de ponta a ponta nos serviços de suporte ao cliente, revisão de conteúdo e funções operacionais.

Taskus, Inc. (Tarefa) - Mix de marketing: local

Centros de entrega globais

A Taskus opera centros de entrega em 5 países primários:

Distribuição geográfica estratégica

A Taskus mantém uma força de trabalho global de 52.700 funcionários a partir do quarto trimestre 2023, permitindo suporte multilíngue 24/7 em vários fusos horários.

Infraestrutura digital

• Plataformas de entrega de serviço baseadas em nuvem
• Infraestrutura avançada de segurança cibernética
• ISO 27001 Data Centers

Distribuição da força de trabalho

Recursos de entrega de serviço

A Taskus suporta mais de 200 clientes nos setores de tecnologia, jogos, streaming e comércio eletrônico com recursos multilíngues em mais de 30 idiomas.

Taskus, Inc. (Task) - Mix de marketing: Promoção

Marketing Digital através do site corporativo e canais profissionais de mídia social

Taskus mantém uma presença ativa de marketing digital em várias plataformas:

Estratégias de marketing B2B direcionadas

A Taskus se concentra nos setores de tecnologia e serviços digitais com abordagens de marketing especializadas:

• Indústrias-alvo: tecnologia, comércio eletrônico, jogos, assistência médica
• Orçamento anual de marketing B2B: US $ 3,2 milhões
• Gastes de publicidade digital direcionados: US $ 1,5 milhão

Participação em conferências do setor e eventos de tecnologia

Estudos de caso e conteúdo de liderança de pensamento

Métricas de marketing de conteúdo:

• Publicado estudos de caso em 2023: 18
• Artigos de liderança de pensamento: 42
• Engajamento médio mensal de conteúdo: 45.000 visualizações

Parcerias estratégicas e depoimentos de clientes

Taskus, Inc. (Tarefa) - Mix de marketing: Preço

Modelo de preços competitivos

O preço da Taskus varia de US $ 15 a US $ 45 por hora, dependendo da complexidade do serviço e dos requisitos do cliente. A receita anual de 2023 da empresa foi de US $ 1,05 bilhão, com uma margem bruta de 36,2%.

Estruturas de preços

Taskus oferece vários modelos de preços:

• Preços por hora
• Preço por tarefa
• Preços baseados em projetos

Custo-efetividade

Comparado ao suporte interno do cliente, o Taskus fornece uma economia de custos de 40 a 60% para os clientes. A redução média de custos para clientes corporativos é de aproximadamente 52%.

Descontos baseados em volume

Preços orientados a valor

Taskus justifica os preços através Capacidades tecnológicas avançadas e força de trabalho qualificada. A empresa emprega mais de 45.000 trabalhadores em vários locais globais, com uma classificação média de habilidade dos funcionários de 4,7/5.

Preço cenário competitivo

• Taxa horária média de mercado: US $ 20- $ 40
• Taskus Taxa horária média: US $ 30
• Margem de lucro da indústria: 25-35%
• Margem de lucro da tarefa: 36,2%