بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية لشركة سيتي جروب (C)

إن بيان المهمة والرؤية والقيم الأساسية لشركة سيتي جروب ليست مجرد نموذج معياري للشركات؛ إنهم البوصلة الإستراتيجية التي توجه العملاق المالي الذي يبلغ إجمالي أصوله ما يقرب من 2.623 تريليون دولار اعتبارًا من سبتمبر 2025. عندما يعلن البنك عن صافي دخل متأخر لمدة اثني عشر شهرًا بقيمة 13.755 مليار دولاروكما فعلت سيتي جروب خلال الربع الثالث من عام 2025، عليك أن تتساءل: هل هذا الأداء هو نتيجة مباشرة لمهمتها المعلنة المتمثلة في أن تكون شريكًا موثوقًا به يتيح التقدم الاقتصادي، أم أن التحول لا يزال قيد التنفيذ؟ سوف ننظر إلى ما هو أبعد من المصطلحات لنرى كيف أن مبادئهم الأساسية - مثل النزاهة والتميز - ترسم خريطة للمخاطر والفرص الحقيقية التي تواجه البنك العالمي والتي من المتوقع أن يتجاوزها. 84 مليار دولار في الإيرادات هذا العام. هل هذه المعتقدات الأساسية هي التي تقود في الواقع القرارات التي تؤثر على محفظتك الاستثمارية؟

شركة سيتي جروب (م) Overview

أنت بحاجة إلى إلقاء نظرة واضحة وصريحة على شركة Citigroup Inc. (C)، إحدى أكبر المؤسسات المالية في العالم، لتتمكن من اتخاذ قراراتك الإستراتيجية. والخلاصة المباشرة هي أن سيتي جروب ينجح في تنفيذ استراتيجية تبسيط متعددة السنوات، وهو ما يتجلى في نتائجه الفصلية غير المسبوقة لعام 2025، ولكن نطاقه العالمي الهائل يشكل الرافعة الرئيسية للنمو في المستقبل.

تاريخ سيتي جروب عميق، ويعود إلى بنك مدينة نيويورك في عام 1812لكن الكيان الحديث صيغ في المعلم 1998 اندماج سيتي كورب ومجموعة المسافرين. أدى هذا إلى إنشاء شركة خدمات مالية عملاقة، وهي تعمل اليوم في أكثر من 95 دولة. إنها آلة ضخمة ومتنوعة تقدم كل شيء بدءًا من الحسابات المصرفية للأفراد وحسابات التحقق وبطاقات الائتمان وحتى الخدمات المؤسسية المعقدة.

فكر في عروضهم ضمن مجموعتين رئيسيتين: مجموعة العملاء المؤسسيين (ICG)، التي تتولى الخدمات المصرفية الاستثمارية، وأسواق رأس المال، وخدمات الخزانة للشركات والحكومات، والخدمات المصرفية الاستهلاكية العالمية (GCB)، التي تخدم الأفراد. وهذا التنويع هو المفتاح لمرونتها. بالنسبة للأشهر الاثني عشر اللاحقة (TTM) المنتهية في 30 سبتمبر 2025، بلغ إجمالي مبيعات أو إيرادات سيتي جروب نسبة كبيرة. 83.11 مليار دولار. هذا رقم قوي بالتأكيد بالنسبة لشركة في منتصف تحول هائل.

يؤكد أحدث تقرير للأرباح، الربع الثالث من عام 2025، على نجاح الاستراتيجية. أعلنت سيتي جروب عن إجمالي الإيرادات 22.1 مليار دولار للربع، مما يمثل قوة 9% زيادة على أساس سنوي. الأمر المثير للإعجاب حقًا هو أن كل قطاع أعمال أساسي حقق إيرادات قياسية في الربع الثالث ورافعة تشغيلية إيجابية. فيما يلي عملية حسابية سريعة حول مصدر الأموال:

• إيرادات الأسواق: 5.6 مليار دولار، أعلى 15%، مدفوعة بنشاط التداول.
• إيرادات الخدمات: 5.4 مليار دولار، وهو قطاع عالي العائد يستمر في زيادة حصته في السوق.
• إيرادات البنوك الشخصية في الولايات المتحدة: 5.3 مليار دولار، مدفوعة بالنمو في البطاقات التجارية.
• إيرادات البنوك: 2.1 مليار دولار، مرتفعة 34% على أساس سنوي، مع زيادة رسوم الخدمات المصرفية الاستثمارية 17%.

قسم الخدمات، الذي يشمل الخزانة وحلول التجارة (TTS)، هو جوهرة التاج، حيث يكتسب حوالي 85 نقطة أساس من حصة السوق على أساس سنوي، مما يظهر نموًا حقيقيًا في منطقة عالية الهامش. هذا ليس نموًا عضويًا فقط؛ بل هو استحواذ على حصة السوق. كما زاد قسم البنوك حصته في خدمات البنوك الاستثمارية بحوالي 35 نقطة أساس.

تعتبر سيتي جروب واحدة من 'الكبار الأربعة' من المؤسسات المصرفية في الولايات المتحدة، إلى جانب جي بي مورغان تشيس، بنك أوف أمريكا، وويلز فارجو. هذا التصنيف بمفرده يخبرك عن أهميتها الهيكلية وحجمها. بإجمالي أصول يبلغ 2.353 تريليون دولار اعتبارًا من عام 2024، تُعد الشركة قوة مالية عالمية. نجاحهم مستند إلى شبكتهم العالمية الفريدة وقدرتهم على تلبية أكثر الاحتياجات المالية تعقيدًا للشركات متعددة الجنسيات والحكومات. إذا كنت ترغب في التعمق لمعرفة من يراهن على هذا التحول ولماذا، يجب عليك الاطلاع على استكشاف CitiGroup Inc. (C) للمستثمرين Profile: من يشتري ولماذا؟

بيان مهمة Citigroup Inc. (C)

أنت تبحث عن الأساس الذي تقوم عليه استراتيجية Citigroup Inc. (C)، وكل شيء يبدأ ببيان المهمة. تُعد المهمة الوثيقة الأكثر أهمية لتحديد أهداف الشركة طويلة الأمد وتخصيص رأس المال، خاصةً بالنسبة لبنك عالمي بهذا الحجم. والنتيجة المباشرة هي: تركز Citigroup بشكل حاد على أن تكون شريكًا موثوقًا يدفع نمو العملاء، وليس مجرد معالج للمعاملات.

بيان المهمة الرسمي هو: أن نكون شريكًا موثوقًا لعملائنا من خلال توفير الخدمات المالية التي تمكن النمو والتقدم الاقتصادي بشكل مسؤول. يوجه هذا البيان كل قرار رئيسي، بدءًا من الالتزام التكنولوجي بقيمة 30 مليار دولار لمدة ثلاث سنوات وحتى التبسيط المستمر لبصمتها العالمية. إنها جملة بسيطة، لكنها تحدد بوضوح دور الشركة وطريقتها وهدفها النهائي. لمعرفة المزيد عن وجهة نظر السوق لهذه الإستراتيجية، قد ترغب في الاطلاع عليها استكشاف شركة Citigroup Inc. (C) المستثمر Profile: من يشتري ولماذا؟

المكون الأساسي 1: العمل كشريك موثوق للعملاء

كونك شريكًا موثوقًا به يعني أكثر من مجرد وجود سمعة طيبة؛ فهو يعني أن تكون مصدرًا أساسيًا وموثوقًا للعملاء الذين لديهم احتياجات معقدة وعابرة للحدود. شبكة سيتي جروب العالمية الضخمة هي الدليل الملموس على هذا الالتزام، حيث تخدم العملاء في أكثر من 180 دولة بوجود مادي في 94 سوقًا. بصراحة، لا يوجد بنك آخر لديه مثل هذه النظرة الشاملة.

تُظهر الأرقام أن هذا التركيز يؤتي ثماره في المجال المؤسسي. ففي الأشهر التسعة الأولى من عام 2025، ارتفعت عائدات البنوك الاستثمارية بنسبة 17٪ على أساس سنوي، نتيجة مباشرة لكون البنك الشريك المفضل للأنشطة المؤسسية الكبرى. بالإضافة إلى ذلك، يشمل قاعدة عملاء البنك حوالي 85٪ من شركات فورتشون 500، وهو ما يعكس مدى الثقة الممنوحة لخدماته المؤسسية. الثقة تُبنى على التنفيذ، وهذه الحصة السوقية الكبيرة لا تحدث بالصدفة.

المكون الأساسي 2: تقديم الخدمات المالية بمسؤولية

إن كلمة "بمسؤولية" هي الركيزة الأساسية لإدارة المخاطر والامتثال للمهمة. بالنسبة لبنك عالمي، يترجم هذا إلى كل شيء بدءًا من التحول التنظيمي إلى الريادة في الالتزامات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG). وقد التزمت الشركة بتمويل وتسهيل تمويل مستدام بقيمة تريليون دولار بحلول عام 2030، وهو مشروع ضخم.

واعتبارا من منتصف عام 2025، كان سيتي جروب قد قام بالفعل بتمويل وتسهيل مبلغ 441.2 مليار دولار لتحقيق هذا الهدف، مما يدل على تقدم حقيقي، وليس مجرد كلام. ويتجلى هذا الالتزام أيضًا في تقديم خدمات مبتكرة وعالية الجودة. على سبيل المثال، في سبتمبر 2025، أصبح سيتي جروب أول بنك يدمج منصته الخاصة القائمة على blockchain، Citi Token Services، مع نظام المقاصة بالدولار الأمريكي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وهو منتج عالي الجودة بكل تأكيد، فهو يتيح إمكانية الدفع عبر الحدود بشكل دائم وفي الوقت الفعلي للعملاء من المؤسسات، وهو ما يغير قواعد اللعبة بالنسبة لعمليات الخزانة العالمية.

• تم إطلاق تكامل المقاصة بالدولار الأمريكي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في سبتمبر 2025.
• تمويل 441.2 مليار دولار أمريكي لتحقيق هدف التمويل المستدام.
• ارتفعت إيرادات الخدمات في الربع الثالث من عام 2025 بنسبة 7%.

المكون الأساسي 3: تمكين النمو والتقدم الاقتصادي

الهدف النهائي للمهمة هو تمكين النمو، والذي يتم قياسه من خلال نجاح العميل والأداء المالي للبنك. بالنسبة للسنة المالية 2025، تتوقع سيتي جروب أن يتجاوز إجمالي الإيرادات 84 مليار دولار، وهو مؤشر واضح للنشاط الاقتصادي الذي يتيحه على مستوى العالم. إليك الحساب السريع: مع وصول إيرادات الربع الثالث من عام 2025 إلى 22.1 مليار دولار، فإن معدل التشغيل يدعم توقعات العام بأكمله، مدفوعة بزيادة قدرها 9٪ على أساس سنوي.

ولا يقتصر هذا النمو على الشركات الكبيرة. ويقوم البنك بتوسيع نطاق وصوله إلى إدارة الثروات والإقراض الخاص. في سبتمبر 2025، دخلت سيتي جروب في شراكة مع شركة بلاك روك لإطلاق عرض محفظة مخصص بقيمة 80 مليار دولار، مما يوفر للعملاء عرضًا مخصصًا عبر الأسواق العامة والخاصة. تتيح هذه الخطوة بشكل مباشر نموًا متطورًا للأفراد ذوي الثروات العالية والمستثمرين المؤسسيين. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يرتفع صافي دخل الفوائد (NII)، باستثناء الأسواق، بنسبة 5.5% في عام 2025، مما يدل على أن أنشطة الإقراض والودائع الأساسية تشهد قوة تغذية العميل والتوسع الاقتصادي.

بيان الرؤية لشركة سيتي جروب (ج).

أنت تريد أن تعرف إلى أين تتجه شركة Citigroup Inc. (C)، وبيان الرؤية هو أوضح خريطة ستحصل عليها. إنها ليست مجرد زغب الشركات. إنها مهمة إستراتيجية مكونة من ثلاثة أجزاء توجه جهود تخصيص رأس المال والتبسيط. ببساطة، يهدف سيتي جروب إلى أن يصبح أفضل بنك مؤسسي عالمي، ومدير ثروات من الدرجة الأولى، وبنكًا استهلاكيًا قويًا وذو قيمة هنا في الولايات المتحدة. هذه هي اللعبة بأكملها.

هذا التركيز هو السبب وراء خروجهم بقوة من الأعمال غير الأساسية والاستثمار بكثافة في التكنولوجيا. على سبيل المثال، أعلنت الشركة عن إيرادات بقيمة 22.1 مليار دولار للربع الثالث من عام 2025، بزيادة 9٪ على أساس سنوي، مما يدل على أن الشركات الأساسية بدأت في تحقيق هذه الرؤية المبسطة.

شريك مصرفي بارز للمؤسسات ذات الاحتياجات العابرة للحدود

هذه هي النقطة التاريخية الرائعة لسيتي جروب وجوهر ميزتها العالمية. إن كونهم "بارزين" يعني أنهم يريدون أن يكونوا الدعوة الأولى للشركات والحكومات والمؤسسات المالية التي تعمل عبر حدود متعددة. إنهم يخدمون العملاء المؤسسيين في أكثر من 180 دولة، وهو نطاق لا يضاهيه أي بنك آخر.

إن قسم الخدمات، الذي يتضمن حلول الخزينة والتجارة (TTS) وخدمات الأوراق المالية، هو المحرك هنا. TTS هي الطريقة التي تقوم بها الشركات بنقل الأموال على مستوى العالم، وهي أعمال ذات هامش مرتفع ومنخفضة المخاطر. تتمثل الأولوية الإستراتيجية لعام 2025 في تعظيم هذه الشبكة العالمية الفريدة واستهداف مكاسب حصة السوق.

إليك الحساب السريع: بلغت إيرادات الخدمات 5.1 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2025، بزيادة قدرها 8٪ على أساس سنوي، مدفوعة بهذا النشاط عبر الحدود. الخطر على المدى القريب؟ وقد يؤدي التفتت الجيوسياسي إلى تعقيد التدفقات عبر الحدود. الإجراء الذي يتعين عليك فعله هو مراقبة تقدم المعالجة التنظيمية - إنها أولويتهم القصوى، وإذا قاموا بذلك بشكل صحيح، فسيفتح ذلك القيمة بالتأكيد.

• التركيز على نمو إيرادات العملاء المؤسسيين.
• الاستفادة من الشبكة العالمية لخدمات المعاملات.
• تحديث البنية التحتية للحد من المخاطر التشغيلية.

هذا هو العمل الذي ينقل ما يقرب من 5 تريليون دولار من التدفقات المالية يوميًا.

رائدة عالمية في إدارة الثروات

الرؤية واضحة: أن نصبح شركة رائدة عالميًا في إدارة الثروات، والانتقال إلى ما هو أبعد من مجرد خدمة جمهور أصحاب الثروات العالية إلى توسيع نطاق عروضهم بشكل كامل. وهذه فرصة هائلة، خاصة مع استمرار الثروة العالمية في النمو. تعمل سيتي جروب بنشاط على توحيد قدراتها على الثروة تحت مظلة واحدة لتقديم خدمة أفضل للعملاء بدءًا من سيتي جولد وحتى البنك الخاص.

لقد جعلت الشركة من أولوياتها الإستراتيجية للفترة 2025-2026 توسيع نطاق هذه العملية. لقد شهدنا نموًا كبيرًا في إيرادات الثروة بنسبة 20٪ لتصل إلى 2.2 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2025، مما يوضح أن هذا التركيز بدأ يؤتي ثماره بالفعل. هذه إشارة قوية للتنفيذ. وتتمثل الفرصة في الحصول على حصة أكبر من المحفظة من المديرين التنفيذيين والمؤسسين لعملائهم المؤسسيين الحاليين.

ولكي نكون منصفين، فإنهم ما زالوا يحاولون اللحاق ببعض المنافسين، لكن الاستثمار ضخم. كما أنها ملتزمة بالتمويل المستدام، حيث قامت بتمويل وتسهيل 441.2 مليار دولار لتحقيق هدف تريليون دولار بحلول عام 2030، وهو ما يشكل أهمية متزايدة لجذب عملاء ثروات جدد أصغر سنا.

بنك شخصي ذو قيمة في سوقه المحلية في الولايات المتحدة

وتتعلق الركيزة الثالثة بالمستهلك الأمريكي، وهو السوق المحلي لسيتي جروب. تدور الإستراتيجية هنا حول التبسيط والتركيز، حيث تم الخروج من 14 سوقًا استهلاكيًا دوليًا لتركيز الموارد على الأعمال المصرفية الشخصية في الولايات المتحدة (USPB).

إن "التقدير" يعني رضا العملاء القوي والنمو المربح، وذلك بشكل أساسي من خلال البطاقات ذات العلامات التجارية والخدمات المصرفية للأفراد. زادت إيرادات USPB بنسبة 6٪ إلى 5.1 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2025، وهو أداء قوي، وإن لم يكن مذهلاً، يُظهر تقدمًا مطردًا. لا يتعلق هذا القطاع بالنطاق العالمي بقدر ما يتعلق بالتنفيذ الرقمي وتجربة العميل. إنهم يستثمرون بكثافة في تقنيات تجربة العملاء والحلول المصرفية الشخصية.

الخطر؟ يمكن أن ترتفع خسائر قروض بطاقات الائتمان إذا تدهورت البيئة الاقتصادية، ولكن في الوقت الحالي، ينصب التركيز على بناء منصة أكثر كفاءة تعتمد على التكنولوجيا. ويهدف التحول الشامل، بما في ذلك تحديث قدرات البيانات، إلى جعل هذا البنك الشخصي أكثر بساطة وأكثر كفاءة. وللتعمق أكثر في تاريخ الشركة وكيف وصلت إلى هذه النقطة، يمكنك التحقق من ذلك شركة سيتي جروب (C): التاريخ والملكية والرسالة وكيفية عملها وجني الأموال.

الشؤون المالية: تتبع صافي خسائر الائتمان لـ USPB مقابل نمو الإيرادات بنسبة 6٪ بحلول نهاية الربع الرابع من عام 2025.

شركة سيتي جروب (ج) القيم الأساسية

أنت تبحث عن خريطة واضحة للمبادئ التوجيهية لشركة Citigroup Inc.، وليس مجرد قالب موحد للشركة. كمحلل متمرس، أركز على كيفية ترجمة القيم المعلنة للشركة إلى إجراءات ونتائج مالية قابلة للقياس على المدى القريب. تتمثل مهمة سيتي جروب في أن تكون شريكًا موثوقًا به من خلال توفير الخدمات المالية التي تتيح النمو والتقدم الاقتصادي بشكل مسؤول. يتم تنفيذ هذه المهمة من خلال ثلاثة مبادئ قيادية أساسية - القيم التشغيلية للبنك - والتي تؤثر بشكل مباشر على خطته الإستراتيجية لعام 2025: نحن نمتلك الملكية، ونقدم بكل فخر، وننجح معًا.

يُظهر الإصلاح الاستراتيجي للشركة، الذي يهدف إلى تجاوز إجمالي الإيرادات 84 مليار دولار في عام 2025، أن هذه القيم هي التي تقود القرارات في العالم الحقيقي. دعونا نلقي نظرة على كيف تعكس تصرفاتهم في السنة المالية 2025 هذه الالتزامات. للتعمق أكثر في تاريخ الشركة وهيكلها، يمكنك التحقق من ذلك شركة سيتي جروب (C): التاريخ والملكية والرسالة وكيفية عملها وجني الأموال.

نحن نأخذ الملكية

تتعلق هذه القيمة بالمساءلة، خاصة في إدارة المخاطر والتحول. بالنسبة للبنك، فإن الحصول على الملكية يعني إصلاح المشكلات الهيكلية وتبسيط البصمة العالمية المعقدة. يقوم سيتي جروب بذلك بكل تأكيد من خلال استراتيجية التحول متعددة السنوات، والتي تمثل أولويتهم القصوى لعامي 2025 و2026. هذا ليس مجرد كلام؛ إنها مهمة ضخمة ومكلفة لتحديث البنية التحتية وتعزيز قدرات البيانات، ومعالجة المعالجة التنظيمية مباشرة لأوامر الموافقة السابقة.

العمل الأساسي هنا هو التبسيط. تعمل الشركة على تبسيط تركيزها على خمس شركات مترابطة: الخدمات، والأسواق، والخدمات المصرفية، والثروة، والخدمات المصرفية الشخصية في الولايات المتحدة. تعمل عملية إعادة التنظيم هذه على إزالة الطبقات الإدارية غير الضرورية، والتي من المتوقع أن تساهم في تحقيق هدف توفير ما بين 2 إلى 2.5 مليار دولار سنويا بحلول عام 2026. وهذا مثال واضح على تولي ملكية هيكل التكلفة والكفاءة التشغيلية.

• تحديث البنية التحتية وقدرات البيانات.
• تنفيذ العلاج التنظيمي بكل تصميم.
• تبسيط الشركة حول خمس أعمال أساسية.

نحن نقدم بكل فخر

إن تقديم الخدمة بكل فخر يعني تقديم خدمة متميزة ونتائج قابلة للقياس للعملاء والمساهمين. وفي عام 2025، يظهر ذلك في تركيز الشركة على المجالات ذات النمو المرتفع والعوائد المرتفعة مثل إدارة الثروات والخدمات المصرفية الاستثمارية (IB). جهود الشركة تؤتي ثمارها: ارتفعت إيرادات إدارة الثروات والوسطاء المعرفين بنسبة 17% على أساس سنوي في الأشهر التسعة الأولى من عام 2025.

ويظهر الالتزام تجاه العملاء أيضًا في استراتيجيتهم الرقمية. إنهم يستثمرون بكثافة في التكنولوجيا لضمان أن تكون منصاتهم ذات مستوى عالمي، مدركين أن تجربة العميل أصبحت الآن جزءًا سلسًا من الحياة الرقمية. والأهم من ذلك أن الأسواق المالية تعترف بهذا التقدم؛ يشير تقدير إجماع زاكس لأرباح سيتي جروب للسهم الواحد (EPS) لعام 2025 إلى ارتفاع سنوي بنسبة 27.4٪، وهو مقياس مباشر لتقديم القيمة. والهدف هو نقل العائد على الأسهم الملموسة نحو نطاق 10% إلى 11% بحلول عام 2026. وهذا هو المقياس الحقيقي للفخر بالإنجاز.

نحن ننجح معا

وتتحدث هذه القيمة عن قوة شبكة سيتي جروب العالمية الواسعة ودورها في تمكين التقدم الاقتصادي للعملاء والمجتمعات والشركاء. تخدم الشركة عملاء في 180 دولة وتتمتع بحضور فعلي في 94 سوقًا، وهو نطاق عالمي لا يمكن أن يضاهيه سوى عدد قليل من المنافسين. إنهم يستفيدون من هذه الشبكة لربط العملاء المؤسسيين بمجموعات كبيرة من رأس المال.

ومن الأمثلة الملموسة على هذه القيمة في العمل برنامج الائتمان الخاص والإقراض المباشر التاريخي الذي تبلغ قيمته 25 مليار دولار والذي تم تشكيله حصريًا مع شركة Apollo Global Management Inc. وهذه الشراكة، إلى جانب شركات أخرى مع شركات مثل BlackRock وCarlyle، توسع بشكل كبير إمكانية الوصول إلى الإقراض الخاص لعملاء Citigroup من الشركات. علاوة على ذلك، يعد التزام الشركة بالمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (البيئية والاجتماعية والحوكمة) جزءًا رئيسيًا من النجاح مع المجتمع العالمي، مع التزام يزيد عن 1 تريليون دولار أمريكي لمبادرات المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة وهدف قدره 1.5 تريليون دولار أمريكي في التمويل المستدام والبيئة. الاستثمارات بحلول عام 2030.

• الاستفادة من الشبكة العالمية عبر 180 دولة.
• تكوين شراكات استراتيجية لتوسيع الوصول إلى رأس مال العميل.
• تخصيص أكثر من تريليون دولار أمريكي للتمويل البيئي والاجتماعي والحوكمة والتمويل المستدام.