بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لـ The Sage Group plc.

أ Overview من Sage Group plc

جنرال Overview من Sage Group plc

تأسست Sage Group plc في عام 1981، وهي مزود رائد لبرامج وخدمات إدارة الأعمال التي تستهدف بشكل أساسي المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs). مع تاريخ يمتد على مدى أربعة عقود، نمت الشركة بشكل كبير من خلال مزيج من النمو العضوي وعمليات الاستحواذ الاستراتيجية. تشمل عروض منتجات Sage حلول المحاسبة وكشوف المرتبات والدفع من بين أدوات إدارة الأعمال الأخرى.

اعتبارًا من عام 2024، تعمل Sage في العديد من البلدان، بما في ذلك المملكة المتحدة وأمريكا الشمالية والعديد من الدول الأوروبية. أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات قدرها 1.8 مليار جنيه إسترليني للسنة المالية المنتهية في أيلول/سبتمبر 2023، مسجلا نموا قدره 7% مقارنة بالسنة السابقة. تشمل عروض Sage الرئيسية Sage 50cloud و Sage Business Cloud، وكلاهما شهد اعتمادًا متزايدًا بسبب قدراتهما السحابية وواجهات الاستخدام السهلة.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

تشير أحدث التقارير المالية من Sage إلى أداء قوي، يتميز بإيرادات قياسية مدفوعة بالطلب القوي على منتجاتها الأساسية. في الفترة المشمولة بالتقرير، ارتفعت عائدات Sage من مبيعات المنتجات الرئيسية إلى 1.5 مليار جنيه إسترليني، يمثل 10% مقارنة بالسنة السابقة. كما تحسنت الكفاءة التشغيلية للشركة، مع الإبلاغ عن هامش EBITDA عند 30%.

جغرافيا، استحوذت سوق أمريكا الشمالية على ما يقرب من 40% إجمالي الإيرادات، بينما ساهمت أسواق المملكة المتحدة وأوروبا 30% ' 25%، على التوالي. الباقي 5% من أسواق دولية أخرى. أدى استثمار Sage في التكنولوجيا السحابية إلى تحقيق أرباح، مما يعكس نمو قاعدة العملاء من 15% وإجمالي إيرادات الاشتراك التي تصل إلى 1.2 مليار جنيه إسترليني.

مقدمة إلى The Sage Group plc كقائد صناعي

أثبتت Sage Group plc نفسها كواحدة من أبرز المزودين في صناعة برمجيات إدارة الأعمال. إن التزامها بالابتكار والحلول المتمحورة حول العملاء يضعها بقوة ضد المنافسين مثل Intuit و Xero. يعد تركيز الشركة على الخدمات القائمة على السحابة عاملاً مميزًا رئيسيًا في سوق اليوم، مما يسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة بإدارة مواردها المالية بشكل أكثر فعالية.

مع التركيز على التحسين المستمر والتكيف مع متطلبات السوق، تُظهر Sage إمكانية المزيد من النمو والتوسع، مما يؤكد سبب بقائها لاعبًا بارزًا في صناعة البرمجيات. يمكن للقراء المهتمين معرفة المزيد أدناه لفهم العناصر المساهمة في نجاح Sage المستمر.

بيان مهمة مجموعة Sage Group plc

بيان المهمة Overview

توضح Sage Group plc بيان مهمتها على النحو التالي: «لتسهيل إدارة الشركات لتمويلاتها». ويشكل هذا البيان مبدأ توجيهيا يحدد اتجاهاتها الاستراتيجية وأهدافها التنفيذية.

المكون الأساسي 1: تركيز العملاء

تتمثل مهمة Sage المركزية في الالتزام القوي بتركيز العملاء. تسعى الشركة جاهدة لفهم الاحتياجات الفريدة لعملائها المتنوعين، والتي تشمل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs).

في التقارير الأخيرة، سلط سيج الضوء على ذلك 85% لعملائها عن ارتياحهم الشديد لمنتجاتهم وخدماتهم. بالإضافة إلى ذلك، استثمرت الشركة 100 مليون جنيه إسترليني في مبادرات دعم العملاء وتجربتهم في السنة المالية الماضية.

المكون الأساسي 2: الابتكار

وتؤكد البعثة على الابتكار المستمر. تكرس Sage جهودها لتطوير حلول متطورة تبسط الإدارة المالية لعملائها.

في عام 2022، تم تخصيص Sage 20٪ من إيراداتها السنوية نحو البحث والتطوير، الذي بلغ نحو 130 مليون جنيه إسترليني. كنتيجة مباشرة لهذا الاستثمار، قدمت Sage العديد من الميزات الجديدة في برنامج المحاسبة الرئيسي الخاص بها، والذي زاد من مشاركة المستخدمين من قبل 25%.

العنصر الأساسي 3: النزاهة

النزاهة هي جانب أساسي من مهمة سيج. تلتزم الشركة بالممارسات التجارية الأخلاقية والشفافية في عملياتها.

وفقًا لمسح عام 2023، سجل Sage 90% في المعايير الأخلاقية مقارنة بالمتوسط الصناعي 75%. علاوة على ذلك، نفذت أطر إدارة قوية، مما أدى إلى 30% وانخفاض الحوادث المتصلة بالامتثال على مدى السنتين الماضيتين.

بيان الرؤية لمجموعة Sage Group plc

رؤية لتمكين العملاء

تهدف Sage Group plc إلى تمكين العملاء من خلال حلولها السحابية، والتأكد من أن لديهم الأدوات اللازمة للتحول الرقمي. تؤكد رؤية الشركة على تسهيل العمل للعملاء من خلال توفير التكنولوجيا التي يمكن الوصول إليها. في أحدث تقرير مالي لها، أشار Sage إلى وجود 19% زيادة الاشتراكات السحابية، مما يعكس الطلب المتزايد على الحلول الرقمية.

النمو والابتكار

تؤكد رؤية الشركة على الالتزام بالابتكار المستمر، بهدف البقاء في طليعة اتجاهات التكنولوجيا. في السنة المالية 2024، استثمرت Sage تقريبًا 100 مليون جنيه إسترليني في البحث والتطوير. هذا الاستثمار هو جزء من استراتيجيتهم لتعزيز عروض المنتجات والتكيف مع متطلبات السوق المتطورة.

الوصول العالمي والتأثير المحلي

يتصور Sage عالماً تزدهر فيه الشركات المحلية على نطاق عالمي. تعمل الشركة في أكثر من 23 بلدا ويخدم أكثر من 3 ملايين في جميع أنحاء العالم. في عام 2023، أبلغ Sage عن 15% الزيادة المفاجئة في اكتساب العملاء في أمريكا الشمالية، مما يسلط الضوء على استراتيجيتها العالمية الفعالة مع الحفاظ على الأهمية المحلية.

الالتزام بالاستدامة

تتضمن رؤية Sage التزامًا قويًا بالاستدامة، بهدف تقليل بصمتها الكربونية من خلال 50% بحلول عام 2030. في تقرير الاستدامة الأخير، حددت الشركة مبادرات مثل كفاءات الحوسبة السحابية، والتي أدت إلى تقليل 10% في الانبعاثات على أساس سنوي.

الشمولية والتنوع

إن Sage Group plc مكرسة لتعزيز مكان عمل متنوع وشامل. اعتبارًا من عام 2024، شكلت النساء 45% فريق القيادة العليا، مما يمثل زيادة كبيرة من 36% في عام 2020. تؤكد رؤيتهم على أهمية الممارسات الشاملة في جذب أفضل المواهب وتعزيز ثقافة الشركة.

القيم الأساسية لمجموعة Sage Group plc

النزاهة

النزاهة هي قيمة أساسية أساسية في The Sage Group plc. ويؤكد على الصدق والشفافية والسلوك الأخلاقي في جميع جوانب العمليات التجارية.

في عام 2024، نفذت Sage مدونة شاملة لقواعد السلوك يُطلب من جميع الموظفين اتباعها. ويشمل هذا البرنامج دورات تدريبية إلزامية تغطي اتخاذ القرارات الأخلاقية والامتثال للمعايير القانونية. في آخر مسح للموظفين، 95% للموظفين عن إدراكهم لأهمية النزاهة في أدوارهم.

تحافظ الشركة أيضًا على سياسة المبلغين عن المخالفات التي تحمي الموظفين الذين يبلغون عن سلوك غير أخلاقي. في عام 2023، تلقى سيج 20 تقريرا بموجب هذه السياسة، التي تم التحقيق فيها جميعها بدقة. يعزز هذا الالتزام تفاني الشركة في تعزيز ثقافة النزاهة.

نجاح العملاء

يعد نجاح العملاء أولوية لـ Sage، حيث يركز على تقديم الحلول التي تعزز تجربة العميل وتحقق نتائج إيجابية.

أطلقت Sage برنامج تحسين تجربة العملاء في عام 2023، مما أدى إلى 30٪ زيادة في درجات رضا العملاء في غضون عام واحد. تراقب الشركة بنشاط Net Promoter Scores (NPS)، محققة درجة 75 في الربع الأخير، مما يعكس ولاء العملاء القوي.

علاوة على ذلك، استجابت فرق دعم العملاء المخصصة من Sage لأكثر من 100,000 استفسارات العملاء في عام 2023، مع الحفاظ على متوسط وقت الرد أقل من 24 ساعة. يوضح هذا النهج الاستباقي التزام Sage بإعطاء الأولوية لاحتياجات العملاء.

الابتكار

يقع الابتكار في قلب الاستراتيجية التشغيلية لشركة Sage، والتي تهدف إلى تعزيز المنتجات والخدمات باستمرار.

في عام 2024، استثمرت Sage 50 مليون جنيه إسترليني في البحث والتطوير، مع التركيز على مبادرات التحول الرقمي. أدى هذا الاستثمار الكبير إلى إطلاق العديد من الميزات الجديدة في منصة Sage Business Cloud، والتي شهدت معدل اعتماد قدره 40% بين الزبائن الحاليين.

بالإضافة إلى ذلك، أنشأت Sage شراكة مع العديد من الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا، مما يعزز الابتكار. في عام 2023، أدى التعاون إلى 5 حلول متكاملة جديدة التي تبسط عمليات العملاء، مما يؤكد مكانة Sage كشركة رائدة في الابتكار داخل صناعة البرمجيات.

التعاون

يعزز التعاون العمل الجماعي داخل Sage ومع الشركاء الخارجيين لدفع النجاح.

تهدف مبادرة «حكيم واحد» التي تم إطلاقها في عام 2023 إلى كسر الصوامع داخل المنظمة، مما أدى إلى إنشاء فرق مشاريع تعاونية عبر الإدارات. تشير التقارير إلى حدوث زيادة في كفاءة تنفيذ المشاريع 15% منذ تنفيذها.

شكلت Sage أيضًا تحالفات استراتيجية مع منظمات الصناعة، وشاركت في الأحداث التعاونية التي تتجمع 2000 حاضر سنويًا، وتعزيز تبادل المعرفة وتوليد الأفكار داخل مجتمع التكنولوجيا. يتجلى هذا الالتزام بالتعاون في زيادة عدد المشاريع المشتركة، التي نمت بنسبة 25% في العام الماضي.

المسؤولية الاجتماعية

تمثل المسؤولية الاجتماعية التزام Sage بالتأثير الإيجابي على المجتمعات والبيئة.

يهدف برنامج الاستدامة البيئية في Sage إلى تخفيض بنسبة 50٪ في انبعاثات الكربون بحلول عام 2030. اعتبارًا من عام 2024، حققت الشركة بالفعل تخفيضًا قدره 20%، في المقام الأول من خلال الممارسات الموفرة للطاقة والاستثمارات في الطاقة المتجددة.

تشارك الشركة أيضًا في مبادرات تنمية المجتمع، وتساهم 5 ملايين جنيه إسترليني إلى البرامج التعليمية في عام 2023. تهدف هذه البرامج إلى تعزيز المهارات التكنولوجية بين الشباب المحرومين، مما يعكس التزام Sage بالمسؤولية الاجتماعية.