|
Currys PLC (Cury.l): نموذج أعمال قماش
GB | Consumer Cyclical | Specialty Retail | LSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Currys plc (CURY.L) Bundle
في المشهد السريع المتطور للتجزئة الإلكترونيات ، تبرز Currys PLC مع قماش قوي للأعمال لا يجسد جوهرها التشغيلي فحسب ، بل يسلط الضوء أيضًا على كيفية تلبية احتياجات العملاء. من الشراكات الاستراتيجية مع موردي التكنولوجيا إلى تدفقات إيراداتها المتنوعة ، تكشف تعقيدات نموذج كاري عن شركة بارعة في التنقل في تحديات السوق التنافسية. الغوص أعمق للكشف عن كيفية عمل هذه العناصر معًا لدفع النجاح والابتكار في Currys.
Currys PLC - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
الشراكات الرئيسية حيوية للكاري PLC في تحقيق أهدافها الاستراتيجية والحفاظ على القدرة التنافسية في السوق. فيما يلي الفئات الأساسية للشراكات التي تدعم عمليات الكاري:
موردي التكنولوجيا
تتعاون Currys مع مختلف موردي التكنولوجيا لتوفير مجموعة واسعة من الإلكترونيات الاستهلاكية. في السنة المالية 2023 ، سجلت Currys زيادة بنسبة 5 ٪ في مبيعات أجهزة الكمبيوتر المحمولة ومنتجات الحوسبة ، والتي تعزى إلى حد كبير إلى الشراكات مع العلامات التجارية التكنولوجية الرئيسية مثل تفاحة, HP، و سامسونج. ساهم هؤلاء الموردون بشكل كبير في تشكيلة منتج Currys ، مما يضمن أن الشركة لا تزال تنافسية في سوق البيع بالتجزئة التكنولوجي.
مقدمي الخدمات اللوجستية
تعد الشراكات اللوجستية ضرورية لشبكة توزيع Currys. تعاونت الشركة مع شركات لوجستية مثل يودل أغنية سويسرية و ويستل لتحسين عمليات التسليم والتخزين. في السنة المالية 2023 ، استثمرت الكاري تقريبًا 20 مليون جنيه إسترليني لتعزيز كفاءة سلسلة التوريد ، والتي تحسنت أوقات التسليم بواسطة 15% خلال مواسم الذروة.
شركاء الخدمة المالية
يقدم Currys العملاء خيارات تمويل مختلفة من خلال الشراكات مع مقدمي الخدمات المالية مثل PayPal و باركليز الشريك التمويل. تتيح هذه التعاونات الكاري بتوفير حلول دفع مرنة ، وتعزيز قوة شراء العملاء. على سبيل المثال ، في الربع الأول من عام 2023 ، حققت الخدمات المالية نمو الإيرادات من 5 ملايين جنيه إسترليني، مما يدل على أهمية هذه الشراكة في قيادة المبيعات.
تحالفات الشركة المصنعة
تلعب تحالفات الشركة المصنعة دورًا مهمًا في استراتيجية Currys. قامت الشركة بتشكيل علاقات طويلة الأجل مع الشركات المصنعة التي لا تسهل فقط توافر المنتجات ولكنها تساعد أيضًا في المفاوضات حول عمليات الإطلاق الحصرية. في السنة المالية 2023 ، إطلاق المنتجات الحصرية ، مثل Samsung Galaxy Z Flip، تمثل تقريبا 10% من إجمالي المبيعات في قطاع الهاتف المحمول.
| نوع الشراكة | شريك | مساهمة | التأثير المالي (مليون جنيه إسترليني) | مقياس الأداء |
|---|---|---|---|---|
| موردي التكنولوجيا | Apple ، HP ، Samsung | توسع نطاق المنتج | 5 | زيادة مبيعات 5 ٪ (أجهزة الكمبيوتر المحمولة) |
| مقدمي الخدمات اللوجستية | Yodel ، Whistl | كفاءة سلسلة التوريد | 20 | تحسن 15 ٪ في أوقات التسليم |
| شركاء الخدمة المالية | باي بال ، باركليز الشريك التمويل | حلول دفع مرنة | 5 | نمو الإيرادات من الخدمات |
| تحالفات الشركة المصنعة | سامسونج ، إل | إطلاق المنتج الحصري | ن/أ | 10 ٪ من مبيعات الهاتف المحمول |
Currys PLC - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
الكاري PLC، يقوم بائع التجزئة الرائد في المملكة المتحدة ، بالتعهد بالعديد من الأنشطة الرئيسية لضمان توصيل فعال لمنتجاتها وخدماتها. تعد هذه الأنشطة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على ميزة تنافسية وتعزيز رضا العملاء في قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية.
عمليات البيع بالتجزئة
الكاري تعمل أكثر 300 متجر عبر المملكة المتحدة وأيرلندا. يتم وضع مواقع البيع بالتجزئة هذه بشكل استراتيجي لزيادة إمكانية الوصول والوصول إلى العملاء. في السنة المالية 2022 ، تمثل قطاع البيع بالتجزئة تقريبًا 3.5 مليار جنيه إسترليني، يمثل جزء كبير من إيراداتها السنوية. ينصب التركيز على توفير مجموعة واسعة من المنتجات ، من أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى الأجهزة المنزلية ، التي تكملها الخبرة في المتجر والدعم الفني.
خدمة العملاء
يتم التأكيد على أهمية خدمة العملاء في Currys من خلال التزامهم بتعزيز تجربة العملاء. توظف الشركة أكثر 10000 موظف الذين تم تدريبهم لمساعدة العملاء في الاستفسارات والدعم الفني. في عام 2022 ، أبلغت Currys عن درجة رضا العملاء 85%، المنسوبة إلى مبادرات مثل خدمة "المعرفة" ، والتي توفر التثبيت والتدريب لمختلف المنتجات.
حملات التسويق
تستثمر Currys بكثافة في حملات التسويق لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية ودفع المبيعات. في السنة المالية الأخيرة ، بلغت نفقات التسويق تقريبًا 150 مليون جنيه إسترليني. تشمل الحملات الرئيسية العروض الترويجية والشراكات الموسمية ، مثل تعاونهم مع المؤثرين التقنيين ورعاية الأحداث الرياضية. ذكرت الكاري أ زيادة 10 ٪ في حركة المرور إلى موقعه على الويب والمتاجر خلال الفترات الترويجية الرئيسية ، مع تسليط الضوء على فعالية هذه الحملات.
إدارة التجارة الإلكترونية
مع الاتجاه المتزايد نحو التسوق عبر الإنترنت ، طورت Currys منصة تجارة إلكترونية قوية. اعتبارًا من عام 2022 ، تمثل المبيعات عبر الإنترنت حوالي 50 ٪ من إجمالي الإيرادات ، والترجمة إلى ما يقرب من 2.5 مليار جنيه إسترليني في المعاملات عبر الإنترنت. تركز الشركة على تعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت من خلال تصميم مواقع الويب الصديقة للاستخدام ، وإدارة المخزون الفعالة ، والخدمات اللوجستية المستجيبة ، مع التأكد من إجراء عمليات التسليم في الداخل 48 ساعة.
| النشاط الرئيسي | وصف | التأثير المالي (مليون جنيه إسترليني) | المقاييس |
|---|---|---|---|
| عمليات البيع بالتجزئة | إدارة المتاجر المادية وعروض المنتجات. | 3,500 | 300 متجر |
| خدمة العملاء | توفير الدعم والمساعدة للعملاء. | البيانات لم يتم الكشف عنها | 10،000 موظف ، رضا 85 ٪ |
| حملات التسويق | العروض الترويجية والمبادرات الإعلانية. | 150 | زيادة 10 ٪ في حركة المرور |
| إدارة التجارة الإلكترونية | المبيعات عبر الإنترنت ومشاركة العملاء الرقمية. | 2,500 | 50 ٪ من إجمالي الإيرادات |
هذه الأنشطة الرئيسية لـ Currys PLC ليست ضرورية فقط لتقديم القيمة للعملاء ولكنها تلعب أيضًا دورًا مهمًا في قيادة الأداء المالي العام للشركة ووجود السوق.
Currys PLC - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
متاجر البيع بالتجزئة
تعمل Currys PLC 300 متجر للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، في المقام الأول تحت العلامات التجارية العالمية للكاري والكمبيوتر الشخصي. اعتبارًا من السنة المالية 2023 ، بلغ إجمالي مساحة البيع بالتجزئة تقريبًا 1.5 مليون قدم مربع. تتيح هذه الشبكة الواسعة الوصول إلى العملاء المريح ودعم استراتيجية البيع بالتجزئة متعددة القنوات.
سمعة العلامة التجارية
قامت Currys ببناء سمعة قوية في سوق الإلكترونيات والأجهزة في المملكة المتحدة. في عام 2022 ، تم تصنيفه على أنه ثالث أكثر متاجر التجزئة الإلكترونية موثوقا في المملكة المتحدة ، وفقا لمسح الثقة المستهلك التي أجراها YouGov. تحمل العلامة التجارية حصة كبيرة في السوق ، تقريبًا 30% في سوق الكهرباء عبر الإنترنت ، يعزز موقعه في بيئة تنافسية.
شبكة سلسلة التوريد
تفتخر Currys بشبكة سلسلة توريد قوية ، مع Over 20 موردي عبر فئات مختلفة. ذكرت الشركة أنها خفضت تكاليف سلسلة التوريد حسب 15% في عام 2022 عن طريق تحسين إدارة المخزون والخدمات اللوجستية. تتضمن العملية اللوجستية 7 مراكز توزيع في مكان استراتيجي في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، والتي تدعم التسليم الفعال لكل من مواقع البيع بالتجزئة والعملاء مباشرة.
| مقاييس سلسلة التوريد | 2022 البيانات |
|---|---|
| عدد الموردين | 20 |
| مراكز التوزيع | 7 |
| تخفيض تكلفة سلسلة التوريد | 15% |
| متوسط وقت التسليم | 2-3 أيام |
القوى العاملة الماهرة
الكاري توظف أكثر 10000 شخص عبر وظائف البيع بالتجزئة والإدارية. تستثمر الشركة في التدريب والتطوير المستمر ؛ في عام 2022 وحده ، تم تخصيصه تقريبًا 5 ملايين جنيه إسترليني لبرامج التدريب على القوى العاملة التي تهدف إلى تحسين خدمة العملاء ومعرفة المنتج. تم الإبلاغ عن دوران الموظف في 12%، وهو منخفض نسبيا مقارنة مع معيار الصناعة.
مالي Overview
للسنة المالية المنتهية في أبريل 2023 ، أبلغت Currys PLC عن إيراداتها تقريبًا 3.6 مليار جنيه إسترليني، مع مبيعات عبر الإنترنت تشكل حول 45% من إجمالي المبيعات. تُظهر الشركة ربحية قوية بهامش تشغيل 3.2%.
| المقاييس المالية | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 3.6 مليار جنيه إسترليني |
| نسبة المبيعات عبر الإنترنت | 45% |
| هامش التشغيل | 3.2% |
| القوى العاملة الاستثمار | 5 ملايين جنيه إسترليني |
Currys PLC - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
الكاري PLC يوفر مجموعة واسعة من الإلكترونيات ، حيث وضعت نفسها كمتاجر التجزئة الرائدة في المملكة المتحدة وأيرلندا. اعتبارًا من آخر عام مالي ، أبلغت Currys عن إيرادات بلغت 4.9 مليار جنيه إسترليني ، مما يعكس مزيجًا متنوعًا للمنتج الذي يلبي احتياجات الإلكترونيات الاستهلاكية المختلفة.
مجموعة واسعة من الإلكترونيات
يوفر Currys مجموعة واسعة من المنتجات بما في ذلك أجهزة التلفزيون وأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة المنزلية. اعتبارًا من عام 2023 ، تقدم الشركة أكثر 30,000 منتجات من أكثر من 1,000 العلامات التجارية ، وضمان إمكانية الوصول إلى أحدث التقنيات. تم تصميم اتساع العروض لجذب قاعدة عملاء واسعة ، مع التركيز بشكل خاص على الفئات التي تعاني من ارتفاع الطلب ، مثل تقنية المنازل الذكية ، والتي شهدت نموًا 20% على أساس سنوي.
التسعير التنافسي
للحفاظ على موقعها في السوق ، تتبنى Currys استراتيجية تسعير تنافسية تهدح العملاء الحساسة للسعر. يتم تحليل هيكل تسعير الشركة بانتظام ضد المنافسين الرئيسيين ، حيث تتميز الكاري بضمان تطابق الأسعار. في عام 2022 ، تقريبا 65% أشار العملاء إلى أن التسعير التنافسي كان سببًا مهمًا لاختيار الكاري على تجار التجزئة الآخرين. علاوة على ذلك ، تقدم Currys حملات ترويجية ، خاصة خلال فترات التسوق الذروة ، مما يؤدي إلى أ 15% الزيادة في حركة المرور على الأقدام أثناء أحداث المبيعات.
نصيحة الخبراء والدعم
تفتخر Currys بتقديم مشورة الخبراء ودعمها لعملائها. توظف الشركة أكثر 10,000 الموظفون المطلعون عبر متاجرهم ، مما يضمن حصول العملاء على مساعدة شخصية. متوسط تصنيف العملاء لجودة الخدمة في 4.5 من 5، حسب استطلاعات رضا العملاء الأخيرة. علاوة على ذلك ، يوفر Currys موارد مكثفة عبر الإنترنت ومشاورات افتراضية ، تدعم أكثر 1 مليون العملاء في 2022 وحده.
قنوات التسوق المريحة
تقوم Currys بتعزيز قنوات التسوق المتعددة لتعزيز راحة العملاء. في السنة المالية الماضية ، انتهى 50% تم إنشاء المبيعات من خلال القنوات عبر الإنترنت ، مع نمو عام على أساس سنوي 30% في معاملات التجارة الإلكترونية. قدمت الشركة أيضًا تسليمًا في نفس اليوم في مناطق مختارة ، مما يسهل الوصول الفوري إلى المنتجات. شهد دمج خدمات النقر والجمع زيادة في الشعبية ، مع انتهائي 2 مليون أوامر تم جمعها في المتجر في عام 2022.
| اقتراح القيمة | تفاصيل | البيانات الإحصائية |
|---|---|---|
| مجموعة واسعة من الإلكترونيات | المنتجات المتاحة عبر فئات متعددة | 30000 منتج من أكثر من 1000 علامة تجارية |
| التسعير التنافسي | ضمان تطابق الأسعار والحملات الترويجية | 65 ٪ تفضيل العملاء للتسعير ؛ زيادة بنسبة 15 ٪ في حركة المرور أثناء المبيعات |
| نصيحة الخبراء والدعم | الموظفين المطلعين والموارد عبر الإنترنت | 4.5/5 متوسط تصنيف خدمة العملاء ؛ 1 مليون استشارة عبر الإنترنت |
| قنوات التسوق المريحة | التسوق عبر الإنترنت ، النقر والجمع ، تسليم في نفس اليوم | مبيعات 50 ٪ من الإنترنت ؛ 30 ٪ نمو في التجارة الإلكترونية ؛ 2 مليون مجموعة في المتجر |
Currys PLC - نموذج العمل: علاقات العملاء
تركز Currys PLC على تعزيز علاقات العملاء من خلال طرق استراتيجية مختلفة تهدف إلى الحصول على المبيعات والاحتفاظ بها وزيادةها. فيما يلي المكونات الرئيسية لاستراتيجية علاقة العملاء الخاصة بهم.
برامج الولاء
نفذت Currys Plc مبادرات ولاء مثل "Currys PC World Club" التي لديها أكثر من 3 ملايين أعضاء. يوفر البرنامج خصومات حصرية وعروض مخصصة والوصول المبكر إلى المبيعات. في السنة المالية 2022 ، ساهم برنامج الولاء تقريبًا 200 مليون جنيه إسترليني في تدفقات الإيرادات الإضافية.
الخدمات الشخصية
التخصيص هو حجر الزاوية في استراتيجية مشاركة العملاء في Currys PLC. يستخدمون تحليلات البيانات لإنشاء حملات تسويقية مخصصة ، وتعزيز تجربة العملاء. على سبيل المثال ، تقريبا 70% من بين العملاء ، أبلغ العملاء عن تلقي توصيات مخصصة أثرت على قرارات الشراء الخاصة بهم ، مما أدى إلى زيادة قيمة السلة 15%.
دعم متعدد القنوات
تقدم Currys PLC دعمًا شاملاً متعدد القنوات ، بما في ذلك الدردشة عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني والهاتف والمساعدة في المتجر. في عام 2023 ، ذكرت الشركة ذلك أكثر 50% تم حل استفسارات العملاء من خلال القنوات الرقمية. حصلت عمليات خدمة العملاء الخاصة بهم على درجة 86% في مقاييس رضا العملاء ، مما يشير إلى التزام قوي بتميز الخدمة.
| قناة دعم العملاء | تم حل الاستفسارات (٪) | متوسط وقت الاستجابة (دقائق) |
|---|---|---|
| الدردشة عبر الإنترنت | 70% | 5 |
| بريد إلكتروني | 60% | 10 |
| الهاتف | 50% | 7 |
| مساعدة في المتجر | 80% | 3 |
يوضح الجمع بين هذه العناصر استراتيجية قوية لإدارة علاقات العملاء التي تتكيف وتستجيب لاحتياجات العملاء ، مما يضمن الحفاظ على كاري PLC ميزة تنافسية في قطاع البيع بالتجزئة.
Currys PLC - نموذج الأعمال: القنوات
تعد القنوات ضرورية في كيفية اتصال Currys PLC مع عملائها وتقدم عروضها. تستخدم الشركة مزيجًا من القنوات المادية والرقمية لضمان تجربة عملاء سلسة.
متاجر البيع بالتجزئة المادية
تدير Currys عددًا كبيرًا من مواقع البيع بالتجزئة المادية في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأيرلندا. اعتبارًا من عام 2023 ، كان لدى الشركة تقريبًا 300 متجر. تعرض هذه المتاجر مجموعة واسعة من الإلكترونيات ، بما في ذلك الأجهزة المنزلية وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة. في السنة المالية 2023 ، ساهمت المتاجر المادية حول 58% إجمالي إيرادات الكاري ، والتي تصل إلى حوالي 2.4 مليار جنيه إسترليني.
- عدد المتاجر: 300 متجر
- مساهمة الإيرادات: 58 ٪ من إجمالي الإيرادات
- الإيرادات السنوية من المتاجر: 2.4 مليار جنيه إسترليني
منصة عبر الإنترنت
أصبحت المنصة عبر الإنترنت ذات أهمية متزايدة للكاري ، خاصة منذ بداية جائحة Covid-19. تمثل قطاع التجارة الإلكترونية حوله 32% من إجمالي الإيرادات في عام 2023 ، يمثل ما مجموعه 1.3 مليار جنيه إسترليني. نما هذا الجزء عبر الإنترنت 15% على أساس سنوي ، مدفوعة باستراتيجيات التسويق الرقمي المحسّنة وتحسين تجربة العملاء على الموقع.
- مساهمة الإيرادات: 32 ٪ من إجمالي الإيرادات
- الإيرادات السنوية من المبيعات عبر الإنترنت: 1.3 مليار جنيه إسترليني
- النمو على أساس سنوي: 15%
تطبيق الجوال
يقدم Currys أيضًا تطبيقًا للهواتف المحمولة ، مما يسهل التسوق ويعزز تفاعل العملاء. اعتبارًا من عام 2023 ، انتهى التطبيق 1 مليون تنزيل، تزويد المستخدمين بميزات مثل مراجعات المنتجات ، ومقارنات الأسعار ، والعروض الحصرية. تقريبًا 20% من المبيعات عبر الإنترنت تأتي من المعاملات المنجزة عبر تطبيق الهاتف المحمول.
- تنزيلات التطبيق: 1 مليون تنزيل
- مساهمة الإيرادات من الهاتف المحمول: 20 ٪ من المبيعات عبر الإنترنت
مراكز خدمة العملاء
لدعم قنواتها ، تحافظ Currys على العديد من مراكز خدمة العملاء. توظف الشركة حولها 1200 ممثل خدمة العملاء عبر مراكزها للمساعدة في الاستفسارات والشكاوى والدعم الفني. في عام 2023 ، تلقت عمليات خدمة العملاء تقريبًا 2 مليون الاستفسارات ، وحافظت على درجة رضا العملاء المثيرة للإعجاب 85%.
- ممثلي خدمة العملاء: 1,200
- الاستفسارات السنوية: 2 مليون
- درجة رضا العملاء: 85%
| نوع القناة | مساهمة الإيرادات | الإيرادات السنوية | معدل النمو | مشاركة العملاء |
|---|---|---|---|---|
| متاجر البيع بالتجزئة المادية | 58% | 2.4 مليار جنيه إسترليني | ن/أ | ن/أ |
| منصة عبر الإنترنت | 32% | 1.3 مليار جنيه إسترليني | 15% | 20 ٪ من المبيعات عبر الإنترنت عبر تطبيق الهاتف المحمول |
| تطبيق الجوال | ن/أ | ن/أ | ن/أ | 1 مليون تنزيل |
| مراكز خدمة العملاء | ن/أ | ن/أ | ن/أ | 2 مليون استفسار ، رضا 85 ٪ |
Currys PLC - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
تستهدف Currys PLC مجموعة من قطاعات العملاء ، والتي تسمح للشركة بتكييف عروضها بشكل فعال وتعزيز رضا العملاء. تتضمن شرائح العملاء الأساسية:
الأفراد ذوي الذبابة التكنولوجية
يشكل الأفراد ذوي الذكاء التكنولوجي جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء الكاري. تتكون هذه المجموعة من عملاء من المتبنين في وقت مبكر للتكنولوجيا ، ويبحثون عن أحدث الأدوات والإلكترونيات عالية الأداء. في المملكة المتحدة تقريبًا 42% من البالغين ، يعرّفون على أنه ذكاء التكنولوجيا ، مما يدل على سوق قوي للمنتجات التقنية المبتكرة.
في السنة المالية 2023 ، ذكرت Currys أن مبيعات أجهزة الكمبيوتر المحمولة ومنتجات الألعاب ارتفعت 15% على أساس سنوي ، مدفوعا بشدة بطلب هذا القطاع. أطلقت الشركة العديد من الحملات التسويقية والترقيات التي تستهدف التركيبة السكانية الأصغر سناً ، وخاصة تلك التي تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا ، والتي تظهر ميلًا للتسوق عبر الإنترنت والمشتريات المتعلقة بالتكنولوجيا.
مشترين الأجهزة المنزلية
يمثل سوق الأجهزة المنزلية قطاع عملاء مهم آخر للكاري. يشمل هذا القطاع المستهلكين الذين يتطلعون إلى شراء أجهزة منزلية كبيرة وصغيرة ، من الثلاجات إلى الغسالات. وفقًا لأحدث أبحاث السوق ، من المتوقع أن يصل سوق الأجهزة المنزلية في المملكة المتحدة إلى قيمة 4.5 مليار جنيه إسترليني بحلول عام 2025 ، ينمو بمعدل سنوي 3.8%.
أظهرت فئة الأجهزة المنزلية لـ Currys مرونة ، وهي تحسب ما يقرب من 50% من بين إجمالي مبيعات الشركة في عام 2023. تقوم الشركة بتعزيز المبادرات المختلفة ، بما في ذلك خيارات التمويل وخطوط الإنتاج الموفرة للطاقة ، لتلبية احتياجات المستهلكين الواعيين بيئيًا. في السنة المالية الإبلاغ الأخيرة ، ارتفع الطلب على الأجهزة الموفرة للطاقة 20%، مما يعكس الاتجاه المتزايد بين مشتري الأجهزة المنزلية.
عملاء الأعمال
يشكل عملاء الأعمال ، بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة ، قطاع عملاء أساسي آخر للكاري. توفر الشركة حلولًا مصممة خصيصًا ، بما في ذلك معدات تكنولوجيا المعلومات وخدمات الدعم. في عام 2023 ، وسعت Currys شريحة B2B ، والمساهمة 12% إلى إجمالي الإيرادات ، تصل إلى ما يقرب من 600 مليون جنيه إسترليني.
بالإضافة إلى ذلك ، يركز قطاع الأعمال بشكل متزايد على التحول الرقمي ، مع الإنفاق المقدر لـ 30 مليار جنيه إسترليني سنويا في المملكة المتحدة على تكنولوجيا المعلومات والمعدات الإلكترونية. استجابت Currys لهذا الاتجاه من خلال تقديم خيارات التأجير المرنة وحلول على مستوى المؤسسة ، والتي تلبي احتياجاتها حول 5,000 عملاء الأعمال عبر مختلف الصناعات.
| قطاع العملاء | وصف | الحصة السوقية (٪) | معدل النمو المتوقع (٪) |
|---|---|---|---|
| الأفراد ذوي الذبابة التكنولوجية | المتبنون الأوائل الذين يبحثون عن أدوات عالية التقنية. | 42% | 15 ٪ على أساس سنوي في مبيعات الإلكترونيات |
| مشترين الأجهزة المنزلية | المستهلكون في حاجة إلى أجهزة المنزل والمطبخ. | 50% | 3.8 ٪ النمو السنوي |
| عملاء الأعمال | الشركات التي تتطلب ذلك والحلول الإلكترونية. | 12% | يتماشى النمو مع الإنفاق الرقمي |
Currys PLC - نموذج العمل: هيكل التكلفة
يشمل هيكل تكلفة Currys PLC مجموعة متنوعة من المدخلات الضرورية للحفاظ على عملياتها بكفاءة. تركز الشركة على تعظيم القيمة مع التحكم في التكاليف عبر قطاعات مختلفة. فيما يلي المكونات الحرجة لهيكل التكلفة.
شراء المخزون
تعد شراء المخزون جانبًا مهمًا من نفقات Currys PLC ، بالنظر إلى طبيعة البيع بالتجزئة. تهدف الشركة إلى موازنة مستويات الأسهم الخاصة بها لتجنب تكاليف الحجز المفرطة مع ضمان توفر المنتج. في السنة المالية 2023 ، أبلغت Currys عن التكلفة الإجمالية للبضائع المباعة (COGs) تقريبًا 3.8 مليار جنيه إسترليني. يوضح هذا الرقم الالتزام المالي الكبير تجاه شراء المخزون. كان متوسط نسبة دوران المخزون للكاري تقريبًا 7.5مع الإشارة إلى الإدارة الفعالة للمخزون.
أجور الموظف
تمثل أجور الموظف نفقات رئيسية أخرى في هيكل تكلفة Currys PLC. عملت الشركة حولها 11,000 الموظفين اعتبارًا من عام 2023 ، مع تقدير نفقات الراتب الإجمالية بـ 250 مليون جنيه إسترليني سنويا. ويشمل ذلك الأجور والمزايا والتكاليف الإضافية المتعلقة بشحن المرتبات. تستثمر Currys بنشاط في تدريب الموظفين وتطويرهم ، والذي يلعب دورًا في الحفاظ على جودة الخدمة.
عمليات المتجر
تتضمن عمليات المتجر تكاليف مختلفة مثل الإيجار والمرافق والصيانة. في عام 2023 ، تعمل الكاري تقريبًا 300 متاجر البيع بالتجزئة في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأيرلندا. كان متوسط تكلفة الإيجار لكل متجر حوالي £100,000 سنويا ، مجموع حولها 30 مليون جنيه إسترليني لجميع المواقع. بالإضافة إلى ذلك ، تكبدت الشركة نفقات الأداة المساعدة المتوسطة £10,000 لكل متجر سنويًا ، مما يؤدي إلى تكلفة تشغيلية تقدر بحوالي 3 ملايين جنيه إسترليني للمرافق وحدها.
| فئة التكلفة | التكلفة السنوية (£) | ملحوظات |
|---|---|---|
| شراء المخزون | 3.8 مليار جنيه إسترليني | التكلفة الإجمالية للسلع المباعة |
| أجور الموظف | 250 مليون جنيه إسترليني | إجمالي نفقات الراتب لتقريب. 11000 موظف |
| تأجير المتجر | 30 مليون جنيه إسترليني | متوسط 100000 جنيه إسترليني لكل متجر ل 300 متجر |
| المرافق | 3 ملايين جنيه إسترليني | متوسط 10000 جنيه إسترليني لكل متجر لتكاليف المرافق |
| إجمالي عمليات المتجر | 33 مليون جنيه إسترليني | عقد الإيجار + المرافق |
نفقات التسويق
يعد التسويق جزءًا مهمًا آخر من هيكل تكلفة Currys PLC ، حيث تستثمر الشركة في مختلف الحملات لدفع حركة العميل. في السنة المالية 2023 ، أنفقت الكاري تقريبًا 75 مليون جنيه إسترليني على مبادرات التسويق ، التي غطت الإعلانات الرقمية والعروض الترويجية واستراتيجيات مشاركة العملاء. هذا الاستثمار أمر بالغ الأهمية للحفاظ على تحديد المواقع التنافسية في سوق الإلكترونيات للبيع بالتجزئة.
Currys PLC - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
مبيعات المنتج
يولد Currys PLC إيرادات كبيرة من خلال مبيعات المنتجات ، وخاصة في قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية. في السنة المالية 2023 ، أبلغت Currys عن إجمالي مبيعات المنتجات تقريبًا 3.6 مليار جنيه إسترلينيتعكس مجموعة متنوعة من العروض بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة التلفزيون والأجهزة المنزلية.
ضمانات ممتدة
تستفيد الشركة أيضًا من الضمانات الممتدة ، وهو تدفق إيرادات قوي يعزز الاحتفاظ بالعملاء. في عام 2023 ، تم توليد الكاري حولها 220 مليون جنيه إسترليني من مبيعات الضمان الممتدة ، مع تسليط الضوء على تفضيل المستهلك المتزايد لحماية إضافية على الإلكترونيات عالية القيمة.
خدمات التثبيت
تمثل خدمات التثبيت مصدر إيرادات حيوي آخر. يقدم Currys تركيبًا احترافيًا لمختلف المنتجات ، مما يساهم في إيرادات تقديرية 150 مليون جنيه إسترليني في عام 2023. لا تولد هذه الخدمة دخلًا إضافيًا فحسب ، بل تعمل أيضًا على تحسين رضا العملاء وتقلل من معدلات العائد.
خيارات التمويل
تتيح خيارات التمويل التي توفرها Currys للعملاء شراء المنتجات من خلال خطط التقسيط. في العام المالي 2023 ، تمثل تدفق الإيرادات هذا تقريبًا 100 مليون جنيه إسترليني. من خلال تقديم حلول دفع مرنة ، يعزز Currys إمكانية الوصول للعملاء ، وبالتالي زيادة حجم المبيعات.
| تدفق الإيرادات | السنة المالية 2023 إيرادات (مليون جنيه إسترليني) |
|---|---|
| مبيعات المنتج | £3,600 |
| ضمانات ممتدة | £220 |
| خدمات التثبيت | £150 |
| خيارات التمويل | £100 |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.