|
Ocado Group plc (OCDO.L): نموذج أعمال Canvas
GB | Consumer Defensive | Grocery Stores | LSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Ocado Group plc (OCDO.L) Bundle
في المشهد المتطور باستمرار لبيع البقالة بالتجزئة عبر الإنترنت، تبرز Ocado Group plc بنهجها المبتكر والتكنولوجيا المتقدمة. يتعمق منشور المدونة هذا في تعقيدات قماش نموذج الأعمال من Ocado، ويستكشف كيف تخلق شراكاتها الاستراتيجية وأنشطتها الرئيسية وتدفقات الإيرادات القوية تجربة تسوق فريدة للمستهلكين وتجار التجزئة على حد سواء. اربط حزام الأمان أثناء تفريغ الميكانيكيين وراء نجاح هذا الرائد في الصناعة!
Ocado Group plc - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
أنشأت Ocado Group plc مجموعة واسعة من الشراكات الرئيسية الضرورية لتشغيلها في صناعة البقالة عبر الإنترنت. تساعد هذه التعاون Ocado على تعزيز عروض خدماتها، وتحسين الخدمات اللوجستية، وابتكار الحلول التكنولوجية.
موردي التكنولوجيا
تعتمد Ocado بشكل كبير على موردي التكنولوجيا لتعزيز عمليات التخزين الآلي وتلبية الطلبات. اعتبارًا من عام 2023، دخلت Ocado في شراكة مع شركات مثل Amazon Web Services (AWS) لحلول الحوسبة السحابية، التي تسمح ببنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات قابلة للتطوير والمرونة. بالإضافة إلى ذلك، استثمرت Ocado أكثر 20 مليون جنيه إسترليني في مجال البحث والتطوير لتحسين التكنولوجيا المسجلة الملكية.
شركاء البيع بالتجزئة
تتضمن استراتيجية البيع بالتجزئة للشركة شراكات مع محلات السوبر ماركت المختلفة. والجدير بالذكر أن أوكادو لديها اتفاقيات مع ماركس وسبنسر ' بيبسيكو، مما يسمح لهم بالوصول إلى منصة Ocado لتوصيل البقالة عبر الإنترنت. في عام 2022، ساهمت الشراكة مع Marks & Spencer في تقدير 1.5 مليار جنيه إسترليني في الإيرادات.
مقدمو الخدمات اللوجستية
تعتبر الخدمات اللوجستية مكونًا مهمًا في نموذج أعمال Ocado. تتعاون الشركة مع مزودي الخدمات اللوجستية لتبسيط شبكة التوصيل الخاصة بهم. في عام 2023، أعلنت شركة Ocado عن شراكة مع البريد الملكي، وتعزيز قدراتها على التسليم في الميل الأخير. تهدف هذه الشراكة إلى تقليل أوقات التسليم وتحسين رضا العملاء، مستهدفة معدل كفاءة التسليم البالغ 95% أو أعلى.
شركات تطوير البرمجيات
تتعاون Ocado مع العديد من شركات تطوير البرمجيات لابتكار وتعزيز منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها. التعاون مع شركات مثل سحابة جوجل توفير قدرات متقدمة لتحليل البيانات، والتي كانت مفيدة في صقل رؤى العملاء وتحسين تقديم الخدمات. في عام 2022، وصلت الاستثمارات في تطوير البرمجيات إلى ما يقرب من 15 مليون جنيه إسترليني.
| نوع الشراكة | الشركة الشريكة | الأثر المالي | السنة المقررة |
|---|---|---|---|
| مورد التكنولوجيا | Amazon Web Services | استثمار 20 مليون جنيه إسترليني في البحث والتطوير | 2018 |
| شريك البيع بالتجزئة | ماركس وسبنسر | 1.5 مليار جنيه إسترليني كمساهمة في الإيرادات | 2020 |
| مزود الخدمات اللوجستية | البريد الملكي | استهداف كفاءة التسليم بنسبة 95٪ | 2023 |
| شركة تطوير البرمجيات | سحابة جوجل | استثمار 15 مليون جنيه إسترليني في البرامج | 2022 |
Ocado Group plc - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
بيع البقالة بالتجزئة عبر الإنترنت
تعمل Ocado Group plc بشكل أساسي في قطاع البيع بالتجزئة للبقالة عبر الإنترنت. في السنة المالية 2022، كانت إيرادات Ocado من عمليات البيع بالتجزئة تقريبًا 2.5 مليار جنيه إسترليني. الشركة تخدم أكثر 900,000 العملاء النشطين، بمتوسط حجم الطلب حوالي £130. تسمح منصة البيع بالتجزئة من Ocado باختيار قوي لأكثر من 50,000 ، بما في ذلك البقالة وغير البقالة.
تطوير التكنولوجيا والبرمجيات
تشتهر Ocado بتقنيتها المتقدمة، والتي تتضمن برامج مملوكة تعمل على تحسين الخدمات اللوجستية والتسليم. في عام 2022، استثمرت الشركة تقريبًا 100 مليون جنيه إسترليني في تطوير التكنولوجيا. يركز هذا الاستثمار على تعزيز قدرات Ocado Smart Platform (OSP). ترخص الشركة تقنيتها لتجار التجزئة العالميين كجزء من تدفق إيراداتها، والذي يمثل ما يقرب من 140 مليون جنيه إسترليني في رسوم الترخيص للسنة نفسها.
إدارة سلسلة الإمدادات
تعد الإدارة الفعالة لسلسلة التوريد أمرًا بالغ الأهمية لشركة Ocado. تدير الشركة العديد من مراكز تلبية العملاء الآلية (CFCs)، والتي تستخدم الروبوتات لمعالجة الطلبات بكفاءة. اعتبارًا من عام 2023، كان لدى Ocado 10 مركبات الكربون الكلورية فلورية النشطة، مع خطط للتوسع في 12 بحلول عام 2024. القدرة الحالية على الوفاء هي حوالي 600,000 في الأسبوع. وبلغت قيمة السلع المجهزة من خلال هذه المرافق حوالي 3 مليارات جنيه إسترليني في عام 2022.
خدمة العملاء
تعد خدمة العملاء جانبًا حيويًا من عمليات Ocado. في عام 2022، حققت الشركة معدل رضا العملاء قدره 93% استنادا إلى استطلاعات الرأي. يتولى فريق خدمة العملاء المسؤولية 1 مليون استفسارات شهرية تضمن استجابة عالية. وأدت الاستثمارات في التدريب إلى انخفاض في أوقات الاستجابة بنحو 15% على أساس سنوي.
| النشاط الرئيسي | الوصف | الأثر المالي (2022) |
|---|---|---|
| بيع البقالة بالتجزئة عبر الإنترنت | الإيرادات من عمليات البيع بالتجزئة | 2.5 مليار جنيه إسترليني |
| تطوير التكنولوجيا | الاستثمار في قدرات OSP | 100 مليون جنيه إسترليني |
| رسوم الترخيص | الإيرادات من تراخيص التكنولوجيا | 140 مليون جنيه إسترليني |
| إدارة سلسلة التوريد | قيمة البضائع التي تمت معالجتها | 3 مليارات جنيه إسترليني |
| خدمة العملاء | استفسارات شهرية معالجة | 1 مليون |
Ocado Group PLC - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
الموارد الرئيسية لمجموعة Ocado PLC محورية في تمكين الشركة من تنفيذ نموذج أعمالها بشكل فعال ، وخاصة في قطاع التجزئة للبقالة عبر الإنترنت.
أنظمة المستودعات الآلية
طورت OCADO مراكز تحقيق العملاء الآلية للغاية (CFCs) التي تستخدم أنظمة آلية متطورة. يمكن لـ CFCs للشركة التعامل معها 200،000 طلب في الأسبوع. اعتبارًا من عام 2022 ، تدير Ocado 10 مركبات الكربون الكلورية فلورية في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأوروبا ، مع خطط لزيادة القدرة على تلبية الطلب المتزايد.
في عام 2022 ، تم تقدير استثمار Ocado في الأتمتة والروبوتات مليار جنيه إسترليني، السماح للشركة بمعالجة الطلبات بشكل أكثر كفاءة مقارنة بتجار تجزئة البقالة التقليديين.
منصة التكنولوجيا الملكية
تعد منصة التكنولوجيا الخاصة بشركة Ocado، والتي تتضمن برامجها وقدراتها اللوجستية، موردًا فكريًا مهمًا. تم تصميم المنصة لإدارة المخزون في الوقت الفعلي ومعالجة الطلبات ومشاركة العملاء. في عام 2021، زادت الإيرادات من Ocado Solutions، التي ترخص هذه التكنولوجيا لأطراف ثالثة، بمقدار 43%، تصل إلى ما يقرب من 90 مليون جنيه إسترليني.
انتهى أوكادو براءات اختراع 1 300 ذات الصلة بتكنولوجيتها، مما يعكس استثمارها القوي في الملكية الفكرية.
القوى العاملة الماهرة
توظف Ocado في جميع أنحاء 17000 شخص اعتبارًا من عام 2022، مع مجموعة متنوعة من المهارات بما في ذلك الهندسة وتكنولوجيا المعلومات والخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد. يتضح التزام الشركة بتدريب العمال المهرة والاحتفاظ بهم من معدل دوران الموظفين البالغ تقريبًا 15%، أقل من متوسط الصناعة.
في عام 2021، أنفقت أوكادو حوالي 24 مليون جنيه إسترليني بشأن برامج تدريب الموظفين وتطويرهم لتعزيز قدرات القوى العاملة.
شبكة اللوجستيات
تدعم شبكة Ocado اللوجستية قدرات التوزيع الواسعة. تدير الشركة أسطولًا من أكثر من شاحنات التوصيل 1 000 وأقامت شراكات مع مختلف شركات النقل لتعزيز كفاءة التسليم. في عام 2022، تم تسليم Ocado إلى أكثر من 850 000 الأسر المعيشية في المملكة المتحدة واستمرت في توسيع نطاقها دوليًا.
| نوع الموارد | الوصف | الشخصيات الرئيسية |
|---|---|---|
| أنظمة المستودعات الآلية | الأنظمة الروبوتية في مراكز الوفاء | أكثر من 200 000 طلبية/أسبوع، أكثر من مليار جنيه إسترليني في الاستثمار |
| منصة التكنولوجيا المسجلة الملكية | برامجيات لإدارة المخزون والطلبات | 43٪ زيادة في الإيرادات، وإيرادات 90 مليون جنيه إسترليني من Ocado Solutions، و 1300 + براءة اختراع |
| القوى العاملة الماهرة | مهارات متنوعة في الهندسة واللوجستيات | 17000 موظف، 24 مليون جنيه إسترليني للتدريب، 15٪ معدل دوران |
| شبكة اللوجستيات | أسطول شاحنات التوصيل وشراكات النقل | 1000 + شاحنة توصيل، 850.000 أسرة خدمت |
لا تسهل هذه الموارد الرئيسية عمليات Ocado فحسب، بل تضع الشركة أيضًا في مكانة للنمو المستقبلي في سوق البقالة المتطور عبر الإنترنت.
Ocado Group plc - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
تقدم Ocado Group plc تجربة البقالة عالية التقنية عبر الإنترنت، والاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة لتحويل التسوق عبر الإنترنت. في السنة المالية 2022، أعلنت شركة Ocado عن إيرادات قدرها 2.5 مليار جنيه إسترليني، بزيادة قدرها 4٪ مقارنة بـ 2.4 مليار جنيه إسترليني في عام 2021. تدمج منصة الملكية الخاصة بالشركة الأتمتة والتعلم الآلي، مما يتيح عملية تفاعل مبسطة مع العملاء.
الشركة خدمات تقديم فعالة هي حجر الزاوية في عرض قيمتها. تمتلك Ocado أكثر من 1000 شاحنة توصيل وتدير شبكة تضمن توصيل البقالة في الوقت المناسب. اعتبارًا من الربع الثالث من 2023، كان متوسط وقت تسليم الطلبات أقل من ساعتين، مما حقق تصنيف رضا العملاء تقريبًا 94%. يتم دعم هذه الكفاءة من خلال نموذج الوفاء الذي يؤكد على السرعة والموثوقية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن اختيار واسع للمنتج متوفر على منصة Ocado هو مميز رئيسي. يمكن للعملاء الاختيار من بين أكثر من 50,000 ، بما في ذلك العلامات التجارية الحصرية والسلع عالية الجودة. في عام 2022، تم إطلاق Ocado أكثر 1,000 منتجات جديدة على منصتها، تلبي تفضيلات المستهلكين المتنوعة، بما في ذلك الخيارات العضوية والدولية.
علاوة على ذلك، توفر Ocado حلول التكنولوجيا القابلة للتخصيص لتجار التجزئة من خلال قسم حلول أوكادو. في عام 2022، وقعت أوكادو صفقات مع العديد من الشركاء العالميين، بما في ذلك اتفاقية جديرة بالملاحظة مع كروجر في الولايات المتحدة. من المتوقع أن تحقق هذه الشراكة إيرادات كبيرة، مع تجاوز حجم السوق المحتمل لقطاع توصيل البقالة في الولايات المتحدة وحدها 600 مليار جنيه إسترليني بحلول عام 2025.
| المقاييس الرئيسية | 2021 | 2022 | الربع الثالث 2023 |
|---|---|---|---|
| الإيرادات (مليار جنيه إسترليني) | 2.4 | 2.5 | 0.66 (سنوي) |
| متوسط وقت التسليم (ساعات) | 2.5 | 2.0 | أقل من 2.0 |
| رضا العملاء (٪) | 92 | 94 | 94 |
| نطاق المنتج (عدد المنتجات) | 48,000 | 50,000 | 51,000 |
| إطلاق منتجات جديدة | - | 1,000 | 300 (YTD) |
| حجم السوق (توصيل البقالة في الولايات المتحدة مليار جنيه إسترليني) | - | - | 600 (توقع 2025) |
تتيح مقترحات القيمة بشكل جماعي مجموعة Ocado Group PLC من الحفاظ على ميزة تنافسية في سوق البقالة عبر الإنترنت ، وتلبية احتياجات المستهلكين المهمة مع وضع نفسها بشكل استراتيجي ضد المنافسين في سوق سريع التطور.
Ocado Group PLC - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
تركز Ocado Group PLC بشكل كبير على إقامة علاقات قوية من العملاء من خلال مختلف المبادرات الاستراتيجية. هذه تهدف إلى الحصول على عملاء جدد ، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين ، وزيادة المبيعات عبر منصة البقالة الرقمية.
خدمة شخصية
يقوم Ocado بالاستفادة من تحليلات البيانات لتقديم تجربة تسوق شخصية. الاستفادة من تاريخ شراء العملاء وتفضيلاتها ، توصيات النظام الأساسي للمتسوقين الفرديين. في عام 2022 ، أبلغت Ocado عن متوسط قيمة الطلب (AOV) من £120، عرض فعالية خدمتها الشخصية. علاوة على ذلك ، لاحظت الشركة أن العروض الترويجية الشخصية تمثل تقريبًا 30% من إجمالي مبيعاتها ، مما يشير إلى تأثير استراتيجيات التسويق المستهدفة.
النموذج القائم على الاشتراك
من خلال إدخال Ocado Smart Pass ، اعتمدت الشركة نموذجًا قائمًا على الاشتراك يقدم فوائد للعملاء مثل التسليم المجاني والخصومات الحصرية. اعتبارًا من آخر تحديث مالي في Q3 2023 ، ذكرت Ocado أكثر 700,000 المشتركين في خدمة التمريرات الذكية. هذا الأمر من 600,000 في العام السابق ، مما يعكس معدل النمو تقريبًا 16.67%. لا يعزز نموذج الاشتراك ولاء العملاء فحسب ، بل يستقر أيضًا على تدفقات الإيرادات.
خط المساعدة دعم العملاء
يوفر Ocado دعمًا شاملاً للعملاء من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك خط المساعدة المخصص. تم استلام خط مساعدة الدعم 1.5 مليون الاستفسارات في عام 2022 ، بمتوسط وقت استجابة من 3 دقائق. علاوة على ذلك ، حقق Ocado درجة رضا العملاء 87% لخدمات الدعم الخاصة بها. هذا يعكس التزام الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء على الفور وفعالية. يحدد الجدول التالي مقاييس دعم العملاء لـ Ocado في السنوات الأخيرة:
| سنة | استلامها | متوسط وقت الاستجابة | درجة رضا العملاء (٪) |
|---|---|---|---|
| 2021 | 1.2 مليون | 4 دقائق | 85% |
| 2022 | 1.5 مليون | 3 دقائق | 87% |
| 2023 (Q3) | 1.8 مليون | 2.5 دقيقة | 89% |
توضح نقاط البيانات هذه كيف تدير مجموعة Ocado Group Plc بشكل فعال علاقات العملاء ، مما يضمن توازنًا بين الخدمة الشخصية ، ونموذج اشتراك قوي ، ودعم العملاء المستجيب ، وكل ذلك يساهم في نجاحه التجاري العام.
Ocado Group PLC - نموذج الأعمال: القنوات
القنوات التي تستخدمها Ocado Group PLC لتقديم عرض القيمة للعملاء متعددة الأوجه ، مع التركيز على المشاركة الرقمية والشراكات الاستراتيجية لتسهيل المبيعات وتفاعلات العملاء.
منصة عبر الإنترنت
قناة Ocado الأساسية هي منصة التسوق للبقالة عبر الإنترنت ، والتي تولد جزءًا كبيرًا من إيراداتها. اعتبارًا من عام 2022 ، أبلغت Ocado ** 2.51 مليار جنيه إسترليني ** في الإيرادات من المبيعات عبر الإنترنت. تقدم المنصة أكثر من ** 50000 منتج ** ، جذابة لقاعدة عملاء واسعة. يبلغ متوسط عدد الموقع ** 1.5 مليون ** كل أسبوع ، مما يعكس الطلب القوي على خدماته. تبلغ تكاليف اكتساب العملاء حوالي 100 جنيه إسترليني ** لكل عميل ، مما يساهم في إجمالي قيمة عمر العميل أعلى بكثير من التكاليف المرتبطة.
| متري | قيمة |
|---|---|
| الإيرادات السنوية عبر الإنترنت (2022) | 2.51 مليار جنيه إسترليني |
| زيارات الموقع الأسبوعي | 1.5 مليون |
| عدد المنتجات المقدمة | 50,000+ |
| تكلفة اكتساب العملاء | £100 |
تطبيق الهاتف المحمول
يكمل تطبيق Mobile Ocado من منصته على الإنترنت ، ويعزز راحة العملاء وزيادة المشاركة. يتميز التطبيق بأكثر من ** 1 مليون ** بتنزيلات بمتوسط تصنيف ** 4.7 ** على متاجر التطبيقات. في عام 2021 ، تم تقديم حوالي ** 30 ٪ ** من الطلبات عبر الإنترنت عبر تطبيق الهاتف المحمول ، مما يدل على اتجاه متزايد نحو التسوق عبر الهاتف المحمول. تتيح واجهة المستخدم السلس للعملاء تصفح المنتجات وشرائها بسهولة ، مما يزيد من ترسيخ ولاء العملاء.
| متري | قيمة |
|---|---|
| تنزيلات تطبيق الجوال | 1 مليون+ |
| متوسط تصنيف التطبيق | 4.7 |
| النسبة المئوية للطلبات عبر تطبيق الجوال (2021) | 30% |
بوابات البيع بالتجزئة
قامت Ocado باستفادة شراكات استراتيجية مع كبار تجار التجزئة ، مثل Marks & Spencer و Kroger ، لتوسيع نطاق وصولها. أسفرت الشراكة مع Marks & Spencer عن تحول في نموذج الأعمال ، ومنذ إطلاقها في سبتمبر 2020 ، ساهمت Ocado في زيادة ** 1.6 مليار جنيه إسترليني ** في المبيعات السنوية لل M&S. اعتبارًا من عام 2023 ، تُستخدم تقنية Ocado في أكثر من ** 300 ** شركاء التجزئة الدوليين في بلدان متعددة ، مما يؤدي إلى تنويع قنواتها وتدعم براعتها التكنولوجية في الخدمات اللوجستية والوفاء.
| متري | قيمة |
|---|---|
| زيادة المبيعات السنوية ل M&S (شراكة ما بعد) | 1.6 مليار جنيه إسترليني |
| عدد شركاء البيع بالتجزئة الدوليين | 300+ |
تعتبر هذه القنوات ضرورية لاستراتيجية Ocado التشغيلية ، مما يعزز قدرتها على تلبية مطالب العملاء بكفاءة وفعالية أثناء قيادة نمو الإيرادات المستمر.
Ocado Group PLC - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
تخدم Ocado Group PLC العديد من قطاعات العملاء ، وتستهدف بشكل فعال مجموعات مميزة بناءً على احتياجاتها وخصائصها الفريدة.
المستهلكون الأفراد
تخدم Ocado في المقام الأول المستهلكين الأفراد الذين يسعون إلى الراحة ومجموعة واسعة من منتجات البقالة. تدير الشركة خدمة البقالة عبر الإنترنت المباشرة للمستهلكين ، مما يسمح للعملاء بالتسوق من مجموعة واسعة من Over 58,000 منتجات. في عام 2022 ، ذكرت OCADO أن متوسط قيمة الترتيب الخاص به للمستهلكين الأفراد كان تقريبًا £120، مما يعكس طلبًا ثابتًا على حلول تسوق البقالة.
سلاسل البيع بالتجزئة
بالإضافة إلى خدمة العملاء الأفراد ، أنشأت Ocado شراكات مع سلاسل تجزئة متعددة. والجدير بالذكر أن Ocado Solutions توفر خدمات التكنولوجيا واللوجستيات لسلاسل السوبر ماركت المختلفة ، مما يمكّنها من الاستفادة من البنية التحتية التشغيلية في Ocado. اعتبارًا من أكتوبر 2023 ، عقدت Ocado شراكة مع تجار التجزئة المعروفين مثل موريسون, Waitroseوالعلامة التجارية الدولية ألدي. وسعت هذه الشراكات في Ocado's Encal ، من خلال التكنولوجيا التي تعمل على تشغيل 15 شريكًا للبيع بالتجزئة في 10 دول.
أسواق البقالة الدولية
تستهدف Ocado أيضًا أسواق البقالة الدولية ، تهدف إلى توسيع وجودها العالمي. تمثل الإيرادات الدولية للشركة تقريبًا 22% من إجمالي إيراداتها للسنة المالية 2022 ، مما يعكس إمكانات نمو كبيرة. اعتبارًا من عام 2023 ، دخلت Ocado أسواقًا مثل الولايات المتحدة وكندا والعديد من الدول الأوروبية ، مما زاد من تعزيز موقعها في قطاع البقالة عبر الإنترنت.
| قطاع العملاء | وصف | متوسط قيمة الطلب (£) | النسبة المئوية من إجمالي الإيرادات (٪) |
|---|---|---|---|
| المستهلكون الأفراد | خدمة تسوق البقالة المباشرة للمستهلك | 120 | 78 |
| سلاسل البيع بالتجزئة | الخدمات اللوجستية والتكنولوجية لسلاسل السوبر ماركت | ن/أ | 22 |
| أسواق البقالة الدولية | التوسع العالمي لخدمات البقالة عبر الإنترنت | ن/أ | 22 |
من خلال هذا النهج متعدد الأوجه ، تشارك مجموعة Ocado Group PLC بشكل فعال مع قطاعات العملاء المتنوعة ، مما يعزز كل من ولاء العملاء والكفاءة التشغيلية.
Ocado Group PLC - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
تتحمل Ocado Group PLC تكاليف مختلفة ضرورية لكفاءتها التشغيلية وتقديم الخدمات. يمكن تقسيم هيكل التكلفة إلى عدة مجالات رئيسية:
تكاليف تطوير التكنولوجيا
استثمرت Ocado بشكل كبير في التكنولوجيا لتبسيط عملياتها وتعزيز تجربة العملاء. للسنة المنتهية عام 2022 ، أبلغت الشركة عن تكاليف تطوير التكنولوجيا تقريبًا 85 مليون جنيه إسترليني. يركز هذا الاستثمار على تطوير الأنظمة الآلية والبرامج لتحسين أداء الطلب وإدارة المخزون.
نفقات الخدمات اللوجستية والتسليم
تعتبر اللوجستيات مكونًا مهمًا لنموذج أعمال OCADO ، مما يساهم في هيكل التكلفة الإجمالي. أنفقت الشركة حولها 241 مليون جنيه إسترليني على الخدمات اللوجستية والتسليم في عام 2022. تتضمن هذه الفئة نفقات تتعلق بإدارة الأسطول ، وتحسين المسار ، والتسليم في الوحل الأخير ، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على رضا العملاء والكفاءة التشغيلية.
تكاليف تشغيل المستودعات
تدير Ocado مستودعات آلية واسعة النطاق ، والتي تتطلب استثمارًا كبيرًا ونفقات مستمرة. كانت تكاليف تشغيل المستودع لعام 2022 تقريبًا 326 مليون جنيه إسترليني. تشمل هذه التكاليف المرافق والصيانة والموظفين وإدارة البنية التحتية للمستودعات ، وهي مهمة لضمان موثوقية الوفاء بالأمر.
التسويق واكتساب العملاء
تعتبر نفقات التسويق ضرورية لاكتساب عملاء جدد والحفاظ على الوعي بالعلامة التجارية. في عام 2022 ، تم تخصيص مجموعة Ocado Group PLC حول 103 مليون جنيه إسترليني نحو جهود التسويق واكتساب العملاء. يشمل هذا الاستثمار حملات التسويق الرقمي والشراكات والأنشطة الترويجية التي تهدف إلى توسيع قاعدة عملائها.
| فئة التكلفة | 2022 مبلغ (مليون جنيه إسترليني) |
|---|---|
| تكاليف تطوير التكنولوجيا | 85 |
| نفقات الخدمات اللوجستية والتسليم | 241 |
| تكاليف تشغيل المستودعات | 326 |
| التسويق واكتساب العملاء | 103 |
من خلال إدارة مكونات التكلفة هذه بكفاءة ، تهدف OCADO إلى زيادة قيمة العملاء إلى الحد الأقصى مع السعي لتحقيق الاستدامة في عملياتها. يعد هذا التركيز الاستراتيجي على هيكل التكلفة أمرًا ضروريًا للحفاظ على ميزة تنافسية في سوق توصيل البقالة السريع المتطور.
Ocado Group PLC - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
يولد Ocado Group PLC الإيرادات من خلال تدفقات متعددة ، مع التركيز على كل من حلول التجزئة والتكنولوجيا. يتيح هذا النهج المزدوج للشركة تحسين أدائها المالي أثناء تقديم قاعدة عملاء متنوعة.
مبيعات البقالة عبر الإنترنت
يأتي تدفق الإيرادات الأساسي في Ocado من مبيعات البقالة عبر الإنترنت. للعام المالي 2022 ، أبلغت أوكادو عن إيرادات من 2.5 مليار جنيه إسترليني من عمليات البيع بالتجزئة. يمثل هذا الرقم نموًا تقريبًا 5.4% بالمقارنة مع العام السابق. في عام 2021 ، كان إجمالي الإيرادات من مبيعات البقالة عبر الإنترنت موجودة 2.37 مليار جنيه إسترليني.
ترخيص التكنولوجيا
توفر Ocado Solutions ، وهي شريحة من الشركة ، حلولًا تكنولوجية لتجار التجزئة الآخرين. في عام 2022 ، حصل أوكادو تقريبًا 200 مليون جنيه إسترليني من ترخيص التكنولوجيا إلى الشركاء ، حتى من 150 مليون جنيه إسترليني في عام 2021. يعد هذا القطاع أمرًا بالغ الأهمية لأنه يسمح لـ OCADO بالاستفادة من تقنية الملكية دون مبيعات مباشرة ، مما يعزز إيراداتها الإجمالية profile.
اتفاقيات الشراكة
أنشأت Ocado العديد من اتفاقيات الشراكة مع تجار التجزئة للبقالة عبر مختلف الأسواق. على سبيل المثال ، أدت شراكتها مع Kroger في الولايات المتحدة إلى تدفق كبير في الإيرادات. في عام 2022 ، تمثل اتفاقيات شراكة Ocado حوالي 180 مليون جنيه إسترليني في الإيرادات ، مع توقعات مزيد من الزيادات بسبب توسيع مقاييس الشراكة. كان إجمالي الإيرادات من الشراكات تقريبًا 150 مليون جنيه إسترليني في عام 2021.
خدمات الاشتراك
تقدم Ocado أيضًا خدمات الاشتراك من خلال Ocado Smart Pass ، والتي توفر للعملاء فوائد مثل تقليل رسوم التسليم. اعتبارًا من عام 2022 ، كان أوكادو حوله 1.1 مليون المشتركون ، يساهمون تقريبًا 80 مليون جنيه إسترليني إلى إجمالي الإيرادات ، زيادة متواضعة من 70 مليون جنيه إسترليني في عام 2021.
| تدفق الإيرادات | 2021 الإيرادات (£) | 2022 الإيرادات (£) | النمو المتوقع (٪) |
|---|---|---|---|
| مبيعات البقالة عبر الإنترنت | 2.37 مليار جنيه إسترليني | 2.5 مليار جنيه إسترليني | 5.4% |
| ترخيص التكنولوجيا | 150 مليون جنيه إسترليني | 200 مليون جنيه إسترليني | 33.3% |
| اتفاقيات الشراكة | 150 مليون جنيه إسترليني | 180 مليون جنيه إسترليني | 20% |
| خدمات الاشتراك | 70 مليون جنيه إسترليني | 80 مليون جنيه إسترليني | 14.3% |
تُظهر تدفقات الإيرادات هذه التركيز الاستراتيجي لـ OCADO على كل من التجزئة والتكنولوجيا ، مما يسمح للشركة بالبقاء تنافسيًا واستجابة لمتطلبات السوق مع ضمان النمو المستدام.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.