|
الحيوانات الأليفة في Home Group PLC (Pets.L): تحليل مزيج التسويق
GB | Consumer Cyclical | Specialty Retail | LSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Pets at Home Group Plc (PETS.L) Bundle
مرحبًا بكم في عالم الحيوانات الأليفة النابضة بالحياة في Home Group PLC ، حيث تحتل احتياجات أصدقائك فروي مركز الصدارة! في منشور المدونة هذا ، سنكشف عن تعقيدات مزيج التسويق الخاص بهم - ندخل في المنتجات المتنوعة التي تلبي نزوة كل حيوان أليف ، والموضع الاستراتيجي لأكثر من 450 متجر لإسعاد أصحاب الحيوانات الأليفة دون كسر البنك. فضولي حول كيفية عمل هذه المكونات معًا لخلق تجربة استثنائية للحيوانات الأليفة وأصحابها؟ تابع القراءة لاكتشاف المزيد!
الحيوانات الأليفة في Home Group PLC - مزيج التسويق: المنتج
توفر الحيوانات الأليفة في Home Group Plc مجموعة واسعة من إمدادات الحيوانات الأليفة المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لأصحاب الحيوانات الأليفة. تدير الشركة أكثر من 450 متجرًا في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، مما يوفر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات.| فئة المنتج | عدد المنتجات المقدمة | الحصة السوقية (٪) | متوسط النطاق السعري (£) |
|---|---|---|---|
| طعام الحيوانات الأليفة | 1,200+ | 25% | 2 - 80 |
| الأساسيات الاستمالة | 800+ | 18% | 5 - 50 |
| مُكَمِّلات | 1,000+ | 20% | 3 - 100 |
| الخدمات البيطرية | ن/أ | 15% | 30 - 70 (استشارة) |
| خدمات التبني | ن/أ | 10% | 50 - 150 (رسوم التبني) |
| العلامات التجارية الحصرية | 200+ | 12% | 5 - 200 |
| خدمات التدريب | ن/أ | 5% | 20 - 200 (لكل جلسة) |
الحيوانات الأليفة في Home Group PLC - مزيج التسويق: مكان
تدير الحيوانات الأليفة في Home Group Plc أكثر من 450 متجرًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، حيث تلعب دورًا مهمًا في استراتيجية التوزيع الخاصة بها. يتم وضع هذه المتاجر بشكل استراتيجي في مناطق التسوق عالية الحركة ، مما يضمن أقصى قدر من التعرض والراحة للعملاء. يعطي نهج الشركة في اختيار الموقع الأولوية للمناطق ذات معدلات ملكية الحيوانات الأليفة المرتفعة ، والتي تتوافق مع سوقها المستهدف. تعد منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت مكونًا مهمًا من الحيوانات الأليفة في استراتيجية توزيع المنزل. اعتبارًا من عام 2023 ، شكلت المبيعات عبر الإنترنت حوالي 40 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة ، مما يعكس تفضيل المستهلك المتزايد للتسوق عبر الإنترنت في قطاع رعاية الحيوانات الأليفة. لتعزيز راحة العملاء ، توفر الحيوانات الأليفة في المنزل مجموعة شاملة من الخدمات ، بما في ذلك توصيل المنازل وخيارات النقر والجمع. في السنة المالية 2022 ، تمثل النقر والجمع حوالي 20 ٪ من الطلبات عبر الإنترنت ، مما يشير إلى طلب قوي على حلول التسوق المرنة. تستخدم الحيوانات الأليفة في المنزل نظام مستودع توزيع مركزي يسمح بإدارة المخزون الفعالة والوفاء السريع. يقع مركز التوزيع الرئيسي في نورثهامبتون ، ويغطي أكثر من 800000 قدم مربع وخدمة جميع مواقع البيع بالتجزئة في جميع أنحاء المملكة المتحدة. يساعد هذا النموذج المركزي في الحفاظ على مستويات المخزون المثلى وتقليل تكاليف الخدمات اللوجستية. تتعاون الشركة أيضًا مع الممارسات البيطرية المحلية لتعزيز عروض الخدمات والتوزيع. توفر هذه التعاون للمستهلكين نقاط اتصال إضافية لشراء منتجات وخدمات رعاية الحيوانات الأليفة ، مما يعزز مشاركة أعمق مع العلامة التجارية.| قناة التوزيع | تفاصيل | نسبة إجمالي المبيعات |
|---|---|---|
| متاجر البيع بالتجزئة | أكثر من 450 موقعًا في المناطق ذات الحركة العالية | 60% |
| التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت | موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول | 40% |
| النقر والجمع | متوفر في جميع مواقع البيع بالتجزئة | 20 ٪ من الطلبات عبر الإنترنت |
| توصيل المنازل | خدمات التوصيل على مستوى البلاد | 25 ٪ من الطلبات عبر الإنترنت |
الحيوانات الأليفة في Home Group PLC - مزيج التسويق: الترويج
تشارك الحيوانات الأليفة في Home Group PLC بنشاط في استراتيجيات ترويجية متعددة للتواصل بفعالية عروضها لأصحاب الحيوانات الأليفة. فيما يلي المكونات الرئيسية لتكتيكاتها الترويجية:
يقوم بانتظام بتحديث برامج الولاء لأصحاب الحيوانات الأليفة
يتيح برنامج Pets in Home Loyalty ، والمعروف باسم "Paw Points" ، للعملاء كسب نقاط في كل عملية شراء. اعتبارًا من عام 2023 ، يضم البرنامج أكثر من 7 ملايين عضو ، مما يساهم في زيادة كبيرة في عمليات الشراء المتكررة. يتلقى الأعضاء خصومات حصرية وعروض ترويجية واتصالات شخصية بناءً على تاريخ الشراء.
يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة العملاء
تستخدم الحيوانات الأليفة في المنزل بنشاط منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter للتفاعل مع العملاء. على سبيل المثال ، اعتبارًا من عام 2023 ، تضم الحيوانات الأليفة في المنزل أكثر من 1.2 مليون متابع على Facebook و 300000 متابع على Instagram. غالبًا ما تتميز حملات الوسائط الاجتماعية للشركة بمحتوى تم إنشاؤه بواسطة المستخدم ، وتعرض حيوانات أليفة للعملاء وتشجيع التفاعلات. عادة ما تتجاوز معدلات المشاركة في منشورات Instagram 4 ٪ ، وهي أعلى بكثير من متوسط الصناعة البالغ 1.22 ٪ للعلامات التجارية للبيع بالتجزئة.
يدير حملات التسويق الموسمية والعطلات
الحملات الموسمية ، وخاصة في جميع أيام العطل مثل عيد الميلاد وعيد الهالوين ، ترى زيادة كبيرة في الجهود الترويجية. على سبيل المثال ، في Q4 2022 ، أبلغت الحيوانات الأليفة في المنزل عن ارتفاع بنسبة 12 ٪ في المبيعات خلال موسم العطلات بسبب حملات التسويق المستهدفة. استثمرت الشركة ما يقرب من مليوني جنيه إسترليني في إعلانات العطلات ، والتي شملت البقع التلفزيونية والإعلانات الرقمية والترقيات في المتجر.
يوفر المحتوى التعليمي لرعاية الحيوانات الأليفة
تقدم الحيوانات الأليفة في المنزل مكتبة واسعة من الموارد التعليمية ، بما في ذلك المقالات ومقاطع الفيديو حول رعاية الحيوانات الأليفة والتغذية والتدريب. هذه المبادرة لا تضع العلامة التجارية فقط كسلطة موثوقة في رعاية الحيوانات الأليفة ولكن أيضًا تدفع حركة المرور إلى الموقع. تلقى قسم المحتوى التعليمي أكثر من 600000 زيارة فريدة في عام 2022 ، وترجم إلى زيادة بنسبة 15 ٪ في حركة المرور في الموقع.
يقدم خصومات ورموز ترويجية عبر الإنترنت
في محاولة لتعزيز المبيعات عبر الإنترنت ، تقدم الحيوانات الأليفة في المنزل خصومات ورموز ترويجية. على سبيل المثال ، في عام 2023 ، استخدم ما يقرب من 25 ٪ من العملاء عبر الإنترنت الرموز الترويجية أثناء الخروج ، مما يعزز المبيعات بشكل كبير خلال الفترات الترويجية. يبلغ متوسط الخصم المطبقة من خلال هذه الرموز حوالي 15 ٪ ، مما يحفز الإنفاق الأعلى.
يتعامل مع العملاء من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني
يلعب التسويق عبر البريد الإلكتروني دورًا مهمًا في الحيوانات الأليفة في ترويج المنزل. تقوم الشركة بالإبلاغ عن متوسط معدل مفتوح قدره 18 ٪ ومعدل نقرة قدره 5 ٪. في عام 2022 ، أرسلت الحيوانات الأليفة في المنزل أكثر من 3 ملايين رسالة بريد إلكتروني تسويقية شهريًا ، وتعزز منتجات جديدة وأحداث خاصة وعروض حصرية مصممة لتفضيلات العملاء.
الشركاء مع الأحداث والمعرضات المتعلقة بالحيوانات الأليفة
تشارك الحيوانات الأليفة في المنزل بنشاط وترعى مختلف الأحداث والمعارض المتعلقة بالحيوانات الأليفة. في عام 2023 ، حضرت الشركة أكثر من 20 معرضًا للحيوانات الأليفة والاتفاقيات ، حيث وصلت إلى جمهور يقدر بـ 500000 مالك الحيوانات الأليفة. هذه الشراكات لا تعزز فقط رؤية العلامة التجارية ولكن أيضًا توفر فرصًا للمشاركة المباشرة مع العملاء.
| الاستراتيجية الترويجية | تفاصيل | تأثير |
|---|---|---|
| برنامج الولاء ('PAW Points') | 7+ مليون عضو | زيادة مشتريات تكرار |
| مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي | 1.2 مليون متابع على Facebook ، 300 ألف متابع Instagram | معدل المشاركة> 4 ٪ |
| حملات التسويق الموسمية | 2 مليون جنيه إسترليني في الإعلان عن العطلات | 12 ٪ المبيعات uplift |
| المحتوى التعليمي | 600،000 زيارة فريدة في عام 2022 | زيادة بنسبة 15 ٪ في حركة مرور الموقع |
| خصومات عبر الإنترنت | 25 ٪ من العملاء عبر الإنترنت يستخدمون الرموز الترويجية | متوسط الخصم ~ 15 ٪ |
| التسويق عبر البريد الإلكتروني | 3 ملايين رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها شهريًا | فتح معدل 18 ٪ ، معدل النقر إلى الظهور 5 ٪ |
| شراكات الحدث | حضر أكثر من 20 حدثًا في عام 2023 | يصل إلى 500000+ عملاء محتملين |
الحيوانات الأليفة في Home Group PLC - مزيج التسويق: السعر
تستخدم الحيوانات الأليفة في Home Group Plc استراتيجية تسعير تنافسية لإنشاء موقعها في السوق بفعالية. تعمل الشركة في سوق وصلت فيها ملكية الحيوانات الأليفة في المملكة المتحدة إلى حوالي 48 ٪ من الأسر ، مع ما يقدر بنحو 12 مليون كلب و 12 مليون قطط كحيوانات أليفة وفقًا لإحصائيات شركات تصنيع الأغذية للحيوانات الأليفة (PFMA) 2021. بالنظر إلى هذا المشهد ، يجب أن تتماشى استراتيجيات التسعير مع تصورات المستهلك والديناميات التنافسية. تقدم الشركة تسعيرًا متدرجًا لخدمات الحيوانات الأليفة المتميزة ، بما في ذلك خدمات الاستمالة والبيطرية. على سبيل المثال ، تتراوح خدمات الاستمالة من حوالي 30 جنيهًا إسترلينيًا لغسل قياسي وحصن إلى أكثر من 80 جنيهًا إسترلينيًا للعلاجات المتخصصة. عادةً ما تبدأ الاستشارات البيطرية حوالي 40 جنيهًا إسترلينيًا ، مما يؤدي إلى زيادة الاستشارات بناءً على الخدمات المقدمة ، مما يجذب مختلف قطاعات العملاء مع اختلاف الاستعداد للدفع. يوفر الحيوانات الأليفة في المنزل خصومات شراء بالجملة ، وخاصة على أغذية الحيوانات الأليفة واللوازم. على سبيل المثال ، يمكن للعملاء توفير 10 ٪ عند شراء عبوات متعددة من العلامات التجارية الخاصة بالأغذية للحيوانات الأليفة ، والتي يبلغ سعرها 50 جنيهًا إسترلينيًا لكل منها. من خلال بيع ثلاث حزم بسعر 135 جنيهًا إسترلينيًا بدلاً من 150 جنيهًا إسترلينيًا ، تحفز الشركة عمليات شراء أكبر ، مما يزيد من إجمالي حجم المبيعات مع تزويد العملاء بتوفير متصور. إن مراجعة الأسعار بانتظام ضد المنافسين هي مفتاح استراتيجيتهم. اعتبارًا من Q2 2023 ، تم العثور على الحيوانات الأليفة في متوسط أسعار المنزل لمستلزمات الحيوانات الأليفة بنسبة 5 ٪ من المنافسين الرئيسيين مثل Supermarket Pets و Zooplus. يسمح هذا التحليل المستمر للحيوانات الأليفة في المنزل بالحفاظ على القدرة التنافسية في السوق المشبعة. لضمان اتساق الأسعار عبر القنوات ، يتم تطبيق استراتيجيات التسعير بشكل موحد سواء يتسوق العملاء عبر الإنترنت أو من خلال تطبيقات الهاتف المحمول أو في المتجر. على سبيل المثال ، تتسق علامة تجارية شهيرة في طعام الكلاب بسعر 45 جنيهًا إسترلينيًا عبر جميع منصات الشراء ، مما يسهل تجربة سلسة للعملاء الذين قد يقومون بتبديل القنوات. تستخدم الحيوانات الأليفة في المنزل مطابقة الأسعار للحفاظ على وضع السوق. تعد الشركة بمطابقة أسعار المنافسين على منتجات الحيوانات الأليفة ، وتعزيز ثقة العملاء. إذا وجد العميل منتجًا أرخص في مكان آخر ، فإن الحيوانات الأليفة في المنزل تضمن أنها تدفع نفس السعر ، وبالتالي يقف بقوة ضد المنافسين وتعزيز الولاء. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم الشركة حزم القيمة وخصومات العضوية من خلال برنامج ولاء "PAWS". يتلقى الأعضاء عروضًا حصرية ؛ على سبيل المثال ، منحت حملة حديثة خصمًا بقيمة 10 جنيهات إسترلينية على 50 جنيهًا إسترلينيًا على المنتجات المحددة. هذه المبادرة لا تعزز فقط الاحتفاظ بالعملاء ولكن أيضًا يدفع حجم المبيعات.| استراتيجية التسعير | تفاصيل | مثال |
|---|---|---|
| التسعير المتدرج للخدمات المتميزة | نطاقات أسعار الخدمات البيطرية والبيطرية | الاستمالة: 30 جنيهًا إسترلينيًا - 80 جنيهًا إسترلينيًا ؛ استشارات الطبيب البيطري: من 40 جنيهًا إسترلينيًا |
| خصومات شراء بالجملة | خصومات على عمليات الشراء متعددة الحزم | 3 عبوات من طعام الحيوانات الأليفة: 135 جنيهًا إسترلينيًا (بدلاً من 150 جنيهًا إسترلينيًا) |
| مراجعة تسعير المنافسين | تم تسجيل الأسعار بانتظام ضد المنافسين | متوسط الأسعار أقل بنسبة 5 ٪ من zooplus |
| اتساق الأسعار عبر القنوات | أسعار موحدة عبر الإنترنت والجوال والمتجر | طعام الكلاب بسعر 45 جنيهًا إسترلينيًا عبر جميع المنصات |
| سياسة مطابقة الأسعار | يضمن مطابقة أسعار المنافسين | تطابق الأسعار على انخفاض أسعار المنافسين |
| حزم القيمة وخصومات العضوية | عروض حصرية لأعضاء برنامج الولاء | 10 جنيهات إسترلينية من أصل 50 جنيهًا إسترلينيًا لأعضاء PAWS |
باختصار ، تتنقل الحيوانات الأليفة في مجموعة Home Plc ببراعة إلى تعقيدات المزيج التسويقي ، مما يمزج بسلاسة مجموعة منتجات متنوعة ، وضعية استراتيجية ، عروض ترويجية جذابة ، وأسعار تنافسية لتأسيس نفسها كاسم رائد في رعاية الحيوانات الأليفة. من خلال مواءمة عروضهم مع احتياجات أصحاب الحيوانات الأليفة والاستفادة من المساحات المادية والرقمية ، فإنهم لا يعززون فقط ولاء العملاء ولكن أيضًا يرفعون تجربة ملكية الحيوانات الأليفة الإجمالية ، مما يجعل رعاية الحيوانات الأليفة أكثر سهولة وممتعة من أي وقت مضى.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.