في المشهد المتطور باستمرار للخدمات المالية، تبرز Phoenix Group Holdings plc بنهجها الاستراتيجي في مزيج التسويق، حيث تلخص جوهر P's الأربعة: المنتج والمكان والترويج والسعر. من حلول التأمين على الحياة المبتكرة إلى خيارات الأقساط المرنة والحملات الرقمية المستهدفة، اكتشف كيف يتنقل هذا اللاعب البارز في تعقيدات السوق لتقديم قيمة استثنائية لعملائه. تعمق أكثر لاستكشاف التعقيدات التي تشكل نجاحهم في الساحة التنافسية للتخطيط المالي!
Phoenix Group Holdings plc - مزيج التسويق: المنتج
توفر Phoenix Group Holdings plc مجموعة متنوعة من المنتجات المصممة لتلبية احتياجات عملائها، مع التركيز بشكل أساسي على التأمين على الحياة وحلول التقاعد وإدارة الأصول.
# # حلول التأمين على الحياة
تقدم Phoenix Group Holdings حلول تأمين على الحياة تلبي احتياجات قطاعات العملاء المختلفة. أعلنت الشركة عن أقساط تأمين على الحياة بقيمة 2.5 مليار جنيه إسترليني في عام 2022، مما يعكس طلبًا ثابتًا على خيارات تغطية الحياة. تشمل سياساتهم التأمين على مدى الحياة وكاملها، المصمم لتوفير الأمن المالي لحاملي وثائق التأمين وأسرهم.
# # خطط المعاشات التقاعدية والمعاشات
تعد خطط المعاشات التقاعدية للشركة مكونًا مهمًا في عروضها، مع ما يقدر بنحو 50 مليار جنيه إسترليني من الأصول الخاضعة للإدارة تُعزى إلى منتجاتها السنوية. توفر هذه الخطط للأفراد دخلًا للتقاعد، منظمًا لتقديم مدفوعات مضمونة مدى الحياة. في عام 2022، بلغ إجمالي مبيعات المعاشات السنوية من مجموعة فينيكس 3.1 مليار جنيه إسترليني، مما يعرض الاعتماد المتزايد على هذه المنتجات من قبل العملاء الذين يخططون للتقاعد.
# # استراتيجيات الادخار طويلة الأجل
تتخصص Phoenix Group في استراتيجيات الادخار طويلة الأجل، مع التركيز على بناء مركبات الادخار التي تسمح للعملاء بتجميع الثروة بمرور الوقت. ذكرت المجموعة أن منتجات الادخار طويلة الأجل تساهم في ما يقرب من 15 مليار جنيه إسترليني من الدخل المتكرر لأقساط التأمين سنويًا. إنها تقدم ISAs (حسابات التوفير الفردية) وخطط ادخار أخرى فعالة من الناحية الضريبية مصممة لتعظيم النمو للمستهلك.
# # منتجات دخل التقاعد
شهد قطاع منتجات دخل التقاعد نموًا كبيرًا، مدفوعًا بالحاجة المتزايدة للدخل المستدام في التقاعد. اعتبارًا من عام 2023، تمتلك Phoenix Group حوالي 25 مليار جنيه إسترليني في حلول دخل التقاعد. تشمل عروضهم مخططات سحب مرنة ومنتجات دخل مضمونة تلبي مختلف الرغبة في المخاطرة واحتياجات تخطيط التقاعد.
# # خدمات إدارة الأصول
تقدم Phoenix Group أيضًا خدمات إدارة الأصول وإدارة الاستثمارات نيابة عن العملاء لضمان النمو والاستقرار. يقدر إجمالي الأصول الخاضعة للإدارة في محافظهم الاستثمارية بنحو 289 مليار جنيه إسترليني اعتبارًا من أكتوبر 2023. تم تصميم استراتيجياتهم الاستثمارية لتتماشى مع الأهداف المحددة وملفات تعريف المخاطر لعملائهم، حيث تقدم أموالًا مختلفة تتراوح من النمو المحافظ إلى النمو القوي.
| فئة المنتج |
2022 البيانات المالية |
2023 البيانات المالية |
| أقساط التأمين على الحياة |
2.5 مليار جنيه إسترليني |
2.6 مليار جنيه إسترليني (تقديري) |
| مبيعات المعاشات |
3.1 مليار جنيه إسترليني |
3.5 مليار جنيه إسترليني (تقديري) |
| دخل المدخرات طويلة الأجل |
15 مليار جنيه إسترليني |
16 مليار جنيه إسترليني (تقديري) |
| حلول دخل التقاعد |
25 مليار جنيه إسترليني |
27 مليار جنيه إسترليني (تقديري) |
| الأصول الخاضعة للإدارة |
289 مليار جنيه إسترليني |
300 مليار جنيه إسترليني (تقديري) |
تتطور عروض منتجات Phoenix Group باستمرار، مع التركيز على تعزيز تجربة العملاء وتلبية الاحتياجات المالية لحاملي وثائق التأمين والمستثمرين على حد سواء. يؤكد تركيز الشركة الاستراتيجي على المنتجات المصممة خصيصًا في التأمين على الحياة والمعاشات والمدخرات وإدارة الأصول التزامها بخدمة قاعدة عملاء متنوعة بشكل فعال.
Phoenix Group Holdings plc - Marketing Mix: Place
تعمل Phoenix Group Holdings plc بشكل أساسي داخل المملكة المتحدة وأيرلندا، مما يوفر منصة قوية للتأمين والخدمات المالية. تركز استراتيجية التوزيع الخاصة بالشركة على قنوات متعددة لضمان تجربة سلسة للعملاء.
تخدم فينيكس العملاء بشكل أساسي من خلال شبكة من وسطاء التأمين، والتي تسمح بالخدمة الشخصية والخبرة المحلية. اعتبارًا من عام 2022، هناك ما يقرب من 3300 وسيط نشط في المملكة المتحدة يشاركون مع شركات التأمين مثل Phoenix Group، مما يعزز إمكانية الوصول والنهج المصممة خصيصًا لاحتياجات العملاء.
يعزز جزء كبير من نموذج توزيع Phoenix المنصات الرقمية لتفاعلات العملاء. في السنوات الأخيرة ، ارتفعت المشاركة الرقمية ، حيث تم الإبلاغ عن 70 ٪ من العملاء الذين يفضلون إجراء معاملاتهم المالية عبر الإنترنت اعتبارًا من عام 2023. وقد سمح هذا الانتقال في فينيكس بتبسيط العمليات وخفض التكاليف المرتبطة بالأساليب التقليدية أثناء تلبية تفضيلات العملاء.
تعمل الشركة أيضًا مع شركاء الشركات ، مما يعزز قدرات التوزيع الخاصة بها. في عام 2022 ، شكلت شراكات الشركات حوالي 30 ٪ من الأعمال الجديدة ، مما يشير إلى اتجاه متزايد في علاقات B2B داخل قطاع التأمين. تساعد التعاون مع كيانات الشركات الكبيرة في تسهيل الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع ، مما يوفر حلولًا مصممة تلبي احتياجات تنظيمية محددة.
علاوة على ذلك ، تضمن مجموعة Phoenix إمكانية الوصول من خلال المستشارين الماليين. كانت هذه القناة محورية في توجيه العملاء من خلال القرارات المالية المعقدة ، مع ما يقرب من 12000 مستشار مالي مسجل يعملون في المملكة المتحدة في عام 2023. تم تجهيز هؤلاء المستشارين لتقديم توصيات مستنيرة تتعلق بمنتجات التأمين في Phoenix ، مما يسهل خيارات العملاء الأكثر علمًا.
| قناة التوزيع |
وصف |
إحصائيات (2022/2023) |
| وسطاء التأمين |
شبكة تقديم خدمات مخصصة |
3300 وسيط نشط في المملكة المتحدة |
| المنصات الرقمية |
تفاعل العملاء عبر الإنترنت والمعاملات |
70 ٪ من العملاء يفضلون المعاملات عبر الإنترنت |
| شراكات الشركات |
المشاركة المباشرة مع الشركات لخدمات B2B |
30 ٪ من الأعمال الجديدة من شراكات الشركات |
| المستشارون الماليون |
الخدمات الاستشارية لاتخاذ القرارات المستنيرة |
12000 مستشار مالي مسجل في المملكة المتحدة |
من خلال قنوات التوزيع هذه ، تزيد شركة Phoenix Group Holdings PLC بشكل فعال من راحة العملاء والكفاءة التشغيلية. يتيح النهج متعدد الأوجه الوصول الشامل في سوق الخدمات المالية التنافسية ، مما يضمن أن المنتجات والخدمات في متناول العملاء المتنوعين.
Phoenix Group Holdings PLC - مزيج التسويق: الترويج
يشمل الترويج العديد من الأنشطة والتكتيكات التي تهدف إلى توصيل فوائد وقيمة منتجات Phoenix Group Holdings إلى جمهورها المستهدف بشكل فعال.
### حملات التسويق الرقمي المستهدفة
تقوم مجموعة Phoenix بتزويد حملات التسويق الرقمي المستهدفة لإشراك جمهورها بفعالية. زادت الشركة من نفقات التسويق الرقمي على مر السنين. على سبيل المثال ، في عام 2022 ، أبلغت مجموعة Phoenix عن إنفاق ما يقرب من 32 مليون جنيه إسترليني على مبادرات التسويق الرقمي ، بزيادة كبيرة من 24 مليون جنيه إسترليني في عام 2021. تم تصميم هذه الاستراتيجية لجذب التركيبة السكانية المحددة في سوق الخدمات المالية.
| سنة |
إنفاق التسويق الرقمي (مليون جنيه إسترليني) |
زيادة النسبة المئوية (٪) |
| 2021 |
24 |
- |
| 2022 |
32 |
33.33 |
### المؤتمرات والأحداث الصناعية
تستخدم الشركة مؤتمرات وأحداث الصناعة لتعزيز رؤية علامتها التجارية. في عام 2023 ، شاركت مجموعة Phoenix في 5 مؤتمرات للخدمات المالية الرئيسية ، بما في ذلك القمة الوطنية لدخل التقاعد ، بتكلفة تقدر بنحو 1.5 مليون جنيه إسترليني لإعداد كشك ، ضمان التسويق ، ورسوم الرعاية. توفر هذه الأحداث فرصًا للتواصل وإنشاء شراكات.
### المحتوى التعليمي على التخطيط المالي
تستثمر مجموعة Phoenix في إنتاج المحتوى التعليمي حول التخطيط المالي. في عام 2022 ، أطلقت سلسلة من ندوات الويب والموارد عبر الإنترنت التي جذبت أكثر من 10،000 مشارك ، مع مقياس مشاركة تم الإبلاغ عنه يوضح أن 80 ٪ من الحاضرين وجدوا المحتوى ذي قيمة. هذا يتوافق مع مهمة الشركة لتمكين العملاء من خلال التعليم.
| سنة |
تم إطلاق ندوات الويب |
مشاركون |
معدل المشاركة (٪) |
| 2021 |
4 |
7,500 |
75 |
| 2022 |
6 |
10,000 |
80 |
### الشراكات مع المستشارين الماليين
لتعزيز الرؤية الترويجية ، شكلت مجموعة Phoenix شراكات استراتيجية مع أكثر من 200 مستشار مالي في جميع أنحاء المملكة المتحدة. تسهل هذه الشراكات جهود التسويق التي تحمل علامة تجارية وتسمح باختراق أفضل في الأسواق المحلية. في عام 2022 ، شكلت الإيرادات التي تم إنشاؤها من هذه الشراكات حوالي 50 مليون جنيه إسترليني ، مما يبرز فعاليتها في توسيع نطاق الوصول إلى السوق.
### العلاقات العامة لتعزيز سمعة العلامة التجارية
تعد جهود العلاقات العامة حاسمة في تعزيز سمعة العلامة التجارية لمجموعة Phoenix. في عام 2022 ، أنفقت الشركة حوالي 5 ملايين جنيه إسترليني على مبادرات العلاقات العامة ، بما في ذلك النشرات الصحفية والمشاركة الإعلامية وإدارة الأزمات. لقد نجحت في الحصول على أكثر من 150 موقعًا إعلاميًا في المنشورات الوطنية والصناعة ، مما أدى إلى زيادة بنسبة 40 ٪ في معنويات العلامة التجارية الإيجابية التي تقاس عبر أدوات الاستماع الاجتماعية.
| سنة |
تنفق العلاقات العامة (مليون جنيه إسترليني) |
مواضع الوسائط |
زيادة معنويات العلامة التجارية (٪) |
| 2021 |
4 |
100 |
30 |
| 2022 |
5 |
150 |
40 |
Phoenix Group Holdings PLC - مزيج التسويق: السعر
تستخدم Phoenix Group Holdings PLC استراتيجيات التسعير المختلفة لضمان أن تكون منتجات التأمين وخدمات إدارة الأصول تنافسية ومتاحة لسوقها المستهدف.
** التسعير التنافسي لمنتجات التأمين **
تستخدم مجموعة Phoenix استراتيجيات التسعير التنافسية لوضع عروض التأمين الخاصة بها ضد منافسي الصناعة. اعتبارًا من عام 2022 ، تم تقييم سوق التأمين في المملكة المتحدة بحوالي 217 مليار جنيه إسترليني ، حيث تمسك مجموعة Phoenix بحصة السوق بنسبة 2-3 ٪ في قطاع التأمين على الحياة. إنهم يراقبون باستمرار تسعير المنافسين ، مما يضمن أن تظل منتجاتهم متوافقة مع توقعات السوق وتصورات العملاء.
** خيارات قسط مرنة بناءً على التغطية **
تقدم الشركة مدفوعات متميزة مرنة تتيح للعملاء اختيار الخيارات المصممة لمواقفهم المالية. على سبيل المثال ، يمكن أن تختلف أقساط التأمين وفقًا لنوع التغطية المحددة - قد تبدأ السياسات العادية من حوالي 15 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا ، في حين أن العروض الشاملة يمكن أن تتجاوز 50 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا. تساعد هذه المرونة في جذب قاعدة عملاء متنوعة.
** أسعار مجمعة للخدمات المشتركة **
توفر مجموعة Phoenix أسعارًا مجمعة للخدمات المتكاملة. يمكن للعملاء الذين يختارون مجموعة من خدمات التأمين وإدارة الأصول الاستفادة من الخصم على الحزمة الإجمالية. على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي حزمة الخدمة المجمعة إلى وفورات تصل إلى 10-15 ٪ مقارنة بشراء كل خدمة بشكل منفصل. و overview تم توضيح الخيارات المجمعة في الجدول التالي:
| نوع الخدمة |
السعر الفردي (£) |
السعر المجمع (£) |
تخفيض (٪) |
| التأمين على الحياة |
30 |
28 |
7 |
| خطة التقاعد |
40 |
36 |
10 |
| صندوق الاستثمار |
50 |
45 |
10 |
| حزمة عامة |
120 |
109 |
9.17 |
** استراتيجية التسعير القائمة على القيمة لإدارة الأصول **
في إدارة الأصول ، توظف مجموعة Phoenix نموذج تسعير قائم على القيمة يعكس القيمة المتصورة للعميل بدلاً من مجرد التكاليف المرتبطة. تتراوح رسوم إدارة الأصول عادة من 0.5 ٪ إلى 1.2 ٪ من إجمالي الأصول الخاضعة للإدارة (AUM). في عام 2022 ، بلغت AUM for Phoenix حوالي 300 مليار جنيه إسترليني ، مما يوفر فرصة إيرادات تصل إلى 3.6 مليار جنيه إسترليني من رسوم الإدارة وحدها.
** خصومات لحاملي الوثائق على المدى الطويل **
تعترف مجموعة Phoenix وتكافؤ ولاء العملاء من خلال تقديم خصومات لحاملي الوثائق على المدى الطويل. قد يحصل العملاء الذين يحتفظون على سياساتهم لأكثر من خمس سنوات بخصومات تصل إلى 15 ٪ على تجديدهم المتميز. في عام 2022 ، تأهل 60 ٪ من حاملي الوثائق للحصول على مثل هذه الخصومات ، مما يعكس استراتيجية تشجع على الاحتفاظ وتعزيز رضا العملاء.
باختصار ، فإن استراتيجية التسعير في Phoenix Group Holdings هي متعددة الأوجه ، وتمزج بين الأسعار التنافسية مع خيارات مبتكرة تلبي احتياجات قطاعات مختلفة ، مما يضمن أنها تظل خيارًا مقنعًا للمستهلكين داخل أسواق التأمين وأصول الأصول.
في الختام ، تتنقل Phoenix Group Holdings Plc بخبرة المشهد المعقد لسوق التأمين والخدمات المالية من خلال مزيج تسويقي محدد جيدًا. مع مجموعة قوية من المنتجات المصممة خصيصًا للأمن المالي على المدى الطويل ، والتوظيف الاستراتيجي في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأيرلندا ، والتكتيكات الترويجية المبتكرة التي يتردد صداها مع العملاء ، وهيكل تسعير تنافسي يعكس القيمة ، لا تلتقي مجموعة Phoenix فحسب ، بل تتوقع الاحتياجات المتنوعة للمتنوعة زبائنها. مع استمرار التكيف والتطور ، يعزز التزامهم بإمكانية الوصول والتعليم الوقوف كشريك موثوق به في العافية المالية للأفراد والشركات على حد سواء.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.
