Udemy, Inc. (UDMY): نموذج الأعمال التجارية

في عالم التعلم الرقمي الديناميكي، أحدثت Udemy ثورة في اكتساب المهارات من خلال إنشاء منصة تحويلية تربط المعلمين المتحمسين بالمتعلمين المتحمسين في جميع أنحاء العالم. مع 4+ مليون دورة ونظام بيئي متنوع يشمل التطوير المهني والنمو الشخصي والتعليم التكنولوجي، وقد أدى نموذج الأعمال المبتكر لـ Udemy إلى تعطيل نماذج التعلم التقليدية. سيكشف هذا الاستكشاف الشامل لـ Udemy's Business Model Canvas عن الآليات الإستراتيجية التي دفعت سوق التعلم عبر الإنترنت هذا ليصبح قوة تعليمية عالمية، مما يوفر إمكانية وصول ومرونة غير مسبوقة لملايين الطلاب في جميع أنحاء العالم.

Udemy, Inc. (UDMY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

منشئو الدورات التدريبية والمدربون عبر الإنترنت

اعتبارًا من عام 2024، أصبح لدى Udemy 62000 مدرب مستقل على مستوى العالم. تقدم المنصة نموذج مشاركة الإيرادات حيث يحصل المعلمون على 50% من إيرادات الدورة التدريبية للدورات المباعة من خلال حركة المرور العضوية و37% للدورات المباعة من خلال قنوات Udemy التسويقية.

فئة المعلم	عدد المدربين	نسبة حصة الإيرادات
المدربين المستقلين	62,000	50%/37%

منصات التكنولوجيا

يعتمد Udemy على موفري البنية التحتية السحابية لقابلية التوسع والأداء.

مزود السحابة	الخدمات المستخدمة
خدمات الويب من أمازون (AWS)	البنية التحتية السحابية الأساسية
منصة جوجل السحابية	الخدمات السحابية التكميلية

معالجات الدفع

يدمج Udemy منصات دفع متعددة لتسهيل المعاملات العالمية.

• الشريط: بوابة الدفع الأساسية
• PayPal: طريقة الدفع الثانوية
• أنظمة الدفع المحلية في أكثر من 180 دولة

التسويق والشبكات التابعة لها

يتعاون Udemy مع شبكات تابعة متعددة لتوسيع نطاق الوصول إلى سوق الدورة التدريبية.

شبكة تابعة	سعر العمولة
نصف قطر التأثير	عمولة تصل إلى 20%
تقاطع اللجنة	عمولة تصل إلى 15%

شركاء التدريب المؤسسي

يخدم Udemy for Business أكثر من 14000 عميل من الشركات اعتبارًا من عام 2024.

فئة شريك المؤسسة	عدد العملاء
عملاء تدريب الشركات	14,000+
شركات فورتشن 500	2,500+

Udemy, Inc. (UDMY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

منصة تطوير محتوى الدورة

تدير Udemy سوقًا رقميًا يضم أكثر من 213000 معلم يقومون بإنشاء دورات اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وتستضيف المنصة أكثر من 62000 دورة تدريبية تركز على الأعمال وأكثر من 5500 عميل من المؤسسات.

مقاييس المنصة	بيانات 2023
إجمالي المدربين	213,000
دورات الأعمال	62,000
عملاء المؤسسات	5,500

صيانة نظام إدارة التعلم

يدعم نظام إدارة التعلم من Udemy 57 مليون متعلم على مستوى العالم مع توفر الدورة التدريبية بـ 75 لغة.

• يدعم النظام الأساسي الوصول إلى أجهزة متعددة
• يوفر تتبع الدورة في الوقت الحقيقي
• تمكين مسارات التعلم الشخصية

تنظيم المحتوى ومراقبة الجودة

تحتفظ Udemy بإرشادات صارمة للمدربين مع أكثر من 4500 دورة تدريبية يقودها الخبراء وضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا.

مقاييس مراقبة الجودة	إحصائيات 2023
الدورات التي يقودها الخبراء	4,500
معدل إتمام الدورة	35%

توسيع نطاق البنية التحتية التكنولوجية

استثمرت Udemy 126.5 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2022، مع التركيز على توسيع البنية التحتية التكنولوجية.

• بنية النظام الأساسي القائم على السحابة
• تصميم خدمات مصغرة قابلة للتطوير
• أنظمة توصيات التعلم الآلي المتقدمة

تحسين تجربة المستخدم

تحقق المنصة إيرادات بقيمة 518.7 مليون دولار لعام 2022، مع الاستثمار المستمر في تحسينات واجهة المستخدم.

مقاييس تجربة المستخدم	بيانات 2022-2023
الإيرادات السنوية	518.7 مليون دولار
تنزيلات تطبيقات الجوال	12 مليون

Udemy, Inc. (UDMY) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

البنية التحتية التكنولوجية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تتضمن البنية التحتية التكنولوجية لـ Udemy ما يلي:

مكون البنية التحتية	المواصفات
منصة الاستضافة السحابية	خدمات الويب من أمازون (AWS)
إجمالي سعة الخادم	أكثر من 500 خادم مخصص على مستوى العالم
الاستثمار التكنولوجي السنوي	42.3 مليون دولار في عام 2023
وقت تشغيل النظام الأساسي	موثوقية 99.99%

مكتبة كبيرة للمدرسين والدورات التدريبية

إحصائيات مكتبة الدورة اعتبارًا من ديسمبر 2023:

• إجمالي عدد الدورات: 210.000
• عدد المدربين: 64,000
• اللغات المدعومة: 75
• فئات الدورة: 14 المجالات الأساسية

بيانات المستخدم وتحليلات التعلم

مقياس البيانات	الكمية
إجمالي المستخدمين المسجلين	62 مليونًا اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023
جمع بيانات المستخدم السنوية	3.2 بيتابايت
المتعلمين النشطين شهريا	9.3 مليون

خوارزميات توصيات التعلم الآلي

قدرات التعلم الآلي:

• يقوم محرك التوصيات المدعوم بالذكاء الاصطناعي بمعالجة 1.7 مليون تفاعل للمستخدم يوميًا
• معدل دقة التخصيص: 84.5%
• الدورات التدريبية لنموذج التعلم الآلي: 6 دورات سنويًا

منصة التعلم الرقمي العالمية

الوصول الجغرافي	التفاصيل
البلدان التي لديها مستخدمين نشطين	180
نسبة الإيرادات الدولية	42% من إجمالي الإيرادات في 2023
توزيع الخادم العالمي	12 مركز بيانات رئيسي

Udemy, Inc. (UDMY) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

التعلم عبر الإنترنت يمكن الوصول إليه للأفراد

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغ Udemy عن وجود 62 مليون متعلم مسجل على مستوى العالم. توفر المنصة إمكانية الوصول إلى أكثر من 210.000 دورة تدريبية عبر الإنترنت مع تعليمات بـ 75 لغة.

مقاييس إمكانية الوصول للتعلم	البيانات الكمية
إجمالي المستخدمين المسجلين	62 مليون
لغات الدورة المتاحة	75
إجمالي الدورات عبر الإنترنت	210,000+

كتالوج الدورات المتنوعة عبر تخصصات متعددة

تمتد فئات دورات Udemy إلى:

• التطوير: 30% من كتالوج الدورة التدريبية
• الأعمال: 25% من كتالوج الدورة
• تكنولوجيا المعلومات & البرنامج: 15% من كتالوج الدورة
• التصميم: 10% من كتالوج الدورة
• التنمية الشخصية: 10% من كتالوج الدورة
• التسويق: 5% من كتالوج الدورة
• التصوير الفوتوغرافي: 5% من كتالوج الدورة

بيئة تعليمية مرنة وذاتية السرعة

متوسط معدل إتمام الدورة: 37%. متوسط ​​مدة الدورة يتراوح بين 2-5 ساعات.

تعلم مقاييس المرونة	البيانات الكمية
معدل إتمام الدورة	37%
متوسط مدة الدورة	2-5 ساعات
مستخدمي التعلم المحمول	40% من إجمالي المستخدمين

خيارات تنمية المهارات بأسعار معقولة

يتراوح متوسط سعر الدورة بين 12 إلى 25 دولارًا. يبدأ تسعير خطة المؤسسة بسعر 360 دولارًا لكل مستخدم سنويًا.

مقاييس التسعير	البيانات الكمية
نطاق سعر الدورة الفردية	$12-$25
التكلفة السنوية لخطة المؤسسة	360 دولارًا لكل مستخدم
خيار الاشتراك الشهري	$29.99

فرص النمو المهني والشخصي

في عام 2023، أفاد موقع Udemy أن 80% من شركات Fortune 500 تستخدم منصة تعلم الأعمال الخاصة بها. أبلغ 65% من المتدربين عن تقدمهم الوظيفي بعد إكمال الدورة.

مقاييس النمو	البيانات الكمية
اعتماد شركة فورتشن 500	80%
تقارير التقدم الوظيفي	65%
دورات مهارات الأعمال	45,000+

Udemy, Inc. (UDMY) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصة الخدمة الذاتية عبر الإنترنت

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغ Udemy عن وجود 62 مليون متعلم مسجل على مستوى العالم. تتيح المنصة الوصول المباشر للدورة دون تدخل وسيط.

متري المنصة	بيانات 2023
إجمالي المستخدمين المسجلين	62 مليون
حجم كتالوج الدورة	أكثر من 210.000 دورة
اللغات المدعومة	أكثر من 75 لغة

نظام مراجعات وتقييمات المستخدم

يتضمن نظام المراجعة في Udemy ما يلي:

• 4.5/5 متوسط تقييم الدورة
• أكثر من 85 مليون مراجعة للدورة
• آليات تفصيلية لتعليقات الطلاب

منتديات النقاش المجتمعي

يوفر Udemy مساحات مناقشة متكاملة للدورة مع:

• أقسام الأسئلة والأجوبة داخل كل دورة
• قنوات التواصل المباشر مع المدرب
• تفاعلات التعلم بين الأقران

توصيات الدورة الشخصية

ميزة التوصية	مقياس الأداء
دقة خوارزمية التعلم الآلي	مطابقة التخصيص بنسبة 78%
متوسط التوصيات لكل مستخدم	15-20 دورة

قنوات دعم العملاء

يقدم Udemy دعمًا متعدد القنوات مع:

• دعم عبر البريد الإلكتروني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• مساعدة الدردشة الحية
• مركز المساعدة الشامل
• زمن الاستجابة: متوسط 4-6 ساعات

Udemy, Inc. (UDMY) - نموذج الأعمال: القنوات

منصة الويب

قناة مبيعات Udemy الأساسية هي منصة الويب الخاصة بها، والتي تستضيف أكثر من 210.000 دورة تدريبية عبر الإنترنت اعتبارًا من عام 2023. تحقق المنصة إيرادات سنوية تبلغ حوالي 518.3 مليون دولار في عام 2022. وتصل حركة مرور موقع الويب إلى 64 مليون مستخدم نشط شهريًا على مستوى العالم.

متري المنصة	بيانات 2023
إجمالي الدورات	210,000+
المستخدمون النشطون شهريًا	64 مليون
الإيرادات السنوية	518.3 مليون دولار

تطبيق الهاتف المحمول

يتوفر تطبيق Udemy للهاتف المحمول على منصات iOS وAndroid، مع أكثر من 50 مليون عملية تنزيل عبر متاجر التطبيقات. يمثل مستخدمو الهاتف المحمول 38% من إجمالي حركة مرور النظام الأساسي.

• تقييم متجر تطبيقات iOS: 4.7/5
• أندرويد جوجل بلاي التقييم: 4.5/5
• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 50 مليون+

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تحافظ Udemy على حضور نشط على وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات متعددة:

منصة اجتماعية	عدد المتابعين
ينكدين	1.2 مليون
تويتر	425,000
الفيسبوك	680,000

التسويق عبر البريد الإلكتروني

تحتوي قاعدة بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني في Udemy على 40 مليون جهة اتصال للمشتركين. يبلغ متوسط ​​معدلات فتح البريد الإلكتروني 22.5%، مع معدلات نقر تصل إلى 3.7%.

برامج الإحالة التابعة لها

تدير Udemy برنامجًا تابعًا يضم أكثر من 3500 شركة تابعة نشطة. يولد البرنامج التابع ما يقرب من 12٪ من إجمالي إيرادات المنصة، وهو ما يترجم إلى ما يقرب من 62 مليون دولار سنويًا.

• إجمالي الشركات التابعة: 3,500+
• مساهمة إيرادات الشركات التابعة: 12%
• متوسط عمولة الشركاء التابعين: 20-50% لكل عملية بيع للدورة التدريبية

Udemy, Inc. (UDMY) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الباحثين عن المهارات المهنية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغ Udemy عن وجود 64 مليون مستخدم مسجل على مستوى العالم يبحثون عن تطوير المهارات المهنية.

خصائص القطاع	البيانات الإحصائية
النطاق العمري	25-45 سنة
متوسط إتمام الدورة	نسبة الإنجاز 37%
استثمار التعلم السنوي	250 دولارًا - 500 دولارًا لكل مستخدم

الطلاب والمتعلمين مدى الحياة

تستضيف منصة Udemy 185000 دورة تدريبية عبر الإنترنت تستهدف الطلاب والمتعلمين المستمرين.

• تمثل الفئة العمرية من 18 إلى 24 عامًا 29% من إجمالي قاعدة المستخدمين
• متوسط سعر الدورة: 12.99 دولارًا
• 60% من المتعلمين يتابعون دورات التنمية الشخصية

أقسام التدريب بالشركة

في عام 2023، حققت Udemy for Business إيرادات بقيمة 517.4 مليون دولار.

مقاييس قطاع الشركات	البيانات العددية
عملاء المؤسسات	أكثر من 14,000 منظمة
متوسط قيمة العقد	36.500 دولار سنويا
الدورات التدريبية للموظفين	أكثر من 7000 دورة تدريبية خاصة بالأعمال

محترفي التكنولوجيا

تمثل دورات التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات 40% من إجمالي كتالوج الدورات التدريبية في Udemy.

• دورات الحوسبة السحابية: 12500 متاحة
• دورات لغة البرمجة: أكثر من 22000 عرض
• التدريب على الأمن السيبراني: 5,600 دورة متخصصة

عشاق التطوير الوظيفي الفردي

يمثل قطاع التطوير الوظيفي 35% من إجمالي مشاركة المستخدمين في Udemy.

مقاييس التطوير الوظيفي	البيانات الكمية
دورات التحول الوظيفي	9,300 دورة
الإعدادية للشهادة المهنية	4,700 دورة تدريبية لإصدار الشهادات
متوسط اكتساب مهارات المستخدم	2.3 مهارات جديدة سنويا

Udemy, Inc. (UDMY) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

تكاليف البنية التحتية التكنولوجية السنوية لـ Udemy في عام 2023: 42.3 مليون دولار

مكون البنية التحتية	التكلفة السنوية
خدمات الاستضافة السحابية	18.7 مليون دولار
صيانة الخادم	12.5 مليون دولار
أمن الشبكات	6.1 مليون دولار
تخزين البيانات	5 ملايين دولار

تعويض منشئ المحتوى

إجمالي مدفوعات منشئي المحتوى في عام 2023: 224.6 مليون دولار

• نسبة حصة الإيرادات: 50% لمدرسي السوق
• متوسط دخل المدرب: 3700 دولار في السنة

التسويق واكتساب العملاء

الإنفاق التسويقي عام 2023: 136.8 مليون دولار

قناة التسويق	الإنفاق السنوي
الإعلان الرقمي	76.4 مليون دولار
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي	32.6 مليون دولار
التسويق بالعمولة	27.8 مليون دولار

تطوير المنصة والهندسة

التكاليف الهندسية السنوية: 89.5 مليون دولار

• حجم فريق تطوير البرمجيات: 650 موظفًا
• متوسط الراتب الهندسي: 138000 دولار في السنة

عمليات دعم العملاء

نفقات دعم العملاء في عام 2023: 37.2 مليون دولار

قناة الدعم	التكلفة السنوية
دعم الدردشة الحية	15.6 مليون دولار
دعم البريد الإلكتروني	12.4 مليون دولار
الدعم عبر الهاتف	9.2 مليون دولار

Udemy, Inc. (UDMY) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

عمولات مبيعات الدورة

يحقق Udemy إيرادات من خلال نموذج المبيعات القائم على العمولة مع التقسيم التالي:

سيناريو بيع الدورة	نسبة عمولة Udemy
دورة السوق عبر Udemy Marketing	50%
قناة التسويق الشخصية للمعلم	3%

مشتريات الدورة الفردية

يتراوح سعر الدورة الفردية من 9.99 دولارًا إلى 199.99 دولارًا، بمتوسط سعر الدورة 49.99 دولارًا.

• إجمالي عدد الدورات: 210.000
• متوسط مبيعات الدورات الفردية الشهرية: 32 مليونًا

اشتراكات تدريب المؤسسات والأعمال

تفاصيل إيرادات Udemy للأعمال:

فئة الاشتراك	السعر السنوي	عدد التراخيص
باقة الشركات الأساسية	360 دولارًا لكل مستخدم	10-100 مستخدم
حزمة المؤسسة	570 دولارًا لكل مستخدم	أكثر من 100 مستخدم

Udemy لحزم الشركات التجارية

• إجمالي عملاء المؤسسات: 1,400
• إيرادات Udemy for Business لعام 2023: 518.3 مليون دولار
• معدل النمو على أساس سنوي: 14.2%

نموذج تقاسم إيرادات المعلم

هيكل تعويضات المدرب:

طريقة توليد الإيرادات	مشاركة المعلم
مبيعات دورة السوق	50%
مبيعات الدورة المباشرة	97%

Udemy, Inc. (UDMY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose Udemy, Inc. (UDMY) over other options, especially as the company pushes hard into subscriptions and AI-focused corporate training. Here's the breakdown of what Udemy offers to its three main customer groups, grounded in the latest financial reporting through the third quarter of 2025.

For Enterprise: A single platform for employee upskilling and AI fluency

Udemy Business provides organizations with a centralized place to manage workforce skills, a proposition that resonated as Udemy Business ARR reached $527.2 million at the end of Q3 2025. The platform supports AI fluency initiatives, with management noting the introduction of new AI Packages designed to help organizations develop this capability. The focus is on building core workforce capabilities to extract value from AI investments.

The scale of enterprise adoption is significant, with the total number of Udemy Business customers standing at 17,111 as of the end of Q3 2025. Furthermore, the stickiness of these relationships is measured by the Large Customer Net Dollar Retention Rate (NDRR), which was 97% for Q3 2025. In 2024, 80% of Fortune 100 companies trusted Udemy for upskilling.

For Consumers: Affordable, on-demand access to a vast, practical course catalog

The consumer value proposition centers on breadth and accessibility. Udemy hosts a massive catalog, reported to be around 250,000 courses as of the end of 2024. This vast selection is supported by a global learner base of 79 million as of Q1 2025. The platform has over 70,000 instructors creating content.

The shift to subscription is key here; while consumer revenue was $62.88 million in Q3 2025, down 9.3% year-over-year, the subscription component is growing faster within that segment.

For Instructors: A global marketplace to monetize expertise with a revenue share model

Instructors gain access to a global marketplace to sell their expertise. The platform hosts over 70,000 creators. The monetization model is based on revenue share, which varies significantly depending on the sales channel. For marketplace sales, the instructor revenue share is 37%. For subscription revenue, the planned share for January 2025 was set to drop to 17.5%.

Subscription-First: Predictable, all-you-can-learn access to 26,000-31,000 top courses

The strategic pivot to subscription-first drives predictability. Consolidated subscription revenue reached $143.9 million in Q3 2025, marking an 8% year-over-year increase. This revenue stream now accounts for 74% of total revenue, a 600 basis point increase from the prior year. The consumer side has seen strong uptake, surpassing the full-year paid subscriber target early, ending Q3 2025 with 294,000 paid consumer subscribers. Revenue from consumer subscriptions increased an impressive 43% year-over-year in Q3.

Skill Validation: Hands-on practice, assessments, and certification prep

Udemy is strengthening its offering beyond passive video learning by embedding validation tools. The platform now features AI learning paths, an AI Assistant, and AI-generated assessments. This focus aims to bridge the gap between skill acquisition and career advancement through structure, support, and validation. The company is also building out features like Role Play capabilities.

Here is a snapshot of key financial and operational metrics as of late 2025:

Metric Category	Metric Detail	Value (Latest Available 2025 Data)
Total Revenue (Q3 2025)	GAAP Revenue	$195.7 million
Subscription Revenue (Q3 2025)	Consolidated Subscription Revenue	$143.9 million
Subscription Revenue Mix (Q3 2025)	As Percentage of Total Revenue	74%
Enterprise (Udemy Business)	Annual Recurring Revenue (ARR) (Q3 2025)	$527.2 million
Enterprise (Udemy Business)	Total Customers (End of Q3 2025)	17,111
Consumer	Paid Subscribers (End of Q3 2025)	294,000
Consumer	Segment Revenue (Q3 2025)	$62.88 million
Instructors	Global Instructor Base	Over 70,000
Financial Outlook (FY 2025)	Full-Year Revenue Guidance (Midpoint)	$788.5 million (Range $787M to $790M)
Financial Outlook (FY 2025)	Full-Year Adjusted EBITDA Guidance (Midpoint)	$93 million (Range $92M to $94M)

The value proposition for enterprise clients is supported by the fact that Udemy Business revenue grew 5.3% year-over-year in Q3 2025, reaching $132.8 million. For consumers, the platform offers access to a catalog of around 250,000 courses as of late 2024. The focus on subscription is clear: the year-over-year growth in consolidated subscription revenue was 8% in Q3 2025.

For instructors, the marketplace revenue share is 37%, while the planned subscription share for 2025 was reduced to 17.5%. You can see the financial commitment to scale in the full-year 2025 Adjusted EBITDA guidance midpoint of $93 million.

Udemy, Inc. (UDMY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

For Udemy Business, the relationship is managed through dedicated structures designed to drive retention and expansion, which is critical given the subscription focus. You see this commitment in the metrics around Annual Recurring Revenue (ARR) and Net Dollar Retention Rate (NDRR).

The focus on high-touch service for enterprise clients is evident in the metrics surrounding customer value retention. Here's a look at the key performance indicators for the Enterprise segment as of late 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison/Context
Total Enterprise Customers	17,111	Ended Q3 2025
Enterprise ARR	$527.2 million	As of quarter-end
Net New ARR (Q3)	$7 million	Added during the quarter
Udemy Business NDRR	93%	Trailing twelve-month rate
Large Customer NDRR	97%	For companies with at least 1,000 employees

The company explicitly states that subscription customers are their best customers, driving the push for this stickier revenue base. For the consumer side, the relationship relies heavily on automation and scale, though a shift is occurring.

Automated self-service and promotional efforts are key for the Consumer segment, which still involves millions of learners. The platform ended Q3 2025 with 294,000 paid consumer subscribers, having surpassed its full-year target early. Revenue from consumer subscriptions specifically grew an impressive 43% year-over-year in Q3. Still, the overall Consumer segment revenue was $62.88 million in Q3 2025, reflecting a decline year-over-year for the segment overall, which management expects to decline about 9% for the full year 2025. The Monthly Average Buyers count for the entire platform stood at 1.2 million in Q3 2025.

To deepen engagement beyond simple course access, Udemy is building out support mechanisms. This includes community-based Q&A forums where learners can get help from peers and instructors. Furthermore, the platform is rolling out new instructor-led support options, such as virtual instructor-led training to allow learners to participate in structured, cohort-based experiences. This is complemented by new AI tools designed to strengthen stickiness, like the AI Role Play feature, which helps learners build and refine real-world soft skills through immersive simulations.

Data-driven personalization is central to scaling the value proposition for both segments. The platform uses AI to embed personalized learning experiences, supporting career transformations for consumers. For enterprise clients, the AI-driven Skills Mapping capability was employed by more than 1,800 enterprise customers as of Q1 2025, with more than a third of learning paths created through this capability. The platform also offers AI readiness and AI growth packages to help organizations build AI fluency across roles. The focus on in-demand skills is clear: paid enrollment across GenAI courses alone surpassed 11 million.

Udemy, Inc. (UDMY) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Udemy, Inc. gets its offerings-from individual courses to enterprise subscriptions-into the hands of learners and organizations. It's a multi-pronged approach, blending self-service digital access with direct sales efforts, all crucial for hitting those 2025 financial targets.

Udemy.com website and native mobile apps (iOS/Android)

This is the core, high-volume channel for the Consumer segment. The platform relies heavily on direct traffic and app engagement to drive sales, especially with the subscription pivot.

• Total registered learners on the platform reached 79 million as of the end of the first quarter of 2025.
• Monthly average buyers in Q1 2025 were 1.41 million, though this metric dipped to 1.24 million in Q2 2025.
• The platform hosts over 210,000 courses, with Technology and Business courses accounting for 74.6% of all enrollments in a prior period analysis.
• Mobile learning is a significant driver, with projections suggesting 60% of all lecture hours are consumed on mobile apps as of 2026, reflecting the late-2025 trend.

Direct Enterprise Sales Force for Udemy Business

The Enterprise segment, Udemy Business (UB), uses a dedicated direct sales force to land and expand contracts with organizations globally. This channel is the primary driver of the higher-margin subscription revenue.

Here's a look at the Enterprise segment performance as of the third quarter of 2025:

Metric	Q3 2025 Value	Year-over-Year Change
Udemy Business Revenue	Data not explicitly broken out for Q3, but Q2 2025 was $129.3 million	Q2 2025 was up 7% year-over-year
Udemy Business Annual Recurring Revenue (ARR)	$527.2 million	Up 4% year-over-year (Q3 2025)
Total Enterprise Customers	17,111	Up 2% year-over-year (Q3 2025)
Large Customer Net Dollar Retention Rate (NDRR)	97%	(Q3 2025)

The company surpassed its 2025 consumer subscription target early, ending Q3 2025 with 294,000 paid consumer subscribers, which is a separate but related metric showing success in subscription adoption across the board.

Global network of resellers and channel partners

While direct enterprise sales are key, Udemy, Inc. also relies on partners to extend its reach, particularly in international markets where local presence matters. Specific revenue figures attributed solely to resellers aren't typically itemized in the primary earnings releases, but the global footprint gives you an idea of the channel's breadth.

• Udemy Business operates in over 75 countries as of projections for 2026, indicating a wide international channel presence beyond the core U.S. base.
• For the full year 2024, the company attracted nearly 1,400 new Enterprise accounts.

Large-scale Affiliate Marketing program

The Affiliate Marketing program acts as a performance-based digital distribution channel, leveraging external content creators and publishers to drive traffic and course/subscription purchases.

Here are the key commercial terms for affiliates promoting Udemy, Inc. products:

Promotion Type	Affiliate Commission Rate
Individual Course Purchases	14%
Monthly Personal Plans	14%
Annual Personal Plans or Other Subscriptions	7%

The program uses a 7-day cookie duration and a 50-day validation period for tracking referred sales.

Udemy, Inc. (UDMY) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Udemy, Inc. serves to generate revenue and build its platform. This is not just about learners; the instructors are a critical, revenue-enabling segment too.

Udemy Business (UB): Organizations seeking workforce upskilling. These are enterprise clients buying seats for their employees. As of September 30, 2025, Udemy, Inc. reported having 17,111 total customers in this segment. The Large Customer Net Dollar Retention Rate for these enterprise accounts was 97% as of the end of Q3 2025. This segment generated $132.8 million in revenue for Q3 2025.

Individual Consumers: This group consists of global learners looking to advance their careers or pursue personal development through single course purchases or subscriptions. The Consumer segment generated $62.88 million in revenue for Q3 2025. The Monthly Average Buyers for the Consumer segment in Q3 2025 was 1.20 million.

Paid Subscribers (Personal Plan): Consumers opting into the recurring subscription model, which Udemy, Inc. management views as their best customer type due to better engagement and outcomes. Udemy, Inc. surpassed its full-year consumer subscription target early, ending Q3 2025 with 294,000 paid consumer subscribers. Subscription revenue within the Consumer segment grew 43% year-over-year in Q3 2025.

Course Instructors: Subject matter experts who create and publish content, forming the supply side of the marketplace. As of the Q3 2025 investor overview, Udemy, Inc. reported having 85,000 instructors on the platform. These instructors have published approximately 250,000 courses in total.

Here's a quick look at the scale across the primary segments as of September 30, 2025:

Segment Component	Metric/Count	Latest Reported Value
Udemy Business Customers	Total Customers (Q3 2025)	17,111
Udemy Business Customers	Large Customer Net Dollar Retention (Q3 2025)	97%
Individual Consumers	Paid Consumer Subscribers (Q3 2025 End)	294,000
Individual Consumers	Monthly Average Buyers (Q3 2025)	1.20 million
Course Instructors	Total Instructors (As of Q3 2025)	85,000
Course Instructors	Total Courses Hosted (As of Q3 2025)	250,000

The platform supports these segments with a massive global reach:

• Total Learners on the platform: 82 Million.
• Total Courses available: 250,000.
• Languages supported: 75.
• Companies relying on Udemy Business include Ericsson, Samsung SDS America, and Volkswagen.

Udemy, Inc. (UDMY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Udemy, Inc.'s operations as of late 2025. Honestly, understanding these numbers is key to seeing where the profitability push is coming from, especially with the shift to subscriptions.

Instructor Revenue Share

This is definitely your largest variable cost, directly tied to what learners spend. The split varies significantly between the marketplace and the Udemy Business (UB) subscription model.

For individual course purchases through the marketplace, the instructor revenue share remains fixed at 37%. However, if an instructor drives the sale themselves using their own coupon or referral link, they keep 97% of that revenue. For the high-growth UB segment, the cost structure is different and has been actively managed to improve Udemy, Inc.'s margin.

Here's the quick math on the UB subscription share changes:

Subscription Year	Instructor Revenue Share
2023 (Baseline)	Reported as 23% in some filings, with a pool of 20% of UB subscription revenue
January 1, 2025	17.5%
January 1, 2026 (Planned)	15%

What this estimate hides is the total dollar commitment; for context, in 2023, the UB instructor revenue pool amounted to $88.62 million, which was 20% of the $443.1 million in UB subscription revenue that year. The goal is to keep total instructor payouts equal to or exceeding prior levels each year despite the lower percentage, relying on expected growth.

Technology and Platform Costs

These costs cover keeping the lights on, scaling the infrastructure, and, critically now, funding the AI development that the company is betting on. These are bundled into Cost of Revenue, alongside content costs and payment processing fees.

For the first quarter of 2025, the Cost of Revenue was $70,857 thousand. This helped drive a Gross Profit of $129,443 thousand, resulting in a Gross Margin of 65% for Q1 2025. By the third quarter of 2025, the Gross Margin improved to 66% (GAAP) or 67% (non-GAAP), partly due to this shift toward higher-margin subscription revenue and the reduced instructor share.

Key components within this area include:

• Hosting and cloud infrastructure expenses.
• Research and Development (R&D) spend, which supports AI-driven functionality.
• Capitalized software costs, which are part of capital expenditures to support ongoing operations.

Sales and Marketing Expenses

Acquiring new Udemy Business customers and driving consumer subscriptions requires substantial, ongoing investment here. This is a major operating expense category.

Looking at the first quarter of 2025, Sales and Marketing expenses were $82,500 thousand. This compares to $87,301 thousand in the first quarter of 2024, showing some initial cost management, though the focus remains on acquiring UB customers.

Here's a snapshot of the operating expense structure for Q1 2025 (in thousands):

Operating Expense Category	Q1 2025 Amount	Q1 2024 Amount
Sales and marketing	$82,500	$87,301
Research and development	$24,958	$31,223
General and administrative	$25,008	$24,769

The company is intentionally slowing transactional course sales to favor recurring subscription revenue, which management noted creates a short-term headwind for Consumer segment revenue growth but promises stronger unit economics (LTV/CAC greater than 3x for subscriptions versus approximately 1x for transactional sales).

Personnel Costs

Salaries for the teams building the product (engineering, product) and those selling to enterprises (UB direct sales team) form a significant portion of the operating expenses. You've seen active management here to improve efficiency.

The total number of employees peaked in 2022 at 1,678 and fell to 1,443 in 2023 following layoffs. The strategic restructuring plan announced in September 2024 impacted approximately 280 global employees, with the goal of completion by March 31, 2025. These cost-cutting measures in 2023 and 2024 were noted to save between $30-32 million annually. The non-GAAP Operating Expenses for Q3 2025 totaled $112 million, representing 57% of revenue.

Personnel costs are embedded within the operating expense line items, specifically:

• Salaries for the engineering and product teams (R&D).
• Salaries for the UB direct sales force (S&M).
• Salaries for G&A functions.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Udemy, Inc. (UDMY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Udemy, Inc. (UDMY) converts its platform value into hard cash as of late 2025. The focus has clearly shifted to locking in more predictable income streams, which makes sense for long-term valuation.

The company's overall financial target for the full fiscal year ending December 31, 2025, is Total Revenue Guidance for FY 2025 is $787 million to $790 million.

Udemy Business (UB) Subscriptions are a major driver, representing the Annual Recurring Revenue from enterprise customers. This metric hit an ARR of $527.2 million in Q3 2025, showing continued, albeit slower, growth of 4% year-over-year.

The strategic pivot is evident in the subscription mix. Consolidated subscription revenue for Q3 2025 was $144 million, which the company stated represented 74% of total revenue for that quarter. This is a deliberate move to secure more durable revenue.

Here's a look at the revenue breakdown for the third quarter of 2025, showing the relative weight of the two main segments:

Revenue Stream Component	Q3 2025 Amount (Millions USD)	Year-over-Year Change
Udemy Business Segment Revenue	$132.8	+5.3%
Consumer Segment Revenue	$62.9	-9.3%
Total Reported Revenue	$199.9	+2.8%

Within the Consumer Segment, the shift to subscriptions is aggressive. You can see the direct impact of this focus:

• Consumer Subscription Revenue for Q3 2025 was $11.7 million, a significant 43% increase year-over-year.
• This growth pushed the total number of paid Consumer Subscriptions (Personal Plan) to 294,000 by the end of Q3 2025, beating the internal 2025 target ahead of schedule.
• The remaining Consumer Segment revenue comes from Consumer Transactional Sales, which are the one-time purchases of individual courses. Based on the segment totals, this implies transactional sales were approximately $51.2 million ($62.9 million total minus $11.7 million subscription revenue) for the quarter.
• The focus on subscriptions means transactional revenue is declining, as the Consumer Segment revenue overall fell 9.3% year-over-year.

For the Enterprise side, the health of the recurring contracts is key. The Large Customer Net Dollar Retention Rate (NDRR) was reported at 97% in Q3 2025, indicating that the largest clients are largely maintaining or increasing their spend.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.