Udemy, Inc. (UDMY): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt des digitalen Lernens hat Udemy den Kompetenzerwerb revolutioniert, indem es eine transformative Plattform geschaffen hat, die leidenschaftliche Dozenten mit eifrigen Lernenden auf der ganzen Welt verbindet. Mit Über 4 Millionen Kurse und einem vielfältigen Ökosystem, das berufliche Entwicklung, persönliches Wachstum und technologische Bildung umfasst, hat das innovative Geschäftsmodell von Udemy traditionelle Lernparadigmen durcheinander gebracht. Diese umfassende Untersuchung des Business Model Canvas von Udemy wird die strategischen Mechanismen enthüllen, die diesen Online-Lernmarktplatz zu einem globalen Bildungskraftwerk gemacht haben, das Millionen von Studenten weltweit beispiellose Zugänglichkeit und Flexibilität bietet.

Udemy, Inc. (UDMY) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Online-Kursersteller und -Dozenten

Im Jahr 2024 verfügt Udemy weltweit über 62.000 unabhängige Dozenten. Die Plattform bietet ein Umsatzbeteiligungsmodell, bei dem Dozenten 50 % der Kurseinnahmen für Kurse erhalten, die über organischen Traffic verkauft werden, und 37 % für Kurse, die über die Marketingkanäle von Udemy verkauft werden.

Kategorie „Lehrer“.	Anzahl der Ausbilder	Prozentsatz der Umsatzbeteiligung
Unabhängige Ausbilder	62,000	50%/37%

Technologieplattformen

Udemy verlässt sich hinsichtlich Skalierbarkeit und Leistung auf Cloud-Infrastrukturanbieter.

Cloud-Anbieter	In Anspruch genommene Dienste
Amazon Web Services (AWS)	Primäre Cloud-Infrastruktur
Google Cloud-Plattform	Ergänzende Cloud-Dienste

Zahlungsabwickler

Udemy integriert mehrere Zahlungsplattformen, um globale Transaktionen zu erleichtern.

• Stripe: Primäres Zahlungsgateway
• PayPal: Zweite Zahlungsmethode
• Lokale Zahlungssysteme in über 180 Ländern

Marketing und Affiliate-Netzwerke

Udemy arbeitet mit mehreren Affiliate-Netzwerken zusammen, um die Reichweite des Kursmarktes zu vergrößern.

Affiliate-Netzwerk	Provisionssatz
Aufprallradius	Bis zu 20 % Provision
Commission Junction	Bis zu 15 % Provision

Unternehmensschulungspartner

Udemy for Business betreut ab 2024 mehr als 14.000 Firmenkunden.

Kategorie „Unternehmenspartner“.	Anzahl der Kunden
Firmenschulungskunden	14,000+
Fortune-500-Unternehmen	2,500+

Udemy, Inc. (UDMY) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Plattform zur Entwicklung von Kursinhalten

Udemy betreibt einen digitalen Marktplatz mit mehr als 213.000 Dozenten, die im vierten Quartal 2023 Kurse erstellen. Die Plattform beherbergt mehr als 62.000 geschäftsorientierte Kurse und mehr als 5.500 Unternehmenskunden.

Plattformmetriken	Daten für 2023
Gesamtzahl der Ausbilder	213,000
Business-Kurse	62,000
Unternehmenskunden	5,500

Wartung des Lernmanagementsystems

Das Lernmanagementsystem von Udemy unterstützt 57 Millionen Lernende weltweit mit Kursverfügbarkeit in 75 Sprachen.

• Die Plattform unterstützt den Zugriff mehrerer Geräte
• Bietet Kursverfolgung in Echtzeit
• Ermöglicht personalisierte Lernpfade

Inhaltskuration und Qualitätskontrolle

Udemy hält sich mit mehr als 4.500 von Experten geleiteten Kursen und einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie an strenge Richtlinien für Kursleiter.

Qualitätskontrollmetriken	Statistik 2023
Von Experten geleitete Kurse	4,500
Kursabschlussquote	35%

Skalierung der Technologieinfrastruktur

Udemy investierte im Jahr 2022 126,5 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung und konzentrierte sich dabei auf den Ausbau der technologischen Infrastruktur.

• Cloudbasierte Plattformarchitektur
• Skalierbares Microservices-Design
• Fortschrittliche Empfehlungssysteme für maschinelles Lernen

Optimierung der Benutzererfahrung

Die Plattform generiert im Jahr 2022 einen Umsatz von 518,7 Millionen US-Dollar, wobei kontinuierlich in Verbesserungen der Benutzeroberfläche investiert wird.

Benutzererfahrungsmetriken	Daten 2022–2023
Jahresumsatz	518,7 Millionen US-Dollar
Mobile App-Downloads	12 Millionen

Udemy, Inc. (UDMY) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Technologieinfrastruktur

Ab dem vierten Quartal 2023 umfasst die Technologieinfrastruktur von Udemy:

Infrastrukturkomponente	Spezifikation
Cloud-Hosting-Plattform	Amazon Web Services (AWS)
Gesamtkapazität des Servers	Über 500 dedizierte Server weltweit
Jährliche Technologieinvestition	42,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
Plattformverfügbarkeit	99,99 % Zuverlässigkeit

Große Dozenten- und Kursbibliothek

Statistik der Kursbibliothek, Stand Dezember 2023:

• Gesamtzahl der Kurse: 210.000
• Anzahl der Ausbilder: 64.000
• Unterstützte Sprachen: 75
• Kurskategorien: 14 Hauptbereiche

Benutzerdaten und Lernanalysen

Datenmetrik	Menge
Gesamtzahl der registrierten Benutzer	62 Millionen ab Q4 2023
Jährliche Erhebung von Benutzerdaten	3,2 Petabyte
Monatlich aktive Lernende	9,3 Millionen

Empfehlungsalgorithmen für maschinelles Lernen

Fähigkeiten des maschinellen Lernens:

• KI-gestützte Empfehlungsmaschine, die täglich 1,7 Millionen Benutzerinteraktionen verarbeitet
• Personalisierungsgenauigkeitsrate: 84,5 %
• Trainingszyklen für das Modell des maschinellen Lernens: 6 pro Jahr

Globale digitale Lernplattform

Geografische Reichweite	Details
Länder mit aktiven Benutzern	180
Prozentsatz des internationalen Umsatzes	42 % des Gesamtumsatzes im Jahr 2023
Globale Serververteilung	12 primäre Rechenzentren

Udemy, Inc. (UDMY) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Barrierefreies Online-Lernen für Einzelpersonen

Im vierten Quartal 2023 meldete Udemy weltweit 62 Millionen registrierte Lernende. Die Plattform bietet Zugriff auf über 210.000 Online-Kurse mit Unterricht in 75 Sprachen.

Kennzahlen zur Barrierefreiheit lernen	Quantitative Daten
Gesamtzahl der registrierten Benutzer	62 Millionen
Verfügbare Kurssprachen	75
Gesamtzahl der Online-Kurse	210,000+

Vielfältiger Kurskatalog für mehrere Disziplinen

Die Kurskategorien von Udemy umfassen:

• Entwicklung: 30 % des Vorlesungsverzeichnisses
• Geschäft: 25 % des Kurskatalogs
• IT & Software: 15 % auf Vorlesungsverzeichnis
• Gestaltung: 10 % des Vorlesungsverzeichnisses
• Persönliche Entwicklung: 10 % des Kurskatalogs
• Marketing: 5 % des Kurskatalogs
• Fotografie: 5 % vom Kurskatalog

Flexible, selbstbestimmte Lernumgebung

Durchschnittliche Abschlussquote des Kurses: 37 %. Die durchschnittliche Kursdauer liegt zwischen 2 und 5 Stunden.

Lernflexibilitätsmetriken	Quantitative Daten
Kursabschlussquote	37%
Durchschnittliche Kursdauer	2-5 Stunden
Benutzer von Mobile Learning	40 % aller Nutzer

Erschwingliche Möglichkeiten zur Kompetenzentwicklung

Der durchschnittliche Kurspreis liegt zwischen 12 und 25 US-Dollar. Die Preise für den Enterprise-Plan beginnen bei 360 $ pro Benutzer und Jahr.

Preiskennzahlen	Quantitative Daten
Individuelle Kurspreisspanne	$12-$25
Jährliche Kosten für den Enterprise-Plan	360 $ pro Benutzer
Monatliche Abonnementoption	$29.99

Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

Im Jahr 2023 berichtete Udemy, dass 80 % der Fortune-500-Unternehmen ihre Business-Learning-Plattform nutzen. 65 % der Lernenden berichteten über einen beruflichen Aufstieg nach Abschluss des Kurses.

Wachstumskennzahlen	Quantitative Daten
Einführung eines Fortune-500-Unternehmens	80%
Berichterstattung über den beruflichen Aufstieg	65%
Kurse für Geschäftskompetenzen	45,000+

Udemy, Inc. (UDMY) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Self-Service-Online-Plattform

Im vierten Quartal 2023 meldete Udemy weltweit 62 Millionen registrierte Lernende. Die Plattform ermöglicht den direkten Kurszugang ohne Zwischeneingriff.

Plattformmetrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der registrierten Benutzer	62 Millionen
Größe des Kurskatalogs	Über 210.000 Kurse
Unterstützte Sprachen	Über 75 Sprachen

Benutzerrezensionen und Bewertungssystem

Das Bewertungssystem von Udemy umfasst:

• 4,5/5 durchschnittliche Kursbewertung
• Über 85 Millionen Kursbewertungen
• Detaillierte Feedback-Mechanismen für Studierende

Community-Diskussionsforen

Udemy bietet integrierte Diskussionsräume für Kurse mit:

• Frage-und-Antwort-Abschnitte in jedem Kurs
• Direkte Kommunikationskanäle für Ausbilder
• Peer-to-Peer-Lerninteraktionen

Personalisierte Kursempfehlungen

Empfehlungsfunktion	Leistungsmetrik
Genauigkeit des Algorithmus für maschinelles Lernen	78 % Übereinstimmung mit der Personalisierung
Durchschnittliche Empfehlungen pro Benutzer	15-20 Kurse

Kundensupportkanäle

Udemy bietet Multi-Channel-Support mit:

• E-Mail-Support rund um die Uhr
• Live-Chat-Unterstützung
• Umfassendes Hilfecenter
• Reaktionszeit: Durchschnittlich 4–6 Stunden

Udemy, Inc. (UDMY) – Geschäftsmodell: Kanäle

Webplattform

Der Hauptvertriebskanal von Udemy ist seine Webplattform, die ab 2023 über 210.000 Online-Kurse hostet. Die Plattform erwirtschaftet im Jahr 2022 einen Jahresumsatz von etwa 518,3 Millionen US-Dollar. Der Website-Traffic erreicht weltweit 64 Millionen monatlich aktive Nutzer.

Plattformmetrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der Kurse	210,000+
Monatlich aktive Benutzer	64 Millionen
Jahresumsatz	518,3 Millionen US-Dollar

Mobile Anwendung

Die mobile Anwendung von Udemy ist auf iOS- und Android-Plattformen verfügbar und wurde in den App Stores über 50 Millionen Mal heruntergeladen. Mobile Nutzer machen 38 % des gesamten Plattformverkehrs aus.

• Bewertung im iOS App Store: 4,7/5
• Android Google Play-Bewertung: 4,5/5
• Mobile App-Downloads: 50 Millionen+

Social-Media-Marketing

Udemy unterhält eine aktive Social-Media-Präsenz auf mehreren Plattformen:

Soziale Plattform	Anzahl der Follower
LinkedIn	1,2 Millionen
Twitter	425,000
Facebook	680,000

E-Mail-Marketing

Die E-Mail-Marketing-Datenbank von Udemy enthält 40 Millionen Abonnentenkontakte. Die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate liegt bei 22,5 %, die Klickrate bei 3,7 %.

Affiliate-Empfehlungsprogramme

Udemy betreibt ein Partnerprogramm mit über 3.500 aktiven Partnern. Das Partnerprogramm generiert etwa 12 % des gesamten Plattformumsatzes, was etwa 62 Millionen US-Dollar pro Jahr entspricht.

• Gesamtzahl der Partner: 3.500+
• Affiliate-Umsatzbeitrag: 12 %
• Durchschnittliche Affiliate-Provision: 20–50 % pro Kursverkauf

Udemy, Inc. (UDMY) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Suchende nach beruflichen Fähigkeiten

Im vierten Quartal 2023 meldete Udemy weltweit 64 Millionen registrierte Nutzer, die sich beruflich weiterentwickeln wollten.

Segmentmerkmale	Statistische Daten
Altersspanne	25-45 Jahre alt
Durchschnittlicher Kursabschluss	37 % Abschlussquote
Jährliche Lerninvestition	250–500 $ pro Benutzer

Studierende und lebenslange Lernende

Die Plattform von Udemy beherbergt 185.000 Online-Kurse, die sich an Studierende und kontinuierlich Lernende richten.

• Die Altersgruppe der 18- bis 24-Jährigen macht 29 % der gesamten Nutzerbasis aus
• Durchschnittlicher Kurspreis: 12,99 $
• 60 % der Lernenden nehmen an Kursen zur Persönlichkeitsentwicklung teil

Unternehmensschulungsabteilungen

Im Jahr 2023 erwirtschaftete Udemy for Business einen Umsatz von 517,4 Millionen US-Dollar.

Unternehmenssegmentkennzahlen	Numerische Daten
Unternehmenskunden	Über 14.000 Organisationen
Durchschnittlicher Vertragswert	36.500 $ jährlich
Mitarbeiterschulungen	Über 7.000 geschäftsspezifische Kurse

Technologieprofis

Technologie- und IT-Kurse machen 40 % des gesamten Kurskatalogs von Udemy aus.

• Cloud-Computing-Kurse: 12.500 verfügbar
• Programmiersprachenkurse: Über 22.000 Angebote
• Cybersicherheitsschulung: 5.600 Spezialkurse

Individuelle Karriereentwicklungsbegeisterte

Das Segment Karriereentwicklung macht 35 % des gesamten Nutzerengagements von Udemy aus.

Kennzahlen zur Karriereentwicklung	Quantitative Daten
Kurse zum beruflichen Übergang	9.300 Kurse
Professionelle Zertifizierungsvorbereitung	4.700 Zertifizierungskurse
Durchschnittlicher Erwerb von Benutzerfähigkeiten	2,3 neue Fähigkeiten pro Jahr

Udemy, Inc. (UDMY) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Wartung der Technologieinfrastruktur

Jährliche Kosten für die Technologieinfrastruktur für Udemy im Jahr 2023: 42,3 Millionen US-Dollar

Infrastrukturkomponente	Jährliche Kosten
Cloud-Hosting-Dienste	18,7 Millionen US-Dollar
Serverwartung	12,5 Millionen US-Dollar
Netzwerksicherheit	6,1 Millionen US-Dollar
Datenspeicherung	5 Millionen Dollar

Vergütung des Content-Erstellers

Gesamtzahlungen der Content-Ersteller im Jahr 2023: 224,6 Millionen US-Dollar

• Prozentsatz der Umsatzbeteiligung: 50 % für Marktplatzlehrer
• Durchschnittliches Lehrereinkommen: 3.700 $ pro Jahr

Marketing und Kundenakquise

Marketingausgaben im Jahr 2023: 136,8 Millionen US-Dollar

Marketingkanal	Jährliche Ausgaben
Digitale Werbung	76,4 Millionen US-Dollar
Social-Media-Marketing	32,6 Millionen US-Dollar
Affiliate-Marketing	27,8 Millionen US-Dollar

Plattformentwicklung und -technik

Jährliche Engineering-Kosten: 89,5 Millionen US-Dollar

• Größe des Softwareentwicklungsteams: 650 Mitarbeiter
• Durchschnittliches Ingenieurgehalt: 138.000 US-Dollar pro Jahr

Kundensupport-Operationen

Ausgaben für Kundensupport im Jahr 2023: 37,2 Millionen US-Dollar

Support-Kanal	Jährliche Kosten
Live-Chat-Unterstützung	15,6 Millionen US-Dollar
E-Mail-Support	12,4 Millionen US-Dollar
Telefonsupport	9,2 Millionen US-Dollar

Udemy, Inc. (UDMY) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Kursverkaufsprovisionen

Udemy generiert Einnahmen durch ein provisionsbasiertes Verkaufsmodell mit der folgenden Aufschlüsselung:

Kursverkaufsszenario	Prozentsatz der Udemy-Provision
Marktplatzkurs über Udemy Marketing	50%
Persönlicher Marketingkanal des Lehrers	3%

Individuelle Kurskäufe

Die Preise für einzelne Kurse liegen zwischen 9,99 und 199,99 US-Dollar, der durchschnittliche Kurspreis liegt bei 49,99 US-Dollar.

• Gesamtzahl der Kurse: 210.000
• Durchschnittlicher monatlicher Einzelkursumsatz: 32 Millionen

Abonnements für Unternehmens- und Geschäftsschulungen

Umsatzdetails von Udemy for Business:

Abonnementstufe	Jahrespreis	Anzahl der Lizenzen
Basis-Firmenpaket	360 $ pro Benutzer	10-100 Benutzer
Enterprise-Paket	570 $ pro Benutzer	Über 100 Benutzer

Udemy for Business-Unternehmenspakete

• Gesamtzahl der Unternehmenskunden: 1.400
• Udemy for Business-Umsatz 2023: 518,3 Millionen US-Dollar
• Wachstumsrate im Jahresvergleich: 14,2 %

Modell zur Umsatzbeteiligung von Ausbildern

Struktur der Lehrervergütung:

Methode zur Umsatzgenerierung	Lehrerfreigabe
Marktplatz-Kursverkauf	50%
Direkter Kursverkauf	97%

Udemy, Inc. (UDMY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose Udemy, Inc. (UDMY) over other options, especially as the company pushes hard into subscriptions and AI-focused corporate training. Here's the breakdown of what Udemy offers to its three main customer groups, grounded in the latest financial reporting through the third quarter of 2025.

For Enterprise: A single platform for employee upskilling and AI fluency

Udemy Business provides organizations with a centralized place to manage workforce skills, a proposition that resonated as Udemy Business ARR reached $527.2 million at the end of Q3 2025. The platform supports AI fluency initiatives, with management noting the introduction of new AI Packages designed to help organizations develop this capability. The focus is on building core workforce capabilities to extract value from AI investments.

The scale of enterprise adoption is significant, with the total number of Udemy Business customers standing at 17,111 as of the end of Q3 2025. Furthermore, the stickiness of these relationships is measured by the Large Customer Net Dollar Retention Rate (NDRR), which was 97% for Q3 2025. In 2024, 80% of Fortune 100 companies trusted Udemy for upskilling.

For Consumers: Affordable, on-demand access to a vast, practical course catalog

The consumer value proposition centers on breadth and accessibility. Udemy hosts a massive catalog, reported to be around 250,000 courses as of the end of 2024. This vast selection is supported by a global learner base of 79 million as of Q1 2025. The platform has over 70,000 instructors creating content.

The shift to subscription is key here; while consumer revenue was $62.88 million in Q3 2025, down 9.3% year-over-year, the subscription component is growing faster within that segment.

For Instructors: A global marketplace to monetize expertise with a revenue share model

Instructors gain access to a global marketplace to sell their expertise. The platform hosts over 70,000 creators. The monetization model is based on revenue share, which varies significantly depending on the sales channel. For marketplace sales, the instructor revenue share is 37%. For subscription revenue, the planned share for January 2025 was set to drop to 17.5%.

Subscription-First: Predictable, all-you-can-learn access to 26,000-31,000 top courses

The strategic pivot to subscription-first drives predictability. Consolidated subscription revenue reached $143.9 million in Q3 2025, marking an 8% year-over-year increase. This revenue stream now accounts for 74% of total revenue, a 600 basis point increase from the prior year. The consumer side has seen strong uptake, surpassing the full-year paid subscriber target early, ending Q3 2025 with 294,000 paid consumer subscribers. Revenue from consumer subscriptions increased an impressive 43% year-over-year in Q3.

Skill Validation: Hands-on practice, assessments, and certification prep

Udemy is strengthening its offering beyond passive video learning by embedding validation tools. The platform now features AI learning paths, an AI Assistant, and AI-generated assessments. This focus aims to bridge the gap between skill acquisition and career advancement through structure, support, and validation. The company is also building out features like Role Play capabilities.

Here is a snapshot of key financial and operational metrics as of late 2025:

Metric Category	Metric Detail	Value (Latest Available 2025 Data)
Total Revenue (Q3 2025)	GAAP Revenue	$195.7 million
Subscription Revenue (Q3 2025)	Consolidated Subscription Revenue	$143.9 million
Subscription Revenue Mix (Q3 2025)	As Percentage of Total Revenue	74%
Enterprise (Udemy Business)	Annual Recurring Revenue (ARR) (Q3 2025)	$527.2 million
Enterprise (Udemy Business)	Total Customers (End of Q3 2025)	17,111
Consumer	Paid Subscribers (End of Q3 2025)	294,000
Consumer	Segment Revenue (Q3 2025)	$62.88 million
Instructors	Global Instructor Base	Over 70,000
Financial Outlook (FY 2025)	Full-Year Revenue Guidance (Midpoint)	$788.5 million (Range $787M to $790M)
Financial Outlook (FY 2025)	Full-Year Adjusted EBITDA Guidance (Midpoint)	$93 million (Range $92M to $94M)

The value proposition for enterprise clients is supported by the fact that Udemy Business revenue grew 5.3% year-over-year in Q3 2025, reaching $132.8 million. For consumers, the platform offers access to a catalog of around 250,000 courses as of late 2024. The focus on subscription is clear: the year-over-year growth in consolidated subscription revenue was 8% in Q3 2025.

For instructors, the marketplace revenue share is 37%, while the planned subscription share for 2025 was reduced to 17.5%. You can see the financial commitment to scale in the full-year 2025 Adjusted EBITDA guidance midpoint of $93 million.

Udemy, Inc. (UDMY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

For Udemy Business, the relationship is managed through dedicated structures designed to drive retention and expansion, which is critical given the subscription focus. You see this commitment in the metrics around Annual Recurring Revenue (ARR) and Net Dollar Retention Rate (NDRR).

The focus on high-touch service for enterprise clients is evident in the metrics surrounding customer value retention. Here's a look at the key performance indicators for the Enterprise segment as of late 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison/Context
Total Enterprise Customers	17,111	Ended Q3 2025
Enterprise ARR	$527.2 million	As of quarter-end
Net New ARR (Q3)	$7 million	Added during the quarter
Udemy Business NDRR	93%	Trailing twelve-month rate
Large Customer NDRR	97%	For companies with at least 1,000 employees

The company explicitly states that subscription customers are their best customers, driving the push for this stickier revenue base. For the consumer side, the relationship relies heavily on automation and scale, though a shift is occurring.

Automated self-service and promotional efforts are key for the Consumer segment, which still involves millions of learners. The platform ended Q3 2025 with 294,000 paid consumer subscribers, having surpassed its full-year target early. Revenue from consumer subscriptions specifically grew an impressive 43% year-over-year in Q3. Still, the overall Consumer segment revenue was $62.88 million in Q3 2025, reflecting a decline year-over-year for the segment overall, which management expects to decline about 9% for the full year 2025. The Monthly Average Buyers count for the entire platform stood at 1.2 million in Q3 2025.

To deepen engagement beyond simple course access, Udemy is building out support mechanisms. This includes community-based Q&A forums where learners can get help from peers and instructors. Furthermore, the platform is rolling out new instructor-led support options, such as virtual instructor-led training to allow learners to participate in structured, cohort-based experiences. This is complemented by new AI tools designed to strengthen stickiness, like the AI Role Play feature, which helps learners build and refine real-world soft skills through immersive simulations.

Data-driven personalization is central to scaling the value proposition for both segments. The platform uses AI to embed personalized learning experiences, supporting career transformations for consumers. For enterprise clients, the AI-driven Skills Mapping capability was employed by more than 1,800 enterprise customers as of Q1 2025, with more than a third of learning paths created through this capability. The platform also offers AI readiness and AI growth packages to help organizations build AI fluency across roles. The focus on in-demand skills is clear: paid enrollment across GenAI courses alone surpassed 11 million.

Udemy, Inc. (UDMY) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Udemy, Inc. gets its offerings-from individual courses to enterprise subscriptions-into the hands of learners and organizations. It's a multi-pronged approach, blending self-service digital access with direct sales efforts, all crucial for hitting those 2025 financial targets.

Udemy.com website and native mobile apps (iOS/Android)

This is the core, high-volume channel for the Consumer segment. The platform relies heavily on direct traffic and app engagement to drive sales, especially with the subscription pivot.

• Total registered learners on the platform reached 79 million as of the end of the first quarter of 2025.
• Monthly average buyers in Q1 2025 were 1.41 million, though this metric dipped to 1.24 million in Q2 2025.
• The platform hosts over 210,000 courses, with Technology and Business courses accounting for 74.6% of all enrollments in a prior period analysis.
• Mobile learning is a significant driver, with projections suggesting 60% of all lecture hours are consumed on mobile apps as of 2026, reflecting the late-2025 trend.

Direct Enterprise Sales Force for Udemy Business

The Enterprise segment, Udemy Business (UB), uses a dedicated direct sales force to land and expand contracts with organizations globally. This channel is the primary driver of the higher-margin subscription revenue.

Here's a look at the Enterprise segment performance as of the third quarter of 2025:

Metric	Q3 2025 Value	Year-over-Year Change
Udemy Business Revenue	Data not explicitly broken out for Q3, but Q2 2025 was $129.3 million	Q2 2025 was up 7% year-over-year
Udemy Business Annual Recurring Revenue (ARR)	$527.2 million	Up 4% year-over-year (Q3 2025)
Total Enterprise Customers	17,111	Up 2% year-over-year (Q3 2025)
Large Customer Net Dollar Retention Rate (NDRR)	97%	(Q3 2025)

The company surpassed its 2025 consumer subscription target early, ending Q3 2025 with 294,000 paid consumer subscribers, which is a separate but related metric showing success in subscription adoption across the board.

Global network of resellers and channel partners

While direct enterprise sales are key, Udemy, Inc. also relies on partners to extend its reach, particularly in international markets where local presence matters. Specific revenue figures attributed solely to resellers aren't typically itemized in the primary earnings releases, but the global footprint gives you an idea of the channel's breadth.

• Udemy Business operates in over 75 countries as of projections for 2026, indicating a wide international channel presence beyond the core U.S. base.
• For the full year 2024, the company attracted nearly 1,400 new Enterprise accounts.

Large-scale Affiliate Marketing program

The Affiliate Marketing program acts as a performance-based digital distribution channel, leveraging external content creators and publishers to drive traffic and course/subscription purchases.

Here are the key commercial terms for affiliates promoting Udemy, Inc. products:

Promotion Type	Affiliate Commission Rate
Individual Course Purchases	14%
Monthly Personal Plans	14%
Annual Personal Plans or Other Subscriptions	7%

The program uses a 7-day cookie duration and a 50-day validation period for tracking referred sales.

Udemy, Inc. (UDMY) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Udemy, Inc. serves to generate revenue and build its platform. This is not just about learners; the instructors are a critical, revenue-enabling segment too.

Udemy Business (UB): Organizations seeking workforce upskilling. These are enterprise clients buying seats for their employees. As of September 30, 2025, Udemy, Inc. reported having 17,111 total customers in this segment. The Large Customer Net Dollar Retention Rate for these enterprise accounts was 97% as of the end of Q3 2025. This segment generated $132.8 million in revenue for Q3 2025.

Individual Consumers: This group consists of global learners looking to advance their careers or pursue personal development through single course purchases or subscriptions. The Consumer segment generated $62.88 million in revenue for Q3 2025. The Monthly Average Buyers for the Consumer segment in Q3 2025 was 1.20 million.

Paid Subscribers (Personal Plan): Consumers opting into the recurring subscription model, which Udemy, Inc. management views as their best customer type due to better engagement and outcomes. Udemy, Inc. surpassed its full-year consumer subscription target early, ending Q3 2025 with 294,000 paid consumer subscribers. Subscription revenue within the Consumer segment grew 43% year-over-year in Q3 2025.

Course Instructors: Subject matter experts who create and publish content, forming the supply side of the marketplace. As of the Q3 2025 investor overview, Udemy, Inc. reported having 85,000 instructors on the platform. These instructors have published approximately 250,000 courses in total.

Here's a quick look at the scale across the primary segments as of September 30, 2025:

Segment Component	Metric/Count	Latest Reported Value
Udemy Business Customers	Total Customers (Q3 2025)	17,111
Udemy Business Customers	Large Customer Net Dollar Retention (Q3 2025)	97%
Individual Consumers	Paid Consumer Subscribers (Q3 2025 End)	294,000
Individual Consumers	Monthly Average Buyers (Q3 2025)	1.20 million
Course Instructors	Total Instructors (As of Q3 2025)	85,000
Course Instructors	Total Courses Hosted (As of Q3 2025)	250,000

The platform supports these segments with a massive global reach:

• Total Learners on the platform: 82 Million.
• Total Courses available: 250,000.
• Languages supported: 75.
• Companies relying on Udemy Business include Ericsson, Samsung SDS America, and Volkswagen.

Udemy, Inc. (UDMY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Udemy, Inc.'s operations as of late 2025. Honestly, understanding these numbers is key to seeing where the profitability push is coming from, especially with the shift to subscriptions.

Instructor Revenue Share

This is definitely your largest variable cost, directly tied to what learners spend. The split varies significantly between the marketplace and the Udemy Business (UB) subscription model.

For individual course purchases through the marketplace, the instructor revenue share remains fixed at 37%. However, if an instructor drives the sale themselves using their own coupon or referral link, they keep 97% of that revenue. For the high-growth UB segment, the cost structure is different and has been actively managed to improve Udemy, Inc.'s margin.

Here's the quick math on the UB subscription share changes:

Subscription Year	Instructor Revenue Share
2023 (Baseline)	Reported as 23% in some filings, with a pool of 20% of UB subscription revenue
January 1, 2025	17.5%
January 1, 2026 (Planned)	15%

What this estimate hides is the total dollar commitment; for context, in 2023, the UB instructor revenue pool amounted to $88.62 million, which was 20% of the $443.1 million in UB subscription revenue that year. The goal is to keep total instructor payouts equal to or exceeding prior levels each year despite the lower percentage, relying on expected growth.

Technology and Platform Costs

These costs cover keeping the lights on, scaling the infrastructure, and, critically now, funding the AI development that the company is betting on. These are bundled into Cost of Revenue, alongside content costs and payment processing fees.

For the first quarter of 2025, the Cost of Revenue was $70,857 thousand. This helped drive a Gross Profit of $129,443 thousand, resulting in a Gross Margin of 65% for Q1 2025. By the third quarter of 2025, the Gross Margin improved to 66% (GAAP) or 67% (non-GAAP), partly due to this shift toward higher-margin subscription revenue and the reduced instructor share.

Key components within this area include:

• Hosting and cloud infrastructure expenses.
• Research and Development (R&D) spend, which supports AI-driven functionality.
• Capitalized software costs, which are part of capital expenditures to support ongoing operations.

Sales and Marketing Expenses

Acquiring new Udemy Business customers and driving consumer subscriptions requires substantial, ongoing investment here. This is a major operating expense category.

Looking at the first quarter of 2025, Sales and Marketing expenses were $82,500 thousand. This compares to $87,301 thousand in the first quarter of 2024, showing some initial cost management, though the focus remains on acquiring UB customers.

Here's a snapshot of the operating expense structure for Q1 2025 (in thousands):

Operating Expense Category	Q1 2025 Amount	Q1 2024 Amount
Sales and marketing	$82,500	$87,301
Research and development	$24,958	$31,223
General and administrative	$25,008	$24,769

The company is intentionally slowing transactional course sales to favor recurring subscription revenue, which management noted creates a short-term headwind for Consumer segment revenue growth but promises stronger unit economics (LTV/CAC greater than 3x for subscriptions versus approximately 1x for transactional sales).

Personnel Costs

Salaries for the teams building the product (engineering, product) and those selling to enterprises (UB direct sales team) form a significant portion of the operating expenses. You've seen active management here to improve efficiency.

The total number of employees peaked in 2022 at 1,678 and fell to 1,443 in 2023 following layoffs. The strategic restructuring plan announced in September 2024 impacted approximately 280 global employees, with the goal of completion by March 31, 2025. These cost-cutting measures in 2023 and 2024 were noted to save between $30-32 million annually. The non-GAAP Operating Expenses for Q3 2025 totaled $112 million, representing 57% of revenue.

Personnel costs are embedded within the operating expense line items, specifically:

• Salaries for the engineering and product teams (R&D).
• Salaries for the UB direct sales force (S&M).
• Salaries for G&A functions.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Udemy, Inc. (UDMY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Udemy, Inc. (UDMY) converts its platform value into hard cash as of late 2025. The focus has clearly shifted to locking in more predictable income streams, which makes sense for long-term valuation.

The company's overall financial target for the full fiscal year ending December 31, 2025, is Total Revenue Guidance for FY 2025 is $787 million to $790 million.

Udemy Business (UB) Subscriptions are a major driver, representing the Annual Recurring Revenue from enterprise customers. This metric hit an ARR of $527.2 million in Q3 2025, showing continued, albeit slower, growth of 4% year-over-year.

The strategic pivot is evident in the subscription mix. Consolidated subscription revenue for Q3 2025 was $144 million, which the company stated represented 74% of total revenue for that quarter. This is a deliberate move to secure more durable revenue.

Here's a look at the revenue breakdown for the third quarter of 2025, showing the relative weight of the two main segments:

Revenue Stream Component	Q3 2025 Amount (Millions USD)	Year-over-Year Change
Udemy Business Segment Revenue	$132.8	+5.3%
Consumer Segment Revenue	$62.9	-9.3%
Total Reported Revenue	$199.9	+2.8%

Within the Consumer Segment, the shift to subscriptions is aggressive. You can see the direct impact of this focus:

• Consumer Subscription Revenue for Q3 2025 was $11.7 million, a significant 43% increase year-over-year.
• This growth pushed the total number of paid Consumer Subscriptions (Personal Plan) to 294,000 by the end of Q3 2025, beating the internal 2025 target ahead of schedule.
• The remaining Consumer Segment revenue comes from Consumer Transactional Sales, which are the one-time purchases of individual courses. Based on the segment totals, this implies transactional sales were approximately $51.2 million ($62.9 million total minus $11.7 million subscription revenue) for the quarter.
• The focus on subscriptions means transactional revenue is declining, as the Consumer Segment revenue overall fell 9.3% year-over-year.

For the Enterprise side, the health of the recurring contracts is key. The Large Customer Net Dollar Retention Rate (NDRR) was reported at 97% in Q3 2025, indicating that the largest clients are largely maintaining or increasing their spend.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.