Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von BT Group Plc.

Ein Overview von BT Group plc

Eine allgemeine Zusammenfassung der BT Group Plc

Die 1846 gegründete BT Group Plc ist ein führender Anbieter von Telekommunikations- und Netzwerkdiensten mit Sitz in Großbritannien. BT war ursprünglich Teil des britischen Postamtes und wurde 1984 privatisiert und hat sich seitdem zu einem der größten Telekommunikationsunternehmen der Welt entwickelt. Zu den umfangreichen Diensten von BT gehören feste und mobile Telefonie-, Breitband-, Digitalfernseh- und verwaltete Netzwerkdienste.

Ab 2024 bietet die BT Group verschiedene Produkte unter ihren bemerkenswerten Marken an, einschließlich BT, EE und Plusnet. Die Breitband -Abonnentenbasis des Unternehmens erreichte ungefähr ungefähr 9,5 Millionen Kunden. BT ist auch der größte Anbieter digitaler Fernsehsendienste in Großbritannien, mit Over 1,5 Millionen Abonnenten seines BT -TV -Service. Der Gesamtumsatz für die BT Group im Jahr 2024 beträgt auf 22 Milliarden Pfund.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

Im jüngsten Finanzbericht für das am 31. März 2024 endende Geschäftsjahr meldete die BT Group Record-Breaking-Einnahmen von 22 Milliarden Pfundeine Erhöhung eines Anstiegs des Vorjahres von 3.5%. Dieses Wachstum wurde überwiegend auf eine Zunahme der mobilen und Breitbanddienste zurückzuführen. Das Unternehmen stellte einen erheblichen Anstieg sein 8%, reflektiert starke Leistung in der Marke EE.

Der Betriebsgewinn der BT Group für den gleichen Zeitraum wurde bei gemeldet £ 7,3 Milliardenmit einer bemerkenswerten Gewinnspanne von 33%. Der Cashflow aus Betriebsaktivitäten war robust bei 5,5 Milliarden PfundErmöglicht dem Unternehmen die Fortsetzung der Investitionen in Netzwerkausdehnung und technologische Upgrades. Zusätzlich kündigte BT a an Dividendenzahlung von 6,7 Pence pro Aktie nach seinem gesunden Einkommensbericht.

Einführung in das Unternehmen als führender Akteur in der Branche

BT Group Plc ist aufgrund ihrer umfassenden Infrastruktur und des Engagements für Innovation als führender Anbieter in der Telekommunikationsbranche. Das Unternehmen betreibt eines der umfassendsten Glasfasernetzwerke Großbritanniens und greift nach 24 Millionen Häuser und Unternehmen. Zusätzlich zu seinen Kerndiensten macht BT erhebliche Fortschritte in der 5G -Technologie, wobei die Berichterstattung in städtischen Gebieten rasch expandiert.

Als wichtiger Akteur in der Sektor hat sich die Fähigkeit von BT, sich an Markttrends und Kundenbedürfnisse anzupassen, es positiv gegen Wettbewerber positioniert. Es investiert weiterhin stark in Forschung und Entwicklung, um die Produktangebote zu verbessern und ein anhaltendes Wachstum und die Relevanz auf dem sich schnell entwickelnden Telekommunikationsmarkt zu gewährleisten. Für ein tieferes Verständnis der strategischen Initiativen und erfolgreichen Operationen von BT wird eine weitere Erkundung gefördert.

Leitbild von BT Group Plc

Leitbild von BT Group Plc

Das Leitbild von BT Group PLC dient als Kompass für seine langfristige Strategie und seine täglichen Operationen. Es ist so konzipiert, dass es das Engagement des Unternehmens für die Bereitstellung innovativer Kommunikationslösungen, die Einzelpersonen und Unternehmen befähigen, zusammenfassen. Die Mission konzentriert sich hauptsächlich auf die Bereitstellung hervorragender Service, die Förderung der Konnektivität und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit, die für die Aufrechterhaltung des Wettbewerbsvorteils von BT in einem sich schnell entwickelnden Markt von entscheidender Bedeutung sind.

Kernkomponente 1: Bereitstellung innovativer Lösungen

Die erste Kernkomponente der Mission von BT betont die Bedeutung von Innovationen für ihre Dienstleistungen. BT zielt darauf ab, den Markt zu leiten, um hochmoderne Technologie- und Kommunikationslösungen anzubieten. Im Jahr 2023 investierte BT ungefähr £ 4 Milliarden in Netzwerkinfrastruktur- und Technologie -Fortschritten.

Nach jüngsten Statistiken hat BT erfolgreich eingeführt 5 Millionen Hochgeschwindigkeitsfaserverbindungen in Großbritannien, die die Breitbandgeschwindigkeit und -zuverlässigkeit für Benutzer erheblich verbessern. Das Unternehmen konzentriert sich weiterhin auf die Integration künstlicher Intelligenz (KI) und Internet of Things (IoT) in seinen Angeboten, um den Markttrends voraus zu sein.

Kernkomponente 2: Kundenbindung

Die zweite Kernkomponente konzentriert sich auf das Kundenbindung, was für die Mission von BT von wesentlicher Bedeutung ist. BT zielt darauf ab, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und gleichzeitig Kundenfeedback zuzuhören und auf das Kunden zu reagieren. Zum Beispiel hat BT eine Kundenzufriedenheitsbewertung von aufgezeichnet 82% Im Jahr 2023 widerspiegelt sie ihr Engagement für die kontinuierliche Verbesserung der Servicebereitstellung.

Der kundenorientierte Ansatz von BT hat zu einem geführt 10% Zunahme In seinem Kundenstamm ab dem Vorjahr, das hauptsächlich von ihren Bemühungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung und der Produktangebote betrieben wird.

Kernkomponente 3: nachhaltiges Wachstum

Die endgültige Kernkomponente unterstreicht das Engagement von BT für nachhaltiges Wachstum. Dies beinhaltet die positive Auswirkung auf die Gesellschaft und die Umwelt durch verantwortungsvolle Geschäftspraktiken. Im Jahr 2022 versprach BT, Netto-Null-Kohlenstoffemissionen nach 2045 und hat seine Kohlenstoffemissionen bereits durch reduziert durch 32% Seit 2016.

Darüber hinaus fördert BT seine Nachhaltigkeitsziele durch Initiativen wie Responsible Sourcing und Abfallreduzierung, um das Recyceln zu erreichen 90% von seiner Verschwendung durch 2025. Die Nachhaltigkeitsanstrengungen des Unternehmens haben ebenfalls Investitionen mit einem gemeldeten 500 Millionen Pfund Green Bond wurde 2023 ausgestellt, um nachhaltige Projekte zu finanzieren.

Vision Statement von BT Group Plc

Vision Statement Overview

Die Visions -Erklärung der BT Group Plc im Jahr 2024 konzentriert sich darauf, Kunden auf neue Weise zu verbinden und technologische Innovationen und soziale Verantwortung zu betonen. Das Unternehmen zielt darauf ab, die digitale Transformation und Nachhaltigkeit zu leiten und gleichzeitig sicherzustellen, dass seine Dienste für alle zugänglich und vorteilhaft sind.

Engagement für Innovation

Die Vision von BT Group unterstreicht ein Engagement für Innovationen in der Telekommunikation und Technologie. Das Unternehmen hat ungefähr investiert £ 3,7 Milliarden In Forschung und Entwicklung in den letzten drei Jahren konzentrierte sich auf Bereiche wie 5G -Technologie, künstliche Intelligenz und Cybersicherheit. Diese Investitionsposition ist die BT -Gruppe als führend in der Branche und ermöglicht schnellere und zuverlässigere Kommunikationslösungen.

Menschen und Gemeinschaften verbinden

Die BT Group betont die Konnektivität der Community als Kernaspekt ihrer Visions -Erklärung. Das Unternehmen hat ein Ziel festgelegt, um Breitbandzugriff zu gewähren 99% von Großbritannien, um die digitale Kluft bis 2025 zu überbrücken. Im Rahmen seiner Initiativen für soziale Verantwortung hat sich die BT Group auch mit Over zusammengetan 1,000 Organisationen zur Verbesserung der digitalen Fähigkeiten zwischen unterversorgten Gemeinschaften.

Nachhaltigkeitsziele

Die Vision-Erklärung beinhaltet bedeutende Nachhaltigkeitsziele, wie das Erreichen von Netto-Null-Kohlenstoffemissionen nach 2045. Ab 2023 hat BT seine Kohlenstoffemissionen durch verringert 42% Seit 2016 ein starkes Engagement für die Umweltverantwortung. Das Unternehmen plant, diese Flugbahn durch Investitionen in erneuerbare Energien und nachhaltige Praktiken in seinen Geschäftstätigkeit fortzusetzen.

Kundenorientierter Ansatz

Die Vision von BT Group priorisiert auch einen kundenorientierten Ansatz und konzentriert sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch digitale Dienste. Das Unternehmen zielt darauf ab, die Kundenzufriedenheitsbewertungen von Over zu erreichen 90% Bis 2025. BT hat verschiedene Initiativen implementiert, z.

Globale Führung in der Telekommunikation

Letztendlich beabsichtigt die BT Group, sich als weltweit führender Anbieter in der Telekommunikation zu etablieren. Die Vision des Unternehmens umfasst die Erweiterung seiner internationalen Reichweite und seiner Partnerschaften, mit dem Ziel, seinen Marktanteil in Europa und auf Schwellenländern zu erhöhen. 15% In den nächsten fünf Jahren. Diese strategische Ausrichtung wird durch laufende Investitionen in Infrastruktur- und Technologie -Upgrades unterstützt.

Kernwerte von BT Group plc

Kundenfokus

BT Group Plc betont ein starkes Engagement für seine Kunden, priorisiert ihre Bedürfnisse und verbessert Kundenerlebnisse durch maßgeschneiderte Lösungen. Dieser Wert ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufrechterhaltung der Marktwettbewerbsfähigkeit.

Im Geschäftsjahr 2023 meldete BT eine Kundenzufriedenheit von Kunden von 75% basierend auf Feedback von Over 1 Million Kunden befragt. Das Programm der Kundenerfahrungstransformation war entscheidend, wobei die Investitionen überschritten haben 100 Millionen Pfund zur Stromleitung und Verbesserung der Reaktionsfähigkeit.

Eine spezifische Initiative, das Programm „BT for Business“, hat Small und Medium Enterprises (KMU) dazu beigetragen, die digitale Transformation voranzutreiben und maßgeschneiderte Konnektivitäts- und Cloud -Dienste bereitzustellen. Ab 2024 vorbei 50,000 KMU haben von dieser Initiative profitiert, die zu a beitragen 10% Erhöhung der allgemeinen Zufriedenheit der Geschäftskunden.

Integrität

Die Integrität bildet das Rückgrat der Operationen der BT Group und sorgt dafür, dass ethisches Verhalten in allen Geschäften bestätigt wird. Dieser Wert ist entscheidend für den Aufbau von Vertrauen mit den Stakeholdern.

BTs Compliance -Framework beinhaltet ein strenges Training mit 90% von Mitarbeitern, die im Jahr 2023 jährliche Ethik- und Compliance -Schulungen absolvieren. Außerdem hat BT eine Whistleblowing -Hotline eingerichtet, die erhalten wurde 200 Berichte im vergangenen Jahr, das sein Engagement für Transparenz und Rechenschaftspflicht demonstriert.

Finanziell hat BT vor Herausforderungen, einschließlich a 500 Millionen Pfund Geldstrafe von OFCOM über Verstöße im Zusammenhang mit den Wettbewerbsregeln, was das Engagement für die kräftige und transparentierende Fehlverhaltens verstärkt.

Innovation

Innovation fährt die BT Group vorwärts und fördert die Fortschritte bei Technologie- und Serviceangeboten. Das Engagement des Unternehmens für Forschung und Entwicklung hat es an der Spitze der Telekommunikation gestellt.

Im Jahr 2023 investierte BT 700 Millionen Pfund In F & E konzentriert sich auf Netzwerke der nächsten Generation und Cybersecurity-Lösungen. Der Start des 5G -Netzwerks von BT in Over 100 Städte stellen einen signifikanten Meilenstein dar und bieten Hochgeschwindigkeitsverbindung an 1 Million+ Benutzer.

Die Partnerschaft von BT mit verschiedenen Technologieunternehmen, einschließlich Microsoft Und Ciscohat die Entwicklung innovativer Lösungen wie dem BT Cloud -Telefonsystem erleichtert, das von Over übernommen wurde 250,000 Unternehmen seit seiner Gründung.

Teamarbeit

Teamwork ist ein grundlegender Wert, der die kollaborative Kultur der BT Group untermauert, wodurch kreuzende Abteilungssynergien ermöglicht und die Produktivität verbessert werden.

Im Jahr 2023 initiierte BT das „One BT“ -Programm und förderte die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Geschäftseinheiten. Diese Initiative hat die Projektlieferungszeiten durch verbessert 15% und wurde von einem zunehmenden Gesamtbetrieb der Mitarbeiter von Mitarbeitern zugeschrieben 20%.

Darüber hinaus werden nachhaltige Praktiken durch Teamwork verbessert. Bis 2024 strebt BT ein 25% Verringerung der Kohlenstoffemissionen dank der Zusammenarbeit in den Teams bei der Umsetzung umweltfreundlicher Technologien und nachhaltigen Praktiken.

Respektieren

Der Respekt für Einzelpersonen und Vielfalt ist ein Kernwert der BT -Gruppe, der ein integratives und unterstützendes Arbeitsumfeld gewährleistet.

BT ist verpflichtet, die Geschlechtervielfalt zu verbessern und auf eine Belegschaft abzielen, wo 40% Die Führungsrollen werden von Frauen bis 2024 gehalten. Ab 2023 halten Frauen fest 36% dieser Positionen.

Die Initiative „Vielfalt und Inklusion“ hat erhebliche Fortschritte mit Over verzeichnet 30,000 Mitarbeiter, die an Sensibilisierungsprogrammen teilnehmen. Mitarbeiter -Ressourcengruppen wurden eingerichtet, mit Over 5,000 Mitglieder engagieren sich aktiv für unterrepräsentierte Gemeinschaften.