Leitbild, Vision, & Grundwerte (2024) der Zentralbank von Indien.

Ein Overview der Zentralbank von Indien

Allgemein Overview der Zentralbank von Indien

Etabliert in 1911, Central Bank of India ist eine der ältesten und größten Geschäftsbanken in Indien. Die Bank hat eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung des indischen Bankensektors gespielt und hat ein Banknetzwerk, das sich überspannt 4,600 Zweige im ganzen Land. Es bietet eine Vielzahl von Bankprodukten und -dienstleistungen, darunter persönliches Bankgeschäft, Unternehmensbanken, Agrarbanking und internationale Bankdienstleistungen.

Im Jahr 2024 meldete die Zentralbank von Indien einen Gesamtumsatz von ungefähr ungefähr £ 2.500 Milliarden (rund 30 Milliarden US -Dollar), die seine starke Marktpräsenz und den Kundenstamm betonen. Die Bank bedient Millionen von Kunden, die sich für unterschiedliche finanzielle Bedürfnisse durch verschiedene Produkte wie Sparkonten, Laufzeiteinlagen, Darlehen und Investmentdienstleistungen erfüllen.

Finanzielle Leistung im letzten Berichtszeitraum

Für das Geschäftsjahr bis März 2024 zeigte die Zentralbank von Indien eine bemerkenswerte finanzielle Leistung und meldete einen rekordverdächtigen Einnahmen von £ 300 Milliarden (USD 3,6 Milliarden). Dies ist ein Wachstum von 18% Vorjahr, hauptsächlich durch einen Anstieg der Einzelhandelskredite und ein robustes Wachstum der digitalen Bankgeschäfte.

Der Nettogewinn der Bank für den gleichen Zeitraum stand bei £ 25 Milliarden (300 Millionen USD), was eine Zunahme von widerspiegelt 22% Aus dem vorherigen Geschäftsjahr. Das Gewinnwachstum wurde durch eine Verringerung des NPAS-Verhältnisses (Nicht-Leistungsvermögens) ergänzt, das sich verbesserte 5.1% aus 6.0% im Vorjahr.

Führung in der Branche

Die Zentralbank von Indien gilt als einer der Führer des indischen Bankensektors, das auf ihre umfassenden Reichweite und umfassende Produktangebote zurückzuführen ist. Die Bank war an der Spitze der Einführung innovativer Technologien und verbessert damit das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz.

Mit dem Schwerpunkt auf nachhaltigem Wachstum und kundenorientierten Dienstleistungen appelliert die Zentralbank von Indien ein breites Spektrum von Kunden, von Einzelpersonen bis zu großen Unternehmen. Das Engagement der Bank für die Weiterentwicklung der finanziellen Eingliederung hat es auch als Pionier bei der Förderung von Bankdienstleistungen in ländlichen und semi-städtischen Gebieten positioniert.

Das Verständnis der Gründe für den Erfolg der Central Bank of India beinhaltet die Erforschung ihrer strategischen Initiativen, die kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen und das Engagement für die Erfüllung der sich entwickelnden Kundenbedürfnisse.

Leitbild der Zentralbank von Indien

Leitbild der Zentralbank von Indien

Das Leitbild der Zentralbank von Indien beschreibt ihren Hauptzweck und ihre Verpflichtung, ihren Kunden und Stakeholdern zu bedienen. Diese Erklärung fungiert als Leitlicht für die langfristigen Ziele und strategischen Initiativen der Bank und konzentriert sich auf Exzellenz, Wachstum und Nachhaltigkeit im Finanzsektor.

Kernkomponenten des Leitbilds

Kundenzufriedenheit

Die Zentralbank von Indien betont die Bedeutung der Kundenzufriedenheit als Kernkomponente. Dieser Fokus stellt sicher, dass die Bank innovative Produkte und Dienstleistungen anbietet, die auf die vielfältigen Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten sind.

• Ab März 2023 verfügt die Bank über über 4.700 Filialen, was den einfachen Zugang zu Bankdienstleistungen in ganz Indien erleichtert.
• Der Net Promoter Score (NPS) der Bank für die Kundenzufriedenheit steht auf 65eine starke Kundenbindung und Zufriedenheit widerspiegeln.

Ermächtigung durch Technologie

Das Leitbild zeigt das Engagement für die Nutzung von Technologie, um Kunden zu stärken und den Betrieb zu rationalisieren. Die Zentralbank von Indien investiert erheblich in digitale Banklösungen, um das Kundenbindung zu verbessern.

• Im Geschäftsjahr 2022-2023 meldete die Bank ein Wachstum von 35% in digitalen Transaktionen im Vergleich zum vorherigen Geschäftsjahr.
• Die Zentralbank von Indien hat bereitgestellt INR 500 crores für technologische Upgrades im laufenden Geschäftsjahr.

Soziale Verantwortung

Die soziale Verantwortung ist ein wesentlicher Aspekt der Mission der Bank, der ihr Engagement für die Entwicklung der Gemeinschaft und integrative Bankpraktiken widerspiegelt. Die Zentralbank von Indien soll durch die Unterstützung verschiedener Initiativen positiv zur Gesellschaft beitragen.

• Im Geschäftsjahr 2022-2023 hat die Bank ausgezahlt INR 2.000 crores zur Finanzierung landwirtschaftlicher und kleiner Wirtschaftskredite im Rahmen verschiedener Regierungssysteme.
• Im Rahmen seiner CSR -Initiativen hat die Bank übergesetzt 150 Projekte in Indien konzentrierten sich auf Bildung, Gesundheit und Umweltschutz.

Vision Erklärung der Zentralbank von Indien

Vision der Zentralbank von Indien

In der Visions -Erklärung der Zentralbank von Indien werden ihr Engagement für die Premier Bank beschrieben und die wirtschaftliche Entwicklung Indiens durch engagierte Bankdienstleistungen erleichtert. Ab 2024 bleibt der Schwerpunkt auf der Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der Steigerung des Marktanteils und der Nutzung der Technologie für eine verbesserte Servicebereitstellung.

Kundenorientierter Ansatz

Eine Schlüsselkomponente der Vision ist ein kundenorientierter Ansatz. Die Zentralbank von Indien zielt darauf ab, Bankdienste anzubieten, die zur allgemeinen Zufriedenheit ihrer Kunden beitragen. Im Geschäftsjahr 2023 verbesserten sich die Kundenzufriedenheitsbewertungen auf 85%einen wachsenden Schwerpunkt auf qualitativ hochwertigen Service widerspiegeln.

Innovation und Technologie

Die Vision der Bank betont die Einführung innovativer Technologien zur Rationalisierung der Operationen. Im Jahr 2023 investierte die Zentralbank von Indien ungefähr ungefähr £ 300 crores In Digital Banking Initiatives, einschließlich Mobile -Banking -Anwendungen und Online -Service -Plattformen. Bis 2024 ist das Ziel, a zu erreichen 25% Erhöhung digitaler Transaktionen.

Finanzielle Eingliederung

Die finanzielle Eingliederung ist ein entscheidender Aspekt der Vision der Bank, der darauf abzielt, Bankdienste für untergelassene und ungebankte Bevölkerungsgruppen bereitzustellen. Ab März 2023 berichtete die Bank das über 10 Millionen Nach dem PMJDy-Programm wurden Konten eröffnet, wodurch die Reichweite in ländlichen und semi-städtischen Gebieten erhöht worden war.

Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung von Unternehmen

Die Zentralbank von Indien engagiert sich auch für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung von Unternehmen (CSR). Im Jahr 2023 hat die Bank zugewiesen £ 150 crores In Richtung verschiedener CSR -Initiativen, die sich auf Bildung, Gesundheit und ökologische Nachhaltigkeit konzentrieren. Das Ziel für 2024 ist es, diese Allokation durch zu erhöhen 10%.

Wachstum und Marktposition

Im Rahmen ihrer Vision versucht die Zentralbank von Indien, ihre Wachstumskurie im indischen Bankensektor zu verbessern. Für das Geschäftsjahr 2023 meldete die Bank einen Gesamtvermögenswert von ungefähr £ 5,5 lakh crores, positionieren Sie es zu den 5 besten Banken des öffentlichen Sektors in Indien. Das Ziel für 2024 ist es, eine Wachstumsrate von zu erreichen 15% In Tholing Assets.

Grundwerte der Zentralbank von Indien

Kundenzentrik

Die kundenorientierte Zentrität betont, wie wichtig es ist, Kunden in den Mittelpunkt aller Operationen zu stellen. Die Zentralbank von Indien priorisiert die Kundenbedürfnisse durch innovative Banklösungen und außergewöhnlichen Service.

Im Geschäftsjahr 2023-2024 meldete die Bank a 12% Erhöhung in der Kundenzufriedenheit, wie durch jährliche Umfragen bewertet. Initiativen wie die Einführung einer engagierten Kundendienst -App haben dazu beigetragen, Anfragen zu rationalisieren und das Engagement zu verbessern.

Darüber hinaus hat die Zentralbank von Indien die Initiative "Digital Banking for All" implementiert, die erfolgreich überging 1 Million neue digitale Benutzer Innerhalb von sechs Monaten nach dem Start Anfang 2023.

Integrität

Integrität stellt das unerschütterliche Engagement für ethische Standards und Rechenschaftspflicht in allen Aktionen dar. Die Bank hält sich an Standards mit hoher Compliance -Standards und sorgt für die Transparenz in ihren finanziellen Geschäften.

Im Jahr 2023 erreichte die Zentralbank von Indien a 99% Compliance -Rate mit regulatorischen Richtlinien, die sein Engagement für ethische Bankpraktiken widerspiegeln. Die Einrichtung einer robusten Whistleblower -Politik hat die Rechenschaftspflicht weiter verstärkt, was zu einem erhöhten Vertrauen der Mitarbeiter führte.

Innovation

Innovation ist für die Zentralbank von Indien von entscheidender Bedeutung, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Bank verpflichtet sich einer kontinuierlichen Verbesserung und der Einführung fortschrittlicher Technologien.

Durch Investieren £ 500 crores In der digitalen Infrastruktur in den letzten zwei Jahren hat die Zentralbank von Indien zahlreiche innovative Produkte auf den Markt gebracht, darunter ein KI-gesteuerter Kreditverarbeitungssystem. Diese Initiative hat die Kreditgenehmigungszeiten durch 40%.

Soziale Verantwortung

Die soziale Verantwortung unterstreicht das Engagement der Zentralbank des indischen Indiens für das Wohlergehen der Gemeinde und nachhaltige Praktiken. Die Bank engagiert sich aktiv an verschiedenen sozialen Initiativen, die darauf abzielen, die Lebensqualität zu verbessern.

Während des letzten Geschäftsjahres trug die Zentralbank von Indien bei £ 100 crores zu Bildungsprogrammen und Gesundheitsinitiativen in ländlichen Regionen. Die Bank nimmt auch an Baumplantagen teil und pflanzt über 1 Million Bäume in Zusammenarbeit mit lokalen NGOs.

Exzellenz

Exzellenz definiert das Streben der Bank nach hochwertiger Leistung in allen Bereichen der Operationen. Die Zentralbank von Indien ist bestrebt, die Branchenstandards zu übertreffen und überlegene Ergebnisse zu liefern.

Im Jahr 2023 stieg der Nettogewinn der Bank auf £ 1.200 croreseine signifikante Zunahme von darstellen 15% aus dem Vorjahr. Die Vermögensqualität der Bank verbesserte sich, wie sich in der widerspiegelte 4% Abnahme der nicht leistungsstarken Vermögenswerte (NPAs).