Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von Mahindra Feiertagen & Resorts India Limited.

Ein Overview von Mahindra Holidays & Resorts India Limited

Allgemeine Zusammenfassung von Mahindra Holidays & Resorts India Limited

Mahindra Holidays & Resorts India Limited (Mhril) ist eine Tochtergesellschaft der Mahindra Group, die 1996 gegründet wurde. Mhril bietet Urlaubsbesitz und Freizeit -Hospitality Services an. Das Unternehmen betreibt eine Kette von Resorts unter der Marke "Club Mahindra", die ein bekannter Name in der Feiertagsbesitzdomäne in Indien ist.

Ab 2024 arbeitet Mahindra Feiertage über 250 zurückruft in mehr als 100 Standorte in Indien und im Ausland. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Urlaubsprodukten an, einschließlich Urlaubsbesitzplänen, Resortaufenthalten und ein umfangreiches Angebot an Urlaubserlebnissen. Im Geschäftsjahr 2023-2024 meldete MHRIL einen Gesamtumsatz von ca. INR 1.400 Crores, hauptsächlich von seinen Urlaubsclub -Mitgliedschaften und Resort -Buchungen.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

In den jüngsten Finanzberichten hat Mahindra Holidays ein signifikantes Wachstum gezeigt. Für das Geschäftsjahr bis März 2024 erzielte das Unternehmen einen rekordverdächtigen Umsatz von INR 1.650 Crores, die einen Anstieg des Vorjahres von darstellen 15%. Dieses Wachstum wird hauptsächlich auf eine Zunahme der Inlandsreisen und die Erholung des Tourismussektors postpandemisch zurückgeführt.

Zu den Haupteinnahmen gehören:

• VERSAMMENSCHAFT VERKAMMEN: Ungefähr beigetragen INR 1.000 Crores.
• Resort -Mietverleih: Umgebracht INR 500 Crores.
• Anderes Einkommen: ungefähr INR 150 Crores.

Die Betriebsgewinnmarge lag bei etwa 28%, Angabe einer gesunden Betriebseffizienz. Nettogewinn für das erzielte Jahr INR 250 Crores, hoch von INR 200 Crores im vorherigen Geschäftsjahr.

Einführung in das Unternehmen als einen der führenden Unternehmen in der Branche

Mahindra Holidays & Resorts hat eine starke Position im Bereich Urlaubsbesitz und Gastgewerbe in Indien. Das Unternehmen ist für sein Engagement für die Kundenzufriedenheit anerkannt und bietet eine Vielzahl von Erlebnissen, die sich auf verschiedene Kundenpräferenzen auswirken. Seine innovativen Marketingstrategien und robusten Programme für die Mitglieder des Mitglieds haben es als vertrauenswürdige Name in Freizeitreisen etabliert.

In Bezug auf den Marktanteil wird MHRIL schätzungsweise ungefähr haben 40% des Urlaubsbesitzmarktes in Indien. Das Unternehmen erweitert seinen Fußabdruck weiter durch strategische Partnerschaften und untersucht aktiv Chancen auf internationalen Märkten.

Um mehr über die Grundwerte, die Vision und die Mission von Mahindra Holidays zu erfahren, die seinen Erfolg vorantreiben, wird weitere Erkundungen gefördert.

Leitbild von Mahindra Holidays & Resorts India Limited

Leitbild des Unternehmens

Mahindra Holidays & Resorts India Limited (MHRIL) verfügt über ein Leitbild, in dem das Engagement für die Bereitstellung unvergesslicher Urlaubserlebnisse seinen Mitgliedern hervorgehoben wird und gleichzeitig nachhaltige Tourismuspraktiken fördert. Diese Mission ist ein wesentlicher Bestandteil der Strategien und Geschäftstätigkeit des Unternehmens und sorgt dafür, dass die Kundenerwartungen und Marktanforderungen übereinstimmen.

Kernkomponenten des Leitbilds

1. kundenorientierte Erfahrung

Mhril konzentriert sich stark darauf, außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten, die auf die Bedürfnisse seiner Mitglieder zugeschnitten sind. Dieser kundenorientierte Ansatz spiegelt sich in seinen vielfältigen Angeboten wider, einschließlich Resorts, Urlaubspaketen und Abenteuertourismus. Ab 2023 meldete Mhril eine Mitgliedsbasis von Over 260,000 Mitglieder über mehr als 50 Resorts in Indien und im Ausland.

2. Nachhaltiger Tourismus

Das Unternehmen widmet sich der Praktizierung von Nachhaltigkeit in seinen Geschäftstätigen. Mhril zielt darauf ab, seinen ökologischen Fußabdruck zu minimieren und gleichzeitig die lokale Kultur und Gemeinschaften zu fördern. Im Jahr 2022 initiierte das Unternehmen mehrere umweltfreundliche Projekte, was zu a führte 30% Verringerung des Wasserverbrauchs in seinen Resorts. Zusätzlich hat sich Mhril zum Erreichen verpflichtet 100% Nutzung der erneuerbaren Energien in seinen Eigenschaften bis 2025.

3. Qualitätssicherung

Mhril priorisiert hochwertige Service- und Produktangebote in seinem Leitbild. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in Schulungen und Entwicklung für seine Mitarbeiter, um das höchste Service zu gewährleisten. Die neueste Umfrage zur Kundenzufriedenheit zeigte eine beeindruckende 90% Zufriedenheitsrate unter den Mitgliedern. Im Geschäftsjahr 2023 meldete Mhril einen Umsatz von Einnahmen von £ 1.200 crores, widerspiegelt sein Engagement für Qualität und Mitgliederzufriedenheit.

Statistisch Overview

Vision Statement von Mahindra Holidays & Resorts India Limited

Vision für das Kundenerlebnis

Mahindra Holidays & Resorts India Limited stellt sich eine Zukunft vor, in der das Kundenerlebnis von größter Bedeutung ist. Ab 2024 möchte das Unternehmen eine unvergleichliche Qualität in Urlaubserlebnissen anbieten.

Zu den wichtigsten Metriken, die diese Vision unterstützen, gehören:

• CSAT -Ziele (Kundenzufriedenheit) 90%.
• Durchschnittliches Netto -Promoter -Score (NPS) Ziel von 70.

Engagement für nachhaltige Entwicklung

Die Vision des Unternehmens beinhaltet ein robustes Engagement für Nachhaltigkeit und sorgt dafür, dass alle Operationen minimale Umwelteinflüsse haben. Dies spiegelt sich in den für 2024 geplanten Nachhaltigkeitsinitiativen wider.

Relevante Statistiken umfassen:

• Ziel, den CO2 -Fußabdruck durch zu reduzieren 30% bis 2025.
• Investition von INR 200 Millionen In nachhaltigen Tourismusprojekten.

Erweiterung der globalen Präsenz

Mahindra Holidays zielt darauf ab, seinen globalen Fußabdruck durch die Einrichtung von Resorts in wichtigen internationalen Märkten zu verbessern. Die strategische Vision für 2024 besteht darin, die Sichtbarkeit und Zugänglichkeit der Marke weltweit zu erhöhen.

Ziele zur Unterstützung dieser Vision sind:

• Öffnung 5 neue internationale Resorts bis Ende 2024.
• Targeting a 20% Zunahme der internationalen Mitgliedschaften.

Digitale Lösungen innovieren

In Übereinstimmung mit technologischen Fortschritten plant Mahindra Holidays, digitale Lösungen zu innovieren, um das Engagement der Mitglieder und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Die Vision betont die Integration von Technologie in jeden Aspekt des Geschäfts.

Finanzielle Investitionen im Zusammenhang mit dieser Vision sind:

• Zuweisen INR 150 Millionen In Richtung digitaler Transformationsinitiativen.
• Erwartete Zunahme der Online -Buchungen von 25% durch Nutzung digitaler Plattformen.

Verbesserung des Mitglieds Engagement

Das Unternehmen stellt sich einen personalisierteren Ansatz für das Engagement der Mitglieder durch maßgeschneiderte Angebote und eine verbesserte Kommunikation vor.

Zu den wichtigsten Leistungsindikatoren, die mit dieser Vision verbunden sind, gehören:

• Ziel, die Mitgliederrückierungsrate auf die Mitgliederrate zu erhöhen 85%.
• Planen Sie zu starten 3 neue Treueprogramme von Q2 2024.

Grundwerte von Mahindra Holidays & Resorts India Limited

Kundenzentrik

Mahindra Holidays & Resorts India Limited betont die Kundenzentrierung als Kernwert und konzentriert sich auf die Verbesserung der Kundenerlebnisse und der Zufriedenheit.

Ab 2024 meldete das Unternehmen eine Kundenzufriedenheit von von der Kundenzufriedenheit von 90%das Engagement für die Priorisierung von Gastlebnissen durch personalisierte Dienstleistungen.

Im Jahr 2023 startete Mahindra Holidays ein neues Treueprogramm "Club Mahindra Holidays", das Over gesehen hat 1 Million Mitglieder schreiben sich an und präsentieren die Investition des Unternehmens in Kundenbindung und Zufriedenheitsinitiativen weiter.

Integrität

Die Integrität steht an der Spitze der Geschäftstätigkeit von Mahindra Holidays und stellt sicher, dass Transparenz- und ethische Praktiken alle geschäftlichen Geschäfte leiten.

In einer kürzlich durchgeführten Prüfung erreichte das Unternehmen einen Integritätsindexbewertung von 95%starke Einhaltung der Unternehmens -Governance -Standards und ethischen Geschäftspraktiken.

Die Implementierung des Verhaltenskodex von Mahindra war bei den Schulungsmitarbeitern zentral, mit Over 3,000 Mitarbeiter, die an Integrity Workshops und Compliance -Schulungen im Jahr 2023 teilnehmen.

Innovation

Innovation treibt die Strategie von Mahindra Holidays an und ermöglicht es dem Unternehmen, in der dynamischen Reise- und Gastgewerbebranche wettbewerbsfähig zu bleiben.

Im Jahr 2024 investierte Mahindra Holidays INR 200 crores In digitalen Transformationsprojekten Verbesserung der Online -Kundeninteraktionen und der Stromlinien -Buchungsprozesse.

Die Einführung von AI-betriebenen Chatbots für den Kundenunterstützung rund um die Uhr hat das Engagement gesteigert und erreicht eine 85% Zufriedenheitsrate unter den Benutzern dieses Dienstes.

Verantwortung

Die soziale Verantwortung von Unternehmen spielt eine entscheidende Rolle in der Identität von Mahindra Holidays, wobei Initiativen sich auf die Entwicklung der Gemeinschaft und die Nachhaltigkeit konzentrieren.

Im Jahr 2023 investierte Mahindra Holidays INR 50 crores In lokalen Gemeinschaftsprojekten, einschließlich Bildungs- und Gesundheitsinitiativen, die sich positiv auswirken 20,000 Leben.

Das Unternehmen hat umweltfreundliche Praktiken implementiert und die Kohlenstoffemissionen durch verringert 15% In seinen Resortoperationen durch nachhaltige Energieverbrauchs- und Ressourcenschutzinitiativen.

Teamarbeit

Die Teamarbeit ist in Mahindra -Feiertagen von wesentlicher Bedeutung und fördert die Zusammenarbeit und die Synergie unter den Mitarbeitern, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Das Unternehmen organisierte sich über 150 Teambuilding-Ereignisse im Jahr 2023, die ungefähr 5,000 Mitarbeiter, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die gesamte Unternehmenskultur zu verbessern.

Mitarbeiter Engagement -Scores haben erreicht 88%mit einer starken Übereinstimmung mit der Vision und den Werten des Unternehmens, was für den betrieblichen Erfolg von entscheidender Bedeutung ist.