Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) der Natwest Group Plc.

Ein Overview von Natwest Group Plc

Allgemein Overview von Natwest Group Plc

Die Natwest Group Plc, früher bekannt als Royal Bank of Scotland Group, hat eine reiche Geschichte aus dem Jahr 1727. . NatWest tätig über verschiedene Segmente, einschließlich persönlicher Bankgeschäfte, Business Banking und Corporate Banking.

Ab 2024 bietet NatWest eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Einzelhandelsbanken, Hypotheken, Kredite, Kreditkarten und Investmentdienstleistungen. Die Bank konzentriert sich auf kundenorientierte Lösungen, die über digitale Plattformen geliefert werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Im letzten Berichtszeitraum erreichten der Gesamtumsatz ungefähr ungefähr 10 Milliarden PfundBeweist einer robusten Nachfrage nach seinen Finanzdienstleistungen unter den sich weiterentwickelnden Marktbedingungen.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

Die Finanzergebnisse für die NATWEST-Gruppe für das Jahr bis 2023 zeigten ein erhebliches Wachstum, das durch einen rekordverdächtigen Umsatz von hervorgehoben wurde £ 15,1 Milliarden, hoch von 14 Milliarden Pfund im Vorjahr. Der Anstieg wurde hauptsächlich durch einen Anstieg der Nachfrage nach Hypotheken und persönlichen Darlehen angetrieben, was erheblich zur Gesamtleistung der Bank beitrug.

Natwests Wachstumskrajektorie wird weiter durch eine starke Verbesserung der Eigenkapitalrendite (ROE) veranschaulicht, die es eskalierte 10.5% im Jahr 2023 im Vergleich zu 9% im Jahr 2022. Zusätzlich stieg der Nettogewinn der Bank auf £ 4 Milliarden, Signalisierung verbesserte operative Effizienz und effektive Risikomanagementstrategien.

Einführung in die Natwest Group als führend in der Branche

Die Natwest Group ist als führend in der britischen Bankenbranche ausgestattet, die für das Engagement für den Kundenservice und die Innovation bekannt sind. Die Bank investiert weiterhin stark in die Technologie, um die Lieferung von Services und das Kundenbindung zu verbessern. Die umfangreiche Zweignetzwerk- und digitale Bankplattform machen es zu einem beeindruckenden Wettbewerber in der Finanzdienstleistungslandschaft.

Mit dem Fokus auf Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusstes Bankgeschäft wurde Natwest für seine Bemühungen zur Förderung umweltfreundlicher Initiativen und die Unterstützung lokaler Gemeinschaften anerkannt. Ein tieferes Verständnis der strategischen Richtung und der Marktposition von Natwest zu erlangen, ist es unerlässlich, seine Mission, Vision und Grundwerte zu untersuchen.

Leitbild von Natwest Group Plc

Leitbild von Natwest Group Plc

Das Leitbild der Natwest Group Plc konzentriert sich auf die Unterstützung von Kunden und Gemeinden, der Erleichterung des finanziellen Wachstums und der Förderung der Nachhaltigkeit. Es fungiert als Grundlage für die strategische Planung des Unternehmens, die Führung von Entscheidungen und Maßnahmen, um langfristige Ziele zu erreichen.

Kernkomponente 1: Kundenfokus

Die Natwest Group betont die Bedeutung des Verständnisses und der Beantwortung von Kundenbedürfnissen. Diese Komponente unterstreicht ihr Engagement für die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen, die auf individuelle Anforderungen zugeschnitten sind. Zum Beispiel stellte Natwest im Jahr 2021 eine neue digitale Bank -App vor über 3 Millionen Downloads In seinem ersten Jahr zeigt das Engagement für die Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Kernkomponente 2: Community Engagement

Ein weiterer grundlegender Aspekt der Mission von Natwest ist sein Engagement für das Engagement der Gemeinschaft. Die Bank zielt darauf ab, durch verschiedene Initiativen zum gesellschaftlichen Wohlbefinden beizutragen. Im Jahr 2022 investierte Natwest 25 Millionen Pfund in Gemeinschaftsprojekten, die auf finanzielle Bildung abzielen und lokale Unternehmen unterstützen.

• Partnerschaften mit Over 300 lokale Wohltätigkeitsorganisationen.
• Unterstützung für über 5.000 Unternehmer durch Zuschüsse und Mentoren.
• Start des „NatWest Skills & Chancen Fund“ mit einem Budget von 1,5 Millionen Pfund für Community -Projekte im Jahr 2023.

Kernkomponente 3: Nachhaltigkeitsbindung

Die Natwest Group widmet sich der Nachhaltigkeit und integriert Umweltüberlegungen in ihre Betriebs- und Produktangebote. Im Jahr 2023 wurde eine neue Finanzierungsinitiative eingeführt 10 Milliarden Pfund in grünen Kredite für Kunden, die Nachhaltigkeitspraktiken verbessern möchten.

Diese Komponenten umfassen gemeinsam die Mission der Natwest Group und veranschaulichen einen ganzheitlichen Ansatz für das Bankgeschäft, der die Kundenzufriedenheit, die Einbeziehung der Gemeinschaft und die Nachhaltigkeit priorisiert. Die Daten spiegeln einen wachsenden Trend zum Ausrichten von Finanzdienstleistungen mit breiteren gesellschaftlichen Zielen wider und positionieren NatWest als führend im verantwortungsvollen Bankwesen.

Vision Statement von Natwest Group Plc

Vision für nachhaltiges Bankgeschäft

Die Natwest Group PLC sieht vor, dass die britische Bank in Bezug auf Nachhaltigkeit die führende Bank in Großbritannien wird. Das Unternehmen zielt darauf ab, Netto-Null-Kohlenstoffemissionen durch zu erreichen 2050 und setzt sich dafür ein, Kunden bei ihrem Übergang zu nachhaltigen Praktiken zu unterstützen. Diese Vision wird von einem engagierten Fonds von unterstützt 100 Milliarden Pfund grüne Projekte zu finanzieren von 2025.

Kunden befähigen

Natwest versucht, seine Kunden durch digitale Innovation zu stärken. Die Bank hat in Technologie investiert und ihre Mobile -Banking -App verbessert, die sich jetzt ausbringt 8 Millionen Benutzer. Die Kundenzufriedenheitsrate für die App liegt derzeit auf 94%die Auswirkungen auf die Benutzererfahrung und die Zugänglichkeit widerspiegeln.

Engagement der Gemeinschaft

Die Vision -Erklärung betont die Entwicklung der Gemeinschaft. Natwest hat sich zur Unterstützung verpflichtet 1 Million kleine Unternehmen von 2024 durch verschiedene Initiativen, einschließlich Finanzierungs- und Mentoring -Programme. Die Bank plant auch einen Beitrag zu leisten 1 Million Pfund Jährlich an lokale Gemeinden, um das Wirtschaftswachstum zu fördern.

Innovation und Digitalisierung

Natwest zielt darauf ab, in digitalen Banklösungen zu führen. Die Bank meldete einen Anstieg der digitalen Transaktionen und berücksichtigt über Over 80% von Gesamttransaktionen in der ersten Hälfte von 2023. Initiativen für digitale Transformation haben die Betriebskosten durch gesenkt 15% im vergangenen Jahr.

Finanzielle Leistung

In Bezug auf die finanzielle Gesundheit meldete die Natwest Group einen Nettogewinn von £ 3,1 Milliarden Für das Geschäftsjahr endete Dezember 2022. Return on Equity (ROE) stand bei 10.1%, was auf eine robuste Rentabilität hinweist, wenn die Bank mit ihrer Vision zu Wachstum und Belastbarkeit übereinstimmt.

Engagement für Vielfalt und Inklusion

Natwests Vision beinhaltet die Förderung einer integrativen Kultur. Die Bank hat ein Ziel für Frauen festgelegt 50% von leitenden Führungspositionen von 2025. Darüber hinaus hat die Bank mehrere Outreach -Programme gestartet, die auf unterrepräsentierte Gemeinden abzielen.

Kernwerte der Natwest Group Plc

Kundenorientierte

Der Kernwert der kundenorientierten Natwest Group PLCs Engagement für das Verständnis und Erfüllen der Bedürfnisse seiner Kunden. Dieser Wert betont das Erstellen außergewöhnlicher Kundenerlebnisse und die Priorisierung ihrer Interessen an allen Operationen.

Im Jahr 2023 meldete NatWest eine Kundenzufriedenheit von Kunden von 85%, was den anhaltenden Fokus der Bank auf die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Service widerspiegelt. Die Implementierung des „Kundenpflegeprogramms“ ist eine wesentliche Initiative, die darauf abzielt, die Kundeninteraktion zu verbessern, was zu einem führt 20% Zunahme in positivem Kundenfeedback.

Zusätzlich hat Natwest investiert 100 Millionen Pfund In der Verbesserung des digitalen Bankgeschäfts, um den Zugang zu Dienstleistungen zu erleichtern. Die digitale Plattform sah einen Rekord 15 Millionen aktive Benutzerein Wachstum von gegenüber dem Vorjahr von gegenüber dem Vorjahr darstellen 10%.

Integrität

Integrity dient als grundlegender Wert für die Natwest Group und schafft Vertrauen mit Kunden und Stakeholdern durch Transparenz und ethische Praktiken. Dieser Wert ist von entscheidender Bedeutung, um langfristige Beziehungen zu fördern und die Einhaltung der regulatorischen Einhaltung aufrechtzuerhalten.

Im Jahr 2023 berichtete Natwest das 98% der Mitarbeiter haben eine obligatorische Ausbildung zu ethischen Standards und Einhaltung abgeschlossen. Die Bank hat eine Whistleblower -Richtlinie eingerichtet, die sicherstellt Über 300 Berichte erfolgreich im vergangenen Jahr gelöst.

Die Bank hielt sich auch an strengen Anti-Geldwäsche-Standards, investieren 30 Millionen Pfund in erweiterten Überwachungssystemen, die zur Identifizierung von führten 2 Milliarden Pfund in verdächtigen Transaktionen, die den Behörden gemeldet wurden.

Innovation

Innovation fördert die Initiative von NatWest, Fortschritte in der Banktechnologie voranzutreiben und die Finanzdienstleistungen zu verbessern. Dieser Kernwert ist wichtig, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die sich entwickelnden Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen.

Der Start des 'Natwest Innovation Lab' Anfang 2023 war entscheidend mit Over 50 Prototypen entwickelt, um das Kundenbindung zu verbessern und die Dienste zu optimieren. Die Bank zugewiesen 75 Millionen Pfund Für Forschung und Entwicklung konzentrieren Sie sich auf Anwendungen von KI und maschinellem Lernen.

Darüber hinaus gewann die Mobile -Banking -App von Natwest die 2023 UK Mobile Banking Award, mit Funktionen, die die Funktionalität verbessern, einschließlich eines Budgetierungstools, das von übernommen wurde über 1 Million Benutzer.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist von zentraler Bedeutung für die langfristige Strategie von Natwest und spiegelt das Engagement für die Umweltverantwortung und die sozialen Auswirkungen wider. Dieser Wert fördert eine grünere Zukunft und stimmt mit den Kundenerwartungen für nachhaltige Praktiken aus.

Im Jahr 2023 kündigte NatWest ein Ziel an, um Netto-Null-Kohlenstoffemissionen von zu erreichen 2025. Die Bank hat sich verpflichtet 10 Milliarden Pfund Für grüne Finanzierungsprojekte finanzieren Initiativen für erneuerbare Energien in ganz Großbritannien.

Der Nachhaltigkeitsbericht der Bank zeigte eine Reduzierung von 40% in operativen Emissionen seit 2019 und aktiv engagierte sich aktiv in Community -Initiativen, um zu erreichen 1 Million Menschen durch Bildungsprogramme zur Nachhaltigkeit.

Vielfalt und Inklusion

Vielfalt und Inklusion (D & I) sind Grundwerte, die die Kultur und die Kundenbeziehungen von Natwest verbessern. Dieses Engagement fördert ein integratives Umfeld, in dem sich alle Mitarbeiter geschätzt und gestärkt fühlen.

Laut einem Bericht von 2023 erreichte Natwest einen Geschlechtsbalance von 50% auf Executive -Ebene. Die Bank hat verschiedene Programme implementiert, einschließlich Mentoring- und Führungstraining, um die Vielfalt auf allen Ebenen zu steigern.

Zusätzlich hat sich NatWest engagiert 5 Millionen Pfund Unterstützung unterrepräsentierter Gemeinschaften durch Zuschüsse und Partnerschaften, die sich auf die Auswirkungen auf die Auswirkungen haben 20.000 Personen im Jahr 2023.