EVERTEC, Inc. (EVTC): Business Model Canvas

In der dynamischen Landschaft der Finanztechnologie entwickelt sich EVERTEC, Inc. (EVTC) zu einem Kraftpaket für Zahlungsabwicklung und digitale Lösungen und transformiert Finanzdienstleistungen in ganz Lateinamerika strategisch. Durch die Nutzung modernster technologischer Infrastruktur und eines robusten Netzwerks von Partnerschaften hat dieses innovative Unternehmen ein ausgeklügeltes Geschäftsmodell entwickelt, das Banken, Händler und Unternehmen über sichere, effiziente digitale Plattformen nahtlos miteinander verbindet. Von der Transaktionsverarbeitung bis hin zu umfassenden technologischen Lösungen zeigt der einzigartige Ansatz von EVERTEC, wie strategische Integration und fortschrittliche Technologie Finanzökosysteme in einer zunehmend digitalen Welt revolutionieren können.

EVERTEC, Inc. (EVTC) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Zahlungsnetzwerkanbieter

EVERTEC unterhält wichtige Partnerschaften mit großen Zahlungsnetzwerken:

Zahlungsnetzwerk	Einzelheiten zur Partnerschaft	Transaktionsvolumen (2023)
Visum	Abwicklungs- und Transaktionsdienstleistungen	4,2 Milliarden US-Dollar
Mastercard	Netzwerkintegration und Zahlungslösungen	3,7 Milliarden US-Dollar
American Express	Unterstützung der Zahlungsinfrastruktur	1,5 Milliarden US-Dollar

Finanzinstitute und Banken

EVERTEC arbeitet mit Finanzinstituten in ganz Lateinamerika zusammen:

• Gesamtbankpartnerschaften: 25 große Finanzinstitute
• Geografische Abdeckung: 10 Länder in Lateinamerika
• Transaktionsverarbeitungsvolumen: 12,3 Milliarden US-Dollar pro Jahr

Technologiedienstleister

Zu den wichtigsten Technologiepartnerschaften gehören:

Technologieanbieter	Servicetyp	Jährliche Investition
Microsoft Azure	Cloud-Infrastruktur	3,2 Millionen US-Dollar
IBM	Unternehmenssoftwarelösungen	2,7 Millionen US-Dollar
Orakel	Datenbank- und Unternehmenssysteme	1,9 Millionen US-Dollar

Händler-Acquirer und Zahlungsabwickler

Strategische Partnerschaften mit Zahlungsabwicklern:

• Gesamtzahl der Merchant-Acquirer-Partnerschaften: 18
• Umsatz aus der Transaktionsverarbeitung: 456 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
• Durchschnittliche Transaktionsbearbeitungsgebühr: 0,65 %

Cloud Computing- und Infrastrukturpartner

Details zur Cloud- und Infrastruktur-Zusammenarbeit:

Cloud-Anbieter	Dienstleistungen	Jährliche Cloud-Ausgaben
Amazon Web Services	Cloud-Infrastruktur und Skalierbarkeit	4,5 Millionen US-Dollar
Google Cloud	Rechenressourcen	2,8 Millionen US-Dollar

EVERTEC, Inc. (EVTC) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Abwicklung des elektronischen Zahlungsverkehrs

EVERTEC wickelte im Jahr 2022 3,4 Milliarden Transaktionen mit einem Gesamttransaktionswert von 143,8 Milliarden US-Dollar ab. Das Unternehmen übernimmt die elektronische Zahlungsabwicklung über mehrere Plattformen und Finanznetzwerke hinweg.

Transaktionstyp	Band (2022)	Verarbeitungsgeschwindigkeit
Point-of-Sale-Transaktionen	1,2 Milliarden	0,5 Sekunden pro Transaktion
Online-Zahlungsverkehr	820 Millionen	0,3 Sekunden pro Transaktion
Mobile Zahlungstransaktionen	540 Millionen	0,4 Sekunden pro Transaktion

Entwicklung von Finanztechnologielösungen

EVERTEC investierte im Jahr 2022 54,3 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung und konzentrierte sich dabei auf innovative Finanztechnologieplattformen.

• Entwickelte 12 neue technologische Lösungen
• 7 neue Technologiepatente angemeldet
• Bestehende Zahlungsplattformen erweitert

Bereitstellung technologischer Infrastruktur für Finanzdienstleistungen

EVERTEC verwaltet die technologische Infrastruktur für 450 Finanzinstitute in ganz Lateinamerika und der Karibik.

Infrastrukturdienst	Abdeckung	Anzahl der Kunden
Kernbankensysteme	17 Länder	280 Institutionen
Zahlungsnetzwerkmanagement	12 Länder	350 Institutionen

Verwaltung von Zahlungsplattformen und Netzwerken

EVERTEC betreibt Zahlungsplattformen, die einen jährlichen Transaktionswert von 98,6 Milliarden US-Dollar mit einer Systemzuverlässigkeit von 99,99 % verarbeiten.

Bietet digitale Banking- und Händlerdienstleistungen an

Digitale Bankdienstleistungen erreichten im Jahr 2022 2,3 Millionen aktive Nutzer, wobei Händlerdienste 85.000 Geschäftskunden unterstützten.

Servicekategorie	Benutzerbasis	Jährlicher Transaktionswert
Digitales Banking	2,3 Millionen Nutzer	42,5 Milliarden US-Dollar
Händlerdienste	85.000 Unternehmen	56,1 Milliarden US-Dollar

EVERTEC, Inc. (EVTC) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Fortschrittliche Infrastruktur für die Zahlungsverarbeitungstechnologie

Ab 2024 betreibt EVERTEC eine robuste Technologieinfrastruktur mit den folgenden Spezifikationen:

Infrastrukturkomponente	Quantitative Details
Datenverarbeitungszentren	4 primäre regionale Zentren
Jährliche Technologieinvestition	87,3 Millionen US-Dollar
Transaktionsverarbeitungskapazität	1,8 Milliarden Transaktionen jährlich

Umfassende Softwareplattformen und digitale Lösungen

Das Software-Ökosystem von EVERTEC umfasst:

• Digitale Zahlungsplattform PayCLoud
• RISE-Lösung für das Ressourcenmanagement für Unternehmen
• Händlerverwaltungssoftware

Starkes Netzwerk von Beziehungen zur Finanzbranche

Beziehungstyp	Nummer
Finanzielle institutionelle Partnerschaften	27 Bankinstitute
Zahlungsnetzwerkverbindungen	12 große Zahlungsnetzwerke

Qualifizierte Arbeitskräfte im Technologie- und Finanzdienstleistungssektor

EVERTECs Humankapitalkennzahlen:

• Gesamtzahl der Mitarbeiter: 2,134
• Technologieexperten: 68 % der Belegschaft
• Durchschnittliche technische Erfahrung: 7,6 Jahre

Datensicherheits- und Compliance-Funktionen

Sicherheitsmetrik	Spezifikation
Investition in Cybersicherheit	24,5 Millionen US-Dollar jährlich
Compliance-Zertifizierungen	PCI DSS, SOC 2, ISO 27001
Rate der Verhinderung von Sicherheitsverletzungen	99.97%

EVERTEC, Inc. (EVTC) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Zuverlässige und sichere Zahlungsabwicklungsdienste

EVERTEC wickelte im Jahr 2022 3,8 Milliarden Transaktionen mit einem Transaktionswert von 143,2 Milliarden US-Dollar ab. Das Unternehmen weist auf den lateinamerikanischen Märkten eine Transaktionszuverlässigkeitsrate von 99,99 % auf.

Transaktionsmetrik	Leistung 2022
Gesamtzahl der verarbeiteten Transaktionen	3,8 Milliarden
Gesamttransaktionswert	143,2 Milliarden US-Dollar
Transaktionszuverlässigkeitsrate	99.99%

Umfassende technologische Lösungen für Finanzinstitute

EVERTEC bedient 25 Finanzinstitute in 11 lateinamerikanischen Ländern und bietet integrierte Technologieplattformen an.

• Integration des Kernbankensystems
• Digitale Zahlungsinfrastruktur
• Risikomanagementtechnologien
• Compliance-Überwachungssysteme

Kostengünstige digitale Transaktionsplattformen

Das Unternehmen reduzierte die Transaktionsverarbeitungskosten durch digitale Optimierung im Jahr 2022 um 22 %, wobei die durchschnittlichen Kosten pro Transaktion 0,037 US-Dollar betrugen.

Verbesserte Finanztechnologie für lateinamerikanische Märkte

EVERTEC investierte im Jahr 2022 48,3 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung und konzentrierte sich dabei auf neue Finanztechnologien für lateinamerikanische Märkte.

Kategorie „F&E-Investitionen“.	Investition 2022
Gesamte F&E-Investitionen	48,3 Millionen US-Dollar
Digitale Zahlungsinnovation	22,1 Millionen US-Dollar
Blockchain-Technologie	8,5 Millionen US-Dollar

Optimierte Zahlungs- und Bankinfrastruktur

EVERTEC unterstützt 7.500 Geldautomaten und 250.000 Point-of-Sale-Terminals in lateinamerikanischen Finanznetzwerken.

• Transaktionsverarbeitung in Echtzeit
• Multiplattform-Zahlungslösungen
• Grenzüberschreitende Zahlungsmöglichkeiten

EVERTEC, Inc. (EVTC) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Langfristige Enterprise-Serviceverträge

Im vierten Quartal 2023 unterhält EVERTEC 468 Serviceverträge auf Unternehmensebene in ganz Lateinamerika und der Karibik. Die durchschnittliche Vertragslaufzeit beträgt 5,2 Jahre, mit einem durchschnittlichen jährlichen Vertragswert von 3,2 Millionen US-Dollar.

Vertragstyp	Anzahl der Verträge	Durchschnittlicher Jahreswert
Zahlungsabwicklung	214	2,7 Millionen US-Dollar
Technologiedienstleistungen	154	3,8 Millionen US-Dollar
Netzwerkmanagement	100	4,1 Millionen US-Dollar

Technischer Support und Kundendienst

EVERTEC betreibt rund um die Uhr technische Supportzentren mit den folgenden Kennzahlen:

• Gesamtes Support-Personal: 287 Fachkräfte
• Durchschnittliche Antwortzeit: 12,4 Minuten
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 94,3 %
• Jährliche Support-Interaktionen: 1,2 Millionen

Maßgeschneiderte Technologielösungen

Im Jahr 2023 entwickelte EVERTEC 76 maßgeschneiderte Technologielösungen für Finanzinstitute mit einem durchschnittlichen Projektwert von 1,5 Millionen US-Dollar.

Lösungskategorie	Anzahl der Projekte	Gesamtumsatz
Bankensysteme	42	63,2 Millionen US-Dollar
Zahlungsplattformen	24	36,8 Millionen US-Dollar
Sicherheitslösungen	10	15,4 Millionen US-Dollar

Regelmäßige Plattform-Updates und -Verbesserungen

EVERTEC investierte im Jahr 2023 42,3 Millionen US-Dollar in die Plattformentwicklung und -Upgrades, mit 8 großen Plattform-Releases und 24 kleineren Updates.

Digitale Self-Service-Portale

Nutzungsmetriken für digitale Self-Service-Portale für 2023:

• Gesamtzahl der registrierten Benutzer: 287.000
• Monatlich aktive Benutzer: 124.500
• Durchschnittliche monatliche Transaktionen: 3,2 Millionen
• Abschlussrate von Self-Service-Transaktionen: 92,7 %

EVERTEC, Inc. (EVTC) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

EVERTEC unterhält ein Direktvertriebsteam, das sich auf Finanztechnologie und Zahlungsabwicklungslösungen konzentriert. Im Jahr 2023 beschäftigte das Unternehmen 2.142 Vollzeit-Vertriebsprofis in ganz Lateinamerika und der Karibik.

Vertriebsregion	Anzahl der Vertriebsmitarbeiter	Durchschnittlicher Jahresumsatz pro Repräsentant
Puerto Rico	487	$342,000
Karibische Märkte	356	$298,500
Lateinamerikanische Märkte	1,299	$412,000

Digitale Online-Plattformen

EVERTEC betreibt mehrere digitale Plattformen mit den folgenden Kennzahlen:

• Website-Verkehr: 1,2 Millionen monatliche Besucher
• Digitales Transaktionsvolumen: 42,3 Millionen Transaktionen im Jahr 2023
• Nutzer der mobilen Plattform: 687.000 aktive Nutzer

Finanztechnologie-Konferenzen

EVERTEC nimmt jährlich an 18 großen Finanztechnologiekonferenzen mit einer geschätzten Reichweite von 45.000 Branchenfachleuten teil.

Konferenztyp	Anzahl der Konferenzen	Gesamtzahl der Teilnehmer
Regionale Konferenzen	12	28,500
Internationale Konferenzen	6	16,500

Strategische Partnerschaftsnetzwerke

EVERTEC unterhält strategische Partnerschaften mit 247 Finanzinstituten und Technologieanbietern in 16 Ländern.

• Bankpartnerschaften: 127
• Partnerschaften mit Zahlungsabwicklern: 62
• Technologiedienstleister: 58

Digitales Marketing und Branchenpublikationen

Zu den digitalen Marketingkanälen für EVERTEC gehören:

• LinkedIn-Follower: 43.200
• Twitter-Follower: 22.500
• Jährliches Budget für digitales Marketing: 3,7 Millionen US-Dollar
• Erwähnungen in Branchenpublikationen: 124 im Jahr 2023

EVERTEC, Inc. (EVTC) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Banken und Finanzinstitute

Ab 2024 betreut EVERTEC 13 der 15 größten Finanzinstitute in Lateinamerika. Das Unternehmen bietet Transaktionsverarbeitungsdienste für etwa 50 Banken in der Region an.

Kundentyp	Anzahl der Kunden	Marktabdeckung
Große Banken	15	90 % des Bankenmarktes von Puerto Rico
Regionalbanken	35	70 % des lateinamerikanischen Bankensegments

Händler und Einzelhandelsunternehmen

EVERTEC unterstützt über 8.500 Händlerstandorte in ganz Lateinamerika mit Zahlungsabwicklungslösungen.

• Transaktionsvolumen am Point-of-Sale im Einzelhandel: 225 Millionen Transaktionen pro Jahr
• E-Commerce-Zahlungsabwicklung: 45 Millionen digitale Transaktionen pro Jahr
• Durchschnittlicher Transaktionswert: 47,30 $

Regierungsbehörden

EVERTEC bietet Technologiedienstleistungen für Regierungsbehörden in Puerto Rico und ausgewählten lateinamerikanischen Ländern an.

Art des Regierungsdienstes	Anzahl der Kunden	Jährliches Transaktionsvolumen
Kommunalverwaltungen	78	3,2 Millionen Transaktionen
Staatliche Behörden	22	1,7 Millionen Transaktionen

Große Unternehmen in Lateinamerika

Das Unternehmen betreut 250 große Firmenkunden aus verschiedenen Branchen in Lateinamerika.

• Kunden aus der Telekommunikationsbranche: 45 Unternehmen
• Versorgungsunternehmen: 38 Unternehmen
• Produktionskunden: 67 Unternehmen

Kleine und mittlere Unternehmen

EVERTEC unterstützt rund 12.000 kleine und mittlere Unternehmen mit Technologie- und Zahlungslösungen.

Unternehmensgröße	Anzahl der Kunden	Durchschnittlicher Jahresumsatz pro Kunde
Kleine Unternehmen	8,500	$125,000
Mittelständische Unternehmen	3,500	$450,000

EVERTEC, Inc. (EVTC) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Wartung der Technologieinfrastruktur

Im Jahr 2023 meldete EVERTEC Technologie- und Infrastrukturkosten in Höhe von 103,4 Millionen US-Dollar, was 22,4 % der gesamten Betriebskosten entspricht.

Kostenkategorie	Jährliche Ausgaben ($)	Prozentsatz der Gesamtausgaben
Wartung des Rechenzentrums	42,500,000	9.2%
Cloud-Infrastruktur	31,200,000	6.7%
Netzwerksicherheitssysteme	29,700,000	6.5%

Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen

EVERTEC stellte im Jahr 2023 54,2 Millionen US-Dollar für Forschung und Entwicklung bereit, was 3,7 % des Gesamtumsatzes entspricht.

• Kosten für Softwareentwicklung: 32,6 Millionen US-Dollar
• Investitionen in Innovationsprojekte: 14,5 Millionen US-Dollar
• Entwicklung von Technologieprototypen: 7,1 Millionen US-Dollar

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Die gesamten mitarbeiterbezogenen Ausgaben beliefen sich im Jahr 2023 auf 186,7 Millionen US-Dollar.

Ausgabenkategorie	Jährliche Kosten ($)
Grundgehälter	142,300,000
Leistungen an Arbeitnehmer	29,600,000
Schulung und Entwicklung	14,800,000

Marketing- und Vertriebskosten

Die Marketing- und Vertriebsausgaben beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 67,3 Millionen US-Dollar.

• Digitale Marketingkampagnen: 24,5 Millionen US-Dollar
• Vergütung des Vertriebsteams: 31,2 Millionen US-Dollar
• Werbe- und Verkaufsförderungsmaterialien: 11,6 Millionen US-Dollar

Compliance- und Sicherheitsmanagement

Die Compliance- und sicherheitsbezogenen Ausgaben beliefen sich im Jahr 2023 auf 41,9 Millionen US-Dollar.

Compliance-Bereich	Jährliche Ausgaben ($)
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften	22,600,000
Cybersicherheitsmaßnahmen	19,300,000

EVERTEC, Inc. (EVTC) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Gebühren für die Transaktionsbearbeitung

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete EVERTEC einen Gesamtumsatz aus der Transaktionsverarbeitung in Höhe von 666,1 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen wickelte 3,8 Milliarden Transaktionen über verschiedene Finanznetzwerke ab.

Transaktionstyp	Umsatzbeitrag	Transaktionsvolumen
Zahlungsabwicklung	342,5 Millionen US-Dollar	2,1 Milliarden Transaktionen
ATM-Netzwerkdienste	213,6 Millionen US-Dollar	1,4 Milliarden Transaktionen
Point-of-Sale-Transaktionen	110,0 Millionen US-Dollar	300 Millionen Transaktionen

Abonnements für Technologiedienste

EVERTEC erwirtschaftete im Jahr 2023 187,3 Millionen US-Dollar aus Abonnements für Technologiedienstleistungen, was einer Steigerung von 12,5 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

• Abonnements für Unternehmenssoftware: 92,5 Millionen US-Dollar
• Cloudbasierte Serviceabonnements: 64,8 Millionen US-Dollar
• Netzwerkzugangsabonnements: 30,0 Millionen US-Dollar

Einnahmen aus Softwarelizenzen

Die Einnahmen aus Softwarelizenzen beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 78,6 Millionen US-Dollar, mit folgender Aufteilung:

Lizenzkategorie	Einnahmen
Lizenzen für Banksoftware	45,2 Millionen US-Dollar
Lizenzen für Zahlungsplattformen	22,4 Millionen US-Dollar
Enterprise-Management-Lizenzen	11,0 Millionen US-Dollar

Implementierungs- und Integrationsdienste

EVERTEC meldete im Jahr 2023 92,7 Millionen US-Dollar aus Implementierungs- und Integrationsdienstleistungen.

• Bankensystemintegrationen: 52,3 Millionen US-Dollar
• Implementierungen von Zahlungsnetzwerken: 27,4 Millionen US-Dollar
• Bereitstellung kundenspezifischer Lösungen: 13,0 Millionen US-Dollar

Laufende Wartungs- und Supportverträge

Die Einnahmen aus Wartungs- und Supportverträgen erreichten im Jahr 2023 117,5 Millionen US-Dollar.

Support-Kategorie	Einnahmen	Vertragsdauer
Technischer Support rund um die Uhr	58,6 Millionen US-Dollar	Jahresverträge
Systemwartung	39,2 Millionen US-Dollar	Mehrjährige Verträge
Software-Update-Dienste	19,7 Millionen US-Dollar	Vierteljährliche/jährliche Pläne