Evertec, Inc. (EVTC): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário dinâmico de tecnologia financeira, a Evertec, Inc. (EVTC) surge como uma potência de processamento de pagamentos e soluções digitais, transformando estrategicamente os serviços financeiros na América Latina. Ao alavancar a infraestrutura tecnológica de ponta e uma rede robusta de parcerias, esta empresa inovadora criou um modelo de negócios sofisticado que conecta perfeitamente bancos, comerciantes e empresas por meio de plataformas digitais seguras e eficientes. Do processamento de transações a soluções tecnológicas abrangentes, a abordagem única da Evertec demonstra como a integração estratégica e a tecnologia avançada podem revolucionar os ecossistemas financeiros em um mundo cada vez mais digital.

Evertec, Inc. (EVTC) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Provedores de rede de pagamento

O Evertec mantém parcerias críticas com as principais redes de pagamento:

Rede de pagamento	Detalhes da parceria	Volume da transação (2023)
Visa	Serviços de processamento e transação	US $ 4,2 bilhões
MasterCard	Integração de rede e soluções de pagamento	US $ 3,7 bilhões
American Express	Suporte à infraestrutura de pagamento	US $ 1,5 bilhão

Instituições financeiras e bancos

O Evertec colabora com instituições financeiras na América Latina:

• Total de parcerias bancárias: 25 principais instituições financeiras
• Cobertura geográfica: 10 países na América Latina
• Volume de processamento de transações: US $ 12,3 bilhões anualmente

Provedores de serviços de tecnologia

As principais parcerias tecnológicas incluem:

Provedor de tecnologia	Tipo de serviço	Investimento anual
Microsoft Azure	Infraestrutura em nuvem	US $ 3,2 milhões
IBM	Enterprise Software Solutions	US $ 2,7 milhões
Oráculo	Banco de dados e sistemas corporativos	US $ 1,9 milhão

Adquirentes de comerciantes e processadores de pagamento

Parcerias estratégicas com processadores de pagamento:

• Parcerias Total Merchant Adquirer: 18
• Receita de processamento de transações: US $ 456 milhões em 2023
• Taxa média de processamento de transações: 0,65%

Parceiros de computação em nuvem e infraestrutura

Detalhes da colaboração em nuvem e infraestrutura:

Provedor de nuvem	Serviços	Gastos anuais em nuvem
Amazon Web Services	Infraestrutura em nuvem e escalabilidade	US $ 4,5 milhões
Google Cloud	Recursos computacionais	US $ 2,8 milhões

Evertec, Inc. (EVTC) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Processando transações de pagamento eletrônico

O Evertec processou 3,4 bilhões de transações em 2022, com um valor total da transação de US $ 143,8 bilhões. A empresa lida com o processamento de pagamentos eletrônicos em várias plataformas e redes financeiras.

Tipo de transação	Volume (2022)	Velocidade de processamento
Transações de ponto de venda	1,2 bilhão	0,5 segundos por transação
Transações de pagamento online	820 milhões	0,3 segundos por transação
Transações de pagamento móvel	540 milhões	0,4 segundos por transação

Desenvolvendo soluções de tecnologia financeira

A Evertec investiu US $ 54,3 milhões em pesquisa e desenvolvimento em 2022, com foco em plataformas inovadoras de tecnologia financeira.

• Desenvolvido 12 novas soluções tecnológicas
• Arquivou 7 novas patentes de tecnologia
• Plataformas de pagamento existentes aprimoradas

Fornecendo infraestrutura tecnológica para serviços financeiros

O Evertec gerencia a infraestrutura tecnológica para 450 instituições financeiras na América Latina e no Caribe.

Serviço de infraestrutura	Cobertura	Número de clientes
Sistemas bancários principais	17 países	280 instituições
Gerenciamento de rede de pagamento	12 países	350 instituições

Gerenciando plataformas e redes de pagamento

O Evertec opera plataformas de pagamento processando US $ 98,6 bilhões em valor anual da transação com 99,99% de confiabilidade do sistema.

Oferecendo serviços bancários digitais e comerciantes

Os serviços bancários digitais atingiram 2,3 milhões de usuários ativos em 2022, com serviços de comerciantes que suportam 85.000 clientes comerciais.

Categoria de serviço	Base de usuários	Valor anual da transação
Banco digital	2,3 milhões de usuários	US $ 42,5 bilhões
Serviços comerciais	85.000 empresas	US $ 56,1 bilhões

Evertec, Inc. (EVTC) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Infraestrutura de tecnologia de processamento de pagamento avançado

A partir de 2024, o Evertec opera uma infraestrutura tecnológica robusta com as seguintes especificações:

Componente de infraestrutura	Detalhes quantitativos
Centros de processamento de dados	4 centros regionais primários
Investimento de tecnologia anual	US $ 87,3 milhões
Capacidade de processamento de transações	1,8 bilhão de transações anualmente

Plataformas de software abrangentes e soluções digitais

O ecossistema de software da Evertec inclui:

• Plataforma de pagamento digital paycloud
• Solução de gerenciamento de recursos da Enterprise Rise
• Software de gerenciamento de comerciantes

Forte rede de relacionamentos do setor financeiro

Tipo de relacionamento	Número
Parcerias institucionais financeiras	27 instituições bancárias
Conexões de rede de pagamento	12 principais redes de pagamento

Força de trabalho de tecnologia e serviços financeiros qualificados

As métricas de capital humano de Evertec:

• Total de funcionários: 2,134
• Profissionais de tecnologia: 68% da força de trabalho
• Experiência técnica média: 7,6 anos

Recursos de segurança e conformidade de dados

Métrica de segurança	Especificação
Investimento de segurança cibernética	US $ 24,5 milhões anualmente
Certificações de conformidade	PCI DSS, SOC 2, ISO 27001
Taxa de prevenção de violação	99.97%

Evertec, Inc. (EVTC) - Modelo de negócios: proposições de valor

Serviços de processamento de pagamento confiáveis ​​e seguros

O Evertec processou 3,8 bilhões de transações em 2022, com um valor de transação de US $ 143,2 bilhões. A empresa mantém uma taxa de confiabilidade de transação de 99,99% nos mercados latino -americanos.

Métrica de transação	2022 Performance
Total de transações processadas	3,8 bilhões
Valor total da transação	US $ 143,2 bilhões
Taxa de confiabilidade da transação	99.99%

Soluções tecnológicas abrangentes para instituições financeiras

O Evertec atende 25 instituições financeiras em 11 países latino -americanos, oferecendo plataformas tecnológicas integradas.

• Integração do sistema bancário principal
• Infraestrutura de pagamento digital
• Tecnologias de gerenciamento de riscos
• Sistemas de monitoramento de conformidade

Plataformas de transações digitais econômicas

A empresa reduziu os custos de processamento de transações em 22% através da otimização digital em 2022, com um custo médio por transação de US $ 0,037.

Tecnologia financeira aprimorada para mercados latino -americanos

A Evertec investiu US $ 48,3 milhões em pesquisa e desenvolvimento em 2022, com foco em tecnologias financeiras emergentes para os mercados latino -americanos.

Categoria de investimento em P&D	2022 Investimento
Investimento total de P&D	US $ 48,3 milhões
Inovação de pagamento digital	US $ 22,1 milhões
Tecnologia Blockchain	US $ 8,5 milhões

Infraestrutura de pagamento e bancos simplificados

O Evertec suporta 7.500 caixas eletrônicos e 250.000 terminais no ponto de venda em redes financeiras latino-americanas.

• Processamento de transações em tempo real
• Soluções de pagamento com várias plataformas
• Recursos de pagamento transfronteiriços

Evertec, Inc. (EVTC) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Contratos de serviço corporativo de longo prazo

A partir do quarto trimestre de 2023, o Evertec mantém 468 contratos de serviço em nível corporativo em toda a América Latina e no Caribe. A duração média do contrato é de 5,2 anos, com um valor médio anual do contrato de US $ 3,2 milhões.

Tipo de contrato	Número de contratos	Valor médio anual
Processamento de pagamento	214	US $ 2,7 milhões
Serviços de Tecnologia	154	US $ 3,8 milhões
Gerenciamento de rede	100	US $ 4,1 milhões

Suporte técnico e atendimento ao cliente

O Evertec opera centros de suporte técnico 24/7 com as seguintes métricas:

• Equipe total de suporte: 287 profissionais
• Tempo médio de resposta: 12,4 minutos
• Classificação de satisfação do cliente: 94,3%
• Interações de suporte anual: 1,2 milhão

Soluções de tecnologia personalizadas

Em 2023, o Evertec desenvolveu 76 soluções de tecnologia personalizada para instituições financeiras, com um valor médio do projeto de US $ 1,5 milhão.

Categoria de solução	Número de projetos	Receita total
Sistemas bancários	42	US $ 63,2 milhões
Plataformas de pagamento	24	US $ 36,8 milhões
Soluções de segurança	10	US $ 15,4 milhões

Atualizações e melhorias regulares de plataforma

A Evertec investiu US $ 42,3 milhões em desenvolvimento de plataformas e atualizações em 2023, com 8 grandes lançamentos de plataforma e 24 atualizações menores.

Portais de autoatendimento digital

Métricas de uso de portal de autoatendimento digital para 2023:

• Total de usuários registrados: 287.000
• Usuários ativos mensais: 124.500
• Transações mensais médias: 3,2 milhões
• Taxa de conclusão da transação de autoatendimento: 92,7%

Evertec, Inc. (EVTC) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas diretas

O Evertec mantém uma equipe de vendas direta focada em tecnologia financeira e soluções de processamento de pagamentos. Em 2023, a empresa empregava 2.142 profissionais de vendas em tempo integral na América Latina e no Caribe.

Região de vendas	Número de representantes de vendas	Receita média anual por representante
Porto Rico	487	$342,000
Mercados do Caribe	356	$298,500
Mercados latino -americanos	1,299	$412,000

Plataformas digitais online

O Evertec opera várias plataformas digitais com as seguintes métricas:

• Tráfego do site: 1,2 milhão de visitantes mensais
• Volume da transação digital: 42,3 milhões de transações em 2023
• Usuários da plataforma móvel: 687.000 usuários ativos

Conferências de Tecnologia Financeira

O Evertec participa de 18 principais conferências de tecnologia financeira anualmente, com um alcance estimado de 45.000 profissionais do setor.

Tipo de conferência	Número de conferências	Total de participantes
Conferências Regionais	12	28,500
Conferências Internacionais	6	16,500

Redes de parceria estratégica

O Evertec mantém parcerias estratégicas com 247 instituições financeiras e provedores de tecnologia em 16 países.

• Parcerias bancárias: 127
• Parcerias do processador de pagamento: 62
• Provedores de serviços de tecnologia: 58

Publicações de marketing digital e indústria

Os canais de marketing digital para o Evertec incluem:

• Seguidores do LinkedIn: 43.200
• Seguidores do Twitter: 22.500
• Orçamento anual de marketing digital: US $ 3,7 milhões
• Publicação da indústria mencionada: 124 em 2023

Evertec, Inc. (EVTC) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Bancos e instituições financeiras

A partir de 2024, o Evertec atende 13 das 15 principais instituições financeiras da América Latina. A empresa fornece serviços de processamento de transações para aproximadamente 50 bancos em toda a região.

Tipo de cliente	Número de clientes	Cobertura de mercado
Grandes bancos	15	90% do mercado bancário de Porto Rico
Bancos regionais	35	70% do segmento bancário latino -americano

Comerciantes e negócios de varejo

O Evertec suporta mais de 8.500 locais comerciais na América Latina com soluções de processamento de pagamentos.

• Volume de transações de ponto de venda de varejo: 225 milhões de transações anualmente
• Processamento de pagamento de comércio eletrônico: 45 milhões de transações digitais por ano
• Valor médio da transação: US $ 47,30

Agências governamentais

A Evertec fornece serviços de tecnologia a entidades governamentais em Porto Rico e nos países da América Latina.

Tipo de serviço do governo	Número de clientes	Volume anual de transações
Governos municipais	78	3,2 milhões de transações
Agências estaduais	22	1,7 milhão de transações

Grandes empresas na América Latina

A empresa atende a 250 grandes clientes corporativos em vários setores da América Latina.

• Clientes do setor de telecomunicações: 45 empresas
• Empresas de serviços públicos: 38 empresas
• Clientes de fabricação: 67 empresas

Pequenas e médias empresas

O Evertec suporta aproximadamente 12.000 empresas pequenas e médias com soluções de tecnologia e pagamento.

Tamanho comercial	Número de clientes	Receita média anual por cliente
Pequenas empresas	8,500	$125,000
Empresas médias	3,500	$450,000

Evertec, Inc. (EVTC) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção de infraestrutura de tecnologia

Em 2023, a Evertec registrou despesas de tecnologia e infraestrutura de US $ 103,4 milhões, representando 22,4% do total de despesas operacionais.

Categoria de custo	Despesa anual ($)	Porcentagem do total de despesas
Manutenção do data center	42,500,000	9.2%
Infraestrutura em nuvem	31,200,000	6.7%
Sistemas de segurança de rede	29,700,000	6.5%

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

A Evertec alocou US $ 54,2 milhões para pesquisar e desenvolver em 2023, o que representa 3,7% da receita total.

• Custos de desenvolvimento de software: US $ 32,6 milhões
• Investimentos de Projeto de Inovação: US $ 14,5 milhões
• Desenvolvimento de protótipos de tecnologia: US $ 7,1 milhões

Salários e treinamento de funcionários

As despesas totais relacionadas aos funcionários em 2023 foram de US $ 186,7 milhões.

Categoria de despesa	Custo anual ($)
Salários da base	142,300,000
Benefícios dos funcionários	29,600,000
Treinamento e desenvolvimento	14,800,000

Despesas de marketing e vendas

As despesas de marketing e vendas totalizaram US $ 67,3 milhões em 2023.

• Campanhas de marketing digital: US $ 24,5 milhões
• Compensação da equipe de vendas: US $ 31,2 milhões
• Publicidade e materiais promocionais: US $ 11,6 milhões

Gestão de conformidade e segurança

As despesas relacionadas à conformidade e à segurança totalizaram US $ 41,9 milhões em 2023.

Área de conformidade	Despesa anual ($)
Conformidade regulatória	22,600,000
Medidas de segurança cibernética	19,300,000

Evertec, Inc. (EVTC) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de processamento de transações

Para o ano fiscal de 2023, o Evertec registrou US $ 666,1 milhões em receitas totais de processamento de transações. A empresa processou 3,8 bilhões de transações em várias redes financeiras.

Tipo de transação	Contribuição da receita	Volume de transação
Processamento de pagamento	US $ 342,5 milhões	2,1 bilhões de transações
Serviços de rede ATM	US $ 213,6 milhões	1,4 bilhão de transações
Transações de ponto de venda	US $ 110,0 milhões	300 milhões de transações

Assinaturas de serviço de tecnologia

A Evertec gerou US $ 187,3 milhões em assinaturas de serviços de tecnologia em 2023, representando um aumento de 12,5% em relação ao ano anterior.

• Assinaturas de software corporativo: US $ 92,5 milhões
• Assinaturas de serviço baseadas em nuvem: US $ 64,8 milhões
• Assinaturas de acesso à rede: US $ 30,0 milhões

Receitas de licenciamento de software

As receitas de licenciamento de software totalizaram US $ 78,6 milhões em 2023, com a seguinte quebra:

Categoria de licenciamento	Receita
Licenças de software bancário	US $ 45,2 milhões
Licenças da plataforma de pagamento	US $ 22,4 milhões
Licenças de gerenciamento corporativo	US $ 11,0 milhões

Serviços de implementação e integração

A Evertec registrou US $ 92,7 milhões dos serviços de implementação e integração em 2023.

• Integrações do sistema bancário: US $ 52,3 milhões
• Implementações de rede de pagamento: US $ 27,4 milhões
• Implantações de solução personalizadas: US $ 13,0 milhões

Contratos contínuos de manutenção e apoio

As receitas do contrato de manutenção e apoio atingiram US $ 117,5 milhões em 2023.

Categoria de suporte	Receita	Duração do contrato
Suporte técnico 24/7	US $ 58,6 milhões	Contratos anuais
Manutenção do sistema	US $ 39,2 milhões	Acordos de vários anos
Serviços de atualização de software	US $ 19,7 milhões	Planos trimestrais/anuais