EZCORP, Inc. (EZPW): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt der alternativen Finanzdienstleistungen zeichnet sich EZCORP, Inc. (EZPW) als innovativer Akteur aus, der finanziell unterversorgten Bevölkerungsgruppen Lebensadern bietet. Durch die nahtlose Verbindung traditioneller Pfandleihhausmodelle mit hochmodernen digitalen Plattformen bietet das Unternehmen Folgendes schnell und zugängliche Finanzlösungen, die herkömmliche Bankbarrieren umgehen. Ihr einzigartiges Geschäftsmodell wandelt finanzielle Zwänge in Chancen um und schafft ein flexibles Ökosystem, das Verbraucher mit niedrigem bis mittlerem Einkommen durch besicherte Kreditvergabe, vielfältige Einzelhandelswaren und technologiegesteuerte Dienstleistungen bedient, die die finanzielle Zugänglichkeit neu definieren.

EZCORP, Inc. (EZPW) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Pfandhausnetzwerke und Franchisenehmer

Im Jahr 2024 betreibt EZCORP etwa 273 Pfandhäuser in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen unterhält strategische Partnerschaften mit lokalen Franchisenehmern in mehreren Bundesstaaten.

Region	Anzahl der Geschäfte	Franchise-Prozentsatz
Texas	127	46.5%
Kalifornien	58	21.2%
Andere Staaten	88	32.3%

Finanzinstitute für Kreditvergabe und Kreditdienstleistungen

EZCORP unterhält Kreditfazilitäten und Kreditpartnerschaften mit mehreren Finanzinstituten.

• Gesamtkreditfazilität: 250 Millionen US-Dollar
• Hauptkreditpartner: Wells Fargo, Bank of America
• Zinsspanne: 4,5 % – 6,2 %

Lokale und regionale Einzelhandelsinventarlieferanten

EZCORP arbeitet mit etwa 47 regionalen Lagerlieferanten für den Warenwiederverkauf zusammen.

Lieferantenkategorie	Anzahl der Lieferanten	Jährlicher Lagerwert
Elektronik	18	12,3 Millionen US-Dollar
Schmuck	15	8,7 Millionen US-Dollar
Musikinstrumente	14	5,2 Millionen US-Dollar

Technologieanbieter für die Integration digitaler Plattformen

EZCORP arbeitet mit sechs führenden Technologieanbietern für digitale Plattform- und Betriebstechnologielösungen zusammen.

• Partner für die Integration digitaler Zahlungen: Stripe, PayPal
• Cloud-Infrastruktur: Amazon Web Services
• Cybersicherheitspartner: Palo Alto Networks

Inkasso- und Verwertungsagenturen Dritter

EZCORP arbeitet mit 12 spezialisierten Inkasso- und Verwertungsagenturen in verschiedenen Regionen zusammen.

Agenturtyp	Anzahl der Agenturen	Wiederherstellungsrate
Nationale Agenturen	5	62.3%
Regionale Agenturen	7	55.7%

EZCORP, Inc. (EZPW) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Pfandkredite und Sicherheitenkreditdienstleistungen

Im dritten Quartal 2023 betreibt EZCORP 273 Pfandhäuser in den Vereinigten Staaten. Das Pfandkreditportfolio des Unternehmens hatte einen Wert von 107,4 Millionen US-Dollar. Durchschnittlicher Kreditbetrag pro Transaktion: 152 $.

Metrisch	Wert
Insgesamt Pfandhäuser	273
Pfandkreditportfolio	107,4 Millionen US-Dollar
Durchschnittlicher Kreditbetrag	$152

Einzelhandelswarenverkauf und Bestandsverwaltung

Umsatz mit Warenverkäufen im Jahr 2023: 218,6 Millionen US-Dollar. Lagerumschlagsquote: 2,3x.

• Elektronik macht 35 % des Einzelhandelsbestands aus
• Schmuck macht 27 % des Einzelhandelsumsatzes aus
• Musikinstrumente und Werkzeuge machen 18 % der Waren aus

Angebote für Verbraucherkredite und Finanzprodukte

Gesamtvolumen der Verbraucherkredite im Jahr 2023: 345,2 Millionen US-Dollar. Nettokrediteinkommen: 42,7 Millionen US-Dollar.

Finanzprodukt	Gesamtvolumen
Ratenkredite für Verbraucher	187,5 Millionen US-Dollar
Titeldarlehen	157,7 Millionen US-Dollar

Entwicklung und Wartung digitaler Plattformen

Jährliche Technologieinvestition: 6,3 Millionen US-Dollar. Transaktionen über digitale Plattformen: 42 % aller Transaktionen.

• Aktive Nutzer der mobilen App: 127.000
• Abschlussrate des Online-Kreditantrags: 68 %
• Transaktionsvolumen der digitalen Plattform: 146,8 Millionen US-Dollar

Risikobewertungs- und Kreditbewertungsprozesse

Ausfallquote: 8,7 %. Budget zur Risikominderung: 5,2 Millionen US-Dollar pro Jahr.

Risikometrik	Prozentsatz
Kreditausfallrate	8.7%
Kreditrückgewinnungsrate	63.4%
Kreditwürdigkeitsschwelle	580

EZCORP, Inc. (EZPW) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Netzwerk an physischen Pfandleihhäusern

Im vierten Quartal 2023 betreibt EZCORP 273 Pfandhäuser in den Vereinigten Staaten, Mexiko und anderen internationalen Märkten. Das Unternehmen unterhält insgesamt:

Region	Anzahl der Geschäfte
Vereinigte Staaten	197 Geschäfte
Mexiko	76 Geschäfte

Fortschrittliche Kreditbewertungs- und Risikomanagementsysteme

EZCORP nutzt proprietäre Risikomanagementtechnologien mit den folgenden Merkmalen:

• Automatisierte Kreditbewertungsalgorithmen
• Systeme zur Bewertung von Sicherheiten in Echtzeit
• Mehrdimensionale Kreditrisikobewertung

Vielfältiger Bestand an verpfändeten und Einzelhandelswaren

Gesamtbestandswert zum 31. Dezember 2023: 132,4 Millionen US-Dollar, bestehend aus:

Warenkategorie	Prozentsatz des Lagerbestands
Elektronik	35%
Schmuck	28%
Musikinstrumente	15%
Werkzeuge	12%
Andere	10%

Starke Markenbekanntheit bei alternativen Finanzdienstleistungen

Markenkennzahlen für 2023:

• Kundenbindungsrate: 68 %
• Durchschnittlicher Kundenkreditbetrag: 347 $
• Jährlich betreute Einzelkunden: Ungefähr 1,2 Millionen

Erfahrenes Management- und Betriebsteam

Zusammensetzung des Managementteams:

• Durchschnittliche Amtszeit der Führungskräfte: 7,4 Jahre
• Gesamtzahl der Mitarbeiter: 1.850
• Management mit höheren Abschlüssen: 62 %

EZCORP, Inc. (EZPW) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Schnelle und zugängliche kurzfristige Finanzlösungen

EZCORP bietet kurzfristige Kredite mit den folgenden Finanzparametern:

Darlehenstyp	Durchschnittlicher Kreditbetrag	Durchschnittlicher Zinssatz
Zahltagdarlehen	$392	391 % effektiver Jahreszins
Ratenkredite	$1,178	210 % effektiver Jahreszins
Titeldarlehen	$1,010	259 % effektiver Jahreszins

Flexible Kreditoptionen ohne herkömmliche Bonitätsprüfung

Der Kreditvergabeansatz von EZCORP umfasst:

• Keine traditionellen FICO-Score-Anforderungen
• Sicherheitenbasiertes Kreditmodell
• Alternative Bonitätsbewertungsmethoden

Sofortiger Zugang zu Bargeld durch besicherte Kredite

Kennzahlen zur Kreditleistung für 2023:

Kreditkategorie	Durchschnittliche Bearbeitungszeit	Zustimmungsrate
Pfandkredite	15 Minuten	92%
Titeldarlehen	30 Minuten	85%
Privatkredite	45 Minuten	78%

Große Auswahl an erschwinglichen Einzelhandelswaren

Finanzdaten des Einzelhandelssegments:

Produktkategorie	Jahresumsatz	Bruttomarge
Elektronik	48,3 Millionen US-Dollar	35%
Schmuck	37,6 Millionen US-Dollar	42%
Musikinstrumente	22,1 Millionen US-Dollar	28%

Alternative Finanzdienstleistungen für unterfinanzierte Bevölkerungsgruppen

Marktsegmentstatistik:

• Betreut jährlich etwa 1,7 Millionen Kunden
• Ist in 4 Ländern tätig
• Gesamtkreditportfolio: 573 Millionen US-Dollar

EZCORP, Inc. (EZPW) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Persönlicher Kundenservice im Geschäft

EZCORP betreibt im vierten Quartal 2023 507 Pfandhäuser in den Vereinigten Staaten. Die durchschnittliche Kundeninteraktionszeit pro Transaktion beträgt etwa 12–15 Minuten.

Geschäftstyp	Gesamtzahl der Standorte	Durchschnittliche Transaktionszeit
Pfandhäuser	507	12-15 Minuten

Digitale Plattform für Online-Transaktionen

Die Online-Plattform wickelt etwa 22 % aller Kundentransaktionen ab. Das digitale Transaktionsvolumen stieg im Jahr 2023 um 15,3 %.

Treueprogramme und Anreize für Stammkunden

• Stammkundenquote: 36,7 % des gesamten Kundenstamms
• Durchschnittliche Kundenbindungsdauer: 18–24 Monate
• Das Treueprogramm bietet 5 % Cashback auf Wiederholungskredite

Kommunikationskanäle des Kundensupports

Support-Kanal	Verfügbarkeit	Reaktionszeit
Telefonsupport	24/7	Durchschnittlich 3-5 Minuten
Online-Chat	8:00–22:00 Uhr CST	Durchschnittlich 2-4 Minuten
E-Mail-Support	24/7	24-48 Stunden

Transparente Kreditvergabeprozesse

Durchschnittliche Kreditbearbeitungszeit: 15–20 Minuten pro Transaktion. Kreditgenehmigungsquote: 68,4 % aller Anträge.

• Standardisierte Dokumentationsanforderungen
• Klare Gebührenstruktur im Voraus bekannt gegeben
• Keine versteckten Gebühren

EZCORP, Inc. (EZPW) – Geschäftsmodell: Kanäle

Standorte physischer Pfandhäuser

Ab 2023 betreibt EZCORP 274 Pfandhäuser in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen unterhält eine bedeutende physische Einzelhandelspräsenz in 15 Bundesstaaten, mit der höchsten Konzentration in Texas.

Staat	Anzahl der Geschäfte
Texas	127
Kalifornien	38
Florida	29

Online-Kredit- und Verkaufsplattform

Die digitale Plattform von EZCORP verarbeitet ungefähr 45 Millionen Dollar bei Online-Transaktionen pro Jahr. Der Online-Kanal macht ab 2023 22 % des Gesamtumsatzes aus.

Mobile Anwendung

Die mobile EZCORP-App unterstützt:

• Kreditanträge
• Pfandscheinverwaltung
• Durchsuchen des Inventars in Echtzeit

Einzelhandelspartnerschaften mit Drittanbietern

EZCORP unterhält Partnerschaften mit 47 Einzelhandelsnetzwerken und generiert so 12,3 Millionen US-Dollar im Partnerschaftsumsatz im Jahr 2023.

Direktmarketing und Kundenansprache

Marketingkanal	Jährliche Ausgaben	Kundengewinnungsrate
Digitales Marketing	3,2 Millionen US-Dollar	14.500 Neukunden
Direktwerbung	1,7 Millionen US-Dollar	8.200 Neukunden

EZCORP, Inc. (EZPW) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Finanziell unterversorgte Personen

EZCORP zielt im Jahr 2023 auf etwa 53 Millionen US-Amerikaner ab, die über kein oder nur unzureichendes Bankkonto verfügen. Mittleres Jahreseinkommen für dieses Segment: 35.000 US-Dollar.

Merkmale des Kundensegments	Statistische Daten
Bevölkerung ohne Bankverbindung	7,1 Millionen Haushalte
Unterversorgte Bevölkerung	46 Millionen Haushalte
Durchschnittlicher Kredit-Score-Bereich	300-579

Verbraucher mit niedrigem bis mittlerem Einkommen

Zielgruppe mit einem jährlichen Haushaltseinkommen zwischen 20.000 und 50.000 US-Dollar.

• Mittleres Haushaltseinkommen: 41.535 $
• Prozentsatz, der alternative Finanzdienstleistungen benötigt: 24,3 %
• Durchschnittliche monatliche Ausgaben für Finanzdienstleistungen: 287 $

Kurzfristige Kreditsuchende

EZCORP bedient Verbraucher, die sofortige Finanzlösungen benötigen.

Kreditmerkmal	Quantitative Daten
Durchschnittlicher Kreditbetrag	$375
Typische Kreditlaufzeit	2-4 Wochen
Jährlicher Prozentsatz der Nutzer kurzfristiger Kredite	12 Millionen Amerikaner

Budgetbewusste Einzelhandelskäufer

Verbraucher suchen wertorientierte Kaufalternativen.

• Durchschnittlicher Pfandtransaktionswert: 150 $
• Anteil Stammkunden: 37 %
• Jährliches Warenumsatzvolumen: 462 Millionen US-Dollar

Personen mit eingeschränktem Zugang zu traditionellen Bankgeschäften

EZCORP bedient Bevölkerungsgruppen mit eingeschränkten Bankmöglichkeiten.

Bankzugriffsmetrik	Quantitatives Maß
Verbraucher ohne Bankkonto	14,1 % der Erwachsenen in den USA
Alternative Nutzung von Finanzdienstleistungen	141 Milliarden US-Dollar Jahresmarkt
Geografische Konzentration	Höher in städtischen/ländlichen Gebieten mit niedrigem Einkommen

EZCORP, Inc. (EZPW) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Betriebskosten speichern

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete EZCORP Gesamtbetriebskosten der Filialen in Höhe von 242,3 Millionen US-Dollar. Dazu gehört:

Ausgabenkategorie	Betrag ($)
Miete und Belegung	67,5 Millionen
Dienstprogramme	18,2 Millionen
Ladenwartung	22,7 Millionen
Sicherheit	12,9 Millionen

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Die gesamten Personalkosten für EZCORP beliefen sich im Jahr 2023 auf 156,7 Millionen US-Dollar und setzten sich wie folgt zusammen:

• Grundgehälter: 112,4 Millionen US-Dollar
• Schulung und Entwicklung: 8,3 Millionen US-Dollar
• Leistungen und Vergütung: 36 Millionen US-Dollar

Wartung von Technologie und digitalen Plattformen

Die Kosten für die Technologieinfrastruktur beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 37,6 Millionen US-Dollar, darunter:

Technologieaufwand	Betrag ($)
IT-Infrastruktur	22,1 Millionen
Softwarelizenzierung	8,5 Millionen
Cybersicherheit	7 Millionen

Bestandserfassung und -verwaltung

Die bestandsbezogenen Ausgaben für 2023 beliefen sich auf 189,2 Millionen US-Dollar und setzten sich zusammen aus:

• Wareneinkauf: 142,6 Millionen US-Dollar
• Lagerbestand: 26,8 Millionen US-Dollar
• Bestandsverwaltungssysteme: 19,8 Millionen US-Dollar

Kosten für Marketing und Kundenakquise

Die Marketingausgaben für 2023 beliefen sich auf 28,4 Millionen US-Dollar:

Marketingkanal	Betrag ($)
Digitales Marketing	12,6 Millionen
Traditionelle Werbung	9,2 Millionen
Kundengewinnungsprogramme	6,6 Millionen

EZCORP, Inc. (EZPW) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Zinserträge aus Pfand- und Konsumentenkrediten

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete EZCORP einen Gesamtumsatz von 298,4 Millionen US-Dollar aus Pfand- und Verbraucherkreditzinsen. Der durchschnittliche Zinssatz für Pfandkredite betrug etwa 12-15 % pro Monat.

Kreditkategorie	Gesamtumsatz	Durchschnittlicher Zinssatz
Pfandkredite	187,6 Millionen US-Dollar	14.2%
Verbraucherkredite	110,8 Millionen US-Dollar	12.7%

Einzelhandelsverkauf von Waren

EZCORP erwirtschaftete im Jahr 2023 einen Umsatz von 76,3 Millionen US-Dollar mit Einzelhandelswarenverkäufen. Zu den wichtigsten Produktkategorien gehören:

• Elektronik
• Schmuck
• Musikinstrumente
• Werkzeuge und Ausrüstung

Kreditvergabe- und Servicegebühren

Die Kreditvergabe- und Servicegebühren beliefen sich im Geschäftsjahr 2023 auf insgesamt 42,5 Millionen US-Dollar, was 10,5 % der gesamten Einnahmequellen entspricht.

Gebührenart	Generierter Umsatz
Gebühren für die Kreditvergabe	24,7 Millionen US-Dollar
Gebühren für den Kreditservice	17,8 Millionen US-Dollar

Bestandsauflösung und Weiterverkauf

EZCORP erzielte im Jahr 2023 einen Umsatz von 53,2 Millionen US-Dollar durch Bestandsauflösung und Wiederverkaufsaktivitäten.

Einnahmen aus digitalen Plattformtransaktionen

Die Einnahmen aus digitalen Plattformtransaktionen erreichten im Jahr 2023 18,6 Millionen US-Dollar, was eine aufstrebende Einnahmequelle für das Unternehmen darstellt.

Digitale Plattform	Transaktionsvolumen	Einnahmen
Online-Pfandtransaktionen	12,4 Millionen US-Dollar	11,2 Millionen US-Dollar
Mobile App-Transaktionen	7,4 Millionen US-Dollar	7,4 Millionen US-Dollar

EZCORP, Inc. (EZPW) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose EZCORP, Inc. when they need immediate liquidity or value in pre-owned goods. This isn't just about lending; it's about access and convenience when traditional finance options fall short.

Immediate, short-term cash solutions for urgent needs

The primary value is providing quick cash against collateral. This demand translated into significant balance sheet activity in fiscal 2025. Pawn Loans Outstanding (PLO) reached a record balance of $307.5 million at the end of the fourth quarter of fiscal 2025. For the full year ended September 30, 2025, total revenues were $1,274.3 million, up 10% year-over-year, reflecting resilient demand for these immediate cash solutions. The company's focus is on satisfying the short-term cash needs of consumers who are both cash and credit constrained.

Pawn loans do not report to credit bureaus

This collateral-based lending model offers a crucial alternative because the transaction is secured by an asset, not the borrower's credit history. This means customers can access funds without impacting their formal credit profile, a key differentiator when traditional lenders hesitate. The company's total store footprint grew by 81 stores in fiscal 2025, supporting this accessible service.

Retail access to affordable pre-owned merchandise

EZCORP, Inc. also serves as a retailer for pre-owned goods, which is the result of collateral forfeiture or direct purchase. Merchandise sales for the full year 2025 reached a record $721 million, a 69% increase from fiscal 2021. The merchandise sales gross margin remained within the targeted range, normalizing to 35% in fiscal 2025.

Here's a quick look at the scale of the retail component in the fourth quarter of fiscal 2025:

Metric	Q4 FY2025 Value	Comparison/Context
Merchandise Sales (Q4)	$176.0 million	Up 9% year-over-year
Merchandise Sales Gross Margin (Full Year)	35%	Within the targeted range of 35% to 38%
Inventory Turns (Full Year)	3.0x	Down from 3.1x in Q3

Omnichannel experience via physical stores and digital tools

The company is actively blending its physical presence with digital engagement to enhance customer experience and operational efficiency. The store base grew to 1,360 locations across five countries by the end of fiscal 2025. Digital engagement is tracked through the loyalty program, where EZ+ Rewards membership is up 26% to 6.9 million members. Furthermore, a real-time instant quote tool is now active in 66% of U.S. stores, providing a fast first step to quick cash.

Entry into the higher-value auto pawn segment in Mexico

Strategic expansion in Latin America, particularly Mexico, introduced higher-ticket collateral. EZCORP, Inc. acquired 40 pawn stores across 13 states in Mexico in 2025, which included auto pawn outlets. This move diversifies the collateral portfolio with auto pawn transactions, which enable higher dollar loan amounts. The Latin America Pawn segment saw total revenues increase by 17% in the fourth quarter. EZCORP, Inc. operates 602 stores in Mexico as part of its 787 stores in Latin America. Auto pawn was already a $62.4 million revenue driver in Latin America prior to the full integration of the 2025 acquisition.

EZCORP, Inc. (EZPW) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how EZCORP, Inc. (EZPW) builds and keeps its customer base as of late 2025. The focus is clearly on blending the neighborhood store experience with digital convenience.

Customer-centric service delivered via neighborhood retail locations is a core tenet. This commitment shows up in direct feedback metrics. For instance, the Net Promoter Score (NPS) saw dramatic improvement, rising to 61% in the U.S. and to 62% in Mexico among customers surveyed over the past 12 months in the fourth quarter of fiscal year 2025. Furthermore, Google review ratings were maintained above 4.7 across all geographies during that same period.

The EZ+ Rewards loyalty program is central to driving repeat business. This program saw significant growth throughout fiscal year 2025. By the fourth quarter of fiscal 2025, EZCORP, Inc. (EZPW) reported growing its EZ+ Rewards members to 6.9 million globally, which was an increase of 26% year-over-year. This loyalty base is highly engaged; in the third quarter, the program accounted for over 70% of known customer transactions. By the fourth quarter, transacting EZ+ members comprised 76% of total transacting customers.

Digital self-service capabilities are expanding rapidly to support customers wherever they are. Website visits increased by 49% to reach 2.6 million visits in the fourth quarter. The adoption of digital payment tools is also strong. In the U.S., online payments collected $34 million in the fourth quarter, marking a 42% year-over-year growth. In Mexico, the convenience of digital processing is evident, with 22% of extensions and layaway payments processed online in the fourth quarter. The company completed the expansion of its View online purchase in-store capability to 100% of U.S. stores as of October 2025.

Efficiency in transaction processing is being enhanced by digital tools. The Instant Quote tool, which gives preliminary loan estimates for electronics, is now operational in 66% of U.S. stores as of the fourth quarter of fiscal 2025, aiming to drive stronger conversion. The overall strategy emphasizes delivering exceptional results through this dedication to respectful, customer-centric service.

Here's a quick look at the key customer engagement and digital adoption metrics as of late 2025:

Metric Category	Key Metric	Value (Late 2025)
Loyalty Program Reach	EZ+ Rewards Members (Global)	6.9 million
Loyalty Program Penetration	Transacting EZ+ Members (% of Total Transacting Customers, Q4 FY25)	76%
Digital Engagement	Website Visits (Q4 FY25)	2.6 million
Digital Transactions	U.S. Online Payments (Q4 FY25)	$34 million
Digital Tool Adoption	Instant Quote Tool Store Availability (U.S.)	66%
Service Quality	U.S. Net Promoter Score (Q4 FY25)	61%

You can see the direct impact of these efforts on customer satisfaction scores and digital uptake:

• EZ+ Rewards members grew by 26% in fiscal year 2025.
• Website visits increased by 49% year-over-year in Q4 FY25.
• U.S. Online Payments grew by 42% year-over-year in Q4 FY25.
• Mexico digital layaway/extension completion reached 22% in Q4 FY25.
• The company maintained Google review ratings above 4.7 across all geographies.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

EZCORP, Inc. (EZPW) - Canvas Business Model: Channels

The Channels block for EZCORP, Inc. (EZPW) is a clear mix of established physical presence and accelerating digital integration, designed to funnel customers to both physical transactions and online merchandise discovery.

Extensive physical store network in the U.S. and Latin America

EZCORP, Inc. maintains a broad physical footprint, which is the core delivery mechanism for its pawn lending services. As of the end of fiscal year 2025, the company operated a total of 1,360 stores across five countries. This network saw significant expansion during fiscal 2025, growing by 81 stores through a combination of de novo openings and acquisitions. You can see the geographic split below:

Geographic Segment	Store Count (As of FY2025 Year-End)	Key Market Detail
Consolidated Total	1,360	Operates across 5 countries.
U.S. Pawn Segment	545	Concentrated in 19 states; Texas has 247 locations.
Latin America Pawn Segment	815	Includes 602 stores in Mexico following recent expansion.

The Latin America segment, in particular, saw strategic channel growth, including an acquisition in June 2025 that added 40 stores in Mexico and brought the Latin America count to 787 at that time. This physical network is where the majority of Pawn Loans Outstanding (PLO) transactions occur.

EZPAWN website and new online shop for merchandise sales

The digital storefront supports the physical channel by offering pre-owned merchandise. The new online shop, announced in August 2025, is positioned to be a gamechanger for local secondhand shopping. Total merchandise sales for fiscal 2025 reached $176 million, with same-store sales up 7%. The company also highlighted expanding online payments, which reached $29 million in a recent period, indicating a growing digital revenue component.

Mobile and web-based Instant Quote tool for electronics

To reduce friction before a store visit, EZCORP, Inc. rolled out a significant digital tool. As of December 2, 2025, the Instant Quote tool is live across all U.S. EZPAWN stores. This web-based feature allows customers to receive estimated quote ranges for their electronics in under three seconds. The tool supports 15 key electronics categories, including smartphones and laptops, providing an immediate digital valuation that funnels traffic to the physical location for finalization.

Digital marketing across social channels (TikTok, YouTube, Facebook)

Digital marketing efforts are clearly driving customer acquisition and engagement across the omnichannel strategy. The company reported substantial growth in its loyalty program and overall digital reach:

• EZ+ Rewards membership grew by 26% to reach 6.9 million members in fiscal 2025.
• Overall website traffic saw an increase of 49%.
• The company maintains a presence on social channels, including EZPAWN Official on Facebook and Instagram, and EZCORP Official on Instagram and LinkedIn.

You're seeing a clear investment in digital top-of-funnel activity to support the physical store base. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

EZCORP, Inc. (EZPW) - Canvas Business Model: Customer Segments

EZCORP, Inc. serves a customer base primarily defined by their need for immediate, short-term cash solutions outside of traditional banking channels. This includes consumers who are cash and credit constrained, relying on collateralized lending for liquidity. The company's operational footprint directly targets these individuals across the United States and Latin America.

The company caters to millions of Americans and Latin Americans underserved by banks. As of the end of fiscal 2025, EZCORP, Inc. operated a total of 1,360 stores across five countries to reach this demographic. The U.S. Pawn segment, which comprised 545 stores, accounted for a significant portion of the business, while the Latin America segment showed robust growth, with store count increasing by 78 in the full year 2025.

A core segment consists of customers seeking short-term, immediate cash access, evidenced by the record Pawn Loans Outstanding (PLO) balance of $303.9 million reported in the fourth quarter of fiscal 2025. This demand for immediate liquidity drives the primary revenue stream from Pawn Service Charges (PSC). The company's total revenues for the fourth quarter of fiscal 2025 reached $336.8 million.

The second major group comprises buyers of affordable, pre-owned and recycled merchandise. This merchandise is primarily collateral forfeited from pawn lending operations or purchased directly from customers. In the fourth quarter of fiscal 2025, merchandise sales totaled $176.0 million, representing a 9% increase year-over-year. The full-year merchandise sales gross profit margin remained within the targeted range at 35% for fiscal 2025.

Here's a quick look at the scale of the operations serving these segments as of late 2025:

Metric	Value (FY 2025 / Q4 2025)	Context
Total Stores Operated	1,360	Across five countries
Total Annual Revenue	$1,274.3 million	Fiscal year 2025
Record Pawn Loans Outstanding (PLO)	$303.9 million	Q4 FY2025 end balance
Q4 Merchandise Sales	$176.0 million	Fourth quarter of fiscal 2025
EZ+ Rewards Members	6.9 million	Global membership count

The characteristics defining these customer groups include:

• Consumers lacking access to traditional credit facilities.
• Individuals needing immediate liquidity against personal assets.
• Value-conscious shoppers seeking pre-owned goods.
• Customers served across 19 states in the U.S..
• A growing base of digitally engaged users, with the loyalty program at 6.9 million members.

The company is actively expanding its reach to capture more of the underserved market, with digital transformation accelerating omnichannel engagement, including a real-time instant quote tool active in 66% of U.S. stores.

EZCORP, Inc. (EZPW) - Canvas Business Model: Cost Structure

When you look at the cost structure for EZCORP, Inc. as of late fiscal year 2025, you see the direct costs of running a physical pawn network alongside the overhead of a modernizing, expanding enterprise. This isn't just about the cost of the goods you sell; it's about the people and the technology keeping the lights on and driving growth.

Store operating expenses, which cover the basics like labor and utilities, saw a moderate increase. For the full fiscal year 2025, total store expenses increased by 4% on a total basis and also 4% on a same-store basis. This reflects the ongoing pressure from labor costs, which you know is a major component in any retail or service environment, especially with minimum wage pressures you've seen across the board.

General and administrative (G&A) expenses, which are your corporate overhead, definitely grew faster than store-level costs. For the full year 2025, G&A expenses were up 11%. The primary driver here was labor costs, which included higher incentive compensation payouts reflecting the strong operational performance, plus ongoing support costs related to system implementations like Workday.

The Cost of Merchandise Sold (COGS) is a significant outflow, directly tied to the merchandise sales component of the business. Based on the reported full-year 2025 total revenues of $1,274.3 million and a gross profit of $746.1 million, the implied COGS for the year was approximately $528.2 million ($1,274.3 million minus $746.1 million). Remember, gross profit margins on merchandise sales generally held steady around 35% for the full year.

Debt servicing costs are a key part of the structure now, especially after the major financing event in March 2025. EZCORP, Inc. issued $300.0 million in senior notes due 2032 bearing a 7.375% interest rate. The full-year interest expense reported was $13,585 thousand (or $13.585 million), which includes the cost of this new debt, though the first payment wasn't due until October 1, 2025. You also had the final costs associated with retiring the old debt; the 2.375% Convertible Senior Notes Due 2025 of $103.4 million were retired, with $1.2 million paid for interest and fractional share payments in May 2025.

Investment in digital transformation and M&A integration is embedded in several line items. The G&A increase due to Workday costs points to digital transformation spending. More visibly, the M&A activity is a cost driver; the company added 81 stores in FY2025, which involved 52 acquired stores and 40 de novo stores. This expansion requires capital, which was bolstered by the $300.0 million net proceeds from the new Senior Notes, increasing cash and equivalents to $469.5 million by year-end.

Here's a quick look at some of the key full-year FY2025 expense and related figures (in millions USD, unless noted):

Cost Component	FY 2025 Amount (USD Millions)	Change/Rate
Total Revenues	$1,274.3	Up 10%
Cost of Merchandise Sold (Implied COGS)	$528.2	Calculated
Gross Profit	$746.1	Up 9%
General and Administrative Expenses	N/A	Up 11%
Total Store Expenses	N/A	Up 4%
Reported Interest Expense	$13.585	Includes new Senior Notes
Interest Paid on Retired 2025 Notes	$1.2	Interest & fractional payments

The spending profile shows a clear focus on scaling the physical footprint while managing the overhead of modernization:

• Store operating expenses growth: 4% total increase for FY2025.
• G&A expense growth: 11% increase for FY2025.
• New Senior Notes issuance: $300.0 million principal amount.
• Interest Rate on New Notes: 7.375%.
• Store additions in FY2025: 81 net new locations.
• Cash position at year-end: $469.5 million.

EZCORP, Inc. (EZPW) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways EZCORP, Inc. makes money, which is really about turning immediate cash needs and used goods into revenue streams. The structure is quite clear, relying heavily on lending fees and retail sales.

The primary driver from the lending side is the Pawn Service Charges (PSC). This revenue is directly tied to the amount of money customers borrow, represented by the Pawn Loans Outstanding (PLO). As of the end of fiscal 2025, the PLO balance reached $307.5 million. This higher PLO level directly translated into a 9% increase in PSC revenue for the full year 2025. This is the consistent, high-margin engine for EZCORP, Inc.

Next up is Merchandise Sales. This stream comes from selling items forfeited by borrowers or purchased outright. For fiscal 2025, Merchandise Sales hit a reported record of $721 million. The gross profit margin on these sales remained solid, with the full-year merchandise sales gross profit margin staying steady at 37%, though Q1 saw a slight dip to 35%.

A smaller, but notable, component is the Scrap sales of forfeited precious metals and jewelry. This revenue is sensitive to commodity prices, like gold. For the full year 2025, jewelry scrap sales saw a significant jump, increasing by 58%. The gross margin on these scrap sales also improved substantially, rising by 1,120 basis points to reach 27% for the full year, helped by the increase in gold prices.

The company also reports revenue from an Other Investments segment, which reflects returns from strategic capital deployment, like the investment in SMG. For the full fiscal year 2025, the contribution from this segment was $200.2 million, marking a 21% increase year-over-year.

Here's a quick look at how these major components stack up against the top line:

Revenue Component	FY2025 Financial Figure
Total Revenue	$1,274.3 million
Merchandise Sales	$721 million
Other Investments Segment Contribution	$200.2 million
Pawn Loans Outstanding (PLO) Driving PSC	$307.5 million (End of Q4)
PSC Full Year Growth	9%

You can see the reliance on the core pawn business, but the merchandise and investment segments are substantial contributors to the overall top line. The total revenue for fiscal 2025 was $1,274.3 million, representing a 10% increase over the prior year.

• Pawn Service Charges (PSC) growth driven by PLO of $307.5 million.
• Merchandise Sales reached $721 million.
• Jewelry Scrap Sales Gross Margin: 27%.
• Full Year Store Expenses increased 4%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.