MDU Resources Group, Inc. (MDU): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

Die MDU Resources Group, Inc. entsteht ein dynamisches, vielfältiges Nutzen- und Infrastruktur -Kraftpaket, das strategisch durch die komplexen Landschaften der Energieverteilung, der Baudienste und der erneuerbaren Entwicklung navigiert. Durch die nahtlose Integration verschiedener Betriebsfähigkeiten in mehreren Staaten verwandelt MDU traditionelle Versorgungsmodelle in ein umfassendes Ökosystem für Innovation, Zuverlässigkeit und nachhaltige Infrastrukturlösungen. Ihr Geschäftsmodell-Leinwand zeigt einen ausgeklügelten Ansatz, der regulierte Versorgungsdienste mit zukunftsorientierten Energietechnologien ausgleichen und das Unternehmen als entscheidender Akteur in der modernen Infrastruktur und Energietransformation positioniert.

MDU Resources Group, Inc. (MDU) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Versorgungsunternehmen und Lieferanten für Versorgungsinfrastruktur

Die MDU Resources Group arbeitet mit mehreren Versorgungsunternehmen und Lieferanten zusammen: Lieferanten: Lieferanten:

Partnertyp	Anzahl der Partnerschaften	Jährlicher Vertragswert
Lieferanten für elektrische Geräte	12	78,3 Millionen US -Dollar
Übertragungsleitungsunternehmen	8	45,6 Millionen US -Dollar
Anbieter der Gitterinfrastruktur	6	32,4 Millionen US -Dollar

Regulierungsbehörden des Staates und der lokalen Regierung

MDU arbeitet mit den Aufsichtsbehörden in mehreren Zuständen zusammen:

• North Dakota Public Service Commission
• Kommission für öffentliche Dienstleistungen in Montana
• South Dakota Public Utilities Commission
• Wyoming Public Service Commission

Energietechnologie und Partner für erneuerbare Energien

Partnerschaftsdetails für erneuerbare Energien:

Partner	Technologiefokus	Investitionsbetrag
Solartechnologieunternehmen	Photovoltaiksysteme	22,7 Millionen US -Dollar
Windenergieentwickler	Windturbineninfrastruktur	41,5 Millionen US -Dollar

Anbieter von Bau- und Ingenieurwesensträgern

Wichtige Partnerschaften zwischen Bau und Ingenieurwesen:

• Schwarz & Veatch Corporation
• Brennt & McDonnell Engineering
• Fluor Corporation

Mitarbeiter von Pipeline und Übertragungsinfrastruktur

Pipeline- und Übertragungsinfrastrukturpartnerschaftsmetriken:

Partnerschaftstyp	Gesamtmeilen bedeckt	Jährlicher Kollaborationswert
Erdgasübertragungspartner	2.340 Meilen	89,6 Millionen US -Dollar
Kollaborateuren für Ölpipeline	1,560 Meilen	67,3 Millionen US -Dollar

MDU Resources Group, Inc. (MDU) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Distribution für elektrische und Erdgasprodukte

MDU Resources bedient ungefähr 452.000 Elektrokunden und 1,3 Millionen Erdgaskunden in mehreren Bundesstaaten.

Servicebereich	Elektrische Kunden	Erdgaskunden
North Dakota	213,000	602,000
Montana	89,000	298,000
South Dakota	75,000	210,000
Wyoming	75,000	190,000

Bau- und Ingenieurdienstleistungen

Die MDU Construction Services Group erzielt einen Jahresumsatz von rund 1,2 Milliarden US -Dollar aus Infrastrukturprojekten.

• Pipeline -Baudienstleistungen
• Elektrische Übertragungsleitungskonstruktion
• Entwicklung von Telekommunikationsinfrastruktur
• Bauprojekte im Versorgungsmaßstab

Entwicklung erneuerbarer Energien

MDU hat 425 Millionen US -Dollar in eine Infrastruktur für erneuerbare Energien mit der derzeitigen Kapazität der erneuerbaren Erzeugung von 633 Megawatt investiert.

Neuerbarer Energietyp	Kapazität (MW)	Investition
Windergie	475	325 Millionen US -Dollar
Sonnenenergie	158	100 Millionen Dollar

Infrastrukturwartung und Reparatur

Jährliche Ausgaben für Infrastrukturwartung von 350 Millionen US -Dollar in Versorgungsnetzwerken.

• Elektrische Netzwartung
• Erdgaspipeline -Inspektion
• Austausch von Versorgungsgeräten
• Modernisierung der Infrastruktur

Regulierte und unregulierte Versorgungsbetriebe reguliert

Der Gesamtumsatz von Versorgungsunternehmen im Jahr 2023 in Höhe von 2,8 Milliarden US -Dollar mit 65% aus regulierten Dienstleistungen.

Betriebskategorie	Einnahmen	Prozentsatz
Regulierte Versorgungsdienste	1,82 Milliarden US -Dollar	65%
Unregulierte Versorgungsdienste	980 Millionen Dollar	35%

MDU Resources Group, Inc. (MDU) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiche Nutzinfrastrukturnetzwerke

Die MDU Resources Group betreibt ungefähr 63.000 Meilen elektrischer und Erdgasverteilungsleitungen in mehreren Zuständen. Die Infrastruktur des Unternehmens umfasst:

Infrastrukturart	Gesamtmeilen/Einheiten
Elektrische Verteilungsleitungen	45.000 Meilen
Erdgasverteilungslinien	18.000 Meilen
Elektrische Umspannwerke	387 Umspannwerke

Qualifizierte Ingenieur- und technische Belegschaft

MDU Resources beschäftigt ab 2023 ungefähr 11.300 Mitarbeiter mit der wichtigsten Belegschaftszusammensetzung:

• Ingenieurberufe: 2.500
• Technische Spezialisten: 3.700
• Wartungstechniker: 2.100

Energieerzeugung und Übertragungsanlage

Gesamterzeugungskapazität im gesamten Portfolio von MDU:

Generationsquelle	Kapazität (MW)
Kohlebasierte Generation	739 MW
Erdgaserzeugung	412 MW
Erneuerbare Energie	268 MW

Fortgeschrittene technologische Fähigkeiten

Technologieinvestitionsmetriken:

• Jährliche Technologieinvestition: 127 Millionen US -Dollar
• Abdeckung der Smart Grid Infrastruktur: 82% des Dienstgebiets
• Erweiterte Messinfrastruktur: 95% Bereitstellungsrate

Verschiedene regionale Dienstgebiete

Geografische Serviceabdeckung:

Zustand	Service -Typ
North Dakota	Elektrische und Gasverteilung
Montana	Elektrische und Gasverteilung
South Dakota	Elektrische Verteilung
Wyoming	Gasverteilung

MDU Resources Group, Inc. (MDU) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Zuverlässige Energieverteilung und Übertragung

Die MDU Resources Group bedient in mehreren Bundesstaaten rund 1,5 Millionen Elektro- und Erdgaskunden. Im Jahr 2022 erzielte das Electric Utility -Segment des Unternehmens 658,4 Mio. USD an Betriebsumsätzen.

Servicebereich	Kundenzahl	Jahresumsatz
Stromnutzung	1,2 Millionen	658,4 Millionen US -Dollar
Erdgasnutzung	300,000	412,3 Millionen US -Dollar

Umfassende Infrastrukturlösungen

Das Segment für Baudienstleistungen von MDU erzielte für 2022 einen Umsatz von 2,1 Milliarden US -Dollar und lieferte verschiedene Infrastrukturlösungen in mehreren Sektoren.

• Pipeline -Baudienstleistungen
• Elektrische Übertragungsleitungskonstruktion
• Telekommunikationsinfrastruktur
• Schwere Zivilbauprojekte

Nachhaltige und erneuerbare Energiedienste

MDU hat 380 Millionen US -Dollar in eine Infrastruktur für erneuerbare Energien investiert, wobei die Windenerzeugung von ca. 425 Megawatt Kapazitäten ist.

Neuerbarer Energietyp	Kapazität	Investition
Windgenerierung	425 MW	380 Millionen Dollar

Kostengünstige Versorgungs- und Baudienstleistungen

Der konsolidierte Betriebsumsatz der MDU erreichte 2022 5,4 Milliarden US-Dollar und zeigte eine kostengünstige Servicebereitstellung in mehreren Geschäftsabschnitten.

Multi-State-Dienstprogramm- und Infrastrukturkompetenz

MDU tätig in 8 Bundesstaaten mit primären Dienstregionen in North Dakota, Montana, South Dakota und Wyoming. Das Unternehmen beschäftigt rund 11.700 Fachleute in seinen Dienstprogramm- und Infrastrukturgeschäften.

Betriebszustände	Gesamtbeschäftigte	Serviceregionen
8 Staaten	11,700	North Dakota, Montana, South Dakota, Wyoming

MDU Resources Group, Inc. (MDU) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Langfristige Versorgungsdienstleistungsverträge

Die MDU Resources Group unterhält ab 2023 rund 453.000 Kunden von Elektroversorgungsunternehmen und 1,3 Millionen Kunden in mehreren Bundesstaaten in mehreren Bundesstaaten. Die durchschnittliche Vertragsdauer für Versorgungsdienstleistungen liegt zwischen 5 und 10 Jahren.

Service -Typ	Anzahl der Kunden	Durchschnittliche Vertragslänge
Stromnutzung	453,000	7 Jahre
Erdgasnutzung	1,300,000	8 Jahre

Kundensupport und technische Unterstützung

MDU Resources betreibt 24/7 Kundendienstzentren mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von 12 Minuten. Das Unternehmen unterhält ein Kundendienstteam von 287 engagierten Fachleuten.

• 24/7 Support Verfügbarkeit
• Durchschnittliche Reaktionszeit: 12 Minuten
• Kundendienstteamgröße: 287 Fachkräfte

Digitale Engagement -Plattformen

MDU Resources hat 3,2 Millionen US -Dollar in digitale Kundenbindungsplattformen investiert. Online -Service -Plattformen verarbeiten ab 2023 ungefähr 68% der Kundeninteraktionen.

Investitionsanlage für digitale Plattform	Online -Interaktionsprozentsatz
$3,200,000	68%

Transparente Abrechnung und Kommunikation

Das Unternehmen verarbeitet 1,75 Millionen monatliche Abrechnungsabrechnungen mit einer digitalen Lieferrate von 52%. Die durchschnittliche Abrechnungsgenauigkeit liegt bei 99,7%.

Monatliche Abrechnungsaussagen	Digitale Lieferrate	Rechnungsgenauigkeit
1,750,000	52%	99.7%

Community-ausgerichteter Service-Ansatz

Die MDU -Ressourcen vergeben jährlich 1,5 Millionen US -Dollar für Initiativen zur Verbesserung der Gemeinschaft und der lokalen Serviceverbesserung in seinen operativen Regionen.

• Jährliche Gemeinschaftsinvestition: 1.500.000 USD
• Konzentrieren Sie sich auf die lokale Serviceverbesserung
• Gezielte Community -Engagement -Programme

MDU Resources Group, Inc. (MDU) - Geschäftsmodell: Kanäle

Online -Kundendienstportale

Die MDU Resources Group unterhält ein umfassendes Online -Kundendienstportal unter www.mdu.com, das verarbeitet wurde 1,2 Millionen Kundeninteraktionen im Jahr 2023.

Portalfunktion	Nutzungsstatistik
Rechnungszahlung	68% der Kunden nutzen die Online -Plattform
Kontoverwaltung	72% digitaler Engagement Rate
Einreichungen für Serviceanfragen	45.000 monatliche Online -Einreichungen

Direktvertriebs- und Kundenunterstützungsteams

MDU Resources Group beschäftigt 487 Vertreter von Direktvertrieb und Kundensupport über seine Dienstgebiete.

• Durchschnittliche Kundeninteraktionszeit: 12,5 Minuten
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 4,3/5
• Jährlicher Unterstützungsanrufvolumen: 623.000 Anrufe

Mobile Anwendungen

Die mobile Anwendung von MDU wurde heruntergeladen 214.000 Mal 2023 mit wichtigen Funktionen, einschließlich:

Mobile App -Funktion	Nutzungsprozentsatz
Ausfallberichterstattung	37% der App -Benutzer
Energieverfolgung	52% der App -Benutzer
Rechnungszahlung	61% der App -Benutzer

Lokale Versorgungsbüros

MDU arbeitet 43 lokale Versorgungsbüros In mehreren Bundesstaaten servieren Sie ungefähr 725.000 Kunden direkt.

• Durchschnittliche tägliche begehbare Kunden: 215
• Durchschnittliche Interaktionszeit des Kundendienstes: 18 Minuten
• Jährliche persönliche Service-Transaktionen: 78.275

Digitale Kommunikationsplattformen

MDU nutzt mehrere digitale Kommunikationskanäle mit Umfassende Strategien für digitale Engagements.

Digitale Plattform	Monatliche aktive Benutzer
Facebook	87,000
Twitter	45,000
LinkedIn	32,000

MDU Resources Group, Inc. (MDU) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kunden in Wohngebieten

MDU bedient ungefähr 429.000 Elektrokunden und 235.000 Erdgaskunden in mehreren Bundesstaaten.

Kundentyp	Anzahl der Kunden	Servicebereich
Wohnsitz elektrisch	429,000	North Dakota, Montana, South Dakota
Erdgas in Wohngebäuden	235,000	North Dakota, Montana, South Dakota

Verbraucher von Gewerbe- und Industrieenergie

MDU bietet Energiedienste für rund 53.000 gewerbliche und industrielle Kunden an.

• Kunden des Landwirtschaftssektors
• Fertigungseinrichtungen
• Große kommerzielle Unternehmen

Gemeinde- und Regierungsinfrastrukturkunden

MDU bedient mehrere kommunale und staatliche Infrastrukturprojekte mit jährlichen Einnahmen in der Infrastruktur in Höhe von 1,2 Milliarden US -Dollar.

Client -Typ	Infrastrukturdienste
Gemeindige Regierungen	Wasserinfrastruktur
Staatsbehörden	Straßen- und Brückenbau

Bau- und Ingenieurprojektentwickler

Die MDU Construction Services Group erzielt jährliche Einnahmen von 844 Millionen US -Dollar aus Bau- und Ingenieurprojekten.

• Elektrische Übertragungsprojekte
• Pipeline -Konstruktion
• Telekommunikationsinfrastruktur

Anleger für erneuerbare Energien

MDU hat ab 2023 352 Millionen US -Dollar in eine Infrastruktur für erneuerbare Energien investiert.

Neuerbarer Energietyp	Investitionsbetrag
Windergie	245 Millionen Dollar
Sonnenenergie	107 Millionen Dollar

MDU Resources Group, Inc. (MDU) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Infrastrukturwartung und -entwicklung

Im Jahr 2023 meldete die MDU Resources Group Investitionen in Höhe von 601,6 Mio. USD in ihren Geschäftsabschnitten.

Geschäftssegment	Investitionsausgaben ($ m)
Elektroversorger	237.4
Erdgasversorger	146.2
Baudienstleistungen	132.5
Übertragung und Verteilung	85.5

Arbeitnehmerentschädigung und Schulung

Die Gesamtvergütung und Leistungen der Mitarbeiter für die MDU Resources Group im Jahr 2023 betrugen 684,3 Mio. USD.

• Durchschnittliches Mitarbeitergehalt: 72.500 USD
• Jährliche Schulungsinvestition pro Mitarbeiter: 1.250 USD
• Gesamtbelegschaft: 9.400 Mitarbeiter

Vorschriftenkosten für die Vorschriften

Die Kosten für die Einhaltung der Vorschriften für 2023 beliefen sich auf 93,7 Mio. USD.

Compliance -Kategorie	Kosten ($ m)
Umweltkonformität	42.3
Sicherheitsvorschriften	31.5
Versorgungsberichterstattung	19.9

Technologie- und System -Upgrades

Die Technologieinvestition in 2023 betrug 87,2 Millionen US -Dollar.

• IT -Infrastruktur -Upgrade: 42,6 Millionen US -Dollar
• Cybersecurity -Investitionen: 22,5 Millionen US -Dollar
• Digitale Transformationsinitiativen: 22,1 Millionen US -Dollar

Energiebeschaffungs- und Verteilungskosten

Die gesamten Energiebeschaffungs- und Verteilungskosten für 2023 betrugen 1,2 Milliarden US -Dollar.

Energiequelle	Beschaffungskosten ($ m)
Erdgas	612.5
Stromerzeugung	387.3
Übertragungskosten	200.2

MDU Resources Group, Inc. (MDU) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Regulierte Versorgungsdienstgebühren

Im Jahr 2022 meldete die MDU Resources Group einen regulierten Einnahmen aus dem Versorgungsunternehmen in Höhe von 1.373,7 Mio. USD gegenüber dem Versorgungsunternehmen.

Versorgungssegment	Jahresumsatz (2022)
Erdgasverteilung	532,4 Millionen US -Dollar
Elektrische Verteilung	841,3 Millionen US -Dollar

Bau- und Ingenieurverträge

Das Segment für Baudienstleistungen von MDU erzielte im Geschäftsjahr 2022 einen Umsatz von 2.319,5 Mio. USD.

• Baudienstleistungen für verschiedene Branchen
• Infrastrukturentwicklungsprojekte
• Ingenieur- und Bauvertragsarbeit

Erzeugung erneuerbarer Energien

Die Erzeugung erneuerbarer Energien trug 2022 87,6 Millionen US -Dollar zur Umsatzstrom von MDU bei.

Neuerbarer Energietyp	Installierte Kapazität
Windergie	461 MW
Sonnenenergie	25 MW

Erdgas und elektrische Verteilung

Erdgas- und elektrische Verteilungsdienste erzeugt 1.373,7 Millionen US -Dollar in regulierten Versorgungseinnahmen für 2022.

• Servierte ungefähr 1,3 Millionen Kunden
• Betrieben in mehreren Bundesstaaten wie North Dakota, Montana, South Dakota und Wyoming

Infrastrukturwartungsdienste

Das Segment für Infrastrukturwartungsdienste erzielte für 2022 einen Umsatz von 1.048,2 Mio. USD.

Servicekategorie	Jahresumsatz
Pipeline -Konstruktion	642,5 Millionen US -Dollar
Wartung der Nutzungsinfrastruktur	405,7 Millionen US -Dollar