Markierungen und Spencer Group Plc (MKS.L): Canvas -Geschäftsmodell

Marks and Spencer Group Plc ist eine Säule der britischen Einzelhandelslandschaft, die für ihr Engagement für Qualität und Innovation berühmt ist. Aber was liegt unter seiner ikonischen Marke? Das Geschäftsmodell Canvas bietet einen aufschlussreichen Rahmen, um zu analysieren, wie M & S von seinen strategischen Partnerschaften bis hin zu seinen vielfältigen Einnahmequellen funktioniert. Tauchen Sie ein, um zu untersuchen, wie dieser Einzelhandelsriese sein Geschäftsmodell so angepasst hat, dass sich die sich entwickelnden Anforderungen der Verbraucher erfüllen und seinen Wettbewerbsvorteil in einem dynamischen Markt beibehalten.

Markierungen und Spencer Group Plc - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Lieferantenbeziehungen für Rohstoffe

Marks and Spencer (M & S) unterhält ein robustes Netzwerk von Lieferanten, um die Qualität und Nachhaltigkeit seiner Rohstoffe zu gewährleisten. Das Unternehmen bezieht Lebensmittelprodukte von ungefähr 1.500 Lieferanten Weltweit weltweit die lokale Beschaffung unterstreicht, wo dies möglich ist. In seinem Jahresbericht 2022 hob M & S ein Engagement für ethische Beschaffungen mit, mit 85% von Lebensmitteln, die dieses Kriterium erfüllen.

Zusammenarbeit mit Logistikanbietern

Eine effektive Logistik ist für den Betrieb von M & S von entscheidender Bedeutung, insbesondere im Lebensmittelsektor. Das Unternehmen arbeitet mit Logistikanbietern zusammen, z. Wincanton Und Kuhne + Nagel seine Lieferkette effizient zu verwalten. In den letzten Jahren hat M & S darüber investiert £ 40 Millionen Um das Verteilungsnetz zu verbessern, sich auf die Erhöhung der Lieferkapazität und die Verringerung der Vorlaufzeiten zu konzentrieren.

Partnerschaften mit Technologieunternehmen

M & S hat Partnerschaften mit Technologieunternehmen eingerichtet, um seine betrieblichen Effizienz und das Kundenbindung zu verbessern. Bemerkenswerterweise hat das Unternehmen mit zusammengearbeitet Microsoft künstliche Intelligenz für das Inventarmanagement zu nutzen. Diese Partnerschaft zielt darauf ab, die Bestandskosten um ungefähr zu senken 10% während die Vorhersagegenauigkeit verbessert. M & S arbeitet auch mit zusammen mit OCADO, das bei Online-Lebensmittellieferungen hilft und dem Unternehmen hilft, einen breiteren Marktanteil im E-Commerce-Sektor zu erfassen.

Partnerschaftstyp	Partnername	Zweck	Auswirkungen auf das Geschäft
Anbieter	Lokale und globale Lieferanten	Beschaffung von Lebensmitteln	1.500 Lieferanten; 85% ethisch bezogen
Logistik	Wincanton	Lieferkettenmanagement	Investition von 40 Millionen Pfund; Verbesserte Lieferung
Logistik	Kuhne + Nagel	Verteilung	Erhöhte Effizienz und verminderte Vorlaufzeiten
Technologie	Microsoft	KI für die Bestandsverwaltung	Reduzierung der Bestandskosten um 10%
Technologie	OCADO	Online -Lebensmittelzustellung	Erhöhter Marktanteil im E-Commerce

Markierungen und Spencer Group Plc - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Produktdesign und -entwicklung

Marks and Spencer (M & S) investiert erheblich in Produktdesign und -entwicklung, um seinen Wettbewerbsvorteil aufrechtzuerhalten. Im Geschäftsjahr bis März 2023 stellten M & S ungefähr zu 105 Millionen Pfund zur Produktbeschaffung und -entwicklung in seiner Kleidung & Heimabteilung. Das Unternehmen konzentriert sich auf eine nachhaltige Produktentwicklung mit Over 50% seiner Baumwollbeschaffung aus nachhaltigen Quellen ab 2023.

Einzelhandelsgeschäftsmanagement

M & S arbeitet vorbei 1,000 Geschäfte in Großbritannien und international und verwalten einen komplexen Einzelhandelsbetrieb, der Lebensmittel, Kleidung und Haushaltswaren umfasst. Das Unternehmen berichtete £ 11,5 Milliarden Umsatz für das Geschäftsjahr 2023, wobei der Einzelhandel die Mehrheit beiträgt. Die Effizienz des Betriebs spiegelt sich in seinem Lieferkettenmanagement wider, der die Lieferzeiten durch verbessert hat 15% im Vergleich zu den Vorjahren. M & S beschäftigt sich 78,000 Mitarbeiter der Einzelhandelsgeschäfte.

Marketing- und Markenförderung

In Bezug auf das Marketing hat M & S bereitgestellt 50 Millionen Pfund Für Markenwerbungskampagnen im Jahr 2023, die sich auf digitale Marketingkanäle konzentrieren. Das Unternehmen verwendet einen Multi-Channel-Ansatz, einschließlich Social-Media-Engagement, Fernsehwerbung und im Geschäft. Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete M & S a 10% Zunahme des Markenbewusstseins bei der Zieldemografie, die hauptsächlich auf effektive Werbestrategien zurückzuführen ist.

Schlüsselaktivität	Investition (£)	Leistungsmetrik	Jahr
Produktdesign & Entwicklung	105 Millionen	Nachhaltige Baumwollquelle (%)	2023
Einzelhandelsgeschäftsmanagement	11,5 Milliarden (Einnahmen)	Verbesserung der Lieferzeit (%)	2023
Marketing- und Markenförderung	50 Millionen	Markenbekanntheit zunimmt (%)	2023

Markierungen und Spencer Group Plc - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Marks und Spencer (M & S) haben ein umfangreiches Einzelhandelsnetz in Großbritannien und international, wobei eine Vielzahl von Kundenbedürfnissen gerecht wird. Ab 2023 arbeitet M & S über 1,000 Geschäfte in ganz Großbritannien mit weiteren 300 internationale Standorte. Das Store -Portfolio umfasst Flaggschiff -Standorte, einfach Lebensmittelgeschäfte und Online -Plattformen, die zum Unternehmen beigetragen haben 10,5 Milliarden Pfund Einnahmen im Geschäftsjahr 2022/2023.

Das umfangreiche Einzelhandelsnetz wird durch einen starken Logistikbetrieb untermauert, der ein effizientes Verteilungs- und Bestandsverwaltung ermöglicht. M & S hat herum investiert 100 Millionen Pfund In der Supply -Chain -Optimierungsinitiativen in den letzten zwei Jahren die operative Effizienz und Reaktionsfähigkeit der Marktdynamik.

Starker Marken -Ruf

Marks und Spencer sind gleichbedeutend mit Qualität und Kundenvertrauen, ein Ruf, den es aufgebaut hat 140 Jahre. Laut dem Brand Finance UK 100 -Bericht 2023 wurde der Markenwert von M & S auf geschätzt 2,6 Milliarden PfundRang zu den Top -Einzelhandelsmarken in Großbritannien. Das Engagement des Unternehmens zur Nachhaltigkeit verbessert seinen Ruf weiter mit Over 65% seiner Produkte nach nachhaltig bezogenen Produkte Ende 2023.

Darüber hinaus ist M & S im Online -Verkaufsbereich stark vertreten, wo es eine aufzeichnete 18% Zunahme des Online -Umsatzes im Jahr 2022/2023, was zur Gesamtwachstumsstrategie beiträgt. Dieses Online -Segment ist immer wichtiger geworden 37% des Gesamtumsatzes.

Qualifizierte Arbeitskräfte

Humankapital repräsentiert eine weitere kritische Ressource für M & S. Das Unternehmen beschäftigt sich über 75,000 Menschen weltweit haben 2022 20 Millionen Pfund in Schulungen und Entwicklung investiert. Diese Investition unterstützt die Verbesserung der Fähigkeiten und behält talentierte Mitarbeiter, was für den Kundendienst von Bedeutung ist.

Die Belegschaft ist in verschiedenen Segmenten diversifiziert, einschließlich Einzelhandels-, Logistik- und Unternehmensfunktionen, um eine breite Fähigkeit zu gewährleisten, die mit den strategischen Zielen von M & S übereinstimmt. Das Unternehmen meldete eine Mitarbeiterzufriedenheit von Mitarbeitern von 83% In seiner jüngsten internen Umfrage, die auf eine engagierte und motivierte Belegschaft hinweist.

Schlüsselressource	Beschreibung	Finanzielle Auswirkungen
Umfangreiches Einzelhandelsnetz	Über 1.000 Geschäfte in Großbritannien und 300 international	£ 10,5 Milliarden Einnahmen im Geschäftsjahr 2022/2023
Starker Marken -Ruf	Markenwert bei 2,6 Milliarden Pfund; unter den Top -Einzelhandelsmarken eingestuft	18% Anstieg des Online -Umsatzes; 37% des Gesamtumsatzes
Qualifizierte Arbeitskräfte	Mitarbeiterzahl von 75.000; 20 Millionen Pfund Investitionen in die Ausbildung	83% der Zufriedenheitsrate der Mitarbeiter

Markierungen und Spencer Group Plc - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Hochwertige, stilvolle Produkte: Marks und Spencer (M & S) haben sich als Einzelhändler etabliert, das dafür bekannt ist, Premium -Qualitätsprodukte anzubieten, insbesondere in seinen Lebensmitteln und Kleidung. Für das Geschäftsjahr 2022 berichtete M & S a 917 Millionen Pfund Gewinnen Sie vor Steuern und unterstreichen das Engagement der Marke für Qualität. In ihrer Kleidung und der Division zu Hause stieg ein Umsatz von um 8.3% gegenüber dem Jahr. Dieser Fokus auf Qualität ist nicht nur eine Marketingstrategie, sondern ein grundlegender Aspekt ihres Wertschöpfungsversprechens, der für Kunden gerecht wird, die überlegene Materialien und Handwerkskunst priorisieren.

Verschiedene Produktangebote: M & S bietet eine breite Palette von Produkten in verschiedenen Kategorien, einschließlich Lebensmitteln und Kleidung. Ab 2023 trägt die Lebensmittelabteilung ungefähr bei 56% von Gesamtumsatz mit einem gemeldeten Umsatz von £ 5,2 Milliarden. Im Gegensatz dazu erzeugt die Kleidung und die Heimdivision herum 3 Milliarden Pfund. Das Unternehmen hat vorbei 1,000 Lebensmittelgeschäfte, die bereit zu essen, Mahlzeiten und Premium-Einkaufsmöglichkeiten bieten, die eine wachsende Nachfrage nach Bequemlichkeit erfüllen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Darüber hinaus hat M & S seine Online-Angebote mit E-Commerce-Verkäufen von durch erweitert 34% postpandemisch, spiegelt eine robuste Reaktion auf veränderte Verbraucherverhalten wider.

Nachhaltige Beschaffungspraktiken: Nachhaltigkeit ist ein wesentlicher Bestandteil von Markierungen und Spencers Wertversprechen, die für umweltbewusste Verbraucher attraktiv sind. Das Unternehmen hat sich verpflichtet, sicherzustellen, dass alle Baumwoll nachhaltig bezogen werden, mit ungefähr ungefähr 65% seiner Baumwolle, die bereits aus nachhaltigen Quellen im Jahr 2022 stammt. M & S zielt darauf ab, haben 100% Von seinen Meereszutaten wie Fisch und Meeresfrüchten, die bis 2025 auf nachhaltige Quellen zurückverfolgt werden können. Dieses Engagement befasst sich nicht nur für die Verbraucherpräferenzen für ethische Produkte, sondern verbessert auch den Ruf der Marke in einem wettbewerbsfähigen Markt.

Wertversprechenelement	Details	Finanzieller Beitrag
Hochwertige, stilvolle Produkte	Premium -Kleidung und Lebensmittellinien mit einem Ruf für Qualität	Kleidung und Hausumsatz: 3 Milliarden Pfund (Geschäftsjahr 2022)
Verschiedene Produktangebote	Breite Produktpalette in Lebensmittel- und Kleidungskategorien	Lebensmitteleinnahmen: £ 5,2 Milliarden (GJ 2022)
Nachhaltige Beschaffungspraktiken	Verpflichtung zur ethischen Beschaffung von Materialien	65% der nachhaltigen Baumwollbezogenheit (2022)

Markierungen und Spencer Group Plc - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Marks und Spencer (M & S) haben einen vielfältigen Ansatz für Kundenbeziehungen entwickelt, der sich auf Kundenservice, Treueprogramme und Online -Support -Systeme konzentriert, um das Engagement der Verbraucher zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Kundenservice im Laden

M & S betont den außergewöhnlichen Kundenservice im Laden. Das Unternehmen hat erheblich in die Schulung seiner Mitarbeiter investiert, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Im Geschäftsjahr 2023 berichtete M & S, dass ungefähr 45,000 Die Mitarbeiter waren direkt an kundenorientierten Rollen in ihren Geschäften beteiligt. Die Kundenzufriedenheitswerte sind robust geblieben, wobei die jüngsten Umfragen auf eine angeben 80% Kundenzufriedenheitsrate in Geschäften, die auf effektive Schulungen der Mitarbeiter und Kundenbindungstrategien zurückzuführen sind.

Treueprogramme

M & S betreibt ein erfolgreiches Treueprogramm, das als "M & S Sparks" namens "M & S Sparks" bezeichnet wird, um langfristige Kundenbeziehungen zu verbessern. Zum jetzigen Berichten über 12 Millionen Kunden sind für dieses Programm eingeschrieben, das personalisierte Belohnungen basierend auf dem Einkaufsverhalten bietet. Im Jahresende im März 2023 trug das Programm zu a bei 10% Erhöhung der Wiederholungskäufe bei treuen Kunden. Das Sparks -Programm enthält auch exklusive Mitgliederangebote mit, mit 30% von Teilnehmern, die angeben, sie fühlen sich als Kunden geschätzt.

Online -Kundensupport

M & S hat seine Online -Kundendienstleistungen erweitert, um die wachsende Nachfrage nach digitalem Engagement zu erfüllen. Im letzten Geschäftsjahr erreichte der Online -Verkauf von M & S ungefähr ungefähr 2,4 Milliarden Pfund, das ein Wachstum von reflektiert 50% gegenüber dem Jahr. Das Unternehmen hat auf seiner Website ein Chatbot -System implementiert, das überragt 1 Million Kunden pro Monat. Darüber hinaus wurde die durchschnittliche Reaktionszeit für Online -Abfragen auf reduziert 2 Minutenmit einer Auflösungsrate überschreiten 85%.

Kundenbeziehung Aspekt	Schlüsselkennzahlen	Leistungsindikatoren
Kundenservice im Laden	Mitarbeiter beteiligt	45,000 kundenbedingte Mitarbeiter
	Kundenzufriedenheitsrate	80%
Loyalitätsprogramme (M & S -Sparks)	Eingeschriebene Kunden	12 Millionen
	Erhöhung der Wiederholungskäufe	10%
Online -Kundensupport	Online -Verkauf	2,4 Milliarden Pfund
	Wachstum im Jahr gegenüber dem Vorjahr	50%
	Monatliche Chatbot -Interaktionen	1 Million
	Durchschnittliche Reaktionszeit	2 Minuten
	Online -Abfrageauflösungsrate	85%

Markierungen und Spencer Group Plc - Geschäftsmodell: Kanäle

Marks und Spencer (M & S) arbeiten über eine Reihe von Kanälen, um Kunden zu kommunizieren und sein Wertversprechen zu liefern, wobei sie sich sowohl auf Online- als auch auf Offline -Methoden konzentrieren.

Online -Einzelhandelswebsite

Die M & S -Online -Einzelhandelsplattform ist in den letzten Jahren immer wichtiger geworden. Zum Geschäftsjahr 2023 machte der Online -Umsatz ungefähr ungefähr 29.2% des Gesamtumsatzes, was eine erhebliche Verschiebung des Verbraucherverhaltens widerspiegelt. Die Website bietet eine vielfältige Produktpalette, einschließlich Kleidung, Lebensmittel und Haushaltswaren.

Im Jahr 2022 berichtete M & S, dass ihre Website angezogen wurde 19 Millionen Eindeutige Besucher monatlich. Dieses erhöhte digitale Engagement unterstreicht die Bedeutung des E-Commerce für ihre gesamte Geschäftsstrategie.

Physische Einzelhandelsgeschäfte

M & S arbeitet herum 1,000 Physische Geschäfte in Großbritannien und international, mit einer Mischung aus Vollleitungsgeschäften, nur Lebensmittelgeschäften und Franchise-Outlets. Das Unternehmen berichtete, dass physische Geschäfte ungefähr beigetragen haben 70.8% Für den Gesamtumsatz im Jahr 2023. Die Erfahrung im Geschäft bleibt für M & S von entscheidender Bedeutung, sodass Kunden die Qualität und Produktpalette aus erster Hand erleben können.

Trotz des Wachstums des Online -Einkaufs hat M & S a gesehen 3.1% Erhöhung des Fußbetrags in bestimmten Flagship-Stores im Jahr 2022. Dies weist auf eine anhaltende Kundenpräferenz für persönliche Einkäufe hin, wenn auch mit einer allmählichen Erholung der Auswirkungen der Pandemie.

Mobile App

Die M & S Mobile App dient als wesentlicher Kanal und integriert E-Commerce in ein personalisiertes Einkaufserlebnis. Anfang 2023 wurde die App heruntergeladen 5 Millionen mal. Die App bietet Funktionen wie Click-and-Collect und erleichtert es den Kunden, online einzukaufen und ihre Bestellungen im Geschäft abzuholen.

Im Jahr 2023 berichteten M & S, dass Kunden, die mit der App beschäftigt waren 60%mit der Effektivität bei der Förderung der Kundenbindung und der Förderung von Wiederholungskäufen.

Kanal	Beitrag zum Gesamtumsatz (%)	Einzigartige monatliche Besucher (2022)	Ladenzahl	Mobile App -Downloads
Online -Einzelhandelswebsite	29.2%	19 Millionen	N / A	N / A
Physische Einzelhandelsgeschäfte	70.8%	N / A	1,000	N / A
Mobile App	N / A	N / A	N / A	5 Millionen

Über diese Kanäle passen Markierungen und Spencer weiterhin an Marktanforderungen an und reagieren sie und verstärken seine Markenpräsenz auf mehreren Plattformen.

Markierungen und Spencer Group Plc - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Marks und Spencer (M & S) zielen auf verschiedene Kundensegmente ab und schnappen seine Angebote auf bestimmte Bedürfnisse und Vorlieben. Zu den wichtigsten Kundensegmenten zählen modische Verbraucher, Gesundheits- und Wellness-Enthusiasten sowie Haushalte der Mittel- bis Oberschicht.

Modebewusste Verbraucher

M & S spricht modische Verbraucher an, indem sie eine Reihe von Kleidungsoptionen bereitstellen und sich auf Stil, Qualität und Erschwinglichkeit konzentrieren. Im Geschäftsjahr 2022/2023 meldete M & S Kleidung und Eigenheimumsatz von insgesamt 4,7 Mrd. GBP, was einem Anstieg von 10% gegenüber dem Vorjahr war. Dieses Segment ist besonders wichtig für die Online -Verkäufe von M & S, die ungefähr rund ums 35% der Gesamtkleidung in diesem Zeitraum.

Gesundheit und Wellnessbegeisterte

Dieses Segment ist immer wichtiger, da die Verbraucher Gesundheit und Ernährung priorisieren. Marks und Spencer's Food Division erzielten im selben Geschäftsjahr einen Umsatz von 2,9 Milliarden Pfund, wobei ein erheblicher Teil der Produktpalette „gesunde Ernährung“ betrieben wurde. Insbesondere m & s wurden vorgestellt 300 Neue gesunde Lebensmittelprodukte im Jahr 2023, die ihr Engagement widerspiegeln, um diese demografische zu geraten. Darüber hinaus hat das Unternehmen ohne Reichweite, das Verbraucher mit spezifischen Ernährungsbedürfnissen abzielt, a 25% Umsatzsteigerung.

Haushalte der Mittel- bis Oberschicht

M & S richtet sich hauptsächlich auf Haushalte der Mitte bis zur Oberschicht und positioniert sich als Premium-Einzelhandelsoption. Dieser Zielmarkt zeichnet sich durch die Bereitschaft aus, für Qualitätsprodukte auszugeben. Im Jahr 2022, vorbei 50% von den Kunden von M & S, die als in den AB-sozioökonomischen Gruppen identifiziert wurden, die die höchste Einkommensklasse in Großbritannien darstellen. Die Marke zielt darauf ab, die Kundenbindung durch ihr Sparks -Loyalitätsprogramm zu verbessern, das sich übergezogen hat 14 Millionen Benutzer, die zu erhöhten Wiederholungskäufen aus diesem Segment übersetzen.

Kundensegment	Schlüsselkennzahlen	Verkaufszahlen (2022/2023)	Wachstumsrate
Modebewusste Verbraucher	Online -Vertriebsbeitrag	4,7 Milliarden Pfund	10%
Gesundheit und Wellnessbegeisterte	Neue gesunde Produkte	2,9 Milliarden Pfund	25%
Haushalte der Mittel- bis Oberschicht	Nutzer von Funken -Treueprogrammen für Treueprogramme	n / A	n / A

Die Kundensegmente von Marks und Spencer veranschaulichen eine strategische Übereinstimmung mit Markttrends und helfen dem Unternehmen, sich eine starke Position in der wettbewerbsfähigen Einzelhandelslandschaft zu sichern. Durch die Bekämpfung der spezifischen Präferenzen dieser Zielgruppen verfeinert M & S seine Wertversprechen weiter und erweitert seinen Marktanteil.

Markierungen und Spencer Group Plc - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Die Kostenstruktur von Marks und Spencer Group PLC (M & S) umfasst verschiedene Komponenten, die zu seiner betrieblichen Effizienz und allgemeinen Rentabilität beitragen. Zu den Hauptbereichen gehören die Kosten für die Bestands- und Lieferkettenkosten, die Marketing- und Werbekosten sowie die Kosten für die Geschäftstätigkeit und Wartung.

Inventar- und Lieferkettenkosten

Die Kostenstruktur von Marks und Spencer beruht stark auf die Effizienz des Bestandsmanagements und der Lieferkette. Im Geschäftsjahr 2022 meldete M & S die Gesamtkosten der verkauften Waren (COGS) von ungefähr £ 7,1 Milliarden. Das Inventarumsatzverhältnis wurde bei festgestellt 3.1, was die Fähigkeit des Unternehmens widerspiegelt, seine Aktien effizient zu verkaufen und aufzufüllen. Das Unternehmen hat auch erheblich in seine Lieferkette investiert, wobei die Logistikkosten geschätzt werden 500 Millionen Pfund jährlich.

Kostenkomponente	Betrag (GBP)
Kosten der verkauften Waren (Zahnräder)	7.1
Logistikkosten	0.5
Inventarumsatzverhältnis	3.1

Marketing- und Werbekosten

Marketing und Werbung stellen einen wesentlichen Teil der Kostenstruktur von M & S dar. Nach den neuesten Finanzberichten machten die Marketingkosten ungefähr ungefähr 250 Millionen Pfund Im Geschäftsjahr 2022. Die Marketingstrategie von M & S umfasst digitales Marketing, traditionelle Werbung und Werbekampagnen, die das Kundenbindung und die Markenloyalität vorantreiben. Das Unternehmen meldete a 10% Zunahme des digitalen Marketings verbringen im Rahmen seiner Omnichannel-Strategie im Jahresvergleich.

Kostentyp	Betrag (Mio. Pfund)	Anstieg des Vorjahres (%)
Gesamtvermarktungskosten	250	10
Digitale Marketingausgaben	100	20

Betrieb und Wartung speichern

Die Kosten für die Geschäftstätigkeit und Wartung sind für M & S von entscheidender 1 Milliarde Pfund Für das Geschäftsjahr 2022. Dies umfasst Ausgaben im Zusammenhang mit Versorgungsunternehmen, Miete, Personal und allgemeine Wartung. M & S arbeitet ungefähr 1.000 Geschäfte In ganz Großbritannien und international müssen erhebliche Investitionen in die Pflege von Geschäftsumgebungen erforderlich sind, die das Kundenerlebnis verbessern.

Kostenkomponente	Betrag (Mio. Pfund)
Gesamtkosten für den Geschäftsbetrieb und Wartung	1,000
Anzahl der betriebenen Geschäfte	1,000

Zusammenfassend ist die Kostenstruktur von Marks und Spencer Group PLC mit seinen Bestands- und Lieferkettenbetrieb, Marketinginitiativen und der Wartung seines umfangreichen Store -Netzwerks in Verbindung gebracht, die alle synergistisch funktionieren, um den Wert zu maximieren und gleichzeitig die Kosten effektiv zu verwalten.

Markierungen und Spencer Group Plc - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Einzelhandelsverkäufe in Kleidung und zu Hause

Marks and Spencer (M & S) generieren einen erheblichen Teil seines Umsatzes durch Einzelhandelsumsätze in seiner Kleidung und Heimatabteilung. Im Geschäftsjahr 2022 wurde ein Umsatz aus diesem Segment ungefähr gemeldet 2,3 Milliarden Pfund. Dies war ein Wachstum von 10.9% Im Vergleich zum Vorjahr, der hauptsächlich durch die Stärke seiner Kategorien von Frauen- und Heimatkategorien angetrieben wird.

Lebensmittelverkäufe

Das Lebensmittelsegment ist eine weitere kritische Einnahmequelle für M & S, die für seine erstklassigen Lebensmittel bekannt ist. Für das Geschäftsjahr 2022 erreichte die Einnahmen aus der Lebensmittelabteilung herum £ 3,3 Milliarden, berücksichtigen 50% des Gesamtumsatzes des Unternehmens. Das Wachstum dieses Segments wurde durch einen Anstieg sowohl des Verkaufs- als auch des Online-Umsatzes angetrieben, wodurch eine robuste Nachfrage nach hochwertigen Lebensmittelangeboten von M & S hervorgehoben wurde.

Einnahmequelle	Geschäftsjahre 2022 Einnahmen (Mrd. GBP)	Wachstumsrate (%)
Kleidung und Zuhause	2.3	10.9
Essen	3.3	4.4

Online -Verkaufsplattform

In den letzten Jahren hat M & S erheblich in seine Online-Vertriebsplattform investiert, was zu einem Anstieg des E-Commerce-Umsatzes führte. Im Geschäftsjahr 2022 machten sich Online -Verkäufe ungefähr aus 27% von totaler Kleidung und Einnahmen zu Hause, die eine starke Veränderung in Richtung digitaler Einkaufsmöglichkeiten widerspiegeln. Das Unternehmen berichtete, dass Online -Verkäufe in der Kleidung und im Haussegment insgesamt insgesamt sich 400 Millionen Pfund, was ein Wachstum von darstellte 20% Jahr-über-Jahr.

Darüber hinaus hat sich M & S auf die Verbesserung seines Online-Lebensmittelangebots konzentriert und zu einem Anstieg des E-Commerce-Lebensmittels beiträgt. Die Online -Lebensmittelverkäufe stiegen um 40%ungefähr erzeugen £ 1,1 Milliarden Im Geschäftsjahr 2022 zeigen Sie die wachsende Bedeutung des Online -Kanals für das Lebensmittelsegment von M & S.

Einnahmequelle	Online -Einnahmen (Mio. GBP)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes (%)
Kleidung und Zuhause	400	27
Essen	1,100	33