Monro, Inc. (MNRO): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

In der Dynamic World of Automotive Services fällt Monro, Inc. (MNRO) als umfassendes Kraftwerk für Fahrzeugpflege auf und verändert die Wartung und Reparatur der Amerikaner. Mit einem strategischen Geschäftsmodell, das Reparaturdienste, Teileverkäufe und innovative Kundenlösungen nahtlos integriert, hat dieses Unternehmen eine einzigartige Nische in der wettbewerbsfähigen Automobil -Service -Landschaft geschnitten. Von lokalen Service -Zentren bis hin zu einem robusten Franchise -Netzwerk geht der Ansatz von Monro über traditionelle Reparaturwerkstätten hinaus und bietet ein ganzheitliches Ökosystem der Automobilversorgung, das die unterschiedlichen Bedürfnisse persönlicher und Nutzfahrzeugbesitzer entspricht.

Monro, Inc. (MNRO) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Hersteller und Lieferanten von Automobilteilen

Ab 2024 unterhält Monro, Inc. strategische Partnerschaften mit den folgenden wichtigsten Herstellern der Automobilteile:

Hersteller	Partnerschaftsdetails	Jährliches Versorgungsvolumen
Tenneco Inc.	Abgas- und Federkomponenten	1,2 Millionen Einheiten
Federal-Mogul Corporation	Teile des Bremssystems	850.000 Einheiten
Bosch Automotive	Diagnostische und elektrische Komponenten	620.000 Einheiten

Fahrzeugserviceausrüstung und Werkzeuganbieter

Zu den wichtigsten Ausrüstungs- und Werkzeugpartnerschaften gehören:

• Snap-On Incorporated: Diagnosewerkzeuge und professionelle Serviceausrüstung
• Hunter Engineering Company: Radausrichtungssysteme
• NAPA -Autoteile: Spezielle Servicetools und diagnostische Geräte

Reifenmarken und Händler

Monros primäre Reifenpartnerschaften ab 2024:

Reifenmarke	Jährlicher Reifenverkäufe	Partnerschaftsdauer
Goodyear -Reifen & Gummifirma	1,5 Millionen Reifen	15 Jahre
Michelin Nordamerika	1,1 Millionen Reifen	12 Jahre
Bridgestone Americas	780.000 Reifen	10 Jahre

Flottenmanagement- und Nutzfahrzeugdienstleistungsunternehmen

Monro arbeitet mit den folgenden Flottenservice -Partnern zusammen:

• Ryder System, Inc.: Wartungsdienste für gewerbliche Flotten
• Unternehmensbestände: Fahrzeugpflegeprogramme
• ALD Automotive: Flottenmanagementlösungen

Automotive -diagnostische Technologieunternehmen

Details der Technologiepartnerschaft:

Technologieanbieter	Technologiefokus	Jährliche Investition
Opus IVS	Erweiterte diagnostische Systeme	3,2 Millionen US -Dollar
Actron Manufacturing	Diagnose -Scan -Tools	2,7 Millionen US -Dollar
Tech USA starten	Fahrzeugdiagnostikplattformen	2,1 Millionen US -Dollar

Monro, Inc. (MNRO) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Kfz -Reparatur- und Wartungsdienste

Monro, Inc. betreibt ab 2023 1.271 Servicentren in 32 Bundesstaaten. Das Unternehmen führte im Geschäftsjahr 2023 5,4 Millionen Fahrzeugreparaturen durch. Der durchschnittliche Reparaturbestellwert betrug 331,64 USD pro Service.

Servicekategorie	Anzahl der Zentren	Jährliches Reparaturvolumen
Bremsdienste	1,271	1,2 Millionen
Suspensionsreparaturen	1,271	850,000
Reifendienste	1,271	1,5 Millionen

Reifenverkauf und Austausch

Monro verkaufte im Geschäftsjahr 2023 1,8 Millionen Reifen. Der Gesamtumsatz von Reifenzahlen erreichte 245,3 Millionen US -Dollar.

• Reifenmarken getragen: 15+ Haupthersteller
• Durchschnittliche Reifenersatzkosten: 189- $ 299 $
• Tire Service -Umsatz: 31,4% des gesamten Unternehmensumsatzes

Fahrzeugdiagnose- und Inspektionsdienste

Diagnosedienste erbracht: 2,3 Millionen umfassende Fahrzeuginspektionen jährlich. Durchschnittliche diagnostische Servicekosten: 89,50 USD.

Diagnose -Service -Typ	Jahresvolumen	Durchschnittliche Kosten
Mehrpunktinspektion	1,5 Millionen	$59.99
Computerdiagnose -Scan	780,000	$129.99

Umsatz und Vertrieb von Einzelhandelsteilen

Der Umsatz von Teilen und Zubehör belief sich im Geschäftsjahr 2023 auf 178,6 Mio. USD. Inventarwert: 92,4 Mio. USD.

• Anzahl der Teile SKUs: 12.000+
• Teile Bruttomarge: 42,3%
• Online -Teileverkäufe: 16,7% des Teileumsatzes

Franchise -Management und Expansion

Total Service Center Count: 1.271 zum 31. Dezember 2023. Standorte in Franchise-Besitz: 187 Zentren.

Expansionsmetrik	2023 Wert
Neue Zentren eröffnet	42
Franchise -Zentren	187
Unternehmenszentren	1,084

Monro, Inc. (MNRO) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Netzwerk von Kfz -Servicezentren

Ab dem vierten Quartal 2023 betreibt Monro, Inc. 1.273 Automobildienstzentren in 32 Bundesstaaten in den USA. Die Aufschlüsselung des Service Centers des Unternehmens umfasst:

Service Center -Typ	Anzahl der Standorte
Geschäfte im Besitz	1,173
Franchise -Standorte	100

Ausgebildete Automobiltechniker und Mechaniker

Monro verwendet ab 2023 ungefähr 7.200 Automobiltechniker und Mechaniker mit den folgenden beruflichen Qualifikationen:

• ASE (Automotive Service Excellence) Zertifizierte Techniker: 68%
• Fortgeschrittenes diagnostisches Training: 55%
• Durchschnittliche Technikererfahrung: 9,3 Jahre

Proprietäre Diagnose- und Reparaturtechnologien

Monro investiert in fortschrittliche diagnostische Geräte und Technologien mit jährlicher technologischer Investition von 6,2 Mio. USD im Jahr 2023. Die wichtigsten technologischen Ressourcen umfassen:

• Inspektionssysteme für digitale Fahrzeuge
• Erweiterte diagnostische Scan -Geräte
• Computerisierte Bestandsverwaltungsplattformen

Starker Marken -Ruf

Markenbewertungsmetriken für Monro, Inc. im Jahr 2023:

Markenmetrik	Wert
Kundenzufriedenheit	4.6/5
NET Promoter Score	72
Markenerkennung in Serviceregionen	87%

Bestandsverwaltungssysteme

Monros Bestandsverwaltungsfunktionen im Jahr 2023:

• Gesamtbestandswert: 214,3 Millionen US -Dollar
• Inventarumsatzverhältnis: 3.7
• Echtzeitverfolgung an 1.273 Standorten
• Automatisierte Nachbestellsysteme

Monro, Inc. (MNRO) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Lösungen für die Reparatur und Wartung von Automobilen

Monro, Inc. bietet ab 2023 1.233 Service -Standorte in 32 Bundesstaaten an. Das Unternehmen bietet an Vollspektrum-Automobilreparaturdienste Abdeckung mehrerer Fahrzeugsysteme.

Servicekategorie	Abdeckungsprozentsatz
Bremssysteme	98%
Reifendienste	95%
Suspensionsreparaturen	87%
Motordiagnostik	92%

Bequeme und zuverlässige Fahrzeugservice -Standorte

Monro hält eine strategische geografische Präsenz mit erheblicher Marktkonzentration.

• Gesamtdienstleistungszentren: 1.233
• Staaten mit operativer Präsenz: 32
• Durchschnittlicher Einnahmen des Service Center: 1,2 Millionen US -Dollar pro Jahr

Hochwertige Teile und Fachkenntnisse des professionellen Technikers

Das Unternehmen beschäftigt 7.200 Automobiltechniker mit durchschnittlicher Zertifizierungsrate von 94%.

Technikerqualifikation	Prozentsatz
ASE zertifiziert	87%
Erweitertes Training	76%

Transparente Preisgestaltung und Kundenservice

Der durchschnittliche Serviceticket von Monro liegt zwischen 250 und 375 US-Dollar mit transparentem Preismodell.

• Durchschnittliche Servicedauer: 2,5 Stunden
• Garantieversicherung: Bis zu 36 Monate/36.000 Meilen
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 4,3/5

One-Stop-Automobilpflege- und Wartungsplattform

Der Jahresumsatz für Monro, Inc. im Jahr 2023 erreichte 2,1 Milliarden US -Dollar, was eine umfassende Effektivität des Dienstmodells zeigt.

Einnahmequelle	Prozentualer Beitrag
Reifenverkäufe	42%
Automobilreparaturen	38%
Wartungsdienste	20%

Monro, Inc. (MNRO) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Persönlicher Service und direkte Kundeninteraktion

Monro, Inc. beschäftigt ab 2023 7.200 Automobilservice -Fachkräfte an 1.320 Servicestellen. Das Unternehmen führt durchschnittlich 2,3 Kundeninteraktionen pro Fahrzeugservice -Besuch bei.

Service -Interaktionsmetrik	Wert
Durchschnittliche Servicezeit	72 Minuten
Direkte Kunden -Touchpoints	3.7 pro Servicebesuch

Treueprogramme und wiederholte Kundenanreize

Monro arbeitet a Treueprogramm mit 425.000 aktiven Mitgliedern. Das Programm generiert jährlich rund 47,3 Millionen US -Dollar an Kundeneinnahmen.

• Rabattbereich für Treueprogramme: 5-15%
• Wiederholte Kundenrate: 62,4%
• Durchschnittliche jährliche Kundenausgaben: $ 387

Digitale Planungs- und Kommunikationsplattformen

Digitale Plattformen machen 38,7% der gesamten Servicebuchungen aus, wobei die Online -Planung einen Jahresumsatz von 92,6 Mio. USD generiert.

Digitale Plattformmetrik	Prozentsatz/Wert
Online -Buchungsprozentsatz	38.7%
Benutzer mobile Apps	214,000

Kundenfeedback und Zufriedenheitsverfolgung

Monro unterhält a Kundenzufriedenheitsbewertung von 4,3/5Mit 87,6% der Kunden, die über digitale Kanäle Feedback nach dem Service geben.

Technischer Support und Nachverfolgung nach dem Service

Das Unternehmen bietet technischen Support über 22 engagierte Kundendienstzentren und bearbeitet monatlich durchschnittlich 67.500 Kundenanfragen.

• Durchschnittliche Reaktionszeit: 24 Stunden
• Technische Supportkanäle: Telefon, E -Mail, Chat
• Nachbereitungs-Follow-up-Rate: 73,2%

Monro, Inc. (MNRO) - Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Kfz -Servicezentren

Ab 2024 betreibt Monro, Inc. in 32 Bundesstaaten in den Vereinigten Staaten 1.233 Total -Service -Zentren. Das Unternehmen unterhält ein Netzwerk von Reparatur- und Servicestellen für Automobile.

Kanaltyp	Anzahl der Standorte	Geografische Abdeckung
Unternehmenszentren in Unternehmensbesitz	1,138	32 US -Bundesstaaten
Franchise -Standorte	95	Wählen Sie regionale Märkte aus

Online -Buchung und Terminplanung

Monro bietet digitale Planungsfunktionen über seine proprietäre Online -Plattform.

• Digitale Terminbuchung auf der Website des Unternehmens erhältlich
• Mobile App -Planungsfunktionalität
• 24/7 Online -Service -Reservierungssystem

Mobile Service -Plattformen

Monro hat begrenzte mobile Servicefunktionen in ausgewählten Märkten implementiert.

Mobile Service -Funktion	Verfügbarkeit
Vor-Ort-Automobilreparatur	Erhältlich in 12 Metropolengebieten
Mobile Reifendienste	Eingeschränkter regionaler Einsatz

Digitales Marketing und Werbung

Die Marketingausgaben für digitale Kanäle im Jahr 2023 betrugen 8,4 Millionen US -Dollar.

• Social -Media -Werbeplattformen
• Suchmaschinenmarketing
• E -Mail -Marketingkampagnen

Franchise -Netzwerkverteilung

Monro unterhält ab 2024 ein strategisches Franchise -Netzwerk mit 95 Franchise -Standorten.

Franchise -Metrik	Wert
Total -Franchise -Standorte	95
Durchschnittliche Franchise -Einnahmen	1,2 Millionen US -Dollar pro Standort

Monro, Inc. (MNRO) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Persönliche Fahrzeugbesitzer

Monro, Inc. dient jährlich rund 14,5 Millionen persönliche Fahrzeugbesitzer in 32 Bundesstaaten in den USA. Der durchschnittliche Kunde gibt 287 USD pro Servicebesuch aus.

Kundschafts demografisch	Prozentsatz
Pkw -Besitzer	62%
SUV -Besitzer	28%
Leichte Lkw -Besitzer	10%

Handelsflottenbetreiber

Monro bedient rund 3.750 Kunden für gewerbliche Flotten mit einem durchschnittlichen jährlichen Servicevertragswert von 45.000 USD.

• Speditionsfirmen: 45% des Segments der Handelsflotte
• Lieferservices: 35% des Segments der Handelsflotte
• Gemeindefahrzeuge: 20% des Segments der Handelsflotte

Wartung des kleinen Geschäftsfahrzeugs

Das Unternehmen zielt auf kleine Unternehmen mit 10-50 Fahrzeugflotten ab und entspricht einem Marktsegment von 127 Millionen US-Dollar für Monro.

Geschäftstyp	Durchschnittliche jährliche Wartungsausgaben
Landschaftsbauunternehmen	$38,500
Bauunternehmen	$52,300
Lokale Servicegeschäfte	$24,700

Regionale und nationale Kfz -Servicemärkte

Monro betreibt 1.272 Servicezentren in 32 Bundesstaaten, wobei eine konzentrierte Präsenz in der nordöstlichen Region 68% der gesamten Standorte entspricht.

• Nordostregion: 864 Service -Zentren
• Mid-Atlantic Region: 276 Service-Zentren
• Andere Regionen: 132 Service -Zentren

DIY -Automobilbegeisterte

Das Monro -Einzelhandels -Teile -Segment erzielt einen Jahresumsatz von 78,4 Mio. USD von Automobilteilenverkäufen bis hin zu DIY -Enthusiasten.

Produktkategorie	Jahresumsatz
Bremskomponenten	24,3 Millionen US -Dollar
Suspensionsteile	19,6 Millionen US -Dollar
Automobilfilter	12,5 Millionen US -Dollar
Andere Teile	22 Millionen Dollar

Monro, Inc. (MNRO) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Lohn- und Technikerlöhne

Zum Geschäftsjahr 2023 meldete Monro, Inc. die Gesamtarbeitskosten von 532,4 Mio. USD. Der durchschnittliche Stundenlohn für Automobiltechniker liegt zwischen 18,50 und 24,75 US -Dollar.

Kostenkategorie	Jahresbetrag
Gesamtarbeitskosten	532,4 Millionen US -Dollar
Techniker durchschnittlicher Stundenlohn	$18.50 - $24.75

Bestands- und Teilebeschaffung

Monros jährliche Bestandskosten für 2023 beliefen sich auf rund 247,6 Mio. USD.

• Teile -Inventarinvestition: 247,6 Millionen US -Dollar
• Durchschnittliche Inventarumsatzrate: 4,2 -mal pro Jahr

Wartung und Betrieb der Einrichtung

Die Kosten für die Einrichtung für Monro, Inc. im Jahr 2023 betrugen 86,3 Mio. USD, einschließlich Miet-, Versorgungs- und Wartungskosten.

Einrichtungskostenkategorie	Jährliche Kosten
Gesamtkosten der Anlage	86,3 Millionen US -Dollar
Durchschnittskosten pro Standort	$175,000

Technologie- und Ausrüstungsinvestitionen

Monro investierte im Geschäftsjahr 2023 in technologischen und Geräte -Upgrades in Höhe von 42,1 Mio. USD.

• Jährliche Technologieinvestition: 42,1 Millionen US -Dollar
• Ausrüstungersatzzyklus: 5-7 Jahre

Marketing- und Kundenakquisitionskosten

Die Marketingausgaben für Monro, Inc. im Jahr 2023 erreichten 37,5 Mio. USD, was ungefähr 2,8% des Gesamtumsatzes entspricht.

Marketingkosten Metriken	Wert
Gesamtvermarktungskosten	37,5 Millionen US -Dollar
Marketingkosten als % des Umsatzes	2.8%

Monro, Inc. (MNRO) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Automobilreparaturgebühren

Im Geschäftsjahr 2023 meldete Monro, Inc. einen Gesamtdiensteumsatz von 1.059,6 Mio. USD. Die Gebühren für die Reparaturgebühren für Automobile sind ein erheblicher Teil dieses Einnahmequellens.

Servicekategorie	Umsatzbeitrag
Bremsdienste	237,5 Millionen US -Dollar
Suspensionsreparaturen	189,3 Millionen US -Dollar
Ausrichtungsdienste	142,6 Millionen US -Dollar

Reifenverkauf und Ersatz

Der Reifenumsatz entsprach 2023 um 312,4 Mio. USD für Monro, Inc..

• Neue Reifenverkäufe: 214,7 Millionen US -Dollar
• Reifenersatz: 97,7 Millionen US -Dollar

Teile und Komponentenverkäufe

Der Umsatz von Teilen und Komponenten erzielte im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 187,2 Mio. USD.

Komponententyp	Verkaufsvolumen
OEM -Teile (Original Equipment Hersteller)	89,6 Millionen US -Dollar
Aftermarket -Teile	97,6 Millionen US -Dollar

Diagnose- und Inspektionsgebühren

Diagnostische und Inspektionsdienste trugen im Jahr 2023 45,3 Millionen US -Dollar zur Einnahmequelle von Monro bei.

• Fahrzeuginspektionen: 22,1 Millionen US -Dollar
• Advanced Diagnostic Services: 23,2 Millionen US -Dollar

Franchise -Lizenzierung und Lizenzgebühreneinkommen

Die Einnahmen im Zusammenhang mit Franchise betrugen im Geschäftsjahr 2023 auf 18,7 Mio. USD.

Lizenzkategorie	Einnahmen
Erste Franchise -Gebühren	6,2 Millionen US -Dollar
Laufende Lizenzgebühren	12,5 Millionen US -Dollar