Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de JET2 PLC

Una breve historia de Jet2 PLC

JET2 PLC es un prominente proveedor de vacaciones y paquetes de aerolíneas británicas, establecido en 2002 como parte del Grupo Dart. La compañía opera principalmente como jet2.com, que ofrece vuelos de bajo costo y viernes de jet2, que ofrece paquetes de vacaciones que incluyen vuelos y alojamientos de hoteles.

En sus primeros años, JET2 se centró en los viajes de ocio, enfatizando los vuelos desde los aeropuertos regionales en el Reino Unido hasta destinos de vacaciones populares en toda Europa. El primer vuelo despegó del aeropuerto de Leeds Bradford, un centro estratégico para la aerolínea, que desde entonces ha ampliado significativamente sus operaciones.

Para 2007, Jet2 estaba haciendo olas notables en la industria, ganando el título del operador más grande en el aeropuerto de Leeds Bradford. La trayectoria de crecimiento de la aerolínea continuó, y en 2014, Jet2.com recibió la mejor aerolínea del Reino Unido por los premios TripAdvisor Travelers 'Choice Awards, solidificando su reputación de satisfacción del cliente.

Financieramente, JET2 PLC reportó ingresos de ** £ 2.3 mil millones ** para el año completo que finaliza en marzo de 2023, lo que refleja un aumento ** 66%** en comparación con el año anterior, impulsado por el aumento de la demanda de viajes después de los bloqueos Covid-19 . La ganancia operativa de la compañía alcanzó ** £ 585 millones **, una recuperación notable después de un período desafiante durante la pandemia.

La compañía opera una flota de más de ** 100 ** aviones, principalmente modelos Boeing 737-800 y 757-200, lo que le permite servir a más de ** 60 destinos ** en Europa, el Mediterráneo y África del Norte. En 2023, JET2 anunció un pedido para ** 35 aviones Boeing adicionales **, mejorando aún más su capacidad operativa y red de rutas.

A partir de octubre de 2023, JET2 PLC tiene una capitalización de mercado de aproximadamente ** £ 2.5 mil millones **, posicionándolo como uno de los principales actores del mercado en el sector de viajes del Reino Unido. La compañía también mantuvo un balance sólido, con saldos de efectivo netos superiores a ** £ 800 millones **, proporcionando una liquidez sustancial en medio de la volatilidad continua de la industria.

El enfoque centrado en el cliente de JET2 ha resultado en una tasa de retención de más de ** 90%**, subrayando su compromiso con el servicio de calidad y la satisfacción de los pasajeros. En 2023, la compañía logró una calificación promedio del cliente de ** 4.5 de 5 **, reforzando aún más su reputación dentro de la industria.

Mirando hacia atrás, la resiliencia de la aerolínea en la adaptación a los cambios en el mercado, incluido el lanzamiento de opciones de reserva flexibles y medidas de seguridad mejoradas, desempeñó un papel crucial en su recuperación. El crecimiento significativo en las reservas de vacaciones, con Jet2holidays experimentando un aumento de ** 70%** en las ventas año tras año, destaca el fuerte posicionamiento de la marca en el mercado de viajes competitivo.

A Who posee Jet2 PLC

JET2 PLC, un jugador prominente en el mercado de viajes de ocio, opera a través de sus subsidiarias Jet2.com y Jet2holidays, ofreciendo vuelos programados y servicios de vacaciones. A partir de los últimos informes, la estructura de propiedad de JET2 PLC está predominantemente influenciada por sus mayores accionistas, particularmente inversores institucionales.

A partir del año fiscal que finaliza en marzo de 2023, Jet2 PLC tenía una capitalización de mercado de aproximadamente £ 2.5 mil millones. Esta valoración coloca a la compañía entre los operadores clave en el mercado de viajes del Reino Unido.

La propiedad significativa de los inversores institucionales refleja la confianza en el modelo operativo y la posición del mercado de JET2 PLC. En particular, las participaciones de Hargreaves Lansdown, Roca negra, y Invesco Sugiera un fuerte respaldo institucional, que a menudo presta estabilidad al rendimiento de las acciones.

La compañía ha demostrado resiliencia frente a los desafíos planteados por la pandemia Covid-19, con una recuperación de la demanda de viajes que conduce a un sólido desempeño financiero. Para el año fiscal 2023, Jet2 PLC informó un aumento en los ingresos a aproximadamente £ 3.2 mil millones, en comparación con £ 1.5 mil millones el año anterior, señalando una sólida trayectoria de recuperación.

Además, la compañía logró una ganancia operativa de £ 200 millones en 2023, un salto significativo de una pérdida de £ 100 millones en 2022. Este rebote destaca las estrategias efectivas empleadas por la gerencia y el rebote en la demanda de viajes del consumidor.

En resumen, la propiedad de JET2 PLC se caracteriza por una combinación de inversores institucionales y minoristas, con un respaldo significativo de las principales empresas de inversión, lo que refleja la confianza en su potencial de crecimiento a largo plazo y la recuperación de las recientes interrupciones del mercado.

Declaración de misión de JET2 PLC

JET2 PLC, la empresa matriz de Jet2.com y Jet2holidays, se centra en ofrecer un valor y servicio excepcionales a sus clientes. La declaración de la misión enfatiza el compromiso de la compañía de proporcionar una experiencia de viaje confiable y asequible para sus clientes. Este compromiso se refleja en sus estrategias operativas y prácticas de participación del cliente.

A partir de 2023, JET2 PLC se ha establecido como una compañía de viajes líder en el mercado del Reino Unido, conocida por su enfoque centrado en el cliente. Su misión se puede resumir de la siguiente manera:

• Para ofrecer las mejores vacaciones posibles a precios asequibles.
• Para garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio y confiabilidad excepcionales.
• Proporcionar una amplia gama de destinos y opciones de vacaciones que satisfacen diversas necesidades del cliente.
• Operar de manera responsable y ética, centrándose en la sostenibilidad en la industria de viajes.

Identificar métricas clave es esencial para evaluar qué tan bien JET2 PLC se adhiere a su misión. A continuación se muestra una tabla que muestra estadísticas operativas y financieras recientes:

La capacidad de JET2 PLC para duplicar sus ingresos de ** £ 1.75 mil millones ** en 2022 a ** £ 3.51 mil millones ** en 2023 subraya su fuerte posición de mercado y alineación con su misión. Esta trayectoria de crecimiento se evidencia aún más por un aumento sustancial en el número de pasajeros, llegando a ** 13.6 millones ** en 2023, lo que representa un aumento ** 102%** del año anterior.

El beneficio neto de la compañía demostró un aumento notable a ** £ 423 millones **, aumentando ** 159%** de ** £ 163 millones ** en 2022. Esta rentabilidad destaca no solo la demanda sólida sino también la eficiencia operativa, consistente con el Misión de proporcionar valor a los clientes.

Con una cuota de mercado actual de ** 23%**, un aumento de ** 20%** En 2022, JET2 PLC está intensificando como un líder formidable en la industria de viajes, reforzando su enfoque estratégico en la satisfacción del cliente, que actualmente se encuentra en pie. a ** 89%**. Esto refleja un compromiso continuo para brindar un servicio de calidad como se describe en su declaración de misión.

En resumen, la misión de Jet2 PLC se alinea estrechamente con sus impresionantes métricas financieras y operativas, lo que indica un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio y el valor del cliente en el sector de viajes.

Cómo funciona Jet2 PLC

JET2 PLC opera principalmente en el sector de viajes de ocio, ofreciendo servicios de aerolíneas y vacaciones. Como aerolínea de bajo costo, Jet2.com es un componente clave de las operaciones de la compañía, que proporciona vuelos a destinos de vacaciones populares en toda Europa. El modelo de negocio de la compañía se enfoca en ofrecer precios competitivos al tiempo que mantiene un alto nivel de servicio al cliente.

Según los últimos informes financieros, JET2 PLC ha experimentado un crecimiento constante. Para el año financiero que finaliza en marzo de 2023, la compañía informó un ingreso total de £ 2.4 mil millones, reflejando una recuperación significativa a medida que la demanda de viajes aumentó después de la pandemia. Esto marcó un aumento de £ 1.4 mil millones en el año anterior. El beneficio antes de impuestos de la compañía para el mismo período fue £ 423 millones, en comparación con una pérdida de £ 81 millones En el año fiscal 2022.

La flota de JET2 consiste en un número sustancial de aviones, principalmente modelos Boeing 737 y Airbus A321. A partir de septiembre de 2023, el tamaño de la flota se encontraba en 100 aviones, permitiendo a la empresa acomodar a un número creciente de viajeros. El factor de carga promedio para sus vuelos, un indicador de rendimiento importante, se informó en 92%, destacando la gestión eficiente de la capacidad.

Los segmentos operativos de JET2 PLC incluyen tanto la aerolínea como el negocio de las vacaciones. El segmento de vacaciones de paquete representó aproximadamente 60% del ingreso total, mostrando la fuerza de su modelo integrado. En comparación, las operaciones de la aerolínea contribuyeron 40% del ingreso total.

La siguiente tabla resume las estadísticas operativas clave para JET2 PLC para el año fiscal que finaliza en marzo de 2023:

JET2 PLC utiliza varios canales de distribución para llegar a sus clientes, incluidas plataformas en línea, agentes de viajes y su propio centro de llamadas. Su compromiso con el servicio al cliente es evidente en sus altas calificaciones de satisfacción del cliente, con un puntaje de promotor neto informado (NPS) de 71, significativamente más alto que muchos competidores en la industria.

Además, JET2 PLC mantiene un fuerte enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. La compañía se ha comprometido a reducir las emisiones de carbono por pasajero por 10% Para 2025, que refleja una tendencia creciente en el sector de la aviación hacia prácticas más sostenibles.

En resumen, JET2 PLC opera de manera efectiva en el mercado de viajes competitivos al aprovechar su modelo de negocio dual y centrarse en la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y las iniciativas de sostenibilidad.

Cómo JET2 PLC gana dinero

JET2 PLC genera principalmente ingresos a través de sus operaciones de aerolínea y ventas de vacaciones. La compañía opera bajo dos segmentos principales: jet2.com y jet2holidays. En el año financiero que finaliza en marzo de 2023, Jet2 PLC informó un ingreso impresionante de £ 2.38 mil millones, mostrando una recuperación significativa de la pandemia.

En su segmento de la aerolínea, Jet2.com vuela a Over 60 destinos En toda Europa, proporcionando servicios programados y charter. El factor de carga promedio para la aerolínea en 2023 fue alrededor 92%, reflejando una fuerte demanda de viajes aéreos.

El desglose de las fuentes de ingresos es el siguiente:

Las ventas de vuelos contribuyen significativamente a los ingresos de la compañía, beneficiándose tanto del ocio como de los viajes de negocios. La estrategia de JET2 implica ofrecer precios competitivos y rutas extensas, lo que mejora la adquisición de clientes.

Mientras tanto, Jet2Holdays, que incluye alojamiento en el hotel, transferencias y otros servicios relacionados con los viajes, ha mostrado un crecimiento constante. En 2023, Jet2holidays contabilizó 39% del total de reservas navideñas de la compañía, que indica un pivote sólido hacia las ofertas de paquetes.

La compañía también invierte en campañas de marketing dirigidas efectivamente a su principal base de clientes, predominantemente turistas del Reino Unido. Además, JET2 PLC aprovecha una fuerte presencia en línea, impulsando las reservas directas a través de su sitio web, lo que resulta en menores costos de distribución.

Los costos operativos son un factor esencial en la rentabilidad de JET2. Los costos operativos totales para el año fiscal 2023 alcanzaron aproximadamente £ 2.1 mil millones, con componentes significativos que son combustible, salarios del personal y costos de mantenimiento.

Además, los ingresos auxiliares contribuyen al desempeño financiero de JET2. Estos incluyen servicios como tarifas de equipaje, cargos de selección de asientos y ventas en vuelo. En el año fiscal 2023, se informaron ingresos auxiliares en todo £ 246 millones, reflejando un crecimiento de 23% año a año.

La estacionalidad también juega un papel en las ganancias de JET2. Los períodos máximos de vacaciones, particularmente los meses de verano, ven un aumento en los vuelos y las ventas de paquetes de vacaciones. Por ejemplo, solo en julio de 2023, la compañía operó sobre 100,000 vuelos, vendiendo más de 350,000 paquetes de vacaciones.

El rendimiento de JET2 PLC también está influenciado por factores externos como los precios del combustible y los cambios regulatorios, lo que puede afectar los gastos operativos. El costo promedio de combustible por litro en 2023 fluctuó alrededor £0.70, que, aunque bajo en comparación con años anteriores, aún ejerce presión sobre los márgenes de ganancias.

En general, JET2 PLC aprovecha un modelo de ingresos diversificado, combinando paquetes de transporte aéreo y de vacaciones, lo que le permite adaptarse a las demandas del mercado de manera efectiva mientras mantiene un fuerte enfoque en el servicio al cliente y la eficiencia operativa.