Jet2 plc : historique, propriété, mission, comment ça marche & gagne de l'argent

Un bref historique de Jet2 plc

Jet2 plc est une importante compagnie aérienne britannique et fournisseur de vacances à forfait, créée en 2002 au sein du groupe Dart. La société opère principalement sous le nom de Jet2.com, proposant des vols à bas prix, et Jet2holidays, qui propose des forfaits vacances comprenant les vols et l'hébergement à l'hôtel.

Au cours de ses premières années, Jet2 s'est concentré sur les voyages de loisirs, en mettant l'accent sur les vols depuis les aéroports régionaux du Royaume-Uni vers des destinations de vacances populaires à travers l'Europe. Le premier vol a décollé de l’aéroport de Leeds Bradford, une plaque tournante stratégique pour la compagnie aérienne, qui a depuis considérablement étendu ses opérations.

En 2007, Jet2 faisait des vagues notables dans l'industrie, remportant le titre de plus grand opérateur à l'aéroport de Leeds Bradford. La trajectoire de croissance de la compagnie aérienne s'est poursuivie et, en 2014, Jet2.com a été désignée meilleure compagnie aérienne du Royaume-Uni par les TripAdvisor Travelers' Choice Awards, consolidant ainsi sa réputation en matière de satisfaction client.

Sur le plan financier, Jet2 plc a déclaré un chiffre d'affaires de **2,3 milliards de livres sterling** pour l'exercice complet se terminant en mars 2023, reflétant une augmentation de **66 %** par rapport à l'année précédente, tirée par l'augmentation de la demande de voyages après les confinements liés au COVID-19. Le bénéfice d'exploitation de l'entreprise a atteint **585 millions de livres sterling**, une reprise remarquable après une période difficile pendant la pandémie.

La société exploite une flotte de plus de **100** avions, principalement des modèles Boeing 737-800 et 757-200, lui permettant de desservir plus de **60 destinations** à travers l'Europe, la Méditerranée et l'Afrique du Nord. En 2023, Jet2 a annoncé une commande de **35 avions Boeing supplémentaires**, améliorant encore sa capacité opérationnelle et son réseau de routes.

En octobre 2023, Jet2 plc avait une capitalisation boursière d'environ **2,5 milliards de livres sterling**, ce qui la positionne comme l'un des principaux acteurs du marché du secteur du voyage au Royaume-Uni. La société a également maintenu un bilan solide, avec des soldes de trésorerie nets dépassant **800 millions de livres sterling**, fournissant des liquidités substantielles dans un contexte de volatilité actuelle du secteur.

L'approche centrée sur le client de Jet2 a abouti à un taux de rétention de plus de **90 %**, soulignant son engagement envers la qualité du service et la satisfaction des passagers. En 2023, l'entreprise a obtenu une note moyenne de **4,5 sur 5**, renforçant ainsi sa réputation au sein du secteur.

Avec le recul, la résilience de la compagnie aérienne à s’adapter aux changements du marché, notamment le lancement d’options de réservation flexibles et des mesures de sécurité renforcées, a joué un rôle crucial dans sa reprise. La croissance significative des réservations de vacances, avec Jet2holidays connaissant une augmentation de **70 %** de ses ventes d'une année sur l'autre, met en évidence le positionnement fort de la marque sur le marché concurrentiel du voyage.

À qui appartient Jet2 plc

Jet2 plc, acteur de premier plan sur le marché des voyages d'agrément, opère par l'intermédiaire de ses filiales Jet2.com et Jet2holidays, proposant des vols réguliers et des services de vacances à forfait. Selon les derniers rapports, la structure de propriété de Jet2 plc est principalement influencée par ses principaux actionnaires, en particulier les investisseurs institutionnels.

À la fin de l'exercice clos en mars 2023, Jet2 plc avait une capitalisation boursière d'environ 2,5 milliards de livres sterling. Cette valorisation place la société parmi les opérateurs clés du marché du voyage au Royaume-Uni.

La participation importante des investisseurs institutionnels reflète la confiance dans le modèle opérationnel et la position sur le marché de Jet2 plc. Notamment, les participations de Hargreaves-Lansdown, Roche noire, et Invesco suggèrent un soutien institutionnel fort, qui confère souvent de la stabilité à la performance des actions.

L’entreprise a fait preuve de résilience face aux défis posés par la pandémie de COVID-19, avec une reprise de la demande de voyages conduisant à de solides performances financières. Pour l'exercice 2023, Jet2 plc a signalé une augmentation de son chiffre d'affaires à environ 3,2 milliards de livres sterling, par rapport à 1,5 milliard de livres sterling l’année précédente, signalant une trajectoire de reprise robuste.

Par ailleurs, la société a réalisé un bénéfice d'exploitation de 200 millions de livres sterling en 2023, un bond significatif par rapport à une perte de 100 millions de livres sterling en 2022. Ce rebond met en évidence les stratégies efficaces employées par la direction et le rebond de la demande de voyages des consommateurs.

En résumé, la propriété de Jet2 plc se caractérise par un mélange d'investisseurs institutionnels et particuliers, avec un soutien important de grandes sociétés d'investissement, reflétant la confiance dans son potentiel de croissance à long terme et sa reprise après les récentes perturbations du marché.

Énoncé de mission de Jet2 plc

Jet2 plc, la société mère de Jet2.com et Jet2holidays, se concentre sur la fourniture d'une valeur et d'un service exceptionnels à ses clients. L'énoncé de mission souligne l'engagement de l'entreprise à offrir une expérience de voyage fiable et abordable à ses clients. Cet engagement se reflète dans leurs stratégies opérationnelles et leurs pratiques d’engagement client.

Depuis 2023, Jet2 plc s'est imposée comme une agence de voyage leader sur le marché britannique, connue pour son approche centrée sur le client. Leur mission peut être résumée comme suit :

• Offrir les meilleures vacances possibles à des prix abordables.
• Assurer la satisfaction du client grâce à un service et une fiabilité exceptionnels.
• Offrir une large gamme de destinations et d’options de vacances qui répondent aux divers besoins des clients.
• Opérer de manière responsable et éthique, en mettant l’accent sur la durabilité dans l’industrie du voyage.

L'identification des indicateurs clés est essentielle pour évaluer dans quelle mesure Jet2 plc adhère à sa mission. Vous trouverez ci-dessous un tableau présentant les statistiques opérationnelles et financières récentes :

La capacité de Jet2 plc à doubler son chiffre d'affaires, passant de **1,75 milliard de livres sterling** en 2022 à **3,51 milliards de livres sterling** en 2023, souligne sa solide position sur le marché et son alignement sur sa mission. Cette trajectoire de croissance est également attestée par une augmentation substantielle du nombre de passagers, atteignant **13,6 millions** en 2023, ce qui représente une augmentation de **102 %** par rapport à l'année précédente.

Le bénéfice net de l'entreprise a enregistré une augmentation remarquable à **423 millions de livres sterling**, en hausse de **159 %** par rapport à **163 millions de livres sterling** en 2022. Cette rentabilité met en évidence non seulement une demande robuste, mais également une efficacité opérationnelle, cohérente avec la mission de fournir de la valeur aux clients.

Avec une part de marché actuelle de **23 %**, contre **20 %** en 2022, Jet2 plc s'impose comme un formidable leader dans l'industrie du voyage, renforçant son orientation stratégique sur la satisfaction client, qui s'élève actuellement à **89 %**. Cela reflète un engagement continu à fournir un service de qualité, comme indiqué dans leur énoncé de mission.

En résumé, la mission de Jet2 plc s'aligne étroitement sur ses impressionnants indicateurs financiers et opérationnels, indiquant un engagement fort envers l'excellence du service et la valeur client dans le secteur du voyage.

Comment fonctionne Jet2 plc

Jet2 plc opère principalement dans le secteur des voyages de loisirs, proposant à la fois des services aériens et des vacances à forfait. En tant que compagnie aérienne à bas prix, Jet2.com est un élément clé des opérations de la société, proposant des vols vers des destinations de vacances populaires à travers l'Europe. Le modèle commercial de l’entreprise se concentre sur l’offre de prix compétitifs tout en maintenant un haut niveau de service client.

Selon les derniers rapports financiers, Jet2 plc a connu une croissance constante. Pour l'exercice clos en mars 2023, la société a déclaré un chiffre d'affaires total de 2,4 milliards de livres sterling, reflétant une reprise significative alors que la demande de voyages a augmenté après la pandémie. Cela représente une augmentation par rapport à 1,4 milliard de livres sterling l'année précédente. Le bénéfice avant impôts de la société pour la même période était de 423 millions de livres sterling, par rapport à une perte de 81 millions de livres sterling au cours de l’exercice 2022.

La flotte de Jet2 se compose d'un nombre important d'avions, principalement des modèles Boeing 737 et Airbus A321. En septembre 2023, la taille de la flotte s'élevait à 100 avions, permettant à l'entreprise d'accueillir un nombre croissant de voyageurs. Le coefficient de remplissage moyen de leurs vols, un indicateur de performance important, a été rapporté à 92%, mettant en avant une gestion efficace des capacités.

Les segments opérationnels de Jet2 plc comprennent à la fois le secteur des compagnies aériennes et celui des vacances à forfait. Le segment des vacances à forfait représentait environ 60% du chiffre d'affaires total, démontrant la force de leur modèle intégré. En comparaison, les opérations aériennes ont contribué environ 40% du revenu total.

Le tableau ci-dessous résume les principales statistiques opérationnelles de Jet2 plc pour l'exercice se terminant en mars 2023 :

Jet2 plc utilise divers canaux de distribution pour atteindre ses clients, notamment des plateformes en ligne, des agents de voyages et son propre centre d'appels. Leur engagement envers le service client est évident dans leurs taux de satisfaction client élevés, avec un Net Promoter Score (NPS) de 71, nettement supérieur à celui de nombreux concurrents du secteur.

De plus, Jet2 plc met fortement l'accent sur la durabilité et la responsabilité environnementale. L'entreprise s'est engagée à réduire les émissions de carbone par passager en 10% d’ici 2025, reflétant une tendance croissante dans le secteur de l’aviation vers des pratiques plus durables.

En résumé, Jet2 plc opère efficacement sur le marché concurrentiel du voyage en tirant parti de son double modèle commercial et en se concentrant sur la satisfaction du client, l'efficacité opérationnelle et les initiatives de développement durable.

Comment Jet2 plc gagne de l'argent

Jet2 plc génère principalement des revenus grâce à ses opérations aériennes et à la vente de vacances à forfait. La société opère sous deux segments principaux : Jet2.com et Jet2Holidays. Au cours de l'exercice clos en mars 2023, Jet2 plc a déclaré un chiffre d'affaires impressionnant de 2,38 milliards de livres sterling, démontrant une reprise significative après la pandémie.

Dans son segment aérien, Jet2.com dessert plus de 60 destinations dans toute l'Europe, fournissant des services réguliers et charters. Le facteur de remplissage moyen de la compagnie aérienne en 2023 était d'environ 92%, reflétant la forte demande de transport aérien.

La répartition des sources de revenus est la suivante :

Les ventes de vols contribuent de manière significative aux revenus de l'entreprise, bénéficiant à la fois des voyages d'agrément et d'affaires. La stratégie de Jet2 consiste à proposer des prix compétitifs et des itinéraires étendus, ce qui améliore l'acquisition de clients.

Pendant ce temps, Jet2Holidays, qui comprend l'hébergement à l'hôtel, les transferts et d'autres services liés aux voyages, a affiché une croissance constante. En 2023, Jet2Holidays représentait 39% du total des réservations de vacances de l'entreprise, ce qui indique un solide pivot vers les offres de forfaits.

La société investit également dans des campagnes marketing ciblées efficacement sur sa clientèle principale, principalement des vacanciers britanniques. De plus, Jet2 plc s'appuie sur une forte présence en ligne, générant des réservations directes via son site Web, ce qui se traduit par une réduction des coûts de distribution.

Les coûts d'exploitation sont un facteur essentiel de la rentabilité de Jet2. Le total des coûts de fonctionnement pour l’exercice 2023 a atteint environ 2,1 milliards de livres sterling, les éléments importants étant le carburant, les salaires du personnel et les coûts de maintenance.

De plus, les revenus accessoires contribuent à la performance financière de Jet2. Ceux-ci incluent des services tels que les frais de bagages, les frais de sélection de siège et les ventes à bord. Au cours de l'exercice 2023, les revenus accessoires ont été déclarés à environ 246 millions de livres sterling, reflétant une croissance de 23% année après année.

La saisonnalité joue également un rôle dans les bénéfices de Jet2. Les périodes de pointe pour les vacances, en particulier les mois d'été, connaissent une augmentation des ventes de vols et de forfaits vacances. Par exemple, rien qu’en juillet 2023, l’entreprise a opéré sur 100 000 vols, vendant plus de 350 000 forfaits vacances.

Les performances de Jet2 plc sont également influencées par des facteurs externes tels que les prix du carburant et les changements réglementaires, qui peuvent avoir un impact sur les dépenses opérationnelles. Le coût moyen du carburant par litre en 2023 a fluctué autour de £0.70, qui, bien que faible par rapport aux années précédentes, exerce toujours une pression sur les marges bénéficiaires.

Dans l'ensemble, Jet2 plc capitalise sur un modèle de revenus diversifié, combinant à la fois le transport aérien et les forfaits vacances, lui permettant de s'adapter efficacement aux demandes du marché tout en maintenant une forte concentration sur le service client et l'efficacité opérationnelle.