Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2025) de Axis Bank Limited.

Un Overview de Axis Bank Limited

Resumen general de Axis Bank Limited

Axis Bank Limited, establecido en 1993, es uno de los principales bancos del sector privado de la India. Con una presencia en Over 700 ciudades y una base de clientes que excede 37 millones, Axis Bank ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros, que incluyen banca minorista, banca corporativa y operaciones del tesoro.

Los productos principales del banco abarcan préstamos minoristas, préstamos comerciales, servicios de gestión de activos y varias cuentas de depósito. A partir de 2024, Axis Bank informó un ingreso total de aproximadamente ₹ 1.50 billones, reflejando una sólida trayectoria de crecimiento.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En el último año financiero que finaliza marzo 2024, Axis Bank logró resultados financieros históricos, mostrando un aumento de los ingresos récord de 20% año a año. Este crecimiento es impulsado principalmente por un aumento en las ofertas de préstamos minoristas, que surgió por 25%, mientras que los préstamos corporativos crecieron 15%.

La ganancia neta del banco para el año fiscal se mantuvo en ₹ 28,000 millones de rupias, que marcó un aumento significativo de la cifra del año anterior de ₹ 23,000 millones de rupias. La relación de activos brutos de activos brutos (GNPA) de Axis Bank mejoró a 2.5%, abajo de 3.1% en el año anterior, lo que indica una calidad de activo más fuerte.

En términos de presencia del mercado, Axis Bank amplió su alcance en segmentos clave, incluida la banca digital, que registró un crecimiento de 30%. El segmento de clientes minoristas del banco también aumentó 10 millones cuentas, impulsar la participación general del cliente.

Introducción al Banco de Axis como líder de la industria

Axis Bank se ha establecido firmemente como líder en el sector bancario indio. Su enfoque innovador, particularmente en la banca digital y el servicio al cliente, lo distingue de los competidores. El banco ha sido reconocido por sus esfuerzos en sostenibilidad, ganando múltiples premios por sus iniciativas de banca verde.

Observe más sobre Axis Bank proporcionará información sobre cómo continúa prosperando en un mercado competitivo. Con el compromiso de mejorar las experiencias de los clientes y un enfoque en soluciones de tecnología, Axis Bank sigue siendo una cifra destacada en el panorama financiero.

Declaración de misión de Axis Bank Limited

Declaración de misión Overview

La declaración de misión de Axis Bank Limited describe el propósito principal del banco y su compromiso de servir a los clientes con integridad e innovación. Sirve como un principio rector para la estrategia a largo plazo de la Compañía, centrándose en proporcionar servicios bancarios de calidad que fomenten la satisfacción del cliente y mejoren el valor de las partes interesadas.

Componente central 1: Centricidad del cliente

Axis Bank enfatiza un enfoque centrado en el cliente, asegurando que sus servicios y productos satisfagan las necesidades en evolución de sus clientes. En el año fiscal 2023, el banco informó un Aumento del 22% en el crecimiento de los préstamos minoristas, destacando su compromiso de atender a los requisitos individuales del cliente. Las iniciativas de banca digital del banco han resultado en Más de 70 millones de usuarios de banca móvil A partir de junio de 2023.

Componente Core 2: Innovación

La innovación es una piedra angular de la misión de Axis Bank. El banco ha invertido mucho en tecnología, lanzando varios productos digitales. Por ejemplo, la introducción de la aplicación móvil de eje ha contribuido a un Aumento del 200% en las transacciones digitales En los últimos dos años. Además, el banco ha desarrollado servicios de asesoramiento financiero impulsados ​​por IA para proporcionar soluciones personalizadas a los clientes.

Componente Core 3: Sostenibilidad

Axis Bank está comprometido con prácticas bancarias sostenibles. En sus iniciativas de CSR, el banco asignó ₹ 170 millones de rupias (aproximadamente $ 22 millones) para programas de desarrollo social en el año fiscal 2023. El banco tiene como objetivo lograr Reducción del 20% en la huella de carbono Para 2025, alineando sus operaciones con los objetivos globales de sostenibilidad.

Destacados financieros

Conclusión

La declaración de misión de Axis Bank encapsula su compromiso con el servicio al cliente, la innovación y la sostenibilidad. Al adaptarse continuamente a los cambios en el mercado e invertir en tecnología, el banco se posiciona como líder en el sector bancario indio.

Declaración de visión de Axis Bank Limited

Visión de Axis Bank Limited

La visión de Axis Bank enfatiza un enfoque centrado en el cliente, con el objetivo de ser el banco más preferido para individuos y empresas. El objetivo es crear relaciones duraderas al proporcionar un conjunto integral de productos y servicios financieros.

Compromiso con la innovación

Axis Bank se imagina como un líder en soluciones de tecnología financiera, invirtiendo continuamente en innovación. El banco ha asignado INR 2,000 millones de rupias Hacia las iniciativas de transformación digital en 2024. Esta inversión tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente a través de servicios de banca en línea y móvil sin problemas.

Inclusión financiera

Uno de los componentes centrales de la visión de Axis Bank es la inclusión financiera. El banco tiene como objetivo alcanzar 40 millones individuos subjuiciosos para 2024 a través de productos especializados y campañas educativas. Sus programas de divulgación ya han incorporado con éxito 18 millones clientes de áreas rurales y semiurbanas.

Prácticas bancarias sostenibles

Axis Bank está comprometido con la sostenibilidad, con la visión de integrar prácticas ecológicas en sus operaciones. El banco ha establecido un objetivo para reducir las emisiones de carbono. 30% Para 2025. En 2023, se financió sobre INR 5,000 millones de rupias Hacia proyectos de energía renovable.

Enfoque centrado en el cliente

La visión de Axis Bank enfatiza la entrega de experiencias bancarias personalizadas. El banco apunta a un puntaje de satisfacción del cliente de Over 85% Para 2024, centrándose en mecanismos de retroalimentación y mejoras en el servicio. En 2023, registró una puntuación de satisfacción de 80%, destacando la sala para el crecimiento.

Objetivos de expansión global

Como parte de su visión a largo plazo, Axis Bank planea expandir su huella internacional. Para 2024, el banco tiene como objetivo establecer sucursales en 5 nuevos países, mejorando su presencia global. Actualmente, Axis Bank opera en 11 países con una red de 30 ramas exterior.

Crecimiento financiero a largo plazo

La visión de Axis Bank incluye lograr un crecimiento financiero sustancial. El banco se dirige a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 20% en ganancias netas en los próximos cinco años. Para el año fiscal 2022-2023, el beneficio neto registrado fue INR 18,000 millones de rupias, demostrando una fuerte trayectoria.

Integración tecnológica

Una parte importante de la visión de Axis Bank es la integración tecnológica en todos los servicios bancarios. El banco tiene como objetivo implementar soluciones impulsadas por IA que mejoren los procesos de evaluación de riesgos y suscripción para 2024, esperando aumentar la eficiencia de 15% en operaciones.

Empoderamiento de la fuerza laboral

La visión de Axis Bank incluye empoderar a su fuerza laboral a través del aprendizaje y el desarrollo continuo. El banco planea aumentar las horas de capacitación de los empleados por 25% en 2024. En 2023, cada empleado se sometió a un promedio de 40 horas de capacitación, centrándose en la mejora de habilidades y la excelencia en el servicio al cliente.

Valores centrales de Axis Bank Limited

Integridad

La integridad es un valor central para Axis Bank Limited. Significa la importancia de la conducta ética y la honestidad en todas las operaciones. El banco asegura que todos los empleados se adhieran a un código de conducta estricto que enfatiza la transparencia y la responsabilidad.

En 2023, Axis Bank implementó el programa 'Campeón de integridad' que entrenó 15,000 Empleados sobre prácticas éticas y estándares de cumplimiento. El programa se centró en mantener la integridad dentro de los negocios y las interacciones del cliente.

Centricidad del cliente

La centricción del cliente gira en torno a poner al cliente en el corazón de todas las decisiones. Axis Bank está comprometido a comprender las necesidades del cliente y entregar soluciones personalizadas.

En 2023, el banco lanzó la 'Iniciativa digital del eje', que mejoró los servicios de banca móvil y en línea, lo que resultó en un puntaje de satisfacción del cliente de 90% basado en una encuesta realizada entre 10,000 clientes. Además, Axis Bank vio un 20% Aumento de las transacciones digitales año tras año, lo que refleja la implementación exitosa de soluciones centradas en el cliente.

Innovación

La innovación impulsa a Axis Bank para explorar nuevas ideas, tecnologías y procesos para mejorar los servicios bancarios. El valor enfatiza la mejora y la adaptación continua.

En 2023, Axis Bank invirtió ₹ 500 millones de rupias en iniciativas de tecnología e innovación. Esto incluyó colaboraciones con nuevas empresas fintech, lo que resultó en el desarrollo de una solución basada en blockchain para pagos seguros. El banco también lanzó un chatbot impulsado por la IA, ayudando a más 1.5 millones clientes y mejorar el tiempo de respuesta por 40%.

Excelencia

La excelencia se trata de lograr los más altos estándares en todos los aspectos de las operaciones del banco. Implica luchar por un rendimiento superior y una mejora continua.

Axis Bank recibió el 'Mejor Premio Bank' en 2023 por la Asociación de Banca India, reconociendo sus métricas de desempeño que incluían un Margen de interés neto de 3.5% y un retorno de los activos de 1.2%. El enfoque del banco en la excelencia condujo a un 10% crecimiento año tras año en la ganancia neta, alcanzando ₹ 23,000 millones de rupias en el año fiscal.

Inclusión

La inclusión refleja el compromiso de Axis Bank con la diversidad y la igualdad de oportunidades dentro de su fuerza laboral y base de clientes. El valor enfatiza la creación de un entorno donde todos puedan prosperar.

A partir de 2023, Axis Bank informó que las mujeres inventaban 30% de su fuerza laboral y el banco ha establecido una meta para aumentar esta cifra a 40% Para 2025. El banco inició el 'Programa de Talento Diversos', cuyo objetivo es reclutar y apoyar a grupos subrepresentados, mejorando aún más la inclusión. Además, Axis Bank se ha comunicado con 1 millón clientes rurales a través de programas de educación financiera diseñados para comunidades desatendidas.