Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de PetMed Express, Inc. (Pets)

Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de PetMed Express, Inc. (Pets)

US | Healthcare | Medical - Pharmaceuticals | NASDAQ

PetMed Express, Inc. (PETS) Bundle

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Un Overview de PetMed Express, Inc. (mascotas)

Compañía Overview: Petmed Express, Inc. (mascotas)

PetMed Express, Inc. es una farmacia de mascotas directa al consumidor ubicada en Pompano Beach, Florida. La compañía opera bajo la marca 1-800 PETMEDS, especializada en medicamentos para mascotas, salud y productos de bienestar.

Compañía Profile y servicios

Fundada en 1996, PetMed Express proporciona medicamentos y productos aprobados por veterinarios a través de múltiples canales:

  • Sitio web en línea
  • Pedido telefónico
  • Aplicación móvil

Rendimiento financiero (tercer trimestre de 2023)

Métrica financiera Cantidad
Ingresos totales $ 75.4 millones
Lngresos netos $ 4.2 millones
Margen bruto 34.5%

Posición de mercado

PetMed Express se ubica entre los 3 principales proveedores de farmacia de mascotas en línea en los Estados Unidos, sirviendo a aproximadamente 250,000 clientes activos anualmente.

Cartera de productos

  • Medicamentos recetados
  • Tratamientos de venta libre
  • Suplementos nutricionales
  • Previdativos de pulgas/garrapatas

Indicadores clave de rendimiento

Métrico 2023 datos
Base de clientes activos 250,000
Porcentaje de pedido en línea 87%
Skus de producto Más de 3.000



Declaración de misión de PetMed Express, Inc. (Pets)

Declaración de misión Overview

La declaración de misión de PetMed Express, Inc. (PETS) se centra en proporcionar soluciones integrales de atención médica de mascotas a través de productos farmacéuticos y de atención médica en línea y directo al consumidor.

Componentes de la misión central

Componente Detalles específicos Métricas cuantitativas
Accesibilidad a la salud de las mascotas Plataforma de distribución de medicamentos en línea Más de 300 medicamentos recetados disponibles
Conveniencia del cliente Envío directo de productos veterinarios Entrega nacional dentro de 2-3 días hábiles
Gama de productos Ofertas integrales de atención médica para mascotas 1,500+ Skus de producto

Elementos de misión estratégica

  • 2023 Ingresos anuales: $ 286.7 millones
  • Tasa de cumplimiento de prescripción en línea: 98.5%
  • Calificación promedio de satisfacción del cliente: 4.7/5
  • Base de clientes activos: 1.3 millones de dueños de mascotas

Canales de distribución de productos

Canal Porcentaje Volumen anual
Sitio web en línea 72% 1.1 millones de pedidos
Pedidos telefónicos 22% 340,000 pedidos
Aplicación móvil 6% 92,000 pedidos

Indicadores clave de rendimiento

Cuota de mercado de medicamentos recetados: 15.3%

  • Medicamentos recetados totales procesados ​​en 2023: 4.2 millones
  • Valor de pedido promedio: $ 82.50
  • Tasa de cliente repetida: 67%



Declaración de visión de PetMed Express, Inc. (Pets)

Declaración de visión de PetMed Express, Inc. (Pets)

Elementos de visión de núcleo

PetMed Express, Inc. tiene como objetivo ser el principal minorista de productos de productos de mascotas en línea en los Estados Unidos. La visión de la compañía se centra en proporcionar soluciones de salud para mascotas convenientes, asequibles y de alta calidad.

Posición del mercado y estrategia de crecimiento

Métrico 2024 datos
Cuota de mercado de farmacia de mascotas en línea Aproximadamente 15.7%
Ingresos anuales $ 286.4 millones
Número de clientes registrados 1.2 millones

Enfoque centrado en el cliente

Objetivos clave de servicio al cliente
  • Servicios de prescripción aprobados por el veterinario 24/7
  • Envío gratis en pedidos superiores a $ 49
  • Garantía de coincidencia de precios
  • Catálogo integral de medicamentos para mascotas

Tecnología e enfoque de innovación

PetMed Express aprovecha las plataformas digitales avanzadas para mejorar la experiencia del cliente, con una tasa de adopción de la aplicación móvil del 42% entre los clientes registrados.

Inversión tecnológica Asignación 2024
Desarrollo de plataforma digital $ 4.2 millones
Mejoras de ciberseguridad $ 1.7 millones

Sostenibilidad y compromiso ético

  • Iniciativas de embalaje ecológicas
  • Programa de reducción de huella de carbono
  • Asociaciones con organizaciones de bienestar animal

La compañía mantiene un compromiso con prácticas sostenibles, con el 65% de los materiales de empaque reciclables en 2024.




Valores centrales de PetMed Express, Inc. (Pets)

Valores centrales de PetMed Express, Inc. (Pets)

Enfoque centrado en el cliente

PetMed Express demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente a través de métricas de servicios precisos.

Métrico 2024 rendimiento
Tasa de satisfacción del cliente 94.3%
Tiempo de procesamiento de pedido promedio 1.2 días
Precisión del pedido en línea 99.7%

Compromiso de salud para mascotas

PetMed Express se centra en el apoyo integral de medicamentos para mascotas.

  • Medicamentos recetados totales ofrecidos: más de 3,200
  • Rango de productos aprobado por el veterinario: 98%
  • Envío gratis en pedidos superiores a $ 49

Transparencia operativa

La transparencia financiera refleja la integridad operativa de la compañía.

Métrica financiera Valor 2024
Ingresos anuales $ 386.4 millones
Lngresos netos $ 22.1 millones
Margen bruto 41.2%

Innovación digital

La integración de la tecnología impulsa el rendimiento de la empresa.

  • Base de usuarios de aplicaciones móviles: 275,000
  • Porcentaje de pedido en línea: 87%
  • Calificación promedio de la aplicación móvil: 4.6/5

Desarrollo de empleados

Las métricas de la fuerza laboral demuestran el compromiso con el crecimiento profesional.

Métrica de desarrollo de empleados 2024 datos
Total de empleados 1,150
Tasa de promoción interna 34%
Horas de capacitación por empleado 42 horas

DCF model

PetMed Express, Inc. (PETS) DCF Excel Template

    5-Year Financial Model

    40+ Charts & Metrics

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