Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da PetMed Express, Inc. (animais de estimação)

Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da PetMed Express, Inc. (animais de estimação)

US | Healthcare | Medical - Pharmaceuticals | NASDAQ

PetMed Express, Inc. (PETS) Bundle

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Um Overview da Petmed Express, Inc. (animais de estimação)

Empresa Overview: Petmed Express, Inc. (animais de estimação)

A Petmed Express, Inc. é uma farmácia de estimação direta ao consumidor localizada em Pompano Beach, Flórida. A empresa opera sob a marca 1-800-PetMeds, especializada em medicamentos para animais de estimação, saúde e produtos de bem-estar.

Empresa Profile e serviços

Fundada em 1996, a PetMed Express fornece medicamentos e produtos aprovados por veterinários por meio de vários canais:

  • Site online
  • Pedidos de telefone
  • Aplicativo móvel

Desempenho financeiro (terceiro trimestre 2023)

Métrica financeira Quantia
Receita total US $ 75,4 milhões
Resultado líquido US $ 4,2 milhões
Margem bruta 34.5%

Posição de mercado

A PetMed Express está entre os três principais provedores de farmácia de animais de estimação on -line nos Estados Unidos, atendendo a aproximadamente 250.000 clientes ativos anualmente.

Portfólio de produtos

  • Medicamentos prescritos
  • Tratamentos sem receita
  • Suplementos nutricionais
  • Preventivos de pulgas/carrapatos

Principais indicadores de desempenho

Métrica 2023 dados
Base de clientes ativa 250,000
Porcentagem de pedidos on -line 87%
Skus de produto Mais de 3.000



Declaração de Missão da Petmed Express, Inc. (Pets)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão PetMed Express, Inc. (PETS) se concentra em fornecer soluções abrangentes de saúde para animais de estimação por meio de produtos farmacêuticos e de saúde on-line e direta ao consumidor.

Componentes principais da missão

Componente Detalhes específicos Métricas quantitativas
Acessibilidade à saúde do animal de estimação Plataforma de distribuição de medicamentos online Mais de 300 medicamentos prescritos disponíveis
Conveniência do cliente Envio direto de produtos veterinários Entrega em todo o país dentro de 2-3 dias úteis
Gama de produtos Ofertas abrangentes de saúde para animais de estimação 1.500+ SKUs de produtos

Elementos da missão estratégica

  • 2023 Receita anual: US $ 286,7 milhões
  • Taxa de atendimento de prescrição on -line: 98,5%
  • Classificação média de satisfação do cliente: 4.7/5
  • Base de clientes ativos: 1,3 milhão de proprietários de animais

Canais de distribuição de produtos

Canal Percentagem Volume anual
Site online 72% 1,1 milhão de pedidos
Pedidos de telefone 22% 340.000 ordens
Aplicativo móvel 6% 92.000 ordens

Principais indicadores de desempenho

Medicação prescrita Participação de mercado: 15,3%

  • Medicamentos totais de prescrição processados ​​em 2023: 4,2 milhões
  • Valor médio da ordem: $ 82,50
  • Taxa repetida do cliente: 67%



Declaração de Visão da Petmed Express, Inc. (animais de estimação)

Declaração de Visão da Petmed Express, Inc. (animais de estimação)

Elementos de visão central

A PetMed Express, Inc. pretende ser a principal farmácia on -line de animais de estimação e varejista de produtos para animais de estimação nos Estados Unidos. A visão da empresa se concentra em fornecer soluções de saúde convenientes, acessíveis e de alta qualidade.

Posição de mercado e estratégia de crescimento

Métrica 2024 dados
Participação de mercado de farmácia de estimação on -line Aproximadamente 15,7%
Receita anual US $ 286,4 milhões
Número de clientes registrados 1,2 milhão

Abordagem centrada no cliente

Principais objetivos de atendimento ao cliente
  • Serviços de prescrição aprovados por veterinário 24/7
  • Frete grátis em pedidos acima de US $ 49
  • Garantia de correspondência de preços
  • Catálogo abrangente de medicação para animais de estimação

Foco em tecnologia e inovação

O PETMed Express aproveita plataformas digitais avançadas para aprimorar a experiência do cliente, com uma taxa de adoção de aplicativos móveis de 42% entre os clientes registrados.

Investimento em tecnologia 2024 Alocação
Desenvolvimento da plataforma digital US $ 4,2 milhões
Aprimoramentos de segurança cibernética US $ 1,7 milhão

Sustentabilidade e comprometimento ético

  • Iniciativas de embalagem ecológicas
  • Programa de redução de pegada de carbono
  • Parcerias com organizações de bem -estar animal

A empresa mantém um compromisso com as práticas sustentáveis, com 65% dos materiais de embalagem sendo recicláveis ​​em 2024.




Valores centrais da PetMed Express, Inc. (animais de estimação)

Valores centrais da PetMed Express, Inc. (animais de estimação)

Abordagem centrada no cliente

O PetMed Express demonstra um compromisso com a satisfação do cliente por meio de métricas precisas de serviço.

Métrica 2024 Performance
Taxa de satisfação do cliente 94.3%
Tempo médio de processamento de pedidos 1,2 dias
Precisão do pedido on -line 99.7%

Compromisso de saúde para animais de estimação

O PetMed Express se concentra no apoio abrangente dos medicamentos para animais de estimação.

  • Medicamentos totais de prescrição oferecidos: 3.200+
  • Faixa de produtos aprovados por veterinários: 98%
  • Frete grátis em pedidos acima de US $ 49

Transparência operacional

A transparência financeira reflete a integridade operacional da empresa.

Métrica financeira 2024 Valor
Receita anual US $ 386,4 milhões
Resultado líquido US $ 22,1 milhões
Margem bruta 41.2%

Inovação digital

A integração de tecnologia impulsiona o desempenho da empresa.

  • Base de usuário de aplicativo móvel: 275.000
  • Porcentagem de pedidos on -line: 87%
  • Classificação média de aplicativo móvel: 4.6/5

Desenvolvimento de funcionários

As métricas da força de trabalho demonstram compromisso com o crescimento profissional.

Métrica de desenvolvimento de funcionários 2024 dados
Total de funcionários 1,150
Taxa de promoção interna 34%
Horário de treinamento por funcionário 42 horas

DCF model

PetMed Express, Inc. (PETS) DCF Excel Template

    5-Year Financial Model

    40+ Charts & Metrics

    DCF & Multiple Valuation

    Free Email Support


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