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Shangri-La Asia Limited (0069.hk): modelo de negocio de lona
HK | Consumer Cyclical | Travel Lodging | HKSE
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Shangri-La Asia Limited (0069.HK) Bundle
Shangri-La Asia Limited se erige como un faro de lujo en el sector de la hospitalidad, con un lienzo de modelo de negocio meticulosamente elaborado que destaca su enfoque único para ofrecer experiencias excepcionales. Desde asociaciones clave con desarrolladores de bienes raíces hasta un flujo de ingresos diverso que abarca las reservas de habitaciones y los servicios de bienestar, cada elemento de su modelo se entrelaza para crear una propuesta de valor incomparable para viajeros ricos y ejecutivos de negocios por igual. Descubra cómo esta famosa marca prospera en medio de la competencia y mejora la satisfacción de los huéspedes a continuación.
Shangri -La Asia Limited - Modelo de negocios: asociaciones clave
Shangri-La Asia Limited ha establecido varias asociaciones clave que refuerzan su efectividad operativa y su presencia en el mercado. Estas colaboraciones abarcan múltiples sectores, incluidos bienes raíces, viajes, turismo y gestión de la cadena de suministro.
Desarrolladores inmobiliarios
La compañía colabora con numerosos desarrolladores de bienes raíces para facilitar la expansión de su cartera de hoteles. Esta asociación a menudo involucra empresas conjuntas o contratos de arrendamiento, lo que permite a Shangri-La ingresar a nuevos mercados con un riesgo reducido.
Por ejemplo, en 2022, Shangri-La anunció una asociación con Sun Hung Kai Properties para desarrollar un hotel de lujo en Hong Kong, que se abrirá en 2025. La inversión para este desarrollo se estima en alrededor de $ 300 millones.
Agencias de viajes
Shangri-La se asocia con agencias de viajes globales y locales para mejorar su alcance y mejorar las experiencias de reserva de clientes. Colaboraciones con agencias como Grupo de líderes de viajes y Grupo de Expedia Ayuda a impulsar los volúmenes de reserva y atraer a una clientela diversa.
En 2021, la integración de los sistemas de reserva de Shangri-La con Expedia condujo a un 15% Aumento en las reservas en línea, contribuyendo al crecimiento de los ingresos a pesar de los desafíos de la pandemia.
Tableros de turismo locales
El compromiso con las juntas turísticas locales es vital para las estrategias de marketing de Shangri-La. Asociaciones con organizaciones como el Junta de turismo de Hong Kong y Junta de Turismo de Singapur Facilitar campañas promocionales que impulsan el número de visitantes en los mercados clave.
En 2023, Shangri-La participó en una campaña de marketing conjunto con el Junta de Turismo de Malasia, aumentando significativamente las llegadas de turistas, lo que resultó en un aumento de ingresos de aproximadamente 20% para el segmento del hotel durante el período de campaña.
Proveedores de cadena de suministro
La gestión efectiva de la cadena de suministro es crítica para la eficiencia operativa de Shangri-La. La compañía colabora con varios proveedores y proveedores para garantizar la entrega de bienes y servicios de alta calidad.
Shangri-La ha desarrollado asociaciones con proveedores líderes en la industria hotelera, como Sysco Corporation y Walmart Inc., que proporcionan alimentos, bebidas y otros suministros esenciales.
En 2022, la asociación estratégica con SYSCO le permitió a Shangri-La lograr un ahorro de costos de aproximadamente $ 10 millones Debido a la compra optimizada y la logística, mejorando los márgenes generales de ganancias.
| Tipo de asociación | Nombre de la pareja | Impacto de inversión/ingresos | Año establecido |
|---|---|---|---|
| Desarrolladores inmobiliarios | Sun Hung Kai Properties | $ 300 millones (proyectado) | 2022 |
| Agencias de viajes | Grupo de Expedia | Aumento del 15% en las reservas en línea | 2021 |
| Tableros de turismo locales | Junta de Turismo de Malasia | Aumento del 20% en los ingresos del hotel | 2023 |
| Proveedores de cadena de suministro | Sysco Corporation | $ 10 millones de ahorro de costos | 2022 |
Estas asociaciones clave juegan un papel importante en el modelo de negocio de Shangri-La Asia Limited, proporcionando recursos esenciales, mejorar la prestación de servicios e impulsar el crecimiento dentro del sector de la hospitalidad competitiva.
Shangri -La Asia Limited - Modelo de negocios: actividades clave
Shangri-la Asia Limited, con sede en Hong Kong, es reconocida por su extensa cartera de hoteles y resorts de lujo. A continuación se presentan las acciones y procesos críticos realizados por la Compañía para ofrecer su propuesta de valor de manera efectiva.
Gestión de hotel y resort
Shangri-La opera más que 100 hoteles en exceso 20 países. Los ingresos de la compañía en el año fiscal2022 fueron aproximadamente USD 2.561 mil millones, con una porción significativa generada a partir de operaciones hoteleras. La tasa de ocupación promedio para los hoteles Shangri-La se informó en 60% en 2022, reflejando una tendencia de recuperación después de la pandemia.
Excelencia en servicio al cliente
Shangri-La ha dirigido constantemente a una alta satisfacción del cliente, evidenciada por un puntaje promedio de revisión del cliente de 9.2/10 a través de las principales plataformas de viajes en línea. Los programas de capacitación de empleados se centran en brindar un servicio personalizado y atento, lo que ha resultado en una base de clientes leales. Aproximadamente 70% De sus reservas provienen de clientes habituales, destacando la efectividad de sus iniciativas de servicio.
Marketing y promociones
La empresa asigna alrededor 5% de sus ingresos anuales a los esfuerzos de marketing, que incluyen marketing digital, asociaciones y campañas promocionales. En 2022, Shangri-La implementó sobre 50 campañas de marketing digital, lo que resulta en un aumento significativo en las reservas directas por 30%. El programa de fidelización, Golden Circle, ha terminado 1 millón de miembros, contribuyendo a una mayor visibilidad de la marca y retención de clientes.
Mantenimiento de la propiedad
Shangri-la invierte mucho en mantenimiento y renovaciones de la propiedad, dedicando aproximadamente USD 100 millones anualmente para garantizar altos estándares en sus propiedades. Esto incluye actualizaciones regulares, restauraciones e iniciativas de sostenibilidad. En 2022, la compañía completó las renovaciones en 5 propiedades principales, mejorando la experiencia general del huésped y la eficiencia operativa.
| Actividad clave | Descripción | Impacto financiero | Métrico de rendimiento |
|---|---|---|---|
| Gestión de hotel y resort | Operación de hoteles de lujo en múltiples regiones | Ingresos FY2022: USD 2.561 mil millones | Tasa de ocupación: 60% |
| Excelencia en servicio al cliente | Centrarse en el servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente | Tasa de cliente repetida: 70% | Puntuación promedio de revisión: 9.2/10 |
| Marketing y promociones | Marketing digital y actividades promocionales | Presupuesto de marketing: 5% de los ingresos anuales | Aumento de reservas directas: 30% |
| Mantenimiento de la propiedad | Inversión en mantenimiento de propiedades y renovaciones | Inversión anual: USD 100 millones | Propiedades renovadas: 5 propiedades principales en el año fiscal2022 |
Shangri -La Asia Limited - Modelo de negocios: recursos clave
Shangri-la Asia Limited Opera un modelo de negocio robusto centrado en sus recursos clave, crucial para ofrecer un valor excepcional en el sector de la hospitalidad. Estos son los principales recursos clave que sustentan sus operaciones:
Ubicaciones de propiedades premium
Shangri-La Asia Limited cuenta con una cartera estratégica de hoteles de lujo en ubicaciones principales. A partir de 2023, la compañía opera sobre 100 hoteles, con un número significativo situado en mercados clave como:
- Asia Pacífico
- Oriente Medio
- América del norte
- Europa
Estas ubicaciones son vitales para atraer viajeros de ocio y negocios, mejorando la accesibilidad y el prestigio de la marca. Por ejemplo, la compañía informó una tasa de habitación promedio (ARR) de aproximadamente USD 200 En las principales ciudades, contribuyendo significativamente a sus flujos de ingresos.
Personal de hospitalidad capacitado
El éxito de Shangri-La depende en gran medida de sus recursos humanos. La empresa emplea a 30,000 miembros del personal A nivel mundial, muchos de los cuales se someten a una rigurosa capacitación para brindar un servicio ejemplar. El compromiso de Shangri-La con la calidad se refleja en las tasas de retención de su personal, de pie a su alrededor 75%, significativamente por encima del promedio de la industria.
Reputación de la marca
Shangri-La es sinónimo de lujo y servicio de alta calidad, que es un activo significativo. De acuerdo a Finanzas de marca, El valor de la marca de Shangri-La se estimó en alrededor de USD 2.1 mil millones En 2022, posicionándolo entre las mejores marcas de hotel en todo el mundo. La lealtad y la satisfacción del cliente son factores clave que impulsan la reputación de su marca, a menudo reflejadas en altas calificaciones en plataformas como Tripadvisor, donde una calificación promedio de 4.5 de 5 es común en varias propiedades.
Programas de fidelización
El programa de lealtad de Shangri-La, Golden Circle, ha superado 12 millones de miembros A partir de 2023. Este programa fomenta la retención de clientes y las visitas repetidas, ofreciendo varias recompensas que mejoran la experiencia general del cliente. El segmento de fidelización representa más de 50% del total de reservas, demostrando la efectividad de estas iniciativas en los ingresos impulsores.
| Recurso clave | Descripción | Datos/estadísticas |
|---|---|---|
| Ubicaciones de propiedades premium | Hoteles de lujo en ubicaciones principales | Encima 100 hoteles a nivel mundial |
| Personal de hospitalidad capacitado | Profesionales de servicios altamente calificados | Encima 30,000 empleados; 75% tasa de retención |
| Reputación de la marca | Marca de servicio de lujo y alta calidad | Valor de marca de USD 2.1 mil millones; 4.5/5 Calificación promedio de TripAdvisor |
| Programas de fidelización | Miembro de lealtad y recompensas | Encima 12 millones de miembros; cuentas 50% de reservas totales |
Estos recursos clave permiten colectivamente a Shangri-La Asia Limited para mantener una ventaja competitiva en la industria hotelera, brindando experiencias incomparables a sus invitados al tiempo que mejora el valor de los accionistas.
Shangri -La Asia Limited - Modelo de negocio: propuestas de valor
Experiencias de estadía de lujo
Shangri-la Asia Limited es reconocido por la oferta Experiencias de estadía de lujo a través de sus numerosas propiedades. A partir de 2023, la compañía opera sobre 100 hoteles En varios lugares en todo el mundo, incluidas ciudades icónicas como Singapur, Hong Kong y Dubai. La tasa de ocupación promedio para los hoteles Shangri-La se encuentra alrededor 70%, indicando una fuerte demanda de sus alojamientos de lujo.
Calidad de servicio excepcional
La marca enfatiza Calidad de servicio excepcional, que se refleja en sus calificaciones consistentemente altas de satisfacción del cliente. Por ejemplo, en 2022, Shangri-La recibió una puntuación promedio de 9.1/10 en las principales plataformas de revisión de viajes como Booking.com y TripAdvisor. Este compromiso con la excelencia en el servicio ha ayudado a la compañía a construir una base de clientes leales, con invitados repetidos que representan aproximadamente 40% de su clientela.
Cartera de propiedades diversas
La cartera de propiedades diversas de Shangri-La atiende a una amplia gama de preferencias del cliente. La compañía cuenta con varias marcas bajo su paraguas, incluidos los hoteles y resorts Shangri-La, Traders Hoteles y Hotel Jen. A principios de 2023, el número total de habitaciones en todas las marcas excede 45,000, con propiedades repartidas a través de 22 países. La segmentación de sus ofertas les permite dirigirse a diferentes segmentos de clientes, desde viajeros de lujo hasta clientes comerciales.
Prácticas turísticas sostenibles
En los últimos años, Shangri-La se ha centrado en implementar prácticas turísticas sostenibles. Se han comprometido a reducir el consumo de agua por 20% por noche de invitados para 2030 y tiene como objetivo eliminar los plásticos de un solo uso en todos los hoteles para 2025. Las iniciativas ambientales de la compañía han obtenido reconocimiento, con Shangri-La otorgada el Clasificación ecológica de llave verde por más 50 hoteles a partir de 2023.
| Área de enfoque | Métricas clave | Objetivo/rendimiento |
|---|---|---|
| Experiencias de estadía de lujo | Número de hoteles | 100+ |
| Experiencias de estadía de lujo | Tasa de ocupación promedio | 70% |
| Calidad de servicio excepcional | Calificación de satisfacción del cliente | 9.1/10 |
| Calidad de servicio excepcional | Repetir porcentaje de invitado | 40% |
| Cartera de propiedades diversas | Número total de habitaciones | 45,000+ |
| Cartera de propiedades diversas | Número de países | 22 |
| Prácticas turísticas sostenibles | Objetivo de reducción del consumo de agua | 20% para 2030 |
| Prácticas turísticas sostenibles | Objetivo de eliminación de plásticos de un solo uso | 2025 |
| Prácticas turísticas sostenibles | Número de hoteles con clasificación ecológica de llave verde | 50+ |
Shangri -La Asia Limited - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Shangri-la Asia Limited enfatiza la construcción de relaciones sólidas a los clientes a través de varias estrategias adaptadas para mejorar la experiencia y la lealtad del huésped. El enfoque de la compañía para las relaciones con los clientes incluye servicios de invitados personalizados, membresías del programa de fidelización, comentarios directos de los clientes y atención al cliente 24/7.
Servicios de invitado personalizados
Shangri-La invierte significativamente en servicios de huéspedes personalizados para mejorar las experiencias de los clientes. En su informe anual de 2022, destacaron que sobre 70% de los huéspedes prefieren servicios personalizados, como preferencias de habitación a medida y saludos personalizados. Este enfoque ha sido vinculado a un Aumento del 15% en los puntajes de satisfacción del cliente año tras año.
Membresías del programa de fidelización
El programa de lealtad Golden Circle de Shangri-La actualmente se jacta de 4 millones miembros a nivel mundial. En 2022, la membresía aumentó por 20% en comparación con el año anterior. Los miembros disfrutan de beneficios exclusivos, que incluyen actualizaciones de habitaciones, descuentos gastronómicos y promociones especiales. En 2021, los miembros del programa de lealtad representaron aproximadamente 50% del total de las noches de habitación de la compañía vendidas.
| Año | Crecimiento de la membresía (%) | Totales miembros | % de las noches de habitación totales vendidas |
|---|---|---|---|
| 2020 | 5% | 3,500,000 | 40% |
| 2021 | 15% | 3,800,000 | 45% |
| 2022 | 20% | 4,000,000 | 50% |
Comentarios directos de los clientes
Shangri-La pone un fuerte énfasis en recopilar comentarios directos de los clientes. En 2022, la compañía implementó una iniciativa para recopilar reseñas de invitados a través de varias plataformas digitales, lo que resultó en un aumento en el volumen de retroalimentación de 35%. Además, el 85% de los comentarios recibidos se actuó en dentro de 48 horas, conduciendo a mejoras continuas en la calidad del servicio.
Atención al cliente 24/7
La compañía ofrece atención al cliente las 24 horas a través de varios canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico y el chat en vivo. En 2022, Shangri-La informó un 90% Tasa de satisfacción para sus servicios de atención al cliente. Con alrededor 300 Miembros del personal dedicados asignados a atención al cliente a nivel mundial, el tiempo de respuesta promedio para las consultas es Menos de 10 minutos.
En su revisión del desempeño financiero, Shangri-La señaló que las estrategias de relación con el cliente mejoradas contribuyeron a un 10% aumento en los ingresos generales a aproximadamente $ 1.7 mil millones en 2022, demostrando el impacto significativo de la gestión efectiva de la relación con el cliente en los resultados comerciales.
Shangri -La Asia Limited - Modelo de negocios: canales
Shangri-La Asia Limited emplea un enfoque multifacético para conectarse con los clientes a través de varios canales, mejorando su propuesta de valor en el sector de la hospitalidad.
Reserva directa en línea
El sistema de reservas en línea directa de Shangri-La ha demostrado ser un impulsor de ingresos significativo. En 2022, representó aproximadamente 45% del total de noches de habitación vendidas. La compañía informó que las reservas directas a través de su sitio web aumentaron por 25% Año tras año, que refleja una tendencia creciente entre los consumidores para reservar viajes directamente.
Asociaciones de agencia de viajes
La asociación con agencias de viajes forma otro aspecto vital de su estrategia de canal. En 2022, las agencias de viajes contribuyeron a 30% de todas las reservas. Shangri-la colabora con Over 2,500 Las agencias de viajes a nivel mundial, aprovechando estas asociaciones para llegar a una audiencia más amplia, especialmente en regiones con una alta afluencia de turistas internacionales.
Aplicación móvil
La aplicación móvil Shangri-La, lanzada en 2019, ha visto tasas de adopción robustas, con Over Over 1.2 millones Descargas a mediados de 2023. La aplicación facilita las reservas directas, ofrece promociones personalizadas y permite a los invitados administrar sus estadías. Las métricas de participación del usuario indican que más de 40% De los usuarios de aplicaciones realizan reservas directas a través de ella, lo que aumenta las fuentes de ingresos de la compañía de los usuarios móviles.
Compromiso de las redes sociales
Shangri-La utiliza plataformas de redes sociales para mejorar la visibilidad de su marca y la participación del cliente. A partir de 2023, han terminado 1 millón de seguidores en Instagram y 2 millones de seguidores En facebook. La compañía informa que las campañas de redes sociales generan una cantidad sustancial de tráfico a su sitio de reserva, que representa aproximadamente 20% del total de reservas en línea. Las tasas de compromiso han mejorado por 15% año tras año, lo que refleja la efectividad de sus estrategias de marketing digital.
| Tipo de canal | Contribución a las reservas | Tasa de crecimiento (interanual) | Estadística clave |
|---|---|---|---|
| Reserva directa en línea | 45% | 25% | Aumento del tráfico del sitio web, aumento de ingresos directos |
| Asociaciones de agencia de viajes | 30% | N / A | Encima 2,500 Asociaciones de agencia |
| Aplicación móvil | 40% (de usuarios móviles) | N / A | Encima 1.2 millones descargas |
| Compromiso de las redes sociales | 20% | 15% | Encima 1 millón Seguidores de Instagram, 2 millones Seguidores de Facebook |
Shangri -La Asia Limited - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Shangri-La Asia Limited, conocido por sus lujosos hoteles y resorts, sirve a una amplia gama de segmentos de clientes. Comprender estos segmentos permite a la empresa alinear sus ofertas y mejorar la satisfacción del cliente.
Viajeros ricos
El segmento de viajero rico comprende personas con altos ingresos disponibles, que buscan experiencias exclusivas. Según el Encuesta de viajes de lujo 2019 por Grupo de líderes de viajes, más que 75% Los encuestados indicaron que los viajes de lujo son una prioridad para ellos. Se espera que este mercado crezca a medida que el tamaño global del mercado de viajes de lujo se extenderá $ 1,198 mil millones para 2027, creciendo a una tasa compuesta anual de 9.6% de 2020.
Ejecutivos de negocios
Este segmento incluye clientes corporativos, ejecutivos y profesionales que viajan con fines comerciales. En 2022, el mercado de viajes de negocios fue valorado en aproximadamente $ 700 mil millones y se anticipa que alcanza $ 1.1 billones por 2026. Los viajeros de negocios a menudo priorizan la ubicación, las comodidades y las instalaciones de reuniones, lo que hace atractivos los servicios comerciales integrales de Shangri-La.
Turistas y vacacionistas
Los turistas y turistas representan una parte significativa de la clientela de Shangri-La. La Organización Mundial de Turismo informó que las llegadas de turistas internacionales llegaron 1.46 mil millones en 2019. La recuperación posterior a la pandemia muestra tendencias positivas, con un crecimiento previsto de 30% a 1.800 millones llegadas por 2024. Alojamiento de lujo proporcionado por Shangri-La atiende a este segmento a través de paquetes únicos y ofertas exclusivas.
Planificadores de conferencias y eventos
Los planificadores de conferencias y eventos forman un segmento crucial mientras buscan lugares que ofrecen paquetes de servicio integrales. La industria de los ratones globales (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones) fue valorada en $ 1,129 mil millones en 2019 y se proyecta que llegue $ 1,745 mil millones por 2027. Shangri-La ofrece amplias instalaciones para conferencias y eventos, mejorando su atractivo dentro de este segmento.
| Segmento de clientes | Tamaño del mercado | Índice de crecimiento | Características clave |
|---|---|---|---|
| Viajeros ricos | $ 1,198 mil millones (2027) | 9.6% CAGR | Alto ingreso disponible, busca experiencias exclusivas |
| Ejecutivos de negocios | $ 1.1 billones (2026) | Aprox. 10% CAGR | Clientes corporativos, viajeros frecuentes, servicios comerciales |
| Turistas y vacacionistas | 1.800 millones de llegadas (proyectadas 2024) | Aumento del 30% de los niveles de 2022 | Buscando paquetes únicos y alojamientos de lujo |
| Planificadores de conferencias y eventos | $ 1,745 mil millones (2027) | Aprox. 6.1% CAGR | Concéntrese en los servicios de lugares e instalaciones para eventos |
Al atacar a estos diversos segmentos de clientes, Shangri-La Asia Limited puede adaptar efectivamente sus propuestas de valor para satisfacer las necesidades específicas, impulsar la lealtad de los clientes y el crecimiento sostenido en los mercados clave.
Shangri -La Asia Limited - Modelo de negocio: Estructura de costos
Shangri-La Asia Limited incurre en una variedad de costos que son esenciales para sus operaciones en la industria hotelera. A continuación se muestra un detallado overview de los componentes clave de su estructura de costos.
Costos de mantenimiento de la propiedad
La compañía dedica recursos significativos para garantizar altos estándares de mantenimiento de la propiedad en sus hoteles. En 2022, Shangri-La informó que los gastos relacionados con la propiedad ascendieron a aproximadamente $ 213 millones, que incluye mantenimiento regular, renovaciones y mejoras.
Salarios y capacitación del personal
Como organización impulsada por el servicio, el personal es un gasto considerable para Shangri-La Asia Limited. Los costos totales de la nómina para 2022 alcanzaron $ 1.1 mil millones, que representa los salarios, los beneficios y los programas de capacitación destinados a mejorar la calidad del servicio.
Gastos de marketing y marca
Shangri-La invierte mucho en marketing para mantener su reputación de marca y atraer invitados. Los gastos de marketing y promoción de la compañía para 2022 se informaron aproximadamente $ 100 millones, centrándose en el marketing digital, las asociaciones y los programas de fidelización.
Sobrecarga operativa
La sobrecarga operativa incluye servicios públicos, suministros y costos administrativos. En 2022, se estimó que estos costos son sobre $ 400 millones. Esto abarca costos fijos como pagos de arrendamiento por propiedades y costos variables vinculados a las operaciones diarias.
| Categoría de costos | Cantidad de 2022 (en millones $) |
|---|---|
| Costos de mantenimiento de la propiedad | 213 |
| Salarios y capacitación del personal | 1,100 |
| Gastos de marketing y marca | 100 |
| Sobrecarga operativa | 400 |
En general, la estructura de costos de Shangri-La Asia Limited es crucial para sus operaciones comerciales, enfatizando el equilibrio entre la eficiencia operativa y el mantenimiento de altos estándares en el sector de la hospitalidad.
Shangri -La Asia Limited - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Shangri-La Asia Limited genera ingresos a través de varias corrientes clave, centrándose principalmente en la hospitalidad y los servicios relacionados. A continuación hay componentes detallados de sus fuentes de ingresos:
Reservas de habitaciones
La principal fuente de ingresos para Shangri-La Asia Limited proviene de reservas de habitaciones. En el año fiscal 2022, la compañía reportó ingresos de las ventas de habitaciones por un total USD 1.500 millones, reflejando una recuperación en la demanda de viajes después de la pandemia. La tarifa diaria promedio (ADR) para las habitaciones de hotel se encontraba en USD 251, con una tasa de ocupación de aproximadamente 65%.
Gastronomía y eventos
Los servicios gastronómicos, incluidos restaurantes y bares dentro de los hoteles, contribuyen significativamente a los ingresos. En 2022, los ingresos de las ventas de alimentos y bebidas llegaron USD 600 millones, que incluía servicios de restaurantes y catering internos para eventos. El gasto promedio por invitado en servicios de comedor fue aproximadamente USD 40.
Servicios de spa y bienestar
Los servicios de spa ofrecen un flujo de ingresos adicional, con las ofertas de bienestar de Shangri-La que atraen a los huéspedes del hotel y a los clientes locales. El segmento de spa generado alrededor USD 120 millones en ingresos para el año 2022. Con un precio promedio de tratamiento de USD 150, el spa recibido 800,000 Visitantes durante el año.
Tarifas de alojamiento de conferencias
Shangri-La Asia Limited también obtiene ingresos de las conferencias y eventos de alojamiento en sus propiedades. En 2022, las tarifas de alojamiento de la conferencia ascendieron a USD 400 millones. La compañía ha terminado 40,000 metros cuadrados de cumplir con el espacio en sus propiedades, lo que resulta en la ocupación de las principales conferencias que promedian 80% durante períodos pico.
| Flujo de ingresos | 2022 Ingresos (USD) | Métricas clave |
|---|---|---|
| Reservas de habitaciones | 1.500 millones | ADR: 251, Tasa de ocupación: 65% |
| Gastronomía y eventos | 600 millones | Gasto promedio por invitado: 40 |
| Servicios de spa y bienestar | 120 millones | Precio promedio de tratamiento: 150, Visitantes: 800,000 |
| Tarifas de alojamiento de conferencias | 400 millones | Espacio de reuniones: 40,000 metros cuadrados, Avg. Ocupación: 80% |
La combinación de estas flujos de ingresos posiciona Shangri-La Asia Limited como un jugador destacado en la industria de la hospitalidad, adaptando sus ofertas para satisfacer las demandas de los clientes al tiempo que logran un crecimiento financiero constante.
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