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Shangri-La Asia Limited (0069.HK): modelo de negócios de tela
HK | Consumer Cyclical | Travel Lodging | HKSE
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Shangri-La Asia Limited (0069.HK) Bundle
A Shangri-La Asia Limited se destaca como um farol de luxo no setor de hospitalidade, com uma tela de modelo de negócios meticulosamente criada que destaca sua abordagem única para oferecer experiências excepcionais. Desde parcerias importantes com promotores imobiliários a um fluxo de receita diversificado, que abrange reservas de salões e serviços de bem -estar, cada elemento de seu modelo se entrelaça para criar uma proposta de valor incomparável para viajantes afluentes e executivos de negócios. Descubra como essa marca de renome prospera em meio à concorrência e aprimora a satisfação do hóspede abaixo.
Shangri -La Asia Limited - Modelo de Negócios: Principais Parcerias
A Shangri-La Asia Limited estabeleceu várias parcerias importantes que reforçam sua eficácia operacional e presença no mercado. Essas colaborações abrangem vários setores, incluindo imóveis, viagens, turismo e gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Promotores imobiliários
A empresa colabora com vários promotores imobiliários para facilitar a expansão de seu portfólio de hotéis. Essa parceria geralmente envolve empreendimentos conjuntos ou contratos de arrendamento, que permitem que Shangri-La entre em novos mercados com risco reduzido.
Por exemplo, em 2022, Shangri-La anunciou uma parceria com Sun Hung Kai Properties Para desenvolver um hotel de luxo em Hong Kong, projetado para abrir em 2025. O investimento para esse desenvolvimento é estimado em torno US $ 300 milhões.
Agências de viagens
A Shangri-La faz parceria com as agências de viagens globais e locais para melhorar seu alcance e aprimorar as experiências de reserva de clientes. Colaborações com agências como Grupo de líderes de viagens e Grupo Expedia Ajude a impulsionar os volumes de reserva e a atrair uma clientela diversificada.
Em 2021, a integração dos sistemas de reserva de Shangri-La Expedia levou a um 15% Aumento das reservas on -line, contribuindo para o crescimento da receita, apesar dos desafios da pandemia.
Conselhos de turismo locais
O envolvimento com os conselhos turísticos locais é vital para as estratégias de marketing de Shangri-La. Parcerias com organizações como o Conselho de Turismo de Hong Kong e Conselho de Turismo de Cingapura Facilitar campanhas promocionais que aumentam os números dos visitantes nos principais mercados.
Em 2023, Shangri-La participou de uma campanha de marketing conjunta com o Conselho de Turismo da Malásia, aumentando significativamente as chegadas turísticas, o que resultou em um aumento de receita de aproximadamente 20% para o segmento do hotel durante o período da campanha.
Fornecedores da cadeia de suprimentos
O gerenciamento eficaz da cadeia de suprimentos é fundamental para a eficiência operacional de Shangri-La. A empresa colabora com vários fornecedores e fornecedores para garantir a entrega de bens e serviços de alta qualidade.
Shangri-La desenvolveu parcerias com os principais fornecedores no setor de hospitalidade, como Sysco Corporation e Walmart Inc., que fornecem alimentos, bebidas e outros suprimentos essenciais.
Em 2022, a parceria estratégica com a SYSCO permitiu a Shangri-La para obter economia de custos de aproximadamente US $ 10 milhões Devido a compras e logística otimizadas, melhorando as margens gerais de lucro.
| Tipo de parceria | Nome do parceiro | Impacto de investimento/receita | Ano estabelecido |
|---|---|---|---|
| Promotores imobiliários | Sun Hung Kai Properties | US $ 300 milhões (projetados) | 2022 |
| Agências de viagens | Grupo Expedia | Aumento de 15% nas reservas on -line | 2021 |
| Conselhos de turismo locais | Conselho de Turismo da Malásia | Aumento de 20% na receita do hotel | 2023 |
| Fornecedores da cadeia de suprimentos | Sysco Corporation | Economia de custos de US $ 10 milhões | 2022 |
Essas parcerias-chave desempenham um papel significativo no modelo de negócios da Shangri-La Asia Limited, fornecendo recursos essenciais, aprimorando a prestação de serviços e impulsionando o crescimento dentro do setor competitivo de hospitalidade.
Shangri -La Asia Limited - Modelo de Negócios: Atividades -chave
Shangri-La Asia Limited, com sede em Hong Kong, é conhecido por seu extenso portfólio de hotéis e resorts de luxo. Abaixo estão as ações e processos críticos realizados pela Companhia para oferecer sua proposta de valor de maneira eficaz.
Hotel and Resort Management
Shangri-La opera mais do que 100 hotéis em acabar 20 países. A receita da empresa no EF2022 foi aproximadamente US $ 2,561 bilhões, com uma parcela significativa gerada a partir de operações do hotel. A taxa média de ocupação para hotéis Shangri-La foi relatada em 60% Em 2022, refletindo uma tendência de recuperação pós-panorâmica.
Excelência em atendimento ao cliente
Shangri-la sempre visou a alta satisfação do cliente, evidenciada por uma pontuação média de revisão do cliente de 9.2/10 Nas principais plataformas de viagem on -line. Os programas de treinamento dos funcionários se concentram em oferecer um serviço personalizado e atencioso, o que resultou em uma base de clientes fiel. Aproximadamente 70% Das suas reservas vêm de clientes recorrentes, destacando a eficácia de suas iniciativas de serviço.
Marketing e promoções
A empresa aloca em torno 5% de sua receita anual para os esforços de marketing, que incluem marketing digital, parcerias e campanhas promocionais. Em 2022, Shangri-La implementou sobre 50 campanhas de marketing digital, resultando em um aumento significativo nas reservas diretas por 30%. O programa de fidelidade, Golden Circle, acabou 1 milhão de membros, contribuindo para aumentar a visibilidade da marca e a retenção de clientes.
Manutenção de propriedades
Shangri-La investe fortemente em manutenção e reformas de propriedades, dedicando aproximadamente US $ 100 milhões anualmente para garantir altos padrões em suas propriedades. Isso inclui atualizações regulares, reformas e iniciativas de sustentabilidade. Em 2022, a empresa concluiu reformas em 5 propriedades principais, aprimorando a experiência geral do hóspede e a eficiência operacional.
| Atividade -chave | Descrição | Impacto financeiro | Métrica de desempenho |
|---|---|---|---|
| Hotel and Resort Management | Operando hotéis de luxo em várias regiões | Receita FY2022: US $ 2,561 bilhões | Taxa de ocupação: 60% |
| Excelência em atendimento ao cliente | Concentre-se no serviço de alta qualidade e na satisfação do cliente | Taxa repetida do cliente: 70% | Pontuação média de revisão: 9.2/10 |
| Marketing e promoções | Atividades de marketing digital e promocional | Orçamento de marketing: 5% da receita anual | Aumento de reservas diretas: 30% |
| Manutenção de propriedades | Investimento em manutenção e reformas de propriedades | Investimento anual: US $ 100 milhões | Propriedades renovadas: 5 propriedades principais no EF2022 |
Shangri -La Asia Limited - Modelo de negócios: Recursos -chave
Shangri-La Asia Limited Opera um modelo de negócios robusto centrado em seus principais recursos, crucial para oferecer valor excepcional no setor de hospitalidade. Aqui estão os principais recursos -chave que sustentam suas operações:
Locais de propriedades premium
A Shangri-La Asia Limited possui um portfólio estratégico de hotéis de luxo em locais privilegiados. A partir de 2023, a empresa opera 100 hotéis, com um número significativo situado em Mercados -chave como:
- Ásia -Pacífico
- Médio Oriente
- América do Norte
- Europa
Esses locais são vitais para atrair viajantes de lazer e negócios, aprimorando a acessibilidade e o prestígio da marca. Por exemplo, a empresa relatou uma taxa de ambiente médio (ARR) de aproximadamente US $ 200 Nas principais cidades, contribuindo significativamente para seus fluxos de receita.
Equipe de hospitalidade treinada
O sucesso de Shangri-La depende muito de seus recursos humanos. A empresa emprega sobre 30.000 funcionários Globalmente, muitos dos quais passam por um treinamento rigoroso para prestar serviços exemplares. Shangri-La's commitment to quality is reflected in its staff retention rates, standing at around 75%, significativamente acima da média da indústria.
Reputação da marca
Shangri-La é sinônimo de serviço de luxo e alta qualidade, que é um ativo significativo. De acordo com Financiamento da marca, O valor da marca de Shangri-La foi estimado em torno US $ 2,1 bilhões Em 2022, posicionando -o entre as principais marcas de hotéis em todo o mundo. A lealdade e a satisfação do cliente são fatores -chave que impulsionam sua reputação de marca, geralmente refletidos em altas classificações em plataformas como TripAdvisor, onde uma classificação média de 4,5 de 5 é comum em várias propriedades.
Programas de fidelidade
O programa de fidelidade de Shangri-La, Golden Circle, acabou 12 milhões de membros A partir de 2023. Este programa incentiva a retenção de clientes e as visitas repetidas, oferecendo várias recompensas que aprimoram a experiência geral do cliente. O segmento de fidelidade é responsável por mais de 50% do total de reservas, demonstrando a eficácia dessas iniciativas na impulsionadora das receitas.
| Recurso -chave | Descrição | Dados/estatísticas |
|---|---|---|
| Locais de propriedades premium | Hotéis de luxo em locais privilegiados | Sobre 100 hotéis globalmente |
| Equipe de hospitalidade treinada | Profissionais de serviço altamente qualificados | Sobre 30.000 funcionários; 75% taxa de retenção |
| Reputação da marca | Marca de serviço de luxo e de alta qualidade | Valor da marca de US $ 2,1 bilhões; 4.5/5 Classificação média do TripAdvisor |
| Programas de fidelidade | Lealdade e recompensas de membros | Sobre 12 milhões de membros; Contas de contas 50% de reservas totais |
Esses recursos-chave permitem coletivamente Shangri-La Asia limitar-se a manter uma vantagem competitiva no setor de hospitalidade, oferecendo experiências incomparáveis aos seus hóspedes e aumentando o valor dos acionistas.
Shangri -La Asia Limited - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Experiências de estadia de luxo
Shangri-La Asia Limited é conhecido por oferecer Experiências de estadia de luxo em suas inúmeras propriedades. A partir de 2023, a empresa opera 100 hotéis Em vários locais em todo o mundo, incluindo cidades icônicas como Cingapura, Hong Kong e Dubai. A taxa média de ocupação para os hotéis Shangri-La fica em torno 70%, indicando forte demanda por suas acomodações de luxo.
Qualidade de serviço excepcional
A marca enfatiza qualidade de serviço excepcional, o que se reflete em suas classificações consistentemente altas de satisfação do cliente. Por exemplo, em 2022, Shangri-La recebeu uma pontuação média de 9.1/10 nas principais plataformas de revisão de viagens, como Booking.com e TripAdvisor. Esse compromisso com a excelência em serviço ajudou a empresa a construir uma base de clientes fiel, com os hóspedes repetidos representando aproximadamente 40% de sua clientela.
Portfólio de propriedades diversas
O portfólio de propriedades de Shangri-La atende a uma ampla gama de preferências de clientes. A empresa apresenta várias marcas sob seu guarda-chuva, incluindo hotéis e resorts Shangri-La, Hotels do Traders e Hotel Jen. No início de 2023, o número total de salas em todas as marcas excede 45,000, com propriedades espalhadas por 22 países. A segmentação de suas ofertas permite que eles segmentem diferentes segmentos de clientes, de viajantes de luxo a clientes de negócios.
Práticas turísticas sustentáveis
Nos últimos anos, Shangri-La se concentrou em implementar Práticas turísticas sustentáveis. Eles se comprometeram a reduzir o consumo de água por 20% Por noite de convidado até 2030 e pretende eliminar plásticos de uso único em todos os hotéis até 2025. As iniciativas ambientais da empresa receberam reconhecimento, com Shangri-La sendo premiado com o CAIXA ECO-CHAVE VERDE para mais 50 hotéis a partir de 2023.
| Área de foco | Métricas -chave | Alvo/desempenho |
|---|---|---|
| Experiências de estadia de luxo | Número de hotéis | 100+ |
| Experiências de estadia de luxo | Taxa média de ocupação | 70% |
| Qualidade de serviço excepcional | Classificação de satisfação do cliente | 9.1/10 |
| Qualidade de serviço excepcional | Repetir porcentagem de hóspedes | 40% |
| Portfólio de propriedades diversas | Número total de quartos | 45,000+ |
| Portfólio de propriedades diversas | Número de países | 22 |
| Práticas turísticas sustentáveis | Alvo de redução de consumo de água | 20% até 2030 |
| Práticas turísticas sustentáveis | Alvo de eliminação de plásticos de uso único | 2025 |
| Práticas turísticas sustentáveis | Número de hotéis com classificação ecológica de chave verde | 50+ |
Shangri -La Asia Limited - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
A Shangri-La Asia Limited enfatiza a construção de fortes relacionamentos com os clientes por meio de várias estratégias adaptadas para melhorar a experiência e a lealdade dos hóspedes. A abordagem da empresa para o relacionamento com os clientes inclui serviços personalizados de hóspedes, associações do programa de fidelidade, feedback direto do cliente e suporte ao cliente 24/7.
Serviços de convidados personalizados
Shangri-La investe significativamente em serviços personalizados de convidados para aprimorar as experiências dos clientes. Em seu relatório anual de 2022, eles destacaram isso 70% dos hóspedes preferem serviços personalizados, como preferências de quartos personalizados e saudações personalizadas. Esta abordagem tem sido associada a um aumento de 15% nas pontuações de satisfação do cliente ano a ano.
Associações do Programa de Fidelidade
O programa de fidelidade do círculo dourado de Shangri-La 4 milhões membros globalmente. Em 2022, a associação aumentou por 20% comparado ao ano anterior. Os membros desfrutam de benefícios exclusivos, incluindo atualizações de salas, descontos para refeições e promoções especiais. Em 2021, os membros do programa de fidelidade foram responsáveis por aproximadamente 50% das noites totais de quarto da empresa vendidas.
| Ano | Crescimento de membros (%) | Total de membros | % do total de noites de quarto vendidas |
|---|---|---|---|
| 2020 | 5% | 3,500,000 | 40% |
| 2021 | 15% | 3,800,000 | 45% |
| 2022 | 20% | 4,000,000 | 50% |
Feedback direto do cliente
Shangri-La coloca uma forte ênfase na cobrança de feedback direto do cliente. Em 2022, a empresa implementou uma iniciativa para obter críticas de convidados por meio de várias plataformas digitais, resultando em um aumento no volume de feedback por 35%. Além disso, 85% do feedback recebido foi agido dentro 48 horas, levando a melhorias contínuas na qualidade do serviço.
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
A empresa fornece suporte ao cliente 24 horas por meio de vários canais, incluindo telefone, e-mail e bate-papo ao vivo. Em 2022, Shangri-La relatou um 90% Taxa de satisfação para seus serviços de suporte ao cliente. Com ao redor 300 Membros da equipe dedicados designados para o suporte ao cliente globalmente, o tempo médio de resposta para consultas é Menos de 10 minutos.
Em sua revisão de desempenho financeiro, Shangri-La observou que as estratégias aprimoradas de relacionamento com o cliente contribuíram para um 10% aumento da receita geral para aproximadamente US $ 1,7 bilhão Em 2022, demonstrando o impacto significativo do gerenciamento eficaz de relacionamento com o cliente nos resultados dos negócios.
Shangri -La Asia Limited - Modelo de Negócios: Canais
A Shangri-La Asia Limited emprega uma abordagem multifacetada para se conectar com os clientes através de vários canais, aumentando sua proposta de valor no setor de hospitalidade.
Reserva on -line direta
O sistema de reservas on-line direto de Shangri-La provou ser um fator de receita significativo. Em 2022, foi responsável por aproximadamente 45% das noites totais de quarto vendidas. A empresa informou que as reservas diretas por meio de seu site aumentadas por 25% Ano a ano, refletindo uma tendência crescente entre os consumidores para reservar viagens diretamente.
Parcerias da agência de viagens
A parceria com as agências de viagem forma outro aspecto vital de sua estratégia de canal. Em 2022, as agências de viagens contribuíram para sobre 30% de todas as reservas. Shangri-La colabora com o excesso 2,500 As agências de viagens em todo o mundo, aproveitando essas parcerias para alcançar um público mais amplo, especialmente em regiões com um alto influxo de turistas internacionais.
Aplicativo móvel
O aplicativo móvel Shangri-La, lançado em 2019, viu taxas de adoção robustas, com sobre 1,2 milhão Downloads a partir de meados de 2023. O aplicativo facilita as reservas diretas, oferece promoções personalizadas e permite que os hóspedes gerenciem suas estadias. As métricas de engajamento do usuário indicam que mais do que 40% dos usuários de aplicativos fazem reservas diretas, aumentando os fluxos de receita da empresa de usuários móveis.
Engajamento da mídia social
Shangri-La usa plataformas de mídia social para aprimorar sua visibilidade da marca e envolvimento do cliente. A partir de 2023, eles acabaram 1 milhão de seguidores no Instagram e 2 milhões de seguidores no Facebook. A empresa relata que as campanhas de mídia social geram uma quantidade substancial de tráfego para o site de reservas, representando aproximadamente 20% de reservas totais on -line. As taxas de engajamento melhoraram por 15% ano a ano, refletindo a eficácia de suas estratégias de marketing digital.
| Tipo de canal | Contribuição para reservas | Taxa de crescimento (YOY) | Estatísticas -chave |
|---|---|---|---|
| Reserva on -line direta | 45% | 25% | Aumento do tráfego do site, aumento de receita direta |
| Parcerias da agência de viagens | 30% | N / D | Sobre 2,500 Parcerias da agência |
| Aplicativo móvel | 40% (de usuários móveis) | N / D | Sobre 1,2 milhão downloads |
| Engajamento da mídia social | 20% | 15% | Sobre 1 milhão Seguidores do Instagram, 2 milhões Seguidores do Facebook |
Shangri -La Asia Limited - Modelo de negócios: segmentos de clientes
A Shangri-La Asia Limited, conhecida por seus luxuosos hotéis e resorts, serve uma gama diversificada de segmentos de clientes. A compreensão desses segmentos permite que a empresa alinhe suas ofertas e aprimore a satisfação do cliente.
Viajantes afluentes
O segmento de viajante rico compreende indivíduos com alta renda disponível, buscando experiências exclusivas. De acordo com o Pesquisa de viagens de luxo de 2019 por Grupo de líderes de viagens, mais do que 75% dos entrevistados indicaram que a viagem de luxo é uma prioridade para eles. Espera -se que este mercado cresça à medida que o tamanho do mercado global de viagens de luxo é projetado para alcançar US $ 1.198 bilhões até 2027, crescendo em um CAGR de 9.6% de 2020.
Executivos de negócios
Esse segmento inclui clientes corporativos, executivos e profissionais que viajam para fins comerciais. Em 2022, o mercado de viagens de negócios foi avaliado em aproximadamente US $ 700 bilhões e previsto para alcançar US $ 1,1 trilhão por 2026. Os viajantes de negócios geralmente priorizam a localização, as comodidades e as instalações de reunião, tornando atraente os serviços de negócios abrangentes de Shangri-La.
Turistas e turistas
Turistas e turistas representam uma parcela significativa da clientela de Shangri-La. A Organização Mundial de Turismo relatou que as chegadas internacionais de turistas alcançaram 1,46 bilhão em 2019. A recuperação pós-panorâmica mostra tendências positivas, com um crescimento previsto de 30% para 1,8 bilhão chegadas de 2024. As acomodações de luxo fornecidas por Shangri-La atendem a este segmento por meio de pacotes exclusivos e ofertas exclusivas.
Planejadores de conferência e eventos
Os planejadores de conferências e eventos formam um segmento crucial, enquanto procuram locais que oferecem pacotes de serviços abrangentes. Os ratos globais (reuniões, incentivos, conferências e exposições) foram avaliados em US $ 1.129 bilhões em 2019 e é projetado para alcançar US $ 1.745 bilhões por 2027. Shangri-La fornece extensas instalações para conferências e eventos, aumentando seu apelo nesse segmento.
| Segmento de clientes | Tamanho de mercado | Taxa de crescimento | Principais características |
|---|---|---|---|
| Viajantes afluentes | US $ 1.198 bilhões (2027) | 9,6% CAGR | Alta renda disponível, busca experiências exclusivas |
| Executivos de negócios | US $ 1,1 trilhão (2026) | Aprox. 10% CAGR | Clientes corporativos, viajantes frequentes, comodidades de negócios |
| Turistas e turistas | 1,8 bilhão de chegadas (projetado 2024) | Aumento de 30% em relação a 2022 níveis | Buscando pacotes exclusivos e acomodações de luxo |
| Planejadores de conferência e eventos | US $ 1.745 bilhões (2027) | Aprox. 6,1% CAGR | Concentre -se nos serviços e instalações do local para eventos |
Ao direcionar esses diversos segmentos de clientes, a Shangri-La Asia Limited pode efetivamente adaptar suas proposições de valor para atender às necessidades específicas, impulsionando a lealdade do cliente e o crescimento sustentado nos principais mercados.
Shangri -La Asia Limited - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo
A Shangri-La Asia Limited incorre em uma variedade de custos essenciais para suas operações no setor de hospitalidade. Abaixo está um detalhado overview dos principais componentes de sua estrutura de custos.
Custos de manutenção de propriedades
A empresa dedica recursos significativos para garantir altos padrões de manutenção de propriedades em seus hotéis. Em 2022, Shangri-La relatou despesas relacionadas à propriedade no valor de aproximadamente US $ 213 milhões, que inclui manutenção regular, reformas e melhorias.
Salários e treinamento da equipe
Como organização orientada a serviços, o pessoal é uma despesa considerável para a Shangri-La Asia Limited. Os custos totais de folha de pagamento para 2022 alcançaram US $ 1,1 bilhão, o que é responsável por salários, benefícios e programas de treinamento destinados a melhorar a qualidade do serviço.
Despesas de marketing e marca
Shangri-La investe fortemente em marketing para manter sua reputação de marca e atrair convidados. As despesas de marketing e promocional da empresa para 2022 foram relatadas em aproximadamente US $ 100 milhões, focando em marketing digital, parcerias e programas de fidelidade.
Sobrecarga operacional
A sobrecarga operacional inclui serviços públicos, suprimentos e custos administrativos. Em 2022, esses custos foram estimados como sobre US $ 400 milhões. Isso abrange custos fixos, como pagamentos de arrendamento para propriedades e custos variáveis vinculados às operações do dia-a-dia.
| Categoria de custo | 2022 Montante (em milhão $) |
|---|---|
| Custos de manutenção de propriedades | 213 |
| Salários e treinamento da equipe | 1,100 |
| Despesas de marketing e marca | 100 |
| Sobrecarga operacional | 400 |
No geral, a estrutura de custos da Shangri-La Asia Limited é crucial para suas operações comerciais, enfatizando o equilíbrio entre a eficiência operacional e a manutenção de altos padrões no setor de hospitalidade.
Shangri -La Asia Limited - Modelo de negócios: fluxos de receita
A Shangri-La Asia Limited gera receita através de vários fluxos importantes, concentrando-se principalmente na hospitalidade e serviços relacionados. Abaixo estão os componentes detalhados de seus fluxos de receita:
Reservas de quartos
A principal fonte de receita da Shangri-La Asia Limited vem de reservas de quartos. No ano fiscal de 2022, a empresa registrou receita de vendas de quartos, totalizando US $ 1,5 bilhão, refletindo uma recuperação na demanda de viagens pós-pandemia. A taxa média diária (ADR) para os quartos de hotel ficava em US $ 251, com uma taxa de ocupação de aproximadamente 65%.
Refeições e eventos
Os serviços de refeições, incluindo restaurantes e bares nos hotéis, contribuem significativamente para a receita. Em 2022, a receita das vendas de alimentos e bebidas alcançadas US $ 600 milhões, que incluía serviços internos de refeições e catering para eventos. O gasto médio por convidado em serviços de jantar foi aproximadamente US $ 40.
Serviços de spa e bem -estar
Os serviços de spa oferecem um fluxo de receita adicional, com as ofertas de bem-estar da Shangri-La atraindo hóspedes de hotéis e clientes locais. O segmento de spa gerado em torno US $ 120 milhões em receita para o ano de 2022. Com um preço médio de tratamento de USD 150, o spa recebeu sobre 800,000 visitantes durante o ano.
Taxas de hospedagem da conferência
A Shangri-La Asia Limited também obtém receita com conferências e eventos de hospedagem em suas propriedades. Em 2022, as taxas de hospedagem da conferência totalizaram US $ 400 milhões. A empresa acabou 40.000 metros quadrados de atender ao espaço em suas propriedades, resultando em ocupação para as principais conferências que calculavam a média 80% durante períodos de pico.
| Fluxo de receita | 2022 Receita (USD) | Métricas -chave |
|---|---|---|
| Reservas de quartos | 1,5 bilhão | ADR: 251, Taxa de ocupação: 65% |
| Refeições e eventos | 600 milhões | Gasto médio por hóspede: 40 |
| Serviços de spa e bem -estar | 120 milhões | Preço médio de tratamento: 150, Visitantes: 800,000 |
| Taxas de hospedagem da conferência | 400 milhões | Espaço de reunião: 40.000 m², Avg. Ocupação: 80% |
A combinação dessas posições de fluxos de receita Shangri-La Asia Limited como um participante de destaque no setor de hospitalidade, adaptando suas ofertas para atender às demandas dos clientes e alcançar um crescimento financeiro consistente.
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