Welcia Holdings Co., Ltd. (3141.t): modelo de negocio de lienzo

En el mundo de ritmo rápido de hoy, comprender cómo las empresas crean y ofrecen valor es esencial. Welcia Holdings Co., Ltd. se destaca en el panorama minorista de atención médica con su enfoque innovador encapsulado en el lienzo del modelo de negocio. Desde asociaciones estratégicas con proveedores farmacéuticos hasta iniciativas personalizadas de atención al cliente, Welcia está redefiniendo lo que significa priorizar la salud y el bienestar. Sumerja los detalles de su modelo de negocio y descubra los componentes clave que impulsan su éxito en el mercado competitivo.

Welcia Holdings Co., Ltd. - Modelo de negocios: asociaciones clave

Welcia Holdings Co., Ltd. se basa en una red estratégica de asociaciones clave para reforzar sus operaciones y fortalecer su posición de mercado en el sector de farmacia minorista de Japón. Estas asociaciones permiten a la compañía mejorar su cadena de suministro, expandir sus ofertas de productos y proporcionar servicios superiores a los clientes. A continuación se muestran las asociaciones esenciales que juegan un papel fundamental en el modelo de negocio de la compañía.

Proveedores farmacéuticos

Welcia colabora con una miríada de proveedores farmacéuticos para garantizar un suministro de medicamentos constante y diverso. En el año fiscal2022, la compañía se asoció con Over 200 Diferentes fabricantes farmacéuticos, mejorando el acceso a medicamentos de venta libre y recetados. Los proveedores clave incluyen empresas principales como:

• Takeda Pharmaceutical Company Limited
• Otsuka Pharmaceutical Co., Ltd.
• Johnson y Johnson
• Merck & Co., Inc.

Estas colaboraciones han contribuido significativamente a los ingresos de Welcia, que totalizaron aproximadamente ¥ 575 mil millones En el año fiscal 201022, con ventas farmacéuticas que representan una porción sustancial de esta cifra.

Brandas de salud y bienestar

Welcia ha establecido asociaciones con destacadas marcas de salud y bienestar para satisfacer la creciente demanda de los consumidores de productos relacionados con la salud. En los últimos años, la compañía ha ampliado su cartera al colaborar con marcas de renombre como:

• GSK Healthcare del consumidor
• Ciencias de la salud de Nestlé
• Kao Corporation

A través de estas asociaciones, Welcia Holdings ha introducido con éxito las nuevas líneas de productos que han aumentado su cuota de mercado en el sector de salud y bienestar, generando aproximadamente ¥ 80 mil millones En ventas de productos relacionados con la salud solo en el año fiscal 201022.

Proveedores de logística

La logística eficiente es crucial para la red de distribución expansiva de Welcia. La compañía se involucra con varios proveedores de logística para optimizar sus operaciones de la cadena de suministro, asegurando la entrega oportuna de productos en sus ubicaciones minoristas. Los socios logísticos clave incluyen:

• Yamato Transport Co., Ltd.
• SBS Holdings, Inc.
• Seino Holdings Co., Ltd.

En 2022, Welcia invirtió aproximadamente ¥ 6 mil millones Al mejorar su infraestructura logística, que ha resultado en un 15% Mejora en los tiempos de entrega y un 10% Reducción en los costos logísticos en general.

Profesionales de la salud

Welcia valora sus relaciones con los profesionales de la salud, incluidos los farmacéuticos y los proveedores de atención médica, para mejorar el servicio al cliente y las ofertas de productos. La compañía tiene una fuerza laboral de alrededor 6,000 Farmacéuticos con licencia en sus tiendas, brindando asesoramiento experto y mejorando la confianza del cliente.

Además, Welcia lleva a cabo sesiones de capacitación y seminarios regulares en asociación con asociaciones de salud, beneficiando aproximadamente 1,500 Los profesionales de la salud anualmente, asegurando que se actualicen con los últimos desarrollos farmacéuticos y estrategias de atención al cliente.

Tipo de asociación	Socios clave	Impacto para el año fiscal2022
Proveedores farmacéuticos	Takeda, Otsuka, Johnson y Johnson, Merck	¥ 575 mil millones de ingresos totales; Ventas farmacéuticas significativas
Brandas de salud y bienestar	GSK, Nestlé, Kao	¥ 80 mil millones de productos relacionados con la salud
Proveedores de logística	Yamato, SBS, Seino	¥ 6 mil millones de inversión logística; 15% de mejora de la entrega; Reducción de costos del 10%
Profesionales de la salud	Varias asociaciones	6,000 farmacéuticos; 1.500 profesionales capacitados anualmente

Estas asociaciones clave mejoran colectivamente la capacidad de Welcia Holdings Co., Ltd. para brindar servicios y productos de calidad, impulsando el crecimiento y la rentabilidad en un panorama competitivo del mercado.

Welcia Holdings Co., Ltd. - Modelo de negocio: actividades clave

Welcia Holdings Co., Ltd. se involucra en varias actividades clave que son esenciales para sus operaciones comerciales y la propuesta de valor general. A continuación se muestran los componentes integrales que impulsan el éxito de la empresa:

Operaciones de ventas minoristas

Welcia opera una vasta red de farmacias, con más 1,000 tiendas en todo Japón a partir de 2023. La compañía reportó ventas totales de aproximadamente ¥ 670 mil millones (alrededor de $ 6 mil millones) para el año fiscal que finaliza febrero de 2023, impulsado significativamente por las operaciones de ventas minoristas. Esto incluye un enfoque en el cuidado personal, los productos farmacéuticos y los productos de salud del consumidor.

Gestión de la cadena de suministro

La eficiencia de la cadena de suministro de Welcia es crucial para mantener los niveles de inventario y garantizar la disponibilidad del producto. Los gastos logísticos de la compañía contabilizaron 6.5% de ventas totales en 2022, lo que indica un compromiso de optimizar los costos y mejorar los tiempos de entrega. Además, asociaciones estratégicas con Over 1.200 proveedores Ayude a simplificar el abastecimiento de productos y la reposición de inventario.

Excelencia en servicio al cliente

Welcia pone un fuerte énfasis en el servicio al cliente, con un puntaje de satisfacción del cliente superior a 85% Según encuestas recientes. La empresa emplea aproximadamente 30,000 empleados capacitado para proporcionar asistencia personalizada y consultas de salud en la tienda. Este compromiso con el servicio es evidente en su tarifa de cliente de regreso de 2022, que se encontraba en 70%.

Consultas de salud

Las consultas de salud son un diferenciador clave para Welcia, contribuyendo a su reputación como proveedor de atención médica de confianza. La compañía ha terminado 1.200 farmacéuticos con licencia en el personal, ofreciendo consultas en la tienda. Estas consultas representan alrededor 15% de ventas totales, enfatizando la integración de los servicios de atención médica en su modelo minorista.

Actividades clave	Detalles	Estadística
Operaciones de ventas minoristas	La red de farmacias se centra principalmente en la salud y el cuidado personal.	Encima 1,000 tiendas, Ventas: ¥ 670 mil millones
Gestión de la cadena de suministro	Logística y asociaciones eficientes para el abastecimiento de productos.	Gastos logísticos: 6.5% de ventas, 1.200 proveedores
Excelencia en servicio al cliente	Personal de capacitación para interacciones con los clientes de alta calidad.	Satisfacción del cliente: 85%, Personal: 30,000
Consultas de salud	Consultas en la tienda proporcionadas por farmacéuticos con licencia.	Farmacéuticos: 1,200, Contribución de ventas: 15%

Estas actividades son parte integral de garantizar que Welcia Holdings Co., Ltd. siga siendo competitivo en los sectores minoristas y de atención médica. El enfoque estructurado de las operaciones de la compañía juega un papel importante en la entrega de valor a sus clientes al tiempo que impulsa el crecimiento sostenible.

Welcia Holdings Co., Ltd. - Modelo de negocio: recursos clave

Red de tiendas minoristas

Al final del año fiscal 2023, Welcia Holdings opera aproximadamente 1,800 tiendas minoristas en todo Japón, posicionándose como una de las cadenas de farmacias más grandes del país. La compañía se enfoca en ubicaciones que atienden a poblaciones urbanas y suburbanas, facilitando fácil acceso a productos farmacéuticos y productos relacionados con la salud. En el año fiscal 2022, Welcia experimentó un aumento de ventas de 5.2% año tras año, impulsado por su expansiva red minorista.

Profesionales de la salud

Welcia Holdings emplea 14,000 Miembros del personal, incluidos farmacéuticos altamente calificados, enfermeras registradas y otros especialistas en atención médica. La compañía prioriza la capacitación y el desarrollo profesional, invirtiendo ¥ 1 mil millones anualmente en programas de educación de empleados. Este compromiso no solo ha mejorado la calidad del servicio, sino que también ha contribuido a la lealtad y las tasas de retención del cliente.

Sistemas de gestión de inventario

La eficiencia de Welcia en la gestión de existencias juega un papel fundamental en sus operaciones. La compañía utiliza sistemas avanzados de gestión de inventario que aprovechan tanto el análisis predictivo como el monitoreo de datos en tiempo real para minimizar los desechos y optimizar los niveles de stock. En el año fiscal 2023, Welcia informó un 92% relación de rotación de inventario, significativamente mayor que el promedio de la industria de 75%. Esta eficiencia se traduce en una mejor gestión del flujo de efectivo y costos de tenencia reducidos.

Métrico	Welcia Holdings	Promedio de la industria
Relación de rotación de inventario	92%	75%
Inversión de capacitación anual	¥ 1 mil millones	N / A

Asociaciones de marca

Welcia Holdings ha establecido asociaciones estratégicas con numerosas marcas conocidas, mejorando sus ofertas de productos y posicionamiento competitivo. Las asociaciones clave incluyen colaboraciones con gigantes farmacéuticos y fabricantes de productos de salud del consumidor como P&G y Johnson y Johnson. Estas asociaciones han permitido a Welcia asegurar precios favorables, lo que resulta en un margen bruto de aproximadamente 30% en sus operaciones minoristas a partir del año fiscal 2023.

Además, la compañía aprovecha sus asociaciones para desarrollar conjuntamente líneas de productos exclusivas, que se han cumplido con una respuesta positiva del consumidor, fortaleciendo aún más su presencia en el mercado. El resultado fue un 10% Aumento de las ventas de etiquetas privadas en el último año fiscal, ilustrando la efectividad de estas colaboraciones.

Welcia Holdings Co., Ltd. - Modelo de negocio: propuestas de valor

Productos de salud accesibles: Welcia Holdings Co., Ltd. ofrece una variedad de productos relacionados con la salud, lo que garantiza la accesibilidad para una amplia base de clientes. En el año fiscal 2022, a través de su extensa red de tiendas, Welcia logró ventas de aproximadamente ¥ 500 mil millones en productos de salud y bienestar. La compañía opera sobre 1,700 tiendas en todo Japón, facilitando el fácil acceso a productos de salud esenciales para los consumidores, particularmente en las zonas rurales.

Consejo farmacéutico de confianza: Una de las propuestas de valor clave es la provisión de asesoramiento farmacéutico profesional de farmacéuticos con licencia. A partir de octubre de 2023, Welcia emplea 6,500 farmacéuticos, contribuyendo a una tasa de satisfacción del cliente de 85% Con respecto a la calidad del asesoramiento farmacéutico recibido. Este nivel de experiencia mejora la confianza y la lealtad del cliente, posicionando a Welcia como una fuente confiable para consultas relacionadas con la salud.

Soluciones integrales de bienestar: Welcia Holdings integra varias soluciones de salud bajo un mismo techo, atendiendo a múltiples aspectos del bienestar. La compañía informó que aproximadamente 30% De sus ofertas de productos son soluciones exclusivas de bienestar, que incluyen vitaminas, suplementos y artículos de cuidado personal orgánico. En 2022, las ventas de estos productos integrales de bienestar generaron ingresos de todo ¥ 150 mil millones, destacando la demanda entre los consumidores conscientes de la salud.

Ubicaciones de la tienda convenientes: El posicionamiento estratégico de las tiendas juega un papel crucial en la propuesta de valor de Welcia. Con ubicaciones en áreas urbanas y suburbanas, sobre 70% de la población en Japón vive dentro de un 10 minutos Camina desde una tienda Welcia. Esta accesibilidad ha llevado a un aumento constante en el tráfico peatonal, con un crecimiento anual de 5% En las visitas al cliente, impactando directamente el rendimiento de las ventas.

Propuesta de valor	Estadística clave
Productos de salud accesibles	Ventas de aproximadamente ¥ 500 mil millones en 2022
Consejos farmacéuticos de confianza	Emplea alrededor de 6.500 farmacéuticos; Tasa de satisfacción del cliente 85%
Soluciones de bienestar integrales	30% de las ofertas de productos; ¥ 150 mil millones en ingresos de productos de bienestar
Ubicaciones de las tiendas convenientes	70% de la población dentro de una caminata de 10 minutos; Crecimiento anual del 5% en el tráfico peatonal

Welcia Holdings Co., Ltd. - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Welcia Holdings Co., Ltd. emplea varias estrategias de relación con el cliente para mejorar la adquisición, retención y satisfacción general del cliente. Las siguientes secciones detallan estos métodos.

Atención al cliente personalizada

Welcia ha priorizado la atención al cliente personalizada como un medio para forjar relaciones sólidas con su clientela. A partir del último informe anual en 2023, la compañía empleó a aproximadamente 20,000 miembros del personal en sus tiendas, asegurando que los clientes reciban asistencia personalizada durante su experiencia de compra. Este toque personal ayuda a cultivar lealtad y confianza entre los clientes.

Programas de fidelización

El grupo Welcia opera un programa de fidelización conocido como el 'Programa de miembros de Welcia', que a partir de septiembre de 2023 se jactó de 12 millones de miembros. Este programa permite a los clientes acumular puntos en sus compras, que luego pueden canjearse por descuentos y ofertas promocionales. La compañía informó un aumento significativo en las tasas de retención de clientes, con más 60% de miembros del programa de fidelización que realizan compras repetidas.

Consultas de salud en la tienda

Las consultas de salud en la tienda son un servicio crucial ofrecido por Welcia. La compañía opera más de 1,700 tiendas que incluyen servicios de consulta de salud. Según los datos de 2023, alrededor 30% de los clientes involucrados con estas consultas de salud, que cubren asesoramiento de medicamentos y recomendaciones de productos de salud. Esto no solo sirve para construir relaciones con los clientes, sino que también posiciona a Welcia como asesor de confianza en la atención médica.

Compromiso en línea del cliente

Welcia ha adoptado plataformas en línea para fomentar la participación del cliente. A partir del primer trimestre de 2023, la compañía informó un 25% Aumento de la participación digital a través de sus canales de comercio electrónico. El sitio web y la aplicación móvil presentan interfaces fáciles de usar que proporcionan recomendaciones personalizadas basadas en compras anteriores. Además, las plataformas de redes sociales de Welcia han visto un aumento en los seguidores de 40%, reflejando el creciente interés en las interacciones digitales.

Estrategia de relación con el cliente	Detalles	Estadísticas actuales
Atención al cliente personalizada	Personal que brinda asistencia personalizada en la tienda.	~20,000 empleados
Programas de fidelización	Programa de miembros de Welcia que ofrece puntos para compras.	Encima 12 millones miembros, 60% Repita la tarifa de compra
Consultas de salud en la tienda	Asesoramiento de salud y recomendaciones de productos.	~1,700 víveres, 30% compromiso del cliente
Compromiso en línea del cliente	Plataformas digitales para experiencias de compra personalizadas.	25% aumento en el compromiso digital, 40% Crecimiento en los seguidores de las redes sociales

Welcia Holdings Co., Ltd. - Modelo de negocio: canales

Welcia Holdings Co., Ltd. opera una estrategia multicanal para alcanzar efectivamente a sus clientes y ofrecer su propuesta de valor a través de diversos medios de comunicación y distribución. A continuación se presentan los canales clave utilizados por la compañía:

Tiendas minoristas físicas

Welcia Holdings cuenta con una red robusta de ubicaciones minoristas físicas. A partir de octubre de 2023, la compañía opera aproximadamente 1,381 tiendas en todo Japón. Las tiendas están ubicadas estratégicamente en áreas urbanas y suburbanas, mejorando la accesibilidad para los clientes. Los ingresos generados por estas tiendas minoristas físicas representaron más 80% de las ventas totales de la compañía en el año fiscal que finaliza febrero de 2023, que alcanzó aproximadamente ¥ 540 mil millones (alrededor de $ 4.7 mil millones).

Plataforma de comercio electrónico

El segmento de comercio electrónico es una parte importante de los canales de Welcia, lo que refleja la creciente tendencia hacia las compras en línea. En el año fiscal que finaliza febrero de 2023, las ventas de comercio electrónico contribuyeron aproximadamente 15% a las ventas totales, lo que indica un ingreso total de alrededor ¥ 81 mil millones (alrededor de $ 700 millones). Además, la plataforma en línea de la compañía vio un aumento en el tráfico por 25% Año tras año, impulsado por campañas de marketing estratégico y un aumento en la gama de productos disponibles en línea.

Aplicación móvil

Welcia ha desarrollado una aplicación móvil que mejora la participación del cliente y facilita las compras en línea. La aplicación ha sido descargada 3 millones Times desde su lanzamiento en 2020. Las características incluyen promociones, programas de fidelización y fácil reordenamiento de artículos comprados con frecuencia. La aplicación ha contribuido a un aumento en las tasas de retención de clientes, con un aumento reportado de 10% En las visitas a cambio debido a la participación de la aplicación.

Quioscos en la tienda

Además de los canales minoristas tradicionales, Welcia emplea quioscos en la tienda que permiten a los clientes explorar productos, verificar el inventario y realizar pedidos para la entrega a domicilio. A partir de 2023, la compañía ha instalado sobre 300 quioscos en ubicaciones seleccionadas. Estos quioscos han mejorado la eficiencia operativa y el servicio al cliente mejorado, lo que contribuye a un aumento en las ventas en la tienda con aproximadamente 5% durante el mismo período.

Canal	Número de ubicaciones	Contribución de ingresos (%)	Ingresos totales (¥ mil millones)	Crecimiento en la participación del cliente (%)
Tiendas minoristas físicas	1,381	80	540	N / A
Plataforma de comercio electrónico	N / A	15	81	25
Aplicación móvil	N / A	N / A	N / A	10
Quioscos en la tienda	300	5	N / A	5

Welcia Holdings Co., Ltd. - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Welcia Holdings Co., Ltd. opera una cartera diversificada de productos minoristas de salud y bienestar. La compañía se dirige estratégicamente a varios segmentos de clientes para mejorar su alcance del mercado y adaptar sus ofertas de manera efectiva.

Individuos conscientes de la salud

La tendencia creciente de la conciencia de la salud influye significativamente en el comportamiento del consumidor. Según una encuesta reciente, aproximadamente 70% De los consumidores japoneses consideran la salud y el bienestar al tomar decisiones de compra. Este grupo demográfico abarca todos los grupos de edad, pero resuena particularmente con los Millennials, que priorizan los productos orgánicos y centrados en la salud.

Usuarios de medicamentos recetados

Welcia apunta a un segmento sustancial de los usuarios de medicamentos recetados, que representa aproximadamente 45% de su base total de clientes. En Japón, el mercado farmacéutico fue valorado en aproximadamente JPY 10 billones en 2023, y se proyecta que crezca a una tasa compuesta anual de 3.5% En los próximos cinco años. Este crecimiento está impulsado en parte por una población que envejece que requiere más medicamentos.

Familias que buscan productos de bienestar

Las familias representan un segmento crítico de clientes para Welcia, particularmente aquellas que buscan soluciones integrales de salud y bienestar. Los datos indican que aproximadamente 65% De los hogares familiares en Japón compran activamente productos de bienestar, que incluyen vitaminas, suplementos y artículos de cuidado personal. El surtido de productos de Welcia atiende a esta necesidad con precios rentables y promociones orientadas a la familia.

Población de edad avanzada

La población de edad avanzada, particularmente las de 65 años o más, constituye un grupo demográfico significativo para Welcia. Este segmento ha estado creciendo, con estimaciones que sugieren que para 2025, este grupo representará sobre 30% de la población total de Japón. En respuesta, Welcia ha ampliado su gama de productos para incluir productos de salud especializados adaptados a las necesidades y preferencias de los consumidores mayores. En 2023, la compañía informó que las ventas a este grupo demográfico crecieron 15%.

Segmento de clientes	Tamaño del mercado (JPY)	Porcentaje de la base de clientes	Tasa de crecimiento (2023-2028)
Individuos conscientes de la salud	3 billones	70%	4.0%
Usuarios de medicamentos recetados	10 billones	45%	3.5%
Familias que buscan productos de bienestar	2 billones	65%	5.0%
Población de edad avanzada	4 billones	30%	15.0%

Al identificar y comprender estos segmentos de clientes, Welcia Holdings puede mantener su ventaja competitiva y optimizar sus ofertas de productos para satisfacer las necesidades en evolución de su diversa base de consumidores.

Welcia Holdings Co., Ltd. - Modelo de negocio: Estructura de costos

Welcia Holdings Co., Ltd. mantiene un modelo de costo estructurado que incorpora varios elementos esenciales para sus operaciones minoristas. A continuación se presentan los componentes clave que afectan su estructura de costos.

Adquisición de inventario

Welcia Holdings administra activamente los costos de inventario, que representan una parte significativa de sus gastos generales. En el año fiscal 2022, la compañía informó que los costos totales de adquisición de inventario ascendieron a aproximadamente ¥ 200 mil millones, reflejando un aumento de ¥ 180 mil millones en el año anterior. Este aumento se atribuye a la expansión de las líneas de productos y las mejoras en la eficiencia de la cadena de suministro.

Operaciones de almacenamiento

Los costos asociados con las operaciones de la tienda incluyen alquiler, servicios públicos y mantenimiento. Al final del segundo trimestre de 2023, el gasto de arrendamiento anual promedio para las tiendas Welcia fue alrededor ¥ 15 millones por ubicación, con aproximadamente 1,300 Outlets minoristas en todo el país. Por lo tanto, los costos totales de operación de la tienda se estiman en aproximadamente ¥ 19.5 mil millones Anualmente, factorización en otros gastos operativos, como servicios públicos y mantenimiento.

Marketing y promociones

Para impulsar la participación y las ventas del cliente, Welcia asigna un presupuesto significativo al marketing y las promociones. En su informe del año fiscal 2022, la compañía destacó un presupuesto de marketing de aproximadamente ¥ 10 mil millones, representando sobre 5% de sus ingresos totales de ventas. Las estrategias promocionales de la compañía a menudo incluyen campañas de descuento y programas de fidelización, que han demostrado ser efectivos para retener y atraer clientes.

Salarios de los empleados

La compensación de los empleados es otro elemento crítico de la estructura de costos de Welcia. A partir del año fiscal 2022, se informó que el gasto total de nómina para Welcia Holdings estaba cerca ¥ 30 mil millones. La empresa emplea aproximadamente 15,000 miembros del personal, con un salario anual promedio de aproximadamente ¥ 2 millones por empleado. Esta inversión en recursos humanos es crucial para mantener la eficiencia operativa y mejorar el servicio al cliente.

Componente de costos	Cantidad (¥ mil millones)	Notas
Adquisición de inventario	200	Aumentó de 180 mil millones en el año fiscal 2021
Operaciones de almacenamiento	19.5	Arrendamiento promedio de ¥ 15 millones por tienda
Marketing y promociones	10	5% de los ingresos por ventas totales
Salarios de los empleados	30	Promedio de ¥ 2 millones por empleado

Welcia Holdings Co., Ltd. - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Welcia Holdings Co., Ltd. obtiene sus ingresos de múltiples corrientes, aprovechando su extensa red de farmacias y servicios relacionados con la salud en todo Japón. Cada flujo de ingresos juega un papel fundamental en el desempeño financiero general de la compañía.

Venta de productos minoristas

El segmento de ventas de productos minoristas es el núcleo del modelo de ingresos de Welcia. En el año fiscal que finaliza febrero de 2023, Welcia informó ventas de ¥ 568 mil millones (aproximadamente $ 4.3 mil millones) de sus operaciones minoristas, lo que refleja un aumento de 6.2% en comparación con el año anterior. Este segmento incluye medicamentos de venta libre, productos de cuidado personal y artículos para el hogar.

Medicación recetada

La medicación recetada contribuye significativamente a los ingresos de Welcia. En el mismo año fiscal, los ingresos de los medicamentos recetados alcanzaron aproximadamente ¥ 245 mil millones (alrededor de $ 1.85 mil millones), inventando 43% de ventas totales de farmacia. La compañía opera sobre 1,600 Farmacias, centrándose en soluciones de atención médica accesibles.

Tarifas de servicios de salud

Los servicios de salud, incluidas las consultas y los programas de bienestar, generan flujos de ingresos adicionales. En el año fiscal 2023, Welcia ganó ¥ 30 mil millones (alrededor de $ 227 millones) de los servicios de salud, marcando un aumento de 10% año tras año. La integración de los servicios de salud dentro de las ubicaciones minoristas mejora la lealtad del cliente y aumenta el tráfico peatonal.

Asociaciones del programa de fidelización

Los programas de fidelización de Welcia han fomentado asociaciones efectivas que mejoran los ingresos. A partir de febrero de 2023, la compañía informó ¥ 12 mil millones (aproximadamente $ 90 millones) generados a partir de asociaciones a través de iniciativas de lealtad. Este segmento fomenta el negocio repetido, con una base de membresía en expansión que supera 6 millones usuarios, mejorando el valor de por vida del cliente.

Flujo de ingresos	FY 2023 Ingresos (¥)	FY 2023 Ingresos ($)	Crecimiento año tras año (%)	Porcentaje de ingresos totales (%)
Venta de productos minoristas	¥ 568 mil millones	$ 4.3 mil millones	6.2%	54%
Medicación recetada	¥ 245 mil millones	$ 1.85 mil millones	N / A	43%
Tarifas de servicios de salud	¥ 30 mil millones	$ 227 millones	10%	3%
Asociaciones del programa de fidelización	¥ 12 mil millones	$ 90 millones	N / A	2%