Meituan (3690.hk): modelo de negocio de lona

Meituan ha transformado el estilo de vida urbano en China al conectar sin problemas a los consumidores con múltiples servicios a través de su plataforma innovadora. Con un sólido lienzo de modelo de negocio que abarca todo, desde asociaciones clave hasta diversos flujos de ingresos, la comprensión de la estrategia de Meituan revela cómo se ha convertido en un líder en la entrega de alimentos y los servicios locales. Sumérgete más profundamente en las complejidades de su modelo de negocio y descubre lo que hace que Meituan sea un jugador poderoso en el mercado.

Meituan - Modelo de negocios: asociaciones clave

El éxito de Meituan en el sector de servicios a pedido depende en gran medida de sus asociaciones estratégicas en varios dominios. Estas colaboraciones permiten a Meituan optimizar las operaciones, mejorar las ofertas de servicios y mitigar los riesgos.

Restaurantes y vendedores de comida

Meituan se asocia con una vasta red de más 6.5 millones Restaurantes y vendedores de comida en China. Esta extensa red de asociación permite a Meituan proporcionar una gama integral de opciones de entrega de alimentos, que atiende a diversas preferencias de los consumidores. En 2022, Meituan logró 5.500 millones Pedidos de entrega de alimentos, que demuestran el volumen significativo generado a través de estas asociaciones.

Parejas de entrega y jinetes

Meituan emplea una gran flota de pasajeros de entrega, con más de 6 millones Personal de entrega activa a mediados de 2023. Estos corredores son cruciales para mantener la eficiencia y la velocidad de los servicios de entrega de Meituan. La compañía informó que su tiempo promedio de entrega de alimentos es aproximadamente 30 minutos, una métrica altamente influenciada por la escala y la efectividad de sus asociaciones de pilotos.

Proveedores de tecnología

Para mantener una ventaja competitiva, Meituan colabora con varios proveedores de tecnología. En 2022, invirtieron aproximadamente CNY 10 mil millones En mejoras tecnológicas, incluida la IA y el aprendizaje automático, para optimizar la logística y mejorar la experiencia del usuario. Las asociaciones con empresas como Alibaba Cloud y Tencent para servicios en la nube y soluciones de pago refuerzan significativamente las capacidades operativas de Meituan.

Proveedores de servicios locales

Meituan ha formado alianzas con numerosos proveedores de servicios locales, incluidos salones de belleza, centros de fitness y lugares de entretenimiento. A partir de 2023, Meituan aparece en 1.2 millones Proveedores de servicios locales en su plataforma. Esta diversificación permite a Meituan ofrecer servicios integrales de estilo de vida más allá de la entrega de alimentos, contribuyendo a sus fuentes de ingresos, que alcanzó aproximadamente CNY 192 mil millones en 2022.

Tipo de asociación	Número de socios	Contribución anual de ingresos (CNY)
Restaurantes y vendedores de comida	6.5 millones	Estimado de 90 mil millones
Parejas de entrega y jinetes	6 millones	N / A
Proveedores de tecnología	N / A	10 mil millones (inversión)
Proveedores de servicios locales	1.2 millones	Estimado de 30 mil millones

Estas asociaciones clave son parte integral del marco operativo de Meituan, lo que permite a la compañía aprovechar la experiencia y los recursos externos para mejorar su prestación de servicios y competitividad del mercado.

Meituan - Modelo de negocios: actividades clave

Desarrollo y mantenimiento de la plataforma es primordial para Meituan, ya que opera una plataforma de múltiples servicios que incluye entrega de alimentos, reservas de hoteles y servicios de boletos. En 2022, los ingresos anuales de Meituan alcanzaron aproximadamente RMB 119.8 mil millones (DÓLAR ESTADOUNIDENSE 18.5 mil millones), mostrando una inversión significativa en infraestructura tecnológica y mejoras de plataformas. La empresa asignó sobre 18.5% de sus ingresos totales para la investigación y el desarrollo, por valor de RMB 22.1 mil millones (DÓLAR ESTADOUNIDENSE 3.400 millones).

Operaciones de logística y entrega son vitales para el modelo de negocio de Meituan, particularmente en el segmento de entrega de alimentos. A partir del tercer trimestre de 2023, Meituan informó que tenía alrededor 6.5 millones Los pasajeros de entrega que cubren 2,800 Ciudades en China. Se informó el valor de pedido promedio para la entrega de alimentos aproximadamente RMB 50 (DÓLAR ESTADOUNIDENSE 7.70). Los costos logísticos representan casi 20% Del total de costos de entrega de alimentos, lo que significa que las operaciones eficientes son esenciales para la rentabilidad.

Gestión de relaciones de pareja es crucial para mantener el vasto ecosistema de Comerciantes y Proveedores de Servicios de Meituan. La plataforma ha terminado 7.5 millones Comerciantes activos a partir de 2023. Para fortalecer estas relaciones, Meituan ofrece programas integrales de apoyo y capacitación, que contribuyen a una tasa de retención superior a 90%. En 2022, el gasto de marketing de Meituan hacia las iniciativas de participación de los socios fue sobre RMB 8 mil millones (DÓLAR ESTADOUNIDENSE 1.200 millones), enfatizando su compromiso con el éxito de la pareja.

Servicio al cliente Forma otra piedra angular de las actividades clave de Meituan. La empresa emplea a 25,000 Representantes de servicio al cliente para manejar consultas en sus diversos servicios. En el segundo trimestre de 2023, Meituan logró un puntaje de satisfacción del cliente de 90%, admitiendo una base de usuarios que alcanzó aproximadamente 600 millones usuarios activos mensuales. Se informó el tiempo de resolución promedio para las quejas de los clientes en 10 minutos, mejorando significativamente la experiencia del usuario.

Actividad	Detalles	Métricas clave
Desarrollo de la plataforma	Inversión en tecnología, I + D	RMB 22.1 mil millones (USD 3.4 mil millones)
Operaciones de entrega	Número de pasajeros, cobertura de pedido	6.5 millones de pasajeros, RMB 50 (USD 7.70) Valor de pedido promedio
Gestión de socios	Comerciantes activos, tasa de retención	7.5 millones de comerciantes,> 90% de retención
Servicio al cliente	Satisfacción del cliente, tiempo de resolución	Satisfacción del 90%, 10 minutos del tiempo de resolución

Meituan - Modelo de negocios: recursos clave

Los recursos clave de Meituan son fundamentales para su capacidad para proporcionar una amplia gama de servicios, desde la entrega de alimentos hasta las reservas de hoteles. Cada recurso juega un papel vital en mantener su ventaja competitiva en el mercado de servicios a pedido.

Plataforma digital y aplicación

Meituan opera una plataforma digital altamente efectiva que integra servicios en varios sectores. A partir de septiembre de 2023, la aplicación de Meituan ha sido descargada 700 millones tiempos, demostrando su vasto alcance de usuario. La compañía informó aproximadamente 745 millones Usuarios activos anuales en 2022, mostrando la efectividad de la plataforma en la participación de clientes. La interfaz de usuario de la aplicación y la funcionalidad perfecta han sido fundamentales para retener a los usuarios y aumentar la frecuencia de transacción.

Infraestructura tecnológica

Meituan invierte mucho en infraestructura tecnológica, particularmente en inteligencia artificial y análisis de big data. En el año financiero 2022, la compañía asignó RMB 10.3 mil millones (aproximadamente USD 1.600 millones) Para la investigación y el desarrollo, que es crucial para mejorar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del usuario. Además, la red logística de la compañía consta de más 25 millones Los pasajeros de entrega, respaldados por algoritmos de enrutamiento avanzados que optimizan los tiempos de entrega. En el segundo trimestre de 2023, los ingresos logísticos de Meituan contabilizaron 14% de ingresos totales, destacando la importancia de su infraestructura tecnológica para impulsar el crecimiento.

Reputación de la marca

Meituan ha establecido una sólida reputación de marca, reconocida por el servicio de calidad y la confiabilidad. Según una encuesta de satisfacción del consumidor de 2023, Meituan ocupó el primer lugar en satisfacción del cliente entre los servicios de entrega de alimentos en China, con una calificación de 85%. La fuerte equidad de marca de la compañía le permite mantener la lealtad del cliente y atraer nuevos usuarios, lo que se refleja en su sustancial volumen de mercancías brutas (GMV) de aproximadamente RMB 1.5 billones en 2022.

Fuerza laboral, incluidos los pasajeros de entrega

La fuerza laboral de Meituan es un activo crucial, particularmente su red de pasajeros de entrega. A mediados de 2023, Meituan empleado sobre 1.4 millones Riders, lo que lo convierte en una de las fuerzas de trabajo logísticas más grandes de China. La compañía ofrece condiciones de trabajo flexibles, que son esenciales para atraer y retener al personal de entrega. Los salarios promedio para los pasajeros de entrega van desde RMB 5,000 a RMB 8,000 por mes, dependiendo de la ubicación y la carga de trabajo. En 2022, se informaron puntajes de satisfacción del conductor en 78%, indicando una fuerza laboral relativamente feliz y productiva.

Recurso clave	Detalles	Impacto financiero
Plataforma digital y aplicación	Más de 700 millones de descargas; 745 millones de usuarios activos anuales	El aumento de la frecuencia de transacción contribuye al GMV general de RMB 1.5 billones en 2022
Infraestructura tecnológica	R&D gasto de RMB 10.3 mil millones en 2022; Más de 25 millones de pasajeros de entrega	Los ingresos logísticos que representan el 14% de los ingresos totales en el segundo trimestre de 2023
Reputación de la marca	85% de calificación de satisfacción del cliente; clasificado primero entre los servicios de entrega de alimentos	La marca fuerte lleva a mantener la lealtad del usuario y impulsar el crecimiento de GMV
Personal	1,4 millones de pasajeros de entrega; salarios promedio entre RMB 5,000 - RMB 8,000 por mes	El puntaje de satisfacción del conductor del 78% contribuye a la eficiencia operativa

Meituan - Modelo de negocios: propuestas de valor

Meituan Ofrece una amplia variedad de servicios en una sola plataforma, proporcionando una conveniencia significativa a los consumidores. Meituan cubre la entrega de alimentos, las reservas de hoteles, los servicios de viajes y más. En 2022, los ingresos totales de Meituan alcanzaron aproximadamente RMB 181.8 mil millones (alrededor $ 28.6 mil millones), mostrando sus diversas ofertas de servicios.

Los servicios de entrega de Meituan cubren 2,800 ciudades de China, con más de 650 millones Los usuarios activos mensuales informados a partir del segundo trimestre de 2023. La plataforma procesada aproximadamente 31.8 millones Los pedidos de alimentos diariamente en 2022, lo que refleja su adopción generalizada en el segmento de entrega de alimentos.

La compañía se enorgullece de una entrega rápida y confiable. Según los informes, Meituan logró un tiempo de entrega de aproximadamente 30 minutos Para pedidos de alimentos, con una tasa de entrega a tiempo excedente 90%. Con una flota de más 1.1 millones Personal de entrega, Meituan mantiene una red extensa que mejora la satisfacción del cliente.

La conveniencia del usuario es primordial para la propuesta de valor de Meituan. La plataforma está diseñada para facilitar el uso, con una interfaz fácil de usar que simplifica la colocación de pedidos. En 2023, Meituan informó que aproximadamente 85% de los usuarios prefieren la aplicación debido a su diseño intuitivo y su navegación perfecta.

Los precios y descuentos competitivos mejoran significativamente el atractivo de Meituan. En 2023, el descuento promedio de los servicios de entrega de alimentos fue alrededor 20%, con campañas promocionales implementadas durante todo el año impulsando la participación del usuario. El valor promedio de pedido (AOV) en el segmento de entrega de alimentos alcanzó RMB 50, mientras que la plataforma mantuvo márgenes brutos alrededor 15% en este sector.

Tipo de servicio	Usuarios activos mensuales (MAU)	Pedidos diarios	Descuento promedio
Entrega de alimentos	650 millones	31.8 millones	20%
Reservas de hotel	150 millones	4 millones	15%
Servicios de viaje	95 millones	1.5 millones	10%

En resumen, las proposiciones de valor únicas de Meituan (variedad, velocidad, conveniencia y precios competitivos) crean una oferta convincente que aborda las necesidades de diversos segmentos de clientes en China.

Meituan - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Meituan, un jugador importante en el panorama de comercio electrónico de China, ha desarrollado un marco robusto para establecer relaciones con los clientes que son esenciales para su crecimiento. Las iniciativas de la compañía en esta área se pueden dividir en varios componentes clave.

Recomendaciones personalizadas

Meituan aprovecha los algoritmos avanzados y el análisis de big data para proporcionar recomendaciones personalizadas a sus usuarios. En 2022, Meituan informó sobre 700 millones Usuarios activos mensuales, con recomendaciones personalizadas que contribuyen significativamente al compromiso. La compañía afirma que los usuarios que experimentan contenido personalizado gastan un promedio de 30% más que los que no lo hacen. La integración de la IA en su motor de recomendación ha mostrado una eficiencia cada vez mayor, con una mejora reportada en las tasas de conversión hasta hasta 15% año tras año.

Servicios de atención al cliente

Meituan ofrece un amplio soporte al cliente a través de múltiples canales, que incluyen mensajes en la aplicación, soporte telefónico y un chatbot impulsado por IA. En el segundo trimestre de 2023, la compañía informó haber manejado 100 millones Consultas de los clientes, con una tasa de resolución de aproximadamente 90%. El tiempo de respuesta promedio para las consultas de los clientes ha mejorado a menos de 5 minutos, Mejora de la satisfacción del cliente. Además, Meituan invirtió ¥ 2.5 mil millones En infraestructura de soporte técnico en el último año fiscal para reforzar aún más sus capacidades de servicio al cliente.

Programas e incentivos de fidelización

El programa de lealtad de Meituan, dirigido a clientes habituales, ha visto una absorción significativa. A partir de 2023, 30 millones Los usuarios se han inscrito en el programa, impulsando un 20% aumento en las compras repetidas. La compañía ofrece varios incentivos, como descuentos, reembolso y ofertas exclusivas para los miembros. Durante el último evento promocional, Meituan informó que los participantes del programa de fidelización gastaron un promedio de ¥500 por transacción en comparación con ¥350 para no miembros.

Comentarios y revisiones de los usuarios

Los comentarios de los usuarios son parte integral del refinamiento de servicio de Meituan y la estrategia de relación con el cliente. La plataforma facilita las revisiones, con más 1 mil millones Revisiones presentadas solo en 2022. Meituan utiliza estos comentarios para la mejora continua, con más 80% de cambios en las ofertas de servicios influenciados directamente por las revisiones de los usuarios. La calificación general de los servicios, basado en la retroalimentación del usuario, se ha mantenido constantemente arriba 4.5 de 5 Desde 2021.

Aspecto de relación de cliente	Métricas clave	Contribución a los ingresos
Recomendaciones personalizadas	700 millones de usuarios activos mensuales 30% de gasto más alto	Contribución estimada de ¥ 15 mil millones en 2022
Servicios de atención al cliente	100 millones de consultas manejadas Tasa de resolución del 90%	Ahorro de costos de ¥ 500 millones debido a una mejor eficiencia
Programas e incentivos de fidelización	30 millones de miembros Aumento del 20% en las compras repetidas	Ingresos adicionales estimados de ¥ 10 mil millones
Comentarios y revisiones de los usuarios	1 mil millones de revisiones en 2022 Calificación general de 4.5	Impacto significativo en la retención y adquisición de los usuarios

Meituan - Modelo de negocios: canales

Meituan se basa en un enfoque multifacético para sus canales, asegurando que se comunique de manera efectiva y ofrece su amplia propuesta de valor. Los siguientes son los canales principales utilizados por Meituan:

Aplicación móvil

La aplicación móvil meituan es un canal crítico, que se jactan 500 millones de usuarios registrados A partir de la primera mitad de 2023. En el segundo trimestre de 2023, la aplicación registró 1.1 mil millones de usuarios activos mensuales. La aplicación móvil facilita el acceso de los usuarios a diversos servicios, incluida la entrega de alimentos, las reservas de hoteles y el transporte de viajes, contribuyendo significativamente al volumen de transacciones brutas de Meituan, que alcanzó aproximadamente CNY 1.1 billones en el mismo período.

Plataforma de sitio web

El sitio web de Meituan actúa como un canal complementario, ofreciendo a los usuarios una plataforma alternativa para acceder a los servicios. A partir de 2023, el sitio web de Meituan grabó más que 300 millones de visitantes únicos por mes. La plataforma en línea admite empresas locales y permite a los usuarios navegar por los servicios, proporcionando una experiencia perfecta en las aplicaciones web y móviles.

Interacción en las redes sociales

Las redes sociales juegan un papel vital en la estrategia de participación del cliente de Meituan. La compañía se involucra activamente con consumidores en plataformas como WeChat y Weibo, con Over 200 millones de seguidores en sus cuentas de redes sociales. Este canal es esencial para las promociones, los comentarios de los clientes y la mejora del reconocimiento de la marca. En 2022, el marketing en redes sociales contribuyó a un 27% Aumento de la participación del cliente en comparación con el año anterior.

Red de asociación

La red de socios de Meituan está compuesta por empresas locales, proveedores de servicios y compañías de logística. En 2023, Meituan informó asociaciones con Over 6 millones de comerciantes locales En varios sectores, incluyendo comida, viajes y entretenimiento. Esta extensa red permite una entrega más sólida de servicios, mejorando la satisfacción y la confianza del cliente. Los servicios relacionados con los socios representaron más de 45% de los ingresos totales de Meituan en el segundo trimestre de 2023.

Tipo de canal	Usuarios registrados	Usuarios activos mensuales	Visitantes únicos (sitio web)	Seguidores de redes sociales	Comerciantes locales
Aplicación móvil	500 millones	1.100 millones	N / A	N / A	N / A
Plataforma de sitio web	N / A	N / A	300 millones	N / A	N / A
Interacción en las redes sociales	N / A	N / A	N / A	200 millones	N / A
Red de asociación	N / A	N / A	N / A	N / A	6 millones

Meituan - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Meituan atiende a una amplia gama de segmentos de clientes, lo que le permite satisfacer diversas necesidades dentro de los ecosistemas urbanos. A continuación se presentan los principales segmentos de clientes en los que Meituan se centra:

Consumidores urbanos

Los consumidores urbanos representan una porción significativa de la base de clientes de Meituan. A partir de 2023, China tiene más de mil millones de residentes urbanos, con Meituan llegando aproximadamente 500 millones usuarios activos. Este segmento se caracteriza por una alta demanda de conveniencia y servicio rápido en la entrega de alimentos, la reserva de viajes y los servicios locales.

Profesionales ocupados

Los profesionales ocupados confían en Meituan para soluciones rápidas y eficientes que ahorren tiempo. Este segmento contribuye notablemente a los ingresos de Meituan, que contabiliza 40% de transacciones totales en el sector de entrega de alimentos. Prefieren plataformas digitales para sus necesidades diarias, enfatizando la conveniencia y la velocidad. Se informó el valor promedio de pedido para este segmento en ¥100, indicando un patrón de gasto más alto en comparación con otros segmentos.

Dueños de restaurantes

Meituan se asocia con Over 6 millones Los propietarios de restaurantes, proporcionándoles acceso a una amplia base de clientes a través de su plataforma. La comisión promedio que Meituan cobra restaurantes se encuentra entre 15% a 30% en pedidos, que varían según los términos del contrato y los paquetes de servicio. En 2022, los propietarios de restaurantes atribuyeron un promedio de 30% de sus ventas a pedidos realizados a través de Meituan.

Comerciantes locales

Los comerciantes locales que aprovechan los servicios de Meituan han visto un crecimiento significativo. En 2023, Meituan informó haber servido 1 millón Empresas locales, incluidas tiendas de comestibles, salones y lugares de entretenimiento. La plataforma permite a estos comerciantes aumentar su visibilidad y alcanzar las promociones y anuncios específicos. Los ingresos promedio generados por los comerciantes locales a través de Meituan son aproximadamente ¥50,000 por mes, reflejando un compromiso estable y un flujo transaccional.

Segmento de clientes	Métricas clave	Puntos de datos
Consumidores urbanos	Usuarios activos	500 millones
Profesionales ocupados	Contribución de transacción	40%
	Valor de pedido promedio	¥100
Dueños de restaurantes	Número de socios	6 millones
	Tarifa de comisión	15% a 30%
	Contribución de ventas	30%
Comerciantes locales	Número de negocios	1 millón
	Ingresos mensuales promedio	¥50,000

Meituan - Modelo de negocios: estructura de costos

La estructura de costos de Meituan abarca varios componentes integrales a sus operaciones en múltiples sectores. Un desglose de estos costos revela información sobre cómo la compañía administra sus recursos.

Costos de tecnología y plataforma

Meituan invierte mucho en tecnología para mantener su ventaja competitiva en el mercado en línea a fuera de línea (O2O). En 2022, la compañía asignó aproximadamente ¥ 10.22 mil millones (alrededor $ 1.53 mil millones) a la investigación y el desarrollo (I + D). Esto explicó sobre 8.5% de sus ingresos totales. Los costos relacionados con el mantenimiento de la plataforma incluyen costos del servidor, mantenimiento de la aplicación móvil y desarrollo de software. La importante base de usuarios de la compañía impulsa estos gastos, con más 600 millones Usuarios activos anuales reportados a principios de 2023.

Gastos de entrega y logística

Los costos de entrega forman una parte sustancial del gasto de Meituan. En 2022, el segmento logístico de la compañía incurrió en costos de aproximadamente ¥ 27.79 mil millones (alrededor $ 4.22 mil millones). Estos costos incluyen salarios para el personal de entrega, gastos de transporte e inversiones de infraestructura, como almacenes y centros de logística. Meituan informó que manejaba más de 10 millones Los pedidos de entrega diariamente, lo que lleva a una inversión continua en la optimización de su red de entrega.

Actividades de marketing y promoción

Para atraer clientes y socios, Meituan se dedica a extensas campañas de marketing. Los gastos de marketing en 2022 alcanzaron aproximadamente ¥ 24.05 mil millones (acerca de $ 3.65 mil millones), representando alrededor 6.5% de ingresos totales. La compañía utiliza diversos canales, incluidas la publicidad digital, las redes sociales y las promociones a través de su plataforma para mejorar la visibilidad y la adquisición de usuarios.

Pagos de socio y fuerza laboral

Las relaciones de Meituan con los proveedores de servicios y su fuerza laboral representan otra categoría de costos significativo. En 2022, los pagos realizados a los socios y los gastos de la fuerza laboral totalizaron ¥ 30.91 mil millones (apenas $ 4.72 mil millones). Esto incluye pagos de comisión a restaurantes, hoteles y proveedores de servicios, junto con salarios y beneficios para los empleados. La fuerza laboral de Meituan ha crecido 20,000 empleados en varios departamentos, contribuyendo a la eficiencia operativa y la calidad del servicio al cliente.

Categoría de costos	Cantidad de 2022 (en ¥)	Cantidad de 2022 (en $)	% de ingresos totales
Costos de tecnología y plataforma	¥ 10.22 mil millones	$ 1.53 mil millones	8.5%
Gastos de entrega y logística	¥ 27.79 mil millones	$ 4.22 mil millones	N / A
Actividades de marketing y promoción	¥ 24.05 mil millones	$ 3.65 mil millones	6.5%
Pagos de socio y fuerza laboral	¥ 30.91 mil millones	$ 4.72 mil millones	N / A

Estos componentes indican colectivamente cómo Meituan administra su estructura de costos para apoyar diversas actividades comerciales y, en última instancia, impulsar la rentabilidad al tiempo que mantiene la calidad del servicio.

Meituan - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Meituan, una plataforma de comercio electrónico de servicio líder en China, tiene múltiples flujos de ingresos que contribuyen a su desempeño financiero. Las siguientes secciones proporcionan un análisis detallado de estas fuentes de ingresos.

Tarifas de comisión de socios

Meituan gana una parte significativa de sus ingresos a través de tarifas de comisión cobradas a comerciantes y proveedores de servicios. En el año fiscal 2022, los ingresos de la comisión alcanzaron aproximadamente RMB 65 mil millones, contribuyendo a acerca 42% del ingreso total. Estas comisiones son principalmente de los sectores de restaurantes y viajes, donde Meituan actúa como intermediario.

Cargos de entrega

Otro flujo de ingresos vital para Meituan son los cargos de entrega. A partir del segundo trimestre de 2023, el servicio de entrega de Meituan generó aproximadamente RMB 30 mil millones, reflejando un aumento de 15% año tras año. La tarifa de entrega promedio rangos entre RMB 3 a RMB 10, dependiendo de la distancia y el tamaño del orden.

Modelos de suscripción

Meituan ha introducido servicios de suscripción, incluido el programa de membresía de Meituan, que permite a los clientes acceder a ofertas y descuentos exclusivos. Se informó que los ingresos por suscripción estaban cerca RMB 4 mil millones en 2022, con aproximadamente 10 millones suscriptores. Este servicio ha crecido a una tasa anual de 20%.

Servicios de publicidad y promoción

Meituan también genera ingresos a través de servicios de publicidad ofrecidos a empresas que buscan promocionar sus productos en la plataforma. En 2022, los ingresos por publicidad representaron sobre RMB 15 mil millones, o aproximadamente 10% de ingresos totales. La compañía ha visto una tasa de crecimiento de 25% En su segmento publicitario año tras año, impulsado por la creciente demanda de marketing localizado.

Flujo de ingresos	2022 Ingresos (RMB)	Porcentaje de ingresos totales	Crecimiento año tras año (%)
Tarifas de comisión de socios	65 mil millones	42%	15%
Cargos de entrega	30 mil millones	20%	15%
Modelos de suscripción	4 mil millones	3%	20%
Servicios de publicidad y promoción	15 mil millones	10%	25%

Las diversas fuentes de ingresos apoyan el sólido modelo de negocio de Meituan, que ilustra su adaptabilidad en un mercado competitivo. Cada segmento no solo contribuye al resultado final, sino que también refleja la capacidad de Meituan de satisfacer las diferentes necesidades de los clientes en sus amplias ofertas de servicios.