EventBrite, Inc. (EB): Canvas de modelo de negocio [enero-2025 actualizado]

En el mundo dinámico de la gestión de eventos digitales, Eventbrite ha revolucionado cómo las personas descubren, crean y asisten a eventos en todo el mundo. Al aprovechar un modelo de negocio poderoso y flexible, esta plataforma innovadora ha transformado el panorama de boletos de eventos, ofreciendo soluciones perfectas para organizadores que van desde pequeñas reuniones locales hasta enormes conferencias internacionales. Con su combinación única de tecnología, diseño fácil de usar y ecosistema integral, Eventbrite se ha convertido en una plataforma que cambia el juego que empodera a los creadores y asistentes de eventos, conectando comunidades y experiencias a través de un mercado digital sofisticado.

EventBrite, Inc. (EB) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Organizadores y promotores del evento

A partir del cuarto trimestre de 2023, EventBrite colaboró ​​con más de 720,000 creadores de eventos activos en múltiples industrias. La plataforma admitió eventos en 180 países.

Categoría de la industria	Número de organizadores de eventos
Música y entretenimiento	237,000
Eventos corporativos	156,000
Talleres educativos	98,000
Recaudadores de fondos sin fines de lucro	72,000

Procesadores de pago

Eventbrite integrado con Raya y Paypal para el procesamiento de transacciones. En 2023, estas asociaciones procesaron aproximadamente $ 2.3 mil millones en ventas de boletos brutos.

• Tasas de transacción de rayas: 2.9% + $ 0.30 por transacción
• Tasa de procesamiento de PayPal: 2.7% + tarifa fija

Plataformas de redes sociales

EventBrite mantuvo asociaciones estratégicas con:

• Facebook: 87 millones de conexiones de descubrimiento de eventos
• Instagram: 45 millones de potencial alcance de eventos
• LinkedIn: 22 millones de integraciones de eventos profesionales

Proveedores de servicios en la nube

Eventbrite utilizado Servicios web de Amazon (AWS) para infraestructura en la nube. El gasto anual del servicio en la nube en 2023 fue de aproximadamente $ 4.7 millones.

Socios de integración de tecnología

Pareja	Tipo de integración	Volumen de transacción anual
Masterero	API de boletos	$ 127 millones
Salesforce	Integración CRM	$ 53 millones
Zoom	Plataforma de eventos virtuales	$ 42 millones

EventBrite, Inc. (EB) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de creación de eventos en línea y plataforma de boletos

EventBrite invirtió $ 56.3 millones en investigación y desarrollo en 2022. El desarrollo de la plataforma se centra en:

• Infraestructura de nube escalable
• Sistemas de boletos que responden a dispositivos móviles
• Herramientas avanzadas de gestión de eventos

Métrico de desarrollo	Datos 2022
Gastos totales de I + D	$ 56.3 millones
Ingenieros de software	287 empleados
Frecuencia de actualización de la plataforma	Trimestral

Marketing digital y adquisición de clientes

EventBrite asignó $ 42.7 millones para gastos de marketing en 2022.

• Campañas de redes sociales dirigidas
• Estrategias de marketing de rendimiento
• Optimización del programa de referencia

Métrico de marketing	Datos 2022
Gasto de marketing	$ 42.7 millones
Costo de adquisición de clientes	$ 8.45 por usuario
Usuarios activos mensuales	1.2 millones

Mantenimiento de la plataforma e innovación tecnológica

Infraestructura tecnológica que respalda 2 millones de eventos mensuales.

• Gestión de infraestructura en la nube
• Protocolos de ciberseguridad
• Optimización del rendimiento

Métrica de tecnología	Datos 2022
Tiempo de actividad del servidor	99.98%
Eventos mensuales procesados	2 millones
Inversión en infraestructura	$ 23.6 millones

Atención al cliente y optimización de la experiencia del usuario

Equipo de soporte dedicado de 215 representantes de servicio al cliente.

• Soporte multilingüe 24/7
• Base de conocimiento de autoservicio
• Asistencia automatizada de venta de boletos

Métrico de soporte	Datos 2022
Tamaño del equipo de soporte	215 representantes
Tiempo de respuesta promedio	2.3 horas
Tasa de satisfacción del cliente	87%

Análisis de datos e Insights Generation

Capacidades avanzadas de procesamiento de datos analizando 500 terabytes de datos de eventos mensualmente.

• Modelado de rendimiento de eventos predictivos
• Seguimiento de comportamiento del usuario
• Análisis de tendencias de mercado

Métrico de análisis	Datos 2022
Datos procesados ​​mensualmente	500 terabytes
Modelos de aprendizaje automático	37 modelos activos
Tamaño del equipo de análisis	42 científicos de datos

EventBrite, Inc. (EB) - Modelo de negocio: recursos clave

Tecnología avanzada de entradas web y móvil

A partir del cuarto trimestre de 2023, la plataforma de tecnología de EventBrite admite más de 4,7 millones de eventos a nivel mundial. La plataforma procesa aproximadamente 300,000 transacciones de boletos por día.

Métrica de tecnología	Datos cuantitativos
Descargas de aplicaciones móviles	3.2 millones de usuarios móviles activos
Tiempo de actividad de la plataforma	99.98% de confiabilidad
Características de gestión de eventos	27 herramientas digitales integradas

Infraestructura robusta basada en la nube

EventBrite utiliza Amazon Web Services (AWS) para su infraestructura en la nube, administrando más de 5 petabytes de datos anualmente.

• La infraestructura en la nube admite el procesamiento de boletos para eventos en tiempo real
• Maneja cargas máximas de 1,000 ventas de entradas por minuto durante eventos de alta demanda
• Admite la redundancia de datos de múltiples regiones

Gran base de datos global de usuarios

A partir de 2023, EventBrite mantiene una base de datos de usuarios de 180 millones de usuarios registrados en 180 países.

Métricas de bases de datos de usuarios	Datos cuantitativos
Total de usuarios registrados	180 millones
Países atendidos	180
Usuarios activos anuales	45 millones

Equipos de tecnología calificada y desarrollo de productos

EventBrite emplea 750 profesionales de desarrollo de tecnología y productos a tiempo completo a partir de diciembre de 2023.

• Composición del equipo de ingeniería: 62% de ingenieros de software
• Equipo de desarrollo de productos: 38% gerentes de productos y diseñadores
• Experiencia promedio de ingeniería: 7.5 años

Reconocimiento de marca fuerte

EventBrite genera $ 523.4 millones en ingresos anuales para el año fiscal 2023, lo que demuestra una importante presencia del mercado.

Métricas de rendimiento de la marca	Datos cuantitativos
Ingresos anuales	$ 523.4 millones
Cuota de mercado en la tecnología de eventos	37% del mercado global de entradas en línea
Valor de marca	$ 1.2 mil millones estimado

EventBrite, Inc. (EB) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones simples de gestión de eventos y boletos fáciles de usar

EventBrite proporciona una plataforma digital que procesa $ 5.4 mil millones en ventas de boletos brutos en 2022. La plataforma admite 4.7 millones de eventos a nivel mundial con 345 millones de asistentes en el mismo año.

Métrica de plataforma	Rendimiento 2022
Venta total de entradas brutas	$ 5.4 mil millones
Total de eventos	4.7 millones
Asistentes totales	345 millones

Plataforma rentable para los organizadores

EventBrite cobra un 2.5% + $ 0.79 por tarifa de boleto para eventos pagados, proporcionando una solución económica para los creadores de eventos.

• Gratis para eventos gratis
• Tarifas de transacción más bajas en la industria de gestión de eventos
• No hay costos iniciales para los creadores de eventos

Alcance global y accesibilidad

EventBrite opera en 180 países, admitiendo múltiples monedas e idiomas.

Herramientas integradas de marketing y promoción

Característica de marketing	Capacidad
Integración de redes sociales	Compartir directamente en Facebook, Twitter, LinkedIn
Marketing por correo electrónico	Invitaciones de correo electrónico gratuitas ilimitadas
Optimización de SEO	Páginas de destino de eventos individuales

Registro de eventos integral y gestión de asistentes

Soporte de plataforma Seguimiento de asistentes en tiempo real, capacidades de check-in e informes detallados.

• Aplicación de check-in móvil
• Escaneo de código QR
• Análisis de asistencia instantánea

EventBrite, Inc. (EB) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Plataforma en línea de autoservicio

EventBrite proporciona una plataforma digital con 1.3 millones de creadores de eventos activos a partir del tercer trimestre de 2023. La plataforma admite 4.7 millones de eventos anuales en 180 países.

Métrica de plataforma	Valor
Creadores de eventos activos	1.3 millones
Eventos anuales	4.7 millones
Alcance geográfico	180 países

Sistemas automatizados de atención al cliente

EventBrite utiliza canales de soporte con AI con un Tasa de primera resolución del 72%. El tiempo de respuesta de atención al cliente promedia 4.2 horas.

Foros de la comunidad y base de conocimiento

La plataforma mantiene recursos de soporte integrales:

• 500+ artículos de autoayuda
• Base de conocimiento en línea 24/7
• Foros de discusión comunitaria con más de 250,000 participantes registrados

Comunicaciones por correo electrónico personalizadas

EventBrite envía aproximadamente 3.2 millones de correos electrónicos de recomendación de eventos personalizados semanalmente, con una tasa de participación del 18.5%.

Estrategias de participación digital escalables

Métrica de compromiso digital	Valor
Usuarios de aplicaciones móviles	670,000 usuarios activos mensuales
Seguidores de redes sociales	425,000 en todas las plataformas
Crecimiento anual de los usuarios	12.4%

EventBrite, Inc. (EB) - Modelo de negocio: canales

Plataforma basada en la web

EventBrite opera una plataforma web con 1.3 millones de eventos activos en 2022. La plataforma procesó $ 4.7 mil millones en ventas de entradas brutas durante el mismo año. El tráfico del sitio web alcanzó aproximadamente 50 millones de visitantes únicos mensualmente.

Métrica de plataforma	Datos 2022
Eventos activos	1.3 millones
Venta de entradas brutas	$ 4.7 mil millones
Visitantes únicos mensuales	50 millones

Aplicación móvil

La aplicación móvil de EventBrite se ha descargado más de 10 millones de veces en las plataformas iOS y Android. El tráfico móvil representa el 62% del tráfico total de la plataforma.

• Calificación de iOS App Store: 4.7/5
• Android Google Play Rating: 4.5/5
• Descargas de aplicaciones móviles: más de 10 millones
• Porcentaje de tráfico móvil: 62%

Integración de redes sociales

EventBrite se integra con las principales plataformas de redes sociales, generando el 22% de los registros de eventos a través de los canales de redes sociales en 2022.

Plataforma social	Contribución de registro
Facebook	15%
Instagram	4%
LinkedIn	3%

Marketing por correo electrónico

Los canales de marketing por correo electrónico de EventBrite generan el 35% de los registros de eventos totales. La plataforma envía aproximadamente 500 millones de correos electrónicos transaccionales y de marketing anualmente.

Redes de referencia y asociación

EventBrite mantiene asociaciones con más de 200 socios de tecnología y ecosistema de eventos. Los canales de referencia contribuyen con el 18% de los registros de eventos totales.

Categoría de asociación	Número de socios
Socios tecnológicos	120
Socios del ecosistema de eventos	80
Contribución de registro de referencia	18%

EventBrite, Inc. (EB) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Organizadores de eventos pequeños a grandes

A partir del cuarto trimestre de 2023, EventBrite atiende a aproximadamente 1.3 millones de creadores de eventos activos a nivel mundial. La plataforma apoya a los organizadores de eventos en varias escalas, desde eventos de la comunidad local hasta conferencias a gran escala.

Escala de eventos	Número de organizadores activos	Tamaño de evento promedio
Pequeños eventos (1-50 asistentes)	687,000	25 participantes
Eventos medios (51-500 asistentes)	412,000	175 participantes
Grandes eventos (más de 500 asistentes)	201,000	1.200 participantes

Planificadores de eventos corporativos

EventBrite atiende a 78,000 clientes corporativos en varias industrias, con un promedio de 12 eventos corporativos por organización anualmente.

• Sector de la tecnología: 31% de los clientes corporativos
• Sector de finanzas: 22% de los clientes corporativos
• Sector de la salud: 15% de clientes corporativos
• Servicios profesionales: 18% de clientes corporativos
• Otras industrias: 14% de los clientes corporativos

Artistas e intérpretes independientes

En 2023, EventBrite apoyó a 215,000 artistas e intérpretes independientes, generando $ 42.3 millones en ventas de entradas para profesionales creativos.

Categoría de rendimiento	Número de artistas	Precio promedio de boleto
Música	89,000	$24.50
Comedia	37,000	$32.75
Teatro	54,000	$45.20
Otras actuaciones	35,000	$28.60

Organizaciones sin fines de lucro

EventBrite admite 62,000 organizaciones sin fines de lucro, facilitando 173,000 eventos de recaudación de fondos y concientización en 2023.

• El evento promedio de recaudación de fondos genera $ 4,750
• Volumen total de recaudación de fondos: $ 822.5 millones
• Asistencia a eventos promedio: 85 participantes

Instituciones educativas y organizadores de la conferencia

En 2023, EventBrite atendió a 45,000 instituciones educativas y organizadores de la conferencia, organizando 98,000 eventos de desarrollo académico y profesional.

Tipo de institución	Número de organizaciones	Asistencia a eventos promedio
Universidades	24,000	210 participantes
Universidad	12,000	95 participantes
Capacitación profesional	9,000	65 participantes

EventBrite, Inc. (EB) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Mantenimiento de la infraestructura tecnológica

En 2023, EventBrite reportó tecnología total y gastos de desarrollo de $ 56.4 millones, lo que representa aproximadamente el 32% de los gastos operativos totales.

Componente de infraestructura	Costo anual
Servicios de alojamiento en la nube	$ 18.2 millones
Seguridad de la red	$ 7.5 millones
Mantenimiento del centro de datos	$ 6.8 millones

Desarrollo e ingeniería de software

EventBrite invirtió $ 42.3 millones en desarrollo e ingeniería de software en 2023.

• Fuerza laboral de ingeniería: 287 empleados a tiempo completo
• Salario promedio de ingeniería: $ 145,000 por año
• Herramientas y licencias de desarrollo de software: $ 3.6 millones

Marketing y adquisición de clientes

Los gastos de marketing para 2023 totalizaron $ 38.7 millones, lo que representa el 22% de los gastos operativos totales.

Canal de marketing	Gasto
Publicidad digital	$ 22.5 millones
Marketing en redes sociales	$ 8.9 millones
Marketing de contenidos	$ 7.3 millones

Operaciones de atención al cliente

Los costos de atención al cliente en 2023 ascendieron a $ 24.6 millones.

• Tamaño del equipo de soporte: 215 empleados
• Salario de representante de apoyo promedio: $ 62,000 por año
• Infraestructura de tecnología de atención al cliente: $ 3.2 millones

Inversiones de investigación y desarrollo

El gasto de I + D para 2023 fue de $ 35.1 millones.

Área de enfoque de I + D	Inversión
Innovación de productos	$ 22.7 millones
AI y aprendizaje automático	$ 8.4 millones
Investigación de experiencia del usuario	$ 4 millones

EventBrite, Inc. (EB) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tarifas de transacción por boleto vendido

EventBrite cobra una estructura de tarifas estándar para la venta de entradas:

Tipo de tarifa	Porcentaje	Tarifa fija adicional
Eventos gratuitos	2.5%	$ 0.79 por boleto
Eventos pagados	3.7%	$ 0.99 por boleto

Precios escalonados para características de plataforma premium

EventBrite ofrece múltiples niveles de precios:

Nivel	Costo mensual	Características clave
Basic	$0	Creación de eventos estándar
Profesional	$ 99/mes	Herramientas de marketing avanzadas
De primera calidad	$ 299/mes	Capacidades de nivel empresarial

Soluciones empresariales para la gestión de eventos a gran escala

• Precios personalizados para clientes corporativos
• Descuentos basados ​​en volumen
• Gestión de cuentas dedicada

Cargos de servicio adicionales

Las fuentes de ingresos adicionales incluyen:

• Tarifas de procesamiento de pagos: 2.9% + $ 0.30 por transacción
• Manejo de pagos internacionales: tarifa adicional del 1.5%
• Servicios de conversión de divisas

Servicios de complemento promocional y de marketing

Servicio	Costo	Alcanzar
Boost de marketing por correo electrónico	$49.99	Puntos de audiencia extendidos
Promoción de las redes sociales	$29.99	Publicidad multiplataforma
Tablero de análisis	$79.99	Insights de eventos completos