Eventbrite, Inc. (EB): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt des digitalen Eventmanagements hat Eventbrite die Art und Weise revolutioniert, wie Menschen weltweit Events entdecken, erstellen und besuchen. Durch die Nutzung eines leistungsstarken und flexiblen Geschäftsmodells hat diese innovative Plattform die Event-Ticketing-Landschaft verändert und bietet nahtlose Lösungen für Organisatoren, die von kleinen lokalen Versammlungen bis hin zu großen internationalen Konferenzen reichen. Mit seiner einzigartigen Mischung aus Technologie, benutzerfreundlichem Design und umfassendem Ökosystem hat sich Eventbrite zu einer bahnbrechenden Plattform entwickelt, die Event-Ersteller und Teilnehmer gleichermaßen unterstützt und Communities und Erlebnisse über einen hochentwickelten digitalen Marktplatz verbindet.

Eventbrite, Inc. (EB) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Veranstalter und Veranstalter von Veranstaltungen

Im vierten Quartal 2023 arbeitete Eventbrite mit über 720.000 aktiven Event-Erstellern aus verschiedenen Branchen zusammen. Die Plattform unterstützte Veranstaltungen in 180 Ländern.

Branchenkategorie	Anzahl der Veranstalter
Musik und Unterhaltung	237,000
Firmenveranstaltungen	156,000
Pädagogische Workshops	98,000
Gemeinnützige Spendenaktionen	72,000

Zahlungsabwickler

Eventbrite integriert mit Streifen und PayPal zur Transaktionsabwicklung. Im Jahr 2023 wurden über diese Partnerschaften Brutto-Ticketverkäufe in Höhe von rund 2,3 Milliarden US-Dollar abgewickelt.

• Stripe-Transaktionsgebühren: 2,9 % + 0,30 $ pro Transaktion
• PayPal-Abwicklungsgebühr: 2,7 % + Festgebühr

Social-Media-Plattformen

Eventbrite pflegte strategische Partnerschaften mit:

• Facebook: 87 Millionen Event-Discovery-Verbindungen
• Instagram: 45 Millionen potenzielle Event-Reichweite
• LinkedIn: 22 Millionen professionelle Event-Integrationen

Cloud-Service-Anbieter

Eventbrite genutzt Amazon Web Services (AWS) für Cloud-Infrastruktur. Die jährlichen Ausgaben für Cloud-Dienste beliefen sich im Jahr 2023 auf etwa 4,7 Millionen US-Dollar.

Partner für Technologieintegration

Partner	Integrationstyp	Jährliches Transaktionsvolumen
Ticketmaster	Ticketing-API	127 Millionen Dollar
Salesforce	CRM-Integration	53 Millionen Dollar
Zoomen	Virtuelle Eventplattform	42 Millionen Dollar

Eventbrite, Inc. (EB) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Online-Event-Erstellung und Ticketing-Plattform-Entwicklung

Eventbrite investierte im Jahr 2022 56,3 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung. Die Plattformentwicklung konzentriert sich auf:

• Skalierbare Cloud-Infrastruktur
• Mobile-responsive Ticketing-Systeme
• Erweiterte Event-Management-Tools

Entwicklungsmetrik	Daten für 2022
Gesamte F&E-Ausgaben	56,3 Millionen US-Dollar
Software-Ingenieure	287 Mitarbeiter
Häufigkeit der Plattformaktualisierungen	Vierteljährlich

Digitales Marketing und Kundenakquise

Eventbrite stellte im Jahr 2022 42,7 Millionen US-Dollar für Marketingausgaben bereit.

• Gezielte Social-Media-Kampagnen
• Performance-Marketing-Strategien
• Optimierung des Empfehlungsprogramms

Marketingmetrik	Daten für 2022
Marketingausgaben	42,7 Millionen US-Dollar
Kundenakquisekosten	8,45 $ pro Benutzer
Monatlich aktive Benutzer	1,2 Millionen

Plattformwartung und technologische Innovation

Technologische Infrastruktur zur Unterstützung von 2 Millionen monatlichen Veranstaltungen.

• Cloud-Infrastrukturmanagement
• Cybersicherheitsprotokolle
• Leistungsoptimierung

Technologiemetrik	Daten für 2022
Serververfügbarkeit	99.98%
Monatliche Ereignisse verarbeitet	2 Millionen
Infrastrukturinvestitionen	23,6 Millionen US-Dollar

Kundensupport und Optimierung der Benutzererfahrung

Engagiertes Support-Team aus 215 Kundendienstmitarbeitern.

• Mehrsprachiger Support rund um die Uhr
• Self-Service-Wissensdatenbank
• Automatisierte Ticket-Unterstützung

Support-Metrik	Daten für 2022
Größe des Support-Teams	215 Vertreter
Durchschnittliche Reaktionszeit	2,3 Stunden
Kundenzufriedenheitsrate	87%

Datenanalyse und Insights-Generierung

Erweiterte Datenverarbeitungsfunktionen analysieren monatlich 500 Terabyte an Ereignisdaten.

• Prädiktive Modellierung der Ereignisleistung
• Verfolgung des Benutzerverhaltens
• Markttrendanalyse

Analytics-Metrik	Daten für 2022
Monatlich verarbeitete Daten	500 Terabyte
Modelle für maschinelles Lernen	37 aktive Modelle
Größe des Analytics-Teams	42 Datenwissenschaftler

Eventbrite, Inc. (EB) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Fortschrittliche Web- und Mobile-Ticketing-Technologie

Im vierten Quartal 2023 unterstützt die Technologieplattform von Eventbrite über 4,7 Millionen Veranstaltungen weltweit. Die Plattform verarbeitet täglich etwa 300.000 Tickettransaktionen.

Technologiemetrik	Quantitative Daten
Mobile App-Downloads	3,2 Millionen aktive Mobilfunknutzer
Plattformverfügbarkeit	99,98 % Zuverlässigkeit
Event-Management-Funktionen	27 integrierte digitale Tools

Robuste Cloud-basierte Infrastruktur

Eventbrite nutzt Amazon Web Services (AWS) für seine Cloud-Infrastruktur und verwaltet jährlich über 5 Petabyte an Daten.

• Die Cloud-Infrastruktur unterstützt die Echtzeitverarbeitung von Veranstaltungstickets
• Bewältigt Spitzenlasten von 1.000 Ticketverkäufen pro Minute bei Veranstaltungen mit hoher Nachfrage
• Unterstützt Datenredundanz über mehrere Regionen hinweg

Große globale Benutzerdatenbank

Ab 2023 unterhält Eventbrite eine Benutzerdatenbank mit 180 Millionen registrierten Benutzern in 180 Ländern.

Benutzerdatenbankmetriken	Quantitative Daten
Gesamtzahl der registrierten Benutzer	180 Millionen
Belieferte Länder	180
Jährliche aktive Benutzer	45 Millionen

Kompetente Technologie- und Produktentwicklungsteams

Eventbrite beschäftigt seit Dezember 2023 750 Vollzeit-Experten für Technologie und Produktentwicklung.

• Zusammensetzung des Engineering-Teams: 62 % Software-Ingenieure
• Produktentwicklungsteam: 38 % Produktmanager und Designer
• Durchschnittliche Ingenieurerfahrung: 7,5 Jahre

Starke Markenbekanntheit

Eventbrite erwirtschaftet im Geschäftsjahr 2023 einen Jahresumsatz von 523,4 Millionen US-Dollar und demonstriert damit eine bedeutende Marktpräsenz.

Kennzahlen zur Markenleistung	Quantitative Daten
Jahresumsatz	523,4 Millionen US-Dollar
Marktanteil in der Veranstaltungstechnik	37 % des weltweiten Online-Ticketing-Marktes
Markenwert	Geschätzte 1,2 Milliarden US-Dollar

Eventbrite, Inc. (EB) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Einfache, benutzerfreundliche Event-Management- und Ticketing-Lösungen

Eventbrite bietet eine digitale Plattform, die im Jahr 2022 Brutto-Ticketverkäufe in Höhe von 5,4 Milliarden US-Dollar abwickelt. Die Plattform unterstützt weltweit 4,7 Millionen Veranstaltungen mit 345 Millionen Teilnehmern im selben Jahr.

Plattformmetrik	Leistung 2022
Gesamter Brutto-Ticketverkauf	5,4 Milliarden US-Dollar
Gesamtzahl der Ereignisse	4,7 Millionen
Gesamtzahl der Teilnehmer	345 Millionen

Kostengünstige Plattform für Veranstalter

Eventbrite berechnet a 2,5 % + 0,79 $ pro Ticketgebühr für kostenpflichtige Veranstaltungen und bietet eine kostengünstige Lösung für Veranstaltungsersteller.

• Kostenlos für kostenlose Veranstaltungen
• Niedrigste Transaktionsgebühren in der Event-Management-Branche
• Keine Vorabkosten für Event-Ersteller

Globale Reichweite und Zugänglichkeit

Eventbrite ist tätig in 180 Länder, unterstützt mehrere Währungen und Sprachen.

Integrierte Marketing- und Werbetools

Marketingfunktion	Fähigkeit
Social-Media-Integration	Direktes Teilen auf Facebook, Twitter, LinkedIn
E-Mail-Marketing	Unbegrenzte kostenlose E-Mail-Einladungen
SEO-Optimierung	Individuelle Event-Landingpages

Umfassende Veranstaltungsregistrierung und Teilnehmerverwaltung

Plattform unterstützt Echtzeit-Teilnehmerverfolgung, Check-in-Funktionen und detaillierte Berichte.

• Mobile Check-in-Anwendung
• QR-Code-Scannen
• Sofortige Anwesenheitsanalyse

Eventbrite, Inc. (EB) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Self-Service-Online-Plattform

Eventbrite bietet eine digitale Plattform mit 1,3 Millionen aktiven Event-Erstellern (Stand Q3 2023). Die Plattform unterstützt jährlich 4,7 Millionen Events in 180 Ländern.

Plattformmetrik	Wert
Aktive Event-Ersteller	1,3 Millionen
Jährliche Veranstaltungen	4,7 Millionen
Geografische Reichweite	180 Länder

Automatisierte Kundensupportsysteme

Eventbrite nutzt KI-gestützte Supportkanäle mit a 72 % Erstlösungsrate. Die Reaktionszeit des Kundensupports beträgt durchschnittlich 4,2 Stunden.

Community-Foren und Wissensdatenbank

Die Plattform verfügt über umfassende Supportressourcen:

• Über 500 Selbsthilfeartikel
• Online-Wissensdatenbank rund um die Uhr
• Community-Diskussionsforen mit mehr als 250.000 registrierten Teilnehmern

Personalisierte E-Mail-Kommunikation

Eventbrite versendet wöchentlich etwa 3,2 Millionen personalisierte Event-Empfehlungs-E-Mails mit einer Engagement-Rate von 18,5 %.

Skalierbare digitale Engagement-Strategien

Digitale Engagement-Metrik	Wert
Benutzer mobiler Apps	670.000 monatlich aktive Benutzer
Social-Media-Follower	425.000 auf allen Plattformen
Jährliches Benutzerwachstum	12.4%

Eventbrite, Inc. (EB) – Geschäftsmodell: Kanäle

Webbasierte Plattform

Eventbrite betreibt eine Webplattform mit 1,3 Millionen aktiven Veranstaltungen im Jahr 2022. Die Plattform wickelte im selben Jahr einen Brutto-Ticketverkauf von 4,7 Milliarden US-Dollar ab. Der Website-Verkehr erreichte monatlich etwa 50 Millionen einzelne Besucher.

Plattformmetrik	Daten für 2022
Aktive Ereignisse	1,3 Millionen
Brutto-Ticketverkauf	4,7 Milliarden US-Dollar
Monatliche einzigartige Besucher	50 Millionen

Mobile Anwendung

Die mobile App von Eventbrite wurde über 10 Millionen Mal auf iOS- und Android-Plattformen heruntergeladen. Der mobile Datenverkehr macht 62 % des gesamten Plattformverkehrs aus.

• Bewertung im iOS App Store: 4,7/5
• Android Google Play-Bewertung: 4,5/5
• Mobile App-Downloads: 10+ Millionen
• Prozentsatz des mobilen Datenverkehrs: 62 %

Social-Media-Integration

Eventbrite lässt sich in die wichtigsten Social-Media-Plattformen integrieren und generiert im Jahr 2022 22 % der Veranstaltungsanmeldungen über Social-Media-Kanäle.

Soziale Plattform	Registrierungsbeitrag
Facebook	15%
Instagram	4%
LinkedIn	3%

E-Mail-Marketing

Die E-Mail-Marketingkanäle von Eventbrite generieren 35 % aller Veranstaltungsanmeldungen. Die Plattform versendet jährlich etwa 500 Millionen Transaktions- und Marketing-E-Mails.

Empfehlungs- und Partnerschaftsnetzwerke

Eventbrite unterhält Partnerschaften mit über 200 Technologie- und Event-Ökosystempartnern. Empfehlungskanäle machen 18 % der gesamten Veranstaltungsanmeldungen aus.

Kategorie „Partnerschaft“.	Anzahl der Partner
Technologiepartner	120
Partner des Event-Ökosystems	80
Beitrag zur Empfehlungsregistrierung	18%

Eventbrite, Inc. (EB) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kleine bis große Veranstalter

Im vierten Quartal 2023 bedient Eventbrite weltweit etwa 1,3 Millionen aktive Event-Ersteller. Die Plattform unterstützt Veranstalter verschiedener Größenordnungen, von lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen bis hin zu großen Konferenzen.

Ereignisskala	Anzahl der aktiven Organisatoren	Durchschnittliche Ereignisgröße
Kleine Veranstaltungen (1–50 Teilnehmer)	687,000	25 Teilnehmer
Mittlere Veranstaltungen (51–500 Teilnehmer)	412,000	175 Teilnehmer
Großveranstaltungen (500+ Teilnehmer)	201,000	1.200 Teilnehmer

Planer von Unternehmensveranstaltungen

Eventbrite betreut 78.000 Firmenkunden aus verschiedenen Branchen mit durchschnittlich 12 Firmenveranstaltungen pro Organisation pro Jahr.

• Technologiesektor: 31 % der Firmenkunden
• Finanzsektor: 22 % der Firmenkunden
• Gesundheitssektor: 15 % der Firmenkunden
• Professionelle Dienstleistungen: 18 % der Firmenkunden
• Andere Branchen: 14 % der Firmenkunden

Unabhängige Künstler und Performer

Im Jahr 2023 unterstützte Eventbrite 215.000 unabhängige Künstler und Künstler und generierte 42,3 Millionen US-Dollar an Ticketverkäufen für Kreativprofis.

Leistungskategorie	Anzahl der Künstler	Durchschnittlicher Ticketpreis
Musik	89,000	$24.50
Komödie	37,000	$32.75
Theater	54,000	$45.20
Andere Aufführungen	35,000	$28.60

Gemeinnützige Organisationen

Eventbrite unterstützt 62.000 gemeinnützige Organisationen und ermöglicht im Jahr 2023 173.000 Fundraising- und Sensibilisierungsveranstaltungen.

• Eine durchschnittliche Spendenaktion bringt 4.750 US-Dollar ein
• Gesamtes Fundraising-Volumen: 822,5 Millionen US-Dollar
• Durchschnittliche Veranstaltungsbesucherzahl: 85 Teilnehmer

Bildungseinrichtungen und Konferenzveranstalter

Im Jahr 2023 betreute Eventbrite 45.000 Bildungseinrichtungen und Konferenzorganisatoren und veranstaltete 98.000 Veranstaltungen zur akademischen und beruflichen Weiterentwicklung.

Institutionstyp	Anzahl der Organisationen	Durchschnittliche Veranstaltungsbesucherzahl
Universitäten	24,000	210 Teilnehmer
Hochschulen	12,000	95 Teilnehmer
Berufsausbildung	9,000	65 Teilnehmer

Eventbrite, Inc. (EB) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Wartung der Technologieinfrastruktur

Im Jahr 2023 meldete Eventbrite Gesamtkosten für Technologie und Entwicklung in Höhe von 56,4 Millionen US-Dollar, was etwa 32 % der gesamten Betriebskosten entspricht.

Infrastrukturkomponente	Jährliche Kosten
Cloud-Hosting-Dienste	18,2 Millionen US-Dollar
Netzwerksicherheit	7,5 Millionen Dollar
Wartung des Rechenzentrums	6,8 Millionen US-Dollar

Softwareentwicklung und Engineering

Eventbrite investierte im Jahr 2023 42,3 Millionen US-Dollar in Softwareentwicklung und -technik.

• Ingenieurspersonal: 287 Vollzeitkräfte
• Durchschnittliches Ingenieurgehalt: 145.000 US-Dollar pro Jahr
• Softwareentwicklungstools und Lizenzen: 3,6 Millionen US-Dollar

Marketing und Kundenakquise

Die Marketingausgaben für 2023 beliefen sich auf insgesamt 38,7 Millionen US-Dollar, was 22 % der gesamten Betriebskosten entspricht.

Marketingkanal	Ausgaben
Digitale Werbung	22,5 Millionen US-Dollar
Social-Media-Marketing	8,9 Millionen US-Dollar
Content-Marketing	7,3 Millionen US-Dollar

Kundensupport-Operationen

Die Kosten für den Kundensupport beliefen sich im Jahr 2023 auf 24,6 Millionen US-Dollar.

• Größe des Supportteams: 215 Mitarbeiter
• Durchschnittliches Gehalt eines Supportmitarbeiters: 62.000 US-Dollar pro Jahr
• Technologieinfrastruktur für den Kundensupport: 3,2 Millionen US-Dollar

Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen

Die F&E-Ausgaben für 2023 beliefen sich auf 35,1 Millionen US-Dollar.

F&E-Schwerpunktbereich	Investition
Produktinnovation	22,7 Millionen US-Dollar
KI und maschinelles Lernen	8,4 Millionen US-Dollar
Benutzererfahrungsforschung	4 Millionen Dollar

Eventbrite, Inc. (EB) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Transaktionsgebühren pro verkauftem Ticket

Eventbrite erhebt eine Standardgebührenstruktur für den Ticketverkauf:

Gebührenart	Prozentsatz	Zusätzliche feste Gebühr
Kostenlose Veranstaltungen	2.5%	0,79 $ pro Ticket
Bezahlte Veranstaltungen	3.7%	0,99 $ pro Ticket

Staffelpreise für Premium-Plattformfunktionen

Eventbrite bietet mehrere Preisstufen:

Stufe	Monatliche Kosten	Hauptmerkmale
Basic	$0	Standard-Ereigniserstellung
Professionell	99 $/Monat	Fortschrittliche Marketingtools
Premium	299 $/Monat	Funktionen auf Unternehmensebene

Unternehmenslösungen für das Großveranstaltungsmanagement

• Individuelle Preise für Firmenkunden
• Mengenrabatte
• Dedizierte Kontoverwaltung

Zusätzliche Servicegebühren

Zu den weiteren Einnahmequellen gehören:

• Gebühren für die Zahlungsabwicklung: 2,9 % + 0,30 $ pro Transaktion
• Internationale Zahlungsabwicklung: Zusätzliche Gebühr von 1,5 %
• Währungsumrechnungsdienste

Werbe- und Marketing-Zusatzdienste

Service	Kosten	Reichweite
E-Mail-Marketing-Boost	$49.99	Erweitertes Zielgruppen-Targeting
Social-Media-Werbung	$29.99	Plattformübergreifende Werbung
Analytics-Dashboard	$79.99	Umfassende Einblicke in Veranstaltungen