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Frontdoor, Inc. (FTDR): Mix de marketing [enero-2025 actualizado]
US | Consumer Cyclical | Personal Products & Services | NASDAQ
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Frontdoor, Inc. (FTDR) Bundle
En el paisaje en constante evolución de mantenimiento y protección del hogar, Frontdoor, Inc. (FTDR) surge como una solución innovadora para los propietarios de viviendas que buscan cobertura de servicio integral y conveniente. Al reinventar el modelo tradicional de garantía del hogar a través de un enfoque digital primero, la compañía ofrece una combinación perfecta de tecnología, protección y servicios centrados en el cliente en todo 47 Estados de EE. UU. Ya sea que sea un propietario por primera vez o un inversor inmobiliario experimentado, la mezcla de marketing estratégica de Frontdoor promete transformar cómo los estadounidenses protegen y mantienen su activo más valioso: su hogar.
Frontdoor, Inc. (FTDR) - Mezcla de marketing: producto
Planes de servicio en el hogar Overview
Frontdoor, Inc. ofrece planes integrales de protección del servicio domiciliario que cubren los principales sistemas y electrodomésticos. A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía reportó 2.1 millones de clientes de plan de servicio total.
Categorías de cobertura de servicio
| Categoría de cobertura | Sistemas incluidos | Costo anual promedio |
|---|---|---|
| Plan básico | Electricidad, plomería | $299 |
| Plan avanzado | HVAC, electrodomésticos de cocina | $489 |
| Plan premium | Todos los sistemas + electrodomésticos de lavandería | $679 |
Características del plan de protección
- Disponibilidad del servicio 24/7
- No hay tarifas de llamadas de servicio para reparaciones cubiertas
- Red de servicio nacional con más de 16,000 técnicos con licencia
- Presentación de reclamos digitales a través de la aplicación móvil
Capacidades de la plataforma digital
Plataforma digital de Frontdoor procesada 1.2 millones de solicitudes de servicio En 2023, con el 87% completado a través de canales en línea.
Servicios de complemento opcionales
| Tipo de servicio | Costo mensual | Detalles de cobertura |
|---|---|---|
| Protección inteligente para el hogar | $14.99 | Dispositivo IoT y cobertura inteligente del sistema doméstico |
| Protección contra la fuga del techo | $19.99 | Daños de agua y soporte de reparación del techo |
Métricas de ingresos del producto
En 2023, Frontdoor generó $ 1.48 mil millones en ingresos totales del plan de servicio, lo que representa un crecimiento anual de 5.7%.
Frontdoor, Inc. (FTDR) - Marketing Mix: Place
Ventas en línea directa al consumidor
Frontdoor opera una plataforma en línea integral en www.frontdoor.com, lo que permite las ventas digitales directas de planes de servicio domiciliario y productos de protección.
Canales de distribución geográfica
| Cobertura estatal | Número de estados | Porcentaje del mercado estadounidense |
|---|---|---|
| Total de los estados atendidos | 47 | 94% |
Red de asociación
- Asociaciones de la empresa inmobiliaria
- Colaboraciones de proveedores de garantía del hogar
- Relaciones intermediarias de seguros múltiples
Canales de servicio digital
| Canal | Disponibilidad |
|---|---|
| Aplicación móvil | plataformas de iOS y Android |
| Soporte al cliente | Teléfono, chat, correo electrónico |
Plataformas de gestión de servicios
Características de la aplicación móvil:
- Envíos de solicitudes de servicio
- Seguimiento de técnicos
- Gestión del historial de reparación
- Procesamiento de pagos
Frontdoor, Inc. (FTDR) - Mezcla de marketing: Promoción
Campañas de marketing digital
Frontdoor, Inc. asignó $ 42.3 millones para los esfuerzos de marketing digital en 2023, dirigido a los propietarios y profesionales de bienes raíces a través de estrategias integrales en línea.
| Canal digital | Gasto de marketing | Alcance de la audiencia |
|---|---|---|
| Ads de Google | $ 15.7 millones | 3.2 millones de propietarios |
| Pantalla programática | $ 12.5 millones | 2.8 millones de profesionales de bienes raíces |
| Campañas de correo electrónico dirigidas | $ 6.8 millones | 1.5 millones de suscriptores |
Publicidad en las redes sociales
En 2023, Frontdoor invirtió $ 18.6 millones en las plataformas de redes sociales.
| Plataforma | Gasto publicitario | Tasa de compromiso |
|---|---|---|
| $ 8.2 millones | 4.3% | |
| $ 6.5 millones | 3.9% | |
| $ 3.9 millones | 2.7% |
Marketing de motores de búsqueda
Frontdoor gastó $ 22.4 millones en marketing de motores de búsqueda en 2023, logrando:
- Tasa de clics del 3.6%
- Costo por clic: $ 1.87
- Tasa de conversión: 2.9%
Programas de referencia
El programa de referencia del cliente generó $ 37.5 millones en nuevos ingresos con las siguientes métricas:
- Bonificación de referencia promedio: $ 75
- Tasa de conversión de referencia: 6.2%
- Total de referencias procesadas: 92,400
Asociaciones estratégicas
Las asociaciones con mejoras en el hogar y marcas inmobiliarias generaron $ 64.2 millones en ingresos colaborativos para 2023.
| Categoría de socio | Ingresos de la asociación | Número de socios |
|---|---|---|
| Minoristas de mejoras para el hogar | $ 28.6 millones | 47 asociaciones |
| Plataformas de bienes raíces | $ 22.4 millones | 33 asociaciones |
| Proveedores de seguros de vivienda | $ 13.2 millones | 22 asociaciones |
Frontdoor, Inc. (FTDR) - Marketing Mix: Price
Modelos de precios escalonados basados en el tamaño del hogar y el nivel de cobertura
Frontdoor ofrece múltiples niveles de precios con la siguiente estructura:
| Tamaño de casa | Plan básico | Plan estándar | Plan premium |
|---|---|---|---|
| Menos de 1.500 pies cuadrados | $ 39/mes | $ 54/mes | $ 69/mes |
| 1.500-2,500 pies cuadrados | $ 49/mes | $ 64/mes | $ 79/mes |
| Más de 2.500 pies cuadrados | $ 59/mes | $ 74/mes | $ 89/mes |
Fijación de precios competitivos
Precios de Frontdoor en comparación con los proveedores tradicionales de garantía del hogar:
- Costo promedio de garantía de la vivienda de la industria: $ 42- $ 75 por mes
- Precio mensual promedio de frontdaor: $ 54- $ 79
- Posicionamiento del mercado: ligeramente por encima del promedio con cobertura integral
Opciones de pago
Frontdoor proporciona estructuras de pago flexibles:
- Opción de pago mensual: $ 54- $ 89 por mes
- Opción de pago anual: $ 648- $ 1,068 por año (10% de descuento)
- Tarjeta de crédito y transferencia de bancos electrónicos aceptados
Transparencia de precios
Desglose de precios de Frontdoor:
| Tipo de tarifa | Cantidad |
|---|---|
| Tarifa de llamadas de servicio | $ 75- $ 125 por visita |
| Sin tarifas de inscripción | $0 |
| Tarifa de cancelación | Reembolso a favor de la calificación disponible |
Propuesta de valor
La estrategia de precios se centra en:
- Cobertura integral para los principales sistemas de viviendas
- Tasas competitivas dentro del 15% del promedio del mercado
- Términos de contrato flexibles
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