Hagerty, Inc. (HGTY): Modelo de negocios Canvas [enero-2025 actualizado]

Abróchese un avance para un viaje estimulante al innovador mundo de Hagerty, Inc. (HGTY), donde la pasión por los autos clásicos se encuentra con la estrategia comercial de vanguardia. Esta notable empresa ha transformado el ecosistema de vehículos coleccionistas mediante la creación de una plataforma integral que va mucho más allá de los seguros tradicionales, uniendo cobertura especializada, participación comunitaria e innovación digital. Desde la protección de tesoros automotrices raros hasta conectar a los entusiastas a través de experiencias únicas, Hagerty ha revolucionado cómo los amantes de los automóviles antiguos interactúan con sus preciadas posesiones, convirtiendo un nicho de mercado en un modelo de negocio vibrante y dinámico que celebra el patrimonio automotriz.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Compañero de seguros

Hagerty colabora con compañías de seguros especializadas para proporcionar cobertura integral de vehículos.

Pareja	Detalles de la asociación	Tipo de cobertura
Progresivo	Asociación de seguro de vehículos especializados	Seguro de automóvil coleccionista
A escala nacional	Colaboración de seguro de vehículo clásico	Protección del automóvil vintage

Proveedores clásicos de restauración de automóviles y piezas

Asociaciones estratégicas con especialistas en restauración y fabricantes de piezas.

Categoría de socio	Número de asociaciones	Alcance geográfico
Tiendas de restauración	87 socios verificados	Estados Unidos y Canadá
Proveedores de piezas	142 proveedores certificados	Mercado norteamericano

Museos automotrices y redes de coleccionistas

• Asociaciones con 23 principales museos automotrices
• Red de más de 450,000 miembros coleccionistas
• Colaboración con la asociación de historiadores automotrices

Plataformas digitales y proveedores de servicios de tecnología

Socio tecnológico	Servicio proporcionado	Año de implementación
Google Cloud	Infraestructura en la nube	2022
Salesforce	Gestión de la relación con el cliente	2021

Organizadores y patrocinadores de eventos automotrices

• Asociaciones con 67 eventos automotriz con concursos
• Patrocinio de 42 concursos clásicos de carreras de autos
• Colaboración con Concursos de Pebble Beach d'Elegance

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocio: actividades clave

Proporcionar un seguro especializado para vehículos clásicos y de colección

A partir del cuarto trimestre de 2023, Hagerty aseguró 2.25 millones de vehículos con un valor asegurado total de $ 39.2 mil millones. Las primas de seguro de vehículos especializados alcanzaron los $ 337.8 millones en ingresos anuales. Las pólizas clásicas de seguro de automóviles representaban el 92% de su cartera de seguros.

Métrico de seguro	2023 datos
Vehículos asegurados totales	2.25 millones
Valor asegurado total	$ 39.2 mil millones
Primas de seguro anuales	$ 337.8 millones

Hosting Automotive Events and Car Shows

Hagerty organizó 412 eventos automotrices en 2023, atrayendo a más de 185,000 participantes en América del Norte. Los ingresos relacionados con el evento totalizaron $ 24.6 millones.

• Eventos automotrices totales: 412
• Participantes del evento total: 185,000
• Ingresos relacionados con el evento: $ 24.6 millones

Desarrollo de plataformas digitales para entusiastas de los automóviles

Las plataformas digitales de Hagerty registraron 3.7 millones de usuarios activos mensuales en 2023. Las inversiones en desarrollo de plataformas digitales alcanzaron $ 18.3 millones.

Métrica de plataforma digital	2023 datos
Usuarios activos mensuales	3.7 millones
Inversión de plataforma digital	$ 18.3 millones

Investigación de mercado y servicios de valoración para vehículos coleccionistas

La base de datos de valoración de Hagerty cubre 55,000 modelos de vehículos únicos. Los servicios de investigación de mercado generaron $ 12.4 millones en ingresos durante 2023.

Compromiso comunitario y creación de contenido

Las plataformas de contenido generaron 287 millones de impresiones de contenido en 2023. Las iniciativas de participación comunitaria alcanzaron los 2.1 millones de entusiastas del automóvil.

Métrica de compromiso de la comunidad	2023 datos
Impresiones de contenido	287 millones
Entusiastas comprometidos	2.1 millones

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocio: recursos clave

Base de datos extensa de valoraciones clásicas de vehículos

Hagerty mantiene una base de datos de valoración integral con las siguientes características:

Métrico de base de datos	Cantidad
Registros de vehículos totales	1.5 millones
Años de seguimiento de precios históricos	35
Modelos de vehículos rastreados	Más de 40,000

Reputación de marca fuerte

Métricas de fuerza de la marca:

• Cuota de mercado en el seguro de automóvil coleccionista: 38%
• Totales miembros en Hagerty Drivers Club: 650,000
• Seguidores de redes sociales: 2.3 millones

Tecnología digital y plataforma de seguro

Detalles de la infraestructura tecnológica:

Recurso tecnológico	Especificación
Inversión anual de plataforma digital	$ 22.4 millones
Descargas de aplicaciones móviles	475,000
Tiempo de actividad de la plataforma digital	99.97%

Red de expertos en automóviles

Composición de red de expertos:

• Especialistas automotrices totales: 1.200
• Evaluadores certificados: 350
• Expertos de restauración de autos clásicos: 250

Algoritmos de suscripción de seguros propietarios

Rendimiento del algoritmo de suscripción:

Métrico de algoritmo	Valor
Precisión de la evaluación de riesgos	92.5%
Inversión de refinamiento de algoritmo anual	$ 5.6 millones
Modelos de aprendizaje automático	47

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Seguro especializado para vehículos clásicos y coleccionistas

Hagerty ofrece productos de seguros especializados diseñados específicamente para vehículos clásicos y colectores. A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía aseguró aproximadamente 2.5 millones de vehículos con un valor total asegurado de $ 35.4 mil millones.

Categoría de seguro	Número de vehículos	Valor asegurado promedio
Autos clásicos	1,750,000	$22,500
Motocicletas coleccionistas	350,000	$15,000
Barcos vintage	400,000	$45,000

Valoración integral del vehículo y ideas del mercado

Hagerty ofrece servicios detallados de valoración del vehículo con las siguientes métricas clave:

• 2023 Guía de precios de Hagerty que cubre más de 40,000 modelos de vehículos
• Datos de valoración del mercado en tiempo real para el 95% de los vehículos recaudadores
• Seguimiento de valor de mercado trimestral para 25 segmentos automotrices

Plataforma impulsada por la comunidad para entusiastas del automóvil

La plataforma de membresía de Hagerty Drivers Club incluye:

• 247,000 miembros activos a diciembre de 2023
• Circulación mensual de la revista digital de 185,000
• Plataforma comunitaria en línea con 450,000 usuarios registrados

Evaluación de riesgos personalizada para colecciones únicas de vehículos

Servicios de evaluación de riesgos de Hagerty:

Categoría de evaluación de riesgos	Volumen de cobertura	Valor de evaluación promedio
Colecciones privadas	12,500	$ 3.2 millones
Museos automotrices	85	$ 12.5 millones
Coleccionistas privados	8,750	$ 1.7 millones

Protección y apoyo integrales para los propietarios de automóviles antiguos

Hagerty brinda apoyo integral con las siguientes métricas de servicio:

• Asistencia en la carretera 24/7 para 2.1 millones de vehículos asegurados
• Tiempo de procesamiento promedio de reclamos de 5.2 días
• 98.7% Calificación de satisfacción del cliente en 2023

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Comunidad en línea y compromiso del foro

Hagerty mantiene una comunidad en línea con 650,000 miembros registrados a partir del cuarto trimestre de 2023. El Foro de Hagerty Drivers Club genera aproximadamente 45,000 discusiones activas mensuales relacionadas con los vehículos clásicos y colección.

Métrica de la comunidad	2023 datos
Miembros registrados	650,000
Discusiones mensuales en el foro	45,000
Tiempo promedio de participación del usuario	22 minutos por sesión

Servicio al cliente personalizado

Hagerty opera un equipo de servicio al cliente dedicado con 87 especialistas especializados en seguros automotrices y valoración. El tiempo de respuesta promedio es de 12 minutos en los canales digitales.

• Soporte telefónico disponible 12 horas al día
• Tiempo de resolución de llamadas promedio: 8.5 minutos
• Calificación de satisfacción del cliente: 4.7/5

Plataformas de autoservicio digital

La plataforma digital de Hagerty maneja el 62% de las interacciones del cliente a través de canales de autoservicio. La aplicación móvil admite 147,000 usuarios mensuales activos a diciembre de 2023.

Métrica de plataforma digital	2023 datos
Tasa de interacción de autoservicio	62%
Aplicación móvil usuarios activos mensuales	147,000
Reclamos en línea procesados	34,500 anualmente

Boletines regulares y contenido automotriz

Hagerty distribuye 1.2 millones de boletines digitales mensuales con una tasa de apertura del 42%. La compañía produce 85 piezas únicas de contenido automotriz mensualmente en plataformas digitales.

Programas de membresía y eventos exclusivos

Hagerty Drivers Club tiene 250,000 miembros activos. La compañía organizó 127 eventos automotrices exclusivos en 2023, atrayendo a 58,000 participantes en todo el país.

Métrica del programa de membresía	2023 datos
Membresía activa	250,000
Eventos exclusivos	127
Participantes del evento	58,000

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocios: canales

Plataforma directa de ventas de seguros en línea

Hagerty opera una plataforma directa de ventas de seguros en línea con 127,845 transacciones activas de política digital en 2023. La plataforma generó $ 42.3 millones en ingresos directos de primas digitales.

Métricas de canales digitales	2023 rendimiento
Transacciones de política en línea	127,845
Ingresos de prima digital	$ 42.3 millones
Sitio web Visitantes únicos	2.1 millones

Aplicación móvil

La aplicación móvil de Hagerty admite 89,321 usuarios activos con una calificación de 4.7/5 App Store. La aplicación procesa aproximadamente 35,672 cotizaciones de seguro mensualmente.

Red de agentes de seguros independientes

Hagerty mantiene una red de 4.237 agentes de seguros independientes en los Estados Unidos. Estos agentes generaron $ 156.7 millones en ingresos premium en 2023.

Estadísticas de red de agentes	2023 datos
Agentes independientes totales	4,237
Ingresos premium de la red de agentes	$ 156.7 millones
Premio promedio por agente	$37,000

Marketing digital y redes sociales

Los canales de marketing digital de Hagerty incluyen:

• Seguidores de Instagram: 542,000
• Seguidores de Facebook: 612,000
• Suscriptores de YouTube: 187,000
• Gasto de marketing digital: $ 8.2 millones en 2023

Eventos automotrices y ferias comerciales

Hagerty participa en 47 eventos automotrices y ferias comerciales anualmente, llegando a aproximadamente 213,000 entusiastas de automóviles directamente.

Métricas de marketing de eventos	Rendimiento anual
Total de eventos atendidos	47
Alcance de la audiencia del evento	213,000
Clientes potenciales generados por eventos	18,900

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Coleccionistas de autos clásicos

A partir de 2024, el principal segmento de clientes de Hagerty comprende coleccionistas de automóviles clásicos con las siguientes características:

Métrico de segmento	Valor
Coleccionistas de autos clásicos totales en EE. UU.	1.4 millones
Patrimonio neto promedio de coleccionistas	$ 2.3 millones
Edad media de los coleccionistas	58 años

Entusiastas del vehículo vintage

Hagerty apunta a los entusiastas de los vehículos antiguos con ideas demográficas específicas:

• Entusiastas del vehículo vintage total en América del Norte: 3.2 millones
• Gasto anual en vehículos antiguos: $ 4.5 mil millones
• Rango de edad promedio: 45-65 años

Individuos de alto nivel de red

El segmento de clientes de alto valor de Hagerty demuestra un potencial de mercado significativo:

Categoría de riqueza	Número de clientes potenciales	Inversión promedio en autos clásicos
Individuos de alto nivel de red ($ 1M+ patrimonio neto)	770,000	$350,000
Individuos ultra altos-valiosos ($ 10 millones+ patrimonio neto)	84,000	$ 1.2 millones

Aficionados a la restauración de automóviles

Los aficionados a la restauración representan un segmento crucial de clientes para Hagerty:

• Aficionados totales de restauración de automóviles en EE. UU.: 250,000
• Gasto anual promedio en restauración: $ 45,000
• Duración mediana del proyecto: 2.5 años

Museos e instituciones automotrices

El segmento institucional de clientes de Hagerty incluye:

Tipo de institución	Número en nosotros	Presupuesto anual promedio para la preservación del vehículo
Museos automotrices	125	$750,000
Instituciones automotrices históricas	87	$450,000

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Desarrollo de la tecnología y la plataforma

Para el año fiscal 2023, Hagerty reportó $ 51.7 millones en gastos de desarrollo tecnológico y de productos. La inversión de infraestructura tecnológica de la compañía incluye:

• Costos de desarrollo de software
• Infraestructura de computación en la nube
• Sistemas de ciberseguridad

Categoría de gastos tecnológicos	Costo anual ($ M)
Desarrollo de software	22.3
Infraestructura en la nube	15.6
Mantenimiento de la plataforma digital	13.8

Procesamiento de suscripción y reclamos de seguros

Los costos operativos relacionados con el seguro de Hagerty para 2023 totalizaron $ 187.4 millones, lo que incluye:

• Tecnología de procesamiento de reclamos
• Sistemas de suscripción
• Infraestructura de evaluación de riesgos

Gastos de operaciones de seguro	Costo anual ($ M)
Procesamiento de reclamos	76.5
Sistemas de suscripción	58.2
Gestión de riesgos	52.7

Marketing y adquisición de clientes

El gasto de marketing para 2023 fue de $ 64.2 millones, desglosado de la siguiente manera:

• Canales de marketing digital
• Patrocinios de eventos
• Publicidad tradicional

Categoría de gastos de marketing	Costo anual ($ M)
Marketing digital	28.6
Marketing de eventos	19.5
Publicidad tradicional	16.1

Salarios y beneficios de los empleados

La compensación total de los empleados para 2023 alcanzó los $ 129.6 millones:

• Salarios base
• Bonos de rendimiento
• Beneficios de atención médica y jubilación

Categoría de compensación	Costo anual ($ M)
Salarios base	84.2
Bonos de rendimiento	25.3
Beneficios	20.1

Eventos y gastos de compromiso de la comunidad

Los costos relacionados con la comunidad y el evento para 2023 ascendieron a $ 42.5 millones:

• Patrocinio de eventos automotrices
• Programas de redes comunitarias
• Exposiciones de autos de colección

Categoría de gastos de eventos	Costo anual ($ M)
Patrocinios de eventos	18.7
Programas comunitarios	14.3
Costos de exhibición	9.5

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Cobraciones de primas de seguros

Para el año fiscal 2023, Hagerty reportó ingresos por primas de seguro de $ 672.4 millones. La compañía se especializa en un seguro de vehículos de colección, con aproximadamente 2.1 millones de pólizas en vigor.

Segmento de seguro	Ingresos anuales de prima	Número de políticas
Seguro de vehículo coleccionista	$ 672.4 millones	2.1 millones

Servicios de valoración y investigación de mercado

Hagerty genera ingresos a través de servicios de valoración especializados, con un ingreso anual estimado de $ 24.3 millones de la investigación de mercado y los productos de valoración de vehículos.

Suscripciones de plataforma digital

La membresía del Hagerty Drivers Club genera aproximadamente $ 15.7 millones en ingresos de suscripción anuales, con 85,000 miembros activos.

Plataforma digital	Ingresos anuales de suscripción	Miembros activos
Hagerty Drivers Club	$ 15.7 millones	85,000

Ingresos de publicidad y patrocinio

Las transmisiones de publicidad y patrocinio contribuyen con $ 18.2 millones anuales, con asociaciones clave en sectores automotrices y de estilo de vida.

Venta de boleto de evento y mercancías

Los eventos automotrices y las ventas de mercancías de Hagerty generan $ 12.5 millones en ingresos anuales.

Flujo de ingresos	Ingresos anuales
Venta de entradas para eventos	$ 8.3 millones
Venta de mercancías	$ 4.2 millones

Desglose de flujos de ingresos totales:

• Primas de seguro: $ 672.4 millones
• Servicios de valoración: $ 24.3 millones
• Suscripciones digitales: $ 15.7 millones
• Publicidad/patrocinio: $ 18.2 millones
• Eventos y mercancías: $ 12.5 millones