Latch, Inc. (LTCH): Canvas de modelo de negocio [enero-2025 actualizado]

En el panorama en rápida evolución de Smart Building Technology, Latch, Inc. (LTCH) surge como una fuerza transformadora, reinventando el control de acceso y la gestión de propiedades a través de soluciones digitales innovadoras. Al integrar a la perfección, el hardware de vanguardia y el software sofisticado, Latch ha desarrollado un ecosistema integral que capacita a los administradores de propiedades, mejora la seguridad y revoluciona la experiencia del inquilino en sectores multifamiliar, comercial y hospitalidad. Su lienzo de modelo de negocio único revela un enfoque estratégico que combina la destreza tecnológica, el diseño centrado en el usuario y las fuentes de ingresos escalables, posicionando a la compañía a la vanguardia de la revolución de la construcción inteligente.

Latch, Inc. (LTCH) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Proveedores de software de administración de propiedades

Latch ha establecido asociaciones con:

Pareja	Detalles de integración	Año de asociación
Sistemas de yardi	Integración completa de API	2021
Realización real	Sincronización de la plataforma de gestión de acceso	2020
Software de resonancia magnética	Conexión del sistema de administración de propiedades	2019

Fabricantes de tecnología para el hogar inteligente

Las asociaciones de tecnología estratégica incluyen:

• Nido de Google
• Servicios web de Amazon
• MAPILE HOMEKIT
• Samsung Smartthings

Desarrolladores de bienes raíces y propietarios

Asociaciones inmobiliarias clave de LACT:

Categoría de socio	Número de asociaciones	Unidades totales cubiertas
Desarrolladores multifamiliares	87	52,000
Inmobiliario comercial	43	18,500

Proveedores de servicios en la nube y ciberseguridad

Socios de ciberseguridad e infraestructura en la nube:

• Amazon Web Services (proveedor principal de la nube)
• Microsoft Azure
• Palo Alto Networks
• Marco de la nube

Socios de servicio de instalación e integración

Red de instalación técnica:

Tipo de socio	Número de socios certificados	Cobertura geográfica
Instaladores certificados	214	47 estados de EE. UU.
Proveedores de servicios regionales	36	Top 25 áreas metropolitanas

Latch, Inc. (LTCH) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de software para sistemas de control de acceso

A partir del cuarto trimestre de 2023, Latch invirtió $ 12.3 millones en I + D para el desarrollo de software. La compañía mantiene 87 ingenieros de software activos enfocados en el desarrollo de la plataforma de control de acceso.

Métricas de desarrollo de software	2023 datos
Gastos totales de I + D	$ 12.3 millones
Tamaño del equipo de ingeniería de software	87 ingenieros
Lanzamientos anuales de software	4 actualizaciones de plataformas principales

Diseño e ingeniería del dispositivo IoT

Latch ha desarrollado 6 modelos de dispositivos IoT primarios con un equipo de ingeniería de 42 especialistas en hardware.

• Líneas de productos de bloqueo inteligente: 3 modelos residenciales, 2 comerciales, 1 empresarial
• Presupuesto anual de ingeniería de dispositivos IoT: $ 8.7 millones
• Solicitudes de patentes en tecnología IoT: 24 patentes activas

Mantenimiento de la plataforma basado en la nube

La compañía administra una infraestructura en la nube que admite 250,000 dispositivos conectados activos con un tiempo de actividad del 99.98%.

Métricas de plataforma en la nube	2023 rendimiento
Dispositivos conectados	250,000
Tiempo de actividad de la plataforma	99.98%
Inversión anual de infraestructura en la nube	$ 5.6 millones

Atención al cliente y servicios técnicos

Latch mantiene un equipo de atención al cliente dedicado de 64 profesionales, manejando un promedio de 3.200 boletos de soporte mensuales.

• Tamaño del equipo de apoyo: 64 profesionales
• Boletos de soporte mensuales: 3,200
• Tiempo de resolución promedio: 4.2 horas

Ventas y marketing de soluciones de construcción inteligente

En 2023, Latch asignó $ 22.5 millones para los esfuerzos de ventas y marketing, dirigidos a mercados multifamiliares, comerciales y residenciales.

Métricas de ventas y marketing	2023 datos
Presupuesto total de ventas y marketing	$ 22.5 millones
Tamaño del equipo de ventas	112 representantes
Segmentos de mercado dirigidos	Multifamiliar, comercial, residencial

Latch, Inc. (LTCH) - Modelo de negocio: recursos clave

Plataforma de software de control de acceso patentado

La plataforma de software de Latch se desarrolló con $ 95.2 millones en inversiones totales de I + D a partir del tercer trimestre de 2023. Total de patentes de software: 37 registradas.

Métrica de plataforma de software	Valor cuantitativo
Patentes de software totales	37
Inversión de I + D	$ 95.2 millones
Versión de plataforma de software	Lechos 3.5

Diseño de hardware y capacidades de fabricación

Latch mantiene las capacidades directas de diseño de hardware con asociaciones de fabricación en Asia.

• Líneas de productos de hardware: 4 modelos de bloqueo inteligente distintos
• Socios de fabricación: 3 fabricantes de electrónica de nivel 1
• Capacidad de producción anual de hardware: 250,000 unidades

Propiedad intelectual y patentes

Portafolio de propiedad intelectual valorada en $ 42.3 millones en el cuarto trimestre de 2023.

Categoría de IP	Número de registros
Patentes totales	47
Aplicaciones de patentes pendientes	22
Registros de marca registrada	15

Ingeniería y talento técnico

Fuerza laboral total: 356 empleados a diciembre de 2023.

• Tamaño del equipo de ingeniería: 124 empleados
• Experiencia promedio de ingeniería: 6.7 años
• Titulares de doctorado en equipo de ingeniería: 18

Infraestructura en la nube y sistemas de seguridad de datos

Inversión de infraestructura en la nube: $ 14.6 millones en 2023.

Métrica de seguridad en la nube	Especificación
Proveedor de servicios en la nube	Servicios web de Amazon
Presupuesto anual de seguridad en la nube	$ 14.6 millones
Centros de datos	3 ubicaciones redundantes
Tiempo de actividad anual	99.99%

Latch, Inc. (LTCH) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones integradas de acceso inteligente para propiedades multifamiliares y comerciales

A partir del cuarto trimestre de 2023, Latch reportó 882,000 unidades totales bajo administración, con un aumento del 70% en las implementaciones de propiedades comerciales.

Tipo de propiedad	Unidades totales	Crecimiento anual
Residencial multifamiliar	612,000	55%
Propiedades comerciales	270,000	70%

Seguridad mejorada a través de la gestión de claves digitales

La plataforma de gestión de claves digitales de Latch proporciona características de seguridad avanzadas.

• Registros de acceso en tiempo real y monitoreo
• Permisos de acceso personalizables
• Capacidades de desactivación remota instantánea

Tecnologías de gestión de propiedades optimizadas

En 2023, los ingresos operativos de Latch alcanzaron los $ 59.4 millones, con los ingresos por suscripción de software que representan el 62% de los ingresos totales.

Flujo de ingresos	Cantidad de 2023	Porcentaje
Ventas de hardware	$ 22.6 millones	38%
Suscripciones de software	$ 36.8 millones	62%

Capacidades de acceso y monitoreo remoto

Las características clave de gestión remota incluyen:

• Control de acceso basado en la nube
• Integración de aplicaciones móviles
• Monitoreo remoto 24/7

Experiencia de inquilinos mejorado y eficiencia operativa

La plataforma de Latch demuestra mejoras de eficiencia operativa para los administradores de propiedades.

Métrica de eficiencia	Porcentaje de mejora
Tiempo de gestión de visitantes	Reducción del 65%
Procesamiento de solicitudes de mantenimiento	50% más rápido
Costos de control de acceso	40% de disminución

Latch, Inc. (LTCH) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Plataforma digital de autoservicio

Latch ofrece una plataforma digital con 78,000 usuarios activos a partir del tercer trimestre de 2023. La plataforma habilita autogestión de sistemas de acceso inteligente con 99.7% de tasa de interacción digital.

Métrica de plataforma	Valor
Usuarios digitales totales	78,000
Tasa de interacción digital	99.7%
Usuarios activos mensuales promedio	52,300

Equipo de ventas directo para clientes empresariales

Latch mantiene un equipo de ventas empresarial dedicado dirigido a propiedades residenciales y comerciales de múltiples unidades.

• Tamaño del equipo de ventas empresariales: 42 profesionales
• Valor promedio del contrato: $ 124,500
• Tasa de conversión de cliente empresarial: 37%

Soporte en línea y servicio al cliente

Los canales de soporte al cliente incluyen Digital AsselDesk con un tiempo de respuesta de 2.4 horas.

Métrico de soporte	Actuación
Tiempo de respuesta promedio	2.4 horas
Puntuación de satisfacción del cliente	4.6/5
Tasa de resolución de boletos de apoyo	94%

Aplicación móvil fácil de usar

Aplicación móvil con 65,000 descargas y calificación de 4.7/5 App Store.

• Descargas totales de aplicaciones móviles: 65,000
• Calificación de la tienda de aplicaciones: 4.7/5
• Usuarios mensuales de la aplicación activa: 48,200

Actualizaciones regulares de productos y mejoras de características

Frecuencia de actualización del producto de 6 lanzamientos principales por año con mejoras continuas de características.

Actualizar métrica	Valor
Lanzamientos principales anuales	6
Frecuencia de mejora de características	Trimestral
Características solicitadas por el cliente implementadas	72%

Latch, Inc. (LTCH) - Modelo de negocio: canales

Equipo de ventas directas

A partir del cuarto trimestre de 2023, Latch mantiene un equipo de ventas directo centrado en los mercados de bienes raíces multifamiliares, unifamiliares y comerciales.

Canal de ventas	Número de representantes de ventas	Segmento del mercado objetivo
Inmobiliario multifamiliar	35	Desarrolladores de propiedades
Inmobiliario comercial	22	Sectores de oficina y hospitalidad
Residencial unifamiliar	18	Constructores de casas

Sitio web en línea y plataforma de comercio electrónico

La plataforma de ventas digitales de Latch genera aproximadamente $ 12.4 millones en ingresos anuales a través de ventas directas de productos en línea.

• Tráfico del sitio web: 187,000 visitantes mensuales únicos
• Tasa de conversión en línea: 3.2%
• Valor de pedido promedio: $ 1,850

Conferencias tecnológicas y eventos de la industria

Tipo de evento	Participación anual	Generación de leads
Conferencias de proptech	8-10 eventos	425 clientes potenciales calificados
Cumbres de tecnología inmobiliaria	5-6 eventos	276 clientes potenciales calificados

Redes de referencia de asociación

Latch ha establecido asociaciones con 42 socios de integración de tecnología estratégica e inmobiliario.

• Socios de integración: 18
• Asociaciones de revendedor: 24
• Ingresos anuales de asociación: $ 3.7 millones

Marketing digital y redes sociales

Plataforma	Seguidores/suscriptores	Tasa de compromiso
LinkedIn	47,500	4.3%
Gorjeo	22,300	2.9%
Instagram	15,600	3.7%

Latch, Inc. (LTCH) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Administradores de propiedades residenciales multifamiliares

A partir del cuarto trimestre de 2023, Latch atiende aproximadamente 15,000 propiedades residenciales multifamiliares en los Estados Unidos. El mercado total direccionable para unidades residenciales multifamiliares se estima en 22.4 millones de unidades.

Segmento de mercado	Número de propiedades	Penetración potencial del mercado
Grandes complejos multifamiliares	7.500 propiedades	33.5%
Propiedades residenciales de tamaño mediano	5.200 propiedades	23.2%
Desarrollos residenciales boutique	2.300 propiedades	10.3%

Desarrolladores de bienes raíces comerciales

Latch tiene soluciones integradas de acceso inteligente en 3.200 desarrollos inmobiliarios comerciales a partir de 2023. El mercado inmobiliario comercial total representa 5.6 mil millones de pies cuadrados de espacio potencial direccionable.

• Edificios de oficina: 1.800 propiedades
• Desarrollos de uso mixto: 890 propiedades
• Complejos industriales: 510 propiedades

Hoteles boutique y negocios de hospitalidad

En el sector de la hospitalidad, Latch ha implementado soluciones de acceso inteligente en 650 hoteles boutique y propiedades de hospitalidad en 42 estados.

Categoría de hotel	Número de propiedades	Habitaciones promedio por propiedad
Hoteles boutique	380	85 habitaciones
Resorts boutique	170	120 habitaciones

Complejos de viviendas para estudiantes

Latch ha implementado Smart Access Solutions en 275 complejos de viviendas para estudiantes, que cubre aproximadamente 85,000 unidades de vivienda para estudiantes.

• Asociaciones universitarias: 120 complejos
• Vivienda para estudiantes privados: 155 complejos

Espacios de oficina corporativa

El segmento de oficina corporativa representa 1,100 propiedades con soluciones de acceso inteligente, que cubre aproximadamente 45 millones de pies cuadrados de espacio de oficina.

Segmento corporativo	Número de propiedades	Hoques cuadrados totales
Empresas tecnológicas	450 propiedades	18.5 millones de pies cuadrados
Servicios financieros	310 propiedades	12.3 millones de pies cuadrados
Otros sectores corporativos	340 propiedades	14.2 millones de pies cuadrados

Latch, Inc. (LTCH) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2022, Latch, Inc. reportó gastos de investigación y desarrollo de $ 45.2 millones, lo que representa una inversión significativa en innovación tecnológica.

Año fiscal	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2022	$ 45.2 millones	68.3%
2021	$ 37.6 millones	62.5%

Costos de fabricación de hardware

Los costos de fabricación de hardware de Latch se asocian principalmente con sus sistemas de control de acceso inteligente y de acceso.

• Costo promedio de producción de la unidad: $ 150- $ 250 por dispositivo de bloqueo inteligente
• Inversión anual de fabricación de hardware: aproximadamente $ 15-20 millones

Inversiones de ventas y marketing

En 2022, Latch asignó recursos significativos a los esfuerzos de ventas y marketing.

Año fiscal	Ventas & Gastos de marketing	Crecimiento año tras año
2022	$ 38.7 millones	22.4%
2021	$ 31.6 millones	18.9%

Mantenimiento de la infraestructura en la nube

Los costos de mantenimiento de la infraestructura en la nube de Lacath son críticos para su plataforma de acceso digital.

• Inversión anual de infraestructura en la nube: $ 5-7 millones
• Proveedores de servicios en la nube: Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure
• Costos operativos mensuales estimados: $ 450,000- $ 600,000

Adquisición de personal y talento

A partir de 2022, los gastos de personal de Latch reflejan su compromiso con la innovación tecnológica.

Categoría de personal	Total de empleados	Costos anuales de personal
Fuerza de trabajo total	327	$ 52.3 millones
Equipo de ingeniería	126	$ 24.5 millones

Latch, Inc. (LTCH) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ventas de dispositivos de hardware

Q3 2023 Ingresos del dispositivo de hardware: $ 8.1 millones

Categoría de productos	Precio medio	Volumen de ventas anual
Dispositivos de bloqueo inteligente	$299	27,000 unidades
Paneles de control de acceso	$499	15,000 unidades

Tarifas de suscripción de software recurrentes

Ingresos recurrentes anuales (ARR) para 2023: $ 21.4 millones

• Tasas de suscripción mensuales: $ 15- $ 50 por unidad
• Paquetes de software empresarial: $ 250- $ 750 por mes

Servicios de instalación e integración

Ingresos totales de servicios de instalación para 2023: $ 6.3 millones

Tipo de servicio	Costo promedio	Ingresos anuales totales
Instalación estándar	$ 150- $ 300 por unidad	$ 4.2 millones
Integración compleja	$ 500- $ 1,500 por proyecto	$ 2.1 millones

Ingresos del contrato empresarial

Valor total del contrato empresarial para 2023: $ 45.6 millones

• Duración promedio del contrato: 3-5 años
• Contratos de segmento multifamiliar: $ 35.2 millones
• Contratos de bienes raíces comerciales: $ 10.4 millones

Actualizaciones de características premium

Ingresos de actualización de características premium para 2023: $ 3.7 millones

Categoría de características	Precio de actualización	Tasa de adopción
Análisis avanzado	$ 99/mes	22% de los clientes
Módulos de seguridad mejorados	$ 149/mes	18% de los clientes