Maruti Suzuki India Limited (Maruti.NS): modelo de negocios de lona

Maruti Suzuki India Limited se erige como un titán en el sector automotriz, reconocido por sus estrategias innovadoras y su compromiso con la asequibilidad. En esta exploración de su lienzo de modelo de negocio, presentaremos la intrincada red de asociaciones, actividades clave y relaciones con los clientes que mantienen a este líder de la industria prosperando. Sumérgete para descubrir cómo Maruti Suzuki crea valor para sus diversos segmentos de clientes al tiempo que gestiona los costos y la generación de flujos de ingresos significativos.

Maruti Suzuki India Limited - Modelo de negocios: asociaciones clave

Las asociaciones clave juegan un papel vital en el marco operativo de Maruti Suzuki India Limited, lo que permite a la compañía mejorar su ventaja competitiva y mantener el liderazgo del mercado. A continuación se presentan las asociaciones críticas que contribuyen al éxito de Maruti Suzuki.

Proveedores para componentes automotrices

Maruti Suzuki se basa en una vasta red de proveedores para varios componentes automotrices. La estrategia de adquisición de la empresa abarca 400 Proveedores, que proporcionan piezas esenciales como motores, transmisiones y componentes electrónicos. En 2022, la compra de Maruti Suzuki de estos proveedores ascendió a aproximadamente ₹50,000 Crores, reflejando la importancia de esta asociación.

Tipo de proveedor	Componente	Gasto anual (₹ crore)
Fabricantes de motores	Motores, piezas del motor	10,000
Proveedores de transmisión	Transmisiones, sistemas de engranajes	8,000
Proveedores de componentes electrónicos	Sistemas electrónicos, sensores	12,000
Proveedores de piezas del cuerpo	Chasis, componentes del cuerpo	15,000

Redes de concesionario

Maruti Suzuki ha establecido una extensa red de concesionario, que comprende sobre 3,000 puntos de venta en toda la India. Esta red no solo facilita las ventas de vehículos, sino que también juega un papel crucial en el servicio al cliente y el soporte postventa. La red de concesionario contribuye significativamente a las ventas de la compañía, representando aproximadamente 50% del ingreso total generado en el año fiscal 2023, que se informó a ₹1,05,000 millones de rupias.

Instituciones financieras para el financiamiento del cliente

Las asociaciones con instituciones financieras son fundamentales para Maruti Suzuki, ya que brindan opciones de financiación a los clientes. Colaborando con 20 Bancos y compañías financieras no bancarias (NBFCS), la compañía ha permitido a sus clientes acceder a préstamos para las compras de vehículos fácilmente. En el año fiscal 2023, alrededor 75% de los clientes de Maruti Suzuki optaron por el financiamiento, lo que ayudó a facilitar la venta de aproximadamente 15 lakh vehículos.

Institución financiera	Tipo de asociación	Desembolso de préstamos (₹ Crore)
Banco Estatal de la India	Financiación del cliente	8,000
Banco HDFC	Financiación del cliente	6,500
Banco ICICI	Financiación del cliente	7,200
Mahindra Finance	Financiación del cliente	5,000

Socios de investigación y desarrollo

En busca de la innovación y la sostenibilidad en el sector automotriz, Maruti Suzuki se asocia con diversas organizaciones e instituciones de investigación y desarrollo. En particular, las colaboraciones con los Institutos Indios de Tecnología (IIT) han sido fundamentales para avanzar en la tecnología de vehículos eléctricos. La compañía asignó alrededor de ₹1,500 Crores hacia las iniciativas de I + D en el año fiscal 2023, fomentando asociaciones que permiten avances en eficiencia de combustible y reducciones de emisiones.

Socio de I + D	Área de enfoque	Inversión (₹ crore)
IIT Delhi	Tecnología de vehículos eléctricos	300
IIT Bombay	Diseño avanzado del motor	200
Instituto Nacional de Diseño	Diseño y estética del vehículo	150
Sociedad de fabricantes de automóviles indios	Estándares y regulaciones de la industria	50

Maruti Suzuki India Limited - Modelo de negocios: actividades clave

Fabricación de automóviles está en el centro de las operaciones de Maruti Suzuki. En el año fiscal 2022-2023, Maruti Suzuki produjo aproximadamente 1.5 millones de vehículos. La compañía opera instalaciones de fabricación en Gurgaon y Manesar, con una capacidad de producción anual combinada de aproximadamente 1,5 millones de unidades A partir de 2023. Maruti Suzuki posee una cuota de mercado de aproximadamente 43% En el segmento de vehículos de pasajeros en India, subrayando su dominio en la industria nacional de automóviles.

I + D para nuevas tecnologías es esencial para el crecimiento y competitividad de Maruti Suzuki. La compañía invierte significativamente en investigación y desarrollo, con un presupuesto anual de aproximadamente ₹ 3.000 millones de rupias para iniciativas de I + D. Los desarrollos recientes incluyen avances en tecnología de vehículos eléctricos (EV), con planes de lanzar varios modelos EV para 2025. Maruti Suzuki se ha asociado con empresas de tecnología global para mejorar sus capacidades de I + D, especialmente en áreas como la conectividad y las características de conducción autónoma.

Marketing y distribución son actividades cruciales que ayudan a Maruti Suzuki a alcanzar a sus consumidores de manera efectiva. En el año fiscal 2022-2023, la compañía pasó alrededor ₹ 2.500 millones de rupias sobre actividades publicitarias y promocionales. La red de distribución de Maruti Suzuki abarca 3.000 concesionarios en toda la India, asegurando una amplia cobertura del mercado. La compañía emplea una estrategia de marketing multicanal que incluye publicidad digital, campañas de televisión y participación en exposiciones automáticas para atraer una base de clientes diversas.

Servicios para después de la venta contribuir significativamente a la satisfacción y la lealtad del cliente. Maruti Suzuki opera 4,000 talleres de servicio en toda la India, proporcionando servicios de mantenimiento y reparación para sus vehículos. La compañía informó una calificación de satisfacción del cliente de 90% en su servicio postventa durante 2022. Maruti Suzuki también ofrece varios paquetes de servicio y programas de garantía, con un estimado 8 millones Vehículos cubiertos por sus contratos de servicio en el último año fiscal.

Actividad clave	Detalles	Impacto financiero
Fabricación de automóviles	Producción de vehículos en Gurgaon y Manesar	1,5 millones de vehículos en el año fiscal 2022-2023
I + D para nuevas tecnologías	Inversión en EV y mejoras tecnológicas	Presupuesto anual de I + D de 3.000 millones de rupias
Marketing y distribución	Red de gasto publicitario y concesionario	₹ 2,500 millones de rupias en marketing, más de 3.000 concesionarios
Servicios para después de la venta	Talleres de servicio y satisfacción del cliente	4,000 talleres, 90% de calificación de satisfacción del cliente

Maruti Suzuki India Limited - Modelo de negocios: recursos clave

Maruti Suzuki India Limited, un fabricante automotriz líder, se basa en varios recursos clave para mantener su ventaja competitiva en el mercado.

Plantas de fabricación

Maruti Suzuki opera varias instalaciones de fabricación en toda la India, con una capacidad de producción anual combinada de Over 1.5 millones de vehículos. Las plantas primarias incluyen:

• Planta de Gurgaon: capacidad de 700,000 unidades anualmente
• Planta Manesar: capacidad de 1,000,000 de unidades anualmente

A partir de 2023, la inversión total en estas instalaciones de fabricación supera ₹ 18,000 millones de rupias (aproximadamente $ 2.2 mil millones), subrayando su importancia para la eficiencia de producción y la producción.

Fuerza laboral hábil

Maruti emplea a 15,000 empleados directos, con una extensa red de Más de 500,000 trabajadores calificados involucrado en su cadena de suministro y operaciones de concesionario. La compañía invierte mucho en programas de capacitación, gastando ₹ 200 millones de rupias (aprox. $ 24 millones) anualmente en el desarrollo de la fuerza laboral para mejorar las habilidades y la productividad.

Reputación de la marca

Maruti Suzuki es una de las marcas más reconocidas de la India, que tiene una cuota de mercado de aproximadamente 42% en el segmento de vehículos de pasajeros a partir de 2023. La marca constantemente ocupa un lugar alto en encuestas de satisfacción del cliente y ha mantenido una reputación de confiabilidad y rentabilidad, contribuyendo a sus ventas de Over 1.5 millones de vehículos En el año fiscal 2022-23.

Instalaciones de I + D

La inversión de la compañía en investigación y desarrollo es fundamental para la innovación. Maruti Suzuki asignó aproximadamente ₹ 1,000 millones de rupias (acerca de $ 120 millones) Hacia I + D en 2022. El centro de I + D primario ubicado en Rohtak se centra en el desarrollo de vehículos de bajo consumo de combustible, tecnologías de seguridad y plataformas de vehículos eléctricos (EV). Esta instalación emplea a 2,000 ingenieros.

Recurso clave	Detalles	Implicación financiera
Plantas de fabricación	Gurgaon: 700,000 unidades, Manesar: 1,000,000 de unidades	Inversión: ₹ 18,000 millones de rupias (~ $ 2.2 mil millones)
Fuerza laboral hábil	15,000 empleados directos; 500,000 en cadena de suministro	Inversión de capacitación anual: ₹ 200 millones de rupias (~ $ 24 millones)
Reputación de la marca	Cuota de mercado: 42%, ventas: 1.5 millones de vehículos	Crecimiento constante de los ingresos y lealtad del cliente
Instalaciones de I + D	Inversión en Rohtak, empleando a 2,000 ingenieros	Asignación anual de I + D: ₹ 1,000 millones de rupias (~ $ 120 millones)

Maruti Suzuki India Limited - Modelo de negocio: propuestas de valor

Vehículos asequibles y confiables: Maruti Suzuki es conocida por ofrecer una amplia gama de vehículos a precios competitivos. A partir del año fiscal2023, el precio de venta promedio de los vehículos Maruti Suzuki era aproximadamente ₹ 7.38 lakh, haciéndolos accesibles para una amplia base de clientes. La compañía posee una cuota de mercado de alrededor 44% En el segmento de vehículos de pasajeros indios, destacando su atractivo como una elección confiable para muchos consumidores.

Amplia gama de modelos: La cartera de productos de Maruti Suzuki incluye Over Over 15 modelos diferentes, atiende a varios segmentos, desde hatchbacks hasta SUV. Esta variedad permite a los clientes elegir de acuerdo con sus preferencias y necesidades. Por ejemplo, los populares modelos Swift y Dzire contribuyen significativamente a las ventas, con la venta de Swift. aproximadamente 1.8 unidades lakh solo en el año fiscal2022.

Modelo	Segmento	Unidades vendidas (FY2022)	Rango de precios (₹)
Maruti Suzuki Alto	Hatchback	1,20,000	3.54 - 4.78 lakh
Maruti Suzuki Swift	Hatchback	1,80,000	5.90 - 8.76 lakh
Maruti Suzuki Baleno	Hatchback	1,40,000	6.61 - 9.76 lakh
Maruti Suzuki Ertiga	MPV	80,000	8.41 - 12.79 lakh
Maruti Suzuki Brezza	SUV	1,00,000	7.79 - 11.49 lakh

Soporte fuerte posterior a la venta: Maruti Suzuki cuenta con una robusta red de servicios posteriores a la venta con Over Over 3.200 centros de servicio en toda la India. La compañía es conocida por su satisfacción del cliente, con una encuesta que indica que Más del 87% de los clientes calificaron su experiencia de servicio como satisfactoria. Este amplio soporte mejora la lealtad y la retención del cliente, por lo que es una propuesta de valor significativa para la marca.

Alto valor de reventa: Los vehículos Maruti Suzuki generalmente disfrutan de un valor de reventa más alto en comparación con los competidores. Según los informes de la industria, los vehículos Maruti conservan 60% de su valor Después de cinco años en promedio, que es significativamente más alto que el promedio de la industria, estimado en torno a 48%. Esta característica es una gran atracción para los compradores, ya que reduce el costo total de la propiedad y proporciona una sólida oportunidad de inversión.

En el año fiscal2022, Maruti Suzuki informó un valor de reventa promedio de alrededor ₹ 4.20 lakh para sus vehículos, en comparación con ₹ 3.55 lakh para competidores, reforzando su posición como líder en este segmento.

Maruti Suzuki India Limited - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Maruti Suzuki India Limited enfatiza fuertes relaciones con los clientes como una parte vital de su modelo de negocio. El enfoque de la compañía incluye varias estrategias destinadas a mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente, lo que finalmente contribuye a sus ventas y presencia en el mercado.

Atención al cliente dirigida por el concesionario

Maruti Suzuki opera una red robusta de más 3.000 distribuidores en toda la India. Este alcance extenso permite a la compañía proporcionar apoyo personalizado a los clientes. Cada concesionario está equipado para manejar diversas consultas de clientes y necesidades de servicio, asegurando un punto de contacto localizado para las interacciones del cliente. La compañía invierte aproximadamente ₹ 1,000 millones de rupias Anualmente en el personal de concesionario de capacitación para mantener altos estándares de servicio.

Programas de fidelización

La compañía lanzó el "Programa de lealtad de Maruti Suzuki" dirigido a los clientes existentes para mejorar las tasas de retención. Aproximadamente 40% de los clientes Se observó que los esquemas de fidelización participaron en los esquemas de fidelidad para las nuevas compras de automóviles. En el año fiscal 2022-2023, Maruti Suzuki registró un 17% de aumento en los clientes habituales atribuidos a estos programas de lealtad. Los descuentos y las ofertas exclusivas son parte de los incentivos proporcionados bajo este programa, mejorando la experiencia general del cliente.

Servicio al cliente en línea

Maruti Suzuki tiene plataformas digitales integradas para facilitar el servicio al cliente. El sitio web de la compañía registrado 5 millones de visitas mensualmente, con una porción significativa dirigida a la sección de servicio al cliente. La función de chat en línea y la línea de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana reciben alrededor 150,000 consultas por mes, destacando la importancia de la interacción digital en la participación del cliente. Además, la compañía informó una tasa de respuesta de 95% a las consultas de clientes en línea dentro de las 24 horas.

Compromiso comunitario

Maruti Suzuki se involucra activamente con las comunidades a través de diversas iniciativas. La compañía ha invertido aproximadamente ₹ 150 millones de rupias en programas centrados en la comunidad en los últimos tres años, apoyando la educación, la salud y la sostenibilidad ambiental. Esta iniciativa ayuda a desarrollar la lealtad de la marca y las relaciones positivas con los clientes que valoran la responsabilidad social corporativa. En 2022, 200,000 individuos Participó en los eventos comunitarios de Maruti Suzuki, fomentando una conexión entre la marca y sus clientes.

Estrategia de relación con el cliente	Métricas clave	Impacto financiero
Atención al cliente dirigida por el concesionario	3.000 concesionarios, presupuesto de capacitación de ₹ 1,000 millones de rupias	Mayor satisfacción del cliente, calificaciones de retroalimentación positiva
Programas de fidelización	40% de clientes habituales, aumento del 17% en el año fiscal 2022-2023	Mayores ingresos de los clientes que regresan
Servicio al cliente en línea	5 millones de visitas mensuales, 150,000 consultas/mes	Tasas de retención de clientes mejoradas
Compromiso comunitario	₹ 150 millones de millones de rupias, 200,000 participantes del evento	Reputación de marca mejorada, lealtad del cliente

Maruti Suzuki India Limited - Modelo de negocios: canales

Maruti Suzuki India Limited emplea un enfoque multicanal para ofrecer su propuesta de valor de manera efectiva. Los diversos canales a través de los cuales la empresa se comunica con los clientes incluyen una red de concesionarios autorizados, plataformas en línea, medios de venta directos y centros de servicio.

Concesionarios autorizados

Los concesionarios autorizados forman la columna vertebral de la estrategia de distribución de Maruti Suzuki. A marzo de 2023, Maruti Suzuki operaba 3.500 concesionarios en toda la India. Esta extensa red ayuda a garantizar que los clientes tengan acceso a vehículos y servicios en regiones urbanas y rurales.

Año	Número de concesionarios	Nuevos distribuidores agregados
2021	3,200	N / A
2022	3,400	200
2023	3,500	100

Plataformas en línea

Maruti Suzuki ha adoptado la transformación digital para llegar a los clientes a través de plataformas en línea. El sitio web de la compañía permite a los compradores potenciales explorar modelos, unas pruebas de libros e incluso comprar vehículos en línea. En el año financiero 2022-2023, el canal de ventas en línea representó aproximadamente 10% de ventas totales de vehículos.

Outlets de ventas directas

Los puntos de venta directos de ventas complementan el modelo de concesionario tradicional al proporcionar una experiencia de compra simplificada. Maruti Suzuki ha lanzado varios puntos de venta directos en áreas metropolitanas, que se centran en una selección curada de modelos populares. A partir de 2023, hay sobre 150 puntos de venta de ventas directas operativo en las principales ciudades.

Centros de servicio

El servicio postventa es crucial para mantener la satisfacción y la lealtad del cliente. Maruti Suzuki ha establecido una red robusta de centros de servicio con Over 4.000 centros de servicio autorizados En todo el país en marzo de 2023. Estos centros no solo manejan el mantenimiento del vehículo sino que también proporcionan piezas y accesorios genuinos necesarios para el mantenimiento del vehículo.

Año	Número de centros de servicio	Ingresos de servicio (INR crore)
2021	3,800	6,200
2022	4,000	6,800
2023	4,000	7,500

En conclusión, la estrategia multicanal de Maruti Suzuki atiende efectivamente a las diferentes necesidades de los clientes, aprovechando los métodos tradicionales y digitales para mejorar su presencia en el mercado.

Maruti Suzuki India Limited - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Maruti Suzuki India Limited atiende una amplia gama de segmentos de clientes, cada uno con distintas necesidades y preferencias. Comprender estos segmentos permite a la empresa adaptar sus productos y estrategias de marketing de manera efectiva.

Familias de clase media

Maruti Suzuki tiene un fuerte control sobre el segmento de clase media, que constituye una parte significativa de los compradores de automóviles en la India. Según el 2021-2022 Informe del mercado de vehículos de la India, alrededor 30% de las compras de automóviles nuevos son realizadas por familias de clase media. La compañía ofrece modelos como Maruti Suzuki Alto y Swift, que tienen un precio entre ₹ 3.54 lakhs y ₹ 7.76 lakhs. Estos vehículos están diseñados para ser asequibles al tiempo que proporcionan características suficientes para el uso familiar.

Compradores de autos por primera vez

Los compradores por primera vez son críticos para Maruti Suzuki, que representa aproximadamente 60% de su base de clientes. Las propuestas de valor de la Compañía para este segmento incluyen facilidad de financiamiento y bajos costos de mantenimiento. El Maruti Suzuki Alto y Wagon R son opciones populares, con precios que comienzan desde ₹ 3.54 lakhs y ₹ 5.05 lakhs, respectivamente. Según los informes recientes, alrededor 2.1 millones Los compradores por primera vez optaron por los vehículos Maruti Suzuki en 2022.

Viajeros urbanos

Los viajeros urbanos buscan cada vez más vehículos compactos y eficientes para navegar en entornos de ciudades congestionados. Maruti Suzuki aborda este segmento con modelos como Baleno y Celerio, que ofrecen dimensiones compactas y eficiencia de combustible. El Baleno, por ejemplo, tiene un kilometraje de hasta 23.87 km/l y tiene un precio ₹ 6.35 lakhs. De acuerdo a Estadista, se espera que el segmento urbano de cercanías en la India crezca por 15% Anualmente, lo que indica un potencial significativo de crecimiento en esta categoría.

Propietarios de pequeñas empresas

Los propietarios de pequeñas empresas forman otro segmento vital de clientes, particularmente para vehículos comerciales. EECO y Omni de Maruti están diseñados para satisfacer las necesidades de este grupo, ofreciendo espaciosos interiores y alta utilidad. El EECO tiene un precio que comienza en ₹ 5.15 lakhsy su capacidad de carga útil de 750 kg lo hace adecuado para varios negocios. En 2022, Maruti Suzuki informó que los propietarios de pequeñas empresas representaron aproximadamente 20% de sus ventas totales en el segmento de vehículos comerciales.

Segmento de clientes	Oferta de productos	Rango de precios (₹)	Cuota de mercado (%)	Tasa de crecimiento anual (%)
Familias de clase media	Alto, Swift	3.54 - 7.76 lakhs	30	N / A
Compradores de autos por primera vez	Alto, Wagon R	3.54 - 5.05 lakhs	60	N / A
Viajeros urbanos	Baleno, Celerio	6.35 lakhs	N / A	15
Propietarios de pequeñas empresas	Eeco, omni	5.15 lakhs	20	N / A

Comprender estos segmentos permite a Maruti Suzuki posicionar efectivamente sus productos e interactuar con los clientes en un nivel más profundo, asegurando que la compañía siga siendo líder en el mercado automotriz indio.

Maruti Suzuki India Limited - Modelo de negocios: Estructura de costos

Operaciones de fabricación

En el año fiscal 2023, Maruti Suzuki India Limited informó un costo de fabricación total de aproximadamente ₹ 57,000 millones de rupias. Este costo incluye varios elementos, como materias primas, mano de obra y gastos generales. La compañía producida alrededor 1.5 millones de vehículos durante el mismo período, que se traduce en un costo de fabricación por vehículo de aproximadamente ₹ 3.8 lakhs.

Gastos de I + D

La investigación y el desarrollo (I + D) son vitales para la competitividad e innovación de Maruti Suzuki. En el año fiscal 2023, la compañía asignó sobre ₹ 2.500 millones de rupias a iniciativas de I + D. Esta inversión constituye alrededor 4.4% de los ingresos totales de la compañía, que se informaron aproximadamente ₹ 57,000 millones de rupias para el mismo período.

Marketing y ventas

Maruti Suzuki gasta significativamente en marketing para mantener su liderazgo en el mercado. En el año fiscal 2023, los gastos de marketing y ventas de la compañía ascendieron a ₹ 2.200 millones de rupias. Esto incluye publicidad, promociones y comisiones de ventas, con costos de marketing que constituyen aproximadamente 3.86% del ingreso total.

Red de distribución

La red de distribución es crucial para Maruti Suzuki, que incluye más 3.000 concesionarios en toda la India. Los costos de logística y distribución para el año fiscal 2023 alcanzaron aproximadamente ₹ 1.500 millones de rupias. Este costo abarca los gastos de transporte, almacenamiento y manejo, contribuyendo a un sistema de gestión de la cadena de suministro robusto.

Componente de costos	Cantidad (en ₹ crore)	Porcentaje de ingresos totales
Operaciones de fabricación	57,000	100%
Gastos de I + D	2,500	4.4%
Marketing y ventas	2,200	3.86%
Red de distribución	1,500	2.63%
Total	63,200	111.4%

Maruti Suzuki India Limited - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Maruti Suzuki India Limited genera ingresos a través de varias corrientes clave, esenciales para su estrategia operativa y salud financiera.

Venta de vehículos

Las ventas de vehículos son el principal flujo de ingresos para Maruti Suzuki. En el año fiscal 2022-23, la compañía reportó ventas totales de vehículos de aproximadamente 1,55 millones de unidades, lo que resulta en un ingreso de aproximadamente ₹ 92,919 millones de rupias de este segmento. La compañía ha mantenido una cuota de mercado de alrededor 43% en el mercado de vehículos de pasajeros indios.

Servicios para después de la venta

Los servicios posteriores a la venta contribuyen significativamente a los ingresos de la compañía, creando una relación a largo plazo con los clientes. En el mismo año fiscal, Maruti Suzuki registró ingresos de todo ₹ 10,000 millones de rupias de servicios posteriores a la venta. Esto incluye servicios como mantenimiento, reparaciones y garantías. La compañía opera sobre 3.000 estaciones de servicio en toda la India para apoyar este segmento.

Ventas de repuestos

La venta de repuestos es otro flujo de ingresos vital para Maruti Suzuki. Los ingresos de las ventas de repuestos alcanzaron aproximadamente ₹ 8,000 millones de rupias en el año fiscal 201022-23. La compañía utiliza una red de distribución robusta para garantizar la disponibilidad y la accesibilidad de los repuestos, reforzando la satisfacción y la retención del cliente.

Opciones de financiamiento y arrendamiento

Maruti Suzuki ofrece opciones de financiamiento y arrendamiento a los clientes, facilitando las compras de vehículos. En el año fiscal2022-23, el segmento de financiación contribuyó ₹ 6.500 millones de rupias a los ingresos totales. La compañía tiene asociaciones con varias instituciones financieras, que brinda a los clientes opciones competitivas de préstamos y arrendamiento, lo que mejora el volumen de ventas.

Flujo de ingresos	FY2022-23 Ingresos (₹ crore)	Unidades vendidas / Número de servicios
Venta de vehículos	92,919	1,55 millones de unidades
Servicios para después de la venta	10,000	Estaciones de servicio: más de 3.000
Ventas de repuestos	8,000	No aplicable
Opciones de financiamiento y arrendamiento	6,500	No aplicable

Estas flujos de ingresos colocan colectivamente a Maruti Suzuki como líder en el mercado automotriz indio, mejorando la lealtad de su marca y la participación del cliente.