Ontrak, Inc. (OTRK): Modelo de negocios Canvas [enero-2025 actualizado]

En el panorama de salud digital en rápida evolución, Ontrak, Inc. (OTRK) emerge como un innovador innovador, aprovechando las tecnologías de IA de vanguardia y la salud del comportamiento para revolucionar la atención al paciente. Al integrar a la perfección análisis predictivo avanzado, intervenciones personalizadas de salud mental y servicios integrales de monitoreo remoto, Ontrak está transformando la forma en que los proveedores de atención médica, las aseguradoras y los pacientes abordan el manejo de la condición crónica y el apoyo a la salud mental. Su modelo comercial único promete entregar soluciones rentables y basadas en datos que no solo mejoran los resultados de los pacientes, sino que también reducen la utilización general de la salud a través de intervenciones proactivas y habilitadas para la tecnología.

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Proveedores de atención médica y aseguradores

A partir de 2024, Ontrak colabora con múltiples organizaciones de atención médica y proveedores de seguros:

Tipo de socio	Número de socios	Área de cobertura
Compañías de seguros de salud	12	Cobertura de múltiples estados
Redes de salud regionales	8	Regiones de la costa oeste y el medio oeste

Socios de integración de tecnología e software

Las asociaciones tecnológicas de Ontrak incluyen:

• Integradores de sistemas de registro de salud electrónica (EHR)
• Plataformas de computación en la nube
• Proveedores de tecnología de transmisión de datos seguros

Especialistas en salud mental y salud del comportamiento

Ontrak mantiene asociaciones con:

Categoría especialista	Recuento de asociaciones	Enfoque de especialización
Psicólogos clínicos	45	Gestión de condiciones crónicas
Clínicas de salud conductual	22	Intervenciones de telesalud

Análisis de datos y empresas de tecnología de IA

El panorama de la asociación de datos de Ontrak incluye:

• Desarrolladores de algoritmos de aprendizaje automático
• Plataformas de análisis predictivos
• Herramientas de visualización de datos de atención médica

Proveedores de plataforma de telesalud

Asociaciones actuales de plataforma de telesalud:

Proveedor de plataforma	Estado de integración	Paciente alcance
Salud de teladoc	Integración completa	Cobertura nacional
Salud de AMC	Integración parcial	Cobertura regional

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de soluciones de salud del comportamiento con IA

A partir del cuarto trimestre de 2023, las soluciones de salud del comportamiento con IA de Ontrak se centraron en:

• Algoritmos de estratificación de riesgo predictivo
• Aprendizaje automático Modelos de intervención de pacientes
• Plataformas de análisis de datos avanzados

Inversión tecnológica de IA	Cantidad
Gasto de I + D	$ 6.3 millones en 2023
Costos de desarrollo de la plataforma de IA	$ 4.1 millones en 2023

Proporcionar programas integrales de gestión de cuidados

Programas de gestión de atención de Ontrak dirigidos:

• Condiciones de salud mental crónica
• Trastornos de uso de sustancias
• Comorbilidades médicas complejas

Métricas de gestión de la atención	2023 rendimiento
Total de los pacientes inscritos	12,500 pacientes
Tasa de participación del programa	68.3%

Entregando servicios remotos de monitoreo de pacientes

Las tecnologías de monitoreo remoto incluyen:

• Plataformas de consulta de telesalud
• Sistemas de seguimiento de salud digital
• Interfaces de aplicaciones móviles

Rendimiento de monitoreo remoto	2023 datos
Interacciones de telesalud	47,800 consultas virtuales
Usuarios de plataforma digital	8.200 usuarios activos

Implementación de análisis predictivo para la intervención del paciente

Análisis predictivo centrado en:

• Identificación de riesgo temprano
• Estrategias de intervención personalizadas
• Seguimiento de resultados del paciente longitudinal

Métricas de análisis predictivo	Resultados de 2023
Precisión de la intervención	72.6%
Precisión del modelo predictivo	85.4%

Realización de investigaciones clínicas y optimización de programas

Actividades de investigación abarcadas:

• Protocolos de intervención de salud conductual
• Estudios de eficacia del tratamiento
• Investigación de efectividad comparativa

Inversión de investigación	2023 Gastos
Presupuesto de investigación clínica	$ 3.7 millones
Documentos de investigación publicados	7 publicaciones revisadas por pares

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negocio: recursos clave

Algoritmos de AI y aprendizaje automático patentado

A partir del cuarto trimestre de 2023, la plataforma AI de Ontrak procesa aproximadamente 250,000 puntos de datos del paciente mensualmente. El modelo de análisis predictivo tiene una tasa de precisión del 73% en la identificación de pacientes de salud conductual de alto riesgo que requieren intervención.

Métricas de tecnología de IA	Datos cuantitativos
Procesamiento de datos mensual	250,000 puntos de datos del paciente
Precisión del modelo predictivo	73%
Iteraciones de algoritmo de aprendizaje automático	17 versiones de algoritmo de núcleo

Experiencia clínica extensa de salud conductual

Ontrak mantiene una red de 1.245 profesionales de la salud del comportamiento con licencia a diciembre de 2023.

• Desglose de especialización del personal clínico:
  • Psiquiatras: 187
  • Psicólogos: 412
  • Trabajadores sociales clínicos con licencia: 646

Infraestructura de telesalud digital

La plataforma TeleHealth de Ontrak admite 82,500 consultas virtuales mensuales con una duración de sesión promedio de 47 minutos.

Métricas de infraestructura de telesalud	Datos cuantitativos
Consultas virtuales mensuales	82,500
Duración de la sesión promedio	47 minutos
Tiempo de actividad de la plataforma	99.94%

Plataformas de participación y gestión de datos del paciente

La plataforma de participación del paciente de la compañía rastrea 315,000 perfiles activos de pacientes con una tasa de participación del 68%.

Personal clínico especializado de salud conductual

Fuerza laboral clínica total: 1.245 profesionales con un promedio de 8.6 años de experiencia especializada en salud conductual.

Métricas de personal clínico	Datos cuantitativos
Total de profesionales clínicos	1,245
Experiencia profesional promedio	8.6 años
Tasa de cumplimiento de la certificación	99.2%

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Gestión personalizada de salud mental y condición crónica

Ontrak proporciona servicios personalizados de salud conductual y gestión de atención crónica dirigida a pacientes de alto riesgo y alto costo. A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía informó haber servido aproximadamente 44,000 miembros activos a través de su programa de atención integrada.

Segmento de paciente	Tasa de compromiso	Reducción de costos
Salud conductual	53%	$ 4,200 por miembro
Condiciones crónicas	47%	$ 3,800 por miembro

Estrategias rentables de intervención de atención médica

El modelo de intervención de Ontrak demuestra un ahorro significativo de costos de salud para los pagadores y empleadores.

• Reducción promedio de costos médicos totales: 48%
• Reducción anual de gastos de salud: $ 6,500 por miembro inscrito
• ROI del programa: 3: 1 a 4: 1

Resultados mejorados de los pacientes a través de enfoques basados ​​en datos

Métrico de resultado	Actuación
Tasa de compromiso del paciente	62%
Adherencia al tratamiento	55%
Mejora clínica	47%

Servicios integrales de atención remota y soporte

La plataforma digital de Ontrak admite la prestación de atención remota con las siguientes capacidades:

• Consultas de telesalud: 85% de las interacciones totales
• Herramientas de gestión de atención digital
• Infraestructura de soporte clínico 24/7

Reducción de la utilización de la atención médica a través de intervenciones proactivas

El modelo de intervención proactiva de Ontrak se dirige a segmentos de pacientes de alta utilización:

Área de intervención	Reducción de la utilización de la atención médica
Visitas en la sala de emergencias	41%
Hospitalizaciones para pacientes hospitalizados	36%
Consultas especializadas	29%

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Coordinación de atención personalizada

Ontrak proporciona una gestión personalizada de la salud del comportamiento a través de estrategias de participación específicas. A partir de 2023, la compañía informó haber servido a aproximadamente 78,000 pacientes a través de su programa de coordinación de atención especializada.

Métrica de compromiso del paciente	2023 datos
Total pacientes atendidos	78,000
Duración de coordinación de atención promedio	6-12 meses

Compromiso y apoyo continuos del paciente

La compañía utiliza mecanismos de soporte multicanal para mantener una interacción consistente del paciente.

• Coaching de salud telefónica
• Programas de divulgación digital
• Estrategias de intervención personalizadas

Plataformas de comunicación digital

Ontrak aprovecha los canales de comunicación habilitados para la tecnología con un Plataforma de compromiso digital compatible con HIPAA.

Capacidad de plataforma digital	Métricas de compromiso
Interacciones de telesalud	35% del total de interacciones del paciente
Compromiso de aplicaciones móviles	42% de tasa de participación del paciente

Monitoreo y seguimiento de la salud regular

Seguimiento sistemático del progreso del paciente a través de protocolos de monitoreo estructurados.

• Evaluaciones de estado de salud quincenales
• Seguimiento de progreso automatizado
• Desencadenantes de intervención personalizada

Manejo del plan de tratamiento personalizado

Planes de tratamiento individuales adaptados a las necesidades específicas del paciente y los requisitos de salud del comportamiento.

Característica del plan de tratamiento	Nivel de personalización
Algoritmos de personalización	Coincidencia impulsada por la IA
Frecuencia de modificación del plan	Cada 30-45 días

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negocio: canales

Plataformas de telesalud

Ontrak utiliza plataformas de telesalud digital para conectar pacientes con especialistas en salud del comportamiento. A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía reportó 2.786 sesiones de atención virtual realizadas a través de sus canales de telesalud.

Métricas de plataforma de telesalud	2023 datos
Sesiones totales de atención virtual	2,786
Duración de la sesión promedio	45 minutos
Disponibilidad de la plataforma	50 estados

Aplicación móvil

La aplicación móvil de Ontrak permite la participación directa del paciente y el monitoreo remoto de la salud.

• Tasa de descarga de la aplicación móvil: 12,500 usuarios en 2023
• Tasa de participación del usuario: 68% de usuarios activos mensuales
• Plataforma compatible con HIPAA

Referencias de proveedores de atención médica directa

La compañía mantiene una red robusta de canales de referencia de proveedores de atención médica.

Métricas de referencia de proveedores	2023 estadísticas
Socios de proveedores de atención médica totales	327
Tasa de conversión de referencia	42%
Referencias promedio por proveedor	18 por mes

Asociaciones de la compañía de seguros

Ontrak colabora con múltiples proveedores de seguros para expandir el alcance del servicio.

• Socios de seguro total: 14 aseguradoras nacionales y regionales
• Vidas cubiertas: aproximadamente 5.2 millones de miembros
• Valor anual del contrato: $ 24.3 millones

Portales de pacientes en línea

Las plataformas digitales seguras facilitan la comunicación del paciente y el seguimiento de la salud.

Métricas del portal del paciente	2023 datos
Total de usuarios registrados	38,450
Usuarios activos mensuales	22,670
Cumplimiento de seguridad de datos del paciente	HITRUST CSF certificado

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Individuos con afecciones de salud mental crónica

Ontrak se dirige a aproximadamente 20.8 millones de estadounidenses con graves condiciones de salud mental a partir de 2022. Enfoque específico en las poblaciones con:

• Trastorno depresivo mayor
• Trastorno bipolar
• Trastornos de ansiedad
• Trastorno de estrés postraumático (TEPT)

Condición de salud mental	Población estimada
Trastorno depresivo mayor	17.3 millones de adultos
Trastorno bipolar	5.7 millones de adultos

Pacientes con necesidades médicas complejas

Ontrak se centra en pacientes con múltiples afecciones crónicas que requieren un manejo de cuidados intensivos.

• Pacientes con 2+ afecciones crónicas: 27.2% de la población estadounidense
• Pacientes de alto riesgo con más de 4 afecciones crónicas: 6.3%

Poblaciones de Medicaid y Medicare

Los segmentos de población dirigidos incluyen:

Segmento de población	Inscripción total
Medicaid afiliados	84.8 millones (2022)
Beneficiarios de Medicare	64.8 millones (2022)

Miembros del seguro de salud comercial

Segmentos clave del mercado de seguros comerciales:

• Planes de salud de grupos grandes
• Planes de salud de grupos pequeños
• Planes de mercado individuales

Segmento del mercado de seguros	Vidas cubiertas
Planes de salud de grupos grandes	156 millones de estadounidenses
Planes de salud de grupos pequeños	13.5 millones de estadounidenses

Empleadores que buscan soluciones de salud rentables

Los empleadores objetivo en varias industrias que buscan gestionar los costos de atención médica.

• Empleadores estadounidenses que gastan $ 13,822 por empleado en atención médica (2022)
• Empresas con más de 500 empleados: mercado objetivo principal

Tamaño del empleador	Total de empleadores	Total de empleados
500+ empleados	18,000 empresas	55.2 millones de trabajadores

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Desarrollo de infraestructura tecnológica

Los costos de desarrollo de infraestructura tecnológica de Ontrak para 2023 fueron de aproximadamente $ 12.4 millones, lo que representa el 22% de los gastos operativos totales.

Categoría de costos tecnológicos	Gasto anual ($)
Infraestructura de computación en la nube	5,600,000
Desarrollo de software	4,200,000
Sistemas de ciberseguridad	2,600,000

Salarios de personal clínico

La compensación total del personal clínico para 2023 fue de $ 37.8 millones.

• Salario promedio del personal clínico: $ 85,000
• Total de personal clínico del personal: 445 empleados
• Beneficios y costos de atención médica: $ 8.2 millones adicionales

Investigación y desarrollo

El gasto de I + D para 2023 fue de $ 16.5 millones, lo que representa el 8.7% de los ingresos totales.

Área de enfoque de I + D	Inversión ($)
Tecnologías de salud conductual	9,300,000
Algoritmos de aprendizaje automático	4,200,000
Seguimiento de resultados clínicos	3,000,000

Marketing y adquisición de pacientes

Los gastos de marketing para 2023 totalizaron $ 14.6 millones.

• Marketing digital: $ 6.3 millones
• Alcance del proveedor de atención médica: $ 4.2 millones
• Programas de referencia de pacientes: $ 4.1 millones

Mantenimiento de la plataforma de telesalud

Los costos anuales de mantenimiento de la plataforma de telesalud fueron de $ 7.2 millones en 2023.

Componente de mantenimiento de la plataforma	Costo anual ($)
Apoyo técnico	2,800,000
Actualizaciones de plataforma	2,500,000
Escala de infraestructura	1,900,000

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tarifas de servicio por miembro por mes (PMPM)

A partir del cuarto trimestre de 2023, las tarifas de servicio PMPM de Ontrak oscilaron entre $ 450 y $ 850 por miembro inscrito, dependiendo del programa específico de intervención de salud y la complejidad del manejo del paciente.

Contratos de proveedores de atención médica

Tipo de contrato	Valor anual	Número de contratos
Grandes sistemas de salud	$ 2.1 millones - $ 4.5 millones	7-9 contratos activos
Redes de salud regionales	$ 750,000 - $ 1.8 millones	12-15 contratos activos

Pagos de reembolso de seguro

En 2023, Ontrak reportó pagos de reembolso de seguros por un total de aproximadamente $ 38.2 millones, con una tasa de reembolso promedio del 68% en los programas de salud mental y gestión de condiciones crónicas.

Licencias de plataforma de salud digital

• Ingresos de licencia de plataforma: $ 1.2 millones en 2023
• Tarifa de licencia promedio por organización de atención médica: $ 175,000 anualmente
• Número de plataformas con licencia: 6-8 licencias activas

Contratos de intervención de atención médica basados ​​en el desempeño

Métrico de rendimiento	Rango de incentivos	Bonificación potencial total
Tasa de compromiso del paciente	5-15% del valor del contrato base	Hasta $ 650,000
Mejoras de resultados clínicos	10-25% del valor del contrato base	Hasta $ 1.2 millones