Ontrak, Inc. (OTRK): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução da saúde digital, a Ontrak, Inc. (OTRK) surge como um inovador inovador, alavancando a IA de ponta e as tecnologias de saúde comportamental para revolucionar o atendimento ao paciente. Ao integrar perfeitamente análises preditivas avançadas, intervenções personalizadas de saúde mental e serviços abrangentes de monitoramento remoto, a Ontrak está transformando como os prestadores de serviços de saúde, seguradoras e pacientes abordam o gerenciamento de condições crônicas e o apoio à saúde mental. Seu modelo de negócios exclusivo promete fornecer soluções econômicas e orientadas a dados que não apenas melhoram os resultados dos pacientes, mas também reduzem a utilização geral de saúde por meio de intervenções proativas e habilitadas para a tecnologia.

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Provedores de saúde e seguradoras

A partir de 2024, a Ontrak colabora com várias organizações de saúde e provedores de seguros:

Tipo de parceiro	Número de parceiros	Área de cobertura
Companhias de seguros de saúde	12	Cobertura de vários estados
Redes regionais de saúde	8	Costa oeste e regiões do meio -oeste

Parceiros de integração de tecnologia e software

As parcerias tecnológicas da Ontrak incluem:

• Integradores de sistemas de registro eletrônico de saúde (EHR)
• Plataformas de computação em nuvem
• Provedores de tecnologia de transmissão de dados seguros

Especialistas em saúde mental e saúde comportamental

Ontrak mantém parcerias com:

Categoria especializada	Contagem de parcerias	Foco de especialização
Psicólogos clínicos	45	Gerenciamento de condições crônicas
Clínicas de Saúde Comportamental	22	Intervenções de telessaúde

Analytics de dados e empresas de tecnologia de IA

O cenário da Parceria de Dados de Ontrak inclui:

• Desenvolvedores de algoritmo de aprendizado de máquina
• Plataformas de análise preditiva
• Ferramentas de visualização de dados de saúde

Provedores de plataforma de telessaúde

As parcerias atuais da plataforma de telessaúde:

Provedor de plataforma	Status de integração	Alcance do paciente
Teladoc Health	Integração completa	Cobertura nacional
AMC Health	Integração parcial	Cobertura regional

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento de soluções de saúde comportamental movidas a IA

A partir do quarto trimestre 2023, as soluções de saúde comportamental de IA de Ontrak focadas em:

• Algoritmos de estratificação de risco preditivos
• Modelos de intervenção do paciente de aprendizado de máquina
• Plataformas avançadas de análise de dados

Investimento em tecnologia da IA	Quantia
Despesas de P&D	US $ 6,3 milhões em 2023
Custos de desenvolvimento da plataforma de IA	US $ 4,1 milhões em 2023

Fornecendo programas de gerenciamento de terapia abrangente

Os programas de gerenciamento de cuidados de Ontrak segmentados:

• Condições crônicas de saúde mental
• Distúrbios de uso de substâncias
• Comorbidades médicas complexas

Métricas de gerenciamento de cuidados	2023 desempenho
Pacientes totais inscritos	12.500 pacientes
Taxa de envolvimento do programa	68.3%

Fornecendo serviços remotos de monitoramento de pacientes

Tecnologias de monitoramento remoto incluídas:

• Plataformas de consulta de telessaúde
• Sistemas de rastreamento de saúde digital
• Interfaces de aplicativos móveis

Desempenho de monitoramento remoto	2023 dados
Interações de telessaúde	47.800 consultas virtuais
Usuários da plataforma digital	8.200 usuários ativos

Implementando análise preditiva para intervenção do paciente

Analítica preditiva focada em:

• Identificação de risco precoce
• Estratégias de intervenção personalizadas
• Rastreamento longitudinal do resultado do paciente

Métricas de análise preditiva	2023 Resultados
Precisão da intervenção	72.6%
Precisão do modelo preditivo	85.4%

Conduzindo pesquisa clínica e otimização de programas

Atividades de pesquisa abrangidas:

• Protocolos de intervenção em saúde comportamental
• Estudos de eficácia do tratamento
• Pesquisa de eficácia comparativa

Investimento em pesquisa	2023 Despesas
Orçamento de pesquisa clínica	US $ 3,7 milhões
Artigos de pesquisa publicados	7 publicações revisadas por pares

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Algoritmos proprietários de IA e aprendizado de máquina

A partir do quarto trimestre 2023, a plataforma AI da Ontrak processa aproximadamente 250.000 pontos de dados de pacientes mensalmente. O modelo de análise preditiva tem uma taxa de precisão de 73% na identificação de pacientes com saúde comportamental de alto risco que requerem intervenção.

Métricas de tecnologia da IA	Dados quantitativos
Processamento mensal de dados	250.000 pontos de dados de pacientes
Precisão do modelo preditivo	73%
Algoritmo de aprendizado de máquina iterações	17 versões do algoritmo central

Extensa experiência clínica de saúde comportamental

O Ontrak mantém uma rede de 1.245 profissionais de saúde comportamental licenciados em dezembro de 2023.

• Aparecimento de especialização da equipe clínica:
  • Psiquiatras: 187
  • Psicólogos: 412
  • Assistentes sociais clínicos licenciados: 646

Infraestrutura digital de telessaúde

A plataforma TeleHealth da Ontrak suporta 82.500 consultas virtuais mensais com uma duração média da sessão de 47 minutos.

Métricas de infraestrutura de telessaúde	Dados quantitativos
Consultas virtuais mensais	82,500
Duração média da sessão	47 minutos
Tempo de atividade da plataforma	99.94%

Plataformas de envolvimento e gerenciamento de dados do paciente

A plataforma de engajamento de pacientes da empresa rastreia 315.000 perfis ativos de pacientes com uma taxa de engajamento de 68%.

Equipe Clínica de Saúde Comportamental Especializada

Força de trabalho clínica total: 1.245 profissionais com uma média de 8,6 anos de experiência especializada em saúde comportamental.

Métricas da equipe clínica	Dados quantitativos
Total de profissionais clínicos	1,245
Experiência profissional média	8,6 anos
Taxa de conformidade de certificação	99.2%

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Saúde mental personalizada e gerenciamento de condições crônicas

O Ontrak fornece serviços personalizados de saúde comportamental e gerenciamento de cuidados crônicos direcionados a pacientes de alto risco e alto custo. A partir do quarto trimestre 2023, a empresa relatou servir aproximadamente 44.000 membros ativos através de seu programa de atendimento integrado.

Segmento de pacientes	Taxa de engajamento	Redução de custos
Saúde comportamental	53%	US $ 4.200 por membro
Condições crônicas	47%	US $ 3.800 por membro

Estratégias de intervenção em saúde econômicas

O modelo de intervenção da Ontrak demonstra economia significativa de custos de saúde para pagadores e empregadores.

• Redução média de custo médico total: 48%
• Redução anual de gastos com saúde: US $ 6.500 por membro inscrito
• Programa ROI: 3: 1 a 4: 1

Melhores resultados dos pacientes através de abordagens orientadas a dados

Métrica de resultado	Desempenho
Taxa de envolvimento do paciente	62%
Adesão ao tratamento	55%
Melhoria clínica	47%

Serviços abrangentes de atendimento remoto e suporte

A plataforma digital da Ontrak suporta prestação de cuidados remotos com os seguintes recursos:

• Consultas de telessaúde: 85% do total de interações
• Ferramentas de gerenciamento de cuidados digitais
• Infraestrutura de suporte clínico 24/7

Reduzindo a utilização da saúde por meio de intervenções proativas

O modelo de intervenção proativo da Ontrak tem como alvo segmentos de paciente de alta utilização:

Área de intervenção	Redução na utilização da saúde
Visitas à sala de emergência	41%
Hospitalizações hospitalares	36%
Consultas especializadas	29%

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Coordenação de cuidados personalizados

O Ontrak fornece gerenciamento de saúde comportamental personalizado por meio de estratégias de engajamento direcionadas. A partir de 2023, a empresa relatou atender a aproximadamente 78.000 pacientes por meio de seu programa de coordenação de cuidados especializados.

Métrica de engajamento do paciente	2023 dados
Pacientes totais atendidos	78,000
Duração da coordenação de cuidados médios	6 a 12 meses

Engajamento e suporte contínuos do paciente

A empresa utiliza mecanismos de suporte multicanal para manter a interação consistente do paciente.

• Treinamento telefônico de saúde
• Programas de divulgação digital
• Estratégias de intervenção personalizadas

Plataformas de comunicação digital

O Ontrak aproveita canais de comunicação habilitados para tecnologia com um Plataforma de engajamento digital compatível com HIPAA.

Capacidade da plataforma digital	Métricas de engajamento
Interações de telessaúde	35% do total de interações dos pacientes
Engajamento de aplicativos móveis	42% da taxa de participação do paciente

Monitoramento e acompanhamento regulares da saúde

Rastreamento sistemático do progresso do paciente através de protocolos de monitoramento estruturado.

• Avaliações de estado de saúde quinzenais
• Rastreamento de progresso automatizado
• A intervenção personalizada desencadeia

Gerenciamento de plano de tratamento personalizado

Planos de tratamento individuais adaptados às necessidades específicas do paciente e aos requisitos de saúde comportamental.

Característica do plano de tratamento	Nível de personalização
Algoritmos de personalização	Correspondência orientada a IA
Frequência de modificação do plano	A cada 30-45 dias

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de Negócios: Canais

Plataformas de telessaúde

A Ontrak utiliza plataformas digitais de telessaúde para conectar pacientes com especialistas em saúde comportamental. A partir do quarto trimestre de 2023, a empresa relatou 2.786 sessões de cuidados virtuais realizados por meio de seus canais de telessaúde.

Métricas de plataforma de telessaúde	2023 dados
Total de sessões de cuidados virtuais	2,786
Duração média da sessão	45 minutos
Disponibilidade da plataforma	50 estados

Aplicativo móvel

O aplicativo móvel da Ontrak permite o envolvimento direto do paciente e o monitoramento remoto de saúde.

• Taxa de download de aplicativos móveis: 12.500 usuários em 2023
• Taxa de envolvimento do usuário: 68% de usuários ativos mensais
• Plataforma compatível com HIPAA

Referências diretas de prestador de serviços de saúde

A empresa mantém uma rede robusta de canais de referência de provedores de serviços de saúde.

Métricas de referência de provedores	2023 Estatísticas
Total de Parceiros do Provedor de Saúde	327
Taxa de conversão de referência	42%
Referências médias por provedor	18 por mês

Parcerias da companhia de seguros

O Ontrak colabora com vários provedores de seguros para expandir o alcance do serviço.

• Total de seguros Parceiros: 14 seguradoras nacionais e regionais
• Vidas cobertas: aproximadamente 5,2 milhões de membros
• Valor anual do contrato: US $ 24,3 milhões

Portais de pacientes online

As plataformas digitais seguras facilitam a comunicação do paciente e o rastreamento de saúde.

Métricas do portal de pacientes	2023 dados
Total de usuários registrados	38,450
Usuários ativos mensais	22,670
Conformidade com segurança dos dados do paciente	Certificado de Hitrust CSF

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Indivíduos com condições crônicas de saúde mental

O Ontrak tem como alvo aproximadamente 20,8 milhões de americanos com graves condições de saúde mental a partir de 2022. Foco específico em populações com:

• Transtorno depressivo maior
• Transtorno bipolar
• Transtornos de ansiedade
• Transtorno de estresse pós-traumático (TEPT)

Condição de saúde mental	População estimada
Transtorno depressivo maior	17,3 milhões de adultos
Transtorno bipolar	5,7 milhões de adultos

Pacientes com necessidades médicas complexas

Ontrak se concentra em pacientes com múltiplas condições crônicas que requerem gerenciamento de terapia intensiva.

• Pacientes com mais de 2 condições crônicas: 27,2% da população dos EUA
• Pacientes de alto risco com mais de 4 condições crônicas: 6,3%

Populações do Medicaid e Medicare

Os segmentos populacionais direcionados incluem:

Segmento populacional	Inscrição total
Inscritos no Medicaid	84,8 milhões (2022)
Beneficiários do Medicare	64,8 milhões (2022)

Membros comerciais de seguro de saúde

Principais segmentos de mercado de seguros comerciais:

• Grandes planos de saúde em grupo
• Planos de saúde em pequenos grupos
• Planos de mercado individuais

Segmento de mercado de seguros	Vidas cobertas
Grandes planos de saúde em grupo	156 milhões de americanos
Planos de saúde em pequenos grupos	13,5 milhões de americanos

Empregadores que buscam soluções de saúde econômicas

T -alvo empregadores de vários setores que buscam gerenciar os custos de saúde.

• Empregadores dos EUA gastando US $ 13.822 por funcionário em assistência médica (2022)
• Empresas com mais de 500 funcionários: mercado -alvo primário

Tamanho do empregador	Total de empregadores	Total de funcionários
Mais de 500 funcionários	18.000 empresas	55,2 milhões de trabalhadores

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Desenvolvimento de infraestrutura tecnológica

Os custos de desenvolvimento de infraestrutura tecnológica da Ontrak para 2023 foram de aproximadamente US $ 12,4 milhões, representando 22% do total de despesas operacionais.

Categoria de custo de tecnologia	Despesa anual ($)
Infraestrutura de computação em nuvem	5,600,000
Desenvolvimento de software	4,200,000
Sistemas de segurança cibernética	2,600,000

Salários da equipe clínica

A compensação total da equipe clínica para 2023 foi de US $ 37,8 milhões.

• Salário médio da equipe clínica: US $ 85.000
• Pessoal de funcionários clínicos totais: 445 funcionários
• Benefícios e custos de saúde: US $ 8,2 milhões adicionais

Pesquisa e desenvolvimento

As despesas de P&D em 2023 foram de US $ 16,5 milhões, representando 8,7% da receita total.

Área de foco em P&D	Investimento ($)
Tecnologias de saúde comportamental	9,300,000
Algoritmos de aprendizado de máquina	4,200,000
Rastreamento de resultados clínicos	3,000,000

Marketing e aquisição de pacientes

As despesas de marketing de 2023 totalizaram US $ 14,6 milhões.

• Marketing Digital: US $ 6,3 milhões
• Expertador de assistência médica: US $ 4,2 milhões
• Programas de referência de pacientes: US $ 4,1 milhões

Manutenção da plataforma de telessaúde

Os custos anuais de manutenção da plataforma de telessaúde foram de US $ 7,2 milhões em 2023.

Componente de manutenção da plataforma	Custo anual ($)
Suporte técnico	2,800,000
Atualizações da plataforma	2,500,000
Escala de infraestrutura	1,900,000

Ontrak, Inc. (OTRK) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Por membro por mês (PMPM) Taxas de serviço

A partir do quarto trimestre 2023, as taxas de serviço do Ontrak do PMPM variaram entre US $ 450 a US $ 850 por membro inscrito, dependendo do programa de intervenção em saúde específico e da complexidade do gerenciamento do paciente.

Contratos de prestadores de serviços de saúde

Tipo de contrato	Valor anual	Número de contratos
Grandes sistemas de saúde	US $ 2,1 milhões - US $ 4,5 milhões	7-9 contratos ativos
Redes de saúde regionais	$ 750.000 - US $ 1,8 milhão	12-15 Contratos ativos

Pagamentos de reembolso de seguros

Em 2023, a Ontrak relatou pagamentos de reembolso de seguros, totalizando aproximadamente US $ 38,2 milhões, com uma taxa média de reembolso de 68% em programas de saúde mental e gerenciamento de condições crônicas.

Licenciamento da plataforma de saúde digital

• Receita de licenciamento da plataforma: US $ 1,2 milhão em 2023
• Taxa média de licenciamento por organização de saúde: US $ 175.000 anualmente
• Número de plataformas licenciadas: 6-8 licenças ativas

Contratos de intervenção em saúde baseados em desempenho

Métrica de desempenho	Intervalo de incentivo	Bônus potencial total
Taxa de envolvimento do paciente	5-15% do valor do contrato base	Até US $ 650.000
Melhorias de resultados clínicos	10-25% do valor do contrato base	Até US $ 1,2 milhão